总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，是时候写一份总结了。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编帮大家整理的年度工作总结9篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
年度工作总结 篇1
在公司总经理和各位领导的指导和大力支持下，管理部实施围绕经营指标和管理指标同步走的方针，以开拓市场、树立企业品牌形象为发展思路开展各项工作。20xx年度里，管理部做到了强化内部管理、外树形象；实现了服务上档次，管理上台阶的目标，顺利完成公司预定全年的各项经济指标和管理指标。然而，管理部仍存在许多不足之处，协调和管理工作更需不断提高。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进20xx年的工作更上一层楼，现将20xx年的主要工作总结如下：
一、积极开展多种经营活动，提高经济效益。
物业管理行业属于低利润行业，单纯的物业管理费和停车费的收入只能满足日常开支，开展物业经营是提高物业管理企业收入，实现利润最大化的途径。20xx年度里，管理部狠抓各项多种经营活动的开展，各管理处通过开展中介服务、宽带覆盖、场地租用及道闸广告等多种经营活动，超标准地完成公司预定的多种经营目标。其中成绩较突出的楼盘有金影花园管理处和龙景楼管理处。金影花园管理处的单纯中介服务费过2万元，龙景楼管理处截止于11月份的中介服务费已达6600元；其余管理处也都能圆满地完成公司多种经营指标。
二、开源节流，降低成本。
物业管理行业属于高投资行业，物业公司除了支付员工的工资之外，还须支付各在管楼盘的设备设施维修养护、绿化养护、节日装饰和办公用品等费用。为开源节流，管理部严格把关各管理处的费用申请，为降低成本，管理部协助各管理处启动维修资金，以实现公司利润最大化。20xx年度里，在关于金豪嘉苑、华天国际广场、柏蕙花园的三方对讲系统维修费用的问题上，管理部协助管理处启动维修资金分摊全部的费用，多余的金额入账我司财务作为备用。
三、顺利完成管理费收费率的指标。
管理部服从领导的指挥，督促和协助各管理处费用的催收，各管理处积极配合，在共同的努力下，截止于20xx年11月份，管理部收费率达到98%，圆满地完成公司的经营指标。
四、执行贯彻公司的管理指标。
根据公司的经营管理要求，管理部按照ISO9001质量管理体系，严格贯彻执行季度检查和不定期检查相结合的管理制度。在检查过程中发现的问题，及时提出整改意见，同时跟进监督其整改情况，以提高各管理处的服务质量和管理水平，规范服务和管理制度，为业户提供一个安宁、舒适的办公和居住环境。20xx年度里，我司在管楼盘无一起安全事故。
五、跟进和续签物业管理合同。
物业管理合同的跟进落实情况，直接影响到物业管理合同的续签工作。我司部分在管楼盘的物业管理合同于20xx年到期，管理部对合同到期的楼盘甚是重视，及时跟进续签合同工作。
（一）东莞片区，管理部通过加强对保安部的培训，对不到位的清洁工作提出整改意见。经过检查、整顿和培训，长安法院和塘下第三人民法院的服务工作得到顺利的开展。
（二）广州片区，汇俊园灏景阁物业管理合同于20xx年6月份到期，甲方多次提出利润分成。为捍卫我司的利益，降低成本，经管理部多次协谈，将费用降至最低，最终顺利续签该楼盘的物业管理合同。龙景楼小区的物业管理合同于20xx年11月底到期，该小区业主委员会的关系错综复杂，为能顺利续签该小区的物业管理合同，管理部多次联系该小区的业主委员会协谈，将业主委员会提出的要求逐一化解，于11月份顺利签下了该小区的物业管理合同。
经过一年的共同努力，工作上虽稍有进步，但仍存在很多的不足：
（一）尚未充分利用现有的资源开展物业经营活动；
（二）个别楼盘的收费率较低，有待加强收费工作；
（三）部分管理处的保洁工作和管理工作未达到管理标准的要求，有待加强；
（四）个别员工的专业技能和服务意识有待提高；
（五）员工队伍里存在不良行为（如打架、贪污），有待整改；
（六）工作流程和管理制度有待完善；
（七）管理部的工作不够严紧，有待改进等。
一分耕耘，一分收获。管理部经过一年的努力做出了一点小小的成绩，诚然如此，尚未达到公司所要求近乎完美的程度。在新的年度里，管理部将总结过去，吸取经验，以饱满的热情迎接新的挑战，不断提高管理和业务水平，努力争取把我司的服务、管理工作提高到一个新台阶。
以上为管理部20xx年度的工作总结，敬请公司领导提出宝贵的意见和指示！
年度工作总结 篇2
20xx年，我乡认真贯彻落实中央、省、市、区农村工作和扶贫工作会议精神，扶贫开发工作以加强农村基层组织为核心，以建设新农村为主题，紧扣“整村推进、劳务培训、产业扶贫”三项重点，制定发展规划，积极争取项目，多方筹措资金，健全扶贫机制，强化扶贫责任，全力实施“基础扶贫、产业扶贫、生态扶贫、科技扶贫、社会扶贫”五项工程，扶贫工作取得阶段性成果，现总结如下：
