移动公司竞聘演讲稿

2020-11-27 竞聘演讲稿

  演讲稿要求内容充实,条理清楚,重点突出。在充满活力,日益开放的今天,演讲稿应用范围愈来愈广泛,来参考自己需要的演讲稿吧!以下是小编整理的移动公司竞聘演讲稿,希望能够帮助到大家。

移动公司竞聘演讲稿1

尊敬的各位领导、各位主考官:大家好!

  首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我的名字叫××,大专学历,××.学院中文专业毕业,XX年10月荣幸地加盟××.移动分公司,就任××区域中心临时负责人。在上级的正确领导下,我们成立了××.移动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。工作半年来,移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,使我坚信:选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。

  我今天参加竞聘的岗位是移动分公司××区域中心主任。这一职位肩负着四大职责,即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务,基础是管理。

  作为世界五百强之一的中国移动通信公司,如何适应市场经济的规律,在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看,我认为只有以市场为导向,以客户为中心,以网络为依托,全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存,立足创新促发展,立足品牌拓市场,立足管理增效益,然后力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌,提升企业的核心竞争力,然后只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本,服务是中国移动的生命线,市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手,怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此,我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平,改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受,最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是:

  一、通过服务创新实现服务领先。

  中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为:要切实做好“沟通从心开始”,然后必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行,移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的,然后最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为:目前实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式,然后强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。推行“首问负责制”,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人,这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托,让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式,倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。

  二、打造服务品牌实现业务领先。

  打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展:首先,要强化员工服务意识,认识到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题,“失去了客户就是失去了市场、利润,员工就失去了就业的机会,”从而树立“客户就是财富,服务等于收入“的观点。其次,我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气,还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度,另外,要敢于主动去同市场“接吻”,和客户“谈、练、爱”。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。我所说的“谈、练、爱”,“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的服务,用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。在座的每一位都知道,在经济学中有一个很重要的法则,叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的,这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然,我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看,大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。目前,公司已经实施了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。我认为:要搞好大客户服务工作,首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,为市场营销打下坚实的基础。其次,是在为大客户提供共性服务的同时,还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式,定期分层次地走访大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力地满足大客户的特殊需求。第三,就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去,切实加强大客户服务队伍建设。第四,要优化大客户服务工作的业务流程,要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。

  三、加强基础管理,完善激励机制。

  基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业如果基础管理的基本功不好,虽然也会有短期的快速发展,但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化,问题也就会慢慢浮出水面,如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此,加强基础管理工作,建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。首先,要合理分工,协调好企业内部的各个部门,树立“前台为客户服务,后台为前台服务”的企业协作观,使全体员工认识到前台是后台的客户,上一道工序是下一道工序的客户,形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。其次,是增加管理工作的透明度,积极推行“司务公开”制度,大力开展“民主评议”的活动,这样既使管理者的工作得以有效监督也使员工的主人翁精神和参政议政的能力得以充分发挥。第三,基层管理者要树立学习观。即,向员工要学习,把员工的需求作为基础管理的导向;向用户学习,把用户的意见作为改进工作的忠告;向竞争对手学习,用他人之长补我所短;向兄弟营业部学习,互通有无、及时改进。总之要博采众长,合理消化,有效利用。第四、基层管理者要有安全生产意识。要遵循“生产必须安全,安全促进生产”的原则。在安全问题上牢记99-1=0的理论,在管理工作中99件事做好了,却出了一次安全事故,结果是前功尽弃等于0。另外,依靠管理创新提高服务水平。通过实行营业大厅“大堂经理”管理制,来缩短管理者同客户和员工之间的距离;实施“员工满意工程”,作为一名管理者心中要牢记:要使客户满意首先要使员工满意,让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一,客户第二”的定律,要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理,以管理推进服务,以服务推进效益。实现企业效益的最大化。建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念。人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素,他也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说,一个用许多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。企业管理要以人为本,尊重人的自身价值和创造价值,以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力,最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工,员工关心企业,和谐温馨的企业氛围。在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制后,还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,幸福着企业的幸福,做到“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。总之,只要我们挥动创新的指挥棒,齐奏市场的乐章,合唱服务的主旋律,中国移动的音乐一定会更加美妙动听。

  各位主考官:我虽然很年轻,加盟移动的时间不长,但我有发展的无限潜力和开拓创新的勇气。为了中国移动的美好未来,请相信我。给我一点阳光吧!我会更加灿烂的。

  我的演讲完了,谢谢大家,不足之处恳请大家批评指正!

移动公司竞聘演讲稿2

尊敬的各位领导、评委、同事们:

  大家好!我叫xxx。站在这庄严的讲台上,面对着这么多期待的目光,我很激动。在这里,我不想夸夸其谈,也不想说豪言壮语。我希望通过演讲,让大家看到我的坦诚与自信,了解我的学识和才能,然后认同我,支持我!谢谢!

  我今天竞聘的是市移动公司中心经理后备岗。下面我介绍一下个人情况(略)。

  现在我谈谈自己的岗位认识。

  我认为,市公司中心经理,既是管理者又是执行者,肩负着上传下达的重要使命。因而要站在企业战略统一的高度,不仅协助上级领导根据省公司的总体规划和目标任务,合理制定本企业工作计划、方案,同时要充分调动员工积极性,发扬团队精神,指导工作方案的有力实施。同时还要把企业利益、为领导分忧和为员工服务作为工作的出发点和落脚点,协助上级领导协调好内外部关系,把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾,合理安排,做到调研围绕市场转,协调围绕领导转,服务围绕客户转,决策围绕信息转,为企业发展营造良好的运营环境。我认为,一个优秀的(县公司部门经理)市公司中心经理除了具备较强的业务管理、决策分析等能力之外,还应该掌握一定的文字综合方面的基本知识和较强的沟通协调能力,也就是说应该具备多方面的综合素质。

  各位领导,各位评委,经过综合权衡,我自认完全可以担负起这一重任!

