工作者入职培训心得体会

2021-07-18 工作心得体会

  当我们对人生或者事物有了新的思考时,写一篇心得体会,记录下来,这么做能够提升我们的书面表达能力。你想好怎么写心得体会了吗?下面是小编为大家收集的工作者入职培训心得体会(精选7篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

工作者入职培训心得体会(精选7篇)

  工作者入职培训心得体会1

  三天的培训让我一开始忐忑的等待变为此时此刻的充满激情和期待,让我为能成为一名社区工作者而感到自豪。

  通过这次培训,我不仅受到了精神上的洗礼而且也明确了自己的角色。担任此次培训老师有区领导、党校校长、社区主任,那精心准备的教案、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着他们在工作上严谨、认真、负责的精神。解答了我在之前出现的一些迫切需要解答的问题,为我今后更好的开展工作打实了基础,创造了条件。这些经验值得我们好好汲取,这些精神更值得我们好好学习。掌握好的工作方法,脚踏实地,做好本职工作,诚心诚意办实事,并在工作中勇于开拓创新,做出让居民满意的事情,不辜负党和政府寄予我们的厚望。

  社区工作是艰巨而有意义的。我们面对的是一个日新月异的时代,面临挑战,需要学习的知识、需要解决的问题与日俱增,如何跟上时代的步伐,与时俱进,推动社会的进步和发展,是个很现实的问题。对于我们年轻人来说,这样的工作可以磨练我们更快地成长起来。我们作为一支年轻的社区工作者队伍,专业程度还很低,所以在进入新的工作岗位同时,应该尽快适应自己工作的新角色、不断提高自己社区工作的专业素质,更好地为社区服务工作和社区建设做出自己的贡献。如何适应新的工作,学习起着非常重要的作用。正如,吴永乐主任所说,在社区工作中,我们是“学者”,不断努力,不断钻研的学习者。学无止境,人生在世需要不断学习,人的一生就是一个学习和发展的过程,学习在先,发展在后。在今后的工作生活中,我一定会珍惜每一次学习机会,做好手中的每一项工作,遇到困难勇敢面对,发挥自己的长处,弥补自己的不足,努力学习提高自己的各方面素质,以更好地服务群众。

  通过此次培训,明确了我在社区工作的出发点。社区工作做的就是群众工作,群众是社区工作的出发点落脚点,没有良好的群众基础,就无从谈社区工作,就无法融入社区,更没有归属感。所以,我们要坚持以人为本、服务居民的原则,牢固树立居民群众是社区建设的主体力量的观念,真正从思想上相信群众、尊重群众、依靠群众,自觉做好服务群众、发动群众、引导群众的工作。同时,我深刻感受到做好社区工作首先要把居民的根本利益放在第一位,具有主动服务的意识,做到群众利益无小事,充分发挥社区工作的优势,深入居民中,倾听居民的呼声,反应居民的诉求,关心居民的疾苦,使自己时刻都有一颗责任心、平常心。社区工作者,不光要管理社区内的一些日常小事,更重要的是要系统的、全面的、多层次的为社区居民服务。爱是锻造的利器,我们要成为居民群众的贴心人。“只要对居民用情真,居民就能把你记在心!”吴主任的这句话一直浮现在我的脑海里,只有我们真心的付出才能换来居民群众的认同,只有他们认同你才能更好的来开展以后的工作。因此,让我更加坚信,以耐心换放心,以诚心换真心。

  团结就是力量。今天,我们180个新的面孔聚集在这里,这不是180个人,而是由180股绳拧成的一支朝气蓬勃、团结协作、斗志昂扬的队伍。在社区团结意识很重要,要团结同事,在社区里很多居民工作都是同事们共同协作的。和谐融洽的工作氛围是我们做好一切工作的基础,我们是集体的一份子,学会并懂得发挥团队优势。一个合作、团结的团队是无坚不摧的,是最有战斗力的。“三个臭皮匠,胜过诸葛亮”。集体的力量是最伟大,也只有融入到集体中,才能有我们充分发挥个人能力的舞台。“木桶原理”形象地说明了一个团队的成败取决于木桶最短的那块板,所以在工作中要注重和他人沟通交流,互相支持,团结协作,创造良好的工作氛围,发挥集体的伟大力量。关系和谐才能提高办事效率,发挥团队的作用。

