演讲稿具有逻辑严密，态度明确，观点鲜明的特点。在社会发展不断提速的今天，演讲稿对我们的作用越来越大，演讲稿的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编精心整理的诚信演讲稿9篇，希望能够帮助到大家。
诚信演讲稿 篇1
各位观众朋友：
大家好！
诚实，即诚实守信，言行一致，不文饰，不虚美，胸怀坦荡，光明磊落。它如隽永的长河奔腾至今，内涵却从未有过改变，九州华夏，因它而灿烂。
曾“富甲华夏”、“汇通天下”的晋商，留下了山西人善于经商、善于理财的佳话，“凡是有麻雀的地方，就有山西商人”。他们靠的是什么？就是“诚信”二字。他们以关公的“义”来摒弃“见利忘义”的不良动机，凝聚同仁；以关公的“信”来摒弃欺诈、伪劣等行为，取信于社会，取信于顾主。以讲信誉着称的晋商比比皆是，他们在经营活动中总结出许多商谚，如“售货无诀窍，信誉第一条”；“宁叫赔折腰，不让客吃亏”；“秤平，斗满，尺满足”等等。
诚信是人最美丽的外套，是心灵最圣洁的鲜花；诚信是价格不菲的鞋子，踏遍千山万水，质量也永恒不变；诚信是一面镜子，一旦打破，人格就会出现裂痕。
有一种诚信忠于朋友，“宝剑脱相赠，平生一片心”；有一种诚信，忠于顾客，“无诚信，无以立商海”；有一种诚信忠于祖国，“鞠躬尽瘁，死而后已”，这是一种怎样的坚定？
有人说意志是灵魂的载体，那么诚信便是灵魂的重量，我们的一生不正是为这重量而奋斗而完善自我吗？可这重量意味着什么？
包括我在内的很多同学都曾向父母许下孝的承诺，相信来日方长，相信水到渠成，相信自己必有功成名就衣锦还乡的一天，可以从容尽孝，这是个多么纯洁而伟大的诺言！可苦学路上，有多少人在面临挫折时还记得这个承诺？诚信，即使是平日里一个小小的约定，也意味着我们必须坚强面对一切，无论荣耀，无论挫败。
时间会过去，记忆会过去，但高尚的品质却是一生相随的。用诚信面对人生，任何事都会显得自然，沉稳。
让我们插上诚信的翅膀，自由飞翔，飞过广袤蓝天，飞过沧山泱水，飞过人生绵延的河流与险峻的山峦，飞到乌云散尽，飞到阳光普照！
谢谢大家！
诚信演讲稿 篇2
老师、同学们：
大家好！我演讲的题目是《人人讲“诚信”，世界更美好》。
诚信，就是要诚实、守信用，对自己、对他人、对集体要有责任感。它既是中华民族的传统美德，也是我们每个人应该做到的最起码的道德标准。我们的父母和老师常常用他们的言行教导我们：“从小就要做一个有诚信的人。”
记得在元旦前夕，为了让教室的环境布置更漂亮些，我请求妈妈抽空到班上来帮帮忙，妈妈答应第二天中午过来。谁知，第二天一早就纷纷扬扬地下起了鹅毛大雪，不一会儿，大地就积起了厚厚的冰雪，天地间一片白色，银装素裹的冰雪世界煞是好看，同学们开心极了。不过，路上的行人可没那么轻松了，雪大路滑，一不小心就会摔个嘴啃泥。我的心越来越不踏实，我既希望看到妈妈的身影，又担心妈妈在路上不安全。到了中午时分，董老师带我们去演播厅拍录像，刚到楼下，我一眼就看到一个大雪人出现在我们面前：她的头发、眉毛、衣服全是白的，连眼镜的玻璃片都是白的，她就是我的妈妈呀，她不管天气的恶劣，如约地来了！我还看到了一个别人不易察觉的细节——妈妈的一个膝盖又脏又湿，样子好狼狈，可她的脸上堆满了笑容，我真想扑上去拥抱她，为她送上一点温暖，可我还是转过脸去不再看她
她，因为，我不想让她看到我流泪的样子。同学们，你们和自己的家人之间可能也有类似的故事，你们也被深深地感动过，这——就是母亲对孩子的诚信。
