物业工作计划

2021-10-10 工作计划范文

  时光在流逝,从不停歇,我们的工作又将迎来新的进步,做好计划,让自己成为更有竞争力的人吧。相信大家又在为写计划犯愁了?以下是小编为大家收集的物业工作计划6篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

物业工作计划 篇1

  物业办理公司应拟定出浑扫保净任务逐日、每周、每个月、每季曲至每一年的打算放置。比方:

  逐日洁净任务

  (1)辖区(楼)内路途浑扫两次,成天保净;

  (2)辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、修建小品等处浑扫一次;

  (3)楼宇电梯间地板拖洗两次,周围护板浑抹一次;

  (4)楼宇各层楼梯及走廊浑扫一次,楼梯扶脚浑抹一次;

  (5)搜集每户发生的糊口渣滓及倾倒渣滓箱内的渣滓,并背责浑运至指定地址。

  每周洁净任务

  (1)楼宇各层大众走廊拖洗一次(首要指下层楼宇,可一天拖数层,一周内包管全数拖洗一遍);

  (2)业户疑箱浑拭一次;

  (3)露台(包罗裙房、车棚)、庭院战水沟浑扫一次。

  每个月洁净任务

  (1)天花板尘灰战蜘蛛网断根一次;

  (2)各层走讲公用玻璃窗擦拭一次(天天擦数层,一个月内包管全数擦拭一次);

  (3)大众走廊及路灯的灯罩浑拭一次。

  别的,楼宇的玻璃幕墙拟每个月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子中墙拟每一年放置浑洗一次;普通火泥中墙拟每一年放置粉刷一次等。

  按期查抄

  物业办理公司可将逐日、每周、每季、每一年浑扫保净任务的详细内容用记实报表的情势牢固上去,有利于安插任务战停止按期查抄。

物业工作计划 篇2

  一、完善企业机制,强化基础管理

  综合管理部要紧抓基础管理,突出重点,不断加大对各管理处的监管力度。对一些发生过事故的小区,重点加强监督检查,对管理处相关负责人组织学习,分析原因。严格执行公司各项制度,对存在的发出意见书,落实整改,强化小区责任评估工作推进力度,使各管理处长效监管机制健全。l计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出,保证公司财务物资的安全的职责。明年财政部实行的新的会计准则,对财务人员提出了更高的要求,很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行,所以,计财部要加强内外沟通,特别是与管理处的联动沟通,在做好日常会计核算的基础上,不断学习,提高团队综合能力,积极参与企业的经营活动,按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求,力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化,做深、做细、做好日常财务管理工作。l行政办办公室在今年工作的基础上,明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线,着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。强化办公室的协调职能,建立良好的工作氛围,与各部门、管理处保持良好的协作关系,创造和谐的工作环境。l市场部明年要进一步完善各项规章制度,通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研,提供详细资料供公司参考。对标书制作做进一步细化,严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案,并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本,形成范本。l人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况,避免违规用工,杜绝各类劳资纠纷的发生的同时,想方设法规避人事风险,降低人事成本,利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政策,享受政府补贴,为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。

  二、拓展市场空间,保持企业持续稳定发展

  物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则,也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前,由于物业市场的迅速扩大,竞争日趋激烈是由经济规律所决定的,我们要充分地提高核心竞争能力,物业市场的迅速扩大更是难得,为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台。l实施成本控制战略,通过推行区域管理制度,消除资源的浪费,建立快速反应机制,降低工作衔接成本,提高工作效率,提升服务品质。在降低成本的方案中,最大限度节省人力资源,全力拓展外部市场,广泛开展经营活动。l承接高端物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展,物业市场迅速扩大,依托现有市场积累经验,广泛地参与较大范围市场竞争势在必行,物业管理行业规模经营才能产生效益,只有走出去,参与到全面的、激烈的市场竞争之中,经过残酷的市场竞争的洗礼,我们才能发展壮大,而且才能在更大的范围打造服务品牌。l锻造一支技术强、作风过硬的队伍,通过不断学习新知识、新技术,为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展,人力资源是否能满足我们日益增长的需求,是摆在我们面前的课题。公司在向一级资质迈进的道路中,除却管理面积的要求,必须拥有具备中级职称以上的人员不少于20人,目前公司(含外聘)员工,仅有10名人员,距离还有很大差距。所以,要继续加大培训力度,l扩展服务思路,由于我们直接地、经常地接触着销售终端——顾客(业主)。所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介代理领域提供了前提。利用豫园品牌优势,商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域。随着社会分工的明确和细化,物业的延伸必然会得到深远的发展。我们可以利用自身的优势,集思广益,思索物业延伸服务的可行性,挖掘出新的经济增长点。

