年度工作总结

2020-09-07 年度工作总结

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,因此,让我们写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编帮大家整理的年度工作总结6篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

年度工作总结 篇1

 两年以来,在局领导和站领导的正确领导下,在单位全 体同志的帮助、支持下,我以“服从领导、团结同志、认真 学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,认真 完成了领导安排的各项工作任务,自身的政治素养、业务水 平和综合能力等都有了很大提高。现将两年来的思想和工作 情况以及今后的努力方向汇报如下

  一、加强学习,努力提高自身素质 我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。根据 站内工作的具体状况,重点学习了《全国环境监测管理条 例》《环境监测技术规范》《环境水质监测质量保证手册》 、 、 、 《水和废水监测分析方法》《空气和废气监测分析方法》等 、 法律法规和环境监测专业知识,在学习中我坚持了理论联系 实际,具体问题具体分析。在加强理论学习的同时,重点加 强了监测业务知识和法律法规的学习,为全面做好本职工作 打下了坚实的基础。

  二、恪尽职守,认真作好本职工作 两年来,认真履行“灵川县环境保护监测站岗位责任” , 较好地完成了各项工作任务。一是认真履行“灵川县环境保 护监测站岗位责任” ,进一步细化工作目标,突出工作重点 和难点,确保计划任务明确,强化工作责任。二是扎扎实实 地做好监测分析工作。两年来,认真完成了站内所交给的监 测任务。三是积极主动地完成了日常工作和领导交办的其它 工作任务。

  三、严于律已,不断加强作风建设 两年来我对自身严格要求, 始终把耐得平淡、 舍得付出、 默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严 谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中, 以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守单位各项规章 制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方 面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于单位形象的事不 做,不利于单位形象的话不说,积极维护单位的良好形象。

  总之,两年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩, 但距领导和同志们的要求还有不少的差距:主要是对政治理 论和法律的学习抓得还不够紧,学习的系统性和深度还不 够;工作创新意识不强,创造性开展工作不够。在今后的工 作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负 责的精神,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领 导和同志们对我的期望。一是进一步强化学习意识,在提高 素质能力上下功夫。把学习作为武装和提高自己的首要任 务,牢固树立与时俱进的学习理念,养成勤于学习、勤于思 考的良好习惯。把参加集体组织的学习与个人自学结合起 来,一方面积极参加集中组织的学习活动,另一方面根据形 势发展和工作需要,本着缺什么补什么的原则,搞好个人自 学,不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。二是进一 步强化职责意识,在争创一流业绩上下功夫。进一步树立正 确的人生观和价值观,增强事业心和责任感,认真做好职责 范围内和领导交办的工作任务,埋头苦干,奋发进取,追求卓 越,努力创造一流的工作业绩。三是进一步强化服务意识, 在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识,努力做到由 只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变; 由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转 变;由只注意搞好对内服务向把对上服务和对下服务、对内 服务和对外服务统一起来转变,努力为各排污单位提供优质 高效的服务。二 0 一一年九月二十日

年度工作总结 篇2

  20xx年度是我县野保工作不平凡的一年,也是野保工作开拓进取,打开野保工作新局面的一年。一年中,保护股在 局班子的领导下,认真贯彻执行《野生动物保护法》、《野生植物保护条例》,现将全年工作汇报于后:

  一、日常工作方面

  认真落实局机关考勤、纪律、学习等制度,加强政治业务学习,统一认识,解放思想,振奋精神,在争中干,干中争,在搞好股室各项工作的同时,紧紧围绕林业中心工作,做好宣传、指导工作。

  二、业务工作方面

  (一)宣传工作

  1、定期不定期进行野生动物保护宣传工作;积极参加县上组织的下乡宣传活动,深入林区对林区周边群众进行保护野生动物宣传教育工作。

  2、“爱鸟周”宣传活动中,我局充分运用各种宣传工具,教育广大群众从保护自然、保护鸟类的角度,从自身安全的角度,不进入野生鸟类栖息地、迁飞停歇地、迁飞通道及集中分布区,不非法猎捕和经营野生鸟类。

