时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。你还在为写工作总结而苦恼吗？以下是小编精心整理的年度工作总结3篇，希望对大家有所帮助。
年度工作总结 篇1
自从20xx年9月1日第一次走上讲台初为人师到现在，已经一个学期了。回首这一个学期的工作实践，我不禁思绪万千，感慨不已。这学期我主要担任少儿基础班和音标班的教学工作。作为一名刚刚踏上教育工作岗位的年轻教师，一开始我心中不禁有些忐忑。但幸运的是，学校的领导和许多教师对我的工作都给予了很多的关心和帮助，而同时我也在倍加努力，完善自己。所以本学期我的各项工作也都算有条不紊的开展着。经过一个学期的实践，我获取了许多宝贵的工作经验，以下是我在本学期的工作情况总结和教学工作的心得体会：
一、认真备课对教学十分重要。
教学中，备课是一个必不可少、十分重要的环节。备课充分，能调动学生的积极性，上课效果就好。就绿豆豆英语教材第一册而言，一开始打开书时，我发现书中的知识点很多，一时间真不知道如何取舍，这是我开始备课时遇到的最大问题。于是每天我都花费大量的时间在备课上，认真钻研教材和教法，并结合公立学校的新标准教材，对照单元学习要求，找出重点、难点，把各个知识点列出来按照重要程度排列，进而组织安排上课的思路。此外，在备课的过程中，我除了准备课本上要求的内容外，还尽量多收集一些有趣的课外资料作为补充，提高学生的听课兴趣。就音标班的教学来说，除了认真研究音标教材之外，我还在网上搜集了大量的视频及音像资料，学习让学生易于接受的教学方法，使音标教学不再那么单调枯燥。
二、重视课堂60分钟的教学实践。
教师每天辛苦的备课归根到底还是为上课作准备。在教学的过程中，我尽量做到内容丰富充实，教态自然大方，语言生动活泼，并且每天都以愉悦饱满的精神面貌面对学生，让学生感受到一种亲切舒适的氛围。在讲课过程中，我十分留心注意学生的反应，及时解答学生提出的问题，注意加强和学生的交流，以提高学生学习的积极性。此外，在每一节课中，我都设有让学生上讲台领读的环节。一来可以检验学生是否对新知识做到了“人人过关”。二来可以锻炼他们上台讲话的胆量。三来可以更多的练习口语，提高他们的语感。一学期下来，很多学生的各方面能力均有不同程度的提高。
三、对课后辅导的充分利用。
针对学生层次和年级的具体情况，我制定了相应的计划和目标。一是对绿豆豆教材的辅导。二是对公立学校新标准的辅导。根据新课内容，提前做好复习资料和练习题。辅导课上，以绿豆豆教材为主，新标准教材为辅，进行跟踪辅导、分层次辅导，以确保学生能有效的提高在校的学习成绩。对于成绩较差，性格腼腆的学生，我对他们经常进行鼓励，消除他们的自卑心理。有时在课堂上提问他们一些容易回答的问题，增强他们的自信心，提高他们的学习积极性。
四、多和其他教师沟通，多向其他教师请教。
每一名教师都有自己独特的教学方法，要多同其他教师进行探讨，做到“以人之长，补己之短”。其他教师们从实践中总结出来的教学方法和技巧，很值得我认真用心学习和领会。
当然，我作为一名新教师，在认真努力工作的同时，也发现了许多问题。针对自己的不足，我本着对学生负责，对工作负责，对自己负责的原则，制定20xx年的个人工作计划：
一、提高自身的业务水平。
认真阅读“教师用书”的`具体内容，结合自己的教学方法，更新教学理念。认真仔细研究教材，充分做好备课和辅导工作。虚心向其他教师学习教学方法，博采众长，提高教学水平。此外，还要认真阅读与英语有关、与教学有关的书籍，来不断拓宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。
二、提高教学质量。
为了提高教学质量。首先要备好课。认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，了解教材的结构，重点与难点，了解学生的原有知识水平。针对他们的兴趣、需要和习惯，制定教学计划和教案，使新的知识让他们易于接受，乐于接受。其次是要组织好课堂的教学秩序。关注学生和家长的课后信息反馈，调动学生的积极性和主动性。使他们能够长时间在此学习，提高他们的来年续班率。
三、坚持对英语教学方面的继续学习。
要积极参加培训和进修，尽快提高专业水平。时常听取领导和其他教师的建议，努力改进自身的不足，使自己能与时俱进，不论在专业水平上和教学教法上都有较大的进步和提高。
四、自身努力方向。
1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重学生书面能力与口语能力的双重培养。
2、对成绩较差的学生多关心，多爱心，再多一些耐心，使他们在各方面都有更大的进步。
3、加强纪律教育，、使学生在课堂上能集中注意力学习。
4、利用各种教学方式，提高学习效率，提升他们对英语学习的兴趣。
5、努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。
以上就是我对自己在20xx年内的工作计划，也许有些方面还不够完善，但我会尽职尽责的做好各项教学工作。不论是学校还是个人，在成长的道路上一定都会遇到这样或那样的问题，但我始终坚信，只要坚持不懈，永不放弃，终究会取得成功。
年度工作总结 篇2
20xx年1—12月，我窗口在人力资源和社会保障局的领导和政务服务中心的管理下，我们从规范服务、收退件的管理、限时承诺、办事结果、工作纪律、服务对象评议等方面入手，对我窗口工作人员从德、能、绩等方面进行了规范。全年工作总结如下：
1、今年1—12月，我窗口共办理新《就业失业登记证》2160份。
2、工伤认定受理673件，已认定673件，结案率为100%，案件无一积压，保持了较高的办案水平。并为其中的189人进行了劳动能力伤残鉴定。
3、认真梳理全市“老工伤”人员情况，同原工业、二轻、商业系统留守工作人员积极联系，并进行走访调查和查阅相关档案资料，最终确认了14名“老工伤”人员符合纳入工伤保险统筹管理。
