护理工作计划

2021-03-05 护理工作计划

  时光在流逝,从不停歇,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,该好好计划一下接下来的工作了!说到写工作计划相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧!下面是小编为大家收集的护理工作计划7篇,欢迎阅读与收藏。

护理工作计划 篇1

  1、按照卫生部内镜清洗消毒技术操作规范(20xx年版)的要求,结合江苏省消化内科质量控制中心举办的消毒培训讲座的要求,内镜消毒的规范性已提到临床医护人员的面前,作为卫生执法的一部分,非执行不可。“为确保患者安全防止交叉感染,进行内镜的清洗及消毒预防交叉感染非常重要,这也直接关系到内经诊治水平与质量。故凡进行内镜操作的业务人员,都必须把这一问题放到十分重要的地位”(张志宏)

  2、 消化内镜的清洗消毒不容忽视(于中麟)

  (1) 消化内镜自1973年从日本引入,当时表演采用消毒为三桶法。

  (2) 三桶法(至今仍有单位在使用)

  (3) 洗消机(一台镜子一台清洗机;标准 :一台主机三根镜子一用一吸一吹)

  (4) 消毒剂多样(至今尚无权威的结论)

  (5) 内镜室设计大小不规范(国外、内都无统一的规范,国内亦无样板可参照)

  (6) 消化内镜的管理(20xx-12-06)20xx-03-28卫生部令:消毒管理法确定消毒器械?消毒剂卫生许可证。20xx版操作规范

  (7) 展望:清洗剂、含消化酶剂、消毒剂干燥、清洗、消毒时间,对现有消毒剂的评估,内镜统一的规范及管理,工作人员的防护。

  3、 内镜室设计的原则:

  (1)一室一机,操作间要独立 一个房间要大于20㎡

  (2)操作和清洗要分开

  (3)查前要筛选:HBV及HIV 两对半和艾滋病

  (4)乙肝携带者要有独立的操作室

  (5)一人一镜

  (6)清洗时间要充分 20分钟

  (7)清洗、消毒液要有效、无毒、无刺激性

  (8)一人一手套

  (9)内镜操作部要清洗 要求单手操作

  (10)医患通道要分开

  (11)一人一活检钳 一次性 60元/根或多备消毒

  (12)必备相应科室及设备

  4、内镜室的构成:普通的消化内镜室:预约准备室,检查室,办公室,资料室;内镜中心:接诊预约室,候诊室,内镜诊疗室(若干间),术后复苏观察室,器械清洗消毒室,内镜储藏室,医生办公室,护士技师办公室,多媒体示教室,储物室,更衣室,患者用卫生间,工作人员用卫生间。总面积大小主要依据工作量的多少而定,工作量少的可以一室多用,工作量大的要有教学任务或培训任务。较大的面积,国外条件好的内镜中心,年检1000例占用面积100-200㎡,国内日最高检查20例次(年检3000例次)面积至少需要200㎡

  5、内镜室的布局:根据医院的规模、年检查的例数、开展项目和现有楼房结构而定。原则:

  (1)房屋布局便于工作,便于病人就诊,环境安静整洁、宽敞舒适。

  (2)设备齐全,安置适当,安全可靠,利于维修保

  (5)教学医院、有培训任务的医院应具备教学条件。

  消化内镜中心布局示意图:

  1、仪器储藏室

  2、多媒体影视示教室

  3、内镜储藏室

  4、库房

  5、配电间

  6、候诊室

  7、资料室

  8、病人用卫生间

  9、工作人员卫生间

  10、消化动力检查室

  11工作人员休息室

  12、病人登记室

  13、器具室

  14、x线操作室

  15特诊室(超声内镜等)

  16器械储备及清洁消毒室

  17内镜检查室

  18工作人员更衣室

  19消化B超

  20肠镜室

  21医生办公室

  22护士办公室

  23x线胶片洗印室(长海医院消化内镜中心每年检查超过5000例次)

