学习培训心得体会 篇1
执行力,一向是困扰企业发展的重要问题。一个企业管理的好与坏,关键在于上级传达的指标,安排的工作任务夏季是否能够及时有效地完成,而不拖泥带水。企业不缺乏制度,不缺乏有效的管理,而是缺乏一种精神——复命精神。因此如何提升执行力,如何提升团队活动力成为企业发展务必解决的问题。
因此,学习与成功对掌握执行力有着重要的好处。
有三方面的好处,一是前面提到的任何人身上都有值得我们学习的地方二是我们的学员本身就可能在某些方面比我们有更为独到的见解更为娴熟的技能更为凸出的业绩三是培训本身是一个互动的过程,也是一个相互学习促进提高的过程站在同学的角度就是要我们虚心,站在培训师的角度就是要我们在虚心的同时更要注意自己未必是最权威的而更多的是要从指导引导的角度去做好培训工作。
我们都不是天才,提高完善成功的捷径只有勤学苦练正如老师们一再强调的要成为培训师中的常青树,靠自我吹嘘和表面包装是愚蠢而不可行的一样,如果有成功那也只能是一锤子买卖别人以后将不再找你做。
此次培训中老师们所讲的培训师应具备的素质潜力,个性是国家企业培训师职业标准的要求进行对照,把自己那只水桶的短板找出来,然后制定可行的补桶计划,采取切实可行的完善改善措施在以后的培训师实践中,我们务必养成经常总结时刻反省的习惯,其实这也是我们落实终身学习一个方面。
学习培训心得体会 篇2
时光匆匆流逝,刚来的时候我们都好像那么幼小的雏鸟,没有什么能力和本事。每天都在温暖的被窝里等待父母的衣食,经过xx一个月的训练,现在可以风吹雨打。我们一步步的成长起来,俗话说得好:“吃得苦中苦,方为人上人。”如今我们已经坚强了自己的臂膀,相信经过我们的顽强拼搏,一天天的成长起来,终有一天可以张开雄厚的双翅飞向无垠的天际,寻找属于我们美好的梦想!
经过一个月的艰苦,但不乏欢乐的学习,我学到了很多,也懂事了很多。曾经做什么事都懒散,贪玩的影子已经消失不见了,行为习惯也有所进步,随手乱扔垃圾这样的坏习惯也在我身上慢慢的消失了,中职生典型的“出口成脏”的坏毛病也改掉了不少。现在的我说话也比以前更加自信了、更有条理了,口才也有所提升。脸上的笑容也更加灿烂和自信了。所以我觉得重要的是素养成长了不少,不管技能学得如何,至少我们每天的清洁都做得十分漂亮,有句笑话是这样的“就算以后我们毕业了,在没本事,我们xx出去的同学也可以做五星级酒店的服务员”。在xx,没有严格的训练,就没有以一当十的员工,我们都要成为以一当十的员工,大家一起加油!
关于技能。也许我没那么在行,也不能说得那么坦荡,也展示不出大师级的那种风采。每周五放假时,我总是和老师“相约”那个老地方,不是去约会,而是留下来补习周一到周四没有完成的学科与技术,经过每周这样的高强度的训练学习,上课也不“开飞机”,也不“梦周公”了。现在的我量具考试也过关了,尽快把刀具刃磨这个版块也过了,对各个版块的学习都比以前更加努力和用心了。
在xx的这个学习,让我知道了,今日事今日毕。该学习时,便踏踏实实的去掌握,把握住知识,不让它从我的十指缝中溜走。该玩的时候便要痛快的玩尽兴,学会转换自己的生活角色,能让我们在生活中不那么的累,能够更好的在生活中扮演好属于自己的角色,还有就是不要永远的光说不练的缺点。上天是不会把机会留给准备不充分的人,所以我会把握住机会证明自己的实力。
生活总是伴随着xx与险阻,那些困如好风,助我上青天,用一双手法去创造美好的明天!加油!
