总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编整理的个人年终工作总结5篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
个人年终工作总结 篇1
光阴飞逝，时光如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，回想起刚来林德叉车的青涩，感慨万千。回首缅怀是对之前工作的总结和经验，翘首待行是对未来工作的开拓和进展。20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成工作，扬长避短.20xx年年终总结报告如下：
一、学好专业的技术。
无论从事什么样的工作，专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不一定要求的技术要跟研发人员的那么高，但是最基本的也要知道。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决问题。一开始我老是说工资怎么那么低，不过现在想起来也就释然了，就算是有一万块的月薪放在那里，你拿什么来换。出来之前还满怀信心的，但是接触几次之后就发现自己太稚嫩了，有时很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，学好技术是重中之重，先立足，在讲发展，可持续发展。打扎实基建，才能建得起高楼大夏。不过，这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很广泛，还必须有一个对技术有欲望的心。特别是售后技术这块，不只是只知道本产品的，还要了解它所应用在什么方面，是什么机械，带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的，要想大概的知道，必须要穿越一些不为人知的黑暗，去学习、去工作、去摸索、去思考。我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要从新学习。
二、学会与人沟通。
做我们这样子的工作，和人打交道是必不可少的事，有个良好的沟通能力可能会让你事半工倍。还有就是每次到现场作业时我都要有个心理准备，因为客户的心情不能确定，毕竟买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失，随时会喷你一脸口水，所以抗压能力也要强。在这个时候只能小心谨慎的应付了，我一般只会说“请你放心，我会尽快帮你解决问题的”。还有出门在外，说话也要小心，尽量的从客户的心理出发，态度要好，绝对不能顶撞人家，人家可是我们的上帝。在与客户沟通时，对你从事的技术要求也是很高，一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题；有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了；这样的问题最好就不要正面的去回答了，先从自己会的入手，尽量的转移到别的地方去，反正能帮他解决问题就可以了；要不然客户会对你的人产生怀疑的同时，也会对公司的形象造成损失，最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人，要么就尽量的往自己知道的扯少跟人家在那里废话。
三、事前准备事后总结。
在接到客户电话时，必须先了解最具体的情况看能否电话解决，如果要到现场去的话，那就去分析这个故障到底是什么原因造成的，然后从分析中知道大概要准备元器件，工具什么的。俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后，最好做一下总结，把现场的情况记下来。
四、存在问题和不足
1.工作中有时有点粗心、不够细致；2.在专业技术上钻研不够。
对上述问题，在今后的工作中要克服粗心、加强专业技术、技能的学习力争更大的进步，把工作做得更上一个台阶。
总之，这一年的工作，有成绩也有不足，有欢乐也有苦涩，但收获却是主题。虽没做惊天动地的大事，却在一件件小事中体现出了工作的意义和人生的价值。为了锻炼自我、成长成材。在今后的工作中，我会更加勤奋工作，不断完善自己，提高自己！
个人年终工作总结 篇2
时间过得真快，转眼一年的工作结束了，就在此时需要回头总结的时候从心底里感到日子的匆匆。一年来，在处室领导的关心支持、同事们的帮助下，自己努力不少，也进步不少，学到了很多以前没有的东西。较好的完成了处领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高，工作中，我爱岗敬业，尽心尽责，增强了大局意识、全局观念，树立了一个以学院为核心，处室为领导，立足本职工作为中心的工作意识。现把我一年来的思想和工作情况总结如下：