  社区工作是一种以助人为宗旨,运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业体系,这个体系的构建及其从业人员必须按照国家的法律法规和政府政策去行事。所以,要想成为一名优秀的社会工作者,首先要必备专门的职业操守。遵章守纪、完善制度、执行规章;准确认识、理解和把握社会政策,坚守专业立场;重视与其它专业和职业人员协作共事;坚持情、理、法的统一,用爱心、耐心、细心、平常心对待每一个人、每一件事。其次,要具有服从和担当意识。由于社区工作的复杂性,作为一名社区工作者服从领导分配,听从领导的指挥,创造性的、出色的完成领导安排的工作,帮领导分忧解难。而且,领导没有想到的,没有分配的工作,自己要主动承担。并且在工作中,要善于发现问题,主动的解决问题。共同努力为建设和谐社区贡献自己的一份力量。

  总之,三天的培训我受益匪浅,每一位领导的讲话都让我记忆犹新,我不敢忘记也不能忘记他们的叮嘱与期盼。在此,感谢所有领导和老师对我们安排的这次宝贵的入职培训。短暂的培训是结束了,可我认为并没有结束,而是一个新的开始、新的起点。我要以这次学习培训为起点,加强学习,勤奋工作,开拓创新,以饱满的精神,昂扬的斗志,良好的作风,满腔热忱地投入到工作中去,牢记群众利益,善待每一个人,做好每一件事,珍惜每一分钟,做一名让人民群众满意的社区专职工作者。

  工作者入职培训心得体会2

  8号,我怀揣着梦想离开了家乡,踏上我的人生旅途,入职中建科技湖南有限公司,来找这个满是希望和憧憬的城市——长沙。离家不算远,一个半小时高铁就可以回去,离家也不算近,没有了亲朋好友。

  经历10天军事化培训及15天PC工厂实操轮训后,再次带着稚气,来到了长沙城投会展项目。来的时间有点晚,错过了桩基施工过程,并不能亲身感受同事口中“项目前期的困难”。

  幸运的是,并未错过项目的建设过程。真的,看着从无到有的成就感,不可用言语表达,就像孩子长大的过程,你不忍心错过他的每一个成长瞬间。

  工地成长砥砺前行

  从正式分配到项目,再到目前为止。半年的时间,经历过“9.30”节点的艰苦奋战:90天完成6栋单体、3万平米建筑面积的建设。这是团队的成就,也是团队的荣耀,很荣幸,我是其中一员。

  经历过筑博会的紧张筹备,看着络绎不绝的参观人群,也充满了无法描述的自豪。就像别人问你:你孩子这么优秀,你是怎么培养出来的感觉。

  这一百多天以来,在工作上,师傅俊哥对我的谆谆教诲始终牢记在心。在生活中,有办公室主任娜姐的细心安排,还有贱萌的室友、热情的同事、亲切的领导。正是亲爱的他们,帮助我成长,加速我脱离学生时代的步伐,使得我更好的完成角色转变,更快的投入到工作中去。

  影响最深的莫过于俊哥教导我:不管接到什么任务,要先完成,再完美。首先你要将任务执行下去,执行力不到位,一切为零。计划再完美,不执行下去就是纸上谈兵。所以,一件事情,你首先要完成任务,然后在完成任务的前提下进行优化,逐步趋向于完美。

  在日常工作中,在师傅俊哥及各位同事的帮助下,我学会了测量放线、技术复核、熟悉图纸,学会了读懂规范、装配式建筑的施工工艺、质量验收规范、材料见证取样、质安监资料归档整理、解说项目运用的装配式智能建造平台,也学会了在筑博会讲解长沙城投项目的建设情况。这些,都是我在学校学不到的东西,都将使我受益终生。