  具体来说,在这次竞聘中,我有以下几点优势:

  1、我是民主党派人士,具有较高的综合素质和较广的社交圈。作为一名致公党员,我热爱祖国,热爱人民,有正确的荣辱观。做事坚持原则,生活作风正派,工作遵纪守法、吃苦耐劳,乐观向上、适应力强,勇于迎接新挑战。同时,我在民主党派中承担一定的社会职务,通过与不同行业、人员交往,参与各种社团活动,不仅锻炼了组织管理能力,也扩大了自己的社交圈,为今后在新岗位的工作奠定良好的基础。

  2、我热爱通信事业,具有丰富的工作经验。我进入移动公司已十五年,我生命中最美好的年华都奉献给了**移动,因而我对它充满了热爱之情。十五年来,我供职于通信系统内各个部门,不仅切实掌握对本行业相关政策,对公司的运营与流程了如指掌,同时也熟悉通信企业整体情况。另外,在从山区地市公司到沿海地市公司工作的转变中,我摸索出一套行之有效的工作方法。我相信,这些经验与方法对今后工作的开展大有益处。

  3、我具有多专业背景,善于拓展思维,有一定文笔,利于创新工作。我是个善于学习的人,先后接受了广告装潢设计、人力资源管理、英语、日语、环境艺术设计等不同专业的系统学历教育,具备了较为全面的管理学与市场营销学方面的理论知识,因而能在工作中拓展思维方式,用发散式思维拓展局面。另外,我先后在国家级、省级刊物上发表多篇论文,在知识能力储备上契合了新岗位的要求。

  4。我善于沟通、协调、服务与管理,具有人力资源管理优势。我在人力资源管理岗工作的六年,积累了丰富的基层管理经验。另外,我曾应省公司及各地市分公司之邀,为xx移动培训了200多位内训师;我所负责的泉州移动培训中心被省公司定为全省培训基地。在培训服务与管理中,我与公司上、下、左、右各部门的交往接触较频繁,使我的组织协调能力不断提升。

  各位领导,如果承蒙厚爱,让我赢得这次竞聘,我将不负重望,从以下几方面开展工作:

  第一,真诚讲团结,积极履行岗位职能。在今后的工作中,我将摆正位置,胸怀全局,紧紧围绕本中心目标任务,积极履行岗位职能,努力做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位。在工作中平易近人,努力做到说真话,办实事,求实效。对同事多理解,多尊重,多情义;力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增强压力,在与人交往中凝聚合力。尤其注意那些与自己有不同看法的同志,团结他们一道工作。

  第二,从绩效管理入手,实行人性化管理,实现和谐高效。

  首先,建立健全各种管理制度、工作流程和业务表格,编制管理手册,把各项工作纳入制度化管理、程序化运作的轨道。做到以制度管人、以制度管事。

  其次,我将创新经营目标责任奖惩制度,变单一考核为全面考核,变阶段性检查为经常性检查,变模糊管理为目标管理,变定性评价为定量评价。通过评价与奖金挂钩,加大奖励力度,提升员工工作热情。

  再次,坚持“能者上,平者让,庸者下”原则按才能分工定岗,做到“人人有事做、事事有人做,想干事的给机会、能干事的给岗位、做好事的给地位”。从而实现和谐高效。

  第三,明确经营业绩绩效目标,抓好业绩管理。我将调动整合一切资源,全面应用公司所给的政策进行组织、领导、计划、控制,力争达成公司KPI、达到市场的最大化。

  首先,抓好行业信息化,做好市场调研。为此,我要建立全面的信息收集制度,把握好市场动态,收集各类信息,建立客户档案。通过做好客户业务潜在需要分析及竞争情况分析,确保公司产品向有效益的区域、有效益的客户、有效益的业务、有效益的竞争领域倾斜。从而迅速打开局面、赢得市场、提升业绩。

  其次,积极抓好营销。我将强化分层营销和目标营销,通过科学定位确定分阶段的营销目标,大力扩张优良行业、优良业务的市场份额,培植新的利润增长点。

  再次,用心抓服务,提升竞争优势。我们的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的产品。因而我将遵循市场导向、客户导向的原则,将支撑前台、服务用户贯穿于工作的始终,为客户提供最优的质量和最优的服务,巩固和提高公司在各个细分市场特别是大客户市场的竞争力。

  第四、从团队建设入手,抓好人力资源提升管理。公司业务的快速发展,离不开市场的供求量与营销人员的拓展能力。因而队伍建设非常关键。我上任后要加强人力资源管理,着力协调解决涉及员工切身利益的热点难点问题,为其创造良好的工作环境和条件。同时通过培训、自学、以老带新、向标杆学习等多种形式,打造一支素质高、能力强、业务过硬的队伍,为高效开拓市场奠定团队优势。

  第五、抓好企业文化建设。企业文化是我移动公司企业核心竞争力中最基本的因素。我要大力抓好企业文化建设,以帮助员工形成共同的价值观,增强员工的主人翁意识以及对企业的认同感,提高企业核心竞争力。

  尊敬的各位领导、各位评委,几分钟的竞聘演讲,并不能尽述我对作好今后工作的诸多设想,然而却足以表达我对事业的执著和对公司的热爱。我有激情,有胆识,有思想,有韧劲,更有一颗上进心。如果竞聘成功,我必将不负重托,不辱使命,在新的工作岗位上用行动诠释我今天的话语,以百倍的信心和努力,为事业的发展贡献自己的力量,向各位领导和评委交上一份满意的答卷!