一、加强政治思想学习，努力提高业务技能
随着我院日新月异的发展，教师的思想政治素质尤为重要，作为在高校任职的一名教育工作者，我能够认真贯彻党的教育方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；并且积极参加学院组织的各种政治学习；,努力做到政治上放心，业务上过硬，保证了对大学生教育的正确教育方向。爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，时刻牢记我院善待学生，服务社会的宗旨，明白自己所肩负的责任，努力提高自身的业务理论素养。
二．敬岗爱业、无私奉献，作风硬朗
由于学院是自考院校的特殊性，我能做到每周坚持住校，热爱自己的本职工作，能够正确认真对待领导交付每一项工作，热心为学生服务，同时，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作时，能够加班加点保证工作按时完成。受到处室人员一致好评。
三、工作实绩情况
今年1月至10月期间，我在院保卫处担任保卫干事，主要负责消防和处室内勤两项工作。在担负消防工作中，我从熟悉本职岗位业务入手，对学院的消防器材设施分阶段、全面进行盘查、统计。建立了消防安全隐患检查各项记录，将消防工作台帐变成了活台帐，并对学院各重点场所、重点部位，亲自去现场实地巡查并熟记于心，在短时间内掌握了学院消防工作内容，工作流程、工作方法。在负责内勤工作方面，我在做好本处室各类文书工作的同时，积极撰写各类安全事故通报、简报、制作消防宣传橱窗等认真做好安全宣传工作，对保卫处内部档案从无到有建立归档并逐步进行完善，以最短的时间规范了处室的档案管理，提高了处室的工作效率，在学院迎年检安全工作中获得一致好评。在本职外工作，我充分发挥做过教师的优势为保安队制定培训计划，开展新老保安培训工作，积极参与保安队日常管理工作。并深得保安员的信赖。由于保卫工作的特殊性，我放弃了多次节假日与家人团聚的日子，认真做好的保卫值班工作，舍小家保大家，积极配合治安岗位处理多起违纪违法事件。为学院的安全保卫尽心尽责、无私奉献、无怨无悔。
10月份，我转入学生处工作。工作中，我充分利用从事过学生管理经验优势，发挥参谋助手作用，配合处室领导积极开展工作，做到了腿勤、口勤，笔勤，在本职岗位上发挥出应有的作用，较好的完成了以下工作任务：
（1）11月份组织策划了以“团结拼搏、展现风采”为主题的学院第五届秋季运动会。并亲自担任运动会开幕式的主持解说工作，取了圆满成功，受到了与会院领导和全体师生的好评；
（2）协助处领导在全院范围内大力开展加强“四风”建设活动，参加院“四风”巡查小组整肃校风、学风，积极为“四风建设活动撰写相关倡议书、大学生文明行为规范等；
（3）根据部门工作安排组织院学生骨干开展班级”四风“建设活动问卷调查，在学生中反响较好，达到了预期的目的；
（4）起草《学生夜不归宿有关规定》，《学生请销假相关规定》完善学生处学生管理的相关制度。
（5）按照处领导要求组织编写了两期《学生工作简报》及时宣传学生工作情况，赢得了院、处、系领导的一致表扬和肯定。
（6）为了加强学院宿舍卫生管理配合处室领导书写《关于对学生宿舍卫生进行检查的通知》，制作了《宿舍卫生检查表》并参与了学院宿舍卫生抽查活动;
（7）协助处领导制定《学院”四风“建设评价考核办法》（待完善）；四、存在的不足及问题
一年来，在处室领导的带领下，我在本职工作岗位上，尽管做一定的工作，取得了一些的进步和成绩，但在工作中，我也要正视自身不足和问题：首先是工作中只限于经验之谈，缺乏创造性的工作思路，个别工作考虑的不够完善，这在今后的工作中急需改进。其次，与同事间的分工合作做得不够好，团队意识不强。最后，是自身的理论水平亟待提高，做学生管理没有有效地与学生打成一片，这不利于下一步更好的开展工作。五、下一步工作打算
成绩只能意味着过去新的一年即将开始，我要针对自身工作中存在的不足，突出做好以下几个方面的工作。
1、尽快转变从保卫工作到学生处工作角色意识，使自己在思想认识和工作能力有一个新提高，在日常的工作中，开拓创新意识，坚持高标准、严要求，在部门中充分发挥团队合作作用，力求把工作做的更好。
2、在新的一年，在部门领导的.指导下，积极与学生联成一片，深入班级管理，带动整个学院的学生管理工作。
3、不断加强理论水平的学习，在学中干，干中学，认真做好新学期工作计划，提高工作效率，开创工作的新思路，为部门工作尽职尽责。
个人年终工作总结 篇3
20xx年就快结束，回首一年的工作。自我们长武县视光中心成立以来，在各位院领导的带领和老师们的指导下，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅，在老师的指导下顺利完成。随着时间的增长，我们帮助众多患者治疗，看着他们一个个复查时，脸上露出满意的笑容时，让我们的医护人员感到很欣慰。