  结合我县实际充分利用广播、电视进行宣传,到场镇散发资料、路口边张贴宣传标语、办专栏等形式进行宣传。

  结合“爱鸟周”宣传,对全县饭店、农贸市场、农家乐等集散地进行全面彻底检查清理行动。

  这次宣传活动,召开会议15次,出动宣传车26次,张贴标语60余幅,电视宣传60次,学校讲座10次,散发资料30000余份。

  3、10月宣传月活动中,突出宣传“野保工程”建设和我县启动的全国野生动植物保护示XX县建设。宣传中,利用广播、电视宣传野生动物保护相关法律、法规知识,在县、乡、村政务公开栏中办专栏,到学校办讲座,利用集镇赶场散发资料,刷写标语;在车站、路口、林区展出图片,广泛宣传保护野生动物的重要意义。

  结合宣传月活动对饭店、宾馆、集贸市场、农家乐等进行检查清理。

  (二)保护执法工作

  加强对珍稀野生动物的保护工作,定期不定期对餐馆、贸易市场、火锅厅、农家乐等场所进行检查。在检查清理整顿野生动物活动中,配合林业公安,在全县开展专项行动,执法检查城区饭店75家,签定承诺书75份,散发宣传资料1000余份。全年开展执法检查5次,开展宣传活动3次。

  三、野生动物救护

  全年救护蛇10余条。

  四、明年打算

  (一) 开展小熊猫保护、横斑锦蛇保护、光叶蕨极小种群保护、香果树极小种群保护、四川润楠等珍稀林木种质资源保存库灾后恢复重建工作。

  (二)管好、用好体系建设资金,搞好体系建设工作。

  (三)对已申报项目进行跟踪,积极争取资金,加快各项目的建设步伐。

  (四)认真开展执法检查工作,加大野保工作执法力度

  (五)认真开展好全国野生动植物二次调查工作

年度工作总结 篇3

  XX年在公司全体人员的努力下,我们取得了可喜的业绩,年销售额连续三个年头突破了千万元大关,员工人数突破了二百人。同时我们跟客户的关系稳步发展,新发展了一批大客户,下面是公司一年来的工作总结。

  一、回顾XX年工作:

  ①、各部门工作进步显著:

  销售部总体业绩从XX年的1646万到XX年的xx万,平均每月从138万到166万,达到了整体营业额的50%,这就是对销售部工作的良好的体现;迎宾部仪态、形象、接待,标准统一,热情周到,其进步有目共睹,打造了进入店里的第一道风景。

  20xx年楼面干部团队,在人员调整、支持分店的前提下,整体队伍建设有条不紊,干部队伍并没有放松,整个的凝聚力和责任心、团结性都上升到了一个新的高度。员工是企业的基础,是服务的保障,XX年基层员工的流失率比往年有了明显的好转,干部加强了与员工的沟通,能更准确的了解员工的心思,给予更直接的帮助,保障了基层员工良好的服务状态。

  在厨师长的带领下,在原材料验收、考勤纪律、日常管理、新菜开发方面都有很出色的表现。特别是对于卫生标准及规范认识,通过几次的检查也达到了新的高度。菜式出品质量稳定较好,成本控制观念加强,水电气的节约也有进步,骨干力量的带头作用逐步显现。

  财务部对各种数据的分析准确及时,监督工作一丝不苟,使各部门都能更好、更有效的开展工作;工程部对设备设施进行及时有效的维护,积极配合及时处理各类突发事件;采购部应对各种突击采购、库房按照规范化仓储管理流程操作,这一切都给了我们最大的后勤保障,确保了工作的正常运转;

  ②、培训工作坚持不懈:

  各部门积极响应,以总公司制定的《培训大纲》为依据,把培训工作当做我们提高标准、达到统一的唯一途径。每个月的培训工作,干部都力求采取更新颖、独特的方法,并结合实际,让培训成果达到最大化,取得了良好的效果。