  谢谢大家!

移动公司竞聘演讲稿3

尊敬的各位领导、各位职工兄弟姐妹们:

  大家好!我是xx,现年33岁,文化程度:大专在读;现任职务:二公司安质部部长,

  竞选移动公司工会主席演讲稿。非常感谢大家给了我这么一个吐露心声的机会。今天站在这个演讲台上,其实是准备了一大摞演讲稿的,但是,我认为好多都是不切实际的。用的都是华丽的词藻,讲的都是大道理,都是一些华而不实的文字而已。在我眼中,工会是建立和谐稳定的劳动关系、增强企业凝聚力、促进企业健康发展的保证。作为企业的工会主席,就是为企业、为职工谋求切身利益的一个岗位,如果自身立场不正,以谋求私利为目的的话,那就不配为企业的工会主席。

  说句实话,我对此次竞选工会主席的准备不是非常充分,主要是这段时尊敬的各位领导、各位职工兄弟姐妹们,大家好!我是xx,现年33岁,文化程度:大专在读;现任职务:二公司安质部部长。非常感谢大家给了我这么一个吐露心声的机会。

  今天站在这个演讲台上,其实是准备了一大摞演讲稿的,但是,我认为好多都是不切实际的。用的都是华丽的词藻,讲的都是大道理,都是一些华而不实的文字而已。在我眼中,工会是建立和谐稳定的劳动关系、增强企业凝聚力、促进企业健康发展的保证。作为企业的工会主席,就是为企业、为职工谋求切身利益的一个岗位,如果自身立场不正,以谋求私利为目的的话,那就不配为企业的工会主席。

  说句实话,我对此次竞选工会主席的准备不是非常充分,主要是这段时间的本职工作较忙,安全要常抓不懈,也承蒙在座各位对安全工作的重视,让我们在一个安心的环境下工作。

  我是希望大家能给我一个为大家服务的机会,不为别的,就因为我有一颗正直的心!对待任何人或事,能做到公平、公正,不存任何私心杂念,这是我的缺点,也是我的优点。

  如果大家支持我为工会主席,我将努力做好以下工作:

  1、合理建议和监督效益工资的分配和按时开资。当然,现在工资拖欠已经不存在了。

  2、改善职工的物质生活,主要是改善食堂的饭菜花样,保证饭菜的营养、质量和卫生,让下班的职工随时都能吃上热饭菜。让下班的职工随时都能吃上热饭菜这一点我们做的还不够,在今后将会做得更好。

  3、开展丰富的业余生活,让我们的山岭隧道工地充满更贴近现代人气息。使用投影仪,每周一次国内外电影大片观赏,定期播放大家喜闻乐见的电影。更新图书馆内的图书,每周至少三次开放图书馆;开展各种体育比赛和文艺活动,比如舞会、卡拉OK、球类运动等,使大家工作之余能够全身心放松。

  4、认真仔细的了解职工的疾苦,关注职工困难,真诚与大家做朋友,多沟通。才能真实的了解职工的疾苦,及时向困难职工伸出援助之手,给他们送去温暖。

  5、组织宣传企业行业知识,积极的组织员工的业务技术、操作技能、操作安全培训,我将采用影片播放的形式办培训班,不断提高职工的素质,开发每一位员工的潜能,让大家都能成为技术人才和管理人才,在任何岗位都能施展才华、游刃有余。

  6、搞好层级关系,激发部门积极性,设置职工意见反馈处,收集职工意见和建议,及时反映给公司管理委员会,及时的给出处理意见。

  7、关注公司发展方向,主动向上级领导汇报工作,协调与企业发展的相关工作。及时传达上级文件精神,取得领导的支持和员工的理解。

  8、管理好工会会费,做到收之有序,用之有实,实行厂务公开,接受大家的监督。

  总之,企业的利益和职工的利益是统一的,企业和职工是不可分割的整体,工会在企业和职工之间更是不可或缺的纽带,作为工会主席,就是要全心全意的为企业为职工兄弟姐妹们办实事,办好事,把企业、职工的利益看成自己的利益,把职工的事当着是自己的事,把职工的疾苦当着自己的疾苦来对待!——因为工会就是我们在座各位兄弟姐妹们自己的家!

  我说得很简短,不全面,但我希望用我的实际行动证明给大家看,请大家支持我,xx一定不会让大家失望的,竭尽全力为移动公司的发展贡献自己的一份力量,谢谢!

移动公司竞聘演讲稿4

  尊敬的.各位领导、各位评委:

  你们大家好!

  今天我非常荣幸地在这里参加公司南大街营业厅营销经理的竞聘演讲,心情十分激动。首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会,站在这里进行竞聘演讲!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。

  我xx年3月到公司参加工作,当营业员,主要搞营销工作。初到公司,看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,感受到的是移动美好的未来,灿烂得前景。使我坚信:选择了移动就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起,我就立志要把领导分给的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一个员工,每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责 ,我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好,我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习,尽快熟悉业务,由于自己的工作是开卡,作为一名开卡员,就是公司经营发展的一员后勤兵,三年多来的实践报告工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风,三年多来任劳任怨,热情服务,按时作息,从不离开工作岗位,和身边的姐妹们、同志们团结一致,和谐工作,从来没有在工作中造成任何损失。卡是公司竞争中的“子弹”,没有卡,便没有了竞争的武器,何从谈发展。而卡的及时开通和售后服务的处理,是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。因此,几年的工作中,客户选上的卡及时开通,对客户使用中要查询的个别问题,热情为他们服务,从来不搪塞推诿。并且,还在工作之余积极挖联通用户,发展新用户,利用亲朋好友同学等关系,向他们宣传移动,动员使用移动卡。总是默默地为公司的发展尽自己微薄的力。积沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源!

