时间过得飞快，很快就要开展新的工作了，是时候认真思考工作计划如何写了。那么我们该怎么去写工作计划呢？下面是小编收集整理的培训工作计划10篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
培训工作计划 篇1
XX年培训组将以终为始，不断转变工作作风，持续创新工作思路。将更多优秀的培训方式及内容运用到实际工作中。
1、 新员工方面：
持续做好五项工作, 规范培训流程,提高新员工培训质量
一是做好新工岗前鉴定，细化新员工岗前鉴定内容,对新员工理解沟通能力进行充分把关，选择适合的人才。
二是根据培训密集程度,合理设置培训课程：人员稳定期系统全面讲解业务知识;招聘密集期重点业务强化授课。
三是在做好新员工业务知识全面培训的同时，将新工分为西安、地市两区，加强分区业务重点培训，促进业务能力提升。
四是加强三大训练，即知识库点击训练、ng系统及辅助查询系统操作训练、场景还原训练。从而进一步提升新员工实战能力，：
五是做好新员工关怀，稳定新工队伍：对进入新工分部的员工，定期进行电话关怀，帮助新员工答疑解感，适应新的工作环境。对有离职意向的新工，做好二个面谈，培训师与新员工面谈、培训管理与员工面谈，了解员工离职原因，安抚挽留。
2、在岗员工方面：
围绕热线人员能力提升，开发出适合热线人员的精品课程
开展标兵员工经验巡讲，请标兵员工将工作中优秀经验、方法传授给其他员工
利用典型案例，开展场景模拟分析演练培训，加强员工记忆，帮助员工提升解决能力。
将标准话术、知识库路径、标杆案例分期编制成掌上手册，并对员工进行下发，强化员工自学提升。
加强员工网上学院学习课程管理
按季度组织在岗员工进行能力达标测试，对未达标人员进行下岗培训。
3、 班组长能力提升：
搜集一线管理人力能力提升培训需求，做好XX年外部培训课程的申请与开展工作。
每季度组织至少一次班组长管理能力培训。
要求班组长以上管理人员每月自学一门网上学院课程（如商务礼仪、时间管理、沟通技巧等），提高管理能力。月底培训组统一考试。
每半年进行一次班组长能力评估测试，并将成绩建档管理，做为班组长晋升依据。
培训工作计划 篇2
各系团总支、各班团支部： 为进一步加强对广大青年学生的思想引领，充分发挥共青团组织的阵地优势，完善团课在教育青年学生过程中的基础性作用，根据我院共青团工作要点，现将20xx年团课教育指导性计划通知如下：
一、加强团课教育的重要意义
团课是团组织对团员进行思想政治教育和团的基本知
识教育的主要形式，是提高团员思想理论水平和政治素质的有效途径。有效加强团课教育，可以使广大团员青年及入团积极分子用中国特色社会主义核心价值体系武装自己，激发青年学生成才报国的情怀，坚定跟党走中国特色社会主义道路的坚定信念。各团总支通过加强对团支部团课教育的指导和管理，对于进一步促进团支部规范开展工作，进一步提高学生的团员意识教育，增强基层团组织的凝聚力和战斗力，建设学习型团组织具有重要的现实意义。
二、团课教育的主要内容
1、理想信念教育。弘扬以爱国主义为主要内容的民族精神和以改革创新为着力点的时代精神，使全体学生始终保持积极进取的人生态度、昂扬向上的精神状态和不屈不挠的坚强意志。
2、党团基本知识教育。了解党团的历史，进行党的性质、宗旨和根本任务的教育，共青团的性质、任务、光荣历
史、优良传统及争当优秀共青团员的教育，不断增强团员当好党的后备军的意识。
3、思想品德教育。进行道德情操、青年修养、遵纪守法、人际关系等方面的教育，帮助团员划清正误、是非、美丑等界限。从思想上给予青年学生引导，牢固树立爱国、爱党、爱人民的信念，为了祖国未来的建设事业贡献青春力量的决心和信心。
4、科技文化知识教育。组织团员学习现代科学技术和理论，提高团员的科学文化素质。引导团员青年逐步培养创新精神和创新意识，帮助他们掌握科学思想和科学方法，树立正确的科学态度，激发学习科学文化知识，努力掌握新时期的过硬本领，真正成为青年的模范，促进良好学风、校风的形成。
5、团内经常性教育。结合当今时代特点和我院学生群体的思想、学习、生活现状，适时搞好文明修养教育、感恩奉献教育、安全法制教育、心理健康教育等，通过座谈会、辩论赛、志愿者活动等引导学生从小事做起，从自身做起，带动、影响周围同学，在学生中营造一种良好的自律与自我教育的整体氛围与风气。
三、团课教育的基本方法
1、集中授课。采取课堂讲授的办法，向团员灌输基本道理，讲解基本知识，宣传先进的思想和主张。
2、自我学习。给团员规定学习书目，搞好学习辅导，组织学习讨论，使大家在读书学习中自我教育、自我激励。
3、实践引导。动员和组织团员学政治、学科技、学文
化，进行必要的社会实践等，引导团员青年在实践中丰富学识，提高素质。
4、讨论辨析。针对一个时期的团员（如“90 后”团员），关注的热点问题和学习中的疑难问题，采取民主讨论、思想辨析、热点问题大家谈等形式，帮助团员分辨是非，解难释疑。
5、典型示范。树立和宣传先进典型，通过采取事迹报告会、经验交流会、现场观摩会等形式，广泛宣扬先进典型事迹，开展学先进活动，使团员受到教育和启迪。