  6、基础设施

  1、供电系统:大环境的稳压电源;照明电与仪器设备用电分别拉线,以免互相干扰

  2给排水系统:用水量大,每个检查室、工作室和办公室都应安排给排水设施。

  3、供氧系统:内镜检查和治疗都有一定风险,大出血病人本来就要抢救。每个中心都应配备供养设备,最好采用中心供氧

  4吸引系统:中心吸引、电动吸引,不对仪器产生干扰

  5计算机网络系统:逐步实现电脑化管理,网络系统线路架设应与强电线路隔离,配备保护套管,减少干扰,保证电脑用电安全

  6多媒体影视监视系统:加强教学,便利学术交流,提高管理水平。该系统是中心不可少的设备,与办公室、示教室连网,需留远距离传输的接口。

  7、预约登记室(护理站)为做到检查有计划,病人就诊有秩序,便于资料管理,设立预约登记制度很有必要。室内配备写字台和检索卡片柜,可采用电脑预约登记。

  8、候诊室:利于病人休息,松弛紧张情绪。设有候诊椅,开水供应,提供报纸、杂志,配有电视。有关医疗卫生宣传资料,使得检查者了解内镜检查的意义和注意事项。室内注意通风、聚光、保暖、恒温。

  9、准备室:良好的术前准备是检查成功的保障。所有的检查项目都要做好严格的术前准备工作,术前用药,清洁灌肠,解释工作;签署手术同意书;配备诊疗床、治疗柜、治疗车、担架车(国外称第二代诊室)。治疗柜中应备术前用药:咽部麻醉剂、去泡剂、解痉剂、润滑剂、镇静剂,各种规格的注射器、输液器、输液架、静脉制剂等

  10检查室

  1、 布局:内镜检查台、资料柜、内镜柜、办公桌、内镜车、洗镜槽、治疗车、水池。

  2、 配备:检查台(诊查台、特制的内镜检查台)器械台、用台车便利推动,放置光源、内镜等

护理工作计划 篇2

  一 完成科室的筹备工作。

  1 按计划领取科室的基本物品及各种仪器。

  2 制定科室工作职责,落实护理核心制度。

  3 学习护理管理及专科护理相关知识。

  二 迎接三级医院复审。

  1 加强科室制度建设,使各项护理工作制度化、规范化、常规化。

  2 做好新护士、低年资护士的培养和带教工作,强化她们的学习意识和爱岗敬业精神。

  3 加强“三基”培训及考核,每日晨间学习10分钟,每两个月对护士操作进行抽查考核,每两个月一次理论考试。

  4 专科护理知识的学习和考核,注重理论考试内容与临床护理工作相结合,要求踏踏实实工作于学习,不流于形式。

  5 组织护理人员学习医疗护理的各项法律法规,提高法律意识,增强科室的抗风险能力。

  6 计划下半年积极开展优质护理服务。

  7 积极学习及准备三级医院复审的工作。

  三 护理质量管理工作与安全管理

  1 根据《内蒙古自治区护理工作规范》的要求进行护理工作,积极准备迎接等级医院的复审。加强护理操作规范,严格无菌操作及护理核心制度,提高护理水平和质量,杜绝医疗护理的差错事故

  发生。

  2 严格执行卫生部下发的《医院消毒供应供应管理规范》、《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌技术规范》、《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌效果监测标准》、《医院隔离技术规范》、《医院感染监测规范》、《医务人员收卫生规范》6项卫生行业标准。

  3 强化核心制度的落实,达到全员知晓。

  4 认真做好基础护理工作,要求保持病床整洁,无异味,无污迹,物品摆设整齐规范,勤巡视输液病人,善于观察病情,发现问题及时解决。根据科室运营情况,积极完善优质护理服务工作。 5 成立质控小组,充分发挥质控小组的作用。将护理制度落实到各工作环节中,要求全科人员知晓核心制度。