4、加强用人单位工时管理，规范用人单位实行特殊工时制度，有效地保护劳动者的合法权益，根据有关规定并结合企业生产经营特点和需要，依法审查申报资料，到企业实地调查，领导批示等程序展开工作，今年受理5件，并在规定时限内为5户企业办理了“不定时工作制”和“综合计算工作制”；
5、民办职业培训学校今年新申报增加1户，通过实地查勘，符合办学条件，成为我市第一家专业培训保安的学校，并为两家学校增加培训项目进行了评估，将结果报送德阳上级机关备案。
我窗口在今年的“政务服务先进窗口”的评选活动中，二次被授予“流动红旗”。
在20xx年的工作中，以“强化服务、争创一流”和“提高业务水平、办事效率”为主线贯穿全年工作。具体工作措施为：
一、以“作风转变年活动”为契机，加强科室的业务政策方面的学习，开展好特色服务，个性化服务，创新服务，提高服务质量。
1、坚持周五学习制度，让科室工作人员熟悉人社局各类法律、法规政策，提高业务水平，为网上咨询和前来办事的企业和群众提供满意的答复。
2、提高服务质量，推行一站式服务，实行首问责任制、限时办结制、责任追究制的工作制度。
3、办理事项做到“四清”：咨询一次写清，表格一次发清，材料一次拿清，内容一次审清。
4、注重自身能力建设，做到“提高三个能力”:提高做好本职工作的能力、提高接待服务对象的能力、提高处理问题的能力。
5、主动协调，不能让服务对象跑冤枉路。通过开展陪同办理，预约办理，延时办理（下班后），公开服务电话。
6、及时向政务中心和局领导汇报工作，让领导了解情况，争取支持，化解工作中不利因素。
二、立足本职工作，开创行政审批工作新局面
1、在工伤认定办案的过程中，首先，要求工作人员坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等不良现象发生。其次，是集体学习相关法律法规，对典型、复杂案例进行分析，共同研究案件的共性和特点，不断增强工作人员依法行政水平和执法责任理念。第三，在工伤认定期间主动联系双方，通过对当事双方讲解政策，并按照正常程序进行办理，使双方的合法权益得到最大限度的保障，有力的维护社会的和谐和稳定。并在规定的时限内完成工伤认定工作，结案率达到100%。同医疗保险局加强联系，每星期定时对参保的工伤职工的身份、受伤情况、住院情况每周不定时到医院进行了解和核实，并每月定时到xx市以外的定点医院对工伤住院职工进行了解和核实，避免出现冒名顶替的现象出现。第四，在处理工伤案件的过程中，主动对未参保企业以实际案例进行工伤保险方面的宣传工作，做到认定工作和宣传工作两不误。
2、按时保质完成《就业失业证》的打印工作。并逐步推行送证件进乡镇、进社区、进家庭活动。
3、加强用人单位工时管理，规范用人单位实行特殊工时制度，有效地保护劳动者的合法权益，根据有关规定并结合企业生产经营特点和需要，依法审查申报资料，到企业实地调查，领导批示等程序展开工作.同时，对申请的民办职业培训学校、职业介绍机构对材料审查后，组织工作人员对其申办条件进行实地考察核实，提出审查意见报领导审批。对以上的审批项目在受理之日起15个工作日内对符合条件的予以批准。对不予许可的，告知其理由、复议权、诉讼权及期限。
4、配合劳动监*大队，规范人力资源市场中介行为，打击非法职业介绍机构，切实维护劳动者的就业权益。
5、实施周五学习制度及行政审批工作月小结制度。每周五下午安排科室工作人员学习业务及传达有关文件精神，每月由科室负责人召集本科室工作人员小结当月工作情况，总结经验、找出差距、研究改进措施。
严格遵守单位各项规章制度，发扬成绩，克服不足，进一步转变工作作风，改进工作办法，把各项工作做得更好，为开创人社工作的新局面贡献力量。
年度工作总结 篇3
时间飞逝，光阴如梭，回顾即将过去的20xx年，是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将全年的工作进行如下总结：
作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。
业务知识方面，我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握新业务，熟练操作新系统。在实际工作中，牢记王行长的教导，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。
又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。
每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。 工作态度方面，本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。
对待客户，我使用的是微笑服务，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力提供最优质的服务。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提升自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工。
回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，看传票的时候还是不够仔细和认真，个别工作做的还是不够完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提升自己、更加严格要求自己，为中行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。
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