  ③、配合协调显著提高:

  通过长达三年多的磨合,四个大部门,几十个小组,在配合沟通上都有不同的进步。

  能进一步认识到这不仅仅是本部门(小组)的工作,更是整个企业和团队的,这种质的飞跃,使出现失误和问题的频率越来越少。

  ④、员工整体形象和服务氛围都有进步:首体店的仪表和礼貌招呼是在往年做得不足的地方。在过去的一年中,全体干部和员工也充分认识到这一点,大家齐心协力,在仪表形象和礼节礼貌上狠下功夫,寻找好的方法和突破口,这样就有了现在的进步和改观;从而提高了对客服务的反馈满意度和认可程度,也得到了顾客的广泛好评。通过全员一起努力,营造了一个好的工作氛围和生活环境,给企业赢得了好的口碑,树立了良好的形象,使企业的品牌价值进一步增值。

  ⑤、员工对企业的认可程度在上升:

  随着企业的发展,对员工的需求和福利也在不断改善,尽可能的满足员工的需求,解决员工困难。员工也深知自身的发展是依附着企业的发展,从工作的热情和态度上都有很大的改观,任劳任怨、埋头苦干的企业主人翁精神无处不在。

  ⑥、解决问题的及时性:

  各部门干部都能认真对待自己部门出现的问题,及时的找出原因和解决的办法,妥善处理,避免事态的后续严重和重复出现。

  ⑦、安全工作常抓不懈:

  永远把安全工作摆在第一高度。大小会议的强调,新进员工必须的岗前培训,让所有员工了解其重要性,时时保持警惕。晚上的值班人员也是绝不放松,兢兢业业,不放过任何不安全因素。

  二、XX年已经过去,在总结成绩的基础上,我们也看到了我们的不足:

  ①、销售业绩增长未达到理想的目标,销售个人业绩两级分化的状况并未好转,整体业绩比例增长幅度不大。

  ②、档次化、细节化服务更待提高,各个楼层和人员的服务接待水准存在差异,接待标准和水平参差不齐,档次化服务有待进一步提高。

  ③、后厨内部管理更待完善。虽然相比以往有了很大进步,但菜品的异物,出品速度,质量都有一定的失误,内部的卫生、纪律及人员的管理等方面都渴望得到进一步提高。

  ④、对制度的完善和执行力的要求未达到预期目标。

  20xx年,新的开始,我们要提高标准,不断学习,继续努力,使我们的工作稳步提高。

  三、20xx年主要:

  ①、树立良好的品牌意识,共同维护企业品牌,推动企业持续发展。

  ②、更好的树立全员服务观念和营销观念,人人都是营销员、宣传员,个个都是服务员。

  ③、更好的发挥榜样的力量,在全店营造争当先进,向先进学习的氛围,促进服务质量的提高。

  ④、内挖潜力,外拓客源。继续加强培训工作,提升员工综合素质,提高服务质量,提升管理团队的综合水平,再上新的台阶。

  ⑤、继续完善各项管理,加强全员节能意识,力求做到利益益最大化。

  ⑥、稳定员工队伍,加强业务技能的学习,相互促进,共同提高。

  ⑦、配合、落实公司政策,做好与其他分店的沟通、协调、支持工作,共同学习,共同进步。

  今年是公司诞生的第四个年头,也是落实贯彻公司全面质量管理的一年!新年伊始,万象更新,实现今年的营业任务,靠的是公司各级领导的正确领导,更要靠全体员工的共同努力。我们公司人要以特有的爱店如家,爱岗敬业、勤恳钻研的拼搏精神,团结一致,开拓进取,锐意创新,实现经济效益和社会效益的突飞猛进,以优异的成绩向开业四周年献礼,为建公司品牌奠定坚实基础,为永葆公司品牌的青春活力而努力奋斗!