  倏然回首我心依旧

  还记得刚来公司地时候写过一篇文章,那个时候才度过了迷茫与焦虑的时期,正展现着朝气蓬勃、挥斥方遒的书生意气。

  时至今日,经历过项目上的锻炼,觉得坚持的方向没错,但我需要学习的还有很多。

  时光飞逝,转眼间已经在中建科技湖南有限公司长沙城投会展项目度过了100多个日日夜夜。在这半年里,见证了满是泥泞的工地变成标准化工地的历程,看见6栋充满了现代科技感的装配式建筑在90天里拔地而起。如今蓦然回首,心中感慨万千。

  在分公司报到时,我还是刚从大学象牙塔里走出的新员工,对于工地、对于施工员的岗位还没有充分的认识,对于新生活有着无穷无尽的好奇与兴奋。

  然而由于项目的工期原因,刚到项目便开始了“噩梦”般的生活。38℃艳阳天的正午放过线,也在只有几度的寒夜里打过混凝土。为了现场施工有序进行,不知打过多少通电话,为了工期交付,不知熬过多少个通宵。

  那段时间,没有周末,没有上班下班,甚至不分白天黑夜。最初,我以为我很快就坚持不下去了。

  但是因为有了“9.30”节点目标,强烈的归属感和责任感支撑着我一步一步的走过了最难的日子,即使是最困难的日子,也不曾气馁。

  当9月16日凌晨,2#栋主体封顶那一刻,感觉一切都值了,一个多月的努力有了回报。纵然后面还有小市政和装修的收尾工期要抢,我也丝毫没有畏惧,因为那时我已经清楚,有努力就会收获,经历磨砺才能成长。

  在项目一期顺利交付之后,我们的生活也渐渐有了新的变化。职工运动会、与业主单位的足球友谊赛、商务创效竞演等活动也让我体会到了分公司生活的丰富多彩。

  在工作之余,分公司工会的兴趣社团会组织活动,七夕节、中秋节等暖人心的活动,让我切身感受到“拓展幸福空间”不只是说说而已。

  在我看来,能来到中建科技湖南有限公司,接触到正在快速发展的装配式建筑的确是我的幸运。传统建筑业需要装配式绿色建造方式的新鲜血液注入,而我在这最好时机加入中建科技湖南有限公司,真是何其有幸。

  领导都说,我们新来到这里就赶上这样的工程是一件好事,能让我们快速成长为分公司的栋梁。

  而我也知道,我们的成长离不开领导的关注、前辈的指导。还记得烈日下韬哥带着我们复核轴线,佳乐哥帮我收拾因为联系不到位而留下的困顿局面。还有俊哥,工作虽忙,但给我们做的培训确是走心。感谢他们的付出,把我们这些初出学校的职场“小白”带成现在可以独当一面的施工员。

  最后我要感谢和我一同入职的9位小伙伴,我们来自五湖四海,却有缘成了同事,是我们的相互扶持、相互鼓励、风雨同舟、患难与共,才让彼此轻松度过初入公司的适应期。说是同事,我们更像是兄弟姐妹,不管未来的路多么艰险,有你们在,我就不会畏惧,未来,我们一道坚定信心,疾步前行。

  工作者入职培训心得体会3

  “宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,十多年的寒窗苦读,从今天起,就此告一段落,再也不会有人在我们耳边唠叨作业有没有写,不用担心考试考不好被批。从现在起,自己的人生自己负责,走什么样的路,都由自己选择,为了自己的梦想,在新的征程上努力去实现自己的人生价值。

  7月16日,我们来到公司,开始了为期三天的培训,培训中,各位领导为我们带来了精彩的授课,告诉我们要爱岗敬业,树立远大理想,做干实事的学习型人才。通过这三天的培训,我深刻认识到自己应该迅速转变角色,适应新环境,努力去实现自己的人生价值。既然选择了四公司,就要忠于公司,给自己一个合适的定位,为公司未来的发展贡献自己的力量。

