工作中的心得体会1
昨天晚上去乐购上班,碰到一个顾客,是我上次在另外一个机台收银见过的,还有印象。她也还记得我,跟我打了招呼,说了一句“hello",听她跟她朋友聊天,说的是别的国家的语言,好像是越南或者泰国那边的语言,我一点也听不懂,然后帮她们埋单都是用中文跟她们交流,但是她听得懂中文,然后跟我说要袋子装商品,我开始没听明白,毕竟外国口音的中文听起来有点吃力,后来才听明白她说的是什么意思。其实我很想问她会不户讲英语,这样我就可以用英语跟她交流,虽然我的英语水平不高,毕竟简单的对话还是可以过关的。可是,我终究没有问。
我蛮开心的,只见过一次面,这第二次她到我的机台埋单居然还认得我还打了招呼,很感谢她!感谢她对我留下了印象所以才会认得我。这对于我而言,无形增加了我的自信心,有时候虽然是一个陌生人,即使只有一面之缘,可是却会对于你的生活有一定的影响,不是吗?所以我要感谢她感谢生活!
虽然晚上兼职很累,却也很充实,忙着忙着就过去了几个小时。而面对的是不一样的顾客,但都要低声下气态度很好地对待他们,有的顾客态度不好,故意为难,素质真的很低,几乎无法沟通,却还是要做好自己的本份,和气地解决出现的问题。有的顾客素质很好很有礼貌,我也很乐意微笑着为他们服务,同时也感谢他们对我的尊重和工作的认可。
其实,年轻时候,累点没有关系,有时候真的觉得撑不下去了,很想好好休息,可是不能,必须要坚持下去不能放弃,因为我有重要的事情要完成。加油!
工作中的心得体会2
对于人到中年的我们,其实工作不仅仅是一种谋生的手段,工作也是一种乐趣,是一种人生价值的体现。
人到中年的我们,也许孩子已经长大,生活负担已经减轻,有了一定的经济基础,也许不再需要我们养家糊口,但我们还应该走出家门,融入社会,不要被社会所淘汰,努力跟上时代的脚步,享受工作带给我们那种成就感,那种不一样的乐趣!
也许大家会说,工作是辛苦的,工作是枯燥的,是的,我也承认工作没有喝酒、跳舞、修长城那么清闲、那么潇洒,但我们工作的时候内心是充实的,当我们工作中取得一小点成绩,哪怕是一组数据,哪怕是一份报表,哪怕是一条合理化建议,哪怕……。,都是我们辛勤劳动的结果,我们都会为自己感到自豪、感到骄傲。我们付出了劳动的辛苦,但我们收获了劳动带来的快乐,享受着工作给我们带来的不一样的乐趣,这种乐趣无法取代。
人到中年的我们能够跟年轻人享受同等的工作机会,我们应该感到荣幸,证明我们还没有老,我们还没有被社会所淘汰,我们对社会还有利用的价值,我们应该好好的珍惜我们工作的机会,努力的工作,用我们行动回报社会对我们认可和肯定。
我们不但要会生活,更要会工作,我们把被动工作变成积极主动工作,不要把工作当成苦行憎,要从工作中找到乐趣,找到自我。
我们每一个人有份属于自己的工作,就有了一个合适的社会位置,你的人生价值就有了一定体现。你拥有一份能够养活自己的那份工作收入,你才能算是一个真正的独立、不依附任何人的人,你才能真正的谈到自尊、自强,自信的笑容才能时刻挂在你的脸上。
工作的女人内心世界是充实的,是积极乐观向上的,她们不会空虚的传播那些花边新闻和小道消息,她们远离是非,她们的谈资,永远是积极健康的,她们工作之余,喜欢看看书,听听音乐等等,不断充实自己,让自己越来越有品位、越来越有修养、越来越优秀!
我喜欢工作,我热爱我的工作,我每天早上迎着朝阳,骑车我的单车快乐去赶赴我的工作场所,每天晚上披着晚霞、带着微笑,一路小曲赶回家,周而复始,其乐无穷!
工作中的心得体会3
提升自我洞察的能力,增强个人与团队成功的信念,发现自身的盲点与不足,增强对公司的归属感、事业的忠诚度,提高自身的工作素质、快乐工作方法,向优秀员工、执行力团队靠拢,是一个打造无障碍沟通、责任、节约、互信、高效、协作、付出、积极、进取、创新、奉献、感恩的学习型企业的优秀课程!
