服务合同

2020-05-28 服务合同

　　随着广大人民群众法律意识的普遍提高，合同起到的作用越来越大，签订合同能促使双方规范地承诺和履行合作。合同有不同的类型，当然也有不同的目的，以下是小编为大家收集的服务合同5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

服务合同篇1

　　甲方(客户方)

　　乙方(服务方)：

　　甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供用友软件技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

　　一、合同适用说明

　　二、服务内容

　　乙方提供的服务内容：热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。

　　2. 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。乙方的服务承诺：

　　乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友软件的服务请求后，在三个有效工作日内给予响应并提供服务。

　　三、甲方责任

　　1. 甲方应确保有专人对用友软件的使用和管理负责。甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为用友软件正常运行提供保障。

　　2. 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

　　四、违约处理

　　1. 乙方违约处理：

　　1) 甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向北京用友软件股份有限公司服务管理部门投诉;用友软件甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。本合同适用于购买《用友软件》产品的用户。甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务。

　　股份有限公司服务投诉电话：。

　　2) 乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并给用户满意答复。

　　2. 甲方违约处理

　　甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关后果。

　　3. 乙方免责条款

　　1) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。

　　2) 乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。

　　五、合同有效期和效用性

　　1. 本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

　　2. 本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。

　　六、收费办法和合同期限

　　1. 年服务费为：元/年，大写：。合同签订后甲方应一次性付清本年服务费。以后每年支付方式为：口现金口转帐，乙方开户信息为：

　　单位名称：阜阳市信展软件有限公司

　　开户行：中国农业银行阜阳市颍州区支行

　　帐号：

　　2. 合同有效期限为年，自年月日至年月日止，期满合同自动终止。合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。

　　七、争议处理

　　1. 甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

　　2. 协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。

　　八、其他本合同，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。

　　甲方(签章) 乙方(签章)

　　代表签字：代表签字：

　　日期：日期：

服务合同篇2

　　甲方(雇主)：身份证号：电话：

　　乙方(家政员)：身份证号：电话：

　　丙方(居间方)：

　　甲乙丙三方是平等民事主体，三方是平等民事关系。三方本着自愿的原则，协商签订本合同，以确保甲乙丙三方的合法权益不受侵犯。

　　第一条服务内容：

　　甲方同意雇用乙方为其提供 □全日制 □住家制服务。乙方也愿意为甲方提供此项服务。

　　第二条服务时间：_____ 年 ____月 _____日至 _____ 年 ____月 _____日。

　　乙方服务时间为：□住家 □白班 _____到_____ (时间) 。

　　第三条服务地点： _____________________________________________________。

　　第四条服务费：乙方服务费为_________元/月(大写________________元整)，合计日薪_______。(日资=月工资÷26天)，试用期三天。合同首月乙方服务费需当场结算，次月费用需提前七天支付。乙方每个月有4天休息时间，乙方选定休息时间后，应该提前一天告知甲方，并做好记录由甲方签字确认。国家法定假日乙方工作，需按双倍日薪提另给付。

　　第五条甲方权利和义务

　　1. 若对乙方服务不满意，甲方有权要求丙方调换人员或中止合同。若终止合同，则扣除乙方实际工资后的剩余服务费将退还甲方。

　　2. 甲方有权拒绝乙方在其住宅从事与约定服务无关的活动。应向乙方明确服务要求、生活习惯，合理安排日常家庭事务，必要时予以示范;提前告知乙方重要家庭成员信息，如疾病、生活习惯等。

　　3. 对乙方在服务期间和服务场所的安全负责，不得指使其从事危险工作;如遇乙方突发急病或其他伤害时，甲方应采取必要的救治措施;乙方离开服务地点外出，未按时返回或发生意外，甲方应在24小时内通知丙方。

　　4. 家用电器使用方法各异，甲方应提前告知乙方家中的煤气、水、电及家用电器的使用方法和注意事项，因甲方未履行告知义务，造成甲方财产损失或人身伤害的，由甲方自行承担赔偿责任。安全妥善保管家中的现金和贵重物品，以免发生纠纷。 5.甲方应尊重乙方的人格和劳动，应向乙方提供与其一般家庭成员基本相同的伙食，甲方为其提供适当和安全的居住场所不得安排与异性成年人同室居住。