  6 落实各班职责,检查各班工作完成情况。

  7 积极主动上报护理不良事件,并寻找改进方法。

  8 对护士工作给予激励。做的好的及时表扬,合理分配绩效。

  9 努力做到服务质量零投诉,坚持每日四次查房。

  10 进一步完善临床路径工作,规范关键环节的质量管理。

  11 协助完善专科护理标准,积极叁与常见疾病专科护理应急比赛。

  12 学习《护理质量简报》发现科室管理中的薄弱环节,积极整改。

  四 护理人力资源管理

  1 科室拟使用护理人员8—9名。

护理工作计划 篇3

  一、指导思想 :

  我科将以科学发展观为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

  二、工作目标 :

  以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。

  三、工作措施:

  1、修订各种制度、标准 继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。

  2、全面提升职业素质、优化护理服务

  (1)加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手,每月组织一次业务培训,内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

  (2)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。

  (3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底,同时组织开展护士技能操作竞赛活动,进一步强化训练,提升临床护理技能操作水平,从而提高护理服务。

  (4)加强护士礼仪规范学习。

  (5)采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

护理工作计划 篇4

  护理部继续按照二甲标准要求,结合医院总体工作目标,紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作,现将具体计划制定如下:

  一、工作目标

  1、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全;

  2、强化优质护理服务内涵,落实责任制整体护理;

  3、完善护士岗位管理、绩效管理;

  4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养,切实提高护理队伍整体素质;

  5、大力推进护理信息化建设;

  6、创新思维积极开展护理科研与教学,推进护理专业发展。

  7、护理各项指标完成情况。

  二、具体措施

  (一)加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全

  护理质量管理是护理管理永恒的主题,是护理管理工作的核心内容。在年的护理工作中,护理部将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价,整改、追踪、再评价,体现持续改进,实行目标管理。

  1、护理质量管理委员会考核小组成员每月进行护理质量督查,分级护理质量评价标准,各护理单元每月进行护理质量自查,对存在的问题及时整改追踪,适时修订护理质量标准,完善制度、规范,提出改进措施,促进护理质量的持续改进。

  2、加强重点环节,重点时段,重点人群、重点部门(消Du供应室、手术室、急诊科)的护理质量管理,护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管,确保护理安全。

  3、进一步加大感染控制力度,严格遵守执行消Du隔离制度,加强职业防护,保障护理人员安全,做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。

  4、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理,对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看,提出合理化建议,避免医疗纠纷的发生。

  (二)强化优质护理内涵,落实责任制整体护理

  1、加强护理人力资源管理,实施护士岗位管理,尽可能满足临床护理工作需要。

  2、落实“以病人为中心”的服务理念,按照分级护理、专科护理工作标准,实施责任制整体护理,加强健康宣教,为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。

  3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度,定期召开护士长专题会议,不断总结改进临床护理工作。

  4、护理部每月进行病人满意度调查,广泛听取患者及家属意见,不断改善服务态度,提高服务质量,达到六满意。

  (三)加强护士岗位管理、绩效管理

  1、进一步落实护理人员分层管理,将护理岗位需求与护理人员能力相对应,体现“人尽其才,才尽其用”的科学用人机制,为患者提供较高专业水平护理服务,体现多劳多得,优劳优得,兑现奖惩。

  2、改进和细化工作流程,把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去,加强细节管理,使护士工作具有执行力和可操作性。

  (四)加快护士长、护士工作能力培养,切实提高护理队伍整体素质

  1、加大对护士长工作的考核力度。

  2、护理部对护理人员进行三基训练理论、技能、中医基础理论、技能培训。

  3、根据护士分层培训计划,修订护士分层管理及考核。

  4、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。

  5、护理部定期和不定期组织护理查房。

  6、加强专科护士培养,安排外出进修学习,加快专科护理的建设和发展。

  7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平。

  8、护士长会议每月一次。

  9、护理质量管理委员会每季度一次。

  (五)大力推进护理信息化建设,提高工作效率

  加强护理不良事件、压疮、夜查房的管理,各种护理文书实行电子病历,充分发挥现代信息技术在护理质量管理中的作用,优化流程,提高工作效率。

  (六)创新思维开展科研,推进临床护理教学

  1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习,不断拓展视野,创新思维,积极撰写护理论文,将护理队伍中的好人好事进行宣传,展示天使风采。

