在日常学习、工作抑或是生活中,大家都接触过书信吧,书信是具有明确而特定的用途和接受对象的一种交际工具。还是对书信一筹莫展吗?下面是小编收集整理的诚信演讲稿9篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
诚信演讲稿 篇1
同事们:
大家好!
今天我们一起演讲的题目是诚信值千金。
诚信是中华民族的美德,是我国自故以来尊奉的道德原则,一个人只有诚信才能得到别人的信任和尊敬。那什麽是诚信,顾名思义就是:诚实守信。市场经济不仅仅是法制经济,更是诚信经济。离开了人类的诚实本性,不讲道德信誉,市场经济的大厦就宛如建立在失去坚实基础的沙滩上,任何风吹潮涨都会使大厦顷刻崩塌。从而说明了诚信是一切才能的基础,只有获得别人的信任,才能铸就自己的信誉。不论你从事什么工作,守信都是最根本地要决。一个守信的人,能很容易赢得别人的信任,给自己的事业带来众多良好的发展机遇。?守信用是人的美德。而在商业领域,它已超出道德的范畴,创业致富的法宝。拿破仑.希尔指出,缺乏信用是导致个人、团体甚至国家走向毁灭最重要的原因,守信是赢得机会的基础。守信的力量是巨大的,它会使你在困难的时候得到真正的帮助,会在你孤独的时候得到友情的温暖。因为你信守诺言,你的可靠的形象推销了你自己,你便会在事业上获得成功。你若在追求成功的路上,失去了这个根本,别人不相信你了,别人不愿再与你共事了,不愿再与你打交道了,那么,你只有孤军奋战了。而孤军奋战者,成功的几率自然是非常小的。所以无论是个人还是一家公司,守信用就是成功的法宝之一!
诚信演讲稿 篇2
尊敬的各位领导,各位来宾:
大家好!
在这金秋正值一个收获的季节,在这个收获的季节里,我有幸站在这里为我们个体劳动者举办的以诚信经营为主题的演讲台上,将自己诚信经营二十多年修表店的收获展现给大家。
人生最大的不幸,莫过于失去健康的身躯,我便是被一场小儿麻痹后遗症夺去健康双腿的残疾人,我九个月得病,直到六岁才蹒跚学步,残酷的现实,铸造了我坚强的性格。多少次憧憬着做一名医生或一名画家,但总是被生活一脚踏破,使我这个曾经在高中阶段班里的学习委员,因此也失去了升学、就业的机会。我的面前只有一道道谢绝的屏障。我茫然了,我甚至找不到自己的人生坐标。为了自立我开始向命运挑战。
待业的日子是漫长而艰难的,我干过缝纫工、描图员、会计等等职业。这些似乎都不是最合适的定位,我惆怅过、徘徊过,但希望的火种一直在我心中。机会终于来了,父亲的一位在表店工作的好友接纳了我,我努力地学习修表技术,不久师傅便把另一个修表店交给了我和一个小师弟去经营。也就是那次机会成就了我走上个体修表的道路。一九八四年五月在西宫一带,一个活动的铁皮房成了我的工作间。开业那天我制定了许多优惠政策:修表价格全市最低,十几项修理不收费,并且保修一年。当我怀着忐忑不安的心情,迎来送往了一批批顾客后,我的心塌实了许多,因为我看到了顾客那满意和信任的目光,不久我便赢得了许多顾客。人们很快接受了我。
创业的艰辛可想而知,生活的困惑难以忍受。在烈日炎炎的夏天,铁皮房里高达38—39度。因上厕所不便,我尽量少喝水或不喝水,一天下来口干舌燥,实在难以忍受。寒冷的冬天,铁皮房里又不保温,尤其是刮西北风的时候,手和脚冻的都伸不出来,下班后,腿僵的连车子都骑不上去,只好推着往家走,一次好不容易骑上去,到了家门口腿僵的又下不来了,只好骑到一个电线杆跟前,一把抱住才下来,为了生存我挺过来了。
开业不久发生的一件事情让我至今难忘,修表时我弄坏了一个零件,按说我可以编个理由把表退回去,也就是说内行人捉弄外行人那是轻而一举的事情。但是我没有这样做,父亲跑遍了××市各个表店,没有配上这个零件,最后父亲去北京给我买回了这个配件。可以想象八十年代初,人均工资才几十快钱,我修这块表的费用,却远远超过了它本身价值的翻倍。是诚信教会了我做人的道理。这个事件使我猛然觉醒,要想立足必须具备诚信的服务和过硬的本领。从此我虚心地请教师傅并结合书本知识苦练基本功,经过努力,换摆尖、平摆轮这些难度较大的工作只需两三分钟就能完成。我的修表技术日见成熟。终于在××市和××省残疾人职业技能比赛中双获手表修理第一名,并代表我省参加了全国比赛。我用成绩找回了自信。.