年度工作总结 篇4

  于xx年7月离开学校,在公司设备部简单的实习后,担任机械技术员。主要负责现场部分设备的`管理,现场主要有电动单梁起重机、龙门吊、蒸汽锅炉、高频振动器等大小型设备,尽管在学校学的是机械专业,但是对于现场的机械设备还是所知甚少,因此一切还需要从头开始学。

  现场机械设备起着举足轻重的作用,机械设备运转良好状况不仅仅直接影响现场的生产进度,大型设备还存在着必须的安全风险,因此机械设备的管理也甚为重要。让我这刚毕业的女生来讲感觉到肩上的担子很重,压力很大,还有就是艰苦的工作环境,一度让我有退缩的心理,为了磨练自己和多学点东西,最终选取了坚持下来。

  我每一天的工作是到现场,将所有设备巡视一遍,检查有没有故障或者隐患存在,如果存在故障,赶紧电话联系当场的维修工,立即处理,在最短的时间保证设备正常运转,这看似很简单的活,但事实上并没有那么简单,因为设备的运转是否良好密切影响着生产,甚至会带来很大的经济损失。在众多设备中最让我提心吊胆的是电动单梁、龙门吊和蒸汽锅炉这三种大型设备,我每一天神经都紧绷着,为了减少故障和及早发现隐患,对这大型设备每一天检查,组织人员定时进行润滑保养,每月进行安全检查,并做好相关的记录,在同事和工友的帮忙下,由刚开始很陌生逐渐熟悉,再加上现场有许多经验丰富的老工人把手,我紧绷的旋最后稍微放松,但是现场的设备还是会经常故障,特备是电动单梁,电动单梁在运行过程中经常脱轨,一部分是由于轨道安装不平的原因,还有一部分在于操作手操作时注意力不集中,根据故障原因,逐一进行处理,并加强检查和保养力度,之后工作逐渐上手,电动单梁等设备发生故障的次数也慢慢减少,确保了现场设备的正常运转。

  东北的冬天来得个性早,因此在10月份我就得顶着寒风踏着白雪,从办公室到生产地,虽然距离不远,但是还是不想离开暖和和的办公室,但是想到身上的职责,我务必要去现场,不情愿的穿着很厚的衣服,踏着厚厚的积雪,艰难的向现场迈去。记忆很深的是有一次龙门吊由于工人违规操作,将龙门吊脱轨滑出好几米,龙门吊钢架都被拉出裂痕,已接到龙门吊故障的电话,赶紧往现场跑去,到了现场才发现事情比我想象的严重,顿时手足无措,不明白咋办才好,还好修理工经验丰富很镇定的指挥着现场的工人忙这忙那,我跑前跑后帮他们取需要的工具,忙到下午很晚,才将龙门吊恢复正常,最后舒了一口气,在往办公室走的路上突然感觉到脚好疼,原先是长时间站在雪地里脚冻疼了,这时眼泪不争气的哗哗下流……。

  这半年时间虽然过得辛苦,但是感觉很值得,首先让我们这一向生活在温室的花朵得到了必须的锻炼,明白了生活的艰辛,磨练了我吃苦的意志,这是我毕业后收获的第一笔很大的财富,这也会成为我人生旅程中又一转折点。

  由于气候原因,冬休了3个月,到xx年3月份才又开始上班,我转为设备部的内业员,主要负责现场机械设备运转台班资料的收集整理、整理机械设备台帐合同等,在办公室呆着不用风吹日晒了,刚开始长时间呆在办公室,我还很不适应,老感觉在办公室没有在现场学到的东西多,心里还失落了一阵子,但是在之后慢慢习惯了这种生活,才明白做内业员也有很多东西需要学习,一样能了解到现场设备的使用状况。此刻在办公室呆着干完手里的工作后还有很多空闲时间,能够学学其他自己感兴趣的东西,慢慢喜欢上了这种懒散自由的生活。但是去年的那段工作磨练一向藏在心底,激励我要不断学习。

  时间飞逝,去年的一切还历历在目,但是距此刻已有一年的间隔,我已由刚踏出校门无知无畏的黄毛丫头转变为稳重踏实的丫头,回想这一年的旅程,途中有酸甜苦辣,有哭有笑,似乎很平坦,但是也充满着一点点荆棘,但是也是顺顺利利的,这只是一个开始,以后的路还很长,也有很多未知在等待着我,以后不管是生活中,还是在工作上,我都还需不断学习,不懈努力,不断完善自我,在人生旅程中体现我的人生价值!