  2、积极开展临床护理教学。加强实习、进修、新上岗护士的管理,总结实习带教工作,新上岗护士岗前培训3天。

  3、配合总务科落实控烟工作,创建无烟医院。

  4、计划新增护士7名,实现床护比1:0.4,满足临床工作需要。

  5、开展一些有意义的文娱活动,丰富业余生活,提高护理队伍的凝聚力、向心力。

  (七)护理各项指标完成:

  1、基础护理合格率95%

  2、专科护理合格率95%

  3、分级护理合格率95%

  4、危重病人护理合格率95%

  5、急救物品完好率100%

  6、常规器械消Du灭菌合格率100%

  7、护理文书书写合格率100%

  8、病人对护理工作的满意度年医院护理部年度工作计划

  9、护理技术操作合格率95%

  10、“三基”考核合格率100%

  11、护理差错发生率“0”

  12、压疮发生率“0”

  13、医疗废弃物处理合格率100%

  14、一人一针一管一用灭菌合格率达100%

  15、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%

  17、健康宣教覆盖率100%

  17、健康宣教成效率95%

  18、优质护理服务覆盖率≥30%

  19、责任制整体护理合格率≥100%

护理工作计划 篇5

  20xx年,是医院“三甲评审年”,我们门急诊护理工作也将紧紧围绕 “医院三甲评审”相关要求及护理部、门诊部有关精神,结合门急诊护理实际情况,坚持以“以病人为中心” “以人为本”的服务宗旨和管理思路,加强护理服务质量的管理与提升,凝聚人心,以新思路、新观念、新举措、创新管理方式增强门急诊护理服务工作的生机与活力,为加快我院的发展做出应有的贡献,并不断提高患者满意度。

  一、积极创新改善服务措施,提高护理服务内涵。

  1、落实护士服务规范,加强群体形象要求,要求护士淡妆上岗、着装整洁,精神饱满,表情亲切,态度和蔼,言语轻柔,动作轻稳。落实文明用语,做到接待患者要有问候声、咨询声,不足之处要有道歉声,对待患者需要温馨、体贴、亲情般的关怀,经常主动询问患者否需要帮助等,不断提高护士的文化素质和修养。

  2、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。导分诊护士热情主动接待患者,礼貌待人,有问必答,白问不厌,热情做好解释工作。让病人得到有效有序的诊治。

  3、严格执行首问负责制,切实帮助患者及时解决问题。

  4、确保、完善便民措施,使便民工作落到实处。

  5、根据专科患者疾病特点优化健康教育内容和形式,为患者提供心理与健康服务。

  6、定期对不足的服务工作进行分析,找出存在的共性问题,做到举一反三,杜绝服务差错和事故的发生。认真落实服务质量的检查和服务纠纷的处理,消除本位思想,学会站在全院的角度学习和处理问题,不断提高患者的满意度

  二、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。

  1、不断强化护理安全教育,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。

  2、将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查。

  3、 合理利用人力资源,加强重点时段的管理,合理排班,以满足病人需求为目的:如节假日、患者高峰时段等,实行弹性排班制,减少患者候诊时间。

  4、对新入职护士的管理:对她们进行上岗培训,内容包括:护士的工作职责、仪表礼仪、急救技术和知识等。同时指定有临床经验、责任心强的护士及护士长做带教老师,不断提高他们的专业水平。

  5、完善护理紧急风险预案,注重培养护士的应急能力,对每项应急工作如患者突然晕厥、电脑网络突然中断,突发性停电、停水等都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力,尤其是当就诊患者出现紧急状况,要能迅速做出正确、及时、完善的处理,为挽救患者生命争取抢救时机。

