演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。在学习、工作生活中，演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高，那么你有了解过演讲稿吗？下面是小编精心整理的岗位竞聘演讲稿9篇，欢迎阅读与收藏。
岗位竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导：
您们好！
首先非常感谢各位领导给我这样一个机会参加这次竞聘，我自年进入以来就不断受到优秀企业文化的熏陶，立志扎根于，全身心的投入到的发展。为了更能充分发挥自身才能，把自己的发展融入到分厂的发展中去，今天我怀着忠诚于，奉献于的信念参加库管员一职的竞聘。
我的竞聘材料共分为三个部分，一是个人简历及竞聘优势，二是对岗位的认识，三是工作思路。
一、个人简历及自身优势
我叫，现年岁，于年进入工作。先后在车间工作至今，在工作期间，我利用业余时间不断的学习，全面提高自身素质，努力做到尽职尽业，恪尽职守，做到了干一行爱一行。
我的优势在于：
1、我为人正直，爱岗敬业，高度认同文化。
2、具有雷厉风行的工作作风。
3、诚实守信，具有坦荡的胸怀，能够做到诚实做人，诚信做事。
4、工作认真负责，责任心强。
5、具有良好的学习精神，在平时的生活和工作中，能够做到从成功中总结经验，从失败中吸取教训。
在一线的工作经历使我对产品种类了解比较多，也深刻的明白库管员的重要性，这次竞聘库管员一职，是我深思熟虑的一次选择，我认为我能胜任这一职位。
二、对库管员一职的认识
1、成品库管理的工作是保存成品的储存工作，及时协调成品的发放，对入库成品进行检验、接受、入库、入帐、盘点。
2、做好检查成品的数量和包装质量，检验和清点送来的成品种类和合格品数量，并填写入库单，发生数量不足和包装质量不合格时，通知车间补足或更换，每种成品存放在固定的地方，便于清点和发料。
3、库管员的工作主要是为了能快速稳定的发送货物，需要合理安排成品摆放，以便收发迅速，提高劳效。
4、要每天做好盘点工作，清楚仓库内成品的种类和数量，掌握和明了库存的实际情况，为发货和生产提供参考。
5、要做好成品出入库的日报和月结存表，以供各个车间发货使用。
三、工作思路
在工作中我会坚决贯彻万总提出的“按标准办事，用数据说话，看结果评判”的十五字方针，贯彻张总提出的“5S管理” 的管理理念并落实到实际的管理当中，协调好成品的收发，如果发现不顺畅的地方，我会及时去找出问题根源，认真负责的处理好成品的管理工作，具体工作会遵循以下几点开展：
1、 做好物资保管工作。
2、 监督和检验成品数量、质量，对于包装质量查的成品提出拒收。
3、 对库存物资建立帐本，出入库手序完备，每月盘点，做到帐物相符，账账相符。
4、 妥善保管各种成品，成品种类、日期分类清楚，摆放整齐，防止包装箱破损，保持库内清洁卫生。
5、 作好库房防火、防爆、防盗等防范措施，发现事故隐患及时上报。
6、 加强与各车间的联系，清楚消耗库存情况。
7、 完成领导交办的其他工作。
如果此次我能够竞聘成功，我有决心，有信心做好这项工作，我将积极学习，会以高度的敬业精神和献身精神，义无反顾的为火腿肠分厂的快速发展不遗余力，奋斗不已。如果竞聘失败，我决不气馁，我会在自己的岗位上更加努力的工作，不断进步，我将一如既往地忠实于，忠实于分厂，为分厂的发展做出自己应有的贡献。
以上是我的竞聘内容，若有不当之处，请各位领导批评指正。
岗位竞聘演讲稿 篇2
近年来，公司紧跟时代步伐，大力改革用人机制，为广大职工提供了发挥自我，展示自我的良好平台。我在领导的期望下，同事的支持下，站到了这个舞台。丑媳妇总要见公婆，是骡子是马总要拉出来溜溜。推出自己，衡量自己到底有多少份量，是骡子，还是千里马。
是一种机缘把我与电力事业紧紧连在了一起。我从1995年服兵役，在部队苦心志、劳筋骨，摸爬滚打三年后，分到了供电公司工程队当一名安装工人，开始了我与电力事业生涯的第一步。在公司的培育下，在自身的努力下，我于XX年到江西电力学院脱产学习2年，毕业后分到城区供电所当一名线路管理员，一年后调入机关工作。百年树木，十年树人；十年，我一路走来，虽然没有探险者的坎坷，科学家的伟大，歌、影星的辉煌，但却有那部队生涯的磨练，大学生活的提炼，基层工作的锤炼，机关工作的历炼。