年度工作总结 篇5

  20xx即将过去,回想一年的点点滴滴,心中感想颇多。一年来,在站领导的正确领导下,在有着兄弟、姐妹般情义的同事们的帮助下,工作有一定进步,也有很多不足,现就今年工作总结如下:

  一、严格遵守企业各项管理规定,认真履行岗位职责,积极参加站上组织的各种活动

  今年,是我们XX客运的服务质量提升年,公司为此制定了诸多制度,也开展了很多积极向上、健康有益的活动。一年来,我能够严格遵守纪律,不迟到、不早退,有事向领导请示、汇报,从没出现过违反纪律的事情。工作中能够努力掌握营销技巧、严格操作流程、认真学习复习各类商品的规格、特征、价格,每天多看一遍商品,利用商品的补货、上货的机会更多的了解一下商品知识,并能够及时了解同类商品的市场信息。服务中能够对旅客文明礼貌、耐心细致、热情周到、微笑服务。工作中能够积极主动地向老同志学习、向模范人物学习,积极主动和同事领导沟通、协调,尊重老同志、关爱新同事,与同事们处理好关系,团结协作,坚持“大事讲原则、小事讲风格”,共同完成各项工作任务。对于公司开展的各类活动均能够积极参加、响应号召,甘当团队的垫脚石。

  二、深刻的自我剖析,积极参与我站关于“五不自”活动的大讨论

  在“五不自”的会上,我能结合自身实际,认真自我剖析,查摆问题,认识不足,修正自我,将不足化为动力,将“五不自”转化为“五自”。具体一点就是:要自知、要自信、要自律、要自励、要自调。

  超市是个大家庭,工作比较繁琐,每天都有新品近库,要充分了解商品的厂家,各类指数,随时清理货架卫生和到期商品。工作中姐妹们互相帮衬,相互支持,还充分利用班后会时间,相互沟通,共同学习。班组的每一次例会我都积极参加,认真记录,对推出的读一本好书《工作重在到位》等活动,我也能够积极参与。

  三、工作中的不足和今后的打算

  今年,本人取得了一定的成绩,但距离领导和同志们的要求还相差甚远。自我反思、自我反省觉得主要存在以下方面的不足:

  1、工作不够积极主动,领导让干啥就干啥,开拓创新意识差;

  2、和同事、领导沟通少,交流不到位,老是觉得不好意思问、不好意思说;

  3、学习意识不够,不能积极主动地学习新知识,对新问题有危难情绪;

  4、不能够认真、用心去完成每一次的博文,应付居多;

  就今后的打算决心做到以下几点:

  1、严格遵守劳动纪律,不给企业抹黑;

  2、认真学习各方面的知识,提高自身整体素质;

  3、积极参加站上组织的一切活动,并认真完成;

  4、努力提高服务质量,服务好每一位旅客;

  5、向一切模范带头人物学习,使自己不断进步。

  6、积极献言献策,尽自己的能力为领导出谋划策,例如:充分利用春节的大好时机,增加部分土特产品,增加部分价格适中、便于携带的礼品盒,使超市的收入能有大幅增加。

年度工作总结 篇6

  一、经过一年的工作和学习,我对自己的评价:

  强项

  1、执行力较强,上级安排的任务,都按时完成,有问题第一时间进行了反馈。

  2、工作自主性较强,想到的,看到的,不用上级开口安排,都能自动自发去着手做好!

  3、沟通协作力比较好,在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上,总是能主动的与其沟通,并达成一致,立即开展工作。

  4、业务技能上有了新的突破,部门工作开展比较顺手。

  弱项

  1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。

  2、语言表达,公众场面演讲组织还须学习提高。

  3、容易冲动,感情用事,自我控制力还需要近一步加强。

  改进措施

  1、在天气不受影响的情况下,坚持做好舞台活动,多做互动,提搞自己组织表达能力,聚集人气。

  2、积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队,建设团队!

  3、通过学习,训练提高自己个人素养,提高自己情操,更近一步学会管理,会管理,懂管理。以达到综合业务及相关管理技能提高!

  二、作为一名管理层,我对自己所负责的分店或部门的评价:

  强项

  1、本部门团队执行比较好,表现在各店调整时人员调动,工作的开展。

  2、本部门在编制精简的状态下,不减工作效率,不减工作任务。不减工作流程。

  弱项

  1、各个层次还是不够仔细,造成不应该出现失误的地方却出现的错误!

  2、控制力,意识力不够强。

  3、个人业务技能和管理技能还不够强。

  改进措施 1、对待工作认真仔细,杜绝马虎大意,近一步提高执行力。

  2、保持积极心态,杜绝外界因素的影响。

  3、养成学习的好习惯,提升自己业务技能和管理水平。

  4、努力做好团队建设,争取成为团队中不可缺少的一份子!

  三、在同管理级别中,我认为自己的能力处于(请在括号内打“√”):

  a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他()

  四、为什么我认为自己的能力处于这种水平?

  答:尽管在日常的工作中积极主动,工作开展也比较顺利,但是在管理方面还缺少一定的主动性和管理魅力,在各方面还需要近一步加强!

  五、我认为自己能力的提高需要通过(请在括号内打“√”):

  a、不断自我反省(√)b、上司定期的指导和批评(√)

  c、培训和学习(√)d、其它方式(√)_定期与分店交流学习

  六、年度工作回顾:

  1、业绩方面:

  1、在总部期间,完成总部大海报制作,完成吴经理交待的其它任务

  2、全年度分别调到各店支持各店正常运营工作,XX年春节和五一均在公明店顶班,七月调至塘尾店庆,八九月桥头店调整升级,十一月调桥头店正常上班。

  3、完善了桥头店调整后的相关买场遗留工作

  4、对桥头店舞台音响设备进行了全面维修,目前已经能正常运转。

  5、调到桥头店后积极主动开展了桥头店场外舞台活动。

  6、建立建全桥头店本部工作流程,重新规划海报派发路线。

  2、管理方面:

  1、较去年相比,沟通协调力有了一定突破和飞越。

  2、本部门工作开展较去年更加流利,顺手,协作力大大提高。

  3、与直属上司在工作业务上的反馈和请示,比较及时到位,工作跟进有始有终。

  4、在日常工作中敢管理,在涉及到相关人员问题上不怕得罪人,敢于与其就事论事,论清事实真相。

  五、XX年度工作计划:

  项目完成时限备注

  1、做好桥头店全年度促销方案,做出特色,做出水平,做好效果。每月20日上报下月促销方案

  2、制作好单店海报,保证零失误以店内海报档期为准

  3、做好区域性装饰,季节性装饰。

  4、保证周六、日舞台活动的开展。

  5、建立健全日常工作流程制度的实施。

  6、学习提升自己的业务技能。

  7、学习提高自己管理水平,争创管理水平和管理业绩创一流新高。

  六、请对公司的未来发展提出个人建议:(可以是针对公司战略、经营路线、人事架构、高层工作作风等方面)

  答:1、关注基层员工:基层员工流失是目前我们工作开展最大的损失,员工从进来到离开就学会了一个打标价签,放标价签。试问如果我们的管理人员你们从事员工工作时也是这样吗?员工需要成长,需要进步!

  2、公司应该关注服务时间长的员工。工作需要激情,激情需要有新鲜感和激励制度,对公司服务一年与五年没什么区别,做的好与不好没什么区别,工作效率能不低下吗?

  3、在周边与同行之间我们的服务始终都做不上去!服务是目前竞争的软实力,如果硬实力达不到一定水准,加强软实力的抗衡确实是一种有效的方法。

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