6、寓教于乐。有计划地组织团员开展读书演讲、知识竞赛、艺术欣赏、体育竞技等健康有益的活动，使大家在文化娱乐中受到教育和熏陶。
7、媒体教学。充分利用报刊、杂志、网络等传播媒体的信息资源，借助多媒体教学手段，丰富教育内容，拓宽教育渠道，提高教育效果。
四、团课教育应把握的原则
1、紧密联系实际。团的教育要紧密联系国内国际形势，联系我院示范性高职建设，联系团员青年的思想状况及其变化规律。着眼于提高基本觉悟，着眼于解决现实思想问题，着眼于调动积极因素，有针对性地解决团员青年在学习、工作、生活中遇到的矛盾与问题。
2、突出团的特色。注重把握团员教育内容与要求，采取团员青年喜闻乐见、丰富多彩的方法，将团课特点与“90后”特点相结合，有选择地融入先进的时尚元素，把团的教育搞得生动活泼，集思想性、知识性与趣味性于一体。
3、坚持循序渐进。遵循团员思想认识由浅入深、掌握知识由少到多的客观规律，从文化基础、思想水平和接受能力出发，科学把握教育的起点，注意教育的系统性、连续性。
4、正面教育为主。要坚持摆事实，讲道理，以理服人，要充分肯定团员青年的成绩和主流，坚持以表扬和鼓励为主的做法。
五、有关要求
1、团课每两周举行一次，固定于周三晚自习时间，如遇节假日则顺延，院团委将组织人员进行检查评比。
2、各系团总支要按照团课教育指导性计划，结合团员思想实际和团的工作实际，制定团支部团课学习计划。加强对各团支部主要团干部的培训，明确开展团课的意义，提出具体要求，进一步做好团课的推进工作。
3、各团总支要积极发挥各类宣传阵地的作用，充分利用各种宣传平台，努力营造生动活泼、积极向上的教育活动氛围。同时注意挖掘本单位教育成果先进典型，做好宣传工作。共青团漯河职业技术学院委员会
二〇xx年三月十九日
培训工作计划 篇3
根据20xx年酒店整体的经营管理状况结合20xx年即将到来的国家旅游局对酒店的复评工作，我部特制定20xx年培训部年度工作计划，不足之处还望指正，愿与诸君共勉——迎接国检，再创辉煌！
一、培训工作
1、“向培训模式学习”改变入职培训与基础培训
根据酒店目前的培训现状和培训后的效果，就执行情况来看还没有起到较好的效果，加上最年来员工流动日益频繁，一线服务人员的基础服务意识和服务技能较欠缺，通过20xx年11月份酒店开始的“向学习”的系列培训后，给予本职很深的感触，故我部将结合酒店的实际情况，吸收的适用内容来改变现行的培训内容及方式，具体计划如下：
1.1入职培训
改变原有的入职培训以理论讲解为主的培训模式，将酒店应知应会（应知应会添加酒店发展历程及**主要领导介绍等）作为第一天上午的内容，第一天下午及第二天全天的服务意识及礼仪礼节规范要求该更为实操训练，通过形体练习更能有效的掌握规范要求，增加第三天培训课程为安全及其他内容，考试内容增加形体考核。
1.2以师带徒的“仪式”加入
计划在新员工入职培训的最后一天，邀请该名新员工所在部门的负责人及负责“以师带徒”的师傅前来，告知酒店的新员工引导制度并确立“师徒关系”，从而加深新员工对于酒店归属感和认知。
1.3基础服务流程及标准的图文化
在“向学习”的过程中，给本职感触最深的就是他们服务标准与服务流程的图片化，通过简单且直观的图片更能让人一目了然的明白服务的各项标准是怎样的，20xx年我部将计划于年初先在某一部门进行试点，将现有的操作规范进行图片化展示与培训，将根据效果情况再做进一步实施。
1.4服务技能与业务技能考核
引入类似服务技能比赛的要求结合酒店自身的适用标准，规范服务用语、服务姿态、技能标准，20xx年将从某一部门开始试点，举行各项技能考核工作并根据情况颁发技能等级证书，与人力资源部等研究考核情况与人员工资体系的挂钩政策，为行程酒店良好氛围及引导培养骨干服务人员做好铺垫。
2、深化“神秘客人”计划，加强第三方评价质检工作
酒店的服务讲究的是一种氛围，客人在酒店任何一个区域所感受到的服务应该是一致亲切、周到与热诚，而我酒店目前各部门各岗位的服务参差不一，在20xx年11到12月份酒店为迎接省市局的星级复核采用了“神秘客人”暗访的形式，从成效上看，还是非常不错的，各部都能较重视，对于发现的问题也能及时的整改，20xx年我部将计划每月都邀请一批“神秘客人”真正全方位的测评酒店的真实的服务状态，从而帮助我们有效整改。
3、开展多样化的培训模式
培训作为传承酒店文化理念、服务精神、业务技能经验的重要手段，教授的不单单是专业的技能和服务知识，同时我们也丰富员工精神生活和个人素养的方式，20xx年我部计划开展更加丰富多样的培训课程和更加新颖培训形式：
3.1与培训机构的进一步合作
20xx年酒店与**教育培训机构合作良好，我部也与20xx年的12月份收到该机构的20xx年培训课程大纲，明年将会根据酒店实际情况和需求，有计划的安排相应人员进行培训，并策划出培训后回到酒店再培训的工作安排计划，目前我部正与**教育商讨购买“培训卡”的相关细节工作，选取一套性价比适用的方案。
3.2团队凝聚力执行力打造——拓展培训安排