  在三年多的工作中,我也积累了不少的工作经验,在这次的竞聘中,我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位,我具备以下优势:

  第一、 我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心,我相信自己能够把本职工作做好。

  第二、 几年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事,具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气,就拿这次竞聘来说,我站在这里,就是在迎接挑战,从挑战中发现自我、改进自己的不足,也想通过自己的行为向大家证明:镇 雄移动的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这一次失败了,说表明我还存在许多问题和不足,我会更加努力的磨练自己,提高自己。各位同事让我们用全部的真诚和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑战,去迎接时代暴风骤雨的挑战,让我们镇雄移动在挑战中立于不败之地,去拥抱时代的辉煌!

  第三、有几年的营销工作实践经验。熟悉移动工作,特别是营销方面的各项政策和规定,有一定的顾客人员网络,有一定的同事和谐相处的人际氛围,有一定的处理顾客投诉等的方法和经验。我除了干好自己工作的同时,在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务,常在工作中向营销很有经验的同志学习,默默地把他们成功的经验记在心里。

  第四、我比较年轻,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,大胆设想管理方法。

  第五、我对人热情,办事耐心。这一点,对一个营销经理来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。对自己身边的姐妹弟兄们我会对他们作认真细致的思想工作,我会关心他们的工作和生活。对自己的顾客我会用微笑向他们展示移动服务窗口的热情。耐心倾听他们的要求,细心处理他们的每一件事,用心解决他们的投诉。

  以上这些优势,恰恰是我竞聘的营销经理这个岗位人员应该具备的政治上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和要求。而这些我都基本具备了。

  如果竞聘成功,在今后的工作中,我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后,我的工作宗旨是:“以人为本,注重效益,热情服务。”工作的质量上,我会做到准备到位,服务到位,巡查到位,处理到位的等“四个到位”。我会在公司的领导下,在店面经理的具体指导下,团结身边的兄弟姐妹们,共同做好以下工作:

  第一、加强本厅的所有员工的思想政治工作,统一思想,统一认识,形成合力,展示活力。

移动公司竞聘演讲稿5

各位尊敬的领导,

  大家好!我叫,来自厅。相信各位领导对我已经较为熟悉了。我年毕业于深圳大学金融学专业,同年幸运加入了移动这个大家庭,感恩于公司对我四年来的栽培,我也在用实际的行动和出色的绩效来报答公司。

  一、工作业绩总结、个人优势与不足

  我对自己的总体评价是,有计划,勤于思考、善于分析、懂得总结,此次竞聘我的目的只有一个,就是厅的营销经理,接下来我将通过营销、创新、运营管理、培训这四大方面来体现我的个人优势:

  1.在营销方面

  本人有着前瞻性的营销理念,充分利用有限资源来开展有目标、有策略、有技巧、有效益的四有营销。4月开厅以来,开展的一系列“支持,为奥运加油”的活动有幸被凌总拿到青岛作为汇报深圳推动工作的重要素材,本人为此感到非常的骄傲和自豪。

  2.在创新方面

  创新是我在厅工作的主旋律,切合目前实际情况,创想出一系列的创新方案,分别为:1)向前“充”短信答题方案,获得深圳市公司采纳,并于本月底实施。2)罗湖厅申请青少年科普教育基地获通过,并成功接待两批青少年学生。3)罗湖业务pk赛,8月20日正式开始竞赛。

  3.在运营管理方面

  现任厅代营销经理职位,除了厅的基础管理工作之外,为更好推动的销售,前期做了大量的调查分析,为下阶段开展针对性拓展营销打好坚实地基础。

  4.在培训方面

  本人认为,一个成功的管理人员肯定是一个出色的培训讲师。作为厅讲师,在全力协助市公司提升全体业务水平时,制定统一培训讲义以协助市公司做好二次覆盖培训,在培训方面得到的宝贵经验将为我担任管理人员提供很好的培训思路。

  二、对营销经理的工作设想、工作目标

  我对营销经理的岗位认知是:店面经理的左右手或多面手。作为厅的营销经理,在创新和营销两大方面要求更是甚高。

  我的工作目标是:打造一支高效、和谐的超级先锋团队!也即:三能团队(能想有创新思维,能策划各项营销活动;能讲对前来交流人员培训,对外一线专员培训演讲;能干能把各项营销理念付诸行动,出色完成。)并始终坚持1个信念和3个关键!

  1个信念就是:“我是问题的根源。”这种思想就是我对我自己100%负责。

  3个关键分别是:1)关键就是要多想多学习。2)关键是敬业多一点。3)关键要建立感恩文化。

  三、如被选拔担任代营销经理可能遇见的困难及解决办法

  若有幸竞聘成功,我定必将的工作化繁为简,有序挺进,让每位厅的员工成为赛场的运动员,充分发挥各自潜能,在各自的工作岗位上赢取自己的金牌。务实做到“做自己的冠军,创的未来”同时,也希望各位用户能作为观众,在座各位领导能作为裁判、评委,共同监督、见证、厅的创新与进步。

  我的演讲结束了,谢谢大家!