　　6. 甲方不得以任何理由对乙方实施搜身、扣押钱物、殴打谩骂、威逼等行为。

　　7. 乙方下户离岗时，甲乙双方均应认真检查各自有无财物丢失或人身损害。乙方离岗后，合同各方不再为他方损失承担责任。

　　第六条乙方的权利和义务

　　1. 按照培训或用户的要求操作，认真做好本职工作。服从甲方的管理和指导，尊重甲方的生活习俗，善待服务对象，爱护甲方财物。

　　2. 请假外出应征得甲方同意，禁止擅自离岗。如确需提前终止合同，应提前到丙方处办理手续，经丙方同意方可中止提供服务。

　　3. 有权拒绝从事与合同内容不符的工作，有权拒绝为其他第三方服务，有权拒绝在非约定地址服务;有权与有侵权行为的甲方、丙方解除合同。

　　4. 不得在甲方住处从事与合同约定服务无关的活动;不得有任何主观恶意损害甲方合法权益的行为;因乙方原因而造成甲方人身或其他权益受侵害的，乙方要承担相应的法律责任和经济赔偿。

　　第七条丙方的权利和义务

　　1. 验证甲乙双方身份信息;为甲方委派身份经过验证、体检合格并达到相应技能的员工，认真兑现各项服务。

　　2. 为乙方建立服务档案，记录乙方的工作经历;指导督促乙方执行合同的各项约定;对乙方进行一定的思想教育、技能培训。

　　3. 因乙方原因(如生病、事假等)或甲方原因(如服务日期变更)造成乙方不能履约时，有权为甲方调换同等级别的人员。

　　4. 有权向甲方了解乙方的工作情况，有权对乙方的错误行为进行批评指正。有权调查并协助解决甲、乙双方产生的纠纷。

　　第八条终止合同

　　在合同期内，乙方有下列情况之一时，甲方有权立即终止合同，并按工作天折算费用给乙方：

　　1. 违反国家法律、法规

　　2. 不服从甲方合理工作安排的;

　　3. 未经甲方同意，乙方擅自离岗;

　　4. 被证明有偷盗行为的;

　　5. 不能胜任相应工作的;

　　6. 身体有病，不能继续从事工作的。

　　第九条甲乙双方在执行合同中产生争议，应协商解决，协商无效，可到公司进行调解;调解无效，则向当地人民法院起诉。

　　本合同未尽事宜，可另行协商并签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。本合同自三方签字或盖章之日起生效。本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。

　　甲方：乙方：丙方： (盖章有效)

　　年月日年月日年月日

服务合同篇3

　　本协议由甲乙丙三方于二〇一四年月广东省深圳市共同签署。

　　项目方（简称：甲方）：

　　法定代表人：

　　住所：

　　联系电话：

　　投资方（简称：乙方）：

　　负责人：

　　住所：

　　联系电话：

　　居间方（简称：丙方）：深圳市安奇克拉投资有限公司

　　法定代表人：

　　住所：

　　联系电话：

　　甲，乙，丙三方经友好协商，就甲乙双方使用丙方运营的天使客股权众筹平台并结合甲乙双方的各自实际需求，为甲乙双方的融资项目合作提供居间服务事宜，达成如下条款，以兹三方方共同遵守:

　　第一条本合同术语

　　甲方：指甲方及其关联方。

　　乙方：指乙方及其关联方。

　　合同目的：甲方因融资项目缺乏资金，特委托丙方提供融资居间服务。乙方因自有闲置资金，特委托丙方提供融资居间服务。丙方根据甲乙双方的委托，并结合甲乙双方的各自实际需求，为甲乙双方的融资项目合作提供居间服务。三方签订本合同并严格履行，以实现甲方与乙方签订目标合同并获取资金的目的。

　　目标合同：指经丙方居间，促使甲方与乙方签订的合同，合同主要内容为

　　：乙方以股权投资的方式为甲方在融资项目中提供资金。

　　甲方的关联方：指直接或（通过一个或多个中间方）间接控制甲方、被甲方直接或间接控制、或与甲方被同一控制人实际控制的法人或个人，和为实现合同目的而与甲方签有协议的任何人。