根据目前在酒店实际的管理工作过程中仍然有执行不到位，凝聚力缺乏等影响服务和工作质量的情况，20xx年我部将计划与几家规模较好的拓展培训机构联系，为我酒店的中基层管理人员规划合适的拓展课程上报酒店高层，并安排计划实施。
3.3“名家大讲堂”——部门经理公开课
20xx年我们实施了一段时间的部门负责人亲自给予部门的授课，20xx年我们将持续把该项活动深入下去，计划每月开展一堂部门经理级以上的公开课。
4、培训为彰显培训效果
酒店的培训目标之一——还是为了服务我们的客人，通过系统的培训从而为我们的客人提供更好的服务才是酒店培训价值之所在。20xx年我部将计划：
根据酒店目前存在问题较多的服务岗位实行重点培训计划，为能够在一定期限内有效的提高服务质量和服务水品从而彰显出重点培训的实际效果，我部计划对这些岗位进行全面培训协助，深入到具体岗位工作中去，与岗位人员一起逐步提升，将每天的交接班会议上的培训工作和培训课程贯彻到底，真正做到有培训就有提升的效果跟进，从而实现培训重点突破的良性循环。
5、20xx年酒店年度培训计划及20xx年培训需求调查问卷汇总 因20xx年培训需求调查问卷截止为20xx年12月30日，故尚未收齐，待一月份收齐后进行汇总另行呈报，20xx年酒店年度培训计划的制定需与调查汇总之情况相结合，因故也将于20xx年1月另行上报。
二、五星复评工作
20xx年我们迎接了市旅游局对于我酒店的五星复核工作，星评老师提出了很多整改意见，其中涉及到我部的有：
服务职业化程度还需加强；服务理念不够细化（列举开元的“六个一”服务理念）；应急预案还需细化（例：谁来干什么，该如何做，事发后的媒体发布会谁来负责如何说，要有应急预案培训并签字确保每个岗位知晓相应的责任等）；汇报资料的准备等。
根据市局星评老师专家提出的问题，我部20xx年整改计划如下：
1、加强服务职业化程度
将新的培训模式引入到各部日常培训当中去，通过不断强化训练的方式来督导部门日常培训，加强服务岗位的职业化，尤其要加强服务仪态、举止和服务语言的培训和训练，计划在20xx年年度培训计划中加入专项系列培训课程并实施安排。
2、细化服务理念，创造服务口号
计划开展一个全酒店的系列大型活动，通过有奖征集等方式，要求各部门各岗位想一个符合我们酒店自身的服务口号。大家集思广益才能有更好更适合的，确定这个细化的服务口号理念后，我部将开展一系列的大型培训活动来充实自身的服务理念，通过宣传等手段来细化服务理念。
3、应急预案相关
配合行政办、安全部、餐饮部、工程部等部门做好对于酒店应急预案修改的工作，根据修改后的情况，安排相应的培训工作，真实组织受训，与县广电老师密切配合做好演练的拍摄工作，将20xx年滞后的应急预案影像资料补齐。
4、汇报资料准备
配合酒店星评领导小组，完善汇报材料，按照计划时间完成。
三、质检与酒店督查小组
酒店的质检工作是一项需要持之以恒的工作，质检是维护维持酒店服务质量提升和稳定的重要手段，质检工作需要客观理性公平公正，在20xx年我酒店成立了——酒店重大事项督查小组，并主要针对在各项接待、安全及设施设备上进行全方位的检查工作，但是根据20xx年的实际工作情况，酒店质检工作仍然有很多地方还做不够好，仍有部分责任心不到位的情况发生，部分质量检查扔浮在表面，针对在20xx年中质检工作存在的一系列问题，我部在20xx年度计划如下：
1、强化督察小组职能
制定酒店督查小组20xx年工作计划，认真履行小组的职责，在20xx年中我们的工作还有需要地方到的不到位，明年将强化小组成员的责任心和工作强度。
2、检查质量问题确实有效果，督导整改工作坚持到底
根据员工手册、服务质量管理手册、新版星级饭店评定标准以及各项规章制度，20xx年质检工作将侧重安全与星级标准对酒店日常的服务及工作质量进行全面检查，对于检查的问题确保是客观公正的，并将问题的整改工作一根到底，做到不解决不放手，做到查出一个问题就解决一个问题的决心，下力气下决心将酒店的质检工作贯彻下去，为维护酒店的服务质检和迎接20xx年的国家级五星复评尽我们的职责和最大的努力。
3、根据会议上各级部门及领导的建议，增设的质检计划
3.1、增加专项主题性质检，计划开展周主题质检活动；
3.2、加强质检整改的时效性管控，对质检发现的问题及后续的整改工作视为质检工作的重心，20xx年质检工作将由发现问题转变为跟进整改工作，落实每一个出现质量的问题。
四、修改内容
根据酒店年度工作计划会议中各级领导及同仁提出的意见建议，结合我部实际情况，对培训部20xx年工作计划特作出以下修改：
1、由培训部组织各部门参加多安排一些“走出去”的培训机会，已与杭州**教育培训机构签订培训卡，将根据培训机构培训大纲计划列出酒店全年外派培训计划，有系统性针对性的安排外出培训。
2、要求培训部多协助部门培训，安排前厅、餐饮、客房的使用技能培训，从而方便酒店小时工上岗（建议在经过系统培训后颁发证书）。根据此建议，我部将修改酒店年度培训计划，并专门设立两到三次系统培训课程。
3、开展TTT系列培训，教导引导各部门培训员的培训工作。