  培训结束后,我被分到了山西盂县项目部,内心很是忐忑,毕竟是自己长这么大第一次离家这么远。到达项目部后,所有人对我们都很热心,让我们感受到了这里的温暖和活力,他们为我们准备了被褥,还有很多日常生活用品,看到这些,瞬间冲刷了身在异乡的孤独感。前两天领导没有安排什么具体工作,只说让我们先熟悉环境,熟悉了几天后,领导叫我们进行了谈话,确定了我们的工作方向,并从工作责任心、工作方法、工作中如何解决问题等提出了期望和要求。我被分到了经营部,并给我安排了师傅教导我,刚来到一个陌生的工作环境,对待一切都是好奇,但等好奇心冷却之后,却是陷入了迷茫,不知该从何处学起。后来,师傅先让我看图纸,自己尝试着去算量,遇到不懂的地方,师傅也会耐心的去为我解答,就这样,感觉自己慢慢找到了努力的方向。·

  对于我来说,从美好的大学生活走上社会,心底的落差不言而喻,意味着无忧无虑的日子离我们已经远去,我开始明白,将梦想变成现实并不像想象中那样顺遂,工作中遇到的问题并不能用书本中那生涩难懂的词汇去解答。但万事开头难,图纸上看不懂的就自己一点一点的琢磨,实在琢磨不透的就去找师傅来讲解,计算上有错误的就一遍一遍的重新算。

  转眼间,来到项目部已经一月有余,已经完全适应了这里的生活。常言道“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤”,只要能吃苦,方能百炼成钢。只有真正学到一技之长,才能担得起分配给我的工作,我一定踏踏实实做好自己的工作,努力学习专业技能知识,书写自己的人生华章。

  工作者入职培训心得体会4

  寒窗十几载,从学校踏入社会,面对人生的转折点,我心中充满着对未知的不安,但又满怀着对未来的向往。带着这种焦虑与兴奋的心情,我来到了西北电建四公司这个大家庭。

  为了让我们更好更快的融入这个大家庭,在西安,公司为我们安排了一周的培训,这一切让我充分感觉到了公司对我们这些新注入的年轻血液的重视。同时,公司为我们提供了食宿,良好的生活环境,更重要的是各位领导的平易近人和各前辈同事的悉心照顾,都让我感到了家的温馨。

  对我们安排的内容有企业认知,职业化训练,职业生涯规划,团队精神,走上征途五大板块。这帮助我们全面而准确的认识企业,找准自己在其中的定位同时锻炼了我们的组织协调能力。各部门的领导言传身教,宣讲深入浅出,使我们对公司有了一个更加深入的了解。为了更有针对性的解决我们这些新员工的疑惑,我们还与人力资源部进行了面对面问答。通过培训,我充分了解了公司曾经取得的骄人成绩及今后迅猛的发展势头、对未来的展望。我的心里不禁汹涌澎湃,对自己的前途不再疑惑,坚信通过自己的努力,一定可以给自己绘制一幅美丽的人生蓝图、为公司的发展出一份力量!

  到达项目部,我感慨良多。首先一条就是尽快完成自己的角色转换,从一名走出象牙塔的学生成长为一名担任起社会责任从业人员。我相信只要有一颗赤诚的心,一双勤劳的手和一种积极向上的心情,保持平和的心态,找准定位,就能在最短的时间内进入角色,做好自己的本职工作,学到更多的知识,积累更多的经验。

  作为一名进入公司的新员工在见习期的工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,做好工作计划,不迟到、不早退,严于律己;另一方面,吃苦耐劳、用心主动、努力工作,在完成领导交办工作的同时,用心主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习,不断提高自身各方面的潜力。

  在一个月的现场施工管理中,我学习到了很多现场管理知识。我认为一名优秀的技术员,首先要精于协调、沟通。及时了解现场动态,善于做好与内部、外部的协调、沟通;其次要工作严谨、细致。必须始终保持清醒的头脑,有强烈的忧患意识。因为往往在技术细节上的失误,可能会导致质量问题、增加成本、延误工期、效率降低;并且要善于分析、总结。技术工作应不断总结、积累,成功的经验和失败的教训同样宝贵;此外,还要具有自学能力:要不断学习,时刻保持强烈求知的欲望。

  在今后的工作中,我要更加完善自己,不断学习业务理论知识,高水平、高质量的完成各项工作任务,希望我能早日成为一名优秀的技术员,为公司长远发展贡献一份自己的力量。

  工作者入职培训心得体会5

  我带着自己的梦想与追求,来到了期盼已久的四公司,从公司四天紧锣密鼓的入职培训中,让我更清晰的认识了自己,使我更加坚定了自己的选取,能成为四公司的职员,深感荣幸!