　　乙方的关联方：指直接或（通过一个或多个中间方）间接控制乙方、被乙方直接或间接控制、或与乙方被同一控制人实际控制的法人或个人，和为实现合同目的而与乙方签有协议的任何人。

　　第二条融资服务事项

　　1、甲、乙、丙三方同意，由丙方按照本合同的约定，为甲乙双方提供融资居间服务。

　　2、由甲方与乙方签订目标合同并实际获取资金，视为甲乙双方在丙方服务下融资成功。甲乙双方方依据本合同约定向丙方支付融资居间服务费。

　　3、本次融资的顾问居间服务期限为自本协议签署之日起一年，一年的融资顾问服务期限届满，若甲方未与乙方签订协议并获得融资款项的，或因国家政策调整等因素，导致不能实现本协议目的的，均视为融资不成功，甲乙双方均不向丙方支付融资居间服务费。

　　第三条融资居间服务费及支付方式

　　1、融资居间服务费的支付方式如下：

　　（1）融资金额到达天使客平台的第三方存管机构兴业银行指定账户后当日或下一个工作日，根据各方的指示，丙方直接扣取居间服务费人民币元。

　　（2）此费用为税后费用，各方基于本合同应当履行的纳税义务由各自自行申报处理，如由丙方最终承担税金的，甲乙双方将各对丙方给予足额补偿。

　　（3）如融资金额为分批次到达的，则甲乙双方按上述标准，在每批次资金到达当日或下一个工作日向丙方支付相应的融资居间服务费。

　　2、甲方与乙方接洽过程中发生的一切费用，产生的纠纷及责任等，均由甲方与乙方自行承担，丙方不承担任何责任。

　　第四条甲方义务

　　1、甲方保证具备合法的资格和权利签署本合同，并已采取一切必要的行动以获得授权，接受本合同的条款和条件，签署和履行本合同。甲方保证向丙方

　　提供的所有信息、资料等均真实、准确、完整。

　　2、甲方应按照丙方要求，提交为获得融资所需的相关资料，并保证所交一切材料、证件均真实、合法、有效。由甲方提供的具体资料的复印件，必须由甲方承诺与原件一致，并加盖甲方公章。

　　3、甲方应积极主动地配合丙方为甲方从事的各项工作，并根据丙方的实际需要提供便利。

　　4、甲方应积极配合丙方与乙方的洽谈，签署各项合同，办理相关手续。

　　5、经丙方居间撮合后，甲方与乙方签订目标合同并获取资金的，应按照本合同约定向丙方支付融资居间服务费用。

　　6、丙方向甲方引荐乙方后，甲方摆脱丙方与乙方签订目标合同的，或虽未签订目标合同，但甲方或关联方实际从乙方处获取资金的，视为甲方在丙方服务下融资成功，甲方仍须按照本合同约定向丙方支付融资居间服务费。

　　第五条乙方义务

　　1、乙方保证具备合法的资格和权利签署本合同，并已采取一切必要的行动以获得授权，接受本合同的条款和条件，签署和履行本合同。乙方保证向丙方提供的所有信息、资料等均真实、准确、完整。

　　2、乙方应按照丙方要求，提交为获得融资所需的相关资料，并保证所交一切材料、证件均真实、合法、有效。由乙方提供的具体资料的复印件，必须由乙方承诺与原件一致，并加盖乙方公章。

　　3、乙方应积极主动地配合丙方为甲方从事的各项工作，并根据丙方的实际需要提供便利。

　　4、乙方应积极配合丙方与甲方的洽谈，签署各项合同，办理相关手续。

　　5、经丙方居间撮合后，乙方与甲方方签订目标合同并向甲方贷出资金的，应按照本合同约定向丙方支付融资居间服务费用。

　　6、丙方向乙方引荐甲方后，乙方摆脱丙方与甲方签订目标合同的，或虽未签订目标合同，但乙方或关联方实际向甲方处贷出资金的，视为乙方在丙方服务下融资成功，乙方仍须按照本合同约定向丙方支付融资居间服务费。