移动公司竞聘演讲稿6

  尊敬的各位领导、同事们:

  大家好!首先,感谢公司给了我这次展示自我的机会。我叫***,1997年毕业于*********,20xx年进入移动公司作营业员,20xx年初任邮政路营业厅值班经理至今。在移动公司这几年的工作和学习,公司的快节奏、高效率、充满生机与活力,使我的各方面素质得到很大提高,也使我深深的感到机遇和挑战并存,成功与艰辛同在。在这个大家庭里,领导的帮助、同事们的支持、团队的氛围,加快了我的成长,也获得了很多荣誉。20xx、20xx连续两年被评为省三星级营业员,20xx年还被评为先进工作者,20xx年被评为黑河市优秀共青团员。在20xx年底全省三星级营业员考试中取得了全省第二名的好成绩。

  我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任,我感到自己有能力胜任营业厅主任这一职位,而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能,为公司做出更大贡献。我的优势是:

  一是熟悉专业业务知识。曾多次在省、市级移动系统竞赛中取得优异的成绩。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。

  二是热爱本职工作。只有热爱本职工作,才能甘于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神,也就能承担繁重而复杂的工作。在营业大厅工作的几年时间里,使我对移动事业有了深深的感情,我要立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质,这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基础。三是有强烈的创新意识。创新是事业发展的源泉。我作为年轻人思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新点子,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面,尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通协调能力和基础。在移动公司这几年的工作,尤其是通江路营业厅值班经理的职位,接触人多,需要协调的事情多,这些不但锻炼了我的协调能力,而且为充分发挥协调能力创造了基础。五是有强烈的进取意识。一个人如果没有追求,没有进取精神,没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己,那么,无论在工作上还是在事业上,都不会有大的作为。在这方面,我深有感触,自参加工作的那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么工作,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功!

  上述情况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色,并开创出营业厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说,是一个窗口部门,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务,做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”,要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖,在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位,激励人去奋斗,去创造成绩,成就辉煌。我希望通过竞聘,在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩,实现我的理想,那就是“服务用户、奉献移动”。如果竞聘成功,我将全身心投入工作中去,将工作做得更出色。我的工作思路是:全力协助领导工作,倡导耐心、细心、用心服务,让用户安心、放心、舒心;以人为本,以客户为中心,打造中国移动优质服务品牌。

  第一,推进工作的制度化、规范化、程序化。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。制度是管理的血脉,所以我要从抓制度入手,建立健全各项规章制度,并严格落实、监督执行。其次,加强队伍建设,进一步完善培训计划,定期组织学习和培训,提高工作人员的业务水平。加强纪律监督,加大考核力度,使每个员工都做到纪律严明,形象良好,使移动营业厅成为一个更加团结,更具战斗力的集体。

  第二,进一步提升服务水平。牢固树立起以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念,对营业厅工作人员定期进行培训,提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,使“用户是上帝”思想深入人心。强化服务意识,从着装、语言、举止各方面进一步规范,树立良好形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。此外,要突出重大投诉事件的重点,对每一件投诉,都要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿,给客户一个满意的答复。

  第三、全力协助好领导工作。对工作中出现的重大问题及时向领导汇报,提出解决意见。加强沟通协作,与各科室和有关部门间经常沟通情况,形成高效的企业团队形象。

  第四,凝聚人心和力量。工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力,特别是移动营业厅这个重要部门,更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要通过创新工作形式,激活工作人员动力,提升整体工作效能。通过科学考核、业务竞赛,使部门有新气象、作风有新转变、素质有新提高、工作有新亮点,从而把全体成员的智慧凝聚起来,把全体成员的积极性调动起来,将营业厅建成一个富有活力、富有凝聚力、富有创造力的团队。

  通江路营业厅地处黑河市开发区,位置比较偏远,同时又与联通总公司及联通大卖场相连,竞争形势十分激烈。要实现和超额完成上级下达任务的目标,必须有超常的举措,才能在竞争中占据优势。如果让我开展工作,我的想法是:

  1。建立逐级管理制度,自上而下细化岗位职责分工。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。做到人无我有,人有我新。

  2。注重营业厅内营业员的培训工作。培养营业员的集体荣誉感和主人翁意识,让每位营业员充分发挥各自的潜能,使之成为爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

  3。建立奖惩分明的制度,以激励和约束营业员的工作,使营业厅成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。

  4。利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的营业厅环境,树立良好的企业形象,尽最大努力使用户在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受优质的服务。

  5。以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高营业员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重营业员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为用户着想,减少投拆。

  6。重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。

  各位领导,各位同事,如果大家能够给我提供这个平台,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明你们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”。公司发展才能映照出我的进步。记得古希腊科学家阿基米德说过:给我一个支点,我可以撬动整个地球。理想召唤人去奋斗,事业激励人去创造,在这里,我以一名移动公司为自豪的普通员工,大声说:给我一次机会,我将与同仁一道,携手共创移动服务事业的辉煌!

移动公司竞聘演讲稿7

尊敬的各位领导、同事们:

  大家好!

  此时此刻,当我怀着激动的心情,站在这个挑战与机遇并存,成功与失败同在的演讲台上,我首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”,感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们!也感谢在座的各位领导、各位评委和公司给了我这次参加公开竞聘的机会。正是大家的鼓励与支持给了我无比的勇气和信心,让我本着检验、学习、提高的目的走上了今天的演讲台,接受大家的评判和公司的挑选。

  春华秋实让我们感觉到岁月如斯,寒暑交替使我们理解了季节流逝;一次次春花秋月,一次次月陨月圆,都昭示着生命的不息轮回。从蹒跚学步到朦胧少年;从呀呀学语到吟诗诵词,人生的长河就这样慢慢流淌,未经意间,我们便步入了青春殿堂,在如歌的岁月里,用我们的热情、真诚、爱心和奉献让青春在平凡的岗位上闪光!