4、要注重培训的实际效果，多参加部门的培训，多外请其他培训老师来店实地培训。
5、建议加强领班、主管级的培训，20xx年酒店培训计划中将再次增加对于领班、主管的系列培训，也将和培训机构、同行酒店等进行联络安排，强化对于领班、主管的培训。
6、根据建议协助完善各部门的培训资料，制作酒店应知应会手册并不断完善更新与之相关的内容。
7、加强素质教育、道德教育、工作性质的思想准备培训和中层管理者的思想教育培训。
8、对于质检小组要持续下去，要加强质量意识，关于此建议我部正在拟定修改新的质检小组成员和质检工作流程。
9、建议在“以师带徒”中要签署责任状。
10、培训奖罚措施的出台以及员工培训档案的建立。
20xx年培训部将一如既往的配合好各部门进行各项培训工作，也将根据酒店年度计划会议中提到的各项意见建议认真落实到实处，为酒店在20xx年的各项服务工作尽一份绵薄之力，祝愿酒店的明天更加辉煌。
培训工作计划 篇4
1、 贯彻执行公司制定的各项战略、方针、规划、政策及综合性计划；
2、 负责做好公司培训方面的管理工作，完成公司下达的关于培训方面的费用控制指标及各项管理指标；
3、 负责完善公司培训方面的工作流程、工作规范、工作目标及各项规章制度并监督检查执行情况；
4、 负责制定本部门的（年、季、月、周）阶段性工作计划及各个专项工作计划并组织实施；
5、 负责指导各个部门与分店做好培训管理工作；
6、 定期召开部门例会，检查督促各岗位工作职责的执行情况及工作计划完成情况；
7、 负责培训成本费用的控制；
8、 负责进行本部门各项业务数据及相关资料的统计分析，定期向相关部门提供相关数据或统计分析结果；
9、 定期组织本部门相关业务知识工作技巧、管理技巧等方面的培训； 10、 负责培训资料的档案管理工作；培训部
内部培训班 培训工作组 入职培训 公开课 网上培训
备注说明：
1、 各个项目实施专人负责制，确保资源共享，专业分工，便于操作；
2、 各个项目下的子项目为现有工作的构成，随着培训工作的深入开展将根据各个部门的需要酌情增加子项目；
3、 各个项目均执行详细的工作计划，确保培训有效的执行与最终完成；
4、 网上培训将建立系统的操作平台，将可以在店内组织学习的课程在网上教学，均有课程介绍、内容、培训心得、行动计划表、监控实施记录等详细跟踪课程完成；
5、 公开课程备有详细的年度计划表，根据岗位所需进行相应的内容培训；
6、 所有课程设置均职位分析与需求调查；
7、 培训部经理领导所有人员完成全部工作计划；
培训工作计划 篇5
一、目的
为了让各部门员工更好地熟悉公文制度，规范公文写作格式，减少日常工作的重复率，提升公文写作方面的能力，尽量写出简明易懂，清晰明了的公文。
二、目标
1、在各部门间明确规范统一的公文写作标准；
2、减少格式等方面的错误
3、培养良好的写作习惯
4、熟练掌握书面语的使用
三、实施流程
（一）核心活动安排
1.训前调查
（1）基础知识调查（问卷+访谈）
在培训前期通过问卷调查及访谈的形式，了解各部门员工的公文写作水平，在公文写作方面常犯的错误（格式，版面布局，标点符号应用，错别字等），以及公文写作方面的内容需求（通知、公示、报价审批等）。
访谈对象主要为各部门公文写作方面经验较多的员工，及部门负责人。通过对员工的访谈，了解其在公文写作方面存在的问题，及培训的需求，有哪些心得体会等；通过对部门负责人的访谈，了解员工在公文写作方面的常犯错误等等。
2.课程形式 公文写作培训需求
（1）公司公文管理办法学习
（2）由来自各部门的员工组成的小组分享心得，相互交流
（3）根据调查反馈，对易出错的方面进行总结
（4）错例分析，以小组的形式改错例并进行讨论
（5）各小组成员根据简单的题目进行现场练习
3.训后评估及跟进
（1）培训评估表的填写，在反应层面予以评估
（2）案例及课件的分享，形成良好的学习氛围
（3）对部门负责人的回访？
（二）支持活动安排
1.分享人员/讲师安排
通过与各部门的沟通，确定分享人员及分享内容；确定小组的数量及组成人员。
2.课程类资源安排
1、由行政人事中心负责PPT制作，并根据访谈内容进行心得整理
2、各部门分享人员可提供典型错误案例
（三）组织活动安排
1.场地布置及设备准备
（1）连接电脑、投影仪及话筒；
（2）小组成员按就近原则入座，方面讨论。
2.时间及通知
（1）活动时间：20xx年2月6日~2月13日
3.物料准备
（1）笔记本电脑两台；
（2）投影仪
（3）白板、白板笔、磁贴
（4）纸笔若干
四、项目风险
1.前期调研不充分，在问题讨论环节允许参与人员提出问题;
2.参与人员关于公文写作方面心得较少，由培训人员补充;
3.讨论时间过长或过短
（1）讨论时间过长，严格控制时间，在时间快要用尽时给与提醒;
（2）讨论时间过短，由培训人员负责提供公文写作技巧总结，在参与人员提出问题较少或讨论时间较短时增加内容。
培训工作计划 篇6
一、 入职培训工作
（一）每月3号前统计上月入职姓名、部门、职务报给各门店店长及各部门主管，安排好参加培训新员工的工作。
