总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,为此要我们写一份总结。我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家整理的企业年度工作总结4篇,欢迎阅读与收藏。
企业年度工作总结 篇1
每到岁末年初,大大小小的企业都会做上一年的总结和下一年的计划,多数企业家的报告是报喜不报忧,计划是“宏伟壮观”,能不能实现是另外一回事,这恐怕是多数企业年会的真情实感。企业到底该如何做总结,我想起在《德鲁克谈企业管理》这本书里谈到的企业管理的八个目标,我认为企业的年终总结应该围绕这八个目标展开。
对一个企业来说,如果没有目标,哪里来的管理?没有正确的目标,又如何有效管理?企业的目标不是唯一的。有的企业经营者认为,利润是企业管理唯一的目标。德鲁克认为,这种看法是错误的,企业管理不能只有一个目标。那企业管理需要有哪些目标呢?德鲁克说,企业管理有八个目标。
(1)营销目标
企业管理的第一个目标是营销目标。在营销领域,企业究竟应该怎样定位?公司的业务在市场上怎么定位?打算怎样跟同行竞争?企业的目标顾客是谁?这些都是营销目标需要考虑的问题。德鲁克认为,营销目标中有两个方面是最重要的。
营销目标中第一个重要的方面是,企业先要自问:“到底打算在哪一个战区里打仗?”意思就是说,企业打算进入哪一个行业发展。是卖衣服,还是卖家具?是卖家电,还是卖其他的东西?一定要先定位清楚,不要所有的东西都卖,还以为这样做就是好的。其实在顾客的心目中,这样的企业定位是模糊的。
营销目标的第二个重要的方面是,企业应该对自己有一个清晰的定位。一个企业确定了打算进入哪一个行业发展以后,这个企业是不是一定要致力于成为该行业的领导者呢?德鲁克说,不对,不应该这样想,没有一家企业可以在一个领域里面成为真正的领导者。纵然有,也都是短暂的。企业应该对自己有一个清晰的定位。企业想在这个战区里面形成什么样的风格呢?企业面对的是什么样的市场呢?企业想提供什么样的产品或服务呢?企业要达到什么样的行业地位呢?也就是说,企业对自己在行业中的定位要有清晰的认识。
企业的定位必须要比较容易聚焦。企业想在某个行业成为各个方面的佼佼者,这是不现实的,关键是企业要想到,自己打算在行业的哪个方面成为领导者。以海尔集团为例,海尔集团将自己定位为成为白色家电领域里的领导者,或者换一种说法,海尔要在洗衣机市场上,或者要在电冰箱市场上,成为全球领先的企业。这样做就对了,这就是正确的定位。
对于一个企业来说,这两个方面一定要先想清楚。如果还没有想清楚,就糊里糊涂地作战,不知道自己为何而战,也不知道为谁而战。最终,就会是一场乱战,会变成一场无法收拾的战争。
确定了企业打算进入的行业和企业对自己在未来发展中的定位之后,无论是企业的管理者,还是企业的员工,都需要清楚地了解这两个方面的内容,并达成共识。否则的话,就会产生矛盾,并由此衍生出很多的问题。
(2)创新目标
企业管理的第二个目标是创新目标。德鲁克认为,创新有三种模式。第一种模式是产品和技术的创新。第二种模式是流程的创新,也可以称为“管理的创新”。意思是说,把整个企业的产品、技术和服务都跟终端的顾客建立联系,从而能够缩短企业与顾客的距离。
像“传销”这种方式,就是将产品(服务)和市场直接连接起来了,从而缩短了企业跟终端顾客之间的距离,建立了彼此信任的关系。第三种模式是社会创新。
什么叫社会创新?管理是20世纪最伟大的创新,也是最伟大的社会创新。德鲁克发明了管理学,这就是一个最典型的社会创新。对企业来说,社会创新意味着什么呢?企业进行社会创新的出发点是有利于顾客,为顾客提供更好的产品或服务,为顾客提供更好的消费体验。如果提供给顾客的产品或服务让顾客非常满意,他们自然就会很乐意接纳。亚马逊网站就是社会创新的典型的例子。