我深知基层供电所副所长工作的重要性和繁杂琐碎性，但越是基层、越是重要的岗位、越是平凡繁琐的工作，越能锻炼人，提高人。人生苦短，时不我待。我不能用一两句话来形容我是什么样的人，但我却可以用一句话来表达我想成为什么样的人，那就是，用有限的生命，去追求永恒的事业。参与这次竞聘，我的目的就是在竞争中认识自己，在竞争中锻炼自己，在锻炼中提高自己，在竞争中进取，在进取中实现自己的人生价值。
如果我竞聘成功，我将以部队锻炼出来的干练，大学学来的理论，基层工作的实践经验，结合公司各项要求，围绕企业经济效益这个中心，求实求严求活，确保本职工作不落人后，创新创先创优，创工作新高。我的工作思路概括起来就是：把握一个定位，协调三种关系，抓好三项建设，创造一个品牌。
把握一个定位，即：定位于副职的位置，做好所长的左膀右臂，做到行权不越权，补台不拆台。
协调三种关系，即：协调好与地方政府之间的关系，优化供电所外部发展环境；协调好与群众之间的关系，优化基础工作发展环境；协调好与职工之间的关系，优化内部合作发展环境；找准共同点、异点、平衡点来消除各级之间的矛盾。
抓好三项建设，即：抓好员工队伍建设，使其成为一支业务技能精，专业技术强，能在降损节能上下功夫，会在增供扩销上做文章，可在电费回收上寻突破，愿在优质服务上创发展的员工队伍。抓好安全基础建设，确保六无、一杜绝、一控制、一实现。 抓好经营成果建设，做到经营有制度、工作有监督、管理有指标、指标有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落实；增供扩销有新意，降损节能有新招，电费回收有诀窍。
创造一个品牌，即：创造优质服务品牌，积极培育服务文化，提升服务品位，创造服务特色，塑造电力企业良好形象。
如果我竞聘成功，我将以宰相的肚量宽容人，以赛场选马的方式发现人，以严格的制度管理人，以共同的目标团结人，以实际行动带动人，以全员之合力，把所内各项工作驶上快车道。
“天生我才必有用”，无论竞聘成功与否，我都会持之以恒地以自己实际行动，为公司的发展添“柴”加“碳”、添“砖”加“瓦”，在自己的'工作岗位上辛勤耕耘，默默奉献，歇尽全力为公司争光添彩。
我对公司改革发展前景的希望和建议：
1、公司改革要朝良性方向发展，在竞争上岗中要多选拔人才，提拔人才，避免搞拉帮结派。
2、建立、健全董事会制度，监事会制度，充分发挥职工代表权力，杜绝腐（fu）败行为。
3、要开办职工食堂，今后接待就餐要在职工食堂完成，反对搞铺张浪费。
4、财务要实行上墙公开制度，让广大职工行使监督作用。
5、要大搞第三产业，增加职工收入。
6、制定职工业务培训制度，让公司职工定期接受业务培训，内容有岗位职责，工作规范，服务标准，职业技能。
岗位竞聘演讲稿 篇3
大家好！我叫xxx，来自xx分公司。下面自我介绍一下。
xx年7月毕业于xxx省邮电学校光纤通信专业。尔后，通过六年艰苦自学，先后获得全国高等教育自学考试英语专业专科、本科学历。xx年12月，通过全国大学英语四级考试，并取得证书。xx年2月，被廊坊通信初级工程专业评审委员会授予助理工程师专业技术职务。xx年4月，通过国家劳动部统一组织的助理人力资源管理师职业资格证书考试，并取得证书。
xx年7月毕业后，我被分配xx县电信局参加工作。刚开始3年，在阜草支局从事机务员工作。xx年10月，因工作需要，被调入公司机关，负责秘书、人事、劳资、安全生产以及机关办公局域网维护等工作。三年管理工作期间，在县分公司、市公司人力资源部各位领导的正确带领下，在各位同事的鼎力支持下，圆满完成了公司领导讲话、公司工作报告、通信信息编发、会议记录等公文工作；圆满完成了县公司机构优化调整、竞争上岗、营维体制改革等人力资源管理工作；圆满完成了县分公司领导、综合部主任交办的经营分析PPT制作、组织会议、协调县委政府关系等临时性工作。
工作期间，坚持学以致用，及时将工作、学习经验撰写成文章和大家交流探讨。xx年底，撰写的《创建学习型组织，促进企业快速发展》一文被省通信工会授予优秀论文奖。20xx年11月，参加完省公司人力资源部组织的培训专业讲座及拓展训练后，结合工作实际，撰写了《情景模拟创建学习型组织及现实思考》一文，被作为头版文章刊登在河北通信人力资源杂志上。
