在我们平凡的日常里，报告的适用范围越来越广泛，不同种类的报告具有不同的用途。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，下面是小编整理的社会调查报告5篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
社会调查报告 篇1
一、 我只是这艘大船的一支布帆，我不是孤帆
我们的实践队是一艘开往南安的大船，在这艘船上有8支船帆，我们一同迎风、逆风，我们方向一致，才开启了顺利之航。而我，只是其中的一支布帆，因此，我的故事中，也有大家的故事。
其实，很多事情都是大家协作来完成。如对兰田村村委书记潘春来的采访中，鸿婕主打，小嘉、伟新、进兴、伟伟和我辅助提问，最后万珺还在负责摄影和拍照。再如，对海西政策的宣讲是闽南话主导的，这样能让当地人民感到亲切自然。像我这样的一个北方女孩自然无“用武之地”了，可是我也尽可能做一些力所能及的事。发传单、发纪念书签还有拍照以及举旗子。总之，我觉得大家总是分工明确，做事不推诿的。在这样的集体里做事真好，我不会有“孤帆远影碧空尽”的寂寞，而是“众人划桨开大船”的成就感。
二、 属于我的小小“事迹”
当然在集体中每个人都有属于自己的故事，我也不例外。
第一个是我的主打项目就是做会议记录。按照大家的意思，我心思细腻，最适合做记录员的工作。可是，当我做起来才发现记录员原来不是这么好当的。记录不是单纯的听写，它需要记载大家会议讨论的精华，需要的是倾听——整理——浓缩，这样的至少3个过程。而这三个过程中，需要你快速而敏捷的反应，这样才能保证接下来的会议内容不会丢失。一开始，我还真有些适应不了。经常写的手掌酸疼，有些细节似乎也把握的不够。但是，这样的“苦差”我到自得其乐。每当想到事后自己的会议记录会让大家作为一面镜子回忆这美好的时光时，心里就很开心和激动。
我的第二个主打项目就是对康美镇镇政府的委员进行电话采访。由于我们上次去康美镇镇政府时，镇政府的委员们正在开会，所以我们只能通过电话采访对其进行追踪报道。没想到，这样的“大任”就交到了我的手中。说真的，我顿时感觉有些压力和紧张。虽说是短短的几分钟的电话采访，可之前问题的准备那是煞费苦心。当电话拨通后，我的心跳骤然加速，等候电话那边的应答虽说只有几秒钟的时间，但是却令我激动和焦虑。终于电话那边的康美镇镇政府的委员应答了，没想到自己突然镇定了，于是，没有波澜地问完问题。我轻松地舒了一口气，小小的成就一下。
我的第三个主打项目就是整理问卷、写调查报告。在我们将来自兰田村村民的90份调查问卷收集后，我需要将调查问卷整理归类，然后根据调查数据和结果写一份具有学术价值的调查报告。这其中最费时也最费力的就是整理调查问卷，形成相关的数据。每份调查问卷的选项我都需要归类和汇总，已经记不清自己在一张写有各题abcd的纸上画了多少个“正”字，现在在看到那张纸上密密麻麻的“正”字，那种成就已将当初的辛酸和苦涩全部冲淡。接着，就是根据整理好的数据写调查报告了。我将值得考量和重要的数据都做了图表，这样就会更加清晰明了。同时，分政治、经济、文化教育三个层次对兰田村目前的发展情况和海西政策的贯彻力度进行了分析。当然，调查报告的好坏和学术价值还需要大家把关，但是当我完成它时，我内心是满足的。
三、 经历、见识及精神三丰收
一份耕耘，一份收获。在这次社会实践中，虽然阳光曝晒，虽然也有过辛酸苦辣，但是得到的更多的是收获。
在这以前，我眼中的农村充斥着城市人固有的偏见，可是来到了兰田村，农村的发展已超越了我狭隘的偏执。通过与青岛科技大学同学的交流，我了解到兰田村的用网率已经高达30%；在参观完兰田村的特色——“世纪之村”网络信息点后，我看到农村也在逐步地走上了信息化；走过兰田村新修的纵观全村的水泥马路，我感到农村正在与城市相连……就这样，曾经自己固有的偏见在这令人欣喜的现实面前变得苍白无力。有时我在想，如果没有这次来兰田村的经历，我会认识到农村这么深刻的变化吗？曾几何时，我一直把贫穷落后等同于农村，现在看来，虽然农村仍然与城市有着差距，但是这些差距不代表不能缩小。