对于一年的工作做了一下几点：
一、帮助屈光不正的顾客解决视觉问题，要去教育给顾客保护眼睛的知识；主动学习视功能检查的，主动学习和创新青少年近视减缓知识。
二、了解视光行业的新产品，能帮助顾客选择到合适的产品；此外，随着专业工作的积累，还要不断的提升自己的其他能力：同时学习和了解眼镜行业的产品管理、人员管理以及活动促销的策划、市场活动的开展等。
三、工作展望以及自我价值实现的步骤通过工作来提升自己的能力，通过能力的提升来实现自己在视光行业的工作价值。勇于接受工作上的高难度挑战，不断学习新的视光知识、努力创新视光知识；经济信息，不断扩大自己跟顾客的交流内容。
在这一年来我对医学验光有了更深的了解，在即将到来的20xx年我要不思进取，在老师的指导下对于验光知识更了解，让我们的视光中心业绩越来越好。
个人年终工作总结 篇4
光阴似箭，春日渐近。我们在忙碌中度过了不平凡的二一一年，回顾20xx年来的工作，有必要进行简单总结，其意义在于总结经验，找出差距以利再战，下面我将全年的工作做如下总结：
一、篮球队的工作
公司篮球队是20xx年4月8日重新招聘组建的，现有队员10人，领队1人，教练1人，本人被聘担任篮球队教练一职，享受副经理待遇。一年来我和领队一起带领公司篮球队以“高素质，能征善战”为创建目标，以“加强交流，宣传企业，以球会友，提高球技，带动全体”为主要任务。在队内倡导“积极、健康、快乐”的生活方式，崇尚“团结、友爱、积极、拼搏”的人文精神。在提高队伍素质，宣传企业形象等方面做出了一定的贡献，下面简单汇报几点：
（1）抓管理，树形象
篮球队进一步修订完善了《篮球队管理制度》坚持以制度管人，加强考核考勤，并辅以耐心细致的思想工作，教育与批评相结合，发现问题及时解决，使这支队伍逐步壮大提高，在本年度多次外出比赛，及对外活动中提高了自己，为宣传企业良好形象发挥作用。
（2）以技取人，以德服人，在对外比赛中大力宣传企业良好形象，并力争取得良好成绩。
一年来我们先后参加了“中宁县天元杯职工篮球赛”“海原县职工篮球赛”，并与教育局篮球队、中宁中学篮球队、管道局石空泵站篮球队、中宁电厂篮球队、大战场篮球队、县消防队篮球队、中宁篮球协会篮球队等多支球队进行了比赛交流，在交流比赛中全部获胜，并在“中宁县天元杯篮球赛”上获得甲、乙两组冠军，在家乡父老面前，充分展示了天元人的精神风貌。在被邀请参加的高手如云的海原县篮球赛上，经过全体队员的顽强拼搏，一路过关斩将冲入决赛，最终获得第六名的较好成绩。另外十月底十一月初在公司的安排下，篮球队先后前赴山东德州和北京，与景津集团篮球队和中铁北京物资局篮球队进行了友谊比赛，得到了两家协作单位的赞扬与好评。
（3）做好本职，服务部门，逐步培养队员的全面工作能力
我们这支篮球队在八月底进行了改制，由原来的全天训练改为每周三个半天训练，平时将队员分配在总务部、供应部、网络部、人力资源部、企管部等部门，我们教育全体队员“干一行、爱一行”，听从调配、服从管理、虚心学习、认真工作，为企业篮球队的进一步发展、进行了大胆探索，并已迈出坚实的一步。
我们相信，在公司领导的正确领导下，公司篮球队将会随企业发展壮大而逐步提高，球队也将会在今后的对外交流比赛活动中，力争好成绩，树立好形象。
二、护卫大队工作
我于20xx年8月下旬，篮球队改制后，公司又委派我担任护卫大队大队长一职，赴职后重点抓了以下工作：
（1）熟悉护卫工作，加强基础管理
为了能快速进入角色,熟悉工作.我利用一切空余的时间学习护卫工作的各项规章制度,并与原班子成员共同协商抓好工作。在平时工作中兢兢业业地干好每一项工作,在极短的时间内就熟悉掌握了护卫工作的基本情况。
对护卫工作的重点、难点、危险点，力求考虑在前、服务在前。做到工作有计划，落实有措施，完成有记录。对日常工作及上级领导交办的临时任务，基本都做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情求实效，为维护各部门的生产与工作保驾护航。
（2）改变工作作风，改进工作方法
在日常工作中，每周都突出抓1－2个“重点”工作，每周均有例会对工作进行总结、安排、部署，做到工作有重点、有创新、有计划。在工作思路、工作方法等方面不断改进、创新、调整，以更好的适应公司发展的需要，增强服务意识和奉献精神。针对护卫工作的复杂性，自己坚持做到“勤学习、、勤问、勤检查”，发现问题及时处理，发现隐患及时提出整改意见。四个月以来护卫工作平稳有序，护卫形象大幅提高。
（3）认真履行护卫职责，完善制度，严格考核