企业年度工作总结 篇2
一、 主要工作完成情况:
由于近几年受多种自然灾害等因素的影响,导致全年粮食价格呈现持续小幅振荡上扬态势。但到10月中旬以来,国家有计划、有组织、有目标的对农副产品采取了强劲的调控措施,直接导致粮价快速大幅上扬。面这些情况,我司上下齐心,认真应对,精心组织,努力克服因公司流动资金紧缺带来的货款支付困难,在准确掌握市场行情、科学制定采购价格、严把质量关的前提下,除及时采购回相关物资、原料满足正常使用外,有预见性地抓了部分物资的战略储备,为公司节约了采购成本。
今年包装物资采购特点是品种多、批次多、批采购量小、质量要求高、时间紧,无形中增加了我司采购难度,尽管如此,我司的各项工作打紧安排、周密部署,在完成日常采购工作的同时,一是全面推行“准零库存管理”,进一步压缩包装物资原库存及其代储数量;二是加大了包装物资尤其是玻瓶、瓶盖遗留问题的处理力度;三是加强积压包装物清理并积极与生产、销售协调配合。消化了部分积压包装物资,通过上述工作,既保障生产、销售的顺利进行,又缓解了公司库容和资金紧张的矛盾。
(三)建材:根据公司统一安排和部署,已于今年5月份将五金材料、机零配件归口到设备中心采购,我司主要负责红砖、水泥和专控物资的采购。在搞好建材采购工作的同时,通过对建材采购工作进行分工,制定、完善采购管理办法和零库存管理办法、加强计划、质量验收等管理,进一步规范和理顺了建材的采购工作。
二、强化采购管理,采取有效措施,严格控制采购成本。
(一)股份公司所需建材和包装物资全面推行准零库存管理。根据公司安排,年初,通过我们反复研究和部署,在坚持“供得上,不积压”的前提下,率先从建材、主要包装物着手以“准零库存管理”的模式进行试运作,从目前的情况来看,既缓解了公司库容紧张的矛盾,又减轻资金支付的压力,达到预期的目的,取得了良好的效果,基本避免了新的积压和损失发生。
(二)积极联系生产、销售等部门,严格控制采购计划的执行。我司密切和生产、销售等部门配合,根据不同时期的实际情况,灵活调整采购计划,避免形成新的积压。同时,对各部门所需物资和材料都必须由相应的审批人签具意见,再到仓储部门核实库存情况后,供应公司负责人批准后才安排执行。做到了供货及时,库存合理。
(三)严把外购物资质量关。公司领导高度重视外购物资质量,采取了多种措施严把外购物资质量关,一是进一步加强质量意识宣贯力度,既要求员工对所购物资的产地、理化指标、检验标准做到心中有数,能区分优劣,又注重向分供方宣传我司质量方针,使之明确我司各类物资质量要求、检验标准,不断增强分供方质量意识;二是注重分供方的选择及考核,在选择分供方时,我司择优选供货能力强、质量稳定、信誉度高的供货方;三是在供货前要求客户先送样检验,合格后与客户在合同上明确质量标准和处理办法;四是积极主动与质检部门配合把关,对客户批量不符合标准的,坚决支持质检和仓储部门拒收,努力协助他们做好客户的解释和说服工作,积极维护企业利益。从质检和使用部门反馈信息来看,各种指标均优于去年,外购物资质量稳步上升。
(四)坚持“多家竞争、比价采购、质优价宜”的原则。物资材料在采购前都要进行详实的市场行情调查,在准确地掌握了市场行情后,引入竞争机制,坚持比质量,比信誉,比实力,比价格,货比多家,择优选用。
(五)采购过程公开透明,主动接受相关部门监督。为严防违规违纪,杜绝暗箱操作,我司领导高度重视,除要求部门内部采购过程公开透明,相互监督外,还将采购信息公开,主动接受各方面对供应公司采购工作的监督,每月都将当月所购物资、原材料的价格、数量、质量、计划完成情况等信息以“物资采购月报表”、“统计分析”、“计划检查执行表”等报表报送股份公司相关部门(策划、审计、财务)及副总以上领导。
