自我鉴定是对自己的政治思想、工作业务、学习生活等方面情况进行评价与描述,自我鉴定可以让我们对自己有个正确的认知,不如立即行动起来写一份自我鉴定吧。那么我们该怎么去写自我鉴定呢?以下是小编为大家收集的工作自我鉴定5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
工作自我鉴定 篇1
为了让酒店更好的发展,让我们能够更好为客户服务,酒店销售部做了如下的工作总结:
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位,仅销售人员上半年就有 名,是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任。因此,酒店果断地调整了销售部经理,并将人员减至 名,增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定,缺少科学(教学案例,试卷,课件,教案)依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题,总经理班子在调整了部门经理后,研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学(教学案例,试卷,课件,教案),二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,以网络订房、会展团队等为辅的营销策略,总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策,极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度,使酒店上门散客收入由上半年 万元升至下半年 万元,升幅约为 %。
4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策,加大促销力度外,还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一,合理销控房间,保证酒店利益最大化。例如,在今年的车展、房展期间,合理的运作,保证客人的满意,也保证了酒店的最大利益,连续多天出租率超过100%,而平均房价也有明显的提高。其二,完善工作流程,确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善,尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”,减少了客人等待结帐的时间,改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间,及时解决了客人的各种疑难问题,并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字,增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之,前厅部在总经理的带领下,层层把关,狠抓落实,把握契机,高效推销,为酒店创下了一个又一个记录,上门散客由原来占客房总收入的 %提高到 %,最高日创收为 元,最高日平均房价为 元;全年接待宾客 万人次,接待外宾 万人次。
5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位,是酒店的门面岗位,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉。一年来,销售部共接待并处理宾客投诉约 起,为酒店减少经济损失约 元,争取了较多的酒店回头客。
此外,销售部按酒店总经理班子的要求,开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等,直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收 万元,比上半年增额 万元,增幅约为 %。
以改革为动力,抓好餐饮工作
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位,但在管理体制上率先进入市场轨道,绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行,即将餐厅的经营收入指标核定为 万元/月,工资总额控制为 万元/月。在一定的费用和毛利率标准下,若超额完成或未完成营收指标,则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法,一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力,思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面,却使大家变压力为动力,促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革,用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通,令行禁止。当然,主要管理者若素质欠佳或管理不力,也自然会产生一些逆反后果。但总体看来,餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位,将认真工作的员工提为领班,将不称职的主管、领班及员工予以劝退等,多多少少推动了餐厅各项工作的开展,为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜,由店级领导及相关部门经理试菜打分,考核厨师的业务水平,同时对基本满意的新菜建议推销。半年来,餐厅共推出新菜 余种,其中,铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外,对考核优秀的`厨师给予表彰鼓励,对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
工作自我鉴定 篇2
过去一学期,我们组织部在学院和系团委的领导下,在全系学生的监督和配合下,本部门始终围绕着服务学生团员,努力提高团员的思想觉悟及培养其创新意识的宗旨,开展了一系列的工作,主要包括常规工作和特色工作两部分。
一、常规工作
1、每月做好预备党员思想汇报、班团干表、收观影后感的收取工作。
2、11月份进行团员的信息统计,即团员、党员、预备党员的人数。确实交纳团费时间。
3、12月初负责管理团费收缴,团费清点,团证管理,团员统计,办理团员组织关系转接。
团费交纳:
(1)团费金额每月1元。