还有一次，具体的时间我记不清了，但肯定是我上一年级的时候。那天晚上，我对数学作业有些模糊，非常着急，就想给×老师打电话问问清楚，一看，时间已经是晚上七点多了，妈妈说：“×老师一定已经回家了，给她家里打电话吧。”电话打过去，接电话的是一个大哥哥的声音，他说：“×老师还没回家呢。”我想：老师们可是五点左右就下班的呀，×老师不会还在学校吧？我抱着试试看的心情拨通了×老师办公室的电话，很快，从电话那头传来了×老师亲切的声音，我奇怪地问：“×老师，您怎么还在学校？”×老师很轻松地说：“学校刚开学，还有很多事要做哪。”我们都知道，×老师也有一个需要照顾的小家，也有一个盼着她早点回家的儿子，可是×老师……这就是一个老师对工作、对学生的诚信。这件事过去很久了，×老师可能已经完全没有了印象，因为这样的日子对她来说实在是太多太多了，可这件事会永远永远地留在我的心中，一直会鞭策着我，告诉我要做个像老师一样对社会、对他人有诚信的人。
说了这么多，不要以为诚信只是大人的事，其实，诚信无时不在，无处不在，诚信就在你我的身边。
我有一个好朋友，名叫舒册，有一次我和他约好星期天上午八点在小区门口等，一起去吴山游玩。为了赴约，星期天一早，我就起床了，早早地来到了小区门口，因为我一向是这样想的：宁可我等别人，不能让别人等我。到了七点五十八分，还没有看到舒册的身影，我有些急，但约定的时间还没到，我应该再耐心地等一等。八点一到，舒册准时地出现在我面前，我高兴地抱住了他，可一看，他的眼圈红红的，显然哭过了，原来，这一天他的爸爸妈妈要他去奶奶家，他尽管也很想去，但觉得同我的约定更重要，为了说服爸爸妈妈，他还同大人发生了争执。从那次以后，我俩的关系更亲密了。
一个人只有讲诚信，别人才会称赞他、尊重他、亲近他、信任他，有困难时才会帮助他。否则，他将是一个孤独的人。同学们，让我们都来讲诚信吧，从身边的每一件小事做起：譬如，昨天你答应过老师要努力学习；今天早上你答应过爸妈要认真听讲，你就一定要做到。只有我们人人讲诚信，时时讲诚信，这个世界就会充满真善美，我们的世界就会更美好！
谢谢大家！
诚信演讲稿 篇3
敬爱的老师，亲爱的同学们：
大家早上好！
康德曾说过：“这世界上只有两种东西能引起人心深深的震动。一个是我们头上灿烂的星空，另一个是我们心中崇高的道德。”而今，我们仰望苍穹，天空依然璀璨明朗，而俯察内心那些崇高的道德法则，有些却需要我们再次呼唤。比如诚信。
诚信，即诚实守信，言行一致，不代饰，不虚美，胸怀坦荡，光明磊落。在源远流长、丰富多彩的华夏代明长河中，诚信精神日积月累，演绎出无数可歌可泣的故事，形成深厚的代化底蕴。早在两千多年前，孔子就说过：“人而无信，未知其可也”。中国古代社会，讲诚信的人受人尊重、爱戴、信任。作为诚信的启蒙教育，“狼来了”的故事广泛在社会流传。故事给我们的警示是：一个人如果不诚实，就会有麻烦。“撒谎”的害处不仅使放羊的孩子失去了人们的信任、损失了羊群，重要的是损害了他自己的“人格”。
诗人说，诚信是三月的春风，是五月的花海；商人说诚信是宝贵的信誉，是无价的财富；老人说诚信是一本厚厚的日记，是一张不容背叛的人生契约；小朋友们说诚信就是那两根小指拉钩后的百年不变，千年不悔。
诚信如此重要，我们更应倍加珍惜，如果仅是为了相对漂亮的分数，或是逃避一时的难堪，而在自己的回忆里留下了不光彩的一笔，岂不可惜？
让我们插上诚信的翅膀，自由飞翔，飞过广袤蓝天，飞过沧山泱水，飞过人生绵延的河流与险峻的山峦，飞到乌云散尽，飞到阳光普照；飞到潇洒飘逸，飞到神采飞扬！
诚信演讲稿 篇4
尊敬的老师，亲爱的同学们:
你们好!我是五年级二班的 今天我给大家演讲的题目是诚信—让生命之树开出最美丽的花
诚信是做人的根本。言而有信，一诺千金是我们祖先代代相传的美德。有了诚信，幼苗才可以长成枝繁叶茂的大树，开出鲜艳美丽的花朵，结出丰硕的果实。
一个有诚信的人，同他接触时，心神会感到清爽。这样的人，因为以诚待人，所以别人也会以诚相见。
就拿宋庆龄小时候的一个小故事来说吧!一个星期天，宋庆龄一家用过早餐后，就准备到父亲的一位朋友家做客，小庆龄听了，高兴地一蹦三尺高，心想：“终于要去叔叔家了，他家养的鸽子可漂亮了，叔叔还说要送我一只呢!”