(六)配合资财部合理安排资金支付,缓解资金紧张的矛盾。由于公司在建工程项目多,资金需要量大,导致公司资金紧张的矛盾比较突出,给我司物资采购工作带来了一定的困难,客户意见较大。为给公司分忧解难,供应公司在物资采购过程中,一是货款安排公开透明;二是按轻、重、缓、急合理安排资金支付额度和速度;三是最大限度地安排承兑汇票支付,尽量少使用现金支付货款;四是尽量向客户做好解释工作,以求得客户的支持和理解。由于措施得当,工作及时,既缓解了公司资金紧张的矛盾,又赢得了客户的理解和支持。
三、深化内部管理,规范内部运作。
一是加强标准学习,规范内部管理。我司积极配合公司关于进一步规范内部管理的要求,加强对《信息标准》、《总经理办公例会管理标准》等30余项标准的培训和学习,结合本部门实际情况,制定了相应的管理标准,并在工作中严格执行,从而使内部管理工作更加标准化、制度化、规范化。
二是做好“内、外”沟通工作,进一步提高服务水平。我司员工既主动加强与销售、生产、质检等部门的工作联系,深入现场,了解情况,做到相互配合,共同协调,使工作中的问题得到及时解决,全面推进各项工作的顺利开展;又以“透明务实、平等互利”为原则,不论客户单位性质、业务量大小,一律一视同仁,既坚决反对业务活动中的走后门、拉关系等不良现象;又反对以任何理由刁难客户,提高服务质量,改进工作作风,强化服务意识,在原则范围内,尽其所能的为客户提供方便,并及时做好相关的解释工作,使客户真正感受到沱牌的公正、公开、公平,进一步提升了公司的形象和信誉。
三是加强职工教育和培训工作。在对员工做深入、细致的思想工作,贯彻学习党的十六届三中全会会议精神的同时,还针对供应公司工作量大,头绪多,人员少的特点,定期组织员工学习各类法律、法规和业务知识,并要求员工深入供货市场,业务单位和使用部门实地考察,加强沟通,增强了员工的实际操作能力。
四是抓廉洁教育,带廉洁奉公队伍。今年以来供应公司先后多次召开员工会议,除组织员工学习集团公司党委和上级纪委关于党风党纪廉洁自律的规定、收贿赂犯罪等典型案例进行教育外,还结合供应公司业务交往中容易犯错误的特点,对员工提出了具体要求,公司经理、副经理以身作则,带头落实,相互监督,均收到了很好的效果。全年,共上交无法拒收的礼品28件,礼金2.86万元,做到了廉洁经营。
四、存在的问题:
一是全年原辅燃料采购虽然总体完成情况较好,但需进一步提高计划的准确性和对市场行情的预测。
二是由于工作安排相对较紧,除通过网络、电话等方式了解市场行情外,不能派人深入实地进行市场考察,可能存在个别品种市场行情把握不够十分准确的现象。
三是虽然我司在淡季已与各分供方积极沟通,作了必要的旺季准备,但由于天马公司生产结构调整能力较差,不能同时满足公司多个短线品种同时需要,出现了个别品种的玻瓶不能及时供应的情况。
五、需公司解决的问题:
根据公司统一安排,我司已于5月份将五金材料、机零配件划归设备中心统一采购,但目前尚有部分已无业务往来的分供方还有部分余款未支付(其所送材料已全部用完、无质量问题、公司已出具验收单)。请公司及时解决。
企业年度工作总结 篇3
我省强化政策引领,狠抓制度建设,进一步规范了清洁生产审核机构, 建立清洁生产专家库,在全国率先开展清洁生产审核后评估工作,使我省清洁生产审核工作逐步走向规范,取得明显的环境效益、经济效益和社会效益。
一、本地区20xx年重点企业清洁生产工作的开展情况
(一)开展清洁生产绩效后评估工作