如果问大家,公司靠什么生存?大家一定会毫不含糊地回答:利润。
利润从哪里来?学过财务的人都知道:利润=收入—支出。
那么影响收入和支出的因素又有哪些呢?从大的方面来说,有营业收入、营业成本、管理费用、财务费用和销售费用等;再细化下去,有产品创新能力、产品质量、原材料采购价格、安全管理、人力成本、设备维修成本等等。在我们参与生产的产品中,质量是否达到了顾客的要求?有没有被退货?许多日常工作,我们是否都做好了?是否存在经常被上级指正或批评?是否经常要返工?由于自己工作的失误,有无给公司带来直接的经济损失?这些看似与利润无直接关系的事,时刻都在影响公司的利润。
不管我们从事何种工作,都必须确保工作质量,以工作质量保证产品质量,保证工作质量的前提是必须要树立良好的质量意识。
因为公司的产品质量好,价格合理,顾客才乐于购买我们的产品,公司才会因此而获得利润,并以此保障广大员工的生活和股东的红利,公司才得以健康发展。以最低的价格获得更多质量优良的产品——这是顾客共同的愿望,因此公司必须生产价廉物美的产品,才能满足顾客的需要,确保源源不断的利润。
如果一家公司的产品、服务等均比不上别家公司,那么就不会有人购买它的产品,更谈不上赚取利润,而没有利润的公司出路只有一条——那就是关门。
质量良好的产品,是每一个顾客所热切希望的,同样,质量良好的工作结果,也是每一位上级所热切希望的,因此,我们要按照程序要求和正确的工作方法开展各项工作。
如果一件工作或一个产品做完之后,才发现其质量不合格,那不仅浪费了劳力,也浪费了时间和原材料,因此,在工作进行的过程中能够及早发现质量不良的情形或先兆,就可减少或避免无谓的浪费。
在质量问题上对于顾客而言,100—1=0,也就是说1%的微小质量错误,却可能带来100%的损失。
关于质量意识问题,我们不得不提海尔:海尔传播质量意识的第一个行动就是曾轰动全国,而后被广泛传为佳话的砸冰箱事件,用海尔人的话说,那不是砸烂76台冰箱,而是砸烂了原来低劣的质量意识(砸烂的76台冰箱不是不能用,而是存在缺陷,如外观有瑕疵,当时买冰箱都凭票供应,流向市场就是畅销货,因此有许多老工人希望能处理给他们,砸冰箱时他们都泪流满面。不过话又说回来,如果这76台冰箱当时不砸的话,也就没有今天辉煌的海尔)。以低劣的质量意识能够生产出优质的产品,这是不可想象的。
二、对质量的认识和要求
1质量就是符合要求,并非越高越好
产品在质量就是符合要求,符合客户要求和行业标准要求,并不是越高越好。如果一味地追求高质量,势必增加额外的成本,而加重负担。例如,一个尺寸要求可以偏差+/—0。5mm而没有影响功能,就不要定在0。1mm,因为标准越高,生产的难度自然就越大,这明显影响到生产效率,如果较低的标准都可以满足要求,自然生产效率就越高,次品率就会越低。
工作中的心得体会4
工作是什么?从《你在为谁工作?》这本书中可以找到答案。第6页中的文字是这样描述的:工作是上帝安排的任务;工作是上天赋予的使命。虽然这些如出一辙的解释来自各国的权威字典,带有太多的宗教色彩,却传达出一个共同的思想:没有机会工作或不能从工作中享受到乐趣的人,就是违背上帝意愿的人,就不能完整地享受到生命的乐趣。在读完这本书后,我能理解并体会到“在工作中得到快乐,在岗位上实现价值”的人生真谛。
参加工作初期,我只是出于好奇,认为一个人完成了学业后就要走向社会,自然而然地开始工作,没什么快乐的感受,因为工作仅仅是谋生的职业,挣钱的手段。随着时间的推移,知识的积累,技能的掌握到阅历的丰富,工作又是一个人施展才华的舞台,一份社会的责任和生活的保障,慢慢地享受到了工作所带来的乐趣,并且可以在整个工作过程中感受到自己成长、进步的喜悦,从而增强自己的进取心和自信心,促进心理健康。的确,工作不仅仅是谋生的一种手段,更应该是实现人生价值的载体。一个人如果仅仅为了谋生而消极应付地工作,到了晚年,回想起来肯定会觉得自己的人生是悲惨的,因为他没有给社会留下什么有价值的东西。如果我们的工作能够得到企业、社会公众及家庭的认可,得到领导、同事以及我们自已的肯定,那么,我们就会产生成就感,自豪感,从而在肯定自己的价值,体现工作的意义中得到快乐。
我热爱工作,也可以说是一位“工作狂”吧,有事没事都爱在办公室,不是现在有网络的时代,过去没有电脑没有网络更是如此。一时做不完的活总喜欢加班完成,一些常态的事务性工作还喜欢带回家去做,不仅完成了本职工作,而且还在省市、中央级各类媒体上发表各类稿件达3000篇(幅)。因为在工作中能得到快乐,所以总不觉得累。一位哲人这样说过:“在神圣的劳动中,收获快乐,在创造的艰辛里,体验幸福。一个人最大的快乐,就在于在一个岗位上不断的追求和创造。”