  三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望

  目前,物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高,如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面,但由于物业服务中硬件设施不到位,致使部分服务部分达不到需求。员工队伍整体技术含量低,在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。公司目前处于发育阶段,与本市大型物业公司存在着差距,在走向市场。

  1、准备物业公司运行(特别是开盘期间)所需的办公设施和办公用品。

  2、去知名物业公司参观学习。

  3、拟定物业公司组织架构和销售期间物业管理人员编制配备。

  4、各岗位操作规程的制定,部分装裱上墙。

  5、为开盘招聘和储备保洁、保安、工程人员(保安、保洁各2人)。

  6、选定管理、保安、保洁人员、维修工作服装;

  7、保安执勤用品、保洁物资准备。

  8、拟定培训计划,拟定保安、保洁、办公相关资料和表格,请专业公司设计同和物业“LOGO”。

  9、拟定开盘物业配合方案、营销期间物业管理工作和临时工作纪律。

  10、对保洁、保安、工程、办公人员进行相关专业技能培训和现场指导。

  11、拟定销售期间物业管理服务统一说词。

物业工作计划 篇3

  20xx年需要一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划、短安排,使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订20xx年的物业财务人员工作计划:

  一、每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育

  首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。 参加继续教育后,汇报学习情况报告。

  二、加强规范现金管理,做好日常核算

  1、根据新的`制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作;

  2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系;

  3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票;

  4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率;

  5、完成领导临时交办的其他工作。

  三、个人工作规划及建议

  要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。

  总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司,为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

物业工作计划 篇4

  20xx年是**物业中心管理探索、稳步发展的一年。机遇和挑战并存,但挑战大于机遇,企业发展必须遵循“转变观念,树立服务意识”的指导思想,以“我为业主服务好,我为企业添光彩”为服务精神,以培养造就一批骨干,树立**企业形象为宗旨,将物业管理规范化服务深入每个细节当中。物业管理是残酷的“逆水行舟、不进则退”。如何开拓、创新、进取,如何降低、减少纰漏,是我们立足之本。针对**物业管理中心的实际情况及发展前景,制定如下工作计划:

  一、20xx年的指导思想

  以服务群众为重点,规范物业服务行为,推动物业管理行业精神文明建设,促进和谐社区、和谐村镇的建设,适应村委会体制改革和物业市场竞争的需要,结合企业自身情况创建具有**物业管理特色的物业管理模式。努力探索企业内部的管理机制,强化企业的综合服务能力和管理标准。坚持对客服务、多种经营的思路,全面提高各级人员的思想素质和业务素质。

  二、20xx年主要经营指标

  1、全面完成四方景园五区住宅部分收入45696平米,510户物业费收费率达到98%以上。

  2、积极拓展停车场的租售活动,争取新的突破。

  3、底商物业费要达到全额收取(包括3号楼的物业费供暖费)。

  4、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取最大利润。

  5、开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高项目经营效益。

  6、合理安排岗位,根据员工自身特点、专长、进行合理评估。明确发展方向和目标,把企业的发展和员工的需求相结合,给有发展潜质的员工提供机遇。

  7、E区指标另行修订。

  三、20xx年管理指标计划

  紧密围绕**物业管理中心的发展方向,贯彻执行为社会服务、为业主服务、为用户服务、为企业服务的企业宗旨,通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一,为实现这一目标,特制定如下计划:

  1、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。

  2、锻炼队伍、打好基础、规范服务、构建和谐、赢得业主满意。

  3、强化管理、提高技能、培养选拔一批技术骨干,成为企业支柱,树立**企业形象。

  (1)村委会体制的改变,滋生出物业管理中心。从优越的环境逐步过渡到独立经营,自负盈亏的物业企业。从金饭碗到泥饭碗,从思想上转变需要一个过程。但必须适应环境,忘记自我,从零开始,学好技能把握未来,把主动权留给自己。所以必须转变观念,摆正位置,真正溶入到企业中来。

  (2)坚持良好的工作作风,逐步完善服务体系,理顺关系,明确责任,健全制度使管理工作逐步走向正常化。

  (3)坚持原则,维护团结和协作单位经常沟通。保证较好配合,协调关系进行深层次开发、拓展领域争取有新的突破。

  (4)管理规范,树立健全各式档案,力争全面详实有据可查。

  (5)定期走访业主,并进行满意度调查。不断变换工作方式让业主满意,树立**物业形象。

  (6)逐步完善各项规章制度,通过实践,修改再实践,再修改,最终达到有章可循。保持员工队伍的纯洁品质,不断提高员工的综合素质。

  四、20xx年的基础准备工作:

  1、端正思想、改变认识,与开发商保持统一的思想,树立“本一家”的理念,勇于承担责任,为了共同的利益,不计得失,做好全方位的服务赢得业主对我们的信任,通过我们的言行让开发商和业主了解、理解、肯定、选择**。

  2、做好专业化物业管理流程的准备。使**管理的项目,都能够通过规范的作业流程,确保实现在事先设定的品质目标、成本目标和时间目标。

  3、做好新项目接管的准备工作。

  4、做好业绩考核与激励机制的准备。依据职责和计划客观评估工作业绩,并以此为基础公正确定职务晋升和利益分配,让利益差别与业绩差别成比例,保证团队持续的工作热情。

  5、要做好多区域、多级分权管理架构的准备,要使整个体系的运转高效且风险受控。

  6、要做好核心管理和团队建设的准备。

  五、20xx年主要工作计划

  1、规范服务、构建和谐

  以“规范服务、构建和谐”为主题,进行深入规范化活动,以服务业主为为重点,规范物业管理的服务行为,提高物业管理工作水平,为业主创造一个良好的居住和工作环境,推动**物业管理中心精神文明建设,促进和谐社区的建设。紧扣“规范服务、构建和谐”主题,组织员工开展“知情、真情、亲情、社情”活动。工作重点如下:

  (1)知情:继续按照住宅物业服务基本标准,在管理项目的适当位置向广大业主公开物业服务标准、收费标准及依据;利用各种形式,宣传物业管理的政策法规,在宣传栏等醒目位置张贴或以手册、印张形式向业主发送《物业管理条例》、《业主大会规程》、《业主(临时)公约》等文件,让居民了解、熟悉相关法律、法规、政策,做到服务透明,居民知情。

  (2)真情:召开业主座谈会、发放民意调查表等形式了解居民对物业服务的意见和建议,真正倾听群众的呼声,在此基础上制定切实有效的措施,进行认真的改进。

  (3)亲情:在“元旦”、“春节”前后开展形式多样的爱民、便民、助民活动,开展上门服务,慰问孤寡老人、军烈属等,为广大居民创造更加便捷的生活条件和环境,增进相互了解,融洽彼此关系,体现亲情,凝聚人心。从业户最关心的问题入手,切实为业户办实事,如免费检查电气线路、义务维修、建立孤寡老人档案,参观机房设备、宣传燃气使用常识等,加强业户回访、征求业户意见等;

  (4)社情:通过业主座谈会形式建立与社区居委会的协商议事制度,定期共同研究社区共驻共建共管事项,及时沟通,做到掌握社情,了解民意;支持和配合各级开展安全防范、文明礼仪、科普、教育、文化体育等社区建设活动,促进团结友善、邻里互助良好社会风气的形成。