(2)07级收取20xx年1月至20xx年6月的团费,08级收取20xx年6月至20xx年6月的团费,09级收取20xx年1月至20xx年6月的团费,
4、定期召开组织部会议,进行干部与干事之间的交流。
5、认真完成学院交办的任务,做好预备党员评优活动和党校培训后勤的工作
6、积极协助各部门开展工作。
二、特色活动
1、院与系运动会后勤工作。
2、向“10、24”英雄集体学习活动评优工作。
3、系运动会考勤和院运动会的后勤工作。
三、工作感想
上任这两个月以来,我以部长的身份,参与了系几个大型活动,分别是向“10、24”英雄集体学习活动,学院十大歌手比赛,我从中学到很多。要成功举办一个活动,真的需要多方面的配合。开会讨论,提交方案,贯彻实行,人员安排,宣传配合等等步骤,一环扣一环,紧紧相扣。无一不需要良好的组织,统筹、策划能力。我热切期望,将来自己能从工作中锻炼出这些能力。这无论对于我个人,还是部门的发展都有很大的帮助。
我深刻明白,组织部是一个大的部门。它所负责的常规工作,涉及各支部的团员,团支书。作为专业组织部的干事,我们需要经常与他们打交道。而往往遇到的麻烦,也会比负责落实分配任务的学院组织部要多。但这正好给了我们学好与人交际的机会,让我们从中学会端正待人接物的态度。
而从之前的几次例会中,我不仅认真听讲部长的发言,做好笔记,还细心观察了他的神情,语速。明白到作为一个部长应该具备的素质,就是稳重,谨慎,从容。这些都是我需要学习的地方。
最近,我开始了党员、团员团证、团费的收缴和登记工作,了解到进行这些工作的难处。除了认真清点,查核金额,计算好并谨慎地输入到附表中。最重要的是,在这过程中,一定要细心,耐心,不能把不同班级的团证弄乱。否则需要逐一查实,后果很麻烦。
然而,在往后的工作中,可能我要面对的,还有很多未知的挑战。以上的仅仅是我上任短短两个月的小小感想。未来,我会吸收上述观察得来的东西,同时会认真从每一项工作中汲取经验教训,并及时进行反省。我将带着对工作的热诚,和部门的同事团结一致,克服每一次困难,用心搞好组织部,不令大家失望,努力为20xx年为组织部部长做好准备。
工作自我鉴定 篇3
我系长春汽车工业高等专科学校,信息工程管理系,电子商务(物流管理方向)xx年的应届毕业生。
我以“严”字当头,在学习上勤奋严谨,对课堂知识不懂就问,力求深刻理解。在掌握了本专业知识的基础上,不忘拓展自己的知识面,特别是在计算机应用方面,及时阅读相关书籍,并购置了个人电脑,掌握了visual basic 程序设计方法和基本网站建设技术。我很重视英语的学习,不断努力扩大词汇量,英语交际能力也有了长足的进步。同时,为了全面提升个人素质,我积极参加各种活动,在各类活动中学到了很多社交方面的知识,增加了阅历,相信这对我今后投身社会将起重要作用。
现在,我以满腔的热情,准备投身到现实社会这个大熔炉中,虽然存在很多艰难困苦,但我坚信,大学生活给我的精神财富能够使我战胜它们。
希望公司能给我一个发展的平台,我会好好珍惜它,并全力以赴,为实现自己的人生价值而奋斗,为贵公司的发展贡献力量。
的要求也越来越高,社会是在不断变化、发展的,要用发展的眼光看问题,自身还有很多的缺点和不足,要适应社会的发展,得不断提高思想认识,完善自己,改正缺点。
工作自我鉴定 篇4
本人于06年9月,有幸成为一名华锡集团铜坑矿农民轮换工,将近5年以来一直在一工区从事铲运机司机工作,在这期间,深刻认识到要想成为一名合格的技术操作工人,就必须遵守职业道德,并进一步提高自身素质和职业修养,踏实工作,树立正确的世界观、人生观和价值观。
“千里之行,始于足下”。在工作中,我每做一件事都要求自己认真去做,努力做好。出矿一工区是给予我从事铲运机司机工作启蒙的单位,它给了我很好的教育。几年里,从艰辛的正常出坊到配合参与工区各项活动积极度,得到工友们和工区领导的肯定。从接受派班任务,穿戴好劳动保护用品,对设备认真全面检查、清洗,保持设备整洁,经过的各运巷道平整干净清理,对工作地点做好安全检查、确认,严格做好矿废分流工作,充分利用工作时间,并做到“四不伤害”,这样一个工作流程在心里逐渐形成。脚踏实地、实践自己、努力争取岀坊产量,团结工友、尊重工友、有问题必请教当班值班长,严格按操作规程操作,给自己一个良好的、安全的工作环境。
“勤不富也饱”。多年来的工作实践告诫我,做事要勤,勤思考、勤学、勤问、勤实践。结合新老师傅们和自己经验,不断更新自己的操作水平,增强工作能力,吃苦耐劳增加岀坊产量,在20xx年职工技能竞赛中幸获铲运机司机项目二等奖。多年来的矿山生活教我学会了冷静、坚忍不拔,使我能在人生坐标上寻找合适自己的位置并不断修整自我,更让我深刻认识到人要用心去做每一件事,认真、踏实地面对人生的每一步。
“天行健,君子自强不息”。我深信我会一步一个脚印走的更好!但我也明白自己的平凡,知道自己在各方面还需要进一步提高。或许在一工区铲运机司机中我并不是最优秀的,但我相信自己的能力,更相信您的慧眼。
“止于至善”。恳切盼望您详考、慎虑,我诚挚希望继续与这支优秀的、富有生命力的群体携手,在大家的指导和帮助下共同发展,求至善、作奉献、创辉煌!
此致
工作自我鉴定 篇5
一年来,在领导的关怀和同事的帮助下,通过自己的不懈努力,较好地完成了各项工作任务。现自我鉴定如下:
1、思想政治方面:思想积极进步,政治觉悟较高,始终保持党员的先进性和纯洁性,敢于同各种反动思想作斗争。解放思想,实事求是,与时俱进,能够辩证、理性地看待事物和问题,大事大非面前始终保持清醒的头脑。热爱祖国,热爱人民,坚持四项基本原则,坚决拥护中国共产党的领导,积极响应党的号召,对党的事业充满信心。
2、学习方面:坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径,既积极参加所在单位和支部组织的各种学习,又广泛地开展自学。学习内容除政治理论知道和党的各项方针、政策外,还涉及历史、经济、科技、计算机以及各项业务知识。学习既讲究方式方法,又注重实际效果。
3、工作方面:服从安排,认真负责,踏实肯干,讲求实效。凡事积极主动,迎难而上,争当排头兵,不怕苦,不怕累。在乡镇时,除扎扎实实做好驻村、农业统计等工作外,还创造性地搞好办公室文秘工作,得到领导的充分认可。在州委办公室挂职期间,按照要求共编写州委大事记3期、《督促与检查》20期,起草各类文件和通知20余篇、《督查专报》3期、《正式报告》3期,效果比较理想。
4、生活方面:勤俭节约,爱护公物,讲究卫生,热爱劳动,严于律己,诚实守信,淡泊名利,助人为乐,尊敬领导,团结同事,谈吐得体,举止大方,注意保持形象。
但是本人也还存在一些缺点和不足,主要是学习不够深入,政治敏锐性不够强,工作方式方法欠妥,文字功底不够扎实,有待在今后的工作中进一步完善和提高。
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