一、扶贫开发工作整体开展情况
1、我乡扶贫工作基本情况
历史自然条件差，人口整体素质低，村民文程度不高，科技扶贫难度大;特色产业多以零星种养为主，尚未形成品牌和经营规模，生产水平低下，群众生活困难，因病致贫占比大，扶贫底子薄弱，开发任务艰巨，这是我乡扶贫工作的难点所在。
我乡共9个行政村，1个居民小组，我乡建档立卡贫困户为223户，590人，到20xx年底通过帮扶贫困户就业，改造住房以及低保兜底一批等措施脱贫61户，180人，剩余贫困户xx1户，410人，20xx年是扶贫工作的关键一年，扶贫工作的成效直接关系到全面建成小康社会的进度，我乡通过大力开展扶贫攻坚活动，积极争取社会资金。此外，我乡还通过爱心扶贫，助学扶贫以及“五个一批”等方式，制定了精准到户，精准到人的扶贫帮扶措施，截至20xx年底， 我乡还有31户贫困户，共计92人。
2、完善机构，建章立制，加强扶贫组织建设
扶贫工作开展的关键在于加强领导，有了完整的领导组织机构，才能确保各项扶贫工作顺利开展。20xx年我乡党委政府高度重视精准扶贫工作，加大了对扶贫工作的领导，将扶贫工作列入重要议事日程，多次召开议研究部署扶贫工作。成立了以乡党委书记刘兰香、乡长杨小强为组长，副乡长游树明为副组长的扶贫工作领导小组，进一步明确主要领导作为帮扶工作的第一责任人，并明确分管领导，落实具体人员，确定工作目标，完善工作机制。同时，各村也成立了由支部书记任组长的扶贫开发领导小组，聘请村里有威望的老党员、老干部、有文化的年青人、妇女干部以及关心公益事业的农民群众参与扶贫开发、资金监督和项目实施。突出抓好了村支两委班子建设，增强了村支两委班子的战斗力、凝聚力、号召力、公信力，为帮助扶贫户脱贫致富、全面发展提供坚强的组织保证。。
3、大力宣传，营造良好的扶贫氛围。
20xx年是精准扶贫攻坚克难的关键一年，自开展扶贫工作以来，我乡在辖区内重要路段、中学，部分企业悬挂扶贫标语，加强宣传氛围，，制作了12条扶贫宣传标语，同时，利用爱心扶贫网平台，让爱心人士了解贫困户信息，积极筹款，对贫困户进行因户施策，制定个性化帮扶措施。
4、明确重点，理清思路，狠抓扶贫工作
按照“干部驻村帮扶”的要求，形成了驻村第一书记、乡机关干部、农业局联村干部以及村两委班子为成员的9支精准扶贫工作队伍，积极进村入户，因户施策，找准帮扶办法，制定帮扶脱贫计划，按照“不脱贫不收队”的工作要求进行帮扶。联户干部共下村120次，走访我乡贫困户405人次，参加村组干部会议80次，帮助解决贫困户的切实困难。20xx年“扶贫日”活动，我乡党委书记刘兰香、乡长杨小强以及我乡民政干部到范石坎村走访慰问了10户特困户，了解群众的需求，给每户贫困户发放了900元的慰问金，同时我乡党委政府还要求全体机关干部协同XX区农业局联村干部到我乡9个行政村的所有贫困户进行挨个走访，逐一摸排，进一步了解贫困户的需求和现实生活情况，制定详细的精准到户，精准到人的具体的帮扶措施，全力做到户有卡，村有册，乡有薄，干部心中有措施的帮扶目标。
5、以人为本，协调推进，突出民生保障。
我乡牢固树立“以人为本”的服务理念，采取了积极有效的措施，加大扶贫工作力度，积极稳妥地推进扶贫工作。20xx年，我乡开展职业技能培训24次，开展种养殖业培训与技术指导12次，解决了部分贫困户就业的问题。同时，帮助部分贫困户进行危房改造5余座。帮助部分残疾贫困户，为其提供残疾器具，提供咨询和帮助，协助他们进行残疾评定。此外，我乡民政办为部分患有重大疾病的贫困户申请医疗救助。积极争取资金帮助贫困户改造道路。新型农村合作医疗参合率和新农保参保率均达80%以上。
二、存在的问题
我乡自实施推进扶贫工作以来，在区、乡、村三级的共同努力下，虽然取得了一些成绩，贫困现状得到了一定的改善，但要巩固扶贫成果，全面推进社会主义新农村建设，形势依然严峻，通过此次干部进村到户的扶贫日活动，进一步了解到了当前我乡扶贫工作存在的问题：一是各扶贫村经济基础薄弱，启动资金不足，无资金周转能力。二是因病致贫比例占比较高，医疗保险，大病报销比例有待提高。三是农民思想认识不高，对实施改善基础设施条件的扶贫项目抵触情绪大，工作难度大。四是机关干部、村干部对扶贫工作的重视程度有待提高。
三、下一步工作思路
在以后的扶贫工作中，我乡将继续加大对扶贫工作的支持力度，带领村民脱贫致富奔小康。
一是继续加大扶贫开发宣传力度，切实转变贫困户脱贫致富观念，鼓励和帮助有劳动能力的扶贫对象通过自身努力摆脱贫困。
二是着力推进重点项目建设，提高群众的生产生活水平。
三是对有需要参加技能培训的贫困户进行集中统一培训，按照上级有关政策要求，认真落实解决贫困户大病医疗保险，提高报销比例，减轻负担。帮助解决贫困户就业难、看病贵、看病难得现实问题。与民政核实救助资金的使用，用好救助资金，保证每一笔资金都用在刀刃上。四是紧紧围绕村集体增收和贫困户脱贫的中心任务，建立增加村集体收入和贫困户稳定脱贫的长效机制。