  在理论的培训中,我了解到了公司的历史,公司的企业文化和公司的完整架构,以及公司每个员工务必具备的条件和职责心,四公司会给予每个员工相应的关心,会给每个员工足够的空间展现自己,以及专属的师徒协议更好更迅捷的学习融入,公司的发展就是我们每个人的发展,我相信我有潜力把握机遇,与四公司一齐迎接挑战!短暂而紧张的培训过程中,培训师精彩的授课技巧,让各位新进职员在快乐中理解了培训,并没有疲惫的感觉。

  留给我的不仅仅是感动,不仅仅是经验,也不仅仅是培训老师对我殷殷的嘱托,更重要的是一种奋发向上的力量和开拓进取的精神。企业文化的洗礼,自身心灵的洗练,让我没有了离开家乡的孤独与寂寞感,抛弃了迷惘和彷徨,让我更深刻的了解了四公司。四公司的企业文化,经营理念与生产理念,一幕幕辉煌,一份份成绩,让我叹服,让我找到了一中久违的归属感,内心充满了对四公司的渴望,我能清楚的认识到四公司就是我新的开始了,应对这样一个快乐的,用心的,向上的,勇敢的团队,我期望自己能尽快地融入此团队,敢于创新,追求务实,坚持学习,我也坚信,它值得我为之努力奋斗!

  理论的培训结束后,公司将我分配到盂县项目部,在盂县项目中作为团队的一名新员工,我会尽快让自己成长起来,在团队中有所担当,承担相应的职责,我会发挥新员工学习潜力强,工作热情高的优势,多向有经验的同事学习,使自己尽快的能融入团队,融入公司,独立高效地完成相关工作!

  做为一名进入一个全新工作环境的新员工来说,刚进入项目,难免还是有点压力,为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境,我会有问题及时请教师傅及同事,用心学习工作所需要的各项专业知识,努力提高自己的专业水平,全身心投入工作中。同时还要去主动了解,适应环境,将自己优越的方面展现给公司,在充分信任和合作的基础上建立良好的人际关系,时刻持续高昂的学习激情,不断的补充知识,提高技能,以适应公司发展。

  在工作中我可能会有迷惑和压力,但是我相信只要能端正心态,有十足的信心勇敢地走下去,就必须会取得成功。社会在发展,信息在增长,挑战也在加剧。我不仅仅要发挥自身的优势,更要透过学习他人的经验,来提高自身的素质,我会靠我自己的努力赢得大家的认可,总之对待事情,对待人,对待工作都得认真细心,心里有底,不慌不忙,自觉谨慎。从不足中吸取教训,从成功中吸取经验。我会加油拼搏,不求最好,只求更好!

  新的'舞台,新的机遇,新的挑战,未来有无限可能性,我期望并会努力去做一个有责任心的人,一个值得信赖的人,去创造属于自己的辉煌。

  工作者入职培训心得体会6

  20天的入职培训之后是20天的跟岗培训,尽管是不一样的培训内容,但一样的是我都有所收获。这段培训的日子是我从学生到成人的过渡期,也是我人生中的转折点,在培训的磨练下,我逐渐成长着,不论是业务操作上还是人际交往上,我的处事作风都得到了很大的提高。

