时间稍纵即逝,很快就要开展新的工作了,该为自己下阶段的工作做一个工作计划了,工作计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编收集整理的工会工作计划7篇,欢迎大家分享。
工会工作计划 篇1
回顾过去的二0一二年,我局工会在市局和上级工会的正确领导下,在全体会员的共同努力下,围绕中心,服务大局,不断加强组织建设,健全工作机制,履行工会职能,开展各类活动,激发会员热情,为增强了单位的凝聚力和战斗力做了大量扎实有效的工作,在此我向各位领导和同志们对工会工作的关注、关心和支持表示衷心的感谢。
20xx年,我们将进一步总结经验,认真谋划,创新工作,再创佳绩,积极发挥桥梁纽带作用,为房产事业的发展做出积极的贡献。主要抓好以下几个方面。
一、加强工会自身建设,为中心任务提供有力保障。 一是进一步完善工会建设。要全力争取各方支持,调动局工会全部资源,切实抓好工会标准化规范化建设,做到开展工作有标准,议事有规划,各项活动有制度,防止工作的随意性;建立和认真实施学习、活动、奖惩等一系列规章,为工会发挥作用提供组织保证。
二是进一步提高工会干部的综合素质。牢固树立为大局服务、为职工服务的观念,在服务大局中要当好配角,在服务职工中当好主角。作为工会干部要不断增强做好工会工作的使命感、责任感、紧迫感,要全力以赴,知难而进,要为职工办实事、解难事、谋利益,特别是在新时期面对新问题,要不断学习新知识,树立新观念,要不断提高判断形势的能力、应对复杂局面的能力、服务大局的能力和依法办事的能力,做到政治坚定、作风过硬、顾全大局、廉洁奉献、争创一流。
二、积极做好职工思想政治工作, 提升精神文明建设水平。
在日常工作中,工会既要当好领导的参谋,又要协助局班子做好我局工作,又代表职工积极向局领导提建议,发挥好桥梁纽带作用。所以工会要积极拓展工作思路,采取对上争取领导、对外加强交流、对内扎实工作、对群众多办实事的行之有效的措施、方法,借助各方面的力量来推动工会工作,不断加强沟通,促进协调,凝心聚力,推动工作。
三、积极推进文化建设,展现房管系统干部职工团结向上的精神风貌 。
今年,我们将紧紧围绕中心工作,全面征集大家意见,积极开展职工欢迎、富有创意、丰富多彩的群众性文化活动,不断丰富业余生活,增强工会活力,满足职工多层次的精神文化需求。定期举行各类比赛,在“三八”、“五一”、“十一”等重大节日,开展相关活动,这样既能调动了职工的积极性,又能充分展现房管职工的风采智慧和众志成城、奋发向上、锐意进取的良好精神风貌,进一步增进感情,拉近距离、活跃气氛,加强团结协作精神,又达到了取长补短、相互激励、共同进步的目的,极大地提高队伍的综合素质,营造充满活力、融洽和谐、积极向上的氛围,增强房产系统的凝聚力和向心力,使房管系统的精神文明建设不断迈上新的台阶。
四、深入开展建设职工之家活动,建立扶贫帮困长效机制。
其一是要发挥职工的主观能动性,不仅要在工作上压担子,更要在生活上关心职工,切实帮助职工解决实际困难。平时加强同职工的联系,随时掌握他们的困难和思想动态,出主意,想办法,真心实意帮助他们,以真挚的关怀为广大职工解除后顾之忧,使他们能以主人翁的精神全身心地投入到工作中,把工会办成真正的职工之家。其二是关心困难职工家庭,使他们大病有补助、困难有帮助。同时维护职工合法权益,坚持以人为本,密切联系群众,关心职工的生活,听取职工的意见和要求,帮助职工解决困难。其三是积极配合局领导,办好得人心、暖人心、稳人心、聚人心的实事,深入开展“送温暖”活动,慰问伤、病、困难员工,及时送去党组织的温暧。利用年节走访慰问离退休职工和生活困难职工,把组织的关怀送到职工群众的心坎上。
五、做好女职工工作,充分发挥工会女职工作用。
结合女职工自身特点,积极组织开展好“三?八”节等有益妇女身心健康的活动,使女职工过好自己的节日,加强女职工的培训教育,提高女职工的整体素质,充分发挥工会女职工组织作用,同时贯彻实施《妇女权益保障法》,加大
维护女职工特殊权益工作力度,切实帮助困难女职工解决生产生活中的问题,维护女职工的合法权益和特殊利益。
20xx年,我们决心在市局的正确领导下,紧紧围绕中心工作,踏实进取,锐意创新,加强工会组织建设,切实履行工会职责,扎实推进各项工作,团结动员全局职工,努力开创房管工作新局面。
谢谢大家!
