卫生院护理部工作总结

2021-11-10 护理工作总结

  时间飞快,一段时间的工作已经结束了,这段时间里,相信大家面临着许多挑战,也收获了许多成长,为此要做好工作总结。你所见过的工作总结应该是什么样的?下面是小编收集整理的卫生院护理部工作总结,欢迎阅读与收藏。

  卫生院护理部工作总结1

  20xx年,全院护理人员在院领导的重视及直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了20xx年半年护理工作计划,现将工作情况总结如下:

  一、认真落实各项规章制度

  1、认真落实护理工作制度,杜绝了病人不良现象发生。

  2、坚持了三查七对制度;坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。

  3、认真落实护理常规,坚持填写各种信息登记本。

  4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。

  二、提高护士长管理水平

  1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交院领导进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。

  2、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。

  3、组织护士长外出学习、参观,扩大知识面。

  三、加强护理人员医德医风建设

  1、继续落实护士行为规范。

  2、医院定期召开工休座谈会,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。

  3、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予鼓励。

  四、提高护理人员业务素质

  1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。护士考核:护理三基测试,手卫生考核

  2、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。

  3、坚持了护理业务查房:对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。

  五、加强了院内感染管理

  1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

  2、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录。

  3、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,坚持晨间护理一床一中一湿扫。

  4、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。

  六、护理人员较出色的完成护理工作

  1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。

  2、除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心。

  七、存在问题:

  1、无菌观念不强。

  2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。

  3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。

  4、病房管理尚不尽人意。

  半年来护理工作,因院领导的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。

  卫生院护理部工作总结2

  20XX年是十三五开局之年,也是深化医疗体制改革的攻坚之年,一年来在院领导的高度重视和大力支持下,在各临床科室主任、护士长和相关职能部门的紧密配合下,护理部严格按照年初制订的工作目标计划,扎实工作,逐项完善,较好地完成了各项工作任务,现将工作总结如下:

  一、调整结构、修订标准,提高质量

  年初重新调整了护理部质控结构及分工,对护理质量考核标准、护理分层级考核标准、护理质量持续改进记录、护士长工作手册及夜查房制度进行了全面修订,增加了考核内容,改变了记录、培训、考核模式,对存在的问题汇总反馈给科室并限期整改,定期追踪落实效果。每月按时召开护理质量改进分析会。在1—11月份的护理质量检查中,病房管理合格率96%,三基考核合格率达100%,专科护理合格率大于94%,基础护理合格率大于95%,危急病人护理合格率大于94%,急救药品、物品完好率达100%。护理文书书写合格率达93%以上,消毒隔离达标率达100%。各项工作均较上年有所提高。

  伤口造口专科护士指导并协助全院处理重度压疮10余例。

  二、开展优质护理服务提升护理服务品质

  自4月1日起全院各护理单元全面开展优质护理服务工作,本着急病人所急想病人所想和救死扶伤为宗旨的服务理念,为百姓提供了全方位、高质量的护理服务。为提高护理质量及病人满意度,各病区每月进行了满意度调查,护理部每季度进行患者满意度调查,及时分析存在的问题,提出改进措施,并落实跟踪问题改进效果,病人满意度

  得到了一定的提高,患者对护理服务满意度93%。

  1、临床科室

  (1)、设便民箱、健康教育宣传栏、服务手册等,供病人随时阅读,从细微之处体现了对患者的关爱,增加了护患沟通,缩短了护患距离。

  (2)、内四科切实落实癌痛规范化护理,极大丰富了优质护理服务内涵,同时在保证安全的前提下开辟专门区域免费供应患者炖汤、炖粥,还为患者提供针线、电吹风、电扇、雨伞等生活所需品,为无陪患者办理出院手续。4月分被县妇联授予巾帼文明岗荣誉称号。

  (3)、内二科注重服务细节,在护士站设置便民服务盒、意见箱。多次获得患者书面表扬。

  2、特殊科室

  (1)、icu科室自购加热器,利用输液泵为患者注入场内营养,为患者的营养摄入提供了保障。

  (2)、急诊科输液室24小时提供水杯和热水,方便患者的使用。9月份将成人输液室与小儿输液室分开,排除干扰,隔离糟心,得到了成人患者的一致好评,而且安排多个窗口接药,真正缩短了病人排队等候的时间,并增设了雾化室、灌肠室及卫生间,为门诊患者提供了实质性的方便。

  (3)、手术室自4月1日开展优质护理服务起,结合手术室专科特色制定了手术室优质护理服务满意度调查表,并加强了围手术期访视及术中人文关怀工作,手术室患者满意度均达93%,较2015年明显增高。

  (4)、供应室按照临床科室的不同需要定制各种敷料包,对各科不常用的器械或抢救用物进行纸塑包装,延长其使用有效期,并于9月起全院网络请领一次性无菌物品和复消器械包,使物品供应流程更加敏捷,减少临床护理工作量,把时间还给了病人。