　　第六条丙方义务

　　1、丙方保证具备合法的资格和权利签署本合同。

　　2、丙方应甲乙双方委托为甲乙双方的融资项目合作提供居间服务。

　　3、乙方应协助甲方与乙方进行沟通，并为甲方与乙方就签署目标合同提供联络、协助、撮合等服务。

　　第七条保密

　　1、甲方提供的资料和信息中，如需保密或要求不完全向乙方公开的内容的，应该向丙方另行出具说明。

　　2、乙方提供的资料和信息中，如需保密或要求不完全向甲方公开的内容的，应该向丙方另行出具说明。

　　3、甲方有义务对从丙方处获得的乙方的所有信息、资料进行保密，并保证不用于本合同项下融资义务的其它用途。

　　4、乙方有义务对从丙方处获得的甲方的所有信息、资料进行保密，并保证不用于本合同项下融资义务的其它用途。

　　5、丙方有权向甲方提供甲方所提供的资料，但甲方明确要求保密或不得对外提供的除外。

　　6、丙方有权向乙方提供甲方所提供的资料，但乙方明确要求保密或不得对外提供的除外。

　　4、本合同的权利义务终止后，三方应当遵守诚实信用原则，根据交易习惯履行通知、协助、保密义务。本合同的保密条款的协议终止后仍对三方有法律约束力。

　　第八条合同的终止与解除

　　1、如果甲方违反本合同的约定，向丙方提供虚假的信息，则

　　有权终止本合同，并要求甲方承担相应的损失赔偿责任；

　　2、如果乙方违反本合同的约定，向丙方提供虚假的信息，则

　　有权终止本合同，并要求甲方承担相应的损失赔偿责任；

　　3、如果甲方不予配合丙方与乙方的洽谈、协调工作，则丙方有权终止本合同；

　　4、如果乙方不予配合丙方与甲方的洽谈、协调工作，则丙方有权终止本合同；

　　5、如发生不可抗力致本合同无法履行，本合同自动终止；

　　6、甲乙丙三方书面协商一致，可以解除本合同。

　　第九条违约责任

　　丙丙方方

　　1、如果甲方提出终止本合同或以其他理由摆脱丙方，此后24个月内，甲方无论以何种方式与乙方签订目标合同，或虽未签订目标合同，但甲方或关联方实际从乙方获取资金的，均视为甲方违约，甲方仍须按照本合同约定向乙方支付融资居间服务费，并按服务费的双倍向丙方支付违约金。

　　2、如果乙方提出终止本合同或以其他理由摆脱丙方，此后24个月内，乙方无论以何种方式与甲方签订目标合同，或虽未签订目标合同，但甲方或关联方实际从乙方获取资金的，均视为乙方违约，乙方仍须按照本合同约定向丙方支付融资居间服务费，并按服务费的双倍向丙方支付违约金。

　　3、如甲方不按照约定期限向乙方足额支付居间服务费，每迟延一日，甲方须按照应付金额的千分之五向乙方支付违约金。

　　4、如乙方不按照约定期限向乙方足额支付居间服务费，每迟延一日，甲方须按照应付金额的千分之五向乙方支付违约金。

　　第十条争议解决

　　甲乙丙双方因本合同发生的一切争议问题，应先通过友好协商解决；协商不成或不愿协商的，任何一方均可将争议

　　第十一条附则

　　1、本合同自甲乙丙三方签字盖章之日起生效，未经双方书面同意，任何一方不得擅自修改本合同；

　　2、本合同未尽事宜，甲乙丙三方可以签订补充合同，补充合同与本合同具有同等的法律效力；

　　3、本合同壹式三份，甲乙丙三方各执一份，具有同等法律效力。

　　深圳仲裁委仲裁。仲裁裁决是终局的，对协议三方均具有法律约束力。

服务合同篇4

　　合同编号：_________

　　接受服务者(甲方)：_________

　　提供服务者(乙方)：_________

　　依照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规的规定，经双方协商一致，签订本合同。

　　为使合同内容具体确定，请在选定项目前的□内打√，空置内容请划去。

　　第一条服务项目

　　乙方提供摄像师_________名，在甲方举办的□婚礼□会议□聚会 □_________活动时，提供纪实摄像服务，并进行后期制作。

　　第二条服务标准及要求

　　(一)提供服务的摄像师应具备如下条件：

　　_________

　　摄像师姓名_________联系电话_________。

　　(二)摄像机要求：

　　□数码摄像机，机型：_________台数：_________ ;