学习培训心得体会 篇3
曾经听过魏书生老师的报告,他说过,之所以他干两个班的班主任干的好,是因为两个班100多个学生都是班主任,之所以他语文课上的好,是因为两个班100多个学生都是语文老师。这次学习,我觉得几个老师课上的好,也不是因为他们讲的多么精彩,而是他们充分的调动了学生,以学生的做和学生的讲解为主,其实不正是如魏书生老师说的所有的所有的学生都是老师吗!
反思自己的教学,真的很难和这些老师比较,总想设置问题让学生自己处理,可是,到头来仍然不能充分的把课堂交给学生。而且老是想把这节课的内容那么完美的交给学生,而结果可想而知了。
今后要改变自己的思想了,对老师来说,我们的目的并不在于结果,在于过程。让学生在学习过程中学会合作、自主、探究的学习方法。培养勤奋好学的精神,养成自尊、自信的心态。
让学生通过自己的努力,探索问题,解决疑难,发展自身内在的能力,也就是情感与价值观教育与知识与技能教学相结合。使教学过程充满“活力”和“刺激”使学生能主动,活泼、愉快地进行教学活动,从而达到既传授知识,又开发智力。
老师就是站在学生后面指导那是目标,这样走,那样走行不行,老师是一个帮助者,是一个指导者。
学习培训心得体会 篇4
xx月xx日下午到达xx省电化教育馆报到参加20xx年初中化学实验管理操作培训学习,对于本次培训学习我充满了期待!
20xx年xx月xx日上午8:30培训学习正式开始,首先由xx馆长出席培训开幕式并致辞,同时提出具体的培训要求及强调完成相关的学业。授课由xx师范大学化工学院的xx副院长和史君雄副教授共同完成。
20xx年xx月xx日上午9:0——11:30由史君雄副教授上课,首先主讲化学绪论。任何一门课程第一节课上的一般都是绪论课,其目的是让学生了解开设本门课程的内容、学习方法及学习的必要性,并且设法给学生留下一定的悬念,激发其学生学习本门课的兴趣和欲望,在中学化学的教学要重视绪论课。史君雄副教授所讲的化学绪论课的教法新颖实效,他阐述了绪论课教学在化学整体教学环节中的重要性,从教学内容和方法上提出了讲好化学绪论课的具体措施,如何帮助学生建立化学的知识框架结构,讲解本课程的学习方法以及在现代科技成果中所起的重要作用,以具体的问题和实例激发培养学生学习化学的兴趣,引领我们更深入的思考初中的化学教学,这对今后提高学生学习化学的兴趣有很大帮助!
20xx年xx月xx日下午3:00——5:10由xx师范大学化工学院的xx副院长上课,主要讲授初中化学实验室的建设和规范管理,内容详细准确,讲解清晰透彻让我更深入的了解化学实验室的建设的标准和规范管理。
20xx年8月2日上午8:45——9:45由xx副教授上课,主讲内容《新课程的教学观和教学行为》,xx副教授结合大量生动的例子深入浅出的进行剖析,让我再次重新认识新课程的教学观和教学行为,这对今后的教学有实际的指导意义!
20xx年xx月xx日上午9:55——11:30和下午2:30——4:00由xx副教授上课,主讲《初中化学中的科学探究》其内容有:科学探究概述;实验探究教学的主要模式;化学探究式教学案例。还有《化学教师课堂板书常见错误分类例释》内容。史君雄副教授结合大量化学探究式教学案例进行生动的剖析,让我再次重新认识《初中化学中的科学探究》,科学探究是化学课程改革中的一项重要内容,是实现素质教育的途径之一。科学探究永无止境,科学探究不但需要科学的方法,更需要科学精神和科学态度,教师要为学生不断地设置恰当的问题情境,搭建研究的平台,成为探究的引导者、组织者、合作者,让学生经历基本的科学探究过程,学习科学的探究方法,培养学生探究创新的实践能力,真正发挥科学探究的意义和作用。聆听了史君雄副教授的讲授,更好地启发引领我今后的教学,受益匪浅!