（二）根据具体情况安排课程表，提前三天通知各部门及各门店员工岗前培训时间，地点，以及参加人员名单，需要提前一周通知协助培训讲师，并检查及适当修改课件报人力资源领导审批后下发至各讲师，做好课件的熟悉工作。
（三）岗前培训课程：公司介绍，企业文化，考勤制度，员工手册，职业礼仪，消防常识，补货理货顺序等。
（四）培训完成后对岗前培训内容进行笔试，评阅试卷，统计成绩，录入数据库；
（五）对于考试成绩低于80分即考试不合格者，汇总补考人数和名单，对未通过岗前培训首次考试的人员进行补考，总结本次岗前培训存档。
二、储备干部培训工作
（一）根据储备干部的具体情况准备所讲课程，及课程表，课程报人力资源部上级领导审批；
（二）根据课程需要，做好培训的辅助工作，提前五天联系好并确定协助讲师
（三）培训完成后，对岗前培训内容进行笔试，评阅试卷，统计成绩，录入数据库；
（四）形成储干培训记录，年底汇总培训报告协助上级建立并优化培训体系，建立内部及外部师资库、教材库、试题库和案例库等；收集各机构培训需求信息，分析培训需求，制作《培训需求表》。年度培训计划结合实际培训效果作出调整与改进。 将原有的课件整理并优化，同时开发新课件。
三、转岗、调岗管理工作
（一）根据上级下达的转岗调岗说明，分析被调动人员的岗位变化情况，确认好指导老师，打印《工作岗位交接表》，交工作岗位接手人，并在《工作交接表备案》签字确认
（二）工作岗位接手人在领取交接表之日起，3日内完成工作的交接工作，并将交接表交回人力资源部，在《工作交接表备案》签字确认。
培训工作计划 篇7
成为一名培训师，是我一直所向往的。也是我职业生涯规划中的一个终极目标，更是能够体现我人生价值的平台。因此，我选择文化 部，主要负责对新员工的入职培训。
成功和有效的员工培训，不仅可以提高企业员工素质，而且可以 满足员工自我实现的需要，增强企业的凝聚力，不论是多么优秀的员 工，企业都有对其进行培训的必要。这不仅能提高员工完成本职工作 的技能和知识，而且也是对员工潜能的进一步开拓。然而，培训是一 项不能够看到直接利益的投资项目，因此目前很多企业，只是口头上 重视，执行上却不到位。其实，对于企业来说，培训是投资很大，但 是不培训将来带来的后果远远大于培训投资成本。
企业培训是一项复杂的工作，它由诸多个过程组成，培训需求是 这个过程的输入， 输出的结果是培训方案， 培训实施是对方案的实现， 培训效果评估是对方案适宜性、有效性的评价，在评价的基础上提出 建议或意见，使企业培训工作得到持续改进。培训工作可以用过程模 式图来表示： 改进 企业 经营 管理 要求 效果评估 企业 经营 管理 目标 培训需求 培训方案 要求 输入 实施培训方案 输出 满足 由上图可以看出， 培训工作的开展是为了实现企业的经营目标与 管理目标，满足企业的经营与管理要求，而不单纯是为了满足员工的 个性要求。企业提供的培训不只是给员工的福利，而是为企业的生存 与发展奠定良好的基础。
为了保证培训工作开展有序、有效，可以按照以下培 训流程进行。
流程：
培训需求分析————编制培训方案——实施培训方案— —培训效果评估——培训工作改进。
一、 培训需求分析 员工培训需求分析可从企业、职务、人员三个层面分别进行。
1、企业层面 企业层面分析主要是从企业的发展，企业文化，企业制度三方面 展开培训。
(1)企业发展分为三个方面：企业的过去、企业的现在 、企业 的未来。
(2)企业文化 企业文化要结合员工的价值观展开全面分析， 以避免员工价值观与企业文化的冲突现象。
(3)企业制度 对于企业制度的执行和认可，对员工有哪些方 面的行为要求，包括(工作态度，言谈举止，礼仪等) 。
2、职务层面 职务层面分析是指通过查阅说明书或具体分析完成某一工作需 要的技能，了解员工有效完成该项工作必须具备的条件，找出差距， 确定培训需求，弥补不足。主要分析以下几方面：
(1)完成职务工作所必须的知识和技能; (2)改进职务工作所需要的知识和技能; (3)工作内容和形式的变化。
3、人员层面 人员层面分析是从培训对象的角度分析分析培训的需求， 确定哪 些人需要培训，需要何种培训。
企业、职务、人员三个层面的培训需求分析是一个有机的系统， 缺少任何一个层面，分析的有效性会受到影响。
培训需求分析可以通过观察员工工作、 阅读技术手册和有关工作 记录，以及对员工进行完成有关工作所需的知识、技术、能力问卷分 析等方法来进行。
最后，通过以上分析罗列出需要通过培训所达到的目的。
二、 编制培训方案 根据上一步中列出的培训需求，制定科学合理的培训方案，方案 以能够全方位的满足培训需求为合格。
具体包括：
(1)公司基本情况及相关规章制度; (2)员工日常基 本礼仪与工作职责等基础知识; (3)岗位知识与技能。通过对新员工 岗位知识及技能的培训，使其达到“上岗”的基本要求。这部分培训可 以由新员工所在部门实施。
(4)企业文化的培训。通过对新员工企业 文化的培训，能防止新员工价值观和企业文化的冲突。在对新员工进 行企业文化的培训过程中，企业应利用各种手段，大力宣传企业精神 和经营理念， 主动促成新员工与企业其他老员工在思想和行动上保持 一致，改变新员工与企业文化不相适应的个人作风、态度和价值观。