　　□模拟摄像机，机型：_________台数：_________。

　　(三)后期制作要求：

　　1.拍摄内容经简单剪辑(包含：片头、片尾，字幕，配乐等)后，制作成录像片，片长不少于_________分钟，并以_________文件格式，制成□dvd □vcd□_________，数量_________碟。

　　2.光盘或其他刻录媒介的品牌及型号：_________。

　　3.电子相册：将指定相片_________张，制作成电子相册，编入录像片。

　　4._________。

　　5._________。

　　第三条甲方(□是/□否)允许服务项目中的主要工作由第三人来完成。可以交由第三人完成的工作_________。

　　第四条交付时间

　　摄像成品的交付时间为_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

　　第五条服务期限

　　(一)乙方提供摄像服务中的拍摄时间为_________小时;拍摄起始时间_________年_________月_________日_________时_________分;拍摄起始地点_________。

　　(二)乙方完成所有服务的期限_________年_________月_________日前。

　　第六条报酬

　　甲方须向乙方支付的报酬为人民币(大写)_________元，即(小写)_________元。

　　若甲方要求按本合同第六条第1项的约定延长拍摄时间的，则另外加付_________元/小时拍摄服务费用(不足一小时以分钟计)。

　　第七条结算方式及期限

　　(一)结算方式：甲方可通过以下方式进行付款(可多选)

　　□现金□银行卡□支票□其他：_________

　　(二)付款期限

　　第一期：甲方于本合同签订之日向乙方支付报酬的_________%，即_________元;

　　第二期：甲方于_________日前向乙方支付_________元;

　　第三期：甲方于_________日前向乙方支付_________元。

　　第八条其他约定

　　(一)甲方如需变更拍摄时间，应提前七天书面告知乙方。

　　(二)甲方应事先提供活动流程并注明必拍场景，作为本合同附件。

　　(三)甲方超过约定日期六个月未领取摄制成品的，乙方不负保管责任，但应作妥善处理。

　　(四)对甲方提供活动流程并注明必拍场景，乙方应全程跟踪服务。在本合同履行完毕后，乙方仅享有对于摄像作品的署名权，对于著作权中的其他权利，乙方必须在取得甲方的.书面同意后方可行使。

　　(五)乙方留有原始影像文件或复制件的，必须妥善保管，不得向第三方提供。

　　(六)乙方必须保守因履行本合同而获悉的甲方的商业秘密或隐私。

　　(七)制成的vcd或dvd影碟制式应当兼容cd-r、dvd±r播放设备。

服务合同篇5

　　甲方：临汾市医疗保险基金管理中心

　　乙方：

　　为进一步明确甲乙双方医保工作中的权力、责任和义务，保证广大城镇参保职工享受基本医疗服务，根据《城镇职工基本医疗保险实施方案》和《城镇职工基本医疗保险定点医疗机构管理暂行办法》有关规定，甲方确定乙方为本市城镇基本医疗保险定点医疗机构，签订如下协议。

　　第一章总则

　　第一条甲乙双方应认真贯彻国家、省、市城镇基本医疗保险有关政策规定和配套办法，双方均有权向对方提出合理化建议，有权检举和投诉相关工作人员的违规行为。

　　第二条甲乙双方应建立完善的城镇基本医疗保险信息管理制度，指定由专人负责信息管理工作，必须保证城镇基本医疗保险参保人员基本信息、医疗消费信息的准确性和信息系统的稳定性。

　　第三条甲方负责对乙方的医疗服务行为、执行医疗保险政策情况进行监督检查，核查参保人员住院和医护人员诊疗过程等情况，一经查实有违规行为，根据有关规定及本协议相关条款进行处理。