20xx年xx月xx日上午9:00——9:30由xx副院长主讲《中小学实验室规程》和上午9:30——11:30由xx副院长主讲《中学化学实验教师必须具备的素质》。xx副院长准确分析了中小学实验室规程,让我全面了解中小学实验室规程的内容,认识到实验室管理对实验教师的能力及水平要求是很高的,化学实验教师要树立正确的态度,有义务推广现代实验技术,这样才能加快化学实验技术的推广步伐,促进人类的进步。化学实验教师必须具备较高的管理水平和专业技术水平,必须不断提高自身的管理能力和实验技能,要有乐于奉献精神,在平凡的实验教学岗位上,做出不平凡的业绩!
20xx年xx月xx日下午2:40——4:20由xx副院长上课,主讲《中学教学仪器设备及管理》,20xx年xx月xx日下午4:30——5:30和20xx年xx月xx日上午9:00—9:50由xx副院长上课,主讲《中学教学中学实验室常规管理规范》,20xx年8月4日上午10:00—11:00由xx副院长上课,主讲《化学实验基本操作》。xx副院长对《中学教学仪器设备及管理》和《中学教学中学实验室常规管理规范》进行了很详细的分析,以实际的例子引领我们规范的进行化学实验基本操作。在学习中让我更明确了管理维护仪器设备和中学实验室常规管理规范的重要性,深知实验教学功能在于进一步深化教育教学改革,促进教育教学质量的提高,而实验室是学校基本的办学条件,是全面实施新课程标准,开展实验教学和科学探究及培养学生的动手实践能力和创新精神的重要基地,因此要重视规范管理维护仪器,做好实验室的常规管理。管理出效益,今后将结合工作实际进一步完善,使实验教学及其管理工作做得更好!
最后一天进行培训结业考试。
xx月xx日至xx日,短短的培训学习活动结束了。xx省电化教育馆举办的20xx初中化学实验管理操作培训班开得非常成功,本次培训具有针对性和实效性,本人获益匪浅!化学是一门综合性学科,同时又是一门实验性学科,平时要注重实验教学对于培养学生学习化学兴趣、提高化学成绩是至关重要的。因此作为一名化学教师,除了具有渊博的知识外,还应掌握熟练的实验操作技能,良好的实验教学研究能力,良好的实验管理能力,良好的思维品质。在培训学习中教育观念得到了洗礼,教育科学理论得到了升华,课堂实验教学获得了新的感悟,化学教学中和实验室管理中的困惑、迷茫得到了很好的启发。通过培训不仅为教师快速成长搭建了平台,而且为实验有效性改进创设了极佳途径,符合化学教学实际。在今后的教学中创造性地开发和利用一切有效的教学资源,丰富化学课堂教学信息,真正落实化学新课程的实施要求,让化学教学呈现出创新活力和勃勃生机!
