高速工作新员工集训心得体会

2020-06-09 工作心得体会

  平凡孕育了伟大,伟大则是平凡的升华。你注视着拔地参天的高楼,感叹着它的壮阔,却不曾想过万丈高楼平地起;你读着成功人士的传记,却不会想到他们经历过的跌宕起伏;你幻想成为英雄,却忘记了英雄也是凡人之身。

  伟大和平凡本就不矛盾,也谈不上对立,而感动我们的伟大往往是平凡的,因为"平凡"这种伟大容易被人忽略,就如同我们一般,面对每天接触不过三十秒的服务对象,面对每天车来车往,面对每天日复一日的收费与放行,我们显得那么平凡,我们似乎仅仅在做好我们该做的事情,就如同大多数工作一样,不生动甚至枯燥。

  我曾定义我的工作是:容错率极低的服务性行业。在努力服务于过往司乘人员的时候,我们对于每一个工作步骤,每一项工作结果都必须做到一丝不苟,兢兢业业。每一次无心的失误带来的也许是司乘人员的等待或者是国有财产的.损失。因此,在杜绝失误的同时悉心服务于司乘人员就是我们的全部,在很大程度上,我们和司乘人员本就是相辅相成的,他们对出行的需求催生了我们行业的规范发展,而我们不断优化的服务也提升了他们对出行的更高需求,就如同血与肉,鱼和水一样缺一不可。

  在参加培训之前,正值湖北全境雪灾暴虐,因为这场雪造成了大规模的高速交通管制。与高速路有关的人们似乎永远感受不到大雪带来的美丽。无论是归乡似箭的乘客,还是靠着运输生活的司机,又或者是维护这一条条高速路畅通的我们。一大早嘉鱼北所的门口就停满了等待高速解封的司乘人员,他们中有的是从头天夜里开始等起的,一次次到岗亭的问询充满了焦灼的情绪,饥渴和寒冷包围着他们,疲倦写在每个人的脸上。而我们在肆虐的暴风雪中,只能为他们端上一杯杯热水,送上一碗碗臊子面,希望能够缓解这种焦虑。我不得不承认,在天灾面前,我们能做的也许只有这么多了。我不太记得那位山东口音的司机大叔了,面对我送上的臊子面,他显着很激动从荷包掏出了烟想要给我,我谢绝了。接着他的手机来信息了,微信的那边可能是他同行的同伴在跟他交流交通路况,接着他把臊子面摆在护栏上拍了一张照片,对着电话说道:湖北高速人员请我们吃臊子面了,这怕是我这辈子吃的最好的面了。他也许不会知道这句话也是我入职一个月以来听到最动听的话语了,这句话是对所有奋战在一线抗衡雪灾的湖北交投人最好的肯定。这是我们服务对象对我们的认可,收费员坚守岗亭,机动员清洁广场积雪,监控员监控路面状况,养护员清洁高速主线冰雪,一环环的紧密相扣,争分夺秒,我们用行动证明了那句"请好走".

  而在培训中,无论是一次次案例,还是一部部高速的宣传片,又或者是导师们的一次次劝诫和强调都在提醒我们,高速工作者并不容易,事业和家庭不能两全的情况很多很多。

  高速工作并不轻松,突发情况多发,误解和责难并存,必须拥有服务于司乘人员的心,还有不畏惧困难的勇气,大多数时候委屈只能自己排解。纵然知道前路崎岖,在这次培训中我仍然可以看到这么多朝气蓬勃的同事们。看着他们青春靓丽的容颜,想着我自己,我们将会把人生中最美丽最灿烂的年华奉献给高速工作,这需要何等的信念和坚持?往后的岁月里,陪伴我们的不是五颜六色的霓虹灯,而是深夜里寂寞的岗亭;陪伴我们的不会是五颜六色的华裳,而是千变一律的制服;甚至陪伴我们的可能不会是欢歌笑语,而是焦躁不安的面孔甚至司乘的辱骂。

  青春不易,选择肆意挥霍是一种生活,选择奉献于岗位也是一种生活。前者活的潇洒,后者虽然平凡却包含着伟大,司乘人员的一句感谢,一抹微笑,会是今后对我们最好的褒奖。

  家是最小国,国是千万家。数的清的是一条条高速路,数不尽的是来来往往的车流人潮。能保证他们和家人的团聚,能保证一次次旅途的圆满便是我们最大的成就。人生的选择我并不喜欢用对错来衡量,更多的是值得或者不值得,值得就足够,一句值得足以回答我们的青春无悔。最后,我想对每一位同事,每一位奋战在一线的交投人说一声:坚守在平凡的岗位,平凡的、认真的日复一日,我们本就是平凡而又伟大的。

【高速工作新员工集训心得体会】相关文章:

教师暑期集训心得体会范文08-19

暑假教师集训工作总结05-14

教师暑期集训心得体会14篇10-13

军训教官集训心得体会范文08-10

暑假集训计划09-04

高速公路收费员工作心得体会07-20

教师集训心得体会范文(精选5篇)08-19

新员工工作心得体会(15篇)09-23

师德师风集训心得体会范文(通用9篇)08-11

公司新员工个人工作心得体会10-09

小学班主任教学工作心得体会 大专生公司实习工作结束心得体会