小庆龄正准备和爸爸出门时，她突然想起要教好朋友小珍学做花篮便停下脚步，对爸爸说：“爸爸，我已经和小珍约好要教她做花篮，所以不能去叔叔家了，你代我向叔叔问好吧!”爸爸说：“我已经和叔叔约好了，要带你们姐妹都去，叔叔特别想见你!和小珍说一声，改天再教吧。”小庆龄坚决地说：“不行!我已经答应小珍了，我不能让她失望!”父亲听了，心里又高兴又自豪，对庆龄的姐姐们说：“今天的事你们一定要向妹妹好好学习!”
父亲到了朋友家，叔叔一边和小庆龄的父亲热情地握手寒暄，一边用目光寻找小庆龄，问道：“老宋，小庆龄怎么没来?”爸爸把事情的原委告诉了他，叔叔赞许的点点头：“这么小的孩子就知道讲诚信，真是难能可贵呀!”父亲要走的时候，叔叔叫住了小庆龄的父亲说：“哎!等一下!把这两只鸽子给小庆龄带回去，我答应过她，我也不能失信哪!呵呵，这多出来的一只就算是奖励吧!”
宋庆龄的故事就告诉我们了一个道理：许人一物，千金不移;一言既出，驷马难追。
诚信像土，一亩心灵之土，为无数幼苗提供营养，使它们开出美丽的鲜花。诚信像水，万物生长的生命之水，滋润着小树舒枝展叶，天天向上。
同学们，拾起诚信的“背囊”吧!用你的诚信战胜风浪，以你的诚信来创造更美好的人生!
诚信演讲稿 篇5
尊敬的各位老师，亲爱的'同学们：
大家好！
我今天站在这里演讲的主题是诚信。我想同学们应该都知道我们要做一个有诚信的人，但是还是有很多的同学只是知道还没有做到的。我今天做这一次演讲，就是希望我们所有的人都能够做到讲诚信，都能够做一个有诚信的人。在之后的人生中，一直保持着一个诚信的品质，不管是在学校，还是在其它的场合，都能够诚实守信。
老师和家长都喜欢诚信的人，同学们也都更爱和诚信的人做朋友，但这都不是我们要做一个诚信的人的原因，我们拥有诚信的品质对自己的个人发展是很
有得就有失，你用不诚信的行为得到了一些东西，你就会因为自己这样的行为付出一些代价，就比如你已经失去了自己的诚信。所以我想，我们是不应该这样去做的，我们犯了错自己就要承担后果，而不是选择欺骗别人来逃避惩罚。在考试中作弊，是不诚信的行为，是欺骗了所有的人的行为，包括自己；自己犯了错不想被爸妈骂，就依靠撒谎来逃避惩罚，这也是不诚信的行为；答应了别人的事情自己却没有做到，就通过谎言为自己开脱，这也是不诚信的行为。虽然你避免了很多的责怪，但你心里就真的安心吗？
诚实的去承认自己的错误并不会受到更严重的惩罚，有的时候你自以为很高明的借口，自以为不会被发现的错误，其实别人心里是非常的清楚的，你不诚信只会让别人对你感觉到失望，可能以后也不会轻易的再相信你了。所以我觉得我们是不应该去做出一些不好的行为的，承认错误才是最好的选择，就算最后我们并不能够得到自己想要的，也不会失去在我们的生命中最为宝贵的诚信。谎言最后还是会被发现的，所以还不如从一开始就坦白。
我想我们应该要做一个诚信的人，我们要让自己成为一个诚信的人。也许现在你得到了什么，但之后也一定会失去。所以同学们，让我们做一个讲诚信的人吧。
谢谢大家！
诚信演讲稿 篇6
什么是诚实？诚实就是诚实守信。我在书上看到很多关于诚实的故事。诚实让空花盆的孩子继承王位。列宁小时候敲过花瓶，但最后还是老老实实承认了错误。《狼来了》的故事中，小牧童因为说谎，失去了别人的信任，他的羊被狼咬了。皮诺奇告诉我，如果一个木偶一直躺着，它的鼻子可能会长到一公里，木偶可能不再是男孩了。我遇到了一些关于诚实的事情。
有一次，我记得小学一年级的时候，我妈送我去路口。我下了车，和妈妈说了声“再见”，背着书包高高兴兴地向学校走去。突然想起中午作业忘了带“一课一练”，下午还要老师批改。我赶紧回去拦住我妈，她骑走了就不见了。唉，这怎么可能？我急得像热锅上的蚂蚁，眼泪都快下来了。然后看到旁边有个食堂。我走过去给我妈打电话，但是我觉得口袋里没钱。老板焦急的看着我说：“我要打电话，身上没带钱吗？”我点点头，然后老板说：“那你先欠着，下次再还，算了。”我激动地说：“谢谢老板。我明天一定还你。”
第二天，我把钱拿到食堂还给了老板。老板说“你是个有诚信的好孩子”，我一直记得。
诚信，从小事做起，从现在做起。
诚信演讲稿 篇7
近年来，人们对诚信的呼吁越来越强烈，这也许并不是中国古人的诚信记录比现在好得多，而是现在人们的诚信意识在缓慢地苏醒，关于诚信的演讲稿_关于诚信的话题作文。这恰如分蛋糕一样，早些时候，我们的面前其实没有蛋糕，所以大家一团和气，没有什么可以争执的东西。现在我们所处的时代，大概是有了一个蛋糕可供众人分配，但蛋糕不够大，并不能保证每一个人可分得心满意足的一块，况且又没有特别清晰可信的分蛋糕的规则，结果众生你争我夺甚至尔虞我诈，无非是想让自己的那一块做得大一些，自然，别人的蛋糕就少了，这个时期，人们对诚信的呼唤最为迫切。随着社会的逐渐富足，蛋糕做大了，分蛋糕的规则也明确了，社会诚信就会好得多。因此，中国人现在如此迫切地呼唤诚信，并非倒退，而是我们正在爬坡。
古时候杜甫发出“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”时，他作为寒士之一是有切肤之痛的；而白居易吟唱“地不知寒人要暖，少把人衣作地衣”时，我相信他尽管位高爵厚，但也是出自真诚的。因为我们曾经太贫苦，所以诚信可能总是一种在梦中浮现的奢侈品。
现在中国渐渐地走向富裕了，因此诚信问题一下子就凸现出来，我们身边几乎充斥了各种不诚信的企业和个人，各种极其富有想象力的欺骗，例如给馒头里放点洗衣粉；给猪喂点瘦肉精或多多注水；给甲鱼鳝鱼喂点避孕药等等，让人叹为观止，中学生作文《关于诚信的演讲稿_关于诚信的话题作文》。各种企业的虚假广告、产品和利润，更是层出不穷，以至于有人发起寻找中国股市中令人尊敬的上市公司这样的事。为什么诚信突然缺失而我们如此迫切地呼唤诚信？
现时人们对诚信的渴望，实际上具有某种预言的性质。如果我们仍然一无所有或者要斗私批修，那么我们自身尊重生命、财产和自由的意识就仍然沉睡未醒，恰恰是改革开放２０年，唤醒了人们内心沉睡的意识，而在醒来时我们又处于蛋糕尚不够大的年代，所以就有了各种不诚信的纷争，其实背后，不过是个利字也！但这依然是一种进步而不是倒退。我们常常说美国等过国民诚信到比较傻的程度，但百年前美国人也并非现在这样有诚信，以前美国的汽车旅馆中，手纸、茶杯乃至毛巾的不翼而飞，几乎是家常便饭，在物质财富很丰裕后，这样盗窃细小财物的行为就少得多了。中国许多地方也是一样，像福建晉江、浙江温州等等，其地方产品都曾经是假冒伪劣的代名词，但现在地方经济和法治发展到一定阶段，他们自己就起来要讲究诚信，并且已经和当年之吴下阿蒙有了天壤之别。这大概就是我们所说的衣食足然后知荣辱，仓廪实然后知礼节的意思吧！