学习培训心得体会 篇5
前段时间通过公司安排的执行力的培训,让身为一个公司总经理的我深有感触,它不仅让我开拓了视野、增长了见识,也使我的精神得到了升华,思想得到了净化。下面我就结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习体会。
第一,要坚持以人为本,尊重人才。 现代的企业竞争更多是靠人才的竞争,而竞争靠的是速度,企业成功靠的是服务。通过听老师的课让我对目前的工作有了一个较为清楚的定位,对自己的工作职责,对自己的现状有了良好的把握。作为一名企业的管理人员,不是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理,管理是一门科学方法,提供实践,实现目标的技巧,不是依靠个人就可以,而是要带领自己的团队,去执行组织的价值,执行组织的计划,完成组织的目标。管理的成功需要团队,团队的最大效能的发挥源于内部有效的沟通,有效地沟通需要团队成员缩短心理距离,同流、同心地交流。作为管理人员,我们务必把握好,要把事情做对,并带领自己团队把工作及时,准时,保质保量做好,还要去培养我们的团队,提升的我们的绩效。推行全员竞争上岗机制,鼓励员工体现个人价值,激励奋发有为,营造员工队伍争先氛围,充分调动优秀人才在技术岗位和管理岗位上的工作积极性与创造性,鼓励职工积极进取,埋头苦干,进一步提高员工的执行力度。
第二,提高“执行力”对领导者来说非常重要。美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过:“一位经理人的成功,5%在战略,95%在执行。”因此,只有参与到企业运营当中的领导者,才能拥有把握全局的视角,并且做出正确的决策。作为企业的领导者,首先要明正思想,树立领导班子执行能力建设的正确理念。理念是行动的指南,正确的执行理念体现正确的方向。当前我公司在各项工作中执行力不强的因素主要表现在:个别部门在落实工作中本位主义思想时有显现,尤其是在工作职能的交叉部位,这样就使全局性工作的发展合力、执行力明显衰减,工作得不到最佳成效等,因此各级领导干部尤其是公司领导,从我做起必须带头解放思想,不断强化执行意识,匡正思想,提高认识,使执行理念不断得到提炼升华,抓大事、谋大局,不断提高总揽全局的领导能力。
第三,执行需要加强过程控制,要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况,这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排,明确到哪天需要完成什么工作,在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果,同时要自己检查计划实施的进度,久而久之,执行力也就会得到有效的提升。
所以,我作为公司一名管理者,更要把自己定好位。认真负责地做好各项工作,与所有成员风雨同舟,齐心协力划好企业这只大船。
第四、执行不等于结果。我相信任何一个亏损企业,必然有许多剥削企业的员工。这话听起来很恐怖,让人很寒心,但仔细想来的确如此。企业提供给员工广阔的平台,如果我们在执行任务的过程中,只知道地机械工作,根本达不到企业要求创造价值的.结果,反之,企业还给他发放工资,这样的员工不是在剥削企业,那是在干什么。所以,这使我深深认识到,在企业,结果远比过程重要,尽管你在过程中,或许耗费了大量的人力物力,有了无数的苦劳,但如果没有达到企业想要的结果要求,就是一个失败者。市场经济本身就很残酷,优胜劣汰是规律,没有一个企业会因为你劳苦而给予优惠,他们只会给那些功高的人赋予价值。
第五,执行更需要团队精神。大家都听过三个和尚喝水的故事:当庙里有一个和尚时,他一切自己做主,挑水喝;当庙里有两个和尚时,他们通过协商可以自觉地进行分工合作,抬水喝;可当庙里来了第三个和尚时,问题就出现了,谁也不服谁,谁也不愿意干,其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性,在完成一项任务时,缺乏团队协作的结果是导致失败。每个人都不是一座孤岛,在做工作时,需要相互协作,相互帮助,相互提醒,这样才能不断提升自己完成任务的能力。
有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人才能获得成功;有无数企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司才能获得成功。作为公司的管理者我将带领下属不断提高企业的执行力,"努力超越,追求卓越",以理性务实的态度,以力求完美的精神,创造公司未来道路的新辉煌。
学习培训心得体会 篇6
20xx年7月10日-XX年7月20日,在这短短的10天日子里,我参加了XX年在广州举行的广东法官学院初任法官培训班。这次培训预示着我即将踏上法官职业生涯的开始。也预示着自己从今天开始有了一份责任。不知道是历史的选择,还是……
开学的第一天,王副院长就给我们做了对这次培训的初步课程计划及学院的教学安排,第一次见面的讲述就给我留下了深刻的印象,留个我最宝贵的一句话大概意思就是“知识和技能是能够学到的,然而人品是你一辈子都要做的修养。人与人之间成功与否的差距很大的关键不是取决于你跟别人之间在知识和技能层面的差距,更多时候是你为人的素养和人品”。在后来的学习中,接触了很多的老师,他们也在不同的层面教我们业务操作技能的同时给我们做人、做事方面一些忠告和建议。
这次培训用四个词总结概括心得体会:素养、责任、价值、智慧
一、 素养。
这次培训好几节课都围绕关于法官职业道德、司法核心价值观、司法的价值体系的问题。老师的教学内容中都涉及法官这一个职业所需要的操守。“在西方,如果一个人是法官,就根本不用考虑这个人的道德,法官和道德高尚的人之间是可以划上等号的,而在我们这个国度里,恐怕不能,所以我们具备更多的或许不是我们单纯的法律知识和法律技能,而是一个高出于常人所应该具有的素养(宽容、仁厚、博爱、正直等等),这些也是其他技能的基石”。 正所谓“正人用邪法,其法也正,邪人用正法,其法也邪”!法官需要有厚德载物的品质!