三、实施培训方案 根据培训内容，选择灵活多样的培训形式，对其内容进行培训实 施。 新员工入职培训培训不仅包括课堂教学，还包括角色演练、现场 辅导、拓展训练等多种形式，不同的形式适用于不同的个人、不同的 问题，产生的效果、花费的成本也各不相同。
总的来说，在对新员工进行培训时，必须结合培训内容和培训对 象等因素选择恰当的培训方式：
(1)对于企业基本情况的介绍可采用 现场参观、讲解、亲身体验等形式;
(2)新员工职业基本素质培训可以由企业内部领导、老员工与新员工座谈，采取现身说法或演讲的形式。海尔公司在新员工入职后通常做的第一件事是举办新老“毕业生”见面会，通过师兄师姐的亲身感受理解海尔。新人也可以通过面对面与集团最高领导沟通的机会，了解公司的升迁机制、职业发展等问题;
(3)团队与沟通的培训，可以采用游戏、户外拓展等方式，让每一个参与的人能够有切身感受;
(4)融洽新老员工的气氛，可以采用文娱、体育等多种形式;
(5)对于岗位工作职责的培训，部门负责人可以采用讲解、演示、示范操作等形式进行。如情况特殊，公司也可以为新员工指定一名指导人。
四、培训效果评估培训实施以后，需要建立完善的新员工入职培训效果反馈及评估体系。
培训重要的就是应用，如何应用、应用效果怎样，这些都需要加强对培训的追踪评估。
新员工入职培训的最后一个环节是对培训效果进行评价。培训效果的评价通常包括四个方面的内容：学员的反应、学员的学习成效、学员的行为有没有明显的变化、企业的绩效有没有提高。对于新员工整个培训效果评价可分为三个阶段：第一阶段，侧重于对培训课程内容是否合适进行评定，可以组织受训者进行讨论，从中了解受训者对课程的反映;第二阶段，主要评价受训者的学习效果和学习成绩，可以采用考试的形式进行;第三阶段，在培训结束后，通过考核受训者的工作表现来评价培训的效果。这时，可以找受训者的上级主管了解受训者的工作表现，从而对培训工作的效果加以评定。
五、培训工作改进最后结合培训评估结果，与培训预期目标进行对比。找出培训所没有达到的效果，分析原因，另外根据企业发展的新需求，对原有的培训内容进行改进，制定出更加适合企业经营和管理的培训方案，为企业创造更大价值。
以上内容，仅个人之见，有许多不成熟的看法还请指教。我需要更多的学习，才能制定出更加完善的培训计划。接下来，为了个人的发展和成长以及公司的发展，我会更加努力的学习，争取做一名称职的培训师。
培训工作计划 篇8
一、目标任务
利用今冬明春农民工返乡和农闲的这一有利时机，大力开展“百日农民工培训行动”，集中时间、集中力量，对全市8万名农村劳动力进行职业技能培训，为年全市劳务经济各项目标任务的顺利完成奠定基础。
二、时间安排
从月份开始，集中三个月时间，组织实施全市农民工技能培训工作。
三、工作要求
1、加强组织领导，完善工作机制。
按照市委、市政府提出的“政府主导、统筹谋划、部门参与、各司其职、齐抓共管、合理推进”的总体要求，各县(区)要在农民工工作联席会议的协调下，劳动保障、劳务、扶贫、农牧、财政、教育、建设、科技、妇联、团委等相关部门密切配合，集中抓好今冬明春农民工培训的组织实施工作，协调解决好培训前及培训过程中出现的问题，确保培训工作顺利进行。
2、广泛宣传动员，营造培训氛围。
要不断加大宣传力度，利用各种新闻媒体，广泛宣传国家、省、市鼓励农民工参加培训的相关扶持政策，宣传经技能培训后输出农民工的典型事迹，让广大农民工充分了解有关培训内容、经费补助标准等方面的情况，通过广泛宣传动员，营造良好的'舆论氛围，提高农民工参加职业技能培训的积极性和主动性。
3、创新培训模式，保障资金投入。
要针对农民工特点和本地培训资源的实际，开展高、中、低多层次的培训模式，采取集中培训与流动培训相结合、技能培训与引导性培训相结合的办法，因地制宜，因人施教，既要保证培训质量，又要保证培训规模。在资金投入上，要切实落实省委发〔〕32号文件关于就业再就业资金的10%用于农村富余劳动力转移培训的政策规定，对符合条件的农民工，及时足额给予职业培训和技能鉴定补贴。同时，对“农村劳动力转移培训计划”、“阳光工程”、“雨露计划”等培训项目，要按照“各级政府决策政出一门、县区一级捆绑使用”的原则进行整合，统一实施，提高培训资金的使用效率。
4、突出培训重点，增强培训实效。
一是做到培训与项目建设相结合。围绕灾后重建和重大项目的开工建设，开展泥瓦工、木工、电工、电焊工、钢筋工、架子工等科目的培训，提升农民工技能水平，实现就地就近转移。二是做到培训与市场需求相结合。加强与全国各地特别是深圳市的劳务合作，考察就业市场，了解用工需求，大力推行订单、定向培训，校企联合培训等方式，重点加强保安、家政、电子、服装加工、计算机应用等市场需求量大的工种技能培训。三是做到培训与扶持创业相结合。