为掌握我省重点企业审核评估后企业中/高费方案实施情况,及时发现存在问题,制定应对措施,进一步规范我省清洁生产审核工作,我省在全国率先开展了清洁生产绩效后评估工作。去年10月份,我厅筛选了44家省级重点企业开展了清洁生产绩效后评估。通过审阅中/高费方案实施过程档案资料,实地考察,核实中/高费方案运行现场、运行记录和效果,对清洁生产绩效进行验证。奖优罚劣,对拒不开展评估或评估不达标的,在省环保厅网站进行公开曝光,要求其重新进行清洁生产审核。对评估不达标的,追究清洁生产咨询服务机构技术责任。该做法在今年11月7日全国工业企业清洁生产工作推进研讨会上做了交流发言,受到环保部污防司领导的充分肯定,要求我省进一步总结经验,下一步在全国推广。
(二)依靠制度规范,严把清洁生产咨询机构备案关
根据新修订的《清洁生产促进法》和《XX省清洁生产审核咨询机构管理暂行规定》,我省印发了《XX省清洁生产审核咨询机构管理暂行规定实施细则》,对咨询机构实行行业分类、资质分级的动态管理,对清洁生产审核评估验收专家实行分专业、行业管理。把清洁生产审核咨询机构备案证书分为甲、乙两级。行业划分为轻工纺织化纤类、化工石化医药类等10个类别。根据新规定我省对咨询机构进行重新审核备案,对已取得国家清洁生产审核师培训合格证书和XX省清洁生产审核员资格证书的清洁生产审核咨询专职高、中级职称技术人员进行行业清洁生产审核员考试,本着“宁缺毋滥”的原则,目前共对3家清洁生产审核机构进行了备案,并在省厅网站公告。严格的资质审核、高标准的备案条件规范了咨询机构行为,提高了咨询机构技术服务与咨询水平,确保了清洁生产审核效果。
为进一步做好我省工业企业清洁生产工作,提高决策的科学性、合理性和有效性,充分发挥专家在清洁生产管理和决策中的咨询和参谋作用,解决我省目前清洁审核专家瓶颈问题,省厅拟印发了《关于推荐XX省工业企业清洁生产专家库专家的通知》(陕环函〔20xx〕1054号),拟征集建立化工石化医药等10个行业的清洁生产专家库,专家将涵盖我省科研院所、高等院校、企事业单位等科研院所的顶级专家,主要为企业开展清洁生产审核提供信息服务和技术支持。为企业提供清洁生产、污染治理的技术咨询,生产工艺和过程的物料、能源平衡分析和诊断,筛选、确定清洁生产及污染治理方案等服务,编写清洁生产审核报告。
(三)持续开展重点行业清洁生产技术攻关和示范
我省按照《清洁生产促进法》提出的“国家鼓励开展有关清洁生产的科学研究、技术开发及技术推广”具体要求,针对制约我省区域经济发展的重点行业污染瓶颈问题,开展了重大环境瓶颈问题解析和技术研发示范推广工作。持续开展了陕南地区黄姜皂素、陕北地区兰炭及关中地区果汁等行业生产废水污染物源解析及清洁生产技术研究与示范推广工作,从源头上控制了污染物的产生,从生产过程中减少了污染物的排放,消除了行业发展的环境瓶颈,解决了我省水污染的重点和难点行业的突出环境问题,为提升XX经济的可持续发展能力做出了贡献。省厅成立科技攻关小组,把兰炭清洁生产项目作为我省环保科技攻关的重点课题,采取实地建设清洁生产示范线进行一比一生产研究,按照清洁生产审核的思路,采用减量化、无害化、资源化的方法,提出了经济技术和环境可行的清洁生产方案。建立了60万吨规模兰炭清洁生产示范项目,其全部改造投资仅200万元,运行费用10万元/年。经济效益和环境效益明显:每年可增加焦油产量5000吨,增加收入1500万元;增加煤气产量2800万立方米,可发电1120万千瓦时,产生经济效益560万元,合计产生经济效益20xx万。陕北地区示范推广后,可节约废水处理投资27.5亿元,年减少废水处理费用6.58亿元、减少cod产生量33万吨、节约水资源550万立方米、回收煤焦油41.667万吨、节约和增加的经济效益总计17.667亿元。
(四)实施清洁生产方案及绩效情况