二〇一x年二月二十八日
工会工作计划 篇2
20xx年是全面贯彻落实十八届五中全会精神的开局之年,也是十三五规划开始实施的第一年,更是进一步落实中央群团工作会议精神的关键之年,面临着新形势、新机遇、新挑战,20xx年我街道的工会工作要主动适应新常态,以克难攻坚的勇气和决心,与时俱进、务实创新,努力把街道工会工作推上新的台阶。为此,20xx年街道工会工作要紧紧围绕“三个服务”服务发展、服务企业、服务职工,“四个依法”,以务实创新、法治的思维和方式全面推进街道工会工作,继续提升“五型工会”建设成效。根据这个要求,我们重点要做好以下几个方面的工作:
一、夯实工会组织基础,扩大工会组织覆盖面
1、继续依法推进工会组建。按照20xx年考核目标,以社区总工会为主要力量,继续推进工会组织建设,积极探索新思路、新方法,完善各项措施,坚持“横向到边,纵向到底”的工会组织网络体系建设。
2、完善基层组织规范化管理模式。对考核文件进行微调,推进基层工会规范化建设工作,按照申报企业的实际情况和考核制度,指导帮助基层工会建立健全工作资料档案,做到工作台帐记录详细,定时召开领导小组工作例会,探讨工作经验与思路,及时总结经验,挖掘典型,树立榜样,相互借鉴,取长补短,进一步提升规范化管理的整体水平。
二、加强基层民主政治建设,维护职工合法权益
1、深化区域职代会建设,大力推进企业建立工资集体协商制度。拟在青峙社区着手开展行业性工资集体协商协议的签订。
2、继续开展“和谐企业”创建活动。通过典型引路,积极宣传优秀企业一些好的做法,扩大创建活动的覆盖面,挖掘引导更多的企业参与“和谐企业”创建。
三、竭诚服务职工群众,积极开展各类文体活动
1、进一步完善帮困基金机制。定期对困难职工档案进行维护,及时更新困难职工信息库,进一步加大帮困力度。抓好百人以上企业工会帮困基金的规范化管理,指导企业工会完善帮困制度。
2、进一步完善职工服务中心(站)服务功能。进一步整合困难帮扶、互助保障、法律援助等职能,使街道职工服务中心(站)成为综合性的服务中心,完善各类台账资料,积极争创市级先进服务站。
3、进一步抓好各类职工权益保障工作。深入开展“强保障、促和谐”创建活动;积极做好医疗互助、高温慰问、金秋助学等其他职工权益保障任务;做好元旦春节、五一国庆等重大节日困难慰问。
4、进一步丰富职工业余文化生活。通过抓好企业文化俱乐部创建评级推荐工作,不断完善职工之家软硬件设施;谋划开展基层职工欢迎的各类文体活动。
四、完善工会自身建设,提升整体工作水平
1、以活力基层工会创建为抓手,继续推进基层工会规范化建设。继续落实市区总工会关于活力基层工会创建的要求,充分发挥优秀基层工会的示范引领作用,不断深化结对共建活动,
2、按照区总要求,继续完善街道总工会机构设置、管理模式、运行机制,进一步发挥新的工会领导机制的作用,丰富基层协商民主的形式和实践,不断增强街道工会工作的民主化和科学化;增强基层工会领导班子力量配备,努力打造一支更加务实、更加贴近职工群众的领导集体。通过改革创新,使街道(镇)工会在决策过程中更加注重倾听一线职工呼声、反映职工意愿,从而克服工会工作机关化和脱离群众现象,不断提升基层工会工作的战斗力、凝聚力和吸引力,不断扩大党的群众基础,巩固党的执政基础。
3、深化职工素质工程建设。以基层一线职工为重点,加强职工的政治教育和思想引导。继续开展基层工会主席培训,职工心理健康培训等。积极推进“创建学习型组织,争做知识型职工”活动,以学习型企业和“五型”班组建设为抓手,引导广大职工牢固树立终身学习理念,进一步增强针对性和实效性。
4、继续完善工会财务制度。加强工会财务的规范化建设,完善街道、企业两级经审网络,加大对基层企业工会财务的审计,进一步做好以台帐化为抓手的经费绩效内审工作。
工会工作计划 篇3
一、做好工会换届改选工作,强化工会组织建设