年度工作总结 篇3
20xx年我乡林业工作在乡党委、政府和主管局的领导下，在各位同事及村组干部的积极配合支持下，各项工作得以顺利开展，年度目标任务得意全面实现。现就将这一年的工作情况总结如下：
一、产业发展
我乡今年新发展核桃300亩，嫁接改良300亩，加强金坪归里300亩核桃示范片管理；培养核桃管理和嫁接技术乡土人才57人，并建立核桃专业乡土人才档案。在重大宣传活动节点和核桃生长重要时节，组织人员宣传核桃整形修剪、水肥管理和病虫害防治等核桃管理，宣传核桃的营养价值、利润和种植优势等，积极引导林农发展核桃产业。
在县委、县政府的关心和支持下，我乡对出路村沙拉坡一带的三叶木通（俗称八月瓜）进行了提升建设，制定和上报了《乡出路村野生三叶木通提升建设规划》，申请了建设资金，建设和改造了简易生产便道，采购生产工具和宣传三叶木通的管理技术和采摘要求。通过县委、县政府的积极争取，成功的引进采购商进行采购0.5吨。
二、林业有害防治和检疫工作
乡林业站根据县林业局的要求和工作需要，制定了20xx年度监测、防治和检疫方案，做好核桃云斑天牛、核桃落果、切稍子蠹、松瘤蟓等主干害虫的发生上报工作，做好乡境内的云南松危险性病虫害枯木清理除治工作。并根据县病虫害防治中心的计划安排，在安全村涧槽岗进行病虫害防治实验，并配合县林业局做好林业有害生物普查工作和不明原因松树枯死检查、调查上报工作。
三、森林防火
积极学习、观察和宣传森林防火条例、学习上级森林防火文件，积极完善相关档案资料，规范档案管理。
制定了20xx和20xx年度本乡的森林防火应急处置办法，针对本辖区内涉林企业、在林区施工企业和各村，制定和落实了各项护林防火责任制，签订了责任书；特别针对痴呆傻等重点人员，与其监护人签订责任，加强监管。定期组织相关企业、基干民兵和应急队伍进行森林防火安全培训和实战演练；定期检查防火设施和灭火装备，补充和完善灭火工具。在防火期，严格落实24小时值班和领导带班制度，接到火情报告及时到达现场协调人力物力，及时控制处置火情，减少损失。在20xx年10月至20xx年10月，乡境内共发生了6次山火，乡林业站工作人员和值班人员及时赶到现场妥善处置火情。特别是20xx年3月19日发生在共和村二组黄边上的山火，为保证第二日的黄果柑节的顺利开展，乡配合县林业局和灭火队，共组织了63人次进行灭火和值班。事后，乡林业站积极配合森林公安查处火案，积极协调受损农户的'补偿工作。
在重大宣传活动节点和防火时节，乡林业站工作人员深入学校、社区和林权，宣传森林防火工作，积极做到“进学校、进社区、进林区”，做到“有队伍、有经费、有制度、有预案、有装备、有措施”（“三进六有”）。
四、森林资源保护管理
今年是全国森林资源二类调查工作重点年，乡林业站积极配合林业局和调查单位开展我乡的森林资源二类调查工作。
按照县林业局下达的森林采伐指标进行采伐，严格控制森林采伐量，依法依归办理采伐审批，加强林木采伐监管检查，做到无乱砍滥发、偷拉盗运、无证经营木材（包括林下植物）违规采集林下植物的现象；积极协助查处林业行踪案件，积极配合做好林地变更工作。
加强林地管理，依法进行林地征占用，做到无未批先占、不批就占、少批多占林地的现象；加强征占用林地后的植被恢复管理工作，协助办理林地征占用后续工作。
乡天保人员按照计划开展好巡护工作，认真宣传森林保护，劝解和防治牛羊践踏林木，做到辖区内无毁林开荒行为和烧制木炭的行为发生。
五、天然林资源保护工程
加强集体公益林管理，与天然林农户和集体组织签订管护合同，按时进行巡护和检查，按时上报检查情况；并层次签订管护责任书，制定考核目标、办法和奖惩规定，做到制度、责任、人员和范围的“四上墙”；加强管护人员的管理，要求管护人员将责任，不弄虚作假，巡护不留死角，要求巡山日记记录完整规范；按时完成集体和个人公益林的年度检查，生态效益补偿费的兑付工作；做好天保站的日常管理，及时上报信息、报表和相关材料。
六、退耕还林工程
做好本乡20xx-2003年的退耕还林工程建设成果巩固工作，加强退耕还林工程建设和管理，严禁在退耕还林地种植高杆作物，发现一起严处一起，严禁复耕、损毁树木，做到面积保存率达100%，苗木保存率80%以上。20xx年度退耕还林检查，对全乡自1999—20xx年的6503.21亩退耕还林进行了全面检查，检查结果：1、1999年度退耕还林面积1452.93亩，合格面积1375.37亩；2、20xx年春季退耕面积1977.04亩，合格面积1375.46亩；3、20xx年追加退耕面积1498.79亩，合格面积1386.28亩；4、20xx年退耕面积1574.45亩，合格面积1573.75亩。
同时，乡林业站做好征占用退耕还林地的调查核实和异地置换工作；做好退耕还林配套荒山造林的管护与上级检查工作；做好退耕还林示范片建设工作，达到示范建设效果。
七、造林绿化
乡林业站在乡党委政府XX县林业局的安排部署下，顺利完成年度造林绿化工作，完成共和村一组集中安置点的绿化工程的面积丈量、设计协调、工程财评等工作，近期将会启动工程的实施；做好义务植树和四旁植树工作，建立义务植树基地，积极宣传义务植树，完成义务植树尽职率达标95%的目标；积极开展绿化模范单位、绿化示范村（组、户）申报、创建工作。
八、野生动物保护
在全国重要宣传日（2月2日世界湿地日、4月宣传周、10月野生动物宣传月等），积极开展宣传活动，做到活动有方案、有组织、有记录、有总结。
对辖区内的鸟类栖息地、繁殖地和迁徙通道加强巡护、并形成了长效机制，对发现的疫情及时上报；依法打击破坏野生种植物的行为，及时救助野生动物；做好辖区内宾馆、饭店、农家乐、药店的监督活动，禁止销售野生动物制品等。
九、安全生产和法制工作
积极开展依法治林、依法行政工作，努力构建和谐林区；对辖区内涉林企业和村组签订相关生产责任书，配合安办积极宣传安全生产知识，做到全年无安全生产事故发生。
十、内业工作
严格遵守乡党委政府制定的各项制度和工作纪律，加强林业站和驻乡管护站的内部管理，做好林业站标准化建设，
并搞好站内绿化、美化工作，搞好站内卫生和设备，积极配合城乡环境综合整治工作；重视宣传报道，及时将乡林业站开展的工作行程消息进行上报，完成林业宣传报道目标任务；严格贯彻执行《档案法》，按照相关规定认真完善相关档案资料。
与20xx年度相比变化情况：
20xx年度目标任务：新发展核桃600亩，建设100亩示范片，公益林和退耕还林管护达标，落实森林防火各项责任制， 森林受害率控制在0.1‰的范围内；完成林业有害生物预测任务； 有效控制林业有害生物灾害，成灾率控制在0.3%以内,无公害防治率达到80%以上；进一步完善集体林权制度主体改革工作，确保省级复查达标；积极调处林权纠纷。加强监督检查，辖区无毁林开垦、无乱砍滥伐、偷拉盗运、无证经营木材、违规采集林下植物和非法占用林地的现象；结合省级绿化模XX县创建，完成年度造林绿化任务；搞好辖区内主要干道绿化、党政义务植树基地的绿化和管；加大野生动（植） 物保护和宣传力度，开展野生动物野外救护，做好疫源疫病监控；加强野生动物驯养繁殖管理，引导特种养殖户建立专业合作社。
20xx年和20xx年，乡共购买盐源早品种的核桃
19826株，发展和改良核桃855.5亩，建设有金坪归里标准示范片300亩。公益林和退耕还林管护达到相关标准和技术规范。落实森林防火各项责任制，森林受害率控制在0.1‰的范围内；完成林业有害生物预测任务；有效控制林业有害生物灾害，成灾率控制在0.3%以内,无公害防治率达到80%以上；进一步完善集体林权制度主体改革工作，积极调处林权纠纷，对金坪村、解放村、共和村进行林权纠纷调处和林地流转。加强监督检查，辖区无毁林开垦、无乱砍滥伐、偷拉盗运、无证经营木材、违规采集林下植物和非法占用林地的现象；结合省级绿化模XX县创建，完成年度造林绿化任务；搞好辖区内主要干道绿化、党政义务植树基地的绿化和管；加大野生动（植） 物保护和宣传力度，开展野生动物野外救护，做好疫源疫病监控；加强野生动物驯养繁殖管理。
年度工作总结 篇4
一年忙碌的工作即将结束了，做好年终的工作总结是必须的，那么如何写好年度工作总结呢？下面来看一篇软件工程师年度工作总结范文，希望对大家有帮助，软件工程师年度工作总结。
20xx年已过去，在过去的一年中，我担任公司开发部的一名软件工程师，主要从事着JAVA项目的开发工作，这一年来我低调努力工作着，不求闪亮显眼和光芒四射，只为平静和淡定；这一年中所做的成绩如下：
一、财政局项目，本人独立负责开发会计处的三个子系统：
1、会计人员信用查询系统。
2、代理记账机构信用查询系统。
3、会计人员网上报备系统。
以上三个子系统上线后，方便了社会各界查验会计人员的真实信息、方便了查询合法的代理记账机构信息，以及方便了各单位对会计人员的报备。
二、餐饮行业项目，在团队开发项目中直接参与了豪享来餐饮有限公司总部的信息综合管理平台项目，主要负责的系统有：
1、房屋租赁合同管理系统。
2、短信收发管理系统。
3、会员管理系统。
4、基础信息管理系统和人事管理系统的部分功能模块。
系统应用后，豪享来在管理全国各门店房屋租赁合同上，一定程度上提高了管理效率,并且及时有效提供了相应预警信息；短信收发系统方便了总部及时传递各项信息；会员系统更好的管理全国各门店的会员信息；人事系统在管理中减少工作量等。
三、金融行业项目，我参与了中国银行厦门分行，企业转账管理系统中的部分模块开发。本系统方便了企业快速实现大量和复杂的转账工作。
四、国土资源与房产管理局项目，正在负责和开发的是住房货币化补贴网上申报审核系统。本项目采用了新技术，使界面更加大方美观，很大程度上改善人机交互平台的效果。
总结不足：驻豪享来总部做项目时，由于团队内部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影响了工作效率、影响开发进度和影响最终软件质量；这是包括我在内项目组中的每个成员都必须检讨的地方。
通过总结一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足，个别工作做得还不够完善。在今后的工作中，我将努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。自我不断的学习吸收新技术，认真学习好规范规程及有关文件资料，并且及时的把新技术应用在实际的项目中，进一步提高项目的技术含量。
年度工作总结 篇5
一个学期的工作又将悄然而过，本学期以来，我们数学教研组的全体教师在学校的正确领导下，紧紧围绕学校教研工作的要求与目标，深入开展教学研究，以课堂教学改革为切入点，努力提高课堂教学效率，切实提高教育教学质量。现将已完成的一系列工作总结如下：
一、加强师资队伍建设，创建学习型、创新型的的教师队伍
1、切实加强教师师德建设。积极组织教师学习师德师风学习资料，不断提高教师的思想素质，增强集体意识，更好的服务教学。
2、继续开展了《义务教育初中数学课程标准》的学习活动，更加深入的领会课标的精神，以基础教育改革的新理念为指导，进一步转变教师的教学观念。
3、创设教师间互相关爱、互相帮助、互相切磋、交流的学习型校园文化。主要以探讨有效的集体备课为主题组织教师进行集体备课的研讨活动及进行集体听评课活动，使教研活动活跃在校园中
二、加强常规管理，优化课堂教学
本学期以来，教研组加强了课堂教学常规管理，使备课、上课、作业批改、辅导学生等各个环节都符合学校教学常规要求，积极促进课堂教学的有效开展。
1、严格执行课程计划，要求各教师从素质教育的高度把安排到的课上足、上好
2、认真做好期中、期末考试成绩质量分析，对出现的问题及时反思，深刻吸取教训。
3、开展教学常规检查，更好的督促教师的教学。每学期初、期末对教师教案、听课记录、学生作业情况等进行定期检查。教师们都能按要求备足备好课，青年教师大都能写好详案，对作业的布置和批改都能严格按要求进行
4、互相听课，取长补短。每学期规定教师每人听课10节以上，并及时评课写好听课反思或随感，以积极的评价与交流促进教师业务水平的提高
三、立足校本，扎实开展教科研活动
1、以课堂教学为突破口，积极探索新课程的教学规律，充分挖掘内部优势，继续开展好校本课程建设
2、大力开展“以校为本”的教学研究，充分发挥教研组的教研力量。努力探索集体备课，注重群策群力，弘扬集体智慧。本学期朱泽湖，孙岳琪，王珊珊，苏静等老师分别上了公开课，收到了很好的效果
3、结合新一轮教师岗位培训，配合素养提升活动的工作，开展了同读一本书活动
四、今后工作设想
随着课程改革的深入开展，积极适应今后教研工作的要求，我们拟在新的学年里再接再厉，积极创新，努力把教研工作做好
1、继续加强教师队伍建设，以适应时代的要求
2、以集体备课为方向，探索有效的备课机制
3、以听评课为平台，在交流中促进教师成长
回顾一学期来的工作，我们收获很多，如：王珊珊，苏静，林圣局等老师撰写的论文荣获县一，二，三等奖，集体备课的有效机制日趋完善等等。但也存在着许多问题，如：学生对数学学习的兴趣凾待提高，如何提高学生整体数学知识水平仍然是我们的一个大课题。总之，教育改革，教学研究是教育事业发展的一个永恒的主题。我们将在今后的教学工作中大胆探索，不断创新，使我们的教研工作更上一层楼。
年度工作总结 篇6
本年度植保植检工作总结本年度植保植检工作总结
在省、市站业务部门的精心安排和大力指导下，县委、县政府的大力支持下，以及全县广大农户积极主动配合下，20xx年农业病虫防控工作，取得了新的进展和较好的成效，在水稻病虫防治工作中，我站紧紧围绕提高粮食综合生产能力，确保粮食生产安全这一主题，突出重大病虫、重点区域和重要时期的病虫害防治，着力提高病虫防治的效果和效率，着力提高病虫灾害防治能力，为实现全县粮食生产目标提供了有力的保障，作出了自己应有贡献；现将本年度植保植检工作总体情况简结于后：
一、农作物病虫测报
农作物病虫害监测预警是我站业务工作的重心，抓好病虫测报是我站的首要任务，围绕这一主题，我站克服了在人力、资金、环境等各方面困难，做了大量的力所能及的、艰苦细致的工作，也取得了较好的社会、经济效益。我站全年共编印《病虫情报》24期，《情况反映》30期，农业病虫可视化宣传材料12期，合计66期，10000余份。
长期预报准确率达80%以上，短期预报准确率达90%以上，较好地为我县开展病虫防控，为领导决策提供了可靠依据和技术保证。为指导农户适时用药、对路防治、减轻污染和损失等方面，提供了技术支持，以致于今年多种病虫害发生严重的情况下，未造成大面积重大损失，为今年粮食生产全面丰收奠定了良好基础。
二、主要农作物病虫害发生及防治情况
我县今年水稻播种面积36万余亩，全县今年主要农作物病虫害发生总面积80.57万亩，防治总面积146.56万亩次,通过全县广大农户的共同努力，积极主动开展防治，全年共挽回粮食损失1104.4万公斤,因病虫危害损失293.9万公斤，年均实际损失率2.8%，比20xx年降低1.12%，实现了把病虫危害损失率控制在3%以下的经济目标。
三、主要工作措施
（一）切实抓好组织领导，提高防灾减灾能力
农业病虫防控工作，牵涉千家万户，关系到广大农户的切身利益。为此，县委、县政府对该项工作，十分重视并从财政资金中列支几万元用于水稻病虫防控，为我县病虫防治工作顺利开展，奠定了良好基础。
其次，按照上级的批示精神，成立了“县农业病虫害防控指挥部”，为加强协调各相关单位的联合，防控重大疫情的发生，减轻病虫危害损失，保护人民群众切身利益，提供了组织保障。
第三，进一步建立和完善了各乡（镇）植保队伍。目前，各乡（镇）农综站都配备了一名专职植保员，60%来自大中专院校毕业人员，100%达到中专文化程度，并且从事多年植保工作，具有较强的工作能力。
第四，为抓好稻飞虱等水稻重大病虫的防控工作，以局文件形式及时地转发了“农业部关于做好稻飞虱等水稻重大病虫害防治工作的紧急通知”进一步明确了责任，加强了组织领导，提高了各级政府对水稻病虫防治工作重要性的认识。
（二）加强田间病虫监测预警，提高病虫防控能力
为切实做好农作物病虫的防治工作，提高防灾减灾能力，按照省、市站的工作部署和要求，我站把病虫害的监测预警工作作为植保工作的重中之重，重点抓好田间病虫调查和分析，及时掌握病虫发生动态。为做好这项工作，从螟虫越冬调查开始，到二晚收割结束，我站坚持每周2-5天到田间调查数据，收集信息，提高“情报”的准确率，以及信息的可靠性，做了大量细致、艰苦的工作。
四、存在问题及20xx年工作打算
（一）存在问题
1、县站专职人员严重不足，年龄老化，面临青黄不接的状态；乡（镇）植保站虽已备齐，但专职的很少，还存在管理体系没有理顺等问题。
2、植保经费不足，以致于有些工作难以实施和开展。
3、植保人员工作环境艰苦，待遇差，责任重。
4、创新意识有待进一步加强。
（二）20xx年工作打算
1、紧紧围绕公共植保、绿色植保的新理念，抓好农业病虫防控工作。
2、继续抓好以水稻病虫为主的病虫监测预警工作，适当扩展柑桔等经济作物的测报。
3、继续抓好农业病虫可视化宣传，要求在质量和次数上走上一个新台阶。
4、继续抓好疫情普查和防控工作；抓好调运、产地和市场的检疫，严防检疫性病虫的传入和输出。
5、抓好植保相关条例、法规的宣传以及技术培训工作
年度工作总结 篇7
冬去春来，转眼间，又是新的一年的复始。回顾着逝去的整个秋季与冬季的忙忙碌碌和艰辛付出，才发现说累的时候，原来自己已经收获了很多很多……尽管没有傲人的成绩，但这一份平凡得简单的快乐就足够了。
一、与幼儿之间的感情
我深知在幼儿园师幼之间的感情是重要的。在生活中我当上了孩子们的引导者、支持者和合作者，喜欢以朋友的身份与他们相处。日子久了，孩子们来园都喜欢把发生在自己身上的有趣的事与我分享。有时候我们会私下互送小礼物一颗糖，一只小玩具，一个小发夹或者是把自己心爱的东西带来，两人悄悄的躲在教师房分享，小小的礼物却延续着我们的感情。在家里看到好吃的东西就装进书包，那是给老师的：小小的关心都让我深深的感动。
二、教学方面
我负责了本班的美术，语言，科学和社会等教学活动。
孩子们通过了小班，中班两学年对情境互动课程的学习比较有兴趣，本班的孩子年龄相差不大，但总体缺乏耐心，为此在教学过程中有一些困难。有的孩子一进课题，一点即破，于是思想开始开小差。而接受能力弱的孩子本来就注意力比较难集中，加上发现有的小朋友不认真，心也跟着飞到九霄云外。经过观察反思，我知道了孩子们都对新鲜的事物感兴趣。所以在语言和社会教学上我采用了故事性或游戏性的教学方法，能力强的孩子提高了兴致在学会知识点的基础上再次巩固；能力弱的孩子也能持久注意力的参与其中。这样一来所有孩子都在轻松自在的氛围中学到知识。
本学期的美术主要选画的都是些孩子熟悉的题材，如：蔬菜类、水果类、简单的人物形象和其他一些静物。孩子们都能通过已有的生活经验认真观察，发现身边事物的特征，再经过自己的形象思维，用线条和图形组合把画面的内容表现出来得淋漓尽致。我从不用同一模式局限孩子，他们在画完中心主题后可以在自己的作品中添加想象的成分。想象和表达是这班孩子的强项，他们作画时都能大胆的发挥想象，虽然画得不形象，但天马行空的想象令人难以至信。画《花瓶》的课上有个小朋友画了一个花瓶的体形出来后，就没有再对花瓶有任何的绘画和装饰，而是在画背景，直到他把画交给我的时候花瓶还是空白的，我很生气的批评他：“为什么你不对花瓶进行上色和装饰？”孩子却理直气壮的对我说：“我画的花瓶是没有花纹的白色花瓶啊。”……我并不生气孩子反击了我的话，相反的我尊重他们奇特的想法，幼儿是活动的主体，这样才能使幼儿的创造力得以体现，同时还会感到绘画是一件快乐的事，可以表达自己内心的想法。
三、德育方面
除了注重提高孩子学习质量之外，德育教育也是我们培养孩子的重要课题。陶行知先生说过“生活即是学习。”在生活中我们更多的随机的教育孩子：户外活动时，让他们看见丢在地上的垃圾要随手捡起扔到垃圾桶，不摘花木践踏小草，懂得环保；上下楼梯要主动跟长辈们打招呼，给别人让路，懂得尊敬他人；在教室里让他们合作搬桌子，在卧室里合作叠被子，搬椅子和排队时不推不插队，懂得合作与谦让。让他们在生活的琐事中亲身体验，潜移默化的把这些道德情操转化成自己eq。
四、家长工作
家长工作是家园相互沟通的桥梁。我们利用来园和离园的时间和家长相互了解孩子的情况，有时也会通过家访电访进一步向家长反映了解孩子的进展，认真填好每月的家园联系册中教师观察随笔，家园栏中的育儿锦囊我们也会不时的贴出育儿经验或安全小贴士等内容。本学期也举行了秋游，家长开放日，教学观摩以及圣诞舞会等家园互动活动，虽忙碌了一些，却让我们和家长多了许多零距离的沟通。座谈会中我们共同探讨了我们的班级建设及教子育儿的好方法；户外亲子活动中我们玩中作乐，看到孩子在游戏中学到的知识。以此家园同步让家长从多方位看到孩子的成长，了解孩子的学习生活。
一年之计在于春，在这个美丽的春天里，我已经计划好了新的目标与愿望。用自己的“行动之浆”来划动载满“心愿之船”，不畏风雨的洗礼，去到达“实现的彼岸”，收获秋的另一个开始……
年度工作总结 篇8
一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设 餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，XX年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：
1、编写操作规程，提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督，强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量 宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4—5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能
为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。
三、开展各级员工培训，提升员工综合素质
本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：
1、拓展管理思路，开阔行业视野
各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升（有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间），管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。
2、培养员工服务意识，提高员工综合素质
为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。
3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平
为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问
题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。
4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队
实习生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。 5、结合工作实际，开发实用课程
培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的问题和不足
本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：
1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱
在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。
2、培训互动环节不够
在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。
3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快
餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。
五、XX年工作打算
XX年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。
1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质 将对XX年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素（对背景音乐进行调整），对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数（酒吧、管事部的负责人参加），提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况
XX年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心，XX年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。
6、调整培训方向，创建学习型团队
XX年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。 7、优化培训课程，提升管理水平
XX年的部门培训主要课程设置构想是：把XX年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养
积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。XX年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力！
年度工作总结 篇9
在紧张有序的工作中，即将过去，回顾这一年的工作，我们**人事工作在市办事处领导的关怀下，在兄弟联社的大力支持和**领导班子的正确领导下，各项工作都取得了很好的成绩，有力保障了**的跨越式发展，下面将这一年的工作情况简要汇报如下：
一、继续加大考核力度，完善科学有效的考核分配办法，人事年度工作总结。
工资分配做为每个职工最关心的问题，它的发放是否科学有效，直接关系到每个职工的工作积极性和主动性。我们在调查研究后，研究制定出一套新的科学有效的奖励考核办法。每月从工资中拿出**元做为考核工资，用于考核存款、利息收入、贷款、工作质量四项指标的考核，其中存款占**、利息收入占**、贷款占**、工作质量占**，按季度考核并兑现。基层社还根据区社的考核办法制定出二级考核办法，使每个员工的收入与其对**的贡献相匹配。季度末根据每个人的任务完成量，按比例返还。
劳动报酬按月测评，按季兑现，全年统算。这样充分调动了职工的工作积极性，切实体现多劳多得，按劳分配的原则。并对贡献突出的个人和单位进行重奖，拉大“贫富”差距。
二、员工的管理及教育培训工作
一个现代化的企业团队要靠新人新思想的不断更新来维护，XXX在现有员工的基础上，全面推广员工劳动合同制，为了更好的贯彻“从严治社”的方针，增强干部职工的主人翁感，防止各类案、事故、违章违纪事件的发生，区社与广大干部职工签定了岗位责任书，并按规定实行岗位轮换制，使每个干部职工都明白自己应该做什么、不应该做什么。对不按制度办事或不按操作程序办理业务的，视其情节给予相应的经济处罚或警告处理；对造成造成损失、对**造成不良影响的，给予解除劳动合同；对构成犯罪的，移交司法机关处理。
同时，制定员工教育实施细则，一是针对**员工的学历、岗位、年龄、专长等差异，制定相应的学习计划，学习分集中学习与自学相结合的办法，年度工作总结《人事年度工作总结》。星期一、四晚上集中学习，其余晚上为自学时间。二是采取走出去与请进来相结合的办法，进行培训学习。上半年共安排人员到**、**、**学习达10多次，同时请**各专业组、兄弟联社的专业能手来我社指导工作，传授经验。三是区社各专业部门利用每月报表例会时间，根据实际情况进行培训，通过加强对内部人员的培训，使广大员工的政治素质和业务素质有了一个质的飞跃。
另外对新入社的大学生进行了集中统一的培训。主要进行了上岗前的思想政治教育，职业道德、法律法规及会计出纳等一些基本制度的学习。通过10天的学习，使他们对**有关制度有了初步的了解，为以后的工作打好了基础。
三、其它工作
1、及时准确填报劳动人事统计表和市办事处要求上报的材料。
2、认真执行专业技术职务的任职资格评审规定，积极组织在职人员参加经济、会计等专业技术职务任职资格考试。
3、对档案室进行整理，将档案分类管理，档案卷分类清楚、归类正确，材料归档及时。
4、按照市办事处的要求，做好养老保险工作。
5、做好新招收大学生的档案接收、户口管理工作。
四、存在的问题及下一步工作打算
我们**的人事工作正处在学习和摸索阶段，与其它先进联社比起来，还有很大的差距和不足之处，主要表现在以下三方面：
1、工资分配还有待创新。研究与制定符合开发区实际的工资奖金分配制度，使“多劳多得，不劳不得”的观念融入到每位员工的思想，在社内形成一股“比学赶帮超”的热潮；
2、员工的教育培训还有待加强。特别是对新业务、新知识的学习。
3、加强对基层班子的考察和考核力度，提高基层社班子成员的综合素质和领导能力。
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