岗位竞聘演讲稿 篇4
各位领导，评委，同志们：
大家早上好！
今天，我竞聘的是内勤岗位。首先感谢各位领导对我的信任，给我这次竞聘内勤主任的机会。还要感谢同志们对我的鼓励和支持。参加这次竞聘对于我来说是一种机遇，也是一种持挑战，我一定会好好地把握。光阴似箭，一转眼2年已成为过去，我于XX年11月21日加入人保公司，从加入司后一直在理赔科从事非车险的理赔工作至今。所以此次我参加的是内勤的竞岗，是因为我具有以下四个方面优势：
一、对保险工作有着较为丰富的的工作经验和相关知识，有较强的工作能力，从入司以来一直从事理赔工作，并在公司领导的关怀指导下，在同事们的帮助下，本着对工作认真负责的态度，能够较为熟练的掌握各种保险条款，理赔方式，流程和计算公式并从事过非车险的接案，理算，医疗核查，和核损工作，在理赔实践中掌握了一个合格的理赔人员应该掌握的各项专业知识。工作能力得到领导和同事们一定程度上的肯定。
二、我在日常工作中脚踏实地，诚实待人，针对不同的客户采取不同服务方式，把换位思考当成工作的出发点，总结出了一整套的为客户优质服务的成功经验，从而取得了与客户良好融洽的关系，维护了公司的形象，促进了各项业务的发展。
三、有强烈的事业心和高度的责任感、有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识能以工作为先，自觉加班，认真参加公司的各种员工培训和活动，促进自身业务水平的提高；除了完成本部门的工作，在其他部门有需要的同时，我也能够积极配合和响应
四、是我年富力强、身体健康，精力旺盛，具有较好的年龄优势。接受能力比较强，对新业务比较敏感，进入角色迅速，并且有信心、有决心，也有能力完成上级分配的各项工作任务，从而实现自己的人生价值。
作为一名普通的工作人员，曾经的业绩不代表将来的表现，如果这次能竞聘成功的话，我愿一如既往的以努力诚实的工作态度来从事属于我的工作，我将会不断地提高自己，完善自己、竭尽所能地做好工作，坚持在工作中学习,在学习中成长,在成长中创新,认真积累工作经验,并不断学习新的保险知识,法律法规和条款,并虚心向老同事学习。最大限度地为公司创效益。演讲结束前，我最想说的话就是：
不想自己只是这次竞争的一个过客，我相信自己的能力，能够胜任属于我的工作。请各位领导、评委和同志们，根据我的现实表现、素质能力和工作实绩进行评议打分。
如果我有幸竞争到这个岗位，我将在以下方面做出努力：
一、加强对客户经理工作热情及责任感的培养。信贷资金是辖区人民的血汗钱，用好、管好信贷资金是每一位客户经理义不容辞的职责。因此，我要求大家时刻树立“以顾客为本”的思想，认真解决顾客遇到的困难和问题，树立良好的形象，赢得顾客的青睐。增强团队意识，提高整体凝聚力，在队伍内部形成个人利益服从集体利益的良好工作氛围，使大家能够愉快的开展工作，激发内在潜力，释放出更大的工作能量与热情。
二、规范信贷运作。首先加强贷前调查，其次。将我们的工作管理制度化、服务优质化、工作效率化。确保我们各项工作更上一层楼。
无论竞聘成功与否，我都会以更加饱满的热情、扎实的工作、务实的作风，提高自身素质，在自己的岗位上做出更大的贡献。
岗位竞聘演讲稿 篇5
尊敬的各位领导，各位同事：
虽然早已和大家熟识，但在这庄严神圣的场合里，请允许我做一个简要的自我介绍：我叫[xxxxx]，现年28岁，大专学历，中共党员，现任文化宫专管所稽查队队长。我于XX到公司工作，一直工作在烟草专卖第一线，在担任稽查队队长以来，多次被公司评为市级先进工作者、XX年被评为全省优秀稽查员。借此机会，我衷心感谢公司领导多年来对我的培养，感谢各位战友、同仁的支持与帮助！使我从一个烟草工作的门外汉，成长为一名熟悉烟草专卖业务的烟草人。
这次公司开展劳动用工制度改革工作，面向全员竞聘上岗，给了我们这个公平，广阔的展示平台，而我有幸通过领导，同志们的信任，参加专卖股长这个岗位的竞聘，我感谢公司领导，同志们对我的信任，并真诚地希望各位领导、各位同事对我进行测评。
