总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以促使我们思考，因此，让我们写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编精心整理的年终工作总结7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
年终工作总结 篇1
回顾XX年，我在xx分社工作xx天，在营业部工作xx天，这xx天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，开心工作，我善于在工作中发现美，这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾，并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为信社尽点棉力的细胞银行柜员工作总结
岁月不居!来也匆匆，去也匆匆!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!增加工作成果——你做了别人没有做的
从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。
一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。
一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二，提高了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，，回报自然提高。第三，提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通能力曾强了，人际关系处理的越来越好。
增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势
领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。
我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足，需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年,给自己定下新的目标.
1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。
2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、提高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。
回忆过去，看今朝，展望未来，相信通过自己的努力明天会更好。
年终工作总结 篇2
这一学期的工作随着期末的来临接近尾声。回顾这一学期，对企划部工作做总结，以便今后的工作有更大的进步。
一、主要工作内容
1、10月写策划书
十月初，在部长的指导下我们尝试写第一份策划书，关于文明月活动。十月中旬，企划部成员分工在以前的基础上修改问明月活动中的四大活动，“文明办公室评比”，“五彩海报评比”，“课桌文化”活动和文明话剧节。十月末，消防疏导队组建策划书。
2、11月开展文明月活动
企划部负责“课桌文化”活动。活动前，安排各学院联络负责人与青协和分队长联系，购买香蕉水、一次性手套等物品，短信提醒，确保各学院活动顺利完成。活动结束后，负责整理“课桌文化”通讯稿、照片等工作。其他三个活动，我们部也积极配合协助其他部门，比如帮忙贴海报、挂横幅等宣传工作，按人事安排表完成自己的任务。
3、12月工作总结与反思
十二月，主要是常规工作，值班盖章、宣传阵地检查等。文明月活动后，企划部对前几个月工作，反思工作中的不足与优点。比较实际活动流程与策划书的变化，及时修改完善策划书。
二、工作的经验与不足
在肯定成绩的同时，我们也清楚的看到自身存在的不足。
1、各项活动过程中人员安排合理性需完善。
2、宣传方式不够新颖、独特。
3、各部门联系不够密切，我们要进一步加强协调与交流。
4、经费预算不够精确。
三、工作展望
新的学期，我部门将制定工作计划，力争再创佳绩，不足之处我们将认真总结，加以改正。
1、认真做好本职工作，例如日常值班、宣传阵地管理等工作。
2、加强与其他部门干事的联系，以便更好地工作。
3、积极参与大学生职业生涯规划大赛暑期社会实践策划大赛等相关比赛，增加经验，大力提高部门整体素质。
4、加大与学生会、社联的交流与合作，借鉴他们的优点。
5、详细落实下学期“文明伞”活动和“文明宣传大使”的策划，想出一些可行又有意义的活动。
我们将会一如既往地做好本职工作，用心写好策划，力求有所创新，有所突破，期待文督越来越好。