二十多年来,我始终坚持把诚信经营作为我服务的宗旨,前不久我接待了一位非常特殊而具有个性的顾客,老人家七、八十岁的样子,一进门坐在我旁边的凳子上,摆手示意歇歇再说,老人家从包里颤颤悠悠拿出了一个用手绢包着的老式闹钟,我心里在想:老人家呀!这东西早该进博物馆了。老人双手把表递给了我对我说:姑娘你给我修修这块表把,其实这是一块很陈旧的老表,已经没有修理价值了,我对老人说:放弃吧!不要修了。老人非常恳切地对我说:我是看了电视慕名来找你的,这是老伴在世的时候给家里添置的唯一的一个大件,我想让它再走起来,心理好有个想头。看着老人那恳求的目光,我答应了,同时我也给自己捧回了难题。我找遍了所有的同行,根本没有配件,我只好自己动手补齿、修眼。当这块表起死回生的那一刻,我拨通了老人家的电话,告诉了她这个喜讯,电话的那边立刻响起了老人孩子般的笑声。我顺着老人提供的地址,让爱人骑车带着我,把表送到了老人手里,老人拉着我对我说:姑娘多少个表店都不给我修呀,你是我最后的希望,我谢谢你了。
诚信演讲稿 篇3
老师们,同学们:
大家下午好!今天我演讲的题目是《人人讲诚信,世界更美好》。
在我很小的时候,妈妈就经常给我讲《狼来了》的故事,教育我做一个诚实、不撒谎的孩子;待我慢慢懂事,她又给我讲包拯包青天清正廉洁,秉公办法的故事。到了入学的年龄,我似乎懂得了妈妈的用意,她希望我做一个能辨明是非、善恶、美丑、讲诚信,对社会有益的人。
记得在去年元旦前夕,为了把教室布置得更漂亮些,我请求妈妈抽空到班上来帮帮忙,妈妈答应第二天中午过来。谁知,第二天一早就纷纷扬扬地下起了鹅毛大雪,不一会儿,大地就积起了厚厚的冰雪,天地间一片白色,银装素裹的冰雪世界煞是好看,同学们开心极了。不过,路上的行人可没那么轻松了,雪大路滑,一不小心就会摔个嘴啃泥。我的心越来越不踏实,我既希望看到妈妈的身影,又担心妈妈在路上不安全。到了中午时分,王老师带我们去电教室看录像,刚到楼下,我一眼就看到一个大雪人出现在我们面前:她的头发、眉毛、衣服全是白的,连眼镜的玻璃片都是白的,她就是我的妈妈呀,尽管天气非常恶劣,她还是如约地来了!同学们,你们和自己的'家人之间可能也有类似的故事,你们也被深深地感动过,这——就是母亲对孩子的诚信。诚信,就是要诚实、守信用,对自己、对他人、对集体要有责任感。它既是中华民族的传统美德,也是我们每个人应该做到的最起码的道德标准。
还有一次,大概是我上一年级的时候。有天晚上,我对数学作业有些模糊,非常着急,就想给王老师打电话问问清楚,一看,时间已经是晚上七点多了,妈妈说:"王老师一定已经回家了,给她家里打电话吧。"电话打过去,接电话的是一个大姐姐的声音,她说:"王老师还没回家呢。"我想:老师们可是五点左右就下班的呀,王老师不会还在学校吧?我抱着试试看的心情拨通了王老师办公室的电话,很快,从电话那头传来了王老师亲切的声音,我奇怪地问:"王老师,您怎么还在学校?"王老师很轻松地说:"学校刚开学,还有很多事要做哪。"我们都知道,王老师也有一个需要照顾的小家,()也有一个盼着她早点回家的女儿,可是王老师……这就是一个老师对工作、对学生的诚信。这件事过去很久了,王老师可能已经完全没有了印象,因为这样的日子对她来说实在是太多太多了,可这件事会永远永远地留在我的心中,一直会鞭策着我,告诉我要做个像老师一样对社会、对他人有诚信的人。