  (5)、产科每周一开办孕妇学校,安排医师及助产师使用ppt授课,产前宣教效果明显,受到表扬锦旗两面,表扬信4封。

  3、积极开展了延伸护理服务:对出院患者实施电话回访、对出院患者picc置管的维护及伤口造口患者的换药、每周二开办孕妇学校、每周四由糖尿病专科护士组织糖尿病相关知识讲座等服务,除此之外还定期下乡镇开展健康讲座、行慢性病筛查、对社区医院进行对口帮扶等活动,受到周边居民一致好评。

  三、新业务开展(查房、参照科室总结)

  1、脑外科开展低侵害的经皮气管旋切术,完善气管切开病人的护理流程,减轻了病人的痛苦,降低了肺部并发症,利于伤口的愈合。

  1、急诊科增设了雾化室,为门诊呼吸道疾病患者儿提供了方便。

  2、手术室新进泌尿外科gps定位系统、耳鼻咽喉科等离子手术系统、骨科牵引架、关节镜等设备均顺利投入使用,科内逐步实现手术工作量统计信息化。

  3、透析室熟练开展透析过滤和高通量透析。

  4、产科新增了产后出血、新生儿伤、纯母乳喂养三项敏感指标的核查,降低了产后出血、新生儿伤的发生率,提高了纯母乳喂养率。

  5、泌尿外科护理团队配合医生开展了输尿管软镜钬激光碎石术、腹腔镜肾上腺肿瘤切除术、经皮肾镜超声碎石术手术的护理。

  四、品管圈

  脑外科开展品管圈,降低管道标识的缺失率。

  五、加强安全管理减少不良事件发生(敏感指标的建立)

  1、icu为降低非计划性拔管率,科室自购了防抓伤手套,有效的减少了意外拔管的发生率。

  2、建立敏感指标,制定表格收集数据,定期分析总结。

  加强了患者的风险评估管理及护理不良事件的管控,每月对上报的护理不良事件进行讨论、分析、督促整改,上半年护理不良事件的发生率较去年同期明显减少。

  六、重视护理人才培养和专科建设,不断提高护理队伍整体素质

  1、坚持输送骨干外出学习,以点带面,全面提高。全年年护士长、业务骨干外出学习30余次,通过多样化的学习和培训,大大提高了我院护理队伍的整体素质。

  2、实行科内护士按照工作年限、学历、资质进行层级培训与考核管理。分层级培训方面

  七、护理教学方面

  1、组织全院护士以多媒体形式进行业务学习4次,理论知识考试2次,每季度组织操作考核1次。

  2、目前接受实习生30余人,并进行了入科培训。

  3、接收乡镇卫生院进修人员10余人次。

  八、注重科间协作,积极参与公益活动。

  1、抽调护理人员参加医院组织的公益活动10余次。

  2、抽调护理人员进行科间支援20余次次。

  九、加强文化建设,增强护理队伍的向心力和凝聚力

  1、举办了庆祝‘5.12’国际护士节————健康服务百姓大型护理义诊活动;树岗位新风、展天使风采为主题的5.12护士节技能操作竞赛及组织学习了抗击非典英雄模范———叶欣、第42届南丁格尔奖获得者潘美儿等先进模范的光荣事迹。

  2、5月11日护理部在医院网站上发表一封致5。12护士节慰问信,对全院护士姐妹们致以节日的祝贺和亲切的慰问!

  3、5月12日我院icu护士余勤勤获得安庆市十佳护士称号

  4、积极向医院网站投稿20余篇(含护理单元)。

  十、其他:

  1、积极迎接兄弟医院来院指导护理工作。

  2、积极完成院领导交予的临时指令性工作。

  卫生院护理部工作总结3

  时光流逝,2013年的工作已经结束了,在2013年的工作中,我们医院护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现,但是我们也没有出现一起不良影响的事故,这些都是在不断的发展中,我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,那就是为社会做出贡献了!

  随着人事制度改革的进一步深化,护理部在医院领导的带领和支持下,重点规范了护理文件书写,提高了护理人员法制观念;加强监督管理,保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养,优化了护理队伍,提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升,病人满意度高。现将护理部工作总结如下

  一、提升服务质量,塑造医院形象

  护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。

  1、护理部首先从业务素质抓起,按年初制订的“三基”培训计划组织实施,坚持了每季度进行操作及理论考试,每月组织业务学习及一项操作技术培训和考核,要求人人过关,形成一种比、学、赶、帮的氛围,培养护理人员有一套过硬的业务技术,使病员放心,促医院振兴。

  2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人提供满意的服务。

  3、继续加强主动服务意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服务态度,提升护理服务质量,注重护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

  二、合理利用人力资源,充分量化护理工作

  1、为优化各班职责,合理利用人力资源,实行排班,从运行情况看甚为合理有效。

  2、在实行量化考核中,护理人员积极参与新方案,增强了工作的积极主动性,培养勇于奉献,热爱集体的精神

  三、围绕医院工作部署,积极协助

  1、配合医院,完成了护士长的聘任工作。

  2、认真学习医院人事制度改革相关文件。

  四、规范护理文件书写,强化护理法制意识

  随着人们法律意识的提高,新处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,制定了医院护理文件书写实施细则,采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的行为,保障了护理安全,提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料,促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录,为举证提供了法律依据,保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际情况,进行了总结和分析,提出了相应对策。

