总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编收集整理的公司年终工作总结5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
公司年终工作总结 篇1
我很荣幸加入**药业有限公司,有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活,收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈,正是因为有你们的支持,关心和帮助,才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢**药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习,在思想上,专业技能上都有了较大的提高,现总结如下:
一、收获与认识
对于即将毕业的我来说,从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员,在总店实习了一个月。最初的半个月,感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励,我才能认真学习了公司制度,并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念,期间主要学习药品的分类,用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生,在工作中手前辈的言传身教,积累知识的同时,更是锻炼了工作的耐性,认识到做工作要认真,细心负责,做好每一次营业工作,服务号每一位顾客是及其重要的。
在实习过程中,我认识到自己的学识,能力与经验都非常欠缺,所以在工作中从不敢掉以轻心,一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业,非常锻炼人。每天做清洁,写计划,与顾客交流,对账。虽然繁琐,但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者,位广大患者提供优质服务,我非常自豪。
二、存在的不足与努力方向
近半年的实习,虽然收获不少。但是由于刚面临社会,存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法,用量弄错,再加上刚从学校出来,在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也
无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然,我不会让自己有所松懈的,前面的路还长,我会更加努力的工作和学习,不断提高,尽快考取执业药师资格证书,做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。
公司年终工作总结 篇2
20xx年即将过去与20xx就要到来之际,我先祝贺各位同事在度过愉快丰收的一年和在未来一年中万事顺意!自己在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下,坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作,在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步,下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小总结。
一、爱岗敬业,坚持原则树立良好的职业道德
在工作中,自己按照发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要新举措的要求,在工作中要能够坚持原则,秉公办事,顾全大局,以新《会计法》为依据。遵纪守法,遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守尽职尽责的工作。服从组织安排,并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动利用会计的优势和特长,给领导当好参谋,合理合法处理好财会业务。对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核,为领导把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报,认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全,装订整洁符合要求,科目设置准确,帐目清楚,会计报表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况,除按时完成本职工作之外,还能完成临时性工作任务。
二、在生活作风方面
生活中继续发扬勤俭节约、团结互助的优良作风,并有意识约束自己的言行,努力做到:能自己解决的绝不找领导解决,能暂时凑合的绝不跟领导反映,绝不提过分和无理的要求。同时,正确处理好工作与生活的关系,以积极健康的生活状态为工作打下了良好的基础。
公司年终工作总结 篇3
不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自20xx年加入公司以来,我学到了很多,也收获了许多。刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报:
一、前台日常工作
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理,大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表;
2、人事相关资料。为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部门根据工作需要,在上级的指导下,建立了相关人事表格并和xx方面统一了格式,包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等,也加强了各部门之间工作的沟通与联系;
3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的,因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中,给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上,做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况,并建立公司的人才储备库;
4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物,为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境,也是我们公司的企业文化基础建设的一部分;
5、组织每个月的团队活动。先后组织到xx、xx聚餐,到xx唱歌及给员工庆祝生日,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛;
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。
公司年终工作总结 篇4
光阴如梭,时间飞逝,记得还正在写半年总结,想不到一晃,20xx年的工作即将成为历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月,太多的感慨、太多的感触在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名称是“? ”)到今天整整十个月时间。说长也不长,说短也不短,在这十个月时间里,有太多的事情让我不能忘记,有太多的感动让我铭记在心……
这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作,我是一个天生不安分的人,从北到南走过了好多城市,也走过了好几家公司,换了好几份工作。能走进公司,天生就是缘份,我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉,让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司(公司是5月份搬到软件园来的,以前在soho大厦),给我的感觉是公司好小,感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中,感觉很受益。和这个公司的领导人沟通一直很愉快,也是他自身的感召力让我对公司充满信心,最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈,没有人际斗争。这里的氛围我喜欢!
前面啰嗦了这么久,对我10年的工作总结如下(很多内容在半年总结里面有提到,不过在这里也罗列一下,毕竟是年总结):
1、渠道部门的建立
我是和小柴一起进的公司,她是负责公司渠道工作,我是负责市场工作,营销和市场这两个部门是非常紧密的,你中有我,我中有你吧。一个部门的建立,不是一朝一夕的,是要经过很多的细心准备。市场是走在销售的前沿,为销售工作做好前期准备工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程,过程是复杂艰辛的,文档的整理就不下十几份。招商计划书ppt、招商计划书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司领导对我们的帮助是很大的,渠道政策的讨论会,大大小小的不知开了多少回,文档整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉开维幕!