年终工作总结 篇3
在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在这一年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了餐厅的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。
在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。从此，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热情，得到了上级领导的肯定，让我来xx餐厅实习，刚开始去时特不习惯，各方面我都觉得没xx餐厅好。可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻我非常开心，所有的苦。累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。实习的一年里，让我对餐厅的各项管理和文化都有所了解，其中让我认识最深的是：
一、服务质量
对于餐厅等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象.在xx我们看到，餐厅领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说：”你的一举一动都代表了我们xx，你的形象就是我们xx的形象”。”客人永远不会错，错的只会是我们。”只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”
二、餐厅文化
餐厅里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在这里里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到餐厅都会对餐厅和餐厅人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向餐厅人寻求帮助。因此，我们可以说，餐厅是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。
宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在餐厅的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。
新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。餐厅人对此都应非常熟悉，餐厅只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此餐厅需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，餐厅才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。
收银员在餐厅来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通能力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的一年后，我现在可以说能够胜任这份工作，并相信以后在其他类似工作中也会做的`更好。
年终工作总结 篇4
xxx年，电气车间在公司各级领导的带领下和车间全体职工共同努力下，圆满完成各项工作任务，全厂电器设备运行平稳，全年无安全事故发生。现将电气车间全年工作汇报如下：
一、电气安全管理
1.本年度坚持贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，在公司“安全生产是企业永恒的主题”精神指导下，加强检、维修施工现场安全管理工作，强化员工自我保护意识，坚持把安全工作放在首位；积极落实安全生产责任制，加强员工安全教育，坚持思想到位、责任到位、措施到位、工作到位，确保安全管理工作落实到班组、落实到人、落实到运行的全过程。
2.本年度从公司到个人，层层签订安全责任目标书，建立横向到边、纵向到底的安全管理体系，强化了职工安全生产意识，端正了职工的工作态度，为车间搞好安全生产工作打下了坚实的基础，确保本车间年度安全管理目标的顺利实现。
3.严格落实各项安全管理制度，以操作规程、岗位责任制、技术规范、安全防范措施为重点，以安全生产目标责任制为基础，开展周期性专业防护和安全检查，做好防火、防爆、防雷防静电等安全防护措施的落实，为公司生产设备安全、稳定运行提供了强有力的保障。
二、培训与取证
