时间过得真快,转眼一年就要过去了,经过过去一年的努力,我们已然有了很大的进步,不如来个总结以对过去工作做个分析和借鉴。那么如何把一年一度的总结写出新花样呢?下面是小编帮大家整理的2020企业行政主管年终工作总结(精选5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
企业行政主管年终工作总结1
忙碌而充实20xx年已经过去,我来到公司也有一年的时间了,作为行政主管,一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。以下为今年的工作总结。
一、工作完成情况及取得的业绩
顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作,按时完成了公司证照的年检,更正了企业工商电子信息资料。按照公司财务标准化制度规定,为合理控制企业行政费用支出,行政部每月底制定了下月的费用预算计划,尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账,逐月逐笔登记,年底对数据进行汇总分析,以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。
作为行政部,购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一,我在进入公司后,首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标,然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度,建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购,办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程,规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理,也提高了工作的效率。
起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度,规范了公章使用登记流程,并对公司档案和合同进行了整理,鉴于不影响工作效率等因素,合同流转审批流程尚未完全执行,但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中,在一定程度上避免了风险。
二、取得的进步
通过日常工作和与部门间的合作,了解的xx的整体运作流程,感染和学习到了公司的团队协作精神;深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性,对质量管理的作用有了全新的认识;通过独自处理行政人事各项工作,锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。
三、工作的反思
也许是因为之前缺乏工作的经验,一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉,没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求,今后要更加细致的了解各部门的工作,以利于更好的起到服务和监督作用;个人对xx相关知识了解得还不够,需要加强学习和理解;因个人所负责的工作较杂,有时会没有很好的分清主次和安排时间,以致有些计划实行的工作未能展开。
四、工作的思路及具体措施
继续做好公司证照及公章的管理,保持与外部机构的良好沟通;精细化行政费用的预算,严格控制费用的审核支出;做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理,优化采购计划;加强对公司档案和合同的管理,在不影响效率的同时逐步细化流程和记录;按计划执行薪酬福利预算,推行并不断完善绩效考核管理制度;建立员工沟通平台,通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才;保持与集团总部的联络与沟通,按时完成布置的任务,关注可利用的共享资源;协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系,优化人员配置,提高协作效率。不开长明灯、无人扇。对生产材料,不乱丢乱放,做到精打细算、充分利用。通过实际具体工作,树立节约意识,为企业降本增效、提高经济效益做出实实在在的努力与贡献。
