在日常生活和工作中,很多地方都会使用到发言稿,发言稿要求内容充实,条理清楚,重点突出。那么,怎么去写发言稿呢?下面是小编收集整理的给员工的发言稿4篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
给员工的发言稿 篇1
卡乐星20xxx年10月员工大会
很荣幸能够加入卡乐星这团队,经过2个月的工作和学习,使我对我们卡乐星KTV有了深刻的了解,在这个大家庭中,通过大家的帮助,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质。我能够担任执总这个职务,很感谢左总能够给我这个机会。也感谢左总提供我这个平台。在以后的工作中希望大家多多配合我的工作。让我有机会和大家共同学习,共同成长,共同进步。把公司的业绩做上去。想问下大家,有没有信心。谢谢大家!
下面我就讲一下我的工作规划: 1、严抓服务技能,树立核心竞争力
目前本地区市场渐进行寡头竞争格局,作为市场挑战者的我们唯有在服务技能创新,并逐渐聚集起本KTV独有的核心竞争力,才能在竞争激烈的市场中崭露头角、并逐渐抢占市场份额。今后,我们将Y严抓服务技能,并树立全员营销意识,让部门全体员工懂得“今天的服务就是明天的市场”,让员工把自己的言行、举止都提升到营销的高度上来,让员工意识到自己为宾客提供的优质服务就是在支持营销,从而使全体员工在思想上高度保持一致,保证了各项工作能够落实到位。以此来不断提高顾客满意度,提升KTV整体形象,形成独有的市场核心竞争力。
2、规范服务用语,提高对客服务的专业性
针对我公司服务用语存在不规范、不统一的现象,公司将专业服务用语进行统一规范,作为我们对客交流的语言指南,同时也作为我们培训的教材。相信规范服务用语执行以后,公司员工在对客语言交流上肯定会有显著提高。
3、加大培训力度和培训方式,提升服务质量
由于服务工作的特性,招来的新员工自身素质和综合能力不尽相同,或者从未做过KTV行业,理解能力和操作能力不一而足,给公司管理带来一定的难度。为此,公司已经详细制定了新员工培训计划和培训内容及在职员工系统培训计划和培训内容,将由公司赵经理、胡主任亲自负责培训、监督,并且对每一次的培训内容进行专项考核使培训工作得到深层巩固。今后,公司每周、每月搜集投诉案例和日常工作中发现的问题,由管理人员集中研究,找出问题的症结对员工进行专题培训,使服务和管理上存在的问题通过培训工作一一得到解决。
4、建立与健全部门各项规章制度
规章制度是加强KTV管理的重要保证。今后将全方位加大管理力度,按照公馆、米乐星等好的KTV的标准,继续完善各种规章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”主要内容的奖罚激励管理机制。对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依。
5、准确定位,转变观念,加大营销力度。
提高KTV的知名度和培植自己的固定客源,是一个KTV生存和发展的基本前提。根据不同季节制定营销计划,注意稳定老客户,发展新客源,同时建立全员营销的大营销网络以及相应的营销奖励机制,以最大限度地调动每一个人的工作积极性。
9月份销售目标42W,,完成业绩366769,完成销售目标87%,AB两组目标各是21W,A组完成188008W,完成目标90%,B组完成178761,完成目标85%。
10月份销售目标40W,让我们大家共同努力,达成目标,有没有信心。
给员工的发言稿 篇2
尊敬的董事长,各位老总及同事们:
大家好!
时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——xxxx。成为了xxxxxx普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢xxxx给了我工作的机会,是您——延伸了我继续展翅的梦想。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了xx人“海纳百川”的胸襟,感受到了xx人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了xx人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为xxxx的一份子而惊喜万分。
带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
一、萌芽阶段(x月x日—x月x日)。
在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。
当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。
二、成长阶段(x月x日—x月x日)。
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。
在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使业主满意,也让自己更好的服务于业主。在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。
同时,这种精神也深入到工程的整改中,通过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率,也增加了xxxx的美誉度;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作,这样可以更好的监督施工单位施工的质量,也增强了我的信心。
三、成熟阶段(xxxx年x月x日—至今)
通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此时xxxxxx也已顺利交房,但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍,对于这种情况,为了控制这种现象的发展,就需要对这些整改原因进行现场勘察,找出症结,对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改关闭的流程完善,就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此,在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起,对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如:是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件),通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉,同时避免了施工单位进行整改,增加了维修成本及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对xxxx满意度的.下降。其次,整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量,避免施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢?
通过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,xxxxxx的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情,在后期的正常整改工作中还要继续实施下去,还要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。
随着时间的推移,在公司领导和同事的帮助之下,我不断成长,解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门,在这里我不一一阐述。
我的发言完毕,谢谢大家。
给员工的发言稿 篇3
各位女士、各位先生、各位亲朋好友:
大家好!今天是公元二零xx年元月六日,正是个又“发”又“顺”的黄道吉日,xx先生和xx女士将在这吉祥的日子喜结良缘!
红杏枝头春意闹,乾坤深处伊人来。身穿着结婚的礼服、沐浴在幸福甜蜜之中的佳人,在庄严的婚礼进行曲当中心贴着心、手牵着手,面带笑容站在我们面前。朋友们,为了他们的结合,让我们再一次热情鼓掌,送上我们的祝福、欢呼和喝彩!