  2、奠定基础搞好培训、让业主满意

  **物业管理中心人员来自基层,接触物业行业不久。所以我们要从基础培训、从政策法规,从业技能,从观念转变进行系统的培训。制定详实可操有针对性的培训计划。并结合成人教育特点,项目部的具体情况,开展形式多样的培训。从而达到对工作程序,工作内容怎样做,该做什么,不该做什么。对本职岗位有初步的了解达到上岗的要求。

  为迎接业主入住做好各项前期准备工作,达到预期效果。

  3、树立热爱企业、建设企业的思想、积极配合、开展工作

  在工作中我们要始终强调“主人翁”精神,以热爱建设项目的态度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部门岗位做好配合,发挥团队精神,主动为客户服务不强调客观。有条件要做,没有条件创造条件也要做。只要对项目部发展有利,都要积极做好。当好主人。热爱、建设、管好项目为**在丰台区树立良好的品牌

  4、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录

  为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性,必需健全档案管理。档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着物业、业户和管理过程的真实面貌。要求各部门档案按期、细致的整理完成,并不断更新,保持数据的完整性。同时督促厂家做好对设备、设施的保养,保持良好运行,延长使用寿命。并在合理控制公共能源上集思广益,争取合理化建议,把能源费控制在最低水平,减少开支

  5、大力加强项目安全保卫工作及安全生产工作

  项目保卫及安全生产工作一直是项目部工作的重点,我们要做到事前控制,流动巡视堵塞漏洞相结合。消除安全死角,确保项目不发生任何安全问题,对施工单位出现违章操作和违反操作规程的事件,要立即予以制止,并上报上级领导进行批评,对突发事件要做好预案,同时也要让全体员工牢记生产事故对社会及单位的重要性和严重性

  6、加强社区文化活动,促进精神文明建设

  发挥**物业中心本地区域优势,依托村委会的支持积极开展有益的社区全民健身文化交流,民俗展示等一系列活动,以满足业主业余文化的需求,积极参加上级单位和地区的公益事业。如赞助“希望工程”给灾区捐款捐物等。

  7、加强物业管理知识的学习,提高专业化管理水平

  通过对员工的定期,不定期业务培训和考核,从而提高服务层次,改进服务质量,使员工专业培训率达到100%。初步达到具有一定的专业知识和处理正常事务的能力。人人熟悉掌握各岗位工作的要求和细则,不断提高工作质量和专业化管理水平,树立良好的服务意识,积极主动地为业主服好务,赢得对**物业管理中心的信任。

  8、搞好宣传教育,拉近业主与物业距离,用心与业主接触沟通交流:

  (1)业主们,在从四面八方聚集到一个新的生活环境下,开始肯定有很多的不适,特别是预期值很高的消费心理和幻想的房间雏形被很少接触的毛坯房给打破后,产生极大的心理不平衡,这种不平衡会持续一段时间,装修以后或者更久,如果在其这段时间或装修中出现不理想或一些堵心事,其的心态会有更突出的异常现象,在传统思想的支配下产生一种自我保护意识,怕吃亏,怕受骗,怕被宰,说明他们对我们的企业不了解,缺乏认知度;这要靠我们在实际工作中去感动靠我们日常的宣传;

  (2)在物业管理这个事物或管理服务形式被全面认可接受前,要有一个较长的逐渐被认识、被接纳的过程和过度期,在这个时期,方方面面都在做物质和经济基础方面的准备,在做思想、法规、理论、标准方面的准备、意识观念方面的准备;我们需要积极、主动的去做一些基本的宣传工作,去与业户、客户作沟通工作,介绍我们的基本日常工作和基础工作,使我们企业的管理服务理念深入人心,主动创造条件、机会,营造适合的氛围;主动引导舆论,去控制舆论导向;

  (3)物业要充分利用宣传栏,开展物业基本知识,政策法规。社区活动概括。消防常识,防盗窍门等一系列宣传活动。同时把一些典型案例分析介绍给业主引起警觉,真正为业主着想,共同建设自己的家园。保持和谐的邻里关系,物业真正起到穿针引线作用让业主满意。