环境院工会第四届委员会自20*年7月成立以来迄今已超过三年,目前工会两委委员因工作调动,人员严重不齐,已影响了工会工作的正常运行,同时依据《工会法》、和《中国工会章程》有关章程,工会到期应进行换届改选。为了加强工会工作的组织作用,今年工会将换届改选,具体计划为:
1.3~5月份完成四届工会工作内容,向党总支提出申请报告,听取党组织意见,成立工会第五次会员大会筹备组,落实分工,召开工会小组长会议,进行宣传、布置。
2.6~7月份完成四届工会工作报告、经审报告、财务报告,落实五届工会两委候选人名单,准备大会工作程序(选举办法、投票办法等)。
3.7~8月份落实两委候选人名单确认(党组织批准),两委候选人名单公示,举行工会第五次会员大会,选举五届工会委员会和经审委员会。
4.9~10月份对工会新委员进行一次培训,提高工会工作能力。
随着工会的换届改选的同时,职代会也要进行改选,具体计划为:
1.7月份进行换届改选动员,组成换届改选工作小组,落实选区和名额分配比例,提出人员要求;
2.7~8月份各选区进行换届改选,并报院工会进行审核。
3.对新任职代表进行培训。
二、加强院务公开力度,推进和谐企业发展
今年环境院工会将以深化院务公开工作为抓手,来促进和谐劳资关系、和谐企业发展。具体内容有。
1.定期召开工会小组长会议,进一步完善和畅通职工——工会——行政的沟通平台,广泛征求职工意见,了解职工最关心的问题,与党组织、行政协调,解决职工的迫切问题。去年职工反映的午餐和薪酬两大问题,今年将逐步予以解决。上半年争取开设小食堂,解决职工的后顾之忧,同时工会将成立职代会生活管理小组,加强对小食堂工作的指导和监督,提高小食堂工作的透明度,确保职工午餐的安全和卫生;下半年将力争完成薪酬改革,工会将全面参与。
2.坚持职代会制度,今年将召开两次职代会,审议薪酬体制及与职工群众利益相关的方案等,切实维护职工的合法权益。
3.成立民主管理小组,全面监督院务公开的落实,今年结合上半年职代会的召开,将提议成立职代会民主管理小组,广泛征求职工群众普遍关心的公开内容,独立的监督集体合同的执行和院务公开的落实情况,并向职代会进行汇报。
4.坚持平等协商,集体合同制度。今年在去年平等协商,集体合同工作开展的基础上,今年将进一步深化,结合今年的薪酬体制改革,工会将组织职工代表,积极介入薪酬方案的起草,来推进工资集体协商工作。
三、加强工会的基础管理,提高工会工作的有序规范
今年是城投总公司、环境集团的管理年,也是我们环境院的管理年,基础管理是环境院工会长期以来较为薄弱项目,今年工会将把基础管理作为自身建设的一项重要内容来抓,考虑到今年将换届改选,因此主要计划调整为。
1.上半年,学习和消化集团工会的有关工作制度,逐步完善各个单项工作程序(如职代会规范程序)和基础管理工作(如台帐、会议资料等)。
2.下半年(工会换届改选后)。明确分工,落实责任,疏理工会有关文件,制订和完善工会基础管理制度。争取年底前在管理上上一个台阶。
四、开展各项有益活动,提高职工凝聚力
今年环境院工会在城投总公司、环境集团工会的指导下,将积极开展各项有益活动,营造良好地企业氛围,努力增强职工的凝聚力和向心力。
1.继续积极参加市容环卫实事立功竞赛工程建设和科技创新赛区实事立功竞赛活动,做到有计划,有动员、有检查,有总结,争取年内有1~2个项目获优秀奖。
2.积极参加20*年“安康杯”劳动保护竞赛活动。这项活动我院第一次参加,本着重在参与的精神,工会将结合6月份的“安全月”活动,进行动员宣传,并进行安全培训,做到活动有计划,有动员、有检查,有总结,职工安全无事故。
3.积极开展文体娱乐活动,工会将积极组织职工参与集团工会组织的乒乓球比赛和行业工会、城投总公司工会组织的才艺展示、艺术节等活动,同时工会还将通过各种渠道开展文体娱乐活动,如继续支助职工进行舞蹈培训组织篮球队开展活动,努力维护集团工会授予的篮球企业的称号。