如何呼唤诚信回归？有两手政策，一手当然是做大蛋糕，让每个国民至少有能维持温饱的一份，这大约就是“发展才是硬道理”吧
诚信演讲稿 篇8
大家好！我今天演讲的题目是《呼唤诚信》。
记得，小时侯听过一个叫《曾子杀猪》的故事，讲的大概就是曾子虽穷，但信守承诺，为子杀猪，当时我只羡慕曾子有肉吃，仰慕这位爸爸说话算话，有威信而已。后来，似乎也还有一个叫《徙木赏金》的故事，讲的大概就是商鞅用五十金，让人将城南门外竖起的一根木头搬到北门，结果有人试着搬了，果真得了五十金，当时我只可惜自己为什么不生在那个时代，好让我也得五十金，“五十金”啊，有多少根冰棍和橡皮糖。小学的时候，课本上有个《狼来了》的故事，老师说那是告戒我们小孩子不要撒谎，不能欺骗别人，大概还有一个叫《周幽王烽火戏诸侯》，由于幽王的不守信用，结果是被杀于骊山之下，为天下人所耻笑，似乎和《狼来了》的故事同出一辙。但是，这些听来的或看来的故事性的东西，并不曾在我心里留下多大的印记，当然也不会在内心引起多大的波澜，甚至也不曾想起他们，更不会用心去思考他们的意义所在了。仅仅在我偶儿和我的弟弟妹妹们谈笑的时候，一掠而过，成为我们饭后的笑料罢了。直到我来到湛江，接二连三发生的事情，才让我想起以前这些遥远故事，或许是因为我很久没将他们放在我的口头上，我对他们是那么陌生，以致于我只能够说“似乎有”了，又或许他们从来就不曾在我的记忆中留下过一点点位置，以致于我很难想起他们，又或许我根本就不把他们当一回事，以致于他们在我的人生中没有留下一点位置，但是，我从来没有觉得他们像现在那样重要过，也从来没有觉得他们像现在那样离我那么的近，也从来没有觉得我像现在那样想记起他们，唤醒他们，传播他们，思考体味他们。
那是我上几个星期，去中山二路买袜子，开始的标价是无块钱，我就跟卖货的阿姨讨价，最后她愿意四块钱卖给我，我把一张五块钱的人民币递给她，她很久都没有找零钱给我，而且也似乎没有找零了意思，我就问她：“阿姨，你不是说四块钱卖给我的吗？你还没有找我零钱呢。”她说：“我那有说四块钱卖给你，我进货都是四块八毛了，四块钱卖给你，我要亏本了。”在一段口舌之后，我说：“我不买了，请你把钱还我。”她竟然说：“你不要就走开，钱是不能退的。”各位听众，你们可以想象我当时那被气得面容扭曲，有苦倒不出的痛苦状，在这种情形，除了发情绪，我能做什么呢？或许我就是那么的倒霉，记得我有一次帮我到外住的同学买了一个瓦煲，店主当时说准保质量，不幸的是，第一次煲就裂了，等我拿煲回去换的时候，店主只仍了一句：“不行，个个象你那样，我还用做生意１看来，我这辈子，注定倒霉。有一次我陪我的同学到学校对面的医院看病第一次看不见好转，第二次看，换了不同的医生，令我们惊奇的是，同一种病，不同的时间看，不同的医生，说的是不同病症，后来我的同学到广医附属医院检查，原来只是一点小问题，并很快就康复了。至于学校门口那些短斤少两的现象，我现在已不觉得惊奇了。因为我知道只要我跨出校门，何时何地我都有被骗的情况发生。也许“社会就是这样”，人们都这样想，这样说的。我只愿永远呆在我的保护仓里了，这样我会安全的，后来我一直这样想。