  六、各部门工作计划:

  1、行政部:

  一、20xx年将接管世纪风景E区,行政部将提前做好以下准备工作:

  ?配合工程、物业、安保财务等部门制定相关接管验收以及业主入住等相关资料、表格、并联系印刷工作; ?准备和购置办公用品;

  ?注意了解员工情况;把有特点、有专长的员工向领导推荐,给有潜力的员工提供施展才能的机会,

  ?配合各部门进行E区的接管、验收、入住工作。

  二、完成E区入住后的工作重点:

  ①培训工作:制定培训计划包括行为规范,专业知识、先进经验的学习等等。不定期的对员工的培训效果采取多种形式的考核,严格要求并把奖惩制度落实到工作中。弥补工作中的不足,做好新入职员工的培训工作,完善培训程序,做好培训记录。

  ②质检工作:和领导协商,争取下半年出台质检细则,各部门按标准执行。质检检查要纳入部门下半年工作重点,加大检查力度,把好质量关。

  ③在做好本职工作的基础上,支持配合领导,协调好与各部门的关系。与员工们一起共同学习,共同提高。 ④档案管理:建立健全各类档案,认真细致的收集各类档案,将收集到的档案进行认真细致的整理、归档,做到资料完整、规范,记录清楚、详细,查找方便、快捷,真正做到有据可依、有案可查。

  ⑤后勤保障工作:关心员工,加强凝聚力,尽力为员工解决实际困难,做好项目部的后勤保障工作。

  2、物业部:

  实现物业专业化管理,迎接小区业主顺利入住,为住户营造优美、舒适的居住环境,是20xx年物业部的工作目标和努力方向。

  ①业户的档案资料建立及时、完整,符合公司的质检要求。

  ②对员工进行细化培训,不断提高工作质量和专业化管理水平,树立良好的服务意识,积极主动地为业户、客户服务。 ③加强与业主的沟通,物业部人人要建立自己的客户群体。为业主办好事、办实事。业主满意度要达到98%。 ④积极开展业主需求的调查,提升物业服务价值。

  ⑤根据与保洁公司签订服务合同监督指导保洁公司做好园区内的保洁、绿化工作,努力为小区住户营造优美、清洁、舒适的居住环境。

  ⑥积极开展社区文化活动,营造温馨、健康的社区生活环境。

  ⑦对入住业户进行满意度调查,全年覆盖率达100%。

  ⑧开展丰富多彩的社区文化活动 为业主增添生活乐趣。

  ⑨利用宣传栏,向业主们介绍物业知识、生活常识、健康信息等,同时也将向业主们随时介绍物业公司的工作,便于业主的认知和监督。

  ⑩做好园区内的卫生清洁、消杀防疫、环境保护、绿化管理等基础性服务工作。

  3、工程部:

  (1)设备设施的计划保养工作:

  ①严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日巡检不少于1次。

  ②根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强巡视检查力度确保安全。

  ③消防系统的维护:结合安保部的需要,及时检查、维护保养,使各类消防水泵、烟感、喷淋设施、声光报警器以及消火栓设备处于良好的状态,根据实际需要采购备品备件,以便及时更换,确保设备发挥应有的作用。

  ④庭院铁艺护栏根据实际情况安排除锈刷漆。

  ⑤业户装饰装修已基本接近尾声,20xx年将全面进行楼道、电梯厅等公共区域墙面的粉刷工作。

  ⑥根据实际情况对各类设备(水泵、风机、电梯等)进行维护保养。

  (2)完善配套设施:

  ①督促开发建设单位完善园区道路照明设施。

  ②督促施工单位完善设备设施的维修工作。

  ③督促开发将楼四周沉降部分进行修复。

  (3)节能降耗:

  ①进行地下停车场的照明设备的改造,将车场能耗降到最低。

  ②将楼道、电梯厅的灯改为节能型。

  ③将楼梯内照明控制开关改造为触摸延时开关。

  (4)设备设施的重大技术改造:建议开发单位对四方景园五区的地下停车场、电梯等,安装监控设备,以降低**物业管理中心人力成本。

  (5)提高服务质量:树立为业主竭诚服务的职业志向,自身要做到仪表端庄;语言谦逊、文雅、准确;主动热情,事事为业主着想。对业主委托的事情要认真做好,对业主的后顾之忧要积极想办法解决,使业主能身心愉快安居在小区内。

物业工作计划 篇5

  20xx年,贝森路社区物业管理工作坚持以《四川省物业管理条例》、《成都市物业管理条例》为指导,以创建和谐物业为目的,紧紧围绕社区中心工作,进一步规范物业管理活动,为创建平安社区作贡献。

  一、加强学习宣传

  进一步加强《四川省物业管理条例》、《成都市物业管理条例》的学习,利用上级部门组织的培训和学习机会,熟练掌握条例的各项规定及各种会议程序,利用制定预案、换届选举、成立业主委员会、文化教育等活动,加大宣传力度,使物业服务企业、业主委员会熟知条例内容,增强依法办事意识,增强广大业主参与管理和监督职能,把条例贯穿到物业管理活动的各个环节。

  二、健全物业管理网络

  进一步健全物业管理网络,形成由区房管局—办事处—社区—业主委员会—物业服务企业—业主一体的物业管理网络,便于随时掌握各个环节情况,为协调、处理物业纠纷及办理物业事项提供及时可靠的信息。

  建立健全各小区物业基本构成明细。

  三、做好各项管理活动

  (一)根据《四川省物业管理条例》,积极指导业主委员会做好协调处理各类物业纠纷,及时化解矛盾维护业主利益。

  (二)协助办事处组织召开天合凯旋城、21世纪花园1期成立首届业主大会。并做好资料积累工作。

  (三)指导业主委员会做好选(续)聘物业、换届选举,

  做好各类备案资料的初审工作

  (四)进一步完善物业管理企业、业主委员会各类资料、档案以及各类物业活动登记统计工作。

  (五)按计划完成房屋专项维修资金紧急使用预案

物业工作计划 篇6

  为了贯彻执行《物业管理条件》,规范我街物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,改善社区居民的生活和工作环境,现结合我街实际,制定物业管理工作实施方案。

  一、组织领导

  街道成立物业管理领导小组。主任由街道党工委副书记、办事处主任沈萌同志担任;副主任由街道党工委副书记郑文珍、街道办事处副主任陈小春同志担任;成员由街道党政办、城管办、社区办、物业管理公司和各社区居委会负责人组成。下设办公室,由街道社区办主任蔡莹同志兼任主任,城管办主任林燕芳同志担任党务副主任。办公室设在社区办。主要职责:负责指导各社区居委会划分物业管理小区,抓好试点,协调帮助社区居委会解决有关问题。各社区居委会要成立物业管理委员会,作为社区基层的物业管理协调机构。

  二、规划与目标

  1、小区规划

  根据需要与合理原则,全街城建区规划为56个物业管理小区,其中基础条件较好的居民区(一类小区)15个;单位型居住区(二类小区)21个,目前,各方面尚不具备条件的小区(三类小区)20个。

  江滨社区18个,其中一类小区8个;即:①江滨花园;②中山2#、3#、4#;③望园楼;④建融花园;⑤永乐花园;⑥望江大厦;⑦晏公小区;⑧东风储蓄所宿舍。二类小区8个,即:①市供销社;②市公安局;③北门小学;④防疫站;⑤粮食局;⑥外贸公司;⑦百合竹柴炭宿舍;⑧金源小区。三类小区2个,即:①晏公路;②北门路。

  后溪洋社区11个,其中一类小区3个:即:①桃源新城;②后溪公寓;③燕城商厦。二类小区3个:即:①长途客运站小区;②江边路81号至100号小区;③江边路35号至68号小区。三类小区5个:即:①新府路69号小区;②新府路65号小区;③燕江中路66号小区;④解放北路42号小区;⑤江边路106号小区。

