度办税服务厅工作计划

2017-04-26 年度工作计划

为在XX年进一步推进标准化办税服务厅建设,争创“省级青年文明号”,向社会广大纳税人展示我局优质文明高效的服务窗口形象,特制订办税服务厅XX年度工作计划

一指导思想:以科学发展观思想为指导,全面贯彻落实省国税工作会议精神,围绕组织收入中心任务,继续推进标准化办税服务厅建设,打造作风和素质过硬的队伍,优化服务,规范操作,着力构建和谐国税。

二目标任务:

一、巩固市级青年文明号称号,争创省级青年文明号

二、进一步推进标准化大厅建设,争创全市“十佳文明服务窗口”。

三、增强队伍素质,优化服务,规范办税流程,提高办税效率。

三具体措施:

一、巩固标准化大厅建成果。

继续搞好大厅环境建设,进一步实现硬、软件的进一步配套升级与完善,加强工作监督,畅通涉税业务流转渠道,实行文明办税,打造一流服务窗口。

一、落实各项管理制度。

XX年重点加强制度落实,强化管理,实行岗位责任制和领导值班制度,落实好办税“八公开”和相关文明服务举措,优化办税流程,搞好工作衔接,为给纳税人以优质,高效、便捷办税服务提供制度保障。

二、强化队伍素质建设,。

继续围绕搞好“一窗式”服务的要求,上半年,制定相关岗位技能学习培训计划,推行岗位互换互学活动,实现岗位工作人员一专多能,同时以点带面,积极实行岗位轮换制度,优化大厅岗位结构,打造一支全面发展的高素质窗口标兵队伍。

三、全面推广“介质申报”。

XX年上半年要重点围绕省市局要求的推广多元化申报工作要求,作好全县介质申报所涉及的一般增值税纳税人企业办税人员的`操作技能培训,争取在三季实现县域一般纳税人全面熟练上线运作,提高申报准确率与工作效率。

四、继续推广“银联扣税”上半年要继续加强自助办税的前期培训与相关准备工作,努力推广电子办税,与银行等金融机构合作,增加双定户银联扣税户数,力争达到总户数的50%   

五、巩固标准化大厅建成果。

继续搞好大厅环境建设,进一步实现硬、软件的进一步配套升级与完善,加强工作监督,畅通涉税业务流转渠道,实行文明办税,提升窗口服务意识,打造一流服务窗口。

                        XX-2-5

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