今天，我能够自信地站在这里，参加这个重要岗位的竞聘，是因为单位培养了我，实践锻炼了我，我所要竞争的专卖股是县局组织的重要部门，在辖区要履行《烟草专卖法》所赋予的全部职责。加上县局地理位置特殊，要干好这一职务，就必须具备较强的业务素质、管理能力和组织协调能力以及处理、协调各方面复杂问题的综合能力，在这一点我还有很大差距，我会在工作中继续学习，从实践中不断吸取经验，不断完善自我，干好本职工作。
首先，是我对专卖股长岗位的认识，有不足之处请领导和同事们积极指正。
一、要在局长、分管局长的领导下，带领部门全体人员出色的完成好上级部门交办的各项目标任务。并根据市局制定的户籍化管理方案，完成好本局的户籍化管理工作，
二、并有效组织力量汇同督察部门对全区籍化管理工作开展情况进行指导、检查、监督、逐步提高辖区市场净化率，控制率，为经营保驾护航。
三、对区域内出现的实际工作问题，进行协调处理。并协调和配合好各专管所，检查队之间的工作。
四、配合好各专管所辖区内经营户法律法规的宣传，帮助专管所对违法户、难缠户、钉子户进行教育转化和打击处理，确保户籍化管理工作的顺利进行；
五、定期组织专卖人员对业务知识进行培训学习，协助局长抓好专卖队伍建设；
六、做好案件处理工作，做到证据充分，事实清楚，处罚合理，保证办案效率。
七、坚持办事原则，严于律己，团结同志，接受监督。
其次、是我如果本次能竞聘上专卖股长一职，我对下一步工作的打算。
1、在工作中首先加强自身业务素质的充电和学习，遇到问题，勤思考、勤动手，对不懂的问题积极向其他同志请教学习。并在同志们的帮助指导下努力做好专卖股的各项工作。
2、积极开展好个专管所的协调工作，对各检查队辖区市场出现的新问题积极向领导进行汇报，并协助做好处理工作，得到妥善解决。在原有的工作基础上使辖区市场净化率，控制率，都有一定的提升。为经营工作，能上一个新的台阶，打下一定的市场基础。
岗位竞聘演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！
第一，我工作经验丰富。
近4年的工作经验使得我具备了较高的业务素质水平和技术管理能力，而这种经验和能力恰恰是作为一名技术主管所需要的，因此，如果我能获得技术主管的岗位，我有信心可以担起技术主管的重责，安排部署好项目施工、质量管理、监督监管等多项工作内容，带动我们嘉盛建设集团业务水平的节节提升；
第二，我为人严谨细致。
在以往工作的开展中，无论是什么样的工作任务，我总是坚持严谨细致的工作原则，认真部署安排以推进相关工作的开展，可以充分做到每个细节、每个步骤到位，工作成效深得各位领导和同事好评。不仅如此，我还有着“咬定青山不放松”的执着精神，对于工作的完成亦有着较大的驱动力。
第三，我坚持公平、公正。
在工作中我还始终把敬业奉献的工作精神放在首位，工作认真负责，秉持谦虚的学习态度、严明的组织纪律性、吃苦耐劳的品质和公平、公正的团队管理精神，因此在工作中我始终能以饱满的热情参加到各项工作中来，具有着良好的管理和协调能力，善于与其他同事打成一片，共同凝结成一个充满生命力的战斗团队。
俗话说：凡事预则立，不预则废。如果此次竞聘成功，我将会主要从三个方面开展自己的工作：
一是立足岗位，服从安排。
根据公司要求将技术主管的基础工作抓好抓实，做好电信分管项目质量管理工作和工程质量创优计划的制定，做好新技术、新工艺、新材料的推广，为下一步工作的推进做好引领；
二是强化沟通，实现聚力。
三是积极学习，着力创新。
各位领导，各位评委，短短数分钟时间，很难完全表达我对新岗位工作的设想与规划，但是却可以让大家了解我始终如一的工作思路，无论竞聘成功与否，在以后的工作中，我都会依然保持兢兢业业精神，保持不懈进取的毅力，为我们公司的发展与壮大贡献我全部的力量。
谢谢大家！
岗位竞聘演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、尊敬的各位评委：
我叫XXX ，现年XXX岁，大专文化，中共党员，政工师，现任XXX农村信用社主任。
在社会主义市场经济的大舞台上，深化改革、增强竞争是农村信用社应对入世的现实选择。在刚刚进入21世纪的第二个开局年，市行、办就以超前眼光开展了这次联社副主任竞聘活动，势必为全市农村信用社的改革与发展注入生机和活力。我认为，自己符合联社副主任竞聘条件，并有决心、有能力胜任这一职务：