我的舍友在这几个星期的遭遇，却真令我大吃一惊，使我对我之前的想法加以否定。什么呢？那是她眼皮上有点痒，到校医室看病，医生告诉她只是细菌感染，用些药膏涂就没事，后来不但没好起来，两只眼睛都起了小颗粒，再问校医，回答是上一次的药不够火候，这次准行，结果还是没好，我同学到附院检查，做了切割手术才康复，我便又想起上一次我们提意见，说到学校饭堂的菜虫，那是我们进大一的时候就提过的意见，到了大三我们还在提。有时，我不禁咕咚，在我的肚子里装了多少生命埃我现在有点颤傈了，在这个我一直以为安全受保护的地方，也会存在这种现象，那还有什么地方是可以值得我们信赖的呢？值得我们信赖的地方，你在哪里？
诚信，在我们这些被教育诚信的人中，存在吗？诚信，在我们那些教育诚信的人中，存在吗？诚信，在我们被教育诚信的地方，存在吗？那么，诚信，你在哪里？
诚信演讲稿 篇9
大家好！我叫***，是**班的新进员工，很荣幸能有机会参加**举办的“人人讲诚信演讲”比赛，今天，我演讲的题目是“点燃诚信，照亮你我”。
中国是五千年的文明古国，诚信，一向是中国人引以为傲的美德，“人无信而不立”，信守承诺的故事熏陶了我们几千年。
诚信，如幽兰之香淡然而隽永，如杨柳之风轻柔而坚定，如淬火之刃无华而锋利。如果一个人没有了诚信，就如同没有了脊柱，无法支撑起他的精神躯体，如果一个企业没有了诚信，就如同帆船失去了桅杆，迷失了远航的方向。
**年初，一场罕见大雪，地冻天寒，地冻天寒。塔倒线断，大面积停电。此时正值年关，蜡烛燃照年夜饭，千里外，犹听亲人唤。“一方有难，八方支援”。政府一声令下，茫茫大黑夜，电力职工勇向前，恰似当年，娘送儿郎去前线，妻嘱夫君语万千。热血男儿，驱车暴风雪，越过万重山。人未歇，夜无眠，放下行囊，奔赴救灾第一线。身似娇姿燕，立塔杆、吊瓷瓶。渴了吞把雪，饿了嚼冷饭，志比冰坚，气虹贯云天。雪灾无情，电力人有情，输送光明一片。
**年5月12日14时28分，汶川地震，“天地不仁，以万物为刍狗。”血泪之地，生民之哀。斯为浩劫，诚为国殇。
当灾难降临，国家电网公司快速做出反应，启动应急机制，确保灾区安全用电。
当灾难降临，电力员工奉献爱心，捐款捐物,与灾区人民共渡难关。
当灾难降临，电力党员同志踊跃缴纳“特殊党费”，输送温暖。
有困难，身先士卒，何尝不是对诚信二字最好的注解？
有灾难，以人为本，何尝不是对诚信二字最好的注解？
有任务，坚定执行，又何尝不是对诚信二字最好的注解？
**年8月，中华人民共和国以傲然的雄姿举办第29届奥运会。
你看见了这么一幕：酷暑的深夜，万籁俱寂，电力员工仍坚守在自己的岗位上。
那是因为电力局全面启动奥运保电工作方案，实行24小时奥运保电应急值班。
哦，电力人，你用火热青春融化冰雪大地。你用诚信服务感动大江两岸，你用满腔激情温暖长城内外。
诚信，不只属于纯真的远古时代，不只属于先哲圣人的言论，不只属于志士仁人的轶事。诚信，它同样属于我们生活的当今社会，属于我们每一个电力人！
我，相信，且坚定地相信，只要我们点燃诚信之光，一定会捧出电力行业更加姹紫嫣红的春天。谢谢!