二、 责任
法官需要承担的主持社会公平正义责任,每当我们说到西方正义女神的形象时候,我们都内心澎湃,但是有很多同事将来所拥有的就是生杀予夺的权利,为什么我们崇尚法治的同时,自己不敢去追求,不追求也就算了!但为啥还有那么的同事还要去亵渎法律的尊严和法官职业的威信呢?在这几节课中,同学们最不愿意上的课就是这些纯粹法学理念而不是实际操作的课程,然而,却让我感觉有些不解的是虽然这些同学都希望自己在行业里面得到社会的尊重和认可,他们却经常在别人面前诋毁法官这一行业的公众形象,经过这次培训我也从中理解公众为什么对我们这一行业的偏见和不解,更多的时候是我们自己把自己说成这样的形象,能怪谁?“如果你自己都不维护你自己的尊严,没有人会帮你维护”。这些话从他们口中说法院这里没有了公平正义,有些时候我真的感觉很可怕,如果是从老百姓口中说出来的时候我还能理解,但这话从自己人口中说出来我却怎么都不敢憧憬法治的未来。
三、 价值
法官需要有自己的一个价值判断,这个判断首先就需要的是法律,更多的时候不仅仅是体现在你对法律,还有对政治、经济、社会形势的整体判断。仅仅追求一个法律效果,那种机械的裁断案件的法官只是一个法律的工具。是不懂法律艺术的法官。以前我也一直理解法律要独立,那天起我终于理解为啥法院的裁判不能脱离政治,脱离社会,脱离民众的法感。 “法律本来就是政治的一个衍生物,怎么可能脱离政治呢?法律就是为执政者所服务的”。法律更多时候是需要维护一个社会的稳定和秩序,没有稳定,就没有发展,最后受害的也是芸芸众生。一个判决下去,会导致多少人为此付出代价,社会会因此产生怎样的价值导向。这是我们法官需要考虑的不单单是法律效果,更加要考虑的是政治效果。戴海老师说的没错:法官不仅仅是法学家,更应该是一个政治家。
四、 智慧
法官需要有智慧、需要法律智慧、需要政治智慧、还更需要一个智慧,那就是民间智慧。案件都是发生了以后才起诉到法院的,法官需要的就是用证据还原客观的真实事实,客观的真实事实与法律事实之间的差距就需要我们运用生活的经验法则去推理,这就是我们在日常生活中积累的智慧。排除合理怀疑。还原事实真相。
学习培训心得体会 篇7
本次继续教育培训的内容是有效学习评价。几天的学习让我收获颇多,下面将谈谈我的培训心得。
所谓学习评价,是指以国家颁布的课程标准为依据,根据一定的标准,运用恰当有效的评价方式与途径,系统收集学生在各门学科学习过程中认知行为方面的变化信息与证据,并对学生的学习进展与变化进行价值判断的过程。有效学习评价的内容应该是多元化的,对于评价的内容应该注重全面性和深刻性。学习评价应该关注学生学科素养的全面发展,包括知识与技能、过程与方法,还包括情感态度与价值观。有效学习评价的方式也应该是丰富多样的,按评价的主体,可以分为他人评价和自我评价;根据评价的历时,可以分为诊断性评价、形成性评价;还可以分为量化评价和质性评价等。之所以评价的方式这么多,就是希望对学生的学习能够有比较全面客观的评价,正确地看待学生的学习情况。
新课程标准为学习评价赋予全新的内涵,提出了更高、更新的要求。但是于种种原因,许多老师对课改背景下有效学习评价的理念理解得还不够透彻,对如何有效地开展学习评价认识得还不够深刻。中国目前中小学生的课业压力比较大,素质教育发展不够全面,学生的课余生活被繁重的作业占据着,对知识的探究与创新匮乏。