  五、加强监督管理,保障护理安全

  1、定期督促检查医疗安全,重点加强了节前安全检查,增强医务人员防范意识,杜绝事故隐患,规范了毒麻药品的管理,做到了专柜专人管理,抢救车内药品做到了“五定”:定数量品种,定点安置,定人保管,定期消毒、灭菌和定期检查维修,班班交接,有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

  2、坚持护士长夜查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理。

  3、督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的'病人,督促检查护理工作的落实,加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生。

  六、加强了质量管理监控力度

  1、护理部按照省护理文件书写规范,及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目,检查考核中均严格按标准打分。

  2、加强了消毒无菌物品的洗涤、消毒存放、保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

  3、加强了医院感染控制管理,重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、消毒监测的管理。

  4、各项护理质量指标完成情况:

  1)基础护理全年合格率达90%。

  2)特、一级护理全年合格率达95%。

  3)急救物品完好率达100%。

  4)护理文件书写平均分96,合格率达100%。

  5)护理人员“三基”考核合格率达99.8%。

  6)一人一针一管一灭菌一带合格率达100%。

  7)常规器械消毒灭菌合格率达100%。

  8)一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

  9)年褥疮发生次数为0。

  七、重视人才培养,优化护理队伍

  1、加强了新业务、新技术开展。

  2、完成了护士的轮转工作,重点加强基础理论及基本操作技术的提高,使护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。

  八、存在问题

  1、个别护士素质不高,无菌观念不强。

  2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范

  3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。

  4、学习风气不够浓厚,缺乏主动性。

  5、健康教育宣传力度不够,缺乏动态连续性。

  6、在护理质量、职业道德建设上取得了一定的成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。

  现实中存在着很多的问题,这些都是在不断的发展中,我们得到的成果,很多的现实问题都是这样的,相信我们能够做好,其实很多的事情都是在不断的发展中得到验证的,我们也是那样认为的,所以我们会一直的努力下去的,我相信我们会做好这一切的,因为我们医院护理部一直在努力,一直在不断的进步中!

  卫生院护理部工作总结4

  20xx年,我院护理工作在领导的正确领导下,在全院护士通力协助下,坚持以病人为中心,以质量为核心,加强监督管理,优化护理队伍,提升服务质量,团结队伍改革创新,圆满地完成护理各项工作目标任务。护理质量稳中有升,病人高满意度。总结如下:

  一、改善服务流程,提高服务质量

  加强导诊管理,有序安排病人就诊。规范新入院病人流程,为病人提供生活上的便利。广泛听取病人及陪护对护理工作意见,对存在问题查找原因,提出整改措施。对出院病人进行电话随访,主动询问病人的康复情况并记录询问内容。

  二、规范病房管理,保持整洁环境

  病房内外保持安静、整洁。治疗室、换药室、处置室工作有秩序,物品存放整齐,空气新鲜。按分级护理标准护理病人、落实健康教育,加强基础护理及危重病人护理。

  三、提升质量管理,加强监控力度

  1、保证消毒监测和护理安全。按医院内感染标准,对各科室的治疗室、换药室、产房、手术室的空气、物表、使用中的消毒剂、护理人员和手术人员的手进行微生物监测,每月对灭菌锅进行生物监测,每次监测均达标。对医疗废物规范管理,组织全院护理人员和卫生员学习医疗废物的分类及处置。

  2、保证救护车处应用备急状态。急救物品准备齐全,各种物品放置合理,位置固定,整洁有序,及时补充,确保抢救物品处于备用状态。每周主班人员全面检查一次,每月护长至少全面检查一次。

  四、加强护理质量,提高临床服务

  1、建立了护理质量考核制度,护理部人员不定期深入科室检查、督促。

  2、组织护长夜查房每周一次,及时了解和掌握全院夜间护理工作情况,进一步提高夜间护理工作质量。

  3、每季度组织全院护士长大检查,进行学习交流,取长补短,有效的提升全院护理质量的一致。

  五、重视人才培养,优化护理队伍

  1、组织全院护理人员学习《护士条例》及护士礼仪。

  2、护理部每月组织安排护长轮换主持全院性护理业务讲座,内容为新理论、新技术及实用性知识。

  3、对各级护理人员进行“三基”培训,组织理论考试和技术操作考试。

  4、要求科内每月组织业务学习,内容主要为专科疾病护理。

  5、鼓励护士参加护理大专班,扎实专业知识,提高学历。

  6、派送一名护长和两名护士到上级医院培训,回院后安排院内讲课。传授外院的先进经验、先进技术,并应用于临床工作中,使护理工作进一步提高。

  回顾20xx年的工作,虽取得一定的成绩,但也存在一些不足之处,主要是:

  1、病房管理有待提高,陪人多、病人自带物品过多。

  2、基础护理不到位,未根据病情及时协助病人取正确体位。

  3、健康教育不够深入,缺乏动态连续性。

  4、个别护士无菌观念不强,无菌操作时不戴口罩。

  5、护理文件书写有漏项、漏记、涂改等缺陷。

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