  第一天来到中山支行的时候,周围的一切对我来说既陌生又新鲜。李行长给我简单介绍了中山支行的概况后,还跟我闲谈了一下有关个人发展道路的问题。换了工作服,在段姐的指导下,我初步了解了大堂经理的职责,接着便披上绶带拿着公务本,似模似样地站在叫号机旁,但当顾客问到有关业务知识的时候,我就只有向pb或者高柜柜员询问了,询问的过程是个很好的学习机会,我从中了解到了血多业务上的知识。一个下午很快地就过去了,段姐将我叫到一边,好似抱歉地告诉我,最近因为球赛需要我多站几天大堂后才能开始学习业务操作。其实,我喜欢站大堂,因为我喜欢看着客户微笑的感觉,喜欢看着他们满意的笑容,更加喜欢听到他们说:“所有银行就你们建行的服务最好。”每当这个时候,我的心里乐开了花,感到无比骄傲和自豪。当然,要成为一个优秀的大堂经理,我的业务技能还有待进一步提高。几天过后,我被安排进入到高柜区学习业务操作技能,尽管我拿着笔和本子在一旁快速的记录,但对于一些比较复杂的业务,我的反应还是慢了半拍,好在师傅也考虑到了这一点,总会在业务办理完后给我补充说明。

  接下来的十几天里面,我不断转换着大堂经理和对私柜员的角色,各种业务技能在大家的帮助下有了与众不同的变化。我渐渐意识到大堂经理的重要性,并在每次的工作中不断完善自己。在我看来:

  一、作为一个大堂经理,是整间银行的排头兵、领头羊。他是最先接触客户,也是最了解客户需求的人。当客户跨进建行的第一步开始,如果遇到一个热情而又充满活力的大堂经理,他的满意度便会增加。

  二、大堂经理通过简单的询问了解到客户需求后及时将客户引导至最便捷的服务区域也同样会起到使客户满意的效果。

  三、在大堂,除了通过最初的询问了解客户需求以外,还要善于发现客户需求,主动为客户寻求便捷服务途径,例如,当看到等候区的客户手中拿着龙卡时,主动将客户引导至自助服务区;当看到老人拿着存折进来时,大部分情况下,他们是来取工资的,这个时候,可以先带老人到终端自助服务器上补登下存折,一来可以避免客户无谓的等待,二来也可以缓解等待区的等待客户量,三是可以加快柜台办理业务的效率;有的客户手拿存折和钱时,也可以将客户引导至自助区域,结束后再带他自己补登,当他看到效果与柜台完全一样时,他以后也不会再浪费时间在柜台办理业务了,这样便可达到分流的效果,减轻柜台的压力。

  四、银行作为服务性行业,面对的是形形色色的人,我喜欢田行长说的那句话:“我们要尽量满足客户的需求,但是,也不能丧失我们的尊严。”是的,确实有的客户会无理取闹,在这种时候,大堂经理的作用就极其重要了,首先我们要安抚顾客的情绪,站在客户的角度,为客户着想,如果事情还得不到解决,就把客户请到休息室或者是人少的地方跟客户进行沟通,尽量满足客户的需求。其实,人心都是肉长的,只要我们为客户着想,动之以情晓之以理,他便也会理解我们,跟我们合作。

  五、银行除了服务之外,还有一项重要的工作——营销,营销是一项极具技巧的工作,这项技能我还学习得不够深入,接下来简单说下我目前学习到的东西。

  (1)当一位客户来办理存折的时候,先询问下他为什么想办存折而不想办卡,了解到客户担心的问题之后,针对客户的忧虑介绍卡的优点,排除他对卡的排斥心理,接下来告诉他卡更多的优点,而这些优点是存折所不具备的,一般情况下,客户都会改变初衷而办卡的;

  (2)当客户来开户,而他的身份证显示的是外地身份证时,初步认定他不是本地人,再跟他进行沟通听他的口音,这个时候可以给客户营销手机银行和网上银行,因为这种客户经常会办理转账汇款业务;

  (3)当客户填写给外地账户转账汇款的凭证时,在教对方填写的同时,根据情况询问对方转账汇款的频率,营销手机银行和网上银行;

  (4)当客户开户是为了方便别人给自己转帐汇款的时候,主动营销短信银行;

  (5)当客户有大额现金要开立定期账户时,可以给客户简单介绍我们的天天大丰收等产品,接着将他引导至pb区;

  (6)当客户有意零存整取时,主动推荐基金定投业务等。

  高柜业务操作方面,我总结了如下几点:

  一,对于复杂业务,要认真做笔记,将步骤写得简单明了,方便翻阅;