有效学习评价的理念需要我们老师深切地理解,只有理解透彻了才能在实际的教学实践中去有效落实。通过本期学习,我知道了自己在评价方面的不足,在今后的教学评价中我要改进评价行为,通过学习评价更加有效地促进学生的学习发展,让他们都能成为闪闪发光的“金子”。
学习培训心得体会 篇8
参加县20xx年科级领导干部第二期培训班的培训学习,我受益非浅,感触颇多。此次培训虽然课程不多,但是由于采用干部分类导向培训,针对性很强,让我进一步开阔了视野,拓展了思路,使自己在党建理论、党性修养、经济工作、政治体制改革、国学知识、法律法规、行动学习理念和技能、国防安全观等方面都有了一定程度的提高。参加这次培训主要有以下几方面体会和收获:
首先,通过这次学习,使我深深感受到了县委组织部对基层领导干部的成长与发展给予了热切的支持与关怀。这次培训是针对科级领导干部举办的,科级干部是基层工作的管理者,是党委政府各项方针政策的落实者、执行者。我们这些科级干部大部分是比较年轻的同志,而且每年都有新人走上领导岗位,部分缺乏相应的理论知识,在综合管理素质方面也亟待提高,在这样的背景下,县委组织部组织这样的培训班,非常及时,给了我们一个学习和交流的平台,所以说感到机会非常难得。
在培训的开班式上,县委组织部刘洪军部长莅临现场,重点阐述了对科级领导干部培训的重要性和迫切性,向我们传达了县委的关怀与期望,让我倍受鼓舞,也倍感责任重大。面对这样的培训机会,我认认真真的参加了整个培训过程,听好每一节课。通过上课学习,接受优秀主讲老师独到的专业培训,收获很大。
其次,通过这次培训,切实提高了自己的理论水平,完善了自己的知识结构。此次培训虽然只有四天面授课程,但是由于采取分类导向培训的方式,按特定要求设置课程,每一节课的针对性都非常强,让我充分拓宽了知识面,完善知识结构,创新理念,跳出思维定势,拓展思维视角,改变自己传统的一些思维习惯,有一种耳目一新的感觉。
这次培训,通过对《中国共产党成功、失误及面临的挑战》课程学习,使我从党的发展史中获取工作经验,吸取教训以及认识了今后面对的挑战。在《保持党的纯洁性,扎实推进党风廉政建设》课程,让我认识到,作为一名党员干部,开展廉洁从政基本规范的教育是必不可少的,这有助于自身向着正确的方向发展。授课教师从党员干部应该遵守的基本规范,并结合实际工作,讲述了工作中应该注意的细节,还举出了大量例子,效果很好。面对一个个鲜活的例子,使我的内心受到了深深的触动,我认识到廉洁自律是一名党员干部开展各项工作的基本前提,如果连廉洁自律都做不到的话,必然会出现思想松动,做出一些违背原则的事情,容易犯错误。我也清醒认识到今后的工作中要进一步加强党性修养,牢固树立宗旨意识;进一步自觉接受监督,保持艰苦奋斗本色;进一步增强法纪意识,做遵纪守法的模范。在《当前经济运行的基本情况和20xx年经济工作的主要任务》课程中,我学到了经济管理工作的一些基本知识,了解了我们国家目前经济的基本情况,为今后工作提供了帮助。在《中国政改30年》、《中国政治发展的民情变化与未来空间》课程中,我了解了中国政治体制改革和发展的路程和方向。通过《全球化背景下的国防安全观》课程,使我对国防安全有了一个更深入、更全面的认识。在《国学与社会公德》、《法律法规知识讲座》、《行动学习理念导入》、《学习<党和国家机关基层组织工作条例>,加强基层组织建设》等课程中,我学到了相关的知识。