一个人的一生应该说是工作的一生,因为从开始工作到光荣退休,要占去人生中大概一半的时间,而且都是宝贵的、有为的好时光。那么,在工作中尽情地收获快乐就是以一份好的心情对待每一天的工作,工作的乐趣就在于任何环境中都认真而尽其所能地用心工作,全力以赴。工作轻闲不一定使人快乐,因为人在空闲无聊的时候,不是感到快乐而是感到烦恼和不安;而忙碌的人,往往是最快乐的。无论我们身处在何种岗位,无论我们职位高低、大小,我们都应该尊重和肯定自己的工作,追求敬业、乐业的精神,不辞辛劳,守土有责,在快乐工作中找到快乐,在感激中带来更多值得感激的事情。如果一个人仅仅从工作中得到厌倦、烦恼、紧张或失望,那么他的一生岂不是痛苦的一生?如果一个人在自己并不快乐的工作中,即使他得到了金钱与名利,那么他的一生也是非常的沉重?因此,人的一生可以没有很大的名望,也可以没有很多的财富,但不可以没有工作的快乐。虽然,一个人在实际工作中,所遇到的领导、同事、环境会不尽相同,业绩、薪水会不尽如人意,但是,勤奋工作是通往荣誉的必经之路。在长期的工作中,当你从日常或平凡的工作岗位上学习并积累许多知识、能力,锻炼自己的创造力、决策力、洞察力,那么,你就会拥有积极的工作态度,进取的努力,可以从实际的工作中得到精神上的享受,反过来会作用于更加勤奋认真地完成好自己的本职工作。劳动是神圣的,工作应该是快乐的,爱岗敬业是我们得以长足发展的亘古主题,快乐工作是我们终身用之不竭的幸福源泉。
我热爱自己的工作,我知道,因为快乐工作就是使员工充分发挥个人潜能,在实现自身价值的同时为企业带来最大效益,使企业在竞争中取胜。要从工作中得到乐趣,要求我们热爱自己的工作,不要让自己变成工作的奴隶。工作不是为了生存,而是为了给个人的生活赋予意义,给生命赋予光彩。
劳动是美丽的,工作是快乐的!
工作中的心得体会5
转眼间,我到客服部门工作已有两个多月了,在这两个月里,我对客服的工作有了新的认识和体会。
在没有进客服工作之前,总认为客服的工作很简单,就是坐在前台接接电话,解决一下售后问题就行了。
但通过两个多月的学习,我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。
客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。
作为客服人员,在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉,这不是贬低公司的形象,而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题,不能站在用户的对立面来解决问题,否则问题是永远都不能解决的。
在处理问题的过程中,客户当然是希望能够及时解决问题的,如果不能及时解决问题,我们应该给用户一个期限承诺,而且在这个期限中出现什么问题,应及时向顾客联系和沟通,做到让顾客满意。
其实以上这些都是我在工作中体会的,可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习,希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!
工作中的心得体会6
小学四年级学生的特点天真、活泼、好动、爱表现、,爱好广泛、求知欲旺盛。但注意力的时间相对较短,也让许多的老师头疼。所以,如何吸引他们的注意力,激活枯燥的数学课堂,让学生对数学产生浓厚的兴趣至关重要。兴趣是学生可持续学习的一个支点,同时也是建立良好师生关系的突破点。一个师生关系和谐、赏识、宽容、富有人格魅力的教师必然会对学生学习兴趣的保持产生不凡的影响。平等和谐的师生关系是形成良好课堂气氛的基础。宽容能为学生创造温馨和谐的学习环境;赏识更能为学生兴趣之火的燃烧添加无尽的燃剂。课堂交往中,学生对教师的人格态度、专业水平、教学方法、甚至对某一问题的看法都会自觉不自觉地进行评价,作出“信任”或“不信任”的判断和“亲近”或“不亲近”的情感反应,甚至于把对教师的好恶迁移到教师所授课程上来,对教师没有好感也就不想学他教的课。在新课程改革的理论指导下,我们一直在实践中思考、探索并取得了良好的教学效果。下面,我结合教学实践谈一谈自己肤浅的体会。
一、改革教法,为学生的学习指路导航
1、课堂前置