  二,微笑服务,客户一来到柜前就要对着客户微笑,增加客户满意度,降低客户因等待所带来的怒气;当柜员主管比较繁忙,来不授权时,时刻保持对客户的微笑,客户会耐心地等待;

  三,不懂就问,这是最主要的,千万不能不懂装懂,或是将就过关;

  四,仔细认真,细心操作。避免出现业务差错。

  对于中山支行的硬件条件我有如下看法:

  一,《普通柜员岗》教材上指出,自助银行区的设置通常为客户进入网点首先接触并必经之处。由于中山支行的地理位置比较特殊,位于拐角处,尽管自助区设置得也很明显,但仍然有很多客户会进入大堂寻找自助区域。再加上大厅与自助区之间相隔开来,也带来了一定的弊端,例如,很多客户对自助服务没有安全感,如果能让自助区与大堂连为一体会让很多客户在别人的带动下选择自助服务;另外,当大堂经理将客户引导至自助区时不容易看到大堂的状况,不便于及时为客户服务。

  二,《普通柜员岗》指出,应该在客户等候区社视频、背景音乐等减少客户等待办理业务的心里时间。中山支行的配备设置完全符合总行要求,但是,如果能融入有声音的视频就更能增加客户等待时的耐心。此时,例如识别假币的视频等会使顾客感到更温馨,与此同时,在一侧配备叫号屏幕便可避免客户错过自己的选号。

  三,中山支行在专医院附近,很多人来代病人办理业务,但由于许多业务需要客户自己亲自办理,这使得有的病人不得不坐着轮椅过来,如果能在进入建行大门的侧面有一条坡道提供给伤残人士,一来可以提高社会影响力,二来也方便客户。

  四,中山支行的电子银行演示交易区设置得十分到位,在进入建行最显眼的位置,既方便客户也促进了消费需求。

  以上是我20天的跟岗学习中的一些感悟,在认识上可能还有些肤浅和片面,但我会在将来的工作中更加努力,争取更大的进步,为客户服务,做一名优秀的建行员工。

  工作者入职培训心得体会7

  公司的发展是非常不容易的,在培训中我也是了解了我们公司是在怎么样的一个竞争环境中一步步成长起来了,可以说有很多的困难和竞争,但是公司都挺了过来,能发展到而今的这个地步也是特别的不容易的,同时也是让我感到自豪,自己能进入到这么一个优秀的公司里面来。我也是要在今后更加努力的去工作,去为公司的一个发展做出自己的一份贡献。特别是公司能给到我机会,让我得到这个岗位。当然我也是在面试的竞争中,才能拿到这份工作的。

  对于自己的工作岗位,我也是有了更多的一个了解,之前虽然知道是做什么的,但是每个公司的情况都是有一定的差异的,而且交接分配的人员也是不同,而在培训中,我也是知道了我要去交接的是哪些同事,和哪些同事一起配合把工作给完成,在工作中要使用的是哪些工作的工具,以及工作的具体流程是如何操作的,也是让我能更加熟悉我要做的工作该是如何去开展比较好,可以说这次的培训让我能更好的入职,能更清晰今后该怎么样去开展自己的工作。

  而在培训里我也是了解了公司的一个构架是怎么样的,今后我的工作如果做得好,有怎么样的一个晋升空间,只要努力的去做事情,那么还是有很多的机会的。特别是公司的发展是很快速的,各种机会都是有,这次的培训让我明白,我今后只要愿意,只要是努力去做事情,就不会缺少机会。

  这次的培训,也是让我树立了今后工作的目标,在培训中也是结识了很多的同事,今后的工作中也是需要他们的帮助,大家一起合作,一起配合,把工作去给做好。现在的工作也不再是一个人可以去做好的,是需要大家一起相互的配合,一起团结合作去做好的,而不仅仅只靠自己来做的。只有团队的配合,才能在工作中更快,更好的去做,这也是我这次培训学习到的,大家的力量一起配合起来,那么发挥的功效是比个人去做会好很多的。

  经过培训,我相信在今后的工作中,我也是准备好了,充满了信心。

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