一是曾先后在基层信用社从事信贷员、会计工作，自联社成立后，先后担任过联社稽核科科长、营业部主任，有着较为丰富的工作经验，熟悉信用社各岗位操作技能。
二是任XXX信用社期间，存、贷款总量分别较我任职前增长了 万元、 万元，成为支持XXX镇农村经济发展的顶梁柱，我本人连续四年被评为市级青年岗位能手、市级先进工作者。
三是不断加强自我充电，先后参加了学历教育试、职称等考试，提高了我的政治文化修养及组织、协调能力。我拟竞聘分管业务工作的副主任。
按照任期目标要求，我的工作目标是：
任职当年使全社的存款较年初上升1.2亿元，贷款增长1.5 万元，存贷款增量列全县金融机构之首；加大不良贷款盘活力度，使不良贷款较年初下降3000万元，其中”双呆”贷款下降300万元；大力发展中间业务，使中间业务收入占比提高2个百分点；努力提高资本充足率，年内使各项股金增长300 万元；在支持好地方经济发展、满足农村经济发展资金需求的同时，严把贷款投向关，新增贷款回收率达到99％以上。
为完成以上工作目标，我拟将主要落实好以下四个"工程"：
一、实施"资金膨胀"工程 。
在存款组织工作中，我将牢固树立效益意识，鼓励全员发扬"三勤四上门"的优良传统，把考核重点放在低成本存款上，不断壮大自办存款业务，努力降低经营成本。同时，牢固树立服务意识，鼓励信贷员抓住节令农时农副产品上市的有利时机，坚持大额小额一齐抓，零钞、残币一样存的吸储原则，做好登门上户的服务文章，现场搞好结算服务，最大限度地占领农村金融市场。
二、实施"富民工程" 。
在信贷支农工作中，我将紧密围绕联社主任的中心工作，在政府规划、群众自愿的前提下，只要符合产业结构政策，资金问题将最大限度地予以保证，农民需要多少就投放多少，农民需要什么样的金融服务，就及时予以保障，用实实在在的行动，实践"农村信用社是最好的联系农民的金融纽带"的服务格言。在支持项目上，从注重支持数量增长型转向支持规范效益型，从支持农产品单一环节转向支持种养加工一条龙，贸工、农产、供销一体化，拉动XXX农村产业结构调整步伐。
三、实施"资金盘活"工程 。
一是明确责任，正本清源。属于农村信用社自身原因形成的不良贷款，将逐笔追究责任人的责任，严格按照有关金融法律法规落实到个人。二是在取得党委、政府支持的前提下，不断创新清收方法，能落实企业经营权的，通过合法取得其经营权来盘活贷款；能以资抵债的及时办理抵债手续。三是通过动用一切社会关系和力量最大限度地清收不良贷款。
四、实施"中间业务"工程。
工作中，我将充分利用我们贴近农村、直接与农民打交道这一优势，不断加强金融创新，逐步探索一些代售、代销、租赁、保管等中间业务，与其他金融机构比优质服务、赛结算手段，不断把中间业务这块"蛋糕"做大。
思路是发展的基础，思路凝聚着发展的力量。如果我这次能够有幸竞聘上分管业务的联社副主任，我将紧密团结在联社主任的周围，当好”一把手”的助手，甘当绿叶、甘当配角，不断创新工作思路和工作方法，以新的姿态适应新的工作环境，把XXX联社的业务发展推向新征程。
如果我这次落聘，我决不气馁，将以更加旺盛的精力，更加扎实的工作，促进XXX信用社两个文明建设再上新台阶，用实实在在的行动，实现自己的人生价值。
谢谢各位领导、谢谢各位评委！
岗位竞聘演讲稿 篇8
敬爱的老师，亲爱的同学们：
大家好！
很高兴能参加这次竞选。俗话说：谁要有知识，就得多请教，而我就原意当那个被人请教的学习委员。“学习委员”顾名思义，就是要领导全班同学搞好学习，但是真要做到这点我想肯定很困难，不过，既然我今天站在了这里，我相信会有我自己的办法，那就是和同学们一起探讨问题，提出自己的观点，这样会让全班同学的学习上一个台阶。虽然我的学习不是出类拔萃的，但是我相信只要用一颗真诚的心去工作，我一定会将这个职务做好的。
我做任何事都会有强烈的责任感，认真仔细对待每一件事，用一颗平常心，及时发现并公平公正地处理每一个问题，而且时刻想到“在其位，谋其政”，会记着“为同学服务”的宗旨，做好学习委员的每一项工作。
如果我当上了学习委员，我一定尽力做好学习委员的每一件事，我一定对自己严加约束，敬请老师和同学们的监督，我会以自己的行动给大家一份交代的。如果我竞选失败了，我也不会气馁，我会把它当成一次锻炼，一个教训，让自己变得更好，更称职。