将课堂上要学习的知识提前让学生知道、了解、学习,也就是预习,虽然三年级时,我们已开始了预习,效果还是不错,到了四年级有所放松,甚至停滞。一个原因是老师没有把预习作为学习的重要内容,没有在思想上放在重要位置上,总是担心同学没有预习或预习不透彻,总是放不开手,课堂上还是要从前到后完完整整的讲解,这样预习的作用只是让认真预习的学生重复学习了一遍,不认真预习的同学应付一下,这样在孩子的心目中就势必形成预习不预习一个样,反正老师上课还要讲的,因此,预习时个别学生来说就流于形式。另一个原因是没有有效及时的检查形式。对于预习作业只限于预习本上的检查批改等,只能了解会的人有多少,不能了解不会的有多少,对于孩子到底自学会了多少。还存在哪些问题疑难还是未知,所以,对课堂的指导意义不大,所以,本期打算重视预习,改变预习方式,将课堂知识前置,每天新课预习要求有三,其一,阅读数学教材,将例题读通、读清、读懂,其二,谈谈我们的收获,我知道了要写出答案,其三,要试着做后面配套的习题,其四,我的疑问困惑是什么?检测方式:先出几道本课的检测题,让学生试做,有多少人作对,有多少人做错一目了然,问题处在和地方也暴露出来了,针对问题以及预习中学生的疑难才进行知识的讲解,这样才能在错误中找到根源,在疑难处点拨达到画龙点睛之效,也给学生留下深刻牢固的印象,并且不仅知道什么样是正确的,还能知道什么样就会错误,从而达到举一反三,触类旁通之效,同时,当堂纠正预习中的错误以加深理解,巩固强化知识。课堂的精讲,势必会给学生留下多练的课堂空间,所以增加课堂容量将是我的改革教法的第二步。
2、提升课堂
就像作文一样结尾处的升华将会使文章大增色彩,所以每堂课基本联系已在预习中解决了,剩下的时间,就要给孩子增加习题的难度变化题型,提升知识的容量,以增强孩子的灵活应变能力,和举一反三应用能力,这样才能提升课堂,提升知识容量,达到学一而应千变之效,避免课堂上知识看似学会了,而考试考不了好成绩,总觉的没有学过这类题,其实真正是没有学透、学活、学用。
3、激活课堂
课堂要活起来,则要有新意,所以在教学中要将问题情境化,将规律法则幽默化(搬家交换、四则混和运算),风趣化,将题中的数量关系直观化(画线段图),将问题情景化等多种形式,使课堂充满活力,充满情趣,以活灵活现的方式呈现给孩子,让孩子从直观形象深刻理解其中的道理、内涵。
二、创新学法,为提高学习成绩指路引航
自古以来,都认为数学是理性的思考,其实不全对,数学中也充满着表现的感知和做题的技巧,它是一个读—思—做三者的有机结合,所以在学法上,我本期打算从三个方面去做:
1、读数学
语文书是读出来,其实数学也是读出来的,首先,读数学书,所有的知识,内涵都包容在数学书里面,可过去我们有谁仔细的去阅读过,去思考过。书中的每一句话都是编者对知识的重点概括,每一个问题都是点睛之笔。如果孩子仔细去品读,读通每一句话,读懂每一个知识点,读清每一个逻辑关系,那么你一定能学会、学好。引导孩子去仔细认真的去读数学书、多读数学书,是引导学生学习的一个改变,要体现在课堂上,体现在预习中。其次是读数学题,题读三遍,其义自见,读是思的前提,题都读不懂,头脑中就没有一个清晰的印象,无从下手,所以,读题三遍是我以前的解决问题的要求,今后要扩展范围,填空题,判断题,选择题都要多读,要读出重点,读出出题的意图(如:250÷8这个算式中余数最大为几?),读出答案(259除以45与36的和,商是多少)那么你绝对不会做错。
2、做数学
数学知识应用于习题才能称得上是真正的学会了,而好多孩子往往是单一的知识点都学会了,而变为习题则不会做了,或做错了,就是因为他们没有掌握做题的能力,做数学题是有技巧的,填空题,找准关键字词。判断题,看重点词是否有,(如:在同一平面内,两条不相交直线互相平行),举特殊的例子,举反例。找理由,选择题,推理法,排除法。文字题,分段法。解决问题,数量关系分析法,画线段图法等,让学生逐渐掌握做题的技巧和策略,那么学生不仅将学会知识点更能将知识串成线,练成面,拼成体,综合运用,灵活运用。
3、思数学
理性的思考仍是数学学习的主旋律,所以要想让孩子真正的学会学习,就得让孩子学会思考,自己去发动脑筋,发动思维,想每一句话的含义,理清题中的来龙去脉,为促进孩子思考,本期我将以“讲数学,争当小老师”活动为契机,每天做完作业后,将作业完成好向老师或组长讲解一遍,自己的做题方法和思路,训练思维,巩固理解,达到真正的理解学会。
三、强化习惯,为数学学习保驾护航。
习惯好坏对孩子的学习起着重要的作用,好习惯小到取得一个好成绩,达到受益终生,坏习惯则开领孩子走向懒散,马虎的深渊,越陷越深,所以,良好的计算习惯,作业习惯,补错习惯,做题习惯,等仍需不断加强,巩固,使孩子从细节做起,从基础做起,为学好数学取得好成绩打好基础,保驾护航。