2、4006直线通平台上线
4006直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区别点,我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次又一次,多少个日日夜夜,大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂,没有一个过硬的技术体系,没有一个过硬的技术团队,没有一个为公司发展尽心尽力,不辞辛苦工作的技术带头人。那就没有今天在国内市场上堪称一流的4006管理平台。也就没有我们销售部今天取得的成绩。
公司年终工作总结 篇5
我们召开这次年度工作总结会议,主要目标是对过去一年的工作进行一次性的总结,并对新一年的工作进行部署计划,动员公司全体员工进一步统一思想,振奋精神,鼓足干劲,乘势而上,推动公司整体工作再上新台阶。刚才**总经理及几位代表都已经全面总结了公司过去一年的工作,在此我就不再细谈,从整体看,过去的一年公司经营发展所遇到的困难比预想的要多,但运行的状况比预期的要好。归结为一句话,成绩显著,振奋人心!这是全公司上下团结拼搏,苦干实干的结果,特别是在座的各位付出了艰辛的劳动,做了大量卓有成效的工作,在此我向你们,并通过你们向你们的家人———向支持和关心我们公司发展的所有朋友们表示诚挚的感谢!因为没有大家的努力工作没有家人的关照和理解没有客户的支持和信赖,就不可能有公司今天发展。
在肯定成绩的同时,我们必须清醒地看到存在的问题和困难。由于工业自动化行业竞争形势日益严峻,产品的同质越来越多、消费者越来越理性、加上境外品牌的直接进驻,所得竞争压力越来越大,公司运营成本费用增长加快,出现了利润减少的明显趋势。针对公司未来的发展我想就公司自身建设方面谈几点意见,就四句话,树立起;“长远的经营意识、专业的员工队伍、优秀的企业文化、良好的企业形象”。
1、长远的经营意识
公司通过几年的建设和经营,我们经营各方面的功能不断完善,经济承载能力不断提高,但经营的框架还没有拉开,员工的归宿感和长远意识明显不足。确立长远的经营意识是提高企业竞争力的.基础,企业如果没有长远的经营意识,则失去了持久拼搏的动力,员工如果没有长远的经营意识就会不在乎技术的连续和经验的积累;对公司就没有归宿感;也就不可能提高公司全员的综合素质,最终的结果必然是被市场所淘汰。公司要生存、要发展,必须确定公司长远的发展目标,实施长期的人才战略。当今社会的技术进步越来越快,技术的平均寿命越来越短,企业要保持良好的竞争能力,获得生存和发展的机会,员工必须保持强烈的求知欲望,具备与时俱进的新技术与新思维,必须把为公司创造未来、提高公司持久的竞争能力、实现公司长远发展融入个人的人生目标,必须制定出长远的、与公司发展相适应的个人人生规划。nbsp;
俗话说:“人无信则不立”,公司的发展同样如此,诚信的经营行为是提高企业长远竞争力的关键手段。市场经济本身便是一种信用经济,谁的市场行为遵循诚信经营的原则,谁就可能成为最后的赢家。我们常说“先做好人,再做好事”“以诚立事,以信经商”是我们公司为人为事长远发展的座右铭。树立长远的诚信经营思想,增强每一个同事对公司的忠诚度,给顾客提供尽善尽美的服务,使公司的综合素质和服务水平同步提高,才是公司发展的硬道理。
新的一年我们要尽快完成公司的一系列正规化建设,克服家族型企业的一切癖端。争取再用这一年的时间完成对公司的股份制改造,让我们的员工真正成为企业的主人,有强烈的归宿感、此外公司还要聚步完善后勤保障制度,以进一步提高员工福利水平。刚才**总经理也说过;公司决定从今年开始对全体员工增设带薪年假制,(凡本公司员工转正后工作满一年的,另外增加5天有薪假,以后每满一年再增加1天,但最终不超过12天),这就是其中的举措之一。
2、专业的员工队伍