五、继续做好帮困送温暖,落实职工保障工作
帮困送温暖和职工保障工作是工会的日常工作,今年工会将继续做好这两项工作,尤其是今年要继续搞好“一日捐”活动,今年根据集团工会指示,“一日捐”所得款项不再上交,因此工会要建立帮困基金,制定相应的规定,管好和用好这笔钱。
工会工作计划 篇4
一、1月份:
1、代理合同工已全部加入工会和很多员工岗位发生了变动,需要完善基层工会组织;同样,原有的协会由于人员变动,已发生了较大的变化;计划在1月底前召开一次工会和协会的座谈会,议题是新形势下的`工会工作,以及协会如何开展工作;
2、举办协会活动:每星期举办一期,每月四期;
3、策划春节期间的摄影比赛活动:主要是发挥员工手中相机作用,记录员工的春节期间的生活和工作,提高员工的审美情趣;在活动开展前,举办一期摄影讲座,起到提携引领作用;比赛结束时间计划在三月份结束;
4、与各重要集团单位的工会建立联系;
5、节前慰问员工:短信慰问,上门慰问;
二、2月份:
1、建立所有工会会员的生日档案;
2、对摄影赛进行落实,并进行指导;3、继续举办协会活动;4、筹办迎春文艺会演;5、完善基层工会小家建设;6、筹建工会信息沟通平台
三、3月份:
1、筹办员工运动会;
2、摄影活动结果公布;3、开展集团单位的工会联谊;4、继续完善基层工会小家建设;5、建立工会信息沟通平台;6、举办庆祝“三八”妇女节活动;
四、
4、5月份:
1、组织员工体检和体检结果反馈;
2、利用工会信息沟通平台宣传企业信息;3、青年节活动筹划、安排;4、工会会员慰问活动;
五、6月份:
1、利用工会信息沟通平台与会员的信息沟通;
2、慰问员工儿童活动;3、举办一期工会干部的培训活动;
六、
7、8月份:
1、工会协会各项活动落实;
2、利用工会信息沟通平台加强与会员的信息沟通;
七、9、10月份:
1、重阳节活动;
2、策划一期金秋户外摄影活动;3、利用工会信息沟通平台加强与会员的信息沟通;
八、
1、12月份:
1、工会运动协会的落实;
2、年终总结和表彰。
工会工作计划 篇5
新的一年20xx年即将到来,为了更好的开展新的一年的工作,今天我们特在此制定工作计划,下面极即为20xx年工作计划。
一、把职工的智慧和力量凝聚到企业的中心工作上
1、通过职代会等多种民主管理形式聚集加快发展的共识和动力,使企业的各项目标和任务成为现实。
2、把凝聚职工智慧、开展劳动竞赛作为加强企业管理,提高服务质量,促进企业发展的重要措施。
3、及时总结安全生产、劳动保护竞赛的经验,不断进行完善。
4、积极开展群众性的技术创新和提合理化化活动。
5、实施职工素质工程,全面提高职工队伍整体素质。
1)通过日常教育和班组学习提高政治素质2)今年将要在小修员中推广的使用pda的信息手掌机、实现gis的管网建模、完善抄表员的抄表手掌机,工会要积极为这些工作的推行和完善,通过组织劳动竞赛、岗位练兵和业务培训积极搭建平台,提高职工的岗位技能素质。
二、把企业民主管理和企务公开工作不断引向深入
1、要总结开展民主管理、企务公开工作的经验和做法,加强制度建设,形成长效机制。
2、对企务公开工作加强动态管理,掌握和指导车间级工会开展民主管理、车间企务公开工作。
三、把维护职工合法权益作为促进企业发展的动力
1、要规范维护内容,把“维护”落在实处。
2、进一步发挥集体合同在维护职工利益方面的重要作用,使集体合同成为职工利益的“保护神”。
3、切实关心职工生活。
4、认真组织好“一日捐”活动。
5、加强改革过程中的工会工作,发挥工会作用,切实维护好职工的合法权益,保证企业改制顺利进行。
四、把工会宣传教育活动重点放在宣传党的方针、政策上,在企业形成正确舆论导向。
1、以提高职工思想道德素质为目标,抓好形势任务教育、职业道德教育和企业方针、目标和任务的教育。要充分利用每周一次的班组学习和舆论阵地经常性地开展此项工作。