同时，兰田村村委书记的一番话也让我触动很深。他说：“现在兰田村不能单纯地模仿晋江模式，因为那个模式是二十年前开始发展起来的。当时，为了发展经济，人们对资源无节制的利用不利于经济的可持续发展。而兰田应走新的模式，这样才能打破规则，走出一条属于自己的路。”这番话显示出他的远见，也令我对农村的发展模式产生了思考。未来的农村的发展模式不一定要走城市的发展道路。难道我们一定要将农田变成工厂，将高山变成矿山吗？对于未来农村的发展模式我想至今仍然没有一个完全可行适用的具体方案，但是我想农村的真正的发展之路一定不是简单的城市化。
此次社会实践还给了许多精神上的鼓励和安慰。没有什么物质可以抵过当你发放书签时孩子们的一张张笑脸，当你问路时当地村民的热情的指引，当你做电话采访时队友们的鼓励和加油。这些记忆，这些人和事，我将永远珍藏着这些感动，点点滴滴，等下回再到南安来品味……
社会调查报告 篇2
调查时间：XX年11月22日
调查地点：贵港市步行街
调查目的：搜集街上的错别字，交流感受，向有关部门提出改正建议。
调查材料分析：通过一天的调查，看来街头错别字还真不少。
我们一共调查了50家大小不同的商店,有6家出现了错别字如:一家饭店门口招牌上写着抄一个家具店把家具的具字错写成惧字，还有一家水果店门口写着波萝
在调查的300张街头小广告中我们发现有50张，错误出现率达28、8%，错别字的样式也是五花八门。如：将篮球的蓝字写成了蓝煮两顿饭写成了煮两吨饭。看后真是让人哭笑不得。
通过讨论，我们整理出几点错别字的成因：
1、同音字产生混淆。
2、形近字搞混。
3、字义分析错误。
针对以上现象，我们提出以下建议：
1、倡议商家制作标准的广告牌。
2、宣传错别字的危害。
社会调查报告 篇3
1、提出问题
如今，电能已成为人类社会不可缺的一种获得能量的形式。但是，最初的电能是靠发电机来获得的，发电机既笨重又不易于控制，因此人类发明了一种既轻便又能获得恒定的电流的装置，即我们所说的电池。
但是，问题也随之出现。最初的干电池是由重金属之间的氧化还原反应来提供电能的，而且不能反复充电使用，使用后就只能废弃，其中的重金属离子锰、镉、汞等便会以离子形式进入水和土壤，从而在生物体内富集，从而引起各种疾病。因此而出现的污染问题日益严重。
随着现代经济的发展，电池的结构、种类工作原理都有了很大的改变。各种蓄电池的发明，大大延长了电池的平均寿命。太阳能电池等低污染电池的发明，一定程度上缓解了电池的污染问题，但是，寿命长，低污染的电池一般都很昂贵，短期内难以普及。因此，高效、环保、廉价的电池的研究与推广以成为刻不容缓的问题。在这种新型的电池推广之前的很长一段时间，只有靠人们一起努力，尽量减少废旧电池对环境的污染和随之造成的资源的浪费。
那么，究竟人们如何看待这个问题呢?他们是否愿意参与并配合废旧电池的回收与再利用工作?针对这个问题，我们进行了社会调查。
2、研究方法
（1） 被试
在静海县城东方红路、胜利南路、食品街、静海四中、静海师范等地随机抽取72位不同年龄段、职业、学历的人为调查对象。
（2） 调查方法
本研究采取问卷调查法。
根据天津市静海县的具体情况和我们的研究需要，我们制作了一份调查问卷。全卷共有8道题目，分别从使用电池的频率、种类、对废旧电池的处理方法及一些有益的建议，进行了调查。所有题目均采用选择题形式，被调查者根据自身情况在符合实际的选项前打“√”。
（3） 活动程序
A：编写问卷。确定研究方向，根据问卷编写的一般原则及静海的实际情况，编写《天津市静海师范学校○一级二班研究课题社会调查表》。
B：数据收集。用编写好并经过修改的《天津市静海县师范学校○一级二班研究课题社会调查表》按统一的时间和要求进行监测和收集数据。
C：数据录入及统计分析。对回收的问卷进行统计分析。
3、结果分析
（1）使用电池的频率与学历、年龄之间的相关分析
电池污染带来的危害程度的大小，与电池在这一地区的普及程度是分不开的。表1-1、1-2，图1-1、1-2、1-3中我们可以看出，本县目前电池的普及程度较高，而且在各年龄段和学历层次人群的使用频率无显著差异。
（2）目前人们使用电池的种类
从图2-1可以看出，目前人们最经常使用的是各种型号的碱性电池，而污染小，寿命长的充电电池却居于第二位。
（3）处理废旧电池的方法及年龄差异
从表3-1、图3-1、3-2中可以看出，不同年龄段的人群对废旧电池的处理方法存在规律性的差异。
（4）对废旧电池污染认识的文化水平差异
如图4-2，在接受调查的人中，74%的人都知道废旧电池会污染环境。又如表4-1、图4-1显示，初中文化水平的人群对此问题的认识与其他三组人群有显著的差异。
（5）对废旧电池回收利用价值认识的文化水平差异
如表5-1、图5-1，在接受调查的人群中，仍只有初中学历的人群对废旧电池的回收利用价值的认识上出现了显著的差异，而其他三组人群对此问题仍有较高的认识。
（6）人们对废旧电池回收的态度
图6-1显示，在接受调查的人群中，绝大部分人认为，只要客观条件允许，他们愿意支持废旧电池的回收。
（7）人们对环保电池的支持程度
图7-1显示，在接受调查的人群中，大部分人支持环保电池的推广。
（8）人们对解决废旧电池污染问题的看法
图8-1显示，人们对此问题的看法在年龄上存在很大差异。20岁以下的人多建议加大宣传及建立回收工厂，20——30岁的人则希望国家立法来解决问题。30岁以上的人则希望呼吁人们增强环保意识。
4、讨论思考
电池在一个地区的普及程度直接影响着这个地区受电池污染的严重程度。根据本县目前电池普及率较高，且各年龄段和学历层次的人群在使用电池的频率上无显著差异这个结果，我们不难看出：本县现阶段的电池污染会停留在一个较高的程度。
从使用电池的种类也可以看出，一个地区电池污染的严重程度。若某地区如镍氢、有机锂电池等可在利用电池的普及率较高，则此地区受电池污染程度相对较轻。但本县使用比率最高的却是碱性电池、钮扣电池等污染较大的一次性电池，无疑会加重本县的电池污染。
可充电电池的普及，一个重要的因素是充电器的'普及程度。某些高级的充电器甚至能为碱性电池充电。通过调查一个地区人们对废旧电池处理的方法，可以从侧面了解此地区电池污染的程度。越来越多的人将可再利用的电池保存，说明该地区的普及程度越高，可充电电池越易推广，污染程度越轻。而调查结果显示，本县日前仅有一部分人将可再利用的电池保留，而且多集中在30岁以下的人群。将电池全部丢弃的人数占大多数，且比例随被调查者年龄的增大而递增。这个结论一方面说明本县电池污染程度严重，但同时也说明现在的青年人有一定的环保意识，这对于污染问题的改善有一定的积极作用。
对废旧电池的污染问题及回收利用价值的认识上，除初中学历的人群外，小学、高中等文化水平的人群均有较高的认识。造成这种现象的原因可能是：我们的调查对象主要是中小学生和一些路人，其中初中文化水平的多为参加工作的成年人，受环保教育不多因此没有形成环保意识。
人们对废旧电池的回收所持的支持态度大大出乎我们的意料。据一些外地来的受调查者说，北京、天津等一些大城市已经有了废旧电池的回收及处理的具体措施。静海县就日前来看，受电池污染的程度亦日趋严重，人们也十分乐意配合废旧电池的回收工作，但至今为止我们还不知道政府对此有什么具体措施，只听说过的中小学发起过类似的活动，但却无法处理回收来的废电池。这是否该引起县领导的重视呢?
在本次调查之前，我们曾对一种最近才在市场上出现的环保电池有所耳闻。我们本以为人们不会支持这种电池，原因是这种电池成本高而且多为国内非专门的厂家生产，性能没有保证。可调查结果显示，事实与我们预料的恰恰相反。人们对这种电池表示十分支持。但是，我们调查某大商场的电池专柜时，售货员却告诉我们这种电池的销量不如其他无环保作用的电池，原因可能是宣传力度不够、成本偏高、品牌单一造成的。
在受调查的人群中，人们对解决废旧电池污染的看法也随年龄的增长而有所改变。20岁以下的学生们认为做一些宣传工作、建几个回收工厂就能解决问题，而忽略了人们不一定会真正重视此问题。20—30岁的认识则成熟了些，认为需要国家立法来管理此事。但殊不知马路上的红灯都有人熟视无睹的闯过，何况是回收电池之类的事?相比之下，30岁以上的人的看法还是最成熟——要从每个人做起，提高人们的环保意识。这对于目前的中国环保事业来讲，也是至关重要的。同时也说明，环保事业的开展也依赖于教育的发展。
综上所述，我们得出结论：
(1)要缓解废旧电池的污染问题，必须加大研发新型寿命长、性能优越、污染小、易于回收的环保电池的力度，普及电池充电器和充电电池、环保电池。
(2) 解决废旧电池的回收处理问题，县政府必须建立现代化的回收处理工厂，并号召人们重视废旧电池的污染及处理。
(3)废旧电池的回收处理，国家必须制定相应的法律法规。
(4)想要尽快解决废旧电池的污染及回收利用问题，并在环保事业上取得重大改善，必须“从娃娃抓起”，大力加强环保普及教育，使大众的环保意识上升到一个较高的层次。
社会调查报告 篇4
【摘要】近年来，我国高等教育不断进行改革，高等教育加快了从“精英化”向“大众化”转变的步伐，高校大学生数量迅速增加，大学生就业问题日益凸现。如今现在的岗位越来越多，但是真正找到适合自己的岗位的大学生少之又少，那么新时代的大学生如何在毕业时候找到适合自己的工作是每个大学生都要做充足的准备，通过本次实践调查，分析大学生就业状况以及大学生为就业所需要提高的素质能力和就业工作指导，寻求缓解大学生就业压力的途径。
引言：
如今中国的就业形势将异常严峻，企业用人需求下降的趋势难有根本性转变；回流的农民工以及新增的需要转移的农村劳动力，将面临难以转移就业的问题，导致农村失业问题加重；城镇低学历青年以及规模不断增大的大学毕业生就业将更加困难。随着我国现阶段毕业生数量急剧增长，社会可提供的就业岗位增长缓慢，因而造成就业矛盾十分严峻。同时，毕业生就业市场化与毕业生滞后的就业观之间的冲突显得十分突出，毕业生到经济欠发达地区和基层就业的态势尚未形成，人才供需结构性矛盾仍然存在，这些都影响着高校毕业生的就业。 时下又将是毕业生就业的高峰期，为了更好的了解大学生的就业心态和对目前就业形势的认识，我们组织了此项调查，由此进一步分析大学生的就业前景，以便为学校提供未来就业指导工作的资料与对策依据，也使在校大学生在整个大学学习期间进行以提高就业竞争力为目标的就业准备，培养大学生追求最优选择和最佳就业的精神与品质。
大学生就业难的主要问题分析：
（1） 就业市场供需失衡
大学生的就业源于市场的需求。一方面，毕业生人数每年呈上升趋势，给劳动力市场的消化造成难度。另一方面，在金融危机冲击之下，劳动力需求不足与新增劳动力需求萎缩；再者，企业用于培养与培训的费用大幅减少，企业在招聘时首先考虑专业对口、综合职业能力强的毕业生。
（2）大学生存在观念误区且缺少职业生涯规划
大学生做事眼高手低，理论知识与实际工作脱节，还存在就业后稳定性差、离职率高的问题。只选择在发达地区、高薪部门工作，不愿意去偏远地区工作，虽然他们对社会生活显示出较强的热情与好奇，但缺少理性思考与合理规划，表现在工资的高低、待遇的好坏成为择业的首要准则。而对职业规划，更多的人忽视其在就业过程中的重要指导作用，多数学生都没有详细、科学的规划。因此进行合理的职业生涯规划将直接影响大学生未来的前程，避免大学毕业生在盲目求职过程中造成人力资源不必要的浪费。
（3）实践能力弱
很多学校注重学生的理论知识学习，忽视了他们的实际动手与操作能力，有知识储备而不会灵活运用已成为大学生的普遍现象。虽然有些学校开办社会实践课，试图让学生所学到的课本知识与实际工作相结合，但是安排的时间太少，实践效果并没有达到，导致了大学生缺乏实践能力，只能纸上谈兵。
（4）对就业形势和政策及就业过程不了解，存在信息不对称
调查显示，70。63%的学生对20xx年的就业形势和政策及就业过程不了解，信息不对称严重影响毕业生的择业与就业。他们只顾埋头苦读、热衷考证或忙于各类社团活动，却忽略了解就业形势和政策及就业过程的重要性，而在实际就业供需矛盾面前束手无策，另外用人单位招聘信息的发布缺乏时效性。
关于高校问题：