三、存在的不足问题
20xx年,我在取得一定成绩的同时也存在一些不足,一是部分岗位员工的操作水平和理论知识不够,管理人员的拓展思维欠缺,成本节约观念淡薄,存在浪费和跑冒滴漏现象;二是质量意识和安全意识还不够强,提高产品质量上措施不够,遵守安全制度和安全操作方面有欠缺,需要继续加强。
企业行政主管年终工作总结2
岁末临近,新春将至,不知不觉20xx年的工作即将告一段落。回顾过去一年的工作和学习,在公司各位领导的悉心关怀和同事们的热情帮助下,在综合部总经理的具体指挥下,工作取得了一些成绩,但也存在一定的问题和较大的提升空间。下面我就把这一年的工作向公司领导汇报如下:
一、工作内容
1、车辆管理;
2、餐厅管理;
3、公司人员出行、返蓉及来客接待、日常工作用车;
4、会务及相关活动组织服务;
5、相关行政类规章制度建设、文书撰写等;
6、日常来客的酒店、餐厅预订工作;
7、领导交派的其它日常事务。
二、工作措施及落实
1、车辆管理
(1)在副总经理具体领导下,做好车队管理工作。鉴于目前公司领导、同事出差较多、较辛苦的工作现状,车队及时、妥善的做好了公司领导及同事出差送行和返程迎接安排,提供了热情、周到、温暖的接送服务,有力的提高了企业认同感、归宿感。
(2)建立电子管理台账,如车辆里程统计表、用油统计表、公司车辆基本信息表、洗车费用周期表、车辆投保信息表、车辆维修、保养记录表等系列表格及相关规章制度。确保了管理账目清楚,清晰可查。截止目前,公司车辆总计运行了xx公里。
(3)在大型活动中认真、细致做好接待计划及车辆安排。全年计大型接待活动三次,活动中,车队优质、高效的为各级领导提供了服务,全年无一例意外、差错发生。
(4)公司车辆油费实行统一管理。每车绑定一卡,统一在中石化加油,有效杜绝了油料浪费、流失等现象。截止目前,公司车辆全年计加油元,有效控制了油料费用。
(5)公司车辆定点洗车。经过多家考察、比较,选择了一家规范、服务好、性价比高的汽车服务公司,设立公司账户,公司车辆统一定点洗车。保证了车辆安全、卫生清洁及成本有效控制。截止目前,公司车辆全年计洗车费100元。
(6)公司车辆定点维修保养。经过慎重筛查,选择了一家信誉好、技术过硬、性价比理想的维修公司,设立账户,公司车辆统一定点维修保养。保证了维修、保养质量,控制了养车成本。截止目前,公司车辆全年维修、保养、汽车用品合计94元。
(7)公司车辆保险统一在集团指定的保险代理公司办理。规范了保险种类,降低了风险系数,保障了公司利益。截止目前,公司车辆全年运行无一例大的交通安全事故。
(8)制订《区域总部车辆管理办法》、《关于加强公司车辆管理的若干意见》、《驾驶员岗位安全操作规程》、《总部驾驶员服务礼仪标准》等一系列规章制度,不定期对驾驶员工作进行安全教育,并对工作予以总结和点评,有效促进了驾驶员工作积极性、责任感,提高了工作、服务水平和安全意识。
2、餐厅管理
(1)在副总经理具体领导下,把公司餐厅从无到有组建起来,制订《总部餐厅管理办法》,规范餐厅运行秩序,不定期对餐厅卫生、饭菜质量、采购配送、服务态度进行检查,以确保饭菜质量安全,食堂卫生清洁,环境服务温馨,为员工提供了良好的后勤保障。
(2)注意安全教育,要求食堂工作人员时刻注意安全操作,确保无安全事故。根据公司人员饮食习惯,安排餐厅定期调整饮食结构,特别是早餐加热菜、奶、蛋、热汤等;让员工吃的舒服、工作的安心,形成足够吸引力和打造良好的公司软环境。曾有别的公司员工开玩笑说,就算冲着您们的早餐,我也愿意到你们公司来工作。
(3)食材配送流程:厨师对第二、三天所需食材做出计划,发到配货商处;配货商于第二天早晨送菜到餐厅;所送食材由两位厨师同时在场逐项验收,并对质量和数量负责。对其验收工作,予以不定期督促和抽查。餐厅全年(20xx.1.3-12.19)计采购费用(包括职工餐和客餐)12元,其中客餐费用为2元。
(4)对食堂的设施设备登记造册,按需进行增加、更换或维修。并要求厨师在工作时间必须着工作服,建立出入库登记,对于出入餐厅较为贵重的酒水类食材予以登记造册。每月及时结算食堂费用,以便于食堂工作的正常开展。
(5)建立餐厅管理电子档案。分设配送中心统计表、客餐统计表、餐厅固定资产统计表等系列表格,对餐厅工作予以记录及电子化管理。餐厅运行情况随时可查,全年情况一目了然。