　　第四条甲方按约定的时间及结算办法，向乙方拨付应由医疗保险基金支付的医疗费用。

　　第五条甲方负责向乙方传达城镇基本医疗保险政策规定的管理制度、操作规程和参保人员基本信息及变化情况。负责对乙方医保经办人员和计算机管理人员进行医保政策、计算机信息系统操作的业务指导及相关培训。

　　第六条乙方严格按照国家、省、市有关政策和相关规定及本协议，为参保人员提供基本医疗服务，加强内部管理，制定执行城镇基本医疗保险政策法规的相应措施，为参保人员就医提供方便；成立服务于医疗保险管理的机构，确定一名院级领导，并配备专职管理人员，配合甲方共同做好定点医疗机构的服务管理工作。

　　第七条乙方在本单位显要位置悬挂甲方统一制作的定点医疗机构标牌，设置“城镇基本医疗保险政策宣传栏”、“城镇基本医疗保险意见箱”、“医保专用窗口”，将城镇基本医疗保险的主要政策规定和医疗服务内容，向参保就医人员宣传、解答。

　　第八条乙方所使用的有关城镇基本医疗保险的管理软件，应与甲方的管理软件相匹配，并留有同甲方管理系统相连接的接口，能够满足甲方的信息统计和监督管理要求。甲乙双方的网络费用由双方各自承担，计算机耗材及易耗品由使用方负担。

　　第九条乙方应按甲方的要求，定时传输医疗费用数据，当日发生的费用必须当日上传，如遇网络故障应即使通知医保信息系统管理员。属乙方错误操作或其他原因造成的损失由乙方承担。

　　第十条乙方应将个人自负率控制在医疗费总额的40%以下；医保目录外费用发生率控制在医疗费总额的10%以下；药品费比率控制在医疗费总额的50%以下（专科类60%以下）。

　　第十一条乙方应将参保人员未能进入医保网络系统即时结算的情况及时告知甲方并写出详细书面材料，未告知甲方者，患者医疗费用由乙方承担。

　　第十二条乙方需在护理站患者一览表及住院患者床前一览表上置有医保标识，并积极配合甲方做好各定点医疗机构的交叉检查工作。要于每年十二月份自查自纠执行医疗保险管理制度、协议和提供医疗保险服务等工作开展情况，同时准备自查自纠书面材料待甲方及上级有关部门检查。

　　第十三条门诊大额疾病的就医按其相应管理办法执行。

　　第二章就诊

　　第十四条乙方诊疗过程中应严格执行首诊负责制和因病施治的原则，合理检查、合理治疗、合理用药，不断提高医疗质量。

　　第十五条乙方应坚持“以病人为中心”的服务准则，热心为参保人员服务;参保人员投诉乙方工作人员态度恶劣的，乙方应认真查实并严肃处理，造成严重后果的甲方有权暂停其为参保人员进行医疗服务。

　　第十六条参保人员在乙方就诊发生医疗事故的，按照医疗事故管理办法规定，并自事故认定之日起七日内以书面形式通知甲方。由于医疗事故及后遗症所增加的医疗费用由乙方负担。造成严重后果的，甲方可单方面暂停服务协议。

　　第十七条乙方在参保人员就诊时应进行身份识别，留存住院患者单位证明、身份证复印件，发现就诊患者与所持医疗保险证和医保IC卡不符时，应拒绝记账并扣留医疗保险证件，并及时通知甲方。因乙方原因发生参保人员用其他人医保卡就诊或住院等情况，甲方将按“冒名住院”处理，由此产生的相关费用甲方不予支付并扣除一万元违约金。

　　第十八条乙方应为参保人员建立门诊及住院病历，就诊记录应清晰、准确、完整，并妥善保存备查;门诊处方和病历至少应保存2年，住院病历至少应保存15年。

　　第十九条乙方应为在本医疗机构就医的参保人员提供符合城镇基本医疗服务范围的住院床位。参保人员要求住超过相应标准的病房时，必须经本人或家属签字认可，超出规定标准以上部分的费用由个人负担。