  人生,常常是在不经意中结下了情缘,大学毕业后,我光荣的成为了中国移动的一员。是中国移动,扶我走过了从学校到社会的路程,帮助我从一名幼稚的学生逐渐成长为一名合格的员工。在领导与同事的关爱中,我深深地被中国移动优秀的企业文化所熏陶和感染,并在平凡的岗位上坚持着自己的信仰和追求。

  记得刚到营业中心工作时,我就感受到了一种蓬勃向上、积极进取、暖如春风的工作氛围,感受到了移动人的热情、执着和敬业。正是在他们的启发和感染下,我如饥似渴地开始学习技术业务知识,扎扎实实地苦练业务技能。业务一点一滴的学习、心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步。正是怀着“沟通从心开始”的服务理念,我逐渐地走进了“移动”的世界。

  漫漫人生长河中,每个人都有自己的工作岗位。岗位是一个人一生所有理想和汗水浇灌的土地;是一个人热情和青春年华的坐标。作为一名营业员,虽然只是营业网点上一个很不起眼的小点,但我却用耐心、用热情深爱着这一岗位,用诚实书写着自己平实而又光彩的人生。因为我敬我的企业、我爱我的岗位,在一次次热忱的服务中,我赢得一位位客户的信赖;在客户满意的笑容中,我读懂了奉献的乐趣;在服务的窗口前,我领悟到真诚带来的欣慰;在服务的过程中,我懂得了人生的价值和生活的内涵。

  当前,移动通信市场竞争日益激烈,中国移动正在全力提高服务水平,以增强企业的竞争力。作为一名营业员,服务工作的好坏,不仅代表个人的形象,同时也代表着企业的形象。虽然工作时间不长,但是在平凡的岗位上,我悟出了这样一个道理:只有为用户解决实际问题,急用户之所急,想用户之所想,帮用户之所需,时时为用户考虑,做到换位思考,才能真正实现“沟通从心开始”。

  让我把发生在身边的故事讲给大家听。在一个春光明媚的下午,正值周末,三位醉意未消的男子来到营业厅,刚一进门,就嚷嚷着:我手机丢了,我要销号。当班营业员小张热情接待了三位用户,当解释到办理拆机需按规定交纳部分话费押金时,三位男子竟然破口大骂,将营业柜台拍的砰砰作响,空气顿时紧张起来,静谧的营业厅一片嘈杂。见此情景,小张仍然耐心解释着,谁知他们竟将身份证狠狠向她扔来,骂着不堪入耳的话。委屈的泪水顿时溢满眼眶,稍稍稳定情绪后,小张拣起用户扔在地上的证件,将他们请到会议室,每人倒上一杯热水,微笑着继续向他们解释收取话费押金的原因,望着营业员诚挚的笑脸,听着她恳切的话语,三位男子不再吵闹,语气也变的柔和起来,不好意思的离开了营业厅。第二天早晨刚上班,他们又来到了营业厅,痛痛快快的办理了拆机业务并交纳了话费押金,并红着脸向小张道歉,而小张仍然微笑着对他们说:谢谢您的理解和支持,请不要把昨天的事放在心上。

  是啊,对于一名营业员来说,有什么能比得到用户发自内心的理解和认可更为珍贵的呢?当我们渴望与用户进行心灵沟通的时候,就是我们真正去尊重用户、理解用户、重视用户、关爱用户的时候。为此,在服务过程中我们坚持使用文明用语、微笑服务,积极、主动、热情地接待每一位用户。在工作中,我们也曾遭到个别用户的呵斥和责骂,面对这些,我们依然平和冷静,始终用自身的涵养实现着——“沟通从心开始”,用自己的实际工作实践着——“沟通从心开始”,用自己的真心付出证明着——“沟通从心开始”。

  作为一名营业员,他所面临的用户群非常复杂。满足用户需求,需要我们用心分析不同的用户,只有把用户的心理分析透彻,才能有理,有据,有节地帮助用户解决实际问题。一次,一位用户到营业厅交手机费时牢骚满腹、骂个不停,说:“才欠你们几个钱、就把我的电话停了,耽搁了我多少生意”又要找领导理论、又说要申告,常用的服务技巧根本不能说服。这时,我通过用户的资料了解到他是一所私立医院的院长,于是我马上对用户说:“请您原谅、每个单位都有他们的规章制度,而且欠费停机是符合《电信条例》规定的,如果一所私立医院,有一位病人没有交住院费,医院能让他住院治疗吗?”由于比喻恰当,而且又符合用户的职业,用户一听,自知理亏,马上交了电话费。以后,我们对此类用户列出了清单,话费出来后,会提前提醒他们交费,赢得了用户的赞誉。

  还记得“非典”横行的那些日子吗?营业中心的每一位员工都坚守在自己的岗位上。那些人人自危、谈典色变的日日夜夜,那些令家里人为之担忧的日日夜夜,然而没有一个人退缩,更没有一个人请假。因为我们的岗位在这里,我们的职责在这里,即使病魔肆虐,即使身单力薄,既然选择了这个岗位,我们就会站得向树一样笔直,笑得象花一样灿烂。

  不容置疑,在各位领导和同事面前,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵;我不敢奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,抑或喜欢我、支持我。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,励精图治,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报各位领导和同志们。

  谢谢大家。

移动公司竞聘演讲稿8

尊敬的各位领导、各位评委:

  大家好!