通过各级环保部门努力,我省清洁生产审核工作开展顺利,取得了明显的经济效益和环境效益。统计表明: 20xx年组织完成清洁生产审核评估会26家,其中21家为省重点。已发批复共16家企业。对不符合要求的12家企业报告进行退回,对报告编制不合理,审核重点不明确的6家企业审核不通过,要求其重新审核。共提出清洁生产方案417项,已经实施方案404项, 其中,无低费/管理类方案344项,占已实施方案总数87%,投入费用862.68万元,年产生经济效益2616.56万元,投入产出比1:3.03。已实施中/高费方案30项,投入资金33327.62万元,每年可获得直观经济效益8142.02万元。节约新鲜水111.98万吨/年;节电2560.98万kwh/年;节约标煤5.9198万吨/年;减少废水排放91.68万吨/年;削减cod84.12吨/年;削减so2 4069.31吨/年;削减ss16吨/年;削减co2143964.96吨/年;减少nox排放5890.76吨/年;减少烟尘、粉尘排放2897.9吨/年;减少固废排放133.72吨/年。减少重金属排放305.47吨/年,减少铅金属排放18.86吨/年,锌金属排放97.5吨/年;年减排危险废弃物16.6575吨。
(五)加大了宣传培训力度
充分利用“环境科普”、“六五世界环境日”、新闻媒体、报刊杂志等平台宣传清洁生产的重要性。编制《XX省清洁生产培训资料汇编》,组织清洁生产审核培训,我省积极筹划, 举办了两期国家清洁生产审核师培训班、两期XX省清洁生产审核岗位基础知识培训班和一期XX省行业洁生产审核师考试。对全省清洁生产审核咨询机构和相关企业代表1200多人进行了培训,主要培训清洁生产相关法律法规和政策要求、清洁生产方式内容和技术要求,清洁生产审核案例分析等方面对企业如何开展清洁生产工作进行了详细系统的讲解和介绍,为培养了清洁生产审核队伍奠定了良好基础。
(六)坚持开展信息公开公告工作
省厅根据《关于深入推进重点企业清洁生产的通知》(环发〔20xx〕54号)文件规定,分季度对将全省通过清洁生产审核评估验收的26家重点企业名单在省厅网站公告,并报送环保部。
根据环保部《关于加强污染源环境监管信息公开工作的通知》,我们在省厅网站开展了“强制性清洁生产企业名单”、“清洁生产审核情况”等两项污染源环境监管信息公开。
二、20xx年重点企业清洁生产工作计划
20xx年,我省将严格按照《清洁生产促进法》和环保部54号文件要求,建章立制,进一步规范重点企业清洁生产审核工作,提升清洁生产工作在污染防治工作的地位,切实发挥清洁生产审核的作用,保护和改善环境。重点做以下工作:
开展国际合作,开展清洁生产审核示范项目
积极与西安高新区合作开展《XX省中小工企业能源审计和清洁生产审核的绿色金融和综合解决方案》的欧盟项目合作,此项目是我省获得第1个欧盟转变亚洲可持续生产与消费基金支持的项目,项目主要支持150家中小企业清洁生产审核技术评估,500家中小企业清洁生产审核后续培训,100个清洁生产审核专业人员培训,通过项目实施,共节约180000吨标煤,减少396000吨二氧化碳当量排放。
(二)继续开展绩效后评估工作
在各市(区)环保局推荐的基础上筛选20家省级重点企业进行后评估,着重对企业清洁生产审核的实施情况进行现场评估并出具现场绩效评估报告,作为对市、县环保部门、咨询机构和企业考核的重要依据。
(三)开展清洁生产检查工作
计划对全省“十一五”以来我省公布的重点企业工作开展情况进行检查,对发现问题通报批评,对没有正当理由未开展清洁生产工作的企业依照相关法律法规进行曝光和通报。
(四)开展咨询机构备案和建立专家库工作
根据《XX省清洁生产审核咨询机构管理暂行规定》和《XX省清洁生产审核咨询机构管理暂行规定实施细则》对全省现有清洁生产审核咨询机构进行重新备案,优化机构,确保清洁生产审核绩效,确实发挥清洁生产“节能、降耗、减污、增效”作用。广泛征集,建立一支高效专业的'清洁生产专家库。
(五)开展调研,制定相关规章制度
开展清洁生产调研工作,制定《XX省清洁生产审核管理办法》、《XX省清洁生产审核报告编制规范》和《XX省重点企业清洁生产审核评估、验收实施办法》等规章制度,逐步规范我省清洁生产审核工作。
(六)继续加大培训力度
分类分批对省市县三级主管清洁生产工作人员、咨询机构及重点企业人员进行培训。
(七)加强环境信息公开工作
根据环保部《关于加强污染源环境监管信息公开工作的通知》,我们在省厅网站开展了“强制性清洁生产企业名单”、“清洁生产审核情况”等两项污染源环境监管信息公开。借助互联网的优势,建立清洁生产信息交流网络,宣传清洁生产,帮助企业解决清洁生产中的难题。督促各地市环保局公布重点企业污染物排放情况,发现问题,及时通报整改。
三、问题与建议
随着我省清洁生产审核工作的不断推进,工作中的一些薄弱环节开始凸显,尤其在重点企业清洁生产审核方面还存在一些突出问题。
(一)清洁生产审核激励机制尚待完善
政府缺乏对清洁生产引导性资金的支持,鼓励推进清洁生产必要的技术进步政策、财政税收政策、金融信贷政策还不完善,强制性清洁生产审核评审、验收缺乏必要的经费,无法保证重点企业清洁生产审核质量。
(二)重点企业清洁生产审核绩效后评估工作滞后
由于重点企业现场管理不到位、验收后的方案实施阶段缺少现场监管等问题,导致中/高费方案不能高质量的顺利实施,难以保证清洁生产审核的实施成效。
(三)企业开展清洁生产的积极性不高
随着清洁生产工作的不断扩大和深入,各项配套政策仍显不足,引导激励措施落实不到位,企业实施清洁生产动力不足。清洁生产中/高费方案因涉及资金额较大,部分企业虽然有很大的积极性,却由于资金短缺而无法有效落实方案和新技术的研发,严重影响到企业清洁生产审核绩效和持续清洁生产工作积极性、主动性。
(四)建议环保部制定清洁生产咨询机构管理办法,制定统一的清洁生产咨询机构备案标准等,进一步规范清洁生产审核咨询活动。
企业年度工作总结 篇4
一、前言
为更好的做大做强A装饰品牌,提高A品牌装饰公司知名度,扩大在锡盟装饰市场占有率,依托育强地产强大后盾,早日实现公司提出的十年规划目标。在认真做好**年度的工作的基础上,针对本地市场及消费群体,加强公司内部,使部门之间更加协调,员工人尽其才,更大限度的发挥员工积极性和个人潜力,增强公司集体的向心力、凝聚力。
二、**年度总结
公司自09年4月在锡盟市场运营以来,克服资金、人员等诸多不利因素,依托原有的业务关系,积极拓展市场,从无到有,截止11月底已实现家装 59.65万元、工装44.55万元,总计104.2万元的销售额,实现利润22万元,提前超额完成年初制定的100/20的目标。(这里还不包括育强地产的60万元)当然,在实际操作中也有过失误,主要原因是我主观上抹不开面子、不好意思导致没有及时收款,以至还有将近6万元的工程款还没有到位,这些都有待我们在以后的工作中去改善。
管理中我们不能及时跟进,设计、材料衔接不到位,各工种互相推诿,质检工作不负责任,服务也迫切需要加强,按要求必须做到一月一电话、三月一回访。巩固现有客户,扩大客户群体效应。
三、目标
未来三年,公司将以设计部为龙头,发挥销售部主导地位,以打开家装市场为突破口,通过客户的口碑效应打A品牌装饰品牌,从而带动工装、广告,以及材料部的齐头并进。
1、占领锡盟市场,力争三年内做到家装市场占有25%的市场份额,工装10%。
2、加强公司内部管理,树文化丰碑。以设计为龙头,资源为主导,市场拓展为方法,提高公司品牌、效益为目标。
3、强化A品牌公司内部向心力和凝聚力,提高人才优势,做足“人”字文章,抓施工现场形象管理,、施工,促公司整体效益健康发展。
4、**年销售目标为家装100万/工装200万/利润60万
5、20xx年销售目标为家装200万/工装300万/利润100万
6、20xx年销售目标为家装300万/工装500万/利润150万