  三、保持各诊室、各诊区清洁、舒适、安全。

  四、加强急诊预检分诊,落实首诊负责制,及时救治急危重症患者,保障绿色通道畅通。

  五、其他

  1、积极配合做好医院等级评审前的各项准备、整改工作,全力以赴迎检。

  2、积极、按时完成院、护理部、门诊部交给的其他工作和任务。

  3、鼓励护理人员积极参与各项活动,努力提高护士个人素质,增强团队凝聚力,营造和谐的护理团队。

护理工作计划 篇6

回顾总结20xx年我们**医院护理工作在开展过程中,通过多方面的努力,所取得的一些成绩,以及在成绩背后所暴露出来的一些问题,我们每个人都必须对自己进行一次反省,看哪些成绩的取得有自己的付出与努力,或者哪些工作开展得不顺利,甚至出现了失误等情况,有我们自身的责任,如果每个人都能欣然接受成绩,更能诚然面对缺点与责任,从而努力克服它,对我们20xx年度工作目标的实现将不无裨益!

  下面我将20xx年度护理工作目标的设定从几个方面谈谈自己的想法:

  一、严以律已带动全局

  在20xx年的工作当中,我欣慰地看到我们的护理队伍还是非常优秀的,基本上都能任劳任怨,为医院着想,克服人员少的问题,甚至加班加点,如期完成各项护理任务,但同时也暴露出了个别人员的消极思想情绪,觉得纪律要求得严了、苛刻了;操作程序规范得细了、不适应了;工作也干得多了、累了,甚至有人在背后搞小动作,说了些不该说的话,做了些不该做的事,但这些事情的发生并没有改变我对她们人格的肯定,我觉得这些思想上的疙瘩、情绪上的抵触,都是正常的、暂时的,所以也就没有把这些事情上报领导并扩大化,因为我相信,在20xx年的'工作与生活当中,我能够以身作则,用心来靠近大家,用人格来感染大家,竭力打造一支更具凝聚力的护理团队。

  二、抓好学习量化管理突出先进

  在20xx年的业务学习基础上,20xx年我们将主要开展对《护理技术操作规程》的学习,现将学习计划作如下安排:一季度:1月——学习体温、脉搏、呼吸、血压的测量2月——学习三测单的绘制3月——集中对

  1、2月的学习状况进行考核,人人过关

  二季度:4月、5月——学习“三基”基础护理部分6月——集中对

  4、5月的学习状况进行考核,人人过关

  三季度:7月——学习铺备用床、暂空床、麻醉床8月——学习无菌技术操作9月——集中对

  7、8月学习状况进行考核,人人过关

  四季度:10月——学习臀部肌肉注射11月——学习皮下注射12月——统一对全年的学习予以巩固并进行考核通过业务学习的逐步展开,我们护理人员的业务素质将会稳步提高,我准备再拟定一个日常工作量化考核方案,对大家的工作打分;另外,我们护理站还将明细奖罚制度,建立奖罚基金,如果这一方案能经院领导批准,我们将对每月考核排名最前的人员予以奖励,以示表彰!我们知道,奖罚均不是目的,而是要通过这一手段激励大家更严格地要求自己,提高自己,形成“比、学、赶、帮、超”的良性氛围,为医院做出贡献,实现自己的价值。

  三、支持协作谋求发展

  一个有理想、有事业心的人,除了在工作上要求自己兢兢业业,更希望这一切能得到领导的重视与肯定,得到同事之间的鼓励与协作。

  我感谢我们医院领导与医护人员对我在20xx年工作上的帮助与支持,使我在工作中学到了很多工作经验,使我在不断的锻炼与成长当中,更领会到了我们各部门联动、上下同心的重要性。

  对于我们护理工作现有的水平,离我们想达到的目标还有距离,难免在工作中存在这样那样的问题,但我觉得能够发现问题并不是一件坏事,我们没有理由,也决不能回避这些问题,我希望院领导能把大家调动起来,都来监督我们的护理工作,随时发现问题,随时更正,共同扶持建设好这支护理队伍,把发现的问题或更好的建议随时与我沟通或上报院领导,以期进步!