一个人讲诚信,别人才会称赞他、尊重他、亲近他、信任他,有困难时才会帮助他。一个人,没有了诚信,也就有了道德上的缺陷,他将会孤立存在。同学们,让我们都来讲诚信吧,诚信是一种无穷的财富,我们只有诚实做人,才能真正取信于人,只有守诚信的人才能获得别人的信任和尊重。我们的国家需要清正廉洁、诚实守信的公民,因此,只要我们拥有廉洁、诚信的品质,人人讲诚信,时时讲诚信,这个世界就会充满真善美,我们的世界就会更美好!
诚信演讲稿 篇4
大家都知道社会主义核心价值观“24字”吧,在社会主义核心价值观“24字”基本内容中,有一个词语叫做“诚信”。诚信是高尚的品质,也是做人的底线。将其纳入社会主义核心价值观的基本内容,足见它在一个人的成长过程中、在一个国家的发展历程中,扮演者重要角色,发挥着重要作用。今天,我们就从一则古代故事中,品味“诚信’的力量。
秦朝末年,有个叫季布的人,一向说话算数,信誉非常高,许多人都和他建立起深厚的友谊。当时甚至流传着这样一句谚语:“得黄金百斤,不如得季布一诺。”后来,他得罪了汉高祖刘邦,被悬赏捉拿。即便如此,他旧日的朋友依然没有被重金所惑,反而冒着巨大危险保护他,是他免遭祸殃。由此可见,诚实有信的人,终会获得大家的尊重和认可。
诚信是中华民族的传统美德。古人曾如此描述“诚信”的重要性:“民无信不立”;“言必信,行必果”;“诚信为人之本”。由此可见,诚信不仅是一种品行,更是一种责任。而这种品行和责任,不仅体现在日常生活里,也体现在企业经营中;不仅体现在与家人的朝夕相处中,也体现在与陌生人的相识相知上……同学们,希望大家都能做到“许人一物,千金不移、一言既出,驷马难追,都能成为受人尊重和认可的“诚信小标兵”。
诚信演讲稿 篇5
大家好!
我是XX。今天我演讲的题目是《诚信,一朵永不凋零的花》。
相信很多人都听过这样一个故事,一个叫孟信的人,家里很穷,无米下锅,只有一头病牛。一天他外出,他的侄子将牛牵到集市上卖了。孟信回来后非常生气,责备他的侄子不该把病牛卖给人家,并亲自找到买主将钱如数退还,牵回了自家的病牛。
透过历史的烟尘,我们清楚地看到孟信手中紧紧牵住的绝不是一头生病的黄牛,而是一条健康与高尚的道德纤绳,它将一个人的人品、修养引入了纯洁的圣地。这就是诚信的力量。
有人说,在现代社会,商品经济风起云涌,道德沦丧如决堤之水,诚信缺失也就随之泛滥成灾。我们谁都无法否认市场经济中存在严重的诚信危机,但我们更无法否认诚信永远像一朵不凋零的鲜花,它的芬芳宜人,它高雅迷人,一直吸引着完美的灵魂向它靠拢。
在 20xx 年5月份,《扬子晚报》刊登过这样一条新闻:安徽滁州一位50多岁的老农民来到南京,等他打算回家时才发现口袋里的钱买车票还差5元。他在南京举目无亲,在万般无奈之下,他向玄武区某民警借了5元钱。5元钱,也许谁也不会放在心上,更何况是一个被人们认为素质低下的农民借去的呢?但第二天一大早,这位农民就将5元钱给这位民警送来了。这是一个很简单的故事,没什么曲折离奇、扣人心弦的情节,但它透露出来的质朴,折射出来的诚信,却不能不震颤人的心灵,它在拷问每一个在诚信危机重压下的人们,难道我们真的就应该背信弃义、惟利是图,视诚信如粪土吗?难道我们就真的应该将诚信摧残得面目全非、无地自容吗?