四、市场调研及分析
随着人们生活水平的逐步提高和国家十七届全会精神,国家关于“城乡建设”步伐的加快,并受北京、呼市以及包头、赤峰等周边市场的影响,锡盟装修业将迎来一个全新、辉煌的时代。据建筑装饰装修主管部门统计,锡盟建筑装饰家装市场年销售在一千万元以上,工装市场保守估计也在三千至五千万元左右。我们的年销售目标是在此基础上制定的。保证措施从以下三点做起:
1、销售部加大业务员招聘、力度,对业务水平高,有一定的优先录取。2、实行分片包干制度,对锡林浩特市新建小区、大楼做系统划分,家装要做到每个新建小区有固定的分管业务员,做到每户有接触,并分析不能签单的原因。工装要做到对新建楼面的用途、面积、开发商都能有所了解,争取最大可能出方案和报价。
3、各部门紧密协调、配合销售部门的所有营销活动。特别是设计和工程部。销售部在上独立,业务员薪酬实行低保底加高提成,另加年终分红制度,销售部要对每个业务员定指标、下任务,并就薪酬体系草拟方案报研究。
当然,与之同时,市场的激烈竞争也将开始。这就要求我们与时俱进,公司内部也应积极调整,由原来的等活上门到主动出击,去适应和开发本土市场,做大做强本土市场,了解市场发展趋势、受众心理及本地市场特色,积极稳妥的利用现有资源和业绩优势,继续走中、高档路线,强推施工工艺、施工管理及设计优势。
我们今年的家装部市场做得就很不错,基本做到新开发小区都有我们的展板和业务单,都知道有A品牌这个装饰公司。前期推广很成功,但需加大力度、提高签单率。工地管理问题尤为突出,不是没人干活就是不达标,总之缺人,导致家家签延期单,客户反应也不是很理想,这些都有待我们共同去改善。
五、公司内部管理
1、设计部
调整后的设计部应加强设计人员的业务及素质培训,树立“人无我有,人有我新”的概念,设计出精品,增加设计部投入,从北京、上海招聘有经验、有实力的设计师加盟。加强施工图管理和绘制,确保工人能按图施工,按规范出图并存档。把设计部也加入到公司单独核算部门,强化责任心和公司一盘棋思想,为公司发展提供有力的保障,充分发挥龙头作用。
2、销售部
公司所有业务归销售部洽谈、开发、协调,签单时与材料部、工程部、质量及部会商,确认后再签单,签单后交工程部分配。有市场开发自主权、拓展,广告计划报总经理审核。充分发挥部门主导优势,了解和熟悉市场变化信息,为公司发展及战略调整提供第一手的。
3、行政部
主管公司内部各部门人才招聘、培训、存档、协调及考核、调动,充分发挥人才优势,做足“人”字文章,做到人尽其才,优势互补,并能及时补充新鲜血液。协调各部门之间联系,为实现公司既定目标、贯彻、监督公司各项文件、措施胜利进行提供必要的保障。
4、材料部
改革现有模式,依托公司平台,发挥自身优势,积极开展对外业务,独立核算,自负盈亏。提出可行性方案,解决与工程部争议,为公司打造坚强后盾,创造效益。
5、质量及部
主管公司运营成本的核算,审核盈利空间的合理性。对公司所有在施工程质量、材料损耗、成本管理负责,有权对工程施工质量、材料浪费实施监督、检查及提出整改意见。
6、工程部
改变原有模式,合并原家装部、工装部。强化工地,落实公司工地现场管理规范及标识张挂,增加施工队伍,实行岗位责任制。择优选择施工质量好、工地现场管理好、客户反应好、工长能力强、有作为的实行发单倾斜政策。下设项目部、质检部,每周不少于2次巡检,对工地安全、文明施工,质量等科目进行综合评分。奖优罚劣。
可以预见,以上各项在真正运行后,整体水平及效应绝对能立竿见影,目标也一定能实现。当然与公司各部门的员工的努力是分不开的。因个人能力原因,论述不详尽及词不达意处恳请诸位指导纠正为谢!
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