自动化行业是工业发展的晴雨表,我们手中的产品就是工业自动化的驱动力,站在这样一个高度我们完全有理由感到自豪和骄傲。我们的每一个员工都是公司对外的一扇窗口,市场和客户都是通过这个窗口来了解我们公司的。要把我们工作的每一个细节都做到卓越,并且尽可能配己超出顾客期望的服务。把一个技术精业务熟服务优作风正的员工形象,展现在市场和客户的面前。所以创建学习型企业,建设创新型团队,实施人才强企战略,推进员工素质工程,不断提高员工学习创新能力和竞争能力,实现员工与企业的和谐发展,是公司当前和今后一个长期的艰苦任务。
高素质的员工队伍是公司持续、稳定发展的根本。今后通过定期不定期的业务和技术培训,加强技能人才队伍建设,提高员工技能水平,要让我们的每一个员工都能成为行业的专家,成为客户的顾问和好朋友。新的一年里,公司还要加大业务人员的招聘工作,尽快造就出一支精干的业务队伍,加快提高公司核心竞争力。为实现公司长远发展,公司将努力为大家创造更多的开阔视野、学习业务技术的机会,尽快培养出一大批爱岗敬业、技艺精湛、具有专门技能,善于解决难题的技术人才,从而推动公司全员技能水平的整体提高。
要努力营造学习创新的氛围、构建员工学习进步的风气、广泛开展职业生涯开发为主要手段,促进全员全过程、全方位地学习风气,打造学习型团队,逐步实现“工作学习化、学习工作化”。实施长期的人才战略,建立起为实现这一目标所必需的长效的人才队伍、进一步营造“尊重知识,尊重技能,尊重劳动,尊重创造”的良好氛围,激发员工立足岗位成才,刻苦钻研技术,努力提高技能水平的热情。
从现在起再用3—5年的时间,努力把公司创建成一支令人羡慕的高素质的团队,一支不断超越共同发展的团队,在共同的企业文化中,充分发挥个人创造力和想象力的团队,一支员工之间充分尊重与信任,同时又负责任的团队,一支把目标变成行动而确保目标实现的团队。
3、优秀的企业文化
企业文化是从精神和意识层面反映一个人文群体的气质和风貌的,是代表这个集体个性,并经过优化的企业之“魂”。我们都知道文化修养从深层影响着一个人的生活态度、价值取向以及个性特征。文化对企业的意义和影响更是这样,就象个人的能动力和创造力一样,集体的潜力更是无穷无极的,而文化对企业成员的精神培养,对企业机体运行秩序的维系、对企业协作力的巩固和凝聚,对企业创新能力的提升都将是不可替代的。也就是说,企业文化是企业长期生产经营活动中所自觉形成的,并为广大员工恪守的一种行为习惯、价值观念和道德行为准则。同样;不良的行为习惯和观念也会形成一种文化,成为企业的精神主宰。所以企业文化是“水能载舟亦能覆舟”。
创业之初公司由于更多关注的是企业的生存问题,所以把焦点集中在市场的开发和产品的销售上,没有建立自己的企业文化理念,没有用优秀的企业文化对员工的行为规范。从现在起;我们要建立并聚步完善一套责任清楚奖惩合理的管理制度,综合运用包括奖金股权等激励手段,建立业绩与激励相结合的机制,并全力打造执行文化,倡导执行理念。发展营造友好和谐的人文环境,塑造团队精神,用优秀的企业文化形成员工对企业的凝聚力,培养企业的共同价值观,逐渐通过价值观形成对员工的行为规范,为企业找到持续激励的愿景使命,让企业保持持久的竞争力。
企业文化的建设和塑造不是一拥而就的,是要有过程,有实践,是需要不断整合的。在整合过程中,要不断地剔除一些不认同公司价值观念的不良行为和习惯;要不断地激励那些对团队建设、对公司发展有建树、有造就的人员;同时不断地制约那些损害公司利益的行为。一个企业的文化在短期内的效果会不太明显,但从长期效果而言,它对企业有水滴石穿的作用。过去我们一直昌导人性化的管理,但确没有完善一系相应的机制,今天我们依然主张以人为本,建立并完善各种规章制度,在制度的约束下自掣自律,让它成为一种优秀的行为习惯和道德准则。
作为一名***人,我希望我们每一个员工对工作都要充满激情。这种激情,首先源自你对这份工作的热爱。我们很难想象,一个不热爱自己工作的人,怎么可能主动积极地去工作?怎么可能把工作做好?只有热爱工作、对工作充满激情的人,才会自动自发地产生出责任感,这种责任感与一些靠外在的管理措施,或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。公司需要员工忠诚、主动,能同富贵也能共患难,始终保持高昂的士气,企业就好做了;员工也一样除了物质需求之外,还需要更多愉快、尊重、自豪和温暖的感受,那日子就好过了。