另外,培优补差也是一项重点工作,班级中 两极分化比较严重,对于优等生鼓励去攻克难度更大思维含量更高的习题,对于潜能生则实行优先辅导、优先提问、优先作业批改的三优先政策努力缩小差距,使其迎头赶上,使我们40个孩子齐头并进,共同发展。
工作中的心得体会7
20××年,质监站在区交通运输局的正确领导下,经过全站人员的共同努力,较好的完成了年初制定的各项工作目标。20××年被区交通运输局推荐为省交通厅“先进集体”荣誉称号。现将20××年质监站工作开展情况及20××年工作计划安排情况回报如下:
一、年工作完成情况
1、3月31日,组织对全区20xx年完成的村村通工程113公里进行竣工验收工作。
2、在6月底 牛集镇、魏岗镇、古井镇、十九里镇、淝河五个乡镇镇完成了20××年村村通安保工程路肩硬化、标志牌埋设65公里建设任务。
3、7月底完成了魏岗大街1.3公里、青李路3.0公里的项目监督工作。
4、8月底完成了牛集镇、魏岗镇、古井镇、十九里镇四乡镇标准化农村公路管理站建设任务。
5、8月2日对冯桥等10座桥进行了监督技术交底工作 6、9月底督促完成了20××年34.1公里的村村通工程任务。 7、9月份完成了道改沟桥、何庄桥、冯桥、怀三楼桥、中心沟桥、师店中心沟桥、无名沟桥的项目的监督工作。
8、10月份完成了险板桥、段后湖桥、柳元桥、鸿雁沟桥梁板的检测工作,共检测梁板30片,完成了冯桥、清桥、柳元桥、闵庄桥的质量监督工作。
9、11月份完成对魏岗大街、青李路、李康路、双杨路的工程质量监测工作。
二、具体做法
今年初,根据工作安排,我站主要负责全区100多公里农村公路及17座危桥改造民生工程项目的质量安全监督工作,我站及时制定工作计划,进行目标分解,责任落实到人,使每个人都明确自己的工作职责,从而确保工作顺利开展。
我站要求将工作细化,我们采取“一线”工作法,即:关键工序,要求监督人员现场监督施工单位组织施工,确保关键工序合格。我站要求监督人员平时要掌握所监督项目的每一工序点,以便及时到工地进行监督指导。要求所监督项目巡查不少于6次。我站监督人员的身影经常出现在施工现场中,发现问题及时协调解决并反馈意见。通过质量检查,发现一些累积问题及质量缺陷,及时解决、总结、反馈到施工单位,并要求全面消除。在监督管理工作中严格贯彻现有规范、标准,严格验收制度,将一些质量隐患消除在最后一道工序施工前。始终恪守“温馨交通、微笑服务”这一宗旨,早出晚归,加班加点,连续奋战,在各自的岗位上无私奉献,谱写了一曲爱岗敬业的交通建设之歌。
危桥改造项目是20××年全省的一项民生工程,也是我站监督项目中的薄弱环节,针对这种情况,我站及时调整工作思路,加强业务学习,在不耽误工作的情况下,积极组织全体人员进行学习,不断提升全站人员的业务水平,坚持每周学习不少于3个小时,并要求坚持记学习笔记,纳入到年度考核,针对我站桥梁技术薄弱的状况,我站派技术人员到南京交通职业技术学院学习有关桥梁桩基检测知识,从而确保危桥改造项目监督工作的顺利开展。
在工作中,全站技术人员拼搏进取、敬业爱岗、服务社会。全站人员坚持原则、任劳任怨,深刻体会到民生工程要以便民惠民为宗旨,面对工程任务重、时间紧、质量标准高,能否高质量完成工程监督任务事关重要,为了不辜负领导重托,施工期间,我站全体人员发扬不怕苦、坚持连续作战、吃苦耐劳的精神,没有节假日,不过星期天,充分贯彻了“一线”工作法的工作方法。每个人都肩负多项工作任务,所以每天都工作十几个小时以上,不言劳苦,凭着一股冲天的干劲和拼劲,圆满完成年初制定的各项工作。
我站工作成绩的取得离不开各级领导的大力支持,离不开各参建单位的通力配合,我们将继续发扬我站的优良传统,戒骄戒躁,使谯城区交通质量监督工作再上一个新的台阶。
三、年工作计划
1、加强学习不断增强自身的业务能力和理论水平。
2、分解20××年工作目标,使全站人员目标明确、责任到人。
3、做好20××年完成县乡道路建设竣工验收工程质量鉴定工作。
4、做好20××年完成危桥改造民生工程工程质量鉴定工作。
5、加大对20××年农村公路县乡道路改造工程的监督力度
6、加大对20××年农村公路“危桥改造项目的监督力度
7、加大对20××年农村公路”通村公路“工程的监督力度
8、完成区交通运输局领导安排的其他工作。
工作中的心得体会8