2、开展“三个一”活动。结合建创做工作年底开展评选活动;组织开展寻找身边“可爱的沪北人”活动,弘扬职工中的闪光点;结合沪北所成立五周年,组织“我与沪北”征文活动,引导职工将自身发展与企业发展密切相连。
3、抓好三大载体,努力加强和改进职工思想教育工作。抓好每周一次地班组学习,教育和和培育一支有一定素质素质的职工队伍;根据需要及时更新宣传橱窗,发挥舆论导向和宣传教育作用;继续发挥黑板报地作用。
五、把提升工会工作的综合能力作为工会自身建设的重要内容
1、两级工会干部要自觉成为学习贯彻xx届四中全会和全总十四大精神的表率,自觉地把思想认识统一到党的xx届四中全会精神上来。
2工会要进一步加强和保持与广大职工的密切联系。
3、要加强“职工之家”创建活动。
4、大力抓好两级工会的组织建设。
5、要发挥工会信息工作的辅助领导决策、指导工会工作、加强传播交流的三大作用。
6、工会经费本着“统筹兼顾、量入为出、收支平衡、略有结余”的原则,坚持将资金安排在职工文化教育活动、维护职工权益、为职工办实事、送温暖、慰问特困职工、稳定职工队伍方面。
7、继续开展工会职工技协工作,围绕推进企业科技进步,增强工会组织活力,改善职工工作、生活条件等。
8、加强工会干部的培训工作,提高工作能力和素质,今年在工会干部中开展“三个一活动”:提倡读一本《学习型组织的创建》的书;开一次学习与实践的交流会;举办一次班组长以上的工会干部培训班。
工会工作计划 篇6
xx年,我局在市局的正确领导下,在县委、政府的大力支持下,团结带领华池局干部职工,紧紧围绕发展这个主题,以人为本,转变思想观念,加强企业管理,创新发展思路,就自身的实际而言,较好的完成了年度主要经营指标,各方面取得了一定的成效。业务收入完成241。65万元,为年计划的95。51%,同比增长6。5%。业务总量完成291。8万元,为年计划的104。2%,同比增长4。31%,邮储净增余额1222万元,完成年计划的103。51%,市场占有率达到24。15%,累计余额达到9484万元,全员劳动生产率达到6。17万元。回顾过去的一年,我们主要做了以下几方面的工作:
一、一心一意搞经营,全力以赴促发展。
按照省、市局关于经营工作的安排布暑,因地制宜,把重点放在了函件、邮储、广告、物流等重点业务和特色业务上,取得了较好的成效。
1、传统函件业务萎缩是不可逆转的现实。要使这一传统业务有新的发展,必须另辟蹊径。我们把方向确定在了邮资信封的推广使用,书信大赛的造信工程、企业金卡的揽收上。积极协调好各方面的关系,争取业务发展上的主动性。全年揽收制作邮资信封4户1万枚,收入1。3万元,书信大赛收入1。02万元,特别是企业金卡做为阶段性主要工作取得了突破性的发展。经千方百计地努力和多方攻关,得到了各级政府的认知和支持,全县15个乡镇有8个乡镇制作了企业金卡8种8000枚,县政府一次性拨款3万元制作了9种11500枚,共计揽收制作了20种23500枚,实现收入5。62万元。促使了函件业务量收稳步增长。
2、始终把储蓄作为业务发展的重中之重紧抓不放。以窗口吸储、职工揽储、监管部门支持为主要手段,在首季业务发展竞赛中完成了594万元的净增余额,为全年任务的完成打下了坚实的基础。在5月份成功举办了庆贺华池邮政储蓄余额突破9000万元“真心回报社会,真情答谢客户”为主题的“邮政之夜”专场音乐会,进一步树立了华池邮政新形象,提高了邮政储蓄的社会的知名度与认知度,增强了职工的企业荣誉感及向心力和凝聚力,确保了在业务发展淡季的稳步增长。在第四季度,紧紧抓住了商业银行清理整顿教育储蓄的有利时机,及时调整对策,确保了全年计划任务的完成。
