小区管理处年度工程部工作总结

2020-12-20 年度工作总结

  一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,让我们对过去的工作做个梳理,再写一份工作总结。在写之前,可以先参考范文,下面是小编为大家收集的.小区管理处年度工程部工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

  今年五月份,xx新城工程部只有两名维修人员,在公司统一安排下,我由xx琴园调到新城。以下对工程部这期间工作做如下总结:

  到岗后对工作环境进行巡检,发现3栋楼内道道长明灯情况普遍。初步估算每层6个25W白炽灯,按每日10小时长明灯,小区共720个灯,每日耗电量按0.47元一千瓦算,每日84.6元,如果改为声光控灯,每年节省大量电费。向公司汇报,经过毛经理核实批复,分批更换了全部长明灯,现已全部完成。在工程中,工程维修人员发扬吃苦精神,不怕人员少,自己动手,小中见大,出力献计,加班工作,体现了永和物业团队精神。

  对遗留不交水费用户,每户走访,细致工作,在技术方面解决了全部问题。由几十家钉子户变成水费全部收齐。业主,拖欠水费432吨,经过多次沟通,最终圆满解决,并与工程人员结下友谊,交清全部水费。我们总结经验,加强工作技能与沟通交流能力直接面对业主,以物业利益为基础,用我们的服务于技术让新城业主感到了物业的诚信与热情。

  8月份热力公司对全部供热管道加装热能计量表,工程部人员全力配合,逐一检查,记录,全部关闭所有截门。为今冬供暖做好准备,打好基础,避免跑水等事故发生,尽职尽责。到现在为止无一因失误造成任何业主损失事件,保证了每户供热业主的居室温暖如春。24小时值班期间从未间断,人员最少时电工陈师傅与我24小时轮值将近两个月,未让业主失望过,风雨不误,随叫随到,综合维修全面发挥技能,业主称赞“全活儿”。我们知道只要我们努力,才能让业主满意,为物业费收费提高百分率作出贡献。

  毛经理亲自督导近两个月,使工程部人员受益匪浅,工作中身先士卒,不管脏、累,带头做卫生,解决业主的难题,良好的词道技巧,已经在工程人员中打下了基础,工程部对新来人员的培训教育也是言传身教,不显示自己,团队合作,开创了良好的工作氛围。

  10月份潘经理为永和物业带来了新的红色,对地下车库提出改造,由长明200多个日光灯减少到21个,以及各水、电、暖方面做了多项知道改造,工程部人员看到了差距,现在正在规范管理和严格操作方面补充完善,为xx新城二期工程做好准备,为明年的工作铺好路。

  总结以上工作,维修工作解决大小问题上千起,无失误。水、暖、电综合维修,部分彼此,从无怨言。配合小区外来安装、售后人员及建筑售后维修。为业主严防把关,各项工程尽职尽责。眼看新的一年降至,工程部将以“安全第一,服务至上”为宗旨,在向全公司各部门学习小红不断提高,更进一步。

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