这几天,我认真研读了《工作中的自我修炼》这本书,全书共分9项36节,耐得住性子,顶得住压力,挡得住诱惑,挺得住困难,经得起折腾,担得起责任,丢得起面子,受得了批评,改得了错误,层层讲述,道理深入浅出,故事生动现实,每节给出的问题,更发人深思,令我更好地实现自我修炼,自我管理,受益匪浅。
这里,我谈下自己的三点感受与认知:
一是推功揽过,责己恕人,维护团结局面。
书中“担得起责任”中有节“以责人之心责己,以恕己之心恕人”,提到xxx在晋察冀边区主持工作,进行土地改革时,工作中出了毛病,大家很紧张,他明确指出不要责备下面干部,由他承担责任,并亲自帮助总结经验教训,使很多干部感到压力轻了,以更高的热情投入到土地整改工作当中。他推功揽过,不仅表现出崇高的精神境界,更凝聚了人心,保护了同志,及时纠正了可能产生的不良影响。这个故事联系现实,就是王局长和局领导常讲的,敢于面对问题,敢于担责,给我们撑腰壮胆,保护我们干好工作。作为中层干部,我会向局班子看齐,有容错之心,有容人容事容言雅量,敢于对自己的工作承担责任,重视扬人之长,责己之过,进一步维护我站及镇村协管员队伍相互支持、相互信赖的团结局面,放开手脚,干成工作。
二是顶住压力,开拓思路,推动站务发展。
书中“顶得住压力”中第一节“压力很折磨人,但更磨炼人”,讲到百度公司李彦宏,以一个二十多人的创业公司,面对聚集了美国硅谷最优秀工程师的Google公司中文版竞争,面对内部怀疑态度怀疑声音,顶住压力,仔细分析百度与Google的优势劣势,找准自己的突破口,在内容增长上做文章,给用户“有很多东西在别的地方找不到,但是在百度可以找到”的印象,取得重要优势。
特别让我感到佩服的是,百度人能开拓思路,撇开自己并不占优的技术,另辟蹊径,推出产品“贴吧”,用户在关键词查不到内容的情况下,自己可以进入一个讨论区,进入一个吧跟兴趣相同或相似的人进行讨论互换信息,实现了百度的巨大飞跃。在这里,我觉得我们干食药监管工作,最大的目标就是保障人民群众饮食用药安全,说的实在点,就是要确保不出现食品药品安全事故,确保我们自身安全。要想自身安全,就得理清责任,顶住压力,开拓思路,推动站务规范发展,今年要在制度管理、台账健全及农村集体聚餐监管和违法打击上做足努力,千方百计预防食品药品安全事故发生。
三是始终保持一颗感恩的心和追求进步的心。
读完《工作中的自我修炼》,我思考了很多,也想起了王局长前次推荐我们阅读的《善待你所在的单位》,我想从事行政事业单位工作近10年,如果离开这样的工作,自己有没有一技之长求生活,自己能受得住多大苦、能挺得住多大困难,能经得起多大折腾,去重新开始,想了想,还是要善待自己的单位,时刻有一颗感恩的心。同时,也始终要有一颗追求进步的心。
这里,我讲个故事,20xx年,我刚毕业时,应聘去一家农资公司做植保讲师,公司的老总小学没毕业,但其能把公司在当时做到云南省行业三强,其“吃亏是福”的'文化理念与执着发展的做法给我触动特别大,其每年两次飞北京到清华大学进行培训,每月花费6万元,把云南各地州分公司人员召回总公司培训,对这些做法,我和他做过探讨,说每月安排2天时间花费6万元让几百号员工培训,一时激情澎湃,过后烟消云散,花那么多钱,还将各地公司停业3、4天,真不如把钱拿来当奖金激励员工来的实在来的有效果,但他给我讲到,他小学没毕业,公司发展越大,遇到的问题就越多,他需要去名校培训,向教授请教发展之道等,突破瓶颈。而培训方面,他并不求培训对每一人都有效果,只要有部分人听进去了进步了就好,再有三五个人钻研了用好了,他们就可以帮助带起三五支队伍,促进公司壮大发展。
我在想,人家小学毕业,都能不断提升自我,不懈追求发展,走精英培训发展之路,而自己时常畏惧不前,当时,让我去德宏州当区域经理,我考虑德宏地区大田作物多销售效益低、又靠边境治安乱、自己难适应当地方言等种种因素,没有去,错失发展机会。现在一些时候,自己仍感觉职业发展前途迷茫,有得过且过的思想,缺乏时不我待的紧迫感,缺乏撸起袖子加油干的劲头,这些我在今后都会加强修炼,努力做出让组织满意的业绩,努力保障辖区内食品药品安全无事故。
工作中的心得体会9
天下大事,必做于细。”“细节”问题已成为社会普遍关注的问题。我想,作为一名班主任,我的工作对于整个学校,乃至整个教育工作来说是微不足道,但对于我来说,是我的大事,因为我知道“细节决定成败”。凡事无小事,简单不等于容易。而无视于小事的存在,其实是对工作的不负责任,也就是不够称职。下面我谈谈班主任工作中就如何做到“细”,谈点体会:
一 . “细”化班级环境。