“您好，太平洋寿险服务热线02号为您服务”，20xx年一次偶然的机会让我加入了太平洋寿险，带着一份对保险的好奇与憧憬，我开始了95500服务电话接线员的工作，咨询、报案、受理投诉、电话回访构成了我工作的全部。作为95500服务电话的接线员，每天熟悉的电话按键、固定的服务用语、程式化的讲解，有时还会遭遇客户的冷漠，由于要保持服务电话24小时的畅通，每当过年过节，万家灯火家人团聚之时，却只有电话机、键盘伴随着我度过。初始的兴奋与激动没了踪影，取而代之的是枯燥无味，烦闷，这样的心情一直影响着我，我不知道自己什么时候才能走出来?然而一个偶然的机会让我明白了工作中原有的而我却到现在才懂得的味道。一次一位客户意外出险，拨打电话报案，我按照规定的程序记录好相关的内容并留下客户的联系方式，提醒他需要准备相关理赔资料，在我看来，这仅仅是举手之劳，不值一提，可那位客户却左一声“谢谢”、右一声“谢谢”，仿佛我于他有莫大的恩赐一般，客户的感谢声让我汗颜，也让我感动，其实客户需要的很简单，只要我们用心的服务。而我们需要的其实是一种状态，一种看待自己的态度，一种让单调的工作变的有滋有味的方式,一种去深深体验美好生活的境界。
我们每天面对的是不同层次，不同年龄，不同心理状态的人，为了取得他们的认可，在专业知识、服务规范、礼貌用语等各个方面严格要求自己。有时也会遇到比较偏激的客户，客户的情绪是完全有理由的，是应该得到极大的重视和尊重的，无论客户是否永远是对的，至少在客户的世界里，他的情绪与要求是真实的，只有与客户的世界同步，才有可能真正了解他的问题，找到最合适的方式与他们交流，从而为成功的投诉处理奠定基础。我们有时候会在说道歉时很不舒服，因为这似乎在承认了自己有错，其实说声“对不起”，“很抱歉”并不一定表明你或公司犯了什么错误，而是你对客户不愉快经历的遗憾与同情。即使客户提出的问题很细小，但你的态度决定了客户的态度，当客户正在关注问题的解决时，接线员体贴的表示乐于提供帮助，自然会让客户感到有保障，从而进一步消除对立情绪，取而代之的是依赖感，在接触中增进了彼此的了解与信任，许多问题就迎刃而解了。
××保险业在市场经济条件下实现了快速发展，有利的支持了地方经济建设，作为新兴的金融服务行业由具有新观念的人才会聚，有着新思路的探索，面对市场残酷的竞争，在寿险营销英雄中，他们有的历经万难创造难以想象的业绩，有的为了工作达到忘我的境地，比起他们，我的岗位又是多么的平凡和渺小，我的付出又是多么的微不足道。雄伟的长城，是由简简单单的一砖一石慢慢搭砌而成，再辉煌的人物，也是由一点一滴小事做起。我正在从事的寿险事业是在为人类出售幸福，做保险其实就是做人，做一个别人信赖的人，懂得关心、给人理解、帮人解难的人。一家公司赢得客户信赖并迅速发展，最重要的东西是什么?答案是品质与服务。
一般的商品交易，是在一定期限之内，或者是无限期地给予品质保障，提供最佳服务，使顾客满意。而作为寿险公司，服务是以最大诚信为基本原则的，这就是说，我们对待客户应以诚相见，以信为本，用专业化服务的品质，赢得客户的信任。人都是有感情的，只要你和客户沟通得好，服务和专业结合得好，就会得到客户的认可。市场是无情的，也是有情的，赢得了客户也就赢得了市场，而赢得客户的诀窍就是为他提供一个满意而愉快的结果。所以，一份保单的签出，不是服务的终结，而是服务的开始.
因此，作为95500服务电话的接线员，我时刻提醒自己，我是公司的语音形象大使，对客户而言，我是公司看不到面孔的代表。与客户交流时，我始终面带微笑，虽然客户看不到，但可以通过声音来传递，“让每一次沟通真诚、亲切，让客户感觉到没有距离”,第一印象没有第二次机会去创造，而我们不仅仅代表个人留给客户的第一印象，而是公司留给客户的第一印象。“没有错误的问题，只有错误的回答”，运用说服艺术，要让客户明白，我们销售的是亲人的安全和保障，让客户在轻松愉快的气氛中了解并认可人寿保险，这才是我们的目的。
三年多来，我深深懂得了作客户服务，特别是作服务电话接线员应尽的责任及应有的品格，既然选择了保险行业，就要无怨无悔。热爱和熟悉公司的业务，精通专业知识并有广博的见解，才能自信地面对客户，有时失败与成功仅一线之隔，一线之间的是人的诚心、信心。惰性是人性共有的弱点，它能灭失理想、消磨斗志。积极的人像太阳，照到哪里、哪里亮;消极的人像月亮，初一、十五不一样。我相信，一件平凡的工作，一旦在你心中有了感觉而神圣起来，就会创造出惊人的奇迹，所以现在的我乐在其中。保险是传递真诚、是播种希望……我在传递爱，我也在这崇高的工作中升华了自己。
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