1.电气车间制定了详细的员工岗位培训制度和考核细则，车间定期组织班长、技术员开展岗位练兵活动，组织技术员讲课，交流经验，提高员工理论技术水平；组织班组进行模拟操作配电动机控制回路，并由车间技术员人为制造故障，让员工查找，理论与实际相结合，员工技术水平有明显提高。
2.积极参加消防安全知识和新安全生产法培训，提高了员工消防安全意识、普及消防安全知识，提高防火应急处置能力，且坚持每周对消防器材进行检查，确保处于应急状态。
3.重点加强对特种作业人员的培训工作，电工证到期人员全都参加电工进网作业证年度审核，培训，考试合格，持证上岗率100%。
三、设备管理
1.加强设备的巡检力度，做到安全隐患早预防、早发现、早处理。对排查出的问题及隐患建立动态管理台账，落实整改措施、责任人及整改时间；能整改的立即整改，暂时无法整改的采取针对性防范措施，确保设备安全、稳定运行。
2.年度大检修工作
按照设备检、维修工作计划，结合公司生产运行实际，电气车间年度大检修工作，完成情况如下：
1.对二号变电室两台2千伏安变压器进行更换；
2.对一号变电所两台过期铝线圈变压器进行拆除；
3.对二号变电所拆卸两台铜线圈变压器换至一号变电所；
（通过两项措施对一号、二号变电所安全隐患和供电安全进行整改的同时又节约了成本）
4.对全厂电机接线盒进行检查，禁锢。电机轴承检查，加注润滑油，部分轴承更换。
5.对厂区及各车间照明灯具进行检查整改，对不用的灯具拆除、更换故障照明设备。对防爆等级不能满足安全要求的照明设备进行升级改造。
6.对各配电室配电柜进行停电清扫、紧固。对空开，接触器等进行检修，更换。
7.对装置区非防爆检修配电柜更换成防爆配电箱。
在大检修期间，各车间和各部门临时用电比较多，车间严格落实临时用电作业许可管理，现场填写临时用电作业票，安全防护措施逐项落实，保证了各工种、车间检修时临时用电安全。
通过一系列安全措施，在公司各部门的有力配合下，年度检修工作顺利完成。
四 存在的主要问题
1.业务能力还有待提高，判断故障和解决故障经验还不够，遇到故障不能很快解决。这点将在今后的培训工作中作为重点任务来落实。
2.对巡检工作抓的还不到位，责任心不强，有时走过场现象时有发生。今后车间在这方面工作严格管理，保证电气设备安全平稳运行。
3.车间各方面管理工作还有待完善。
在新的一年里，除了要将全厂电气设备的日常维护和保障电气设备平稳运行外，还要把员工的技术培训和安全培训工作抓好，积极稳妥的改善和提高员工的职业素质，更好的为安全生产服务。
我们将继续把安全工作摆在各项工作的首位，牢固树立“如履薄冰”的忧患意识，采取各种有效措施，确保把各项安全生产工作做细、抓实，有计划、有步骤开展各项工作，通过保障电气设备的平稳运行，为公司整体发展做出新的贡献。
年终工作总结 篇5
我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。接下来对工作进行总结：
在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。
作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。
不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到最好。
作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。
年终工作总结 篇6
回顾过去的一年，锅炉分厂在厂部的正确领导下，圆满地完成了厂部下达的各项生产任务，下面对锅炉分厂全面工作做如下总结：
一、加强安全管理，坚持安全第一，重在安全措施的落实
20xx年我们完成了一次大修、四次小修和部分电除尘改造工程，共完成机组非标和技术改造 48项。20xx年是锅炉分厂检修任务较繁重的一年，在全分厂职工的共同努力下，我们实现了全面无轻伤及重大设备损坏事故，为实现这一目标我重点做了如下工作：
1．年初围绕全年无轻伤和重大设备损坏，实现安全年这一目标，认真贯彻省公司安全生产一号文件精神，根据我分厂的具体情况进行分解，制定了以分厂主任为第一责任者的安全保证体系，完善了各项安全管理制度及考核办法。
2．充分利用“两个”安全大检查，突出两个重点，重点提高全体工作人员的安全意识，牢固树立“安全第一，预防为主”的指导方针，重点落实安全措施的落实，通过二次安全大检查，查出设备重大隐患26项，生产隐患164项，不安全因素24项，发现问题制定措施，落实责任，限期完成，收到良好效果，隐患消除率100%，从而保证了机组的安全运行。
3．加强对职工的安全教育，充分利用好每周一的安全活动时间，对每期上级及我厂的安全通报都进行复印，分厂主任签署学习要求，各班认真组织学习讨论，使每个职工都受到教育，举一反三，避免类似事故的发生。
4．加强规范化管理，使安全活动经常化和制度化，管理规范化，分厂今年按要求对204名职工进行了全员通考，合格率100%，做到了持证上岗。对大修期间使用的短期临时工进行安全教育和安规考试，合格后上岗。