(6)餐厅除具备正常工作餐的功能外,还肩负着承担客餐的重任,全年计接待客餐9次,一人。如果这些招待活动在酒店承办的话,每人每餐就算1元标准计算,全年也要xx元左右,仅此一项,为公司节约招待成本大约1元左右。一年来,无论客人多少,时间早晚,综合部领导、车队驾驶员都随时待命,潘科锦、林婷、胡月等同事不辞辛苦、任劳任怨,热情、负责、周到的为客人提供着优质的服务,让客人真正体会到宾至如归的感觉和在外边酒店所没有的亲切和随意,无形中拉近了与客人的距离,优化、宣传了公司形象。
3、公司人员出行、回蓉及来客接待、日常工作用车
(1)公司领导及员工的出行、返程是车队日常工作中占比重较大的一块工作。由于出行、返程订票有专人负责,所以车队对所有出行、返程信息都有较严密的跟踪,并为之提供及时周到的用车服务。一年来,无一例因为车队原因出现差错的。
(2)公司来客用车也是车队主要工作之一。此时,车队服务是公司形象的展现,也是对外展示的窗口。为此,特制订《驾驶员岗位安全操作规程》、《总部驾驶员服务礼仪标准》等一系列规章制度,对驾驶员进行教育和培训,提高服务质量和综合素质。一年来,较好的完成了各项接待任务。
(3)鉴于公司驾驶员人数有限、工作用车距离偏短、用车频率偏高的用车现状,如何用车效率最大化,科学调配显得颇为重要。所以,实际工作中,车队在进行车辆调配时,科学计算时间,综合考量客观因素,一次又一次克服用车冲突、解决用车矛盾,为领导和员工提供了较高质量、满意的用车服务。
4、会务及相关活动组织、接待服务
(1)在4月8日省委组织的“行”活动中,在xx总领导下,负责与省国资会协调,承接了总裁一行集团领导在川期间的考察、会议、调研、生活、车辆安排等方面的工作。并负责了信息通报的撰写,且信息通报被集团网站采用。
(2)在5月12日市委组织的“会”活动中,担负了衔接集团与会务的联系工作。
(3)在9月17日由集团主办、总部承办的“区域总部规范化促进会”活动中,负责了会议手册的撰写、制订,会务酒店的选址、费用谈判,会务前中后的用餐、住宿、会议组织等各种服务及跟踪,与会人员接送和车辆的调配,费用结算等。
(4)在9月22日市委组织的“国际贸易高峰会”活动中,担负了衔接集团与会务的联系工作。
(5)在11月6日总裁到总部调研的活动中,负责了车辆的调配、住宿、饮食等方面的工作。为使接待工作尽善尽美,不出纰漏,提前制作了精美、细致的行程安排表,一次次推算和演练,把领导在xx期间的活动及时间安排精细计算到以分钟为单位,详细规划,反复斟酌,确保了整个接待活动顺利、有序、高效。在会议中,担负了会议记录,会后信息通报的撰写等工作。其中,信息通报被集团网站采用。
5、相关行政类规章制度建设、文书撰写等;
(1)在副总经理领导下,参与撰写、制订、完善、校对了规章制度。例《部车辆管理办法》、《总部餐厅管理办法》、《消防安全管理办法》、《消防应急预案》、《安全保卫管理规定》、公司行政制度汇编等。
(2)工作中写有新闻信息、通知、请示、介绍信、函、会议纪录等文书。
(3)负责起草、制订了所注册公司的章程、股东决议书、董事会决议等文书。
企业行政主管年终工作总结3
行政工作是一个公司内比较核心的一份工作,它在各个部门、各个岗位中发挥着重要的纽带作用。所以作为行政主管,我认为今年这一年的压力还是比较大的,不仅是对于我个人,对于我们整个部门而言,我们都承担了很大的责任。因此这一年,我们同舟共济,用团队的力量去抵挡了一切的难关,这是我们今年取得最大进步的一点。
一、做好本职工作,严于律己
行政工作是一项比较琐碎的工作,平时要处理大大小小的事物数不胜数,只有把自己的时间安排好了,我们才能更好的去进行,从而不会造成一些别的方向的影响。这一年,是我们时间最为紧张的一年,我每天工作完成之后,就会做出第二天的工作计划,第二天到了公司如若有什么改动的地方,再临时进行调整。做好自己的本职工作是作为一名主管首先应该办到的事情,在工作上不出现各项违规违纪的现象是我对自己的要求和原则。这一年我保持的还算良好,因此这一点是值得肯定的。
二、做好管理工作,勤勉协作
这是我踏入行政主管这项工作的第一年,其实我一直处于学习和借鉴的过程中,这次能够得到领导们的青睐我也真的是非常开心的。这一年之中,我不仅努力的学习管理知识,同时也运用到了自己的工作当中去,尽自己的能力做好了这一项管理工作。同事们对我的评价也比较的中肯。当然我知道还有很大一部分是要去学习的,所以今后我也会更加努力,更加勤勉,和同事们积极合作,互相配合,争取创造一个更加优秀的.集体!