　　第二十条乙方应严格掌握住院标准，为符合入院条件的参保人员及时办理入院手续。如将不符合住院条件的参保人员收入院，有关医疗费用由乙方承担。

　　第二十一条乙方应建立住院参保人员离院请假制度，住院参保人员离院时，应向医护人员请假，由主管医护人员签字并在病程中记录。一经查实乙方没按上述要求为参保人员办理请假手续，而参保人员不在病房的，甲方将按“挂床”处理，由此产生的相关费用甲方不予支付并扣除五千元的违约金。

　　第二十二条乙方严格禁止挂床住院、分解住院。要及时对符合出院条件的参保人员办理出院手续，故意拖延住院时间所增加的医疗费用甲方不予支付；在同一年度为参保人员办理多次入院手续的，其医疗费用甲方不予支付；参保人员拒绝出院的，乙方应通知其出院之日起，停止记账，按自费病人处理，并及时将有关情况通知甲方。如发生上述违规情况，医疗费用全部由乙方承担。

　　第二十三条乙方对参保人员的住院治疗期最长不得超过三个月，住院期满三个月时，乙方要为其办理出院结算手续。如确需继续住院治疗的须重新办理住院手续，扣除住院起付额并交纳住院押金。

　　第二十四条乙方应向住院参保人员免费提供一日费用清单、医疗费用结算清单，使参保人员及时了解疾病治疗情况及医疗费支出情况，对超出基本医疗支付范围的医疗服务，需由参保人员承担费用时，应征得参保人员或其家属同意。

　　第二十五条乙方应严格掌握各项化验和检查的适应症，住院病人的各项化验和检查均应有针对性。特殊检查治疗项目、白蛋白及血液制品、贵重药品要有严格的审批制度。

　　第二十六条乙方须按医保政策规定负责认定参保患者因外伤住院是否属于医保支付范围，医疗费用不纳入基本医疗保险基金支付范围的有：1、应当从工伤保险基金中支付的；2、应当由第三人负担的；3、应当由公共卫生负担的；4、在境外就医的。对以上四中情况乙方不予支以意外伤害申报，并告知患者按医保政策规定其医疗费用不在甲方支付范围内。对属于基本医疗保险支付范围的，乙方要告知参保患者进行意外伤害申报，对于乙方未尽责任的，参保患者费用由乙方负担。

　　第二十七条乙方不能出租、承包科室为参保人员提供医疗服务，不得擅自将协作医疗机构纳入定点医疗服务范围，否则甲方有权单方面暂停服务协议。

　　第三章诊疗项目管理

　　第二十八条乙方应严格执行国家、省、市制定的城镇基本医疗保险诊疗项目范围、医疗服务设施范围及支付标准，超出范围和标准的费用，甲方不予支付。

　　第二十九条乙方在诊断中应充分利用参保人员在其他定点医疗机构的检查结果，无特殊原因不得要求患者重复检查。纳入基本医疗保险大型检查项目的检查，阳性率达到70%以上。

　　第三十条医生为参保人员进行检查治疗的收入不得与医生及医生所在科室收入挂钩，甲方查实乙方违反本条规定的，可拒付相关费用，并将相关项目排除在约定项目外，情节严重的，甲方可单方面暂停服务协议。

　　第三十一条乙方新增价格项目或提高收费标准时，应依据物价部门的批复文件向甲方备案。新开展超出协议规定的诊疗项目，如该项目在人力资源和社会保障部门规定的基本医疗保险诊疗项目内，按以下程序处理：

　　（一）乙方向甲方提出增加诊疗项目的申请。

　　（二）甲方根据乙方的申请进行审查，审查过程中乙方应提供甲方审查所需的有关资料，并为甲方进行实地考察提供方便；对于乙方提供的资料，甲方有保密的义务。

　　（三）甲方接受乙方申请后应在30个工作日内完成审查过程（不含乙方因资料不齐补报的时间）；如不同意申请，应及时通知乙方，并说明理由；如同意申请，应同时确定给付标准，及时通知乙方；如甲方超过期限未答复视为同意。

　　第四章药品管理

　　第三十二条乙方应严格执行本省、市《基本医疗保险药品目录》所规定的用药范围，超出的部门甲方不予支付。

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