也许你会说我们整天生活在平静如水的校园,这些事情离我们很远。诚然,这类事情离我们的生活有一定的距离,但诚信却近在我们的身旁,它一直在我们的心中埋藏,它时时在我们的耳畔呐喊。近几年来,大学生偿还助学贷款的问题成为全社会普遍关注的焦点,牵动着社会各界人士的心。据湖南大学和中国勤工俭学在线网的一份调查显示,有3。5%的贷款学生承认从不考虑还贷问题。而中国工商银行北京分行的负责人表示大学生的拖欠贷款率已经高达20%。
我们怎么能相信,一个在新时期成长的大学生,一个接受过高等教育的人,一个在生活最困难的时候接受国家帮助的人,居然在顺利毕业之后,把贷款一事忘得干干净净,将诚信二字践踏得粉身碎骨。。。。。。
诚信是耀眼璀璨的阳光,他的光芒普照大地;诚信是广袤无垠的大地,他的胸怀承载山川;诚信是秀丽神奇的山川,他的壮丽净化人的心灵;诚信是最美丽、最圣洁的心灵,他让人问心无愧、心胸坦荡。同学们,让我们守住诚信的阵地,笑看诚信之花的绚丽绽放! 我的演讲完了,谢谢大家!
诚信演讲稿 篇6
供电企业的工作是服务性工作,而优质的服务是社会的需求,只有将“服务”作为一种文化来建设,才能使优质服务工作长兴不衰。怎样做好优质服务,我认为有两个很重要的部分,那就是微笑和诚信。
人们为什么走过一道门,而去光顾另一家?不是那里有更好的绸缎、手套或丝带,或者更便宜的商品,而是因为那里有愉悦的话语和微笑的眼神。微笑永远是顾客的阳光。在服务中,微笑常传递这样的信息:“见到你很高兴,我愿意为您服务”。微笑给人一种有礼貌、有涵养的良好印象,真诚的微笑对顾客而言意味着尊重。微笑不仅会给自己带来愉快的情绪,而且是和顾客感情沟通的最好方式。谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了,“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”
在这条高于一切的经营理念指引下,希尔顿饭店在不到xx年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?”他说:“我宁愿住进虽然只有残旧地毯,却能处处见到微笑的旅馆店,也不愿走进一家只有一流设备,却见不到微笑的宾馆。”有句话说笑比电便宜,却比灯灿烂。因此,我们要找到自己最好的微笑,并将它随时奉献给客人。
如果说微笑时让客户进门的钥匙,那么诚信便是留住客户的良方。古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。在现实生活中,一些商家出尔反尔,言而无信,开门招商,闭门宰客。凡此种种,只会侵蚀人与人之间的信任。在全社会呼唤诚信的今天,兑现我们的服务承诺,坚持三公调度,不论是电力抢修还是电力报装服务,是电力投诉还是电力咨询,都要做到“只要您一个电话,余下的事情由我来办”的服务承诺,这是我们对社会的诚信之本。
因为工作,让我喜欢上电力事业。作为窗口的一员,我的承诺是一张笑脸相迎,一片真诚相待,一件好事解忧,一声道别相送,让每一位客户满意,为电力事业奉献自己的青春。
诚信演讲稿 篇7
古人云:唯小人,女子难养也
在古人眼里,小人和女子没有诚信而言 现在我,一小女子,我站在这里告诉你诚信,我想告诉你我们21世纪新女性讲的就是诚信。