（1）毕业生就业情况已成为衡量高校办学成效的重要标志。学校教育与市场需求、职业能力之缝谁来填？目前情况下高校得担此大任。高校应该努力提高办学水平，应转变观念，把握教育国际化的潮流，加强世界高教领域的交流与合作，全面提高办学水平。高校教学改革与社会发展、国家建设需要紧密结合。不断进行教育改革，高校必须以市场为导向，紧密联系经济社会发展的实际情况，加快调整高校专业结构，合理配置教育资源，以培养适销对路的人才。专业设置、课程结构要满足市场所需；建立“高校毕业生就业率反馈”、“高校生源报考录取比预警”等系统，根据不同专业科学地制定扩招规模；加大社会急需专业的招生数量，控制长线专业的发展规模，对教学质量不高、专业设置不合理的专业要减少招生数量甚至停止招生。
（2）发展职业培训机构，大胆尝试校企联姻。刚从学校里出来的学生除了动手能力弱外，表达沟通能力也普遍存在问题。学校应增设职业培训机构或增加职业素质教育课程，包括商务礼仪、心理健康、与人沟通、融入团队等内容。将职业素质培训与实习结合起来，真正使毕业实习起到缩小、弥合学校教育与市场需求之缝的作用。
关于大学生自身的应对与改变：
自强自立，努力增强综合素质，树立科学就业观 首先，努力提升自身的综合素质。当代大学生必须有把自己事业与国家进步、社会的发展及人类的文明融为一体的品格，崇尚真善美美，坚持真理，有强烈的事业心和责任感，并具有良好的职业道德，树立正确的世界观、人生观、价值观。大学生要争取知识广博，具备合理的知识结构，有一定的科学文化素养，具有创新精神，随机性、灵活性的思维方式，做到因人、因时、因事而异。有良好的心理素质，面临更加激烈社会竞争，能视变化为机遇，视困难为坦途，有顽强的自制力，坚定的信念，及对生活充满期望，充满热情。选人标准要合理。用人单位要根据自身规模、性质、发展状况、岗位实际，制定相关岗位说明书，细化岗位职责，按照岗位的要求，制定合理选人标准，确定招聘人员质与量。第三，确定科学招聘程序。要确定招聘考核的程序，制定考核内容，在按程序进行考核后，择优录用。 总 结 本次调查仅局限于徐州地区的高校，时间仓促，收集的数据虽不能全部体现中国当今大学生的就业状况，但是这些数据基本反映了金融危机下大学生就业形势的严峻。金融危机使得我国就业形势更加严峻，大学生就业难引起社会各界的广泛关注，在这种情况下调查分析大学生就业状况，从中探讨解决大学生就业难的方法。缓解和解决大学生就业难不仅需要依赖经济发展，也离不开体制改革和观念更新。解决毕业生就业是一项系统工程，涉及政府、社会、学校、学生自身和企业单位等各个方面，需要政府管理部门、高校、社会、企业，包括毕业生本人的共同努力。政府应重视研究毕业生就业工作的社会分工。继续推进就业体制改革，明确国家、高校和劳动人事等政府部门的职责和管理权限。确立学校在学生就业过程中的地位及应承担的权利义务。加快适合我国国情的高校毕业生就业机制的建立和完善，使毕业生就业工作摆脱目前困境，走上正轨。
结言：总之，就业难既有客观的因素，也有主观的多种原因。要解决这个问题，政府部门就必须加大对就业扶持的投入，制定一些积极的就业扶持政策；企业要树立高度的社会责任感，做到不轻易裁员，在招聘过程中，不要过分强调经验，给刚走出校门的大学生一个机会；学校要做好全方位的就业服务工作。除此之外，就业问题的解决还是要靠大学生自己，这也是解决此问题的关键所在。
社会调查报告 篇5
自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上都总写着“有经验者优先”，可一直处在象牙塔的我们社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真真正正走入社会，我决定在假期内开展我的社会实践。实践参加者是我本人，主题是再长沙市高桥一家电器公司当网络客服，社会实践时间是再寒假1月8日至2月4日。
现将此次实践活动的有关调查情况报告如下：
作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，毕业以后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一份子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。以后的人生旅途是漫长的，因此我们必须锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。
一、社会实践内容
在寒假的第6天我的寒假社会实践就开始了，实践的内容是在一家电器公司当网络客服工作人员。淘宝客服就和实体店的员工类似，有一个人来为顾客讲解，解决问题这样的话肯定要比自动售货机的生意要好的。
1、客服基本流程：
熟悉产品：了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。货号、尺寸、仓库库存、颜色、容量等信息
2、接待客户：
作为导购客服来说，最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明一个店铺立场：宝贝的价格都是很低的，不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对他个人的特殊优惠。问候语、顾客咨询回答、议价处理、发货到货时间等必要时电话联系
3、货到付款的订单处理：