  相反,我也坚决反对有人在发现问题时,不是善意地指出问题的原因所在,帮助我们迅速改正,而是动辄扩大事态,甚至不避讳病人及其家属,辱骂护理人员,致其羞愧哭泣,无法顺利完成随后的护理任务!我之所以反对这种情形的再发生,是因为我认为,这样既不尊重自己的形象,也没有尊重他人的人格,不仅不能最恰当地把问题解决,同时还有损于医院的声誉。而且使人感觉到其根本不像在解决问题,却有“发牢骚”之嫌!至少也可以说这样做并不妥当!

  我们都清楚,护理人员的工作是最基层、最辛苦的工作,又是要求最严格的工作,不仅要把最基本的操作流程规范准确地完成,还要与患者与家属沟通好,事实上还常受到一些家属的不理解与漫骂,很不容易!

  所以我希望我们自己的同事之间应该多一份理解、多一些关怀,不仅为自己,也为他人、为医院,能够携手共进,谋求更大的发展!以上所言,均就事论事,不针对任何个人,望谅解!

护理工作计划 篇7

  一、深化人事制度改革,促进护理质量提高

  人事制度改革是方向、是出路,改革要面临许多困难,但不改革,将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一观点,找准合理的定位,“跳出护理看护理”,以良好的心态积极主动参与改革。应当好领导的参谋,为领导提出可行性的参考意见,取得领导的理解,信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神,思路及发展趋势,统一思想,充分认识改革的必要性,消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机,使全院护理人员既有紧迫感,又有危机感;既树立竞争意识,又增强服务意识和质量意识,优化护理队伍,促进护理质量提高。

  二、抓好护理队伍建设,提升护理队伍素质

  全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力,树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神,只有通过努力学习来积累知识,才能提高自身素质和业务能力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。

  1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试,到年底大专学历以上人员占护士人数的55%。

  2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习,到年底本科学历人员达6人。

  3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习,以管理知识、专科知识进展为主。

  4、坚持每月在院内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训。每月科内业务学习1-2次,护理查房1次,操作培训等。护理部重点要规范护理查房,提升查房质量,以提高专业知识水平及实践能力。

  三、护理质量管理是核心,加大质量控制力度

  1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则,采用工作量,工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元认真组织实施,进行考核,通过工作量化考核促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高。

  2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。

  3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查,考核,及时通报检查中存在的问题以及改进的措施,对检查出的结果进行排名次,形成科室间的相互竞争,年终护理质量前三名的科室给予一定奖励,连续两年后三名的科室予以惩罚。

  4、护理部针对20xx年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分,加大考核惩罚力度。

  5、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标。同时,作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、使用、处理。

  四、护理安全则是护理管理的重点

  护理安全工作长抓不懈,应做到宏观管理与微观管理相结合,充分利用三级护理管理体系,各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。

  1、护理部做好宏观管理,补充完善护理安全管理措施,抓好各层护理人员岗前培训工作,定期和不定期检查安全工作,继续坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。

  2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器保持功能状态,保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环节监控和护理操作的环节监控。

  (1)护理人员的环节监控:对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班,重点查房。

  (2)病人的环节监控:新入院、新转入,危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。

  (3)时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进形不定时查房。

  (4)护理操作的环节监控:输液、输血、各种过敏试验,手术前准备等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,应作为护理管理中监控的重点。

  五、转变护理观念,提高护理服务质量

  1、通过学习,培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。树立整体护理观念,纠正和克服过去的病人“头痛医头,脚痛医脚”的护理做法,应全盘考虑,综合计划,集医院、家庭、社会等各方面力量,对病室实施全身心、全方位,全过程、多渠道的系统护理。

  2、对全院护理人员进行礼仪培训。

  3、5.12国际护护士节举办“一切以病人为中心,一切为了方便病人”为主题进行演讲比赛,转变护理人员思想观念,变病人要我服务为我要为病人服务,更好的提供优质服务。

  4、在全院开展评选服务明星活动。

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