5．加强对外包队伍的管理，对于外包队伍进入现场前进行安全教育，用安全事故实例对他们进行教育，并对进入现场应注意事项提出要求，实行安全措施学习并签字制度。
6．加强“两票”管理，狠反习惯性违章。安全生产是完成各项生产任务的必要条件之一，安全生产应放在各项工作之首，针对今年锅炉分厂重大非标项目多、工作量大等特点，强化工作人员的安全意识，重点从班组长抓起，尤其是大小修检修集中、交叉作业多的特点，制定切实可行的安全措施，重点做好安全措施的落实，坚持重大检修班长到位制度，分厂人员责任分工，重点部位更是加强管理，分厂主任、书记、安全员对检修现场不定期进行安全检查，发现问题及时纠正，对一些习惯性违章进行处罚，从而提高了全员的安全意识和自我防护意识，使习惯违章现象基本杜绝。
二、 加大改造力度，使设备健康水平上一新台阶
年初，组织各班班长、技术员、生产骨干以班为单位就目前设备存在的问题及20xx年工作目标征集方案，分厂组织专工针对目前设备存在问题进行研究，确定工作目标，并进行可行论证，为厂部决策提供依据，如何采用新技术、新工艺解决生产难题。在厂部的正确决策下，锅炉设备健康水平上了新的台阶。
1．继续投入对锅炉受热面进行改造，通过几年的努力锅炉受热面状态逐步改善，我们在改造的同时加强对受热面的检查，重点对尾部受热面磨损的防治和过热部位的治理，辛勤的劳动必然结出丰硕之果，20xx年“四管”漏泄的次数比XX年显著减少，XX年“四管”漏泄13次，20xx年（到目前）漏泄5次。
2．制粉系统的综合治理已收到明显的效果，设备的可靠性和文明生产有了显著的提高。
3．空气预热器的改造，使改造前的漏风率从20%降到7%以下，使机组的效率得到很大的提高，为CCS的投入奠定了基础。
4．加强对重要辅机的检查工作，尤其对轴流风机加强检查，不放过每一次的检查机会，同类型电厂的经验和教训鞭策了我们，在检查中曾发现了两次轴流风机叶片裂纹，得到及时的处理，从而避免重大设备损坏事故的发生。
5．对燃油系统的管理和炉前油系统的口焊进行了彻底处理，使油系统的可靠性大大提高。
6．对#2炉电磁泄放阀进行了改造，解决困扰我们多年的电磁泄放漏泄问题。
7．对高压阀门的检修，今年我提出了阀门的检修、小修按大修管理，解决由于小修时间短使阀门失修的问题。今年未发生一起阀门外泄事故，提高了机组的可靠性。
另外，我们还完成了三号炉燃烧器反切风改造工作、燃烧器喷咀体的防磨处理和磨煤机润滑油加热器改造论证工作，为锅炉设备的安全稳定运行奠定了基础。
三、 提高职工的综合素质，检修做到规范化
随着我厂提出创国际一流火电厂的目标步伐，我们提出管理逐步和国际接轨，检修做到“标准化作业，规范化管理”的目标，检修项目落实到人，层层落实责任制，作业负责人为所负责的项目，从安全生产、文明生产、检修质量、检修工期全面负责，班组进程管理，分厂把关，落实三级验收自检为主的方针，检修质量和业绩考核与奖金挂钩，继续推行“工序卡”制度，并试行了作业指导书制度，从而使工作人员在检修工作中有法可依、有章可循。通过近两年的宣传、教育和实践，从职工逐步认识到，规范管理重要性，俗话说“没有规矩不成方圆”，通过规范化管理的逐步运作，使锅炉分厂总体检修水平有了进一步的提高，今年的一次大修、四次小修没发生过较大检修失误，为以后的检修工作起到指导性工作。
一、安全生产方面
1．坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强对职工进行安全教育，提高职工安全意识，真正做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。
2．建立健全分厂安全管理机制，加大安全考核力度，认真学习安全规程，让安全生产管理人员在工作中能够有章可循，有法可依，并严格执行安全管理制度。
3．认真做好各项安全措施，尤其是重点班组、重点工程、重点施工场所安全措施的落实，如锅炉炉膛内作业、大件的吊装、制粉系统煤粉管道大修、磨煤机大修、燃烧器改造等。
4．提高检修质量，搞好技术培训工作，及时消除重大设备隐患，不出人为责任设备损坏事故，提高设备健康水平，确保机组安全稳定运行。
5．加大反习惯性违章力度，树立“违章就是事故”的观念，坚持预防为主的方针，把各类违章消灭在萌芽状态，实现全年无轻伤。
6．控制火灾事故的发生，重点加强炉前油系统的防火和制粉系统漏泄治理工作。
在油系统上作业，必须办理明火工作票，要求工作责任人及每个作业人员熟知作业范围和安全措施，在工作过程中加强检查，实现火灾事故为零。
另外，对分厂负责的安全设施做好日常维护，进行定期检验，保证随时好用。
7．认真做所辖设备的安全性评价工作，从中找出设备的问题点，并做好改进、防治措施。
二、培训与管理工作