很多买家并不清楚货到付款的含义，直接选用货到付款，等收到货物的时候，一看价格比网站上贵一些，于是会认为你店铺是在欺骗他，拒收订单，如果只是拒收订单，你只是需要多支出一些快递费用，但是如果客户在心里认为你是在欺骗他的话，你失去的可能就是一群客户了，所以，对于客服来说，一看到货到付款的订单，需要立即联系买家，告知货到付款的价格稍微要贵一点顺便确认顾客是否需要与顾客信息，如果买家同意发货到付款那就可以写单发货了，否则就需要重新下单。让客服给客户打电话确认，虽然电话费是多支出了一些，但是事实情况证明：拒收率变得很低了。
4、客户评价：
交易完成之后，记得给客户写个评价，这是免费给店铺做广告的机会。 中差评处理，很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。中差评不是魔鬼，中差评不可怕，可怕的是不去处理。当发现有中差评的时候，赶紧跟客户沟通下，看看是什么情况导致的呢，客户不会无缘无故的给你中差评的，先了解情况，然后再来解决问题，晓之于理，动之于情。
二、社会实践中本人存在的问题以及几点思考
在实践过程中，我也发现了自身存在的一些问题：
第一，本人的人际交往的能力还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。
第二，缺乏社会经验，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。
虽然在实践中存在着一些问题，但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难的精神，敢于实践，对工作充满热情，细心真诚。通过参加社会实践，我认识到，在生活中吸取周围人的经验和阅历，掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点，取长补短，总结经验，吸取教训，使自己对将来充满信心，也为以后真正融入社会奠定坚实的基础
三、面对社会实践中出现问题提出解决方法
1。在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
2。在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯，但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。
3。在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小，自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”
4。在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。
四、社会实践的感想
回想一下，在这短短几十天里面，我虽然感觉到了前所未有的压力，但是，我也一直在努力适应着这种压力，虽然曾经有放弃过，但是我想既然已经来了，就要做到最好，受一点委屈算什么，如果这一点委屈都受不了，那根本就不用出家门，直接呆在家里天天靠父母好了，那些工作虽然现在不会，现在会犯错误，但是只要我每天都努力了，每天都有进步了。那就是收获。
其实，可能还是我不太熟悉和了解吧，所以出现错误的机率就会比较多一些，而且以前一直没有接触过这个东西，其实想想吧，这个一点都不难，像以前我在电信公司的时候，那才是真正的麻烦，而且那个时候又没有人教，花了几天时间才了解基本知识，相比起来在这里已经算很好了，
客服，其实是一个复杂而又简单的工作，简单的说，就是为客户服务，一切为客户着想，当然这得确保在不损公司利益的情况下，
如果想做好一个客服，第一，就是要有良好的心态，就像昨天，我一直以为我可能要被开除了。我这么差，还老是犯错误，没有一点信心，结果后面出错的机率越来越多，连最基本的时间和格都都改改错或者是超格了，而且还有客户好心的提醒我已经超格了，不过，俗话说：人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好，现在我想通了，如果我再这样下去，就会真的被开除的。叔叔和晓晓说得对如果我做好了，错误出现一次就尽量不要出现第二次，反省一下为什么出错，错在哪里，为什么错了，下就会不会出现这样的错误了，就比如一个人骑车走在路上，他原本并不知道那里有个洞便一直往前走，结果掉下去了，下次，他就不会再走那条路了，因为已经吸取教训了，就像东东说的，犯第一错没有关系，第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了，而且犯了错误就要及时提出来，不要私立自解决。
此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识，但绝对不能没有社会交际的经验和能力，这也是我此次实践体会最深的一份心得。
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