  鸿燕社区6个,其中一类小区1个:即:茶花山庄。二类小区2个:即:①闽通长运黄山岭小区;②燕江东路小区(包括市交通局宿舍楼、饲料公司宿舍楼、农行、重晶石宿舍楼、农行、化纤厂宿舍楼、劳服公司宿舍楼、燕归宿舍楼)。三类小区3个:即:①黄山新村一路;②解放北路一组;③解放北路二组。

  红山社区13个,其中一类小区3个:即:①库区路双龙小区;②库区路化纤厂宿舍;③燕江东路43号宿舍。二类小区5个:即:①永林宿舍;②军供站宿舍;③工商宿舍;④智胜宿舍;⑤种子公司宿舍。三类小区5个:即:①黄山二路居民区;②石油公司宿舍;③燕江东路居民区;④库区路居民区;⑤库区路货场。

  黄山社区8个,其中二类小区3个:即:①贮木场新村;②永安四中;③人造板厂。三类小区5个:即:①黄山岭;②北大桥;③西营坂;④尼葛新村;⑤原造纸厂福利区。

  2、工作目标

  社区物业管理工作是城市管理工作的重要基础,直接关系到居民的切实利益和社会的稳定与发展,加强社区物业管理不公有利于提高城市管理水平和改善城市居住环境,而且对于我市创建卫生城市、文明城市和一流人居环境具有重要意义。

  20xx年前,我街物业管理工作的目标是:加大物业管理工作的宣传力度,让社区居民充分认识到物业管理工作的重要意义,取得理解和支持;在36个一、二类物业管理小区逐个召开业主大会,成立业主委员会,切实发挥业主、业主委员会在物业管理活动中自治的作用;根据住宅小区的特点搞好分类指导,年内抓好五个试点,并认真推广;进一步规范小区的物业管理。力争达到36个一、二类物业管理小区在20xx年底前,逐步实行规范化的物化管理,20个三类物业管理小区,按照“旧城改造一个规范一个”的原则进行,以全面提升城市管理水平。

  三、实施步骤

  1、制订方案(20xx年5月— 6月15日)。组织街、居工作人员对社区居民住宅进行摸底调查,研究讨论,在征求有关单位和社区居民意见的基础上,划定物业管理小区,制定社区物业管理实施方案。

  2、宣传部署(20xx年5月26日—6月31日)。召开各种会议,对社区物业管理工作动员部署;运用墙报、黑板报、专栏等形式加大物业管理工作的宣传力度,使社区居民充分认识实行物业管理工作的必要性和意义,以及给群众带来的切身利益。

  3、抓好试点(20xx年6月16日—10月30日)。街道确定江滨社区的永乐花园、后溪洋社区的后溪公寓小区、鸿燕社区的黄山新村一路、红山社区的双龙小区、黄山社区的贮木场新村作为物业管理的试点小区。试点方案另文。

  4、总结推广(20xx年11月1日—20xx年底)。总结试点工作经验在各社区加以推广,地试点中存在的问题和不中之处加以修正和改进。在具体实施过程中搞好分类督促指导,推进《物业管理条例》在我街的全面落实。

  四、主要措施

  1、物业管理业管理领导小组每月召开一次会议,学习上级有关文件和会议精神,分析进度,查摆问题,研究部署阶段性工作等。

  2、建立街、居二级目标管理责任制。街道和社区居委会主要领导是落实物业管理条例的第一责任人。对社区物业管理工作做到亲自规划部署,经常了解情况,积极协调解决问题,确保全街物业管理工作有步骤有秩序地推进。

  3、强化考评,严肃纪律。街道将定期或不定期地对各社区居委会和驻区单位推进物业管理工作的情况进行督促检查评比,对物管工作落实好的单位和表现突出的个人,年终进行表彰。对群众反映强烈,不认真宣传条例,不主动划定物业管理区域,不积极支持业主成立业主委员会或配合有关部门推进物业管理工作的单位,要及时督导,责令其限期改正,典型的要予以通报批评或组织处理。

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