  我是来自公司综合部的***,今年**岁,大专学历,中技职称。毕业于北xx工业学院经济管理专业;20xx年进入移动公司工作。

  今天,站在这强者的舞台上,参加公司三级经理副职的竞聘,感到非常荣幸!我想用三个词来概括此时的感受:第一个词,感谢!首先,我要由衷地感谢公司的各位领导和今天在座的各位评委,谢谢你们为我提供了这样一个展示自我、增长见识、接受挑选的机会;第二个词,责任!在我的心目中,三级经理副职这个职务不是权利和荣誉的象征,而是一份沉甸甸的责任。第三个词,努力!多年来,我一直要求自己,坦坦荡荡做人,勤勤恳恳做事,无论做任何事情,我都会力求做到尽善尽美。今天,还是这一信念激励着我,义无返顾地走上了讲台。此刻,我希望以自己的能力赢得这次竞聘,更希望以自己的真诚赢得大家的掌声!

  有一句格言这样说道:人生舞台的大幕随时都可能拉开,关键是你愿意表演,还是选择躲避。凭着这句话,也凭着六年的工作经验,自信有能力干好此项工作。综合权衡,我认为我的自信来源于以下几点:

  第一、我具有较好的个人素质。

  我从小接受了良好的传统教育,培养造就了自己光明磊落、有正义感、乐于助人、吃苦耐劳的品德。参加工作以来,我形成了办事讲求原则,恪守纪律,严谨朴实,团结协作的工作作风,能够做到在思想上和行动上与公司领导保持高度一致。

  第二、我具有丰富的工作经验。

  我20xx年到移动公司工作,至今已有六年的时间了。在这期间我从事过基站工程负责人、营销组组长、综合业务组组长、数据业务组组长、分公司综合部经理等工作,不同的工作经历锻炼了我丰富的工作经验。我想凭着这些经验和在工作中不断的学习精神,我一定能够干好此项工作。

  第三、我具有较强的组织协调和管理能力。

  我年富力强,为人随和、热情大方,在工作中能起到桥梁和纽带的作用,协调各种关系,提升凝聚力,做好各种工作。对上我能与上级领导较好地沟通和协调,及时汇报工作情况,同事之间能够友好和睦地相处,对下我能约束职员,带好队伍,履行好副经理的职责。基站工程建设负责人的工作,不仅锻炼了我的领导能力,更使我体会到做为一名基层负责人的艰辛;我现在所从事的工作,更是使我的组织协调和管理能力得到了全方位的锻炼,我相信自己能够做好这一工作。

  第四、我热爱移动事业。

  爱因斯坦说过,爱好是最好的老师。是的,只有你爱好一项工作才能用心去做好它。自从我加入到移动公司那天起,我就立志要全力做好我所热爱的移动事业,把全部的青春年华都献给通信事业,绝不辜负单位和组织对我的培养。所以,工作中,我总是满怀着激情和信心的去工作,由于工作努力,曾多次获得领导和同事们的好评。

  第五、我具有积极的工作态度。

  一位哲人说:你的心态就是你真正的主人。参加工作以来,无论从事什么工作,我都努力争取提高,努力做得更好。我时常提醒自己,一个人的岗位有不同,能力有大小,虽不能惊天动地,但务必兢兢业业,这是做工作之根本。在今后的工作中,我仍将一如既往地干下去。

移动公司竞聘演讲稿9

尊敬的各位领导、同事们:

  大家好!首先,感谢公司给了我这次展示自我的机会。我叫某,1997年毕业于某某某,XX年进入移动公司作营业员,XX年初任邮政路营业厅值班经理至今。在移动公司这几年的工作和学习,公司的快节奏、高效率、充满生机与活力,使我的各方面素质得到很大提高,也使我深深的感到机遇和挑战并存,成功与艰辛同在。在这个大家庭里,领导的帮助、同事们的支持、团队的氛围,加快了我的成长,也获得了很多荣誉。XX、XX连续两年被评为省三星级营业员,XX年还被评为先进工作者,XX年被评为某市优秀共青团员。在XX年底全省三星级营业员考试中取得了全省第二名的好成绩。

  我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任,我感到自己有能力胜任营业厅主任这一职位,而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能,为公司做出更大贡献。我的优势是:一是熟悉专业业务知识。曾多次在盛市级移动系统竞赛中取得优异的成绩。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是热爱本职工作。只有热爱本职工作,才能甘于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神,也就能承担繁重而复杂的工作。在营业大厅工作的几年时间里,使我对移动事业有了深深的感情,我要立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质,这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基矗三是有强烈的创新意识。创新是事业发展的源泉。

  我作为年轻人思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新点子,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面,尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通协调能力和基矗在移动公司这几年的工作,尤其是通江路营业厅值班经理的职位,接触人多,需要协调的事情多,这些不但锻炼了我的协调能力,而且为充分发挥协调能力创造了基矗五是有强烈的进取意识。一个人如果没有追求,没有进取精神,没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己,那么,无论在工作上还是在事业上,都不会有大的作为。在这方面,我深有感触,自参加工作的那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么工作,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功!