1．完善分厂各项管理制度，把我们的管理水平逐步向国际一流的管理标准靠近，对我们已有的管理制度进行重新修订，对不合理的部分进行讨论、修改，对于不完善的部分予以补充，对应进行规范而没有现成制度的，要制定新的规章制度，真正做到分厂内部的每项工作都有一个统一的标准、模式，主要表现在分厂内部的公文的格式、运行方式、技术记录的格式、设备档案的格式、会议记录的内容、格式等。
2．在检修作业中，继续完善和执行“工序卡”和“检修作业指导书”制度，力争在20xx年#2机组大修中所有标准项目均执行检修作业指导书，所有非标项目均有为保证进度和质量的工艺卡做指导。
3．在厂部领导下，建立ISO9000质量管理体系
一个企业只有建立并完善了ISO9000质量体系并通过认证，可能证明这个企业在质量管理上达到了国际标准，我厂要想创建国际一流火力发电厂，通过ISO9000质量体系的认证是必须的，我们分厂一定全力支持厂部这项工作。
4．重视科学技术人才的培养，充分发挥工程技术人员的作用，为工程技术人员创造条件，调动他们的积极性，使他们有机会了解和掌握先进的技术信息，大力提供采用新产品、新材料、新工艺和新技术。
5．抓好生产培训工作，严格按照《电力工人技术等级标准》进行培训和考核，并以此做为竞聘上岗、提岗的重要依据。
6．加强对特殊工种的培训，尤其是焊工的培训工作，争取在二季度使异种钢合格焊工达到8~9人，以适应受热面改造以及企业走向市场的需要。
7．完成工程技术人员班组之间的交流，拓宽他们的知识面，培养技术多面手和技术尖子，以适应走向电力市场的需要。
三、生产任务
20xx年锅炉分厂将完成#2炉大修、#2炉电除尘改造部分安装和质检工作，#1炉小修、#3炉小修、#4炉小修以及四台机组维护工作。
#2炉大修是锅炉分厂20xx年工作的重中之重，我们将针对#2炉运行情况，存在的缺陷和今年小修检查结果，根据厂年度检修计划的要求，确定检修重点项目，制定符合实际情况的对策和措施，做好大修工程开工前的各项准备工作。
大修施工阶段是检修工作最紧张的阶段，在此阶段我们应做到：
1．贯彻安全工作规程，检查各项安全措施，确保人身和设备安全；
2．检查落实岗位责任制，严格执行各项质量标准、工艺措施，保证检修质量；
3．随时掌握施工进度，加强组织协调，确保如期竣工；
4．贯彻勤俭节约原则，爱护工具、器械，节约原材料；
5．搞好文明检修，培养踏踏实实、一丝不苟的工作作风；
6．关心检修人员生活，注意职工健康。
在大修中力争实现质量好、工期短、检修费用低、安全好和检修管理好的目标，为确保检修质量，我们将大力提倡、推广、完善检修作业指导书，大修后积极主动地配合运行人员做好修后试验工作，并制定切实可行的维护措施，以进一步确保大修能够创全优。
#1炉小修、#3炉小修和#4炉小修是机组全年唯一次计划检修，是难得的消除设备缺陷的机会，也是检查设备健康状况的良机，所以，在明年三台炉的小修中，锅炉分厂要抓住机会，以大修的管理标准去做好小修的修前准备。施工中的管理以及修后试验工作，杜绝麻痹思想，保证小修质量，并为以后大修项目的确定寻找依据。
#2炉电除尘改造是我厂四台炉中改造的第三台，工期安排恰好与#2炉大修同步，从工期上看是不利因素，但我们仍将抽出部分技术力量，总结前两次改造工作中的经验教训，力争做好质检工作，杜绝前两次改造过程中出现的问题重现。
结合目前机组运行情况，总结以往检修经验，为保证机组继续维持一个较为健康的状态，减少故障的发生，本着提高设备可靠性的目的，在明年的大小修及维护中，我们计划完成以下几项重要项目：
1．#2炉受热面的改造工作；
2．磨煤机润滑油加热器改造；
3．风机入口暖风器改造；
4．#3、#4炉电磁泄放阀改造；
5．#2炉一次风机叶片的更换；
7．原煤斗防棚煤装置的完善；
8．#2炉电除尘改造部分项目施工；
9．#2炉煤粉管道防磨及大修等等。
四、挖潜降耗，降低生产成本
1．加强职工思想教育，在职工心中树立勤俭节约的思想，使降低检修费用在分厂每位职工的心中占重要位置，营造一个节约光荣、浪费耻辱的良好氛围。
2．针对勤俭节约、降低费用制定有关的规章制度，健全材料领用管理制度，从管理上杜绝浪费的发生。
3．大力提倡修旧利废工作，备件工具等损坏可修复的，决不批准领用新的，减少不必要的支出。
4．在资金密集的项目上多下功夫，比如磨煤机易磨损件，严格控制磨辊使用周期，保证不发生磨辊磨穿的事件，力争多修复，少购买，节约材料费用支出。
5．加强设备巡回检查，做好设备维护工作，尤其是今年磨煤机减速机损坏频繁，减速机修理费用巨大，为减少此项开支，一方面要严格监视润滑油系统，从系统上予以改造；另方面，要下力量对润滑油质量进行研究，提高减速机轴承、齿轮等使用寿命。
五、为厂创国际一流火力发电厂做贡献
开展阶建国际一流火力发电厂工作是深化改革、建立现代企业制度、发展电力工作的需要，是实现管理科学化、规范化、现代化与国际先进水平接轨的需要，是提高经济效益、增强企业凝聚力、促进企业自身发展的需要。 我们分厂已经制定了《锅炉分厂创建国际一流电厂规划》，在《规划》中，我们对照《国家电力公司创建国际一流火力发电厂考核标准》查找自身存在的问题，找出我们和一流标准的差距，从安全、质量、技术、管理、员工素质、企业文化等几方面制定了切实可行的措施规划，争取在铁岭发电厂创国际一流火力发电厂的工作中，为全厂起一个带头作用。
20xx年即将过去，新的世纪即将到来，锅炉分厂一定会在新的一年里，以新的姿态做好每一项工作。
年终工作总结 篇7
白驹过隙，弹指瞬间，一年的时光便悄然滑过，XX年已匆匆过去，回顾一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持帮助下，顺利完成了公司分派的任务。现将XX年所完成的各项具体任务和日常工作做一番全面的梳理：
一：工作能力和具体业务方面
1.我的工作岗位主要是原煤发运，把握煤质。
每个矿的煤质都不相同，在枣庄市内以及附近大大小小的矿就有几十个，主要有强肥煤，气肥煤以及三分之一焦，要想完全了解每个矿的煤质首先就要学会经常采集信息并熟记于心。回收率是煤质的一项重要指标，它直接关系到洗煤的成本问题，在发煤前了解了矿上的化验指标后就要知道回收率是多少，计算成本后才能发运。
在发煤的途中并不是所有的矿上里层煤与外表所相符，这就需要我时刻在现场观察并且采样区分淘出回收率加以计算，只有保证在成本内才能发运。淘回收率时决不可弄虚作假以次代优。
发完煤后要及时记录下发运多少吨并向领导汇报工作情况。如果代为发放商报的吨位与厂内磅房计算吨位有误差应及时与代为发放商联系对账，保证不能出现以点点的误差。
XX年金宝进原煤及发出精煤明细
2.保护公司内的商业机密
不与任何非本公司员工以及非相关人员交谈涉及到公司的煤炭发运商，成本价格，合同书，经营信息以及销售信息。
3.
二：工作中的缺点及不足
总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：
1.有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，另一方面是由于沟通不够深入。
2.有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前准备，上报工作情况不够及时。
3.新业务的开拓不够，业务增长小，工作计划性不强，业务能力还有待提高。
XX年计划
XX年已过，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，XX年会是我在金宝的陪伴下蜕变的一年。
（一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一名员工要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。
（二）勤学习，提高业务能力。
涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。自己的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“营销的签订”“市场信息采集”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。
（三）勤动手，坚守工作职责。
工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名青年，社会经验和工作经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为从小上进心很强的我，最大的特点就是学习能力强，待人真诚。工作中，我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做也言语的巨人，行动的矮子。无论是在煤炭发运，市场信息采集还是营销的签订，我都要用心做到更好。同时，这次要抓住的XX的契机磨练自己，凭借公司的良好环境提升自己。
（四）勤思考，理论联系实际。
工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，要学会做个有心人，通过自身细心观察和留意，反思和总结，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点，加以学习和自我提高，多读多看，学习政策法规，拆迁条例等方面的知识，提高履行岗位职责的能力。
（五）勤动笔，提升专业独立性。
勤写勤练，为了熟练协议的签订工作，要在平时多下功夫，训练自己做到签订协议时胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重视自己的专业独立性，学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。
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