在落实各项创业优惠政策的同时，加大创业培训力度，将有创业愿望和培训需求的城乡劳动者纳入创业培训，力争培养一批小老板，扶持一批创业企业，带动人实现就业。四是做到培训与就业相结合。在开展培训过程中，按照市场需求和群众愿望，精心筛选一批实力雄厚、工资福利高、社会信誉好的用工单位，通过媒体播放用工信息和印制张贴招工信息等方式，为外出务工者提供岗位信息和就业服务，实现培训与就业的良性互动。同时，要加强农民工的技能鉴定工作，努力提高农民工的技能鉴定率。
5、加强督促检查，确保培训质量。
按照随机抽查与重点检查相结合的办法，组织专人深入各乡镇和培训基地，从师资、学时、教材、实训等方面对农民工培训工作进行跟踪检查、协调指导，及时解决培训中出现的问题，确保培训不流于形式，不走过场，使培训工作真正落到实处，取得实效。
培训工作计划 篇9
一、招生前期工作安排(20xx年6月15日——6月20日)
1. 统一各院校所招聘教师与负责人，分配不同的工作点，并分组进行实地调研，调研内容分包括教学点所在地有哪些学校(主要为中、小学)，各学校放假时间，附近还有哪些培训机构及其培训内容与动态。
2.调研结果汇总，在了解其他培训机构动态及招生情况的基础上，选定我们需要进行重点宣传的学校，确定我们进行招生所用的形式(具体见招生中期)，招生目标，开设课程及优惠政策等。
3.调整各区域任务，确定各站点负责人和注册招生员，并进行招生人员的培训，请有经验的教师或宣传人员讲解招生计划与宣传技巧，并分配任务,做到最大程度的挖掘招生人员潜力和举实例，在20xx年的基础上进一步完善招生网络。
3.材料准备部要制定广告标语、条幅、展板、招生简章、宣传单的内容及其数量，派发小礼品(印有学校标识字样的太阳帽、广告气球、扇子等)，去年培训课及优秀学员的照片记录、上课所要向学员发放的资料等。
二、招生中期工作安排(20xx年6月20日——20xx年7月5日)
1. 普通发单
派发对象：小学生到初中学生，最好发给学生家长
派发地点：学校门口、大型超市附近、公园等学生家长常出没的地方
派发时机：对于学校，一般在学生中午、下午放学，周末放学及暑期放假当天(此时接送学生的家长较多);对于超市、公园等，选择在下午购物家长较多且较清闲的时候为好
具体办法：可提前半小时到达学校派发现场，和等待孩子放学的家长进行攀谈、沟通，尽可能取得家长的联系电话、有意向的科目、希望我们暑假开设的科目等等。每个点覆盖2到3个发单人员。
2. 搭建咨询台：
在每所学校门口设立宣传咨询服务台，接待由发单人员带来的想具体咨询的家长，吸引家长前来主动咨询。可放置宣传栏，介绍我机构的情况、特色等，并加以布置以前优秀学员的照片及培训情况的宣传我机构的学习效果，布置彩色气球等，将小礼品放在醒目位置，吸引家长前来咨询，并为其赠送礼品。当场报名者可优惠。
设点时间：与在学校进行宣传的发单人员同时工作
人数：2-3人
任务：为家长具体介绍我机构培训项目;帮其选择适合其孩子的培训课程;介绍其参加公开课等;当场未报名但稍有意向者即可记下其联系方式，事后再电话联系，亲切关心其孩子情况 3.教学点工作
接待报名组：接待家长报名，并鼓励带动邻居、朋友，说明优惠政策 优秀教师组：准备公开课，积极投入，让家长与学生在公开课中感受到我们的
认真与热情
财务组：负责统计各项消费支出
后勤组：加强与招生人员的联系，为咨询点提供水、宣传单、彩印页等的供应
【注】:
1.宣传单页要简单明了。很多培训学校设计的彩页，往往都想着面面俱到，任何时候都可以派上用场，其实这样往往适得其反，密密麻麻的子发到家长手中，家长很难有耐心看完。
2.彩页设计要遵循以下几个要点：色彩明快、内容简洁、有针对的区分制作、重点部分一定要醒目。
3.要确定好本机构的标语，如“让你的孩子超越自己”、“别让你的孩子输在起跑线上”，引起家长情感上的共鸣，在家长中形成独特的形象。
4.老师的专业水平(在以往的接待中，发现家长很注重任课老师的学历、教学经验等)。
5.为了让我们的宣传人员更加正规，可以统一着装，或佩戴统一工作牌， 尽可能多的使用文明宣传术语。
6. 充分运用敏捷的思维逻辑，良好到位的言语表达，耐心为学生、家长解决问题，与学生、家长之间保持朋友间的信任与好感，避免过度推销。
7. 全体人员都应对工作充满信心，要井然有序的做好每天每项工作，提高工作的效率。
三、招生后期工作安排(20xx年7月5日——7月8日)
1.此时学生已放假，保留小一部分宣传人员，主要在下午一些休闲场所进行招生宣传工作。
2.对登记了但未报名的家长要加强联系，关心其孩子动态，争取最后的学员数量;关心问候已报名学员，及时通知各项事宜，争取没有退费人员。
3.整理学员资料，根据数量及所学课程准备需要的材料等。
4.完善教学点的布置及教师教学任务的分配，根据招生情况及时做出相应调整。
5.若无意外情况，7月月9日开始正式授课。
培训工作计划 篇10
一、目标
1.1达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。
1.2掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领。