护卫大队的工作特点就是繁、杂、多。而且随时都会有新的工作任务出现，作为领导者必须保证思路清晰、方法得当、预案在先、管理规范，才能使各项工作有条不紊、顺利开展、圆满完成。这就要求在做好护卫队员思想工作的同时，拿出一套切实可行的管理制度，用制度约束人，用制度管理人。为此先后修改制定了《巡逻督察队工作职责》《护卫大队岗位绩效考核细则》《护卫大队应急突发事件处理预案》等各项规章制度，以保证工作有序有效进行。对违纪的人和事绝不姑息迁就，并追究相关责任人员的连带责任。每日由一名中队长和巡逻督察队队员对各岗的劳动纪律、队容风纪、思想学习、业务技能等进行检查，检查情况作为每月的考核依据，并将考核情况予以通报，有效的提高了护卫大队的整体形象，劳动纪律有较大程度的加强，确保了各项工作任务的顺利完成。
（4）结合工作实际，强化日常训练，狠抓警风警纪，军事素质显著提高根据护卫大队的工作性质，我们把提高队员军事素质，加强警风警纪，规范仪表仪容作为一项长期的工作来抓。我们根据不同季节特点，每天组织不同形式的晨练，以跑步、队列、擒敌拳等项目为训练手段，强化训练、增强体质及战斗力，9月14日我护卫大队组织40多名队员，代表中宁县参加“中卫市民兵训练营”活动，分别获得了团体总分第一名，团体擒敌拳第一名，个人射击第一名、第二名的优异成绩，为我县及我公司争取了荣誉。同时我们狠抓警风警纪教育，要求全体队员文明执法，文明值勤，为天元锰业公司的对外宣传工作，树立良好的窗口形象，粗暴执法，打骂员工的现象几乎杜绝。
（5）深化安全管理，全力保障公司财产及职工人身安全不受侵犯
安全工作是公司的生存之本，在公司高管领导的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。每天坚持对全公司区域内进行巡逻督察工作。对容易引发事故的危险点和重点部位认真巡察消除隐患。为了防范盗窃、可疑人员进入辖区，各护卫门岗均制定了相应的门岗制度，并进行严查死守，对滋事人员进行制止、驱赶，同时还制止聚众扰乱公司秩序事件10多起，有效的保障了办公楼正常办公秩序。我部门还多次配合中宁交警大队前来我公司，为无驾驶证的员工办理摩托车驾驶证、行驶证。特别是10月20日开始，针对我公司交通事故频繁发生的不良态势，组织开展了“百日交通安全专项整治活动”，发放交通安全教育资料300余份，并制作安装交通安全警示标志28块，大型宣传横幅12条，查处各类交通违规行为566起。在我护卫大队和巡防大队及其他各部门、单位的大力配合下，交通整治工作取得实效。公司交通安全状况得到了良好的改善，较大幅度的降低了公司交通事故率，交通事故次数由原来平均每月3.4次下降为每月1次，职工交通安全意识明显增强，职工人身安全得到有效保护。
三、存在的问题与不足
回顾过去一年的工作，虽然取得了不少的成绩，但我仍感自己有不少不足之处，主要表现在：制度建设方面还有待进一步完善；护卫队员和篮球队员的思想教育工作还有待进一步加强；护卫工作条件还需进一步改善；护卫管理工作还有待进一步创新。就我个人而言，我深深感觉到自己身上的担子责任重大，我将进一步加强学习，充分调动全体队员的工作积极性和主观能动性，全力做好护卫工作和篮球队训练比赛工作。为公司的发展做出自己的贡献！
个人年终工作总结 篇5
20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键1年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！
（一）在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（二）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
（一）年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。
（二）做好固定资产管理工作要求负责固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
三、主要经验和收获
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
（一）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
（二）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！
六、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
七、下步的打算
针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与员工的协调；
（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，荣博伟业的明天会更美好!
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