  上述情况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色,并开创出营业厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说,是一个窗口部门,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务,做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”,要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖,在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位,激励人去奋斗,去创造成绩,成就辉煌。我希望通过竞聘,在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩,实现我的理想,那就是“服务用户、奉献移动”。如果竞聘成功,我将全身心投入工作中去,将工作做得更出色。我的工作思路是:全力协助领导工作,倡导耐心、细心、用心服务,让用户安心、放心、舒心;以人为本,以客户为中心,打造中国移动优质服务品牌。

  第一,推进工作的制度化、规范化、程序化。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。制度是管理的血脉,所以我要从抓制度入手,建立健全各项规章制度,并严格落实、监督执行。其次,加强队伍建设,进一步完善培训计划,定期组织学习和培训,提高工作人员的业务水平。加强纪律监督,加大考核力度,使每个员工都做到纪律严明,形象良好,使移动营业厅成为一个更加团结,更具战斗力的集体。

  第二,进一步提升服务水平。牢固树立起以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念,对营业厅工作人员定期进行培训,提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,使“用户是上帝”思想深入人心。强化服务意识,从着装、语言、举止各方面进一步规范,树立良好形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。此外,要突出重大投诉事件的重点,对每一件投诉,都要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿,给客户一个满意的答复。

  第三、全力协助好领导工作。对工作中出现的重大问题及时向领导汇报,提出解决意见。加强沟通协作,与各科室和有关部门间经常沟通情况,形成高效的企业团队形象。

  第四,凝聚人心和力量。工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力,特别是移动营业厅这个重要部门,更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要通过创新工作形式,激活工作人员动力,提升整体工作效能。通过科学考核、业务竞赛,使部门有新气象、作风有新转变、素质有新提高、工作有新亮点,从而把全体成员的智慧凝聚起来,把全体成员的积极性调动起来,将营业厅建成一个富有活力、富有凝聚力、富有创造力的团队。

  通江路营业厅地处某市开发区,位置比较偏远,同时又与联通总公司及联通大卖场相连,竞争形势十分激烈。要实现和超额完成上级下达任务的目标,必须有超常的举措,才能在竞争中占据优势。如果让我开展工作,我的想法是:

  1.建立逐级管理制度,自上而下细化岗位职责分工。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。做到人无我有,人有我新。

  2.注重营业厅内营业员的培训工作。培养营业员的集体荣誉感和主人翁意识,让每位营业员充分发挥各自的潜能,使之成为爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

  3.建立奖惩分明的制度,以激励和约束营业员的工作,使营业厅成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。

  4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的营业厅环境,树立良好的企业形象,尽最大努力使用户在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受优质的服务。

  5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高营业员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重营业员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为用户着想,减少投拆。

  6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。

  各位领导,各位同事,如果大家能够给我提供这个平台,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明你们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”。公司发展才能映照出我的进步。记得古希腊科学家阿基米德说过:给我一个支点,我可以撬动整个地球。理想召唤人去奋斗,事业激励人去创造,在这里,我以一名移动公司为自豪的普通员工,大声说:给我一次机会,我将与同仁一道,携手共创移动服务事业的辉煌。

移动公司竞聘演讲稿10

尊敬的各位领导,评委:

  大家好!当前,国家对我们电信行业重组成功,我国的电信行业进入“三国时代”,这对我们中国移动来说既是机遇又是挑战。机遇是重组缓冲期小灵通7000万用户20xx年底全部退网等,会给我们带来了很多的发展空间,挑战是“三国时代”的电信界我们所面对的竞争对手更加强大,我们的工作将更具挑战性。今天,我正是为了这份责任而来,愿为公司进一步的发展壮大而贡献自己的微薄之力。我也真心的希望,今天我以自己的能力赢得大家的喝彩!我要演讲的题目是:移动岗位竞聘演讲稿.

  我今年31岁。08年加盟本公司,成为一服务中心一名高级客户代表。今天,我竞聘的岗位是公司市场和技术类职位。

  从参加工作那天起,我就牢记自己的使命,以优秀的同事为榜样,以高质量的工作严格要求自己。我之所以满怀信心地来参加这次竞争聘,是因为我具有以下优势:

  第一,我深深热爱自己的企业。

  第二,我具有较强的服务意识。

  第三,我具有较强的工作能力。

  第四,我具有良好的综合素质。

  总所周知,TD-SCDMA是我们中国电信行业百年来第一个完整的移动通信技术标准,TD-SCDMA是我国具有自主知识产权的通信技术标准,与欧洲的WCDMA标准、美国的CDMA20xx标准并称为3G时代主流的移动通信标准。如果大家给我一个施展才华的机会,我将全力以赴,围绕目前的TD-SCDMA推广和应用这个中心工作,把各项工作做好。具体,我将做好以下几点:

  第一,摆正位置,做好领导的助手和参谋。

  第二,创新工作方法,做好各项工作。

  第三,以“四个我”为重心,做好信息收集。

  第四,创新工作方法全力做好市场工作。

  第五,提高自身素质,适应未来工作的需要。

  各位领导,各位评委,我真心希望大家给我一个以实践检验理论的机会。假如我能够荣幸的竞聘成功,我将以求真务实、廉洁奉公的态度,真抓实干、秉公办事。在求真务实中认识自己,在积极进取中塑造自己,在拼搏奋斗中奉献自己,在岗位竞争中完善自己,以公司的发展为自己终身的奋斗目标,自强不息,积极进取!

  谢谢大家!

移动公司竞聘演讲稿11

尊敬的各位领导、各位同事:

  你们好! 参加这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折

  我今天竞聘的岗位是高级客户经理。

  我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。

  良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务” 为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。

  客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。

  专业素质:一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。

  二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。

  三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。

  四要具有一定 的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。

  五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。

  这次演讲我虽然没有什么豪言壮语,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。

  以上是我的竞聘演讲,谢谢大家。

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