1.3提高员工的知识水平，关心员工职业生涯发展。
1.4提升员工履行职责的能力，改善工作绩效。
1.5改善工作态度，提高员工的工作热情，培养团队精神。
二、职责
归口管理、统筹规划，各实施部门(指业务、职能部门和下属分公司)各司其职，员工个人主动配合，齐抓共管，共同完成培训任务。
2.1培训管理中心职责：
2.1.1根据公司的发展规划制定公司教育培训战略规划和实施纲要。
2.1.2制定员工职业生涯发展规划，并形成实施方案，督促各部门和子公司贯彻落实。
2.1.3根据公司年度工作计划、各项考核结果和各部门提出的培训要求，分析培训需求，并统筹安排，形成中短期培训计划。着重组织实施管理干部培训、业务骨干培训。
2.1.4负责培训资源的开发与管理。
2.1.5根据公司培训工作开展情况，做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理工作。
2.1.6开展培训的效果评估工作。
2.2公司各专业部门和各子公司职责：
2.2.1根据工作需要，结合本专业、本部门、本系统员工需求，向培训管理中心提出培训要求，按培训管理中心的培训计划组织实施培训工作。
2.2.2负责向公司提供本部门相关专业的培训师和教材。
2.3员工个人的职责：
员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。员工除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，重点在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习，同时对自己的职业发展做出具体规划，并在直接领导和公司主管部门的指导下实施。
三、几种主要培训的操作规定
四、入职培训、在职培训、调岗培训的操作细则
4.1入职培训：每个新员工进入公司后所接受的首次培训，包括通用知识的培训和专业知识培训。通用知识培训由培训管理中心(及各子分司行政部，下同)主持;专业知识由用人部门主持。
4.1.1通用知识培训
① 具体内容包括：公司管理制度(上班时间、打卡规定、请假规定、缺勤处理、加班管理、假期管理规定、薪资结算方法、员工奖惩条例、消防知识培训)，企业文化，公司发展历程和发展方向，公司领导介绍，组织结构以及跟相关机构职能介绍，职工的权利和义务介绍。
② 待这些内容讲解后，再由新员工进行相互讨论或者向培训管理中心进行咨询。
4.1.2专业技能培训
① 培训知识包括：新员工将要从事的岗位《职位说明书》、部门职能、本部门相关工作流程，注意事项、操作规程等业务密切相关知识。
② 新入职对象为聘任公司中层以上岗位的，专业培训由培训管理中心提供相关资料学习，或由分管领导培训。
③ 指导老师对新员工进行操作指导，按照由浅入深，循序渐进的步骤逐渐熟悉工作，直至能够独立操作为止。
④ 在新员工满月考察时，新员工要向部门提交入职培训总结，部门转交培训管
理中心门存档备案。试用结束时在提交转正申请报告中要做进一步的工作汇报。以作转正考核依据。
4.2调岗培训
4.2.1 干部调岗入职培训：培训对象为已在公司工作的，拟聘为中层以上管理岗位的人员。培训项目有：
① 将要从事岗位的《职位说明书》、部门职责、相关工作流程、注意事项，操作规程、制度等。
② 管理理念、沟通技巧，领导技能、决策能力、素质要求等方面的培训，一般由总裁、分管领导负责培训，有条件的采用外聘讲师或者送外培训。
4.2.2 普通员工调岗培训，其培训程序参照5.1入职培训中的专业技能培训
4.3在职培训
在整个年度内的各个不同时期，根据工作的需要和业务的发展状况，进行的业务、技能水平提高式的培训，由各级培训管理中心管理部门统筹策划和执行。
4.3.1各级培训管理中心在每年的12月通过培训需求调查，收集培训项目，培训的范围包括：领导与管理、财务与决策、人力资源管理、市场与营销、职业素养、问题的处理等等。
4.3.2培训项目收集后，进行全面的分析，结合公司发展方向作出年度培训规划，拟定年度培训计划表，确定各培训项目的内部讲师，一般由专业业务部门负责人进行授课。
4.3.3按照工作需要，安排具体的培训项目和培训时间，发放到各部门和内部讲师手中。
4.3.4每个讲师收到培训计划后，要在自己负责的培训实施前的一个星期将培训讲义制定好，并提交培训管理中心管理。
4.3.5在培训前，培训管理中心把讲义按照培训参加人员进行分发。
4.3.6培训完成后，培训管理中心发放《内部培训评估表》进行培训效果调查。
4.3.7每次培训后培训管理中心对于每个受训者进行培训档履历更新。
4.3.8培训管理中心对每次的培训项目进行总结，向上级提交总结报告(子公司行政部向总经理和培训管理中心报告，培训管理中心汇总后向总裁报告)。
五、培训效果评估
培训结束后，培训管理中心向接受培训的学员发放《内部培训评估表》，收集培训反馈信息，并进行整理，以便对培训工作进行指导。
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