三、做好培训工作,内部协调
这一年的培训工作进行的还是比较顺利的,外界的压力很大,我们内部也是要定时进行提升的。作为行政工作人员,其实还有一项比较重要的工作就是要进行公司内部的一个协调工作。一个人的能力再强也不可能撑起整个集体,所以进步的话,自然是要一同进步的,不搞个人主义,整个集体一同往上,才能够真正达到一个好的水平、去拥有一个更好的期望。
这一年的确很快,时间方面是容不得我们多去想的,现在我最主要的任务就是计划好未来一年的工作,争取更加顺利的开展一个新的阶段。我会在这段时间里好好准备一下,然后踏入一个全新的征程!
企业行政主管年终工作总结4
各位领导、同事们:
大家好,本人于XX年2月底来到行政事务部办公室岗位,过去的一年,有感慨,有喜悦,有探索,有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下,通过不断地实践和积累,自身素质和能力得到了较大提高,视野更加开阔,现将一年来工作情况汇报如下:
立足本职,完成各项工作
作为一名行政主管,我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用,从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作,到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作,都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事,每一件细小的工作都可能牵一发而动全身,从而影响到公司的形象。自担任行政主管后,迅速投入到各项工作中,完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行,避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。
1、注重学习,努力提升工作能力
坚持把学习摆在重要位置,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志,以此提高自身素质和能力。
2、立足本职,完成各项文书工作
完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作,全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份,做到了及时、准确、规范,满足了公司正常的工作需要,树立了公司的良好形象。
3、热情细心,完成接听接待工作
耐心接听、解答用户来电,全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个,收发传真材料500余份,接听率100%,尤其去年年底和今年一月份天气寒冷,大量用户出现用水问题,每天办公室接听用户来电80余个,都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台,市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案,累计40余份。按照公司领导安排,较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务,一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准,严格做好登记、领用、报销工作。
4、积极主动,做好城市综合整治工作
根据上级工作部署,制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案,分别于XX年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况,填写综合整治日报表,坚持一日一报,节假日不间断,及时将整治情况上报市建委。
企业行政主管年终工作总结5
今天3月份刚来到这个公司的时候,觉得不是很适应,我的工作作风一度不被员工接受,在总经理的正确指导下,修正自己的工作作风,适应企业。工作过程中有陌生、有彷徨、有坚定、有信念,各种心绪不胜枚举,现将20xx年工作总结如下:
一、人事管理方面
1、人员招聘工作
自今年3月起,我部通过各种渠道进行新一轮的人员招聘工作,截止20xx年12月公司员工从18人增加到近35人。招聘结果显示:吸纳人才的效果不明显,主要公司目前所处的地理位置不是很方便;其次根据公司现状,我们需要的是即招即用人才,而目前社会绝大多数应聘者以应届毕业生的居多;其三有工作经验者在待遇方面存在差距。
2、人事档案管理
(1)对公司现有人员进行建档工作,试用期、转正申请、合同、毕业证、学位证、身份证等信息,现员工档案齐全;
(2)办理社保工作,并完成每月新增正式员工社保的办理工作。(公司一直为转正的员工以景程的账户缴纳养老保险。因考虑办理资质的需要,从明年1月份起,将行政上的员工,全部以易通达的账户办理医疗保险和养老保险);