班主任要结合本班情况制定出切实可行的班训,其对学生的学习有激励督导作用。如,我鼓励全班同学积极向上,力求全面发展。树立正确的学习目的,产生良好的学习动机和克服缺点,战胜困难的力量。在班内配置校规、学校三项竞赛细则、卫生检查细则等,出好每期黑板报。在前面黑板旁出格言,谚语、歇后语等。给学生创造一个积极向上奋斗的良好环境。
二.“细”选班干部。
班干部是班主任的得力助手,培养好班干部,班主任就不会脱离学生,不会孤军作战。一接收班,当考验 1~2 周,我就来一次竞选班干部的的活动。让思想好、有工作能力的学生担任班干部。然后对他们进行具体的分工,明确具体的职责,并教给他们工作方法,指导并帮助他们开展工作。同时利用班干部,开展学生管学生,学生教学生的活动。在活动中,让班干部充分发挥作用,培养他们的才干。干部不分大小,都是为人民服务。如,自习课由班干部轮流管,值日工作由班干部安排并分工干,黑板报由班干部负责出。做到表扬与严格要求相结合。让班干部们充分认识到:我们应该带好头,给同学们做榜样。还有,班文化要做到心中有数,做任何事都要有个计划性。如,制订班规,我还特意制定了学生日常行为规范考核表。就从干部入手,对纪律、学习、思想等进行必要的目标管理,努力实现科学化管理班级。
三.“细”化自身行为。
在恰当的环境下,给学生以行为暗示能够起到言语所不能表达的效果。如,一次,班内刚打扫完卫生,又有几位同学乱丢纸屑,我发现后,没有板者脸让学生捡起来,而是自己走过去弯腰把纸屑捡起。这样几次后,粉笔头掉下有人捡,桌子弯了有人对,抹布、垃圾桶脏了有人洗……
四.“细心”处理学生问题。
处理学生问题时,工作重点要落到实处。尤其是当学生出现违反纪律,需要你处理时。例如我班的某某同学,性格内向,不太爱说话。自我约束能力比较差。上午说的事下午他就忘,叫到面前时还总是一脸无辜的表情,有的时候,我真对他感到有些束手无策。最近几天,我总是看见他不去食堂打饭,吃干方便面,就觉得有些奇怪。我就利用课余时间找他聊天,才知道他是有原因的。他借同学的手机,不小心给弄丢了。他想着自己能够解决,不想让家长、老师知道。但是,实际解决这件事是非常困难的,他要从自己的生活费中挤出几百块钱来赔偿。他要很长时间才能攒够钱。在我们开始的交谈中,他一点也听不进去,也不理解我请家长来学校。于是,我就请他换位思考,假如你是丢手机的同学,这么长时间没有解决,你又该怎样想?假如你是老师,老师希望自己的学生桃李满天下。假如你是家长,他们希望自己的孩子听话,懂事。我想请你从别人的角度考虑一下,你就不坚持自己的想法了。在此之后,我们又聊一聊我的高中生活,聊一聊现在同学们的生活,纪律,学习。告诉他解决任何一件事情要全面的分析问题。例如:手机是通讯工具,不是用来玩的。借别人的物品要保管好,大家都知道好借好还,再借不难。
自己不能处理的事情,要寻求老师、家长的帮助。更不能因为一点小事让同学之间的关系变得不融洽,等等。最终,他在我的引导下,终于豁然开朗,也和我谈了他自己的想法,解释了不愿请家长的原因。我们彼此谈了好多好多心里话。我觉得我们的谈话深入了,师生感情也加深了。在家长,学生和我的努力下,我们共同解决好此次的手机事件。从而,化解了学生之间的小矛盾。让学生认识了自己问题的所在。人都会犯错误,更何况是孩子,我们应该以一颗慈爱的心,善待孩子的缺点和错误,多给他们机会。引导他们走向成功。用真诚去感化他们。总之,我认为,作为班主任,应有高度的责任心,上进心和使命感,运用科学的班级管理方法,把班级工作落实到实处细处。有人说:“要给人以阳光,你心中必须拥有太阳。”班主任是教育者,领路人,只要我们的班主任拥有太阳,洞悉学生的心理,对学生教育动之以情,晓之以理,和风细雨 , 定然润物无声。
工作中的心得体会10
对待工作,不找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中,我认为要提高自己的执行力,必须解决好执行的问题,把执行变为自动自发自觉的行动,下面就此谈一点个人在此学习中的认识。
一、努力提升业务素质和解决问题的能力。
做到加强学习,更新观念,对待日常工作,不要总找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发的做好本职工作,我们在执行某些任务时,总会遇到一些问题,而对待问题有两种选择:一种不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务,一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成,反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做的很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题,我们常说,观念决定思路,思路决定出路,观念转、大地宽,观念的力量是无穷的,观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力,只有转变观念,解放思想,才能始终保持快速发展,才能始终充满蓬勃旺盛的精力,我们要认识到,任何一个事物的发展,不仅仅是战略决策等等,更重要的是各级人员的执行能力。