第三,通过培训,使我感到了责任重大。在这次培训中,体现出了县党委对我们的关怀,一个星期的面授学习和一个星期的社会调研,让我深刻地认识到,在这个竞争的年代,必须坚持学习,勤于思考,不断充实自己。同时要学以致用,根据客观实际,在认真学习、借鉴的基础上,灵活运用所学的知识和积累的经验,敢于进行大胆的改造和创新。同时,在学习的过程中,注重形式的多样化,多向有经验的同志学习、交流,接受、学习新事物,培养自己的创新意识。多向不同部门的同志学习,接触不同的领域,开拓自己的视野和思维,培养自己的创新能力。对于我个人来讲,要埋头苦干,在工作中做出实实在在的成绩;要顽强拼搏,克服前进道路上的各种困难和问题;要甘于奉献,实现自己的人生价值。
最后,通过培训,使我结识很多其他部门的同事,加强了沟通。有很多同事在以前的工作或生活中经常见到,但是并不相熟。通过这次培训,为我们提供了一个交流的平台,拉近了彼此的距离,我们之间可以相互交流经验,相互介绍部门的工作情况,加强了沟通,为今后相互间配合开展好各项工作奠定了一定的基础。
以上是参加这次培训的一些心得体会,我希望在今后能够经常参加这样的学习培训活动,使自己的视野得到开阔,理论水平得到进一步提高。我也会在今后的工作中时刻严格要求自己,不断地加强自身的学习,提高自身综合素质,踏踏实实做人,认认真真做事,为建设富裕、文明、和谐、幸福新昭平做出自己应有的贡献。
学习培训心得体会 篇9
3月14日,学习旅游管理管理专业的我们在前厅与客房管理课程实践时在丽森酒店主管吴的组织下参观了延安市丽森酒店。在参观中我们了解到丽森酒店是集客房、餐饮、商务会议和康体娱乐为一体的四星级酒店,在主管的带领下我们参观了酒店的各个部门,参观的过程中酒店的员工都很友好。也很热情。对于身为学生的我们提出的一些较为简单的问题也会耐心的跟我们解答。在参观不同的包厢时,餐具摆放的严谨而有序,桌面地板各类物品华美干净。同学们对这一要求严格的专业更坚定了从业信念,个人印象比较深的,除了大堂得豪华之外,还有餐饮部包厢各式各样、一应俱全使得每位客人都能够在这里找到适合自己的地方。参观是最有感触的一点是酒店的一些菜肴准备都采取透明化操作,员工在我们的眼皮底下进行宴席的准备工作。我想既然能带我们到容不得半点沙子的厨房参观,那么公共卫生或者设施设备方面一定有优胜的地方。
在参观客房部的时候,每个房间都会有一个温度指南牌,员工会根据温度变化给客人相应的提示,这是一个细节,也让我们感受到了他们贴心的服务。
同时我们还去了康乐部以及会议中心,桌椅摆放整齐服务设施齐全。神秘的总统套房我们观赏了一番,豪华的室内设计,齐全贴心的设施设备准备满足客人全方面的要求。
尽管酒店有豪华的设施设备,全面周到的服务,但难免也存在一些不足有待改善。如酒店客房内的空气质量,在灯光下可以开到悬浮在空气中的灰尘,走廊里偶尔有服务人员的手推车发出的噪音。另外在康体娱乐方面设施设备不够完善,有待进一步改进完善。酒店摆放的植物盆景以假花最多,应适量摆放一些真实的植物给客人以美得欣赏。由于时间短暂未能了解到酒店管理和员工培训方面的知识。
通过参观丽森酒店,使我们真切感受到了星级酒店的水平和服务细节。也更加强化了我们专业的服务意识。能力是培养出来的,品质是服务出来的,微笑是用心发出来的这是我们的感受,也许对于我们学生来说做一个优秀的酒店人还很遥远,但我们会不断的努力,也感谢酒店给了我们参观、学习的机会。
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