3、报刊业务把重点放在一次性收订上,作为阶段性重点业务实施攻坚战略。积极争取当地各级党委部门的支持,以党报党刊为重点,为配合党报党刊督查,组成六个收订小组,分段包干,责任到人,及时汇总情况,汇报主管领导,督促完成。同时抓大不放小,门店、商厦、小区分组派专人挨家挨户上门宣传动员,挖掘自费订阅潜力。xx年全年流转额完成97万元,占计划的102%,xx年一次性收订完成99。3万元,完成年计划93万元的107。8%,较好的完成了报刊收订任务。
4、按照省市局的安排布署,借服务“三农”政策的东风,努力促进物流业务的发展。与工商局多次协调,更换了营业执照,增加了物流配送等业务种类,在政策上取得了支持。在县城建立物流配送站1处,各乡镇及部分行政村建立三农服务点40处,并给予优厚的提成比例,调动了职工及代办人员发展业务的积极性。有选择地配送质优价廉的洗衣粉、洗洁精,重点代理西凤系列酒。经过一段时间的市场培育,现已打开了一定销路,市场初具规模,并积累了一定经验,为开展物流业务奠定了政策和经营基础,使物流业务成为各项新业务发展中速度较快、前景较好的一项业务。
二、以人为本,加强企业文化建设,进一步增强企业活力。
根据我局多数为劳务工的特点,利用工余时间,组织职工学习业务知识,进行岗位技能培训,开展经常性的邮政发展形势教育,并对生产人员进行业务技能考试、民主测评,实行分等定级管理,按季考核,与工资挂钩,增强了职工的危机感、紧迫感和争先创优的使命感;对管理人员实行综合考评,能者上,庸者让,动态管理,使人人思想上有压力,有动力,增强了工作上的积极性,主动性;鼓励职工参加市县组织的各种文体活动,组织职工参加“邮政之夜”音乐会的节目演出,在重大节日组织开展文体比赛、联欢等活动,增强了企业的凝聚力、向心力和战斗力,调动了职工为邮政事业奉献的热情和工作积极性,营造了较好的工作氛围。
三、加强基础硬件建设,增强企业发展后劲。
良好的工作环境和生活环境是提升企业形象和增强企业凝聚力的有效措施,我们在省市局的大力帮助和自身的努力下,克服局房紧张,资金紧缺的困难,先后装修了悦乐、南街、县局三个储蓄网点,使服务环境和服务设施得到了较大的提升,为了让职工在工作之余有一个良好的娱乐环境,腾出专门的场地,建成了“职工之家”,添置了较为齐全的活动器材、另外购置了新的会议桌凳,使办公环境较前有了较大的改善。
四、存在的困难及问题
xx年在全局职工的共同努力下,各项工作取得了一定的成绩,但我们也清醒地认识到自身存在的问题和不足。一是思想还不够解放,思路不够开阔,在一些新业务的发展、新市场的开拓上信心不足,成效不显著,个别业务出现了下滑,例如灯箱广告、身份证快递等;二是职工整体素质不能很好地适应现代邮政发展的需求,一定程度上阻碍了企业的快速高效发展;三是生产经营没有达到预期的目的,未完成收入计划任务;四是服务上离客户的需求还有一定的差距,出现了用户申告现象;五是邮储网点全县只有3个,占全县32个储蓄网点数的9%,且县城网点地形较偏,分布于南北两头,繁华地段无邮储网点,造成业务发展后劲不足,潜力不大,中街急需增设网点,恳请市局帮助解决。
工会工作计划 篇7
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在20××年的工作思路。
一、以客户为中心,做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉.
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。
随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全 ,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。
员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
【有关工会工作计划模板合集7篇】相关文章: