记得我们××年新员工报到时，市联社一位领导反复叮嘱我们：要从自身做起，做好优质服务。这是他提给我们的唯一要求。说实在的，那时候我对优质服务的概念似乎还很模糊，——全国演讲权威站，老牌网站、专家代替写，因为专业，所以更值得信赖，演讲稿代替写，就找！客服仅仅能理解的也只是这四个字很简单的字面意思而已。如今我已工作5个月了，其间一直在琢磨“优质服务”这四个字的深层含义，一直在徘徊却一直未曾前进。从听演讲回来的路上，我一直在思考着演讲成员激情澎湃的'演说：“在市场竞争日益激烈的今天，金融企业的竞争说到底还是服务质量的竞争。”
优质服务——就是要我们心怀感恩。
感谢信合给予了我们这份工作，提供了让我们实现人生理想和目标的大舞台。感谢我们的客户，他们是我们的衣食父母。感谢同事，是他们的帮助和激励，让我变得对工作充满激情。感谢自己，拥有一颗懂得感恩的灵魂。
心怀感恩，在工作中我们就会少了满腹的牢骚与抱怨；心怀感恩，我们才会多了份耐心和责任；心怀感恩，优质服务做起来就更加得心应手，顺理成章；心怀感恩，才能用真心、真情服务，尽职尽责的对待每一位客户，认真办理好每一笔业务，回答客户的每一个疑问。
我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情。我爱信合这个大家庭，是它让我臻然成熟，学会了宽容。就让我们一起踏着奋进的步伐，捧出我们的热情，用我们真诚的微笑将优质服务进行到底！
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