请投上你们宝贵的一票吧，谢谢大家！
岗位竞聘演讲稿 篇9
各位领导、各位同仁：
大家好通过这次演讲，锻炼自己的能力、展现自己的才华。与大家交思想，我相信，通过这次竞聘活动，必将使我站下一步的工作，展现一个良好的开端。
竞聘客服中心这个职位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件。
一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。
我在为人上，胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，始终认为：“沉默是金，忍让是银，帮人是德，吃亏是福。”在个人修养上，我认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生个俱来的，而是经过不断学习修练培训出来的。所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，读书，习字画，从没有一日闲过，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中，能吃苦耐劳，认真负责。别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。
二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。
识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。在肥西开展社教活动时，一个人负责有几千人的一个大村，在各种复杂的情况下，独自一人组织完成了从宣传动员，查对财目，公开选举到组建新的村班子的各项艰巨任务，受到当地群众的热烈欢迎和领导的表扬。在通信科、政秘科、公司工作期间，也都能较好的处理协调好与上下左右的关系，没有出现过大失误。
三、我具有熟悉客服中心业务和具有通信专业知识。
十几年来从通信科到政秘科，从政秘科到公司都负责过工作，各方面比较熟悉，而且都能轻松的应对自如。我在部队的专业是通信，具有客服中心必须同具有的专业知识和素质。全省单边带电台演练中，就全程参与了规范化服务比赛，顺利地完成了这次任务。四、我具有较好文字综合能力，同时已通过全国计算机中级水平。如果这次各位领导信任我，到任后我将认真做好工作。
一、首先，作为客服中心，必须了解客服中心的主要工作思路和目标，我概括为20个字“搞好服务、稳定大局、内强素质，外树形象”。
具体为以下几点：
1、全面可靠地保障客服中心的畅通无阻，为客户搞好服务。客服中心的天职是服务，本质是服务，体现的价值也是服务，主要任务就是抓好话务、114、10060、服务大厅和窗口服务质量和水平。
2、不断开拓客服中心的生存空间和发展空间。“发展是硬道理”，客服中心只有发展了，所做的贡献大了，才能更好体现客服中心的价值。
3、利用一切手段、渠道、机会加大培训力度、提升人才培养层次，全面提高全体人员的综合素质，以适应不断更新的环境，发展中所需的人才。
4、拓宽各种渠道，采取多种形式，调动各方面的积极性，增加收入，以满足不断增长的物质文化、
5、建立和规范一系列规章制度，通过对考勤、执勤、设备维护等一系列规章制度使工作规范有序，做事有章可循。
6、建立和完善各种竞争、淘汰聘用人机制。尺有所长、寸有所短，充分发挥各人的特长，从而是使我站人人有岗位，机构健全，人岗适宜，定们准确。作为副手，一切都有要以主要负责人的工作思路和目标为中心开展做自己的工作。
二、摆正位置，做好配角，当好参谋。
副职的主要职责，对中心里的全面工作，要尽其所有，收集各种信息供主要负责人参考，向主要负责人提供各种建议和主张，帮助站长顺顺利做出决策。要有统筹兼顾的思想，当好中心里的协调人，使做出的决策能符合大多数人的意愿。总而言之，要做到尽职不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。
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