(3)完成员工入职、转正、离职、绩效评定等管理工作;
(4)及时做好档案材料的收集、整理、归档;
(5)招聘档案管理工作,提高后期招聘效率。
3、考勤、薪资管理
为了规范所有员工的考勤行为,提高员工工作效率,我部自今年5月起启用指纹考勤管理系统,各员工每月薪资亦按月根据考勤结果予以核算。对不履行请假手续者、擅自离岗者等,坚决予以查实并作出处理,这样既维护考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工的积极性,进而大大改善了公司的工作作风采用等级评估法绩效考核方案,对员工的工作效率、工作能力等方面进行考评。
二、生产管理方面
这块是我们部门目前做的非常薄弱的一块,在以后的工作中,要着重加强。主要要侧重员工的效率方向。虽然在我们公司员工磨洋工的并不多。
照成员工效率低的原因是多方面的,主要原因是对自己的权责不明确,主要表现以下几个方面:
(1)管理制度执行力度不够;
(2)无进取心,容易产生满足。对自己,对工作的要求不高,不求有功,但求无过;
(3)公司人文建设不到位,员工归属感不足。
个人觉得,针对这个问题,可以对员工加强培训,明确公司发展方向,塑造整体的人文氛围。
三、资质申报方面
从今年9月低开始,我部便开始投入到公司资质的申报工作中。
1、参加建管处组织的企业信息系统操作员学习,具备了进行网上申报的基本条件;
2、通过培训,于丹阳人才市场,办理了14本初级职称,因涉及政府部门,效率低下,导致整体程序严重拖后;
3、通过镇江中介,办理了6本初级职称;
4、通过常州中介,成功挂靠了13本中级职称;
5、通过公司专业人员的协助,准备了基本的设备资料;
6、相关所需的资料,在公司各部门的协助下,有序开展。
四、行政管理方面
根据公司的规模现状及发展特点,我部的职能在很大一方面表现为行政办公工作,行政日常事务的处理是我部本年度工作的核心。
1、为了建立健全公司各项制度,完善公司制度体系,我部制定了员工手册,以及配套的制度与标准,同时还编制了配套表格,经总经理审核修改后,望在明年投入使用;
2、加强与员工之间的工作沟通,及时发现并解决问题,沟通中做到有章可循,违纪有据可查,使他们了解、支持行政工作,取得了良好的效果,并注重行政工作质量的提高;
3、我部门负责定期缴纳公司电费、电话费及各类故障的报修工作,以保障公司通信及用电通畅;
4、办公物资采购、库存的管理:公司办公用品采购,成本控制,审核办公用品的出、入库管理工作、使用登记、维护工作等;对公司各部门使用的固定资产进行统计,并分类建档保存;
5、相关政府部门或相关单位的文件的审批和办理;
6、配合公司设计部门,对公司的文化长廊和车间的布置进行了再次修订;
7、负责工资、劳保福利、加班费等审核工作;
8、完成总经理交办的其他任务,并按时按质的完成。
五、在职期间的不足
1、对各部门的工作协调强度方面,还待有加强;
2、各部门分工还不够明确,容易产生分歧,有待跟进;
3、人员出现上班时间不在其工作岗位上,因此在人员管理上面需有所加强,在人员纪律的检查力上要加强;
4、人员“磨洋工”现象有待改进;
5、绩效考核还需根据各岗位职责、工作要求和技能水平进行有效评估;
6、对各项制度要加强执行力度;
7、人事工作还处于传统的劳动人事管理,应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。
六、对公司20XX年度工作的建议
1、公司人员。
(1)在确保公司运行的情况下,尽量以兼职为主,不另设岗位;
(2)确保目前公司人员的稳定,人员以培养为主,不随意的更换。
2、制度一旦确定,不随意的更改。
3、关于文件打印:建议废纸的再次利用,非正规的文件可以通一用废纸打印,虽然纸不贵,但是节少成多。
4、关于网络利用:要求公司每位员工,每周至少要杀毒一次,避免影响公司整体局域网的使用。
5、提高工作效率,做到谁主管谁负责,谁负责谁完善的权责制度。
6、总经理要加强跟基层员工的沟通,保证联系的上通下达。
七、20XX年度的工作展望
1、努力提高公司的整体人文氛围,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶;
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力;
5、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度;
6、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益;
7、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。
总结:我将结合公司的实际情况,改进自身的不足,为公司的壮大与发展,奉献自身的能力。