各位来宾,新郎xx先生是我们xx财政局目前炙手可热的“钻石王老五”,不仅长得英俊潇洒,而且忠厚诚实、为人和善,有一颗善良质朴的心;在工作上更是认真负责、任劳任怨,是一位杰出的好青年。新娘xx女士不仅外表漂亮可爱,具有东方女性的美丽,而且心灵纯洁、品质高贵、温柔体贴、贤淑大方;据说不仅知书达理,还能当家理财,非常能干,是一位百里挑一的好姑娘。
从今以后,不论贫穷或富有、不论疾病或健康、不论环境恶劣还是优裕,你们都要不离不弃,忠贞不渝地爱护对方,孝敬父母,善待朋友,在人生的旅程心心相印、白头偕老。漫漫的人生旅途中,可能会有风雨坎坷,但是从今天起,你们有了爱人的陪伴、有了朋友的关爱,有了这一份藏在心里的温暖,我相信你们一定会笑看花开花落,笑对人生风雨,共同创造美好的明天!
各位先生、各位女士,朋友们,你们好!
阳光明媚,歌声飞扬,欢声笑语,天降吉祥,在这美好的金秋季节,我们在这里欢聚一堂、共同庆祝一对新人杨火清先生和左海燕小姐的幸福结合。对不起,更正一下啊:是杨火清先生的儿子(看杨志虎笑)与左海燕的结合。对不起,再更正一下:是杨火清先生的二儿子杨志华先生与左海燕小姐的幸福结合!在这里,请允许我与在座各位一起,用热烈的掌声给予二位新人以美好的祝福!(鼓掌)同时,我又代表一对新人和他们的家人对各位的光临表示衷心的感谢!在此,我还要代表老杨局长,对左海燕小姐成为自己家中的一员表示热烈的欢迎!
红杏枝头春意闹,玉栏桥上伊人来,经过漫长的相识、相知、相恋,经过无数个花前月下,今天一对新人终于走到了一起,走进了新婚的殿堂,也走进了亲朋好友的期盼和祝福中。此时此刻,我相信大家和我一样,怀着一颗真诚的愿望来到这里,为他们的美满姻缘叫好,为他们的幸福结合欢呼。新婚之后希望两位新人在工作上相互鼓励、齐头并进;在事业上百尺竿头、更进一步;在生活上关心体贴、互敬互爱;在逆境中同舟共济、共渡难关;在顺境时共谋大计、再创辉煌!
有道是:才子配佳人花好月圆,织女配牛郎地久天长!祝你们百年恩爱、永结同心!
给员工的发言稿 篇4
尊敬的各位领导、同志们!
历史长河中是弹指一挥间,年。但对于人生却是那么的漫长。有人说厂开发的历史就像一首长诗,辉煌与艰辛相伴,平凡与奉献相随,许多人用青春谱写厂年优美的乐章,才使它就像美酒葡萄夜光杯一样美妙,大小珠落玉盘一样动听。
当初风华正茂的小伙都已年近中年,但说起开发的历史和奋斗的历程,无不如数家珍,历历再现,年是不平凡的一年,昔日平静的农田,顿时沸腾起来,钻机轰鸣,真是人如水、车如潮,喜讯不断,捷报频传。庆六井出油啦!庆二十五井自喷啦!欢声笑语响彻天宇。
其修远兮,路漫漫。常言说:万事开头难,开发之初条件相当艰苦,生活基地还未建立,距离胡状基地路途较远,住的木板房,夏天炎热无比,冬天难挡严寒,但是的将士们毫无怨言,以战天斗地的英雄气概,度过了难关;以人定胜天的豪迈情怀,书写了奇迹。
生活设施完备齐全,看如今生活区楼房林立。区大院清洁卫生,各种设备摆放规范。计量站管理规范有序,管理秩序井然。广大职工的共同努力下,油田多次实现超产,成本实现了逐年递减的良好态势,各项指标上,创造了一个个开发史上的奇迹。在五区新的领导班子的领导下,海到尽头天为岸。干群有心,群策群力,五区人再次以自己的聪明才智创造了辉煌,改写了历史。自年初以来,区全体干部职工,面对无新井产量接替,老区稳产难度大,成本控制形势严峻等重重困难,发扬为厂分忧的精神,努力使能力变成水平,从管好油井生产的每一天做起,立足老区稳产,不断完善注采关系,以挖掘剩余油潜力为中心,以无论层大层小见效为目的油井措施上不求技术尖端,只求简单有效,对每口生产井对症下药,各个击破。强化生产管理,以基础工作为龙头,严密组织,周密运行,努力使生产衔接造成的损失降到最低;强化“六小措施”实施,提高措施对号率,做到有的放矢、疏而不漏,精细有效上下功夫,强抓老井,外围突破,二十五块发现新层,庆十一块捷报频传,实现了超产8000吨的计定目标。
争创金牌采油区拭目以待,安全生产先进队、青年样板站已收入囊中。但成绩代表过去,面对未来任重道远,五区有一支特别能吃苦,特别能战斗职工队伍,五区新的领导班子的领导下,一定能在复杂断块中找出聚宝盆,栽好梧桐树一定能引来金凤凰。
谢谢大家!
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