新的一年里公司要在经营性、制度性和管理性渠道之外,建立更多的内部沟通渠道和载体,使员工达成精神层面的充分交流,能把心里话和内心情感尽量的表达出来,大家相互了解多了,自然就能调整好自己的位置、行为位置和心态的位置,自然会互相忠诚、互相尊重、互相帮助、互相理解,公司与员工之间,员工与员工之间,也自然会达到积极健康、活泼合谐。自然会形成对公司的凝聚力。这就是我们***企业文化所期待的状态,能做到这样,公司的发展就有了可靠的保证。
4、良好的企业形象
企业形象——外界对一家企业的总体形象,它包括:全面的质量形象、产品形象、环境形象、员工形象和社会形象。良好的企业形象是企业灵魂的外衣,它是根据企业长期发展战略,为自己确定的总体价值标准、行为标准、素质标准、市场定位和个性特征,期中也包括我们员工的言行规范;统一着装;企业商标、图案、文本的使用以及我们借助报纸、杂志、网络等传播渠道的规范等等。一家企业的总体形象应该成为一切管理活动的指南和行为的规范。
在市场竞争日益激烈的今天,我们面对的不仅仅是产品质量和价格的竞争,而且包括企业的技术能力、市场营销能力、服务顾客能力、整合传播能力和社会影响能力等在内的综合实力的竞争,这些能力上升到一定高度便成就了品牌的决胜力。
实际上,我们要应对并主导市场的竞争,就离不开品牌力的支撑,而企业形象恰恰是品牌的外衣,担当了企业与外界各类公众沟通的桥梁。通俗地讲,企业形象对于企业品牌的作用,就相当于得体的言谈举止和恰到好处的着装给人“耳目一新”感觉所起到的作用。
要树立起公司良好的企业形象,归根到底还是执行的问题,要将企业形象的每一个元素执行到位,落到实处。从某种意义上说,员工个人的言行就是企业形象的一个重要部分。客观地讲,我们的员工中,就有与公司发展的形象不相协调的言行,(今天在这里我就不一一数说了)需要引起重视。我们公司的同事有许多人都有去过一些优秀的企业,当我们一跨进人家公司的大门,立即受到全体起立的问好,那是什么感觉,你会怎么想,又会怎么去看这家公司呢?任何一个知名品牌的打造,需要科学规范和设计,更需要我们每一位员工的践行。
可以肯定地说,没有高水平的企业形象,就不可能产生驰名世界的名牌产品和名牌企业。凡是到过麦当劳的人,无论走到哪里,只要你看到路边那M型的金黄色拱门标志,你就知道,麦当劳在恭候着你,而且你会由此想到麦当劳的精美的食品、充满笑容的服务生和优质的服务等等,这就体现了麦当劳良好的企业形象。希望通我们大家的共同努力,在不太远的将来我们也要让世人一见到“YT”那球状造型的标志,就知道那是我们***人腾飞的梦想,并且很自然地将它与世界知名品牌的工业器材联想在一起。
自从20xx年底我们获准东方马达代理权以后,经过这几年的努力,我们借助这世界第一品牌的影响力,的确它提升了我们公司的形象,新的一年刚刚开始我们又获准了,日本“正兴电器”在华南六省一市的代理权,这不仅引来了业界关注的目光,更使我们站在了机遇和挑战共存的历史关头。
中国有句古语叫“三思方举步、百折不回头”,当我们给自已的人生确定目标时,当我们为脚下的路选择方向时,的确我们当三思而后行。但是一旦我们确定了目标选准了方向,就一定要有那种百折不挠勇往直前的精神。虽然我们大家都选择了***这条船,那么;我们就一定要义无反顾地把它划到彼岸去。我们面前的路还很长也很困难并且充满了风险,但是我们抓住了一个发展机会。只要我们公司上下继续齐心协力,同舟共济,坚定长远的经营意识,营造专业的员工队伍,建设优秀的企业文化,塑造良好的企业形象!运通的明天一定会更好!今天我们播下了这个希望,来日我们一定会收获一片辉煌。
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