二、提高执行力就要做到面对困难、勇往直前。
唯物辩证法认为,任何事物的发展都不是一帆风顺的,以工作实际出发,加快知识更新,优化知识结构,不断丰富和做好本职工作的知识武装和知识储备,做到学以致用,用有所成,在发现问题中主动思考,最终把学习体会和工作成果转化为谋划工作、解决问题,世上无难事,只怕有心人。
三、认识的高度决定执行的力度。
对上级的指示和下达的工作任务,认识不到位,不能很好地领悟领导的意图和工作的重要性,就会消极懈怠,马虎应对,甚而随意降低执行的标准和要求,认识到位,是我们提升执行力的原动力,只有把思想切实统一到上级的决策高度上来,才能不折不扣、善始善终地执行各项指令,在工作中放不开手脚,凡事都要等到万事俱备,有十足把握才敢去做,怕有闪失,怕犯错误,怕负责任,前怕狼后怕虎,顾虑重重,忧心忡忡,在等待观望中失去良机,最后什么都没做成,什么也没做好。
四、提高执行力就要做到诚实做人,认真做事。
心得体会我们常说,诚诚实实做人,认认真真做事,做人要有一个做人的标准,做事也要有一个做事的原则,但具体到实际工作中,常常是有制度,有措施,也有违章,究其原因,就是一个态度问题,一个责任感强不强的问题,一个做人是否诚实,做事是否认真的问题,联系到我们平时,对待每一位前来办事的人员,要用一颗感恩的心,像对待自己的父母一样对待,这样才会有一种良好的心态,才会有一种积极向上的工作态度,诚实认真地执行好领导的每一项决策,要时刻牢记执行工作,没有任何借口,要视服从为美德,工作中无小事,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情,带着情感去做,而且要竭尽全力,尽职尽责地做好,对待工作,不要说不行,有时困难重重,也要坚决去执行,别人不会干的,自己要能干,别人会干的,自己要更会干。
五、提高执行力就要认识到没有最好,只有更好。
当一个人在工作中做出优异成绩,受到表彰奖励时,总是说,我做得还不够,还要继续努力,争取更大的成绩,这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现,但也同时说明一个道理,那就是,无论干什么工作,做什么事,虽然取得了一定成绩,但绝不是最终的,只能算是阶段性的胜利,还要再接再厉,好上加好。
六、在展现目标的过程中,监督就是最好追踪考核。
确保一个组织按照规划的时间进度表去实现目标,不断监督和跟进,就能有效暴露出规划和实际行动之间的差距和问题,使管理者采取相应的行动来协调和纠偏,以期按时完成阶段性和整体性的目标,监督如果得不到严肃的对待,容易造成职责不明确,无法考核,对目标的完成得不到保障,结果是执行不到位,结合实际工作,我认为,现在单位实行的“绩效考核”制度,就是提高执行力的重要举措,对单位及每一个职工的工作进行了细分和量化,便于考核,做到奖惩分明,这将对规范工作程序,强化办事效率,提高大家的责任意识和执行力起到积极的促进作用,监督是成功保证,执行铸造辉煌。
通过执行力教育,本人受到的启发和教育,在开展形式多样、丰富多彩的学教活动中,本人除了积极参加全行员工集中学习总分行规定的必读学习篇目外,结合实际,不断地受到了农行合规文化教育的薰陶,并从内心树立了“依法合规经营为荣,以违规违纪为耻,以热爱农行工作为荣,以损害农行形象为耻”的信心和决心。通过执行力的学教活动,我深深地懂得了在日常工作中,一定要认真履行各项规章制度,严格遵守职业道德。在一桩桩、一件件典型案例的剖析中,充分认识到依法合规经营的重要性和必要性。在今后的工作中,本人将不断提高执行力和学习各项规章制度、法律法规,自觉遵守职业道德,用规章制度来约束自己,规范自己的行为。工作中,努力学习新业务、新知识,积极参加支行开办的各类政治业务学习,在不断提高自身文化素质的同时,苦练基本功,提高自身的业务素质,为农行的兴望发展贡献自己的力量。
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