诚信无形,却可以经天纬地诚信演讲稿诚信无色,也可以耀人眼目;诚信无味,能在上下五千年,纵横海内散发芬芳 无形,无色,无味的诚有着撼人心魄的力量。诚信是中国传统美德,对于对中国古文化热爱着的我 体会到中国文化博大精深,对于诚信,我有了自己的见解,早在青铜时期就出现了鼎文化鼎是古代世家大族的食器,后来,鼎是权利的象征 那么诚信就意味着权利。中国文化里,诚信的重要显而易见,一言九鼎,就是教导人要讲诚信。
诚信之我见`,一句话,应该有九个鼎的份量,第一,是你说的话, 在你的心里以及在别人的眼里,因为是承诺,他的分量是绝对沉重的,第二,做到诚信,就是你个人成功的第一步,也就是你在别人眼里威信的开 端,威信,其实就是小范围的权利,永远的讲究诚信,小范围成就大范围,做一个诚信的人,同时也是一个有话语权的人一诺千金,在我眼里是诚信的价值,他意味着成功 如果我们的生活中,没有诚信,就意味着,在我们的生活中有太多的不确信,太多的不确信,他就是你发展路上的绊脚石,我们不确定,就会丧失自信,罗曼罗兰曾说过,先相信自己,然后别人才会相信你,那么,没了自信,就意味着太多的不确定,最终导致放弃,如果我们不放弃呢,贵在坚持,难在坚持,因为诚信在心中,我们坚守不放弃,苏轼曾说过,古之成大事者,不惟有超世之才,亦有坚韧不拔之志,古人尚且如此相信成才的必要条件是坚持,那么我相信,以及确信,诚信的价值就是教你坚持,坚持,就意味着成功。可能,很多人觉得做到诚信很难,因为,诚信意味着,将责任担到底,因为责任真的是个很沉重的词语,但是在我眼中的诚信,其实可以从我们身边的小事做起就我们而言,就是好好上课就是小小的诚信
每一堂课都是老师的心血,老师满怀期待的上课,希望我们能够认认真真的上课,在我们作为一个班的学生的身份时,就已经许诺,我们会好好上课,因为我是学生我们的责任就是学习,对老师讲诚信,就是对自己的负责任。
诚,人之筋骨,信人之血肉,二者合一,乃立人之本 人的价值,并不是用时间,而是用深度。诚信是立人之本,有了这种深度,在进行延展,以小见大,以家到国,誓为中国好儿女。
民无信不立,诚信之我见,诚实道德之基,守信,和谐之源,诚信能缔造和谐社会。
唐皇李世民曾说过:民为水,君为舟,水能载舟亦能覆舟,既然民无信不立,那么没了诚信,不能取信于民,那么社会就会动荡不安,就会xx民反,民不得不反,又是一个水泊梁山。
所以我认为,要想缔造和谐社会,应该让诚信意识根植每一个人的心中,君王如同执政者,执政者就是我们的诚信的标榜,守住了道德之基,那么和谐之源就会源远流长,和谐社会就是这么缔造的。
诚在心间,信在人间。
和诚实相伴,坦荡人生不孤单。
与守信同行,天光地阔任驰骋。
诚信演讲稿 篇8
诚实就是对他人开诚布公,不隐瞒,不欺骗;对自己为善去恶,光明磊落。诚信就是信守诺言,讲信誉,重信用,忠实履行自己承担的义务。《三国演义》中有这样一句精辟的论述:“自古皆有死,人无信不立。”这“信”便是指的诚信。只有诚信,才有可能有立足之地。诚信是待人接物的起码准则。只要我们与人交往时有诚信之心,我们就一定可以得到对方真诚的回报。
——曼哈顿航运线的总裁。他10岁的时候,正是经济大萧条时期,因佩拉托雷每天用同一辆大卡车给商店送货,干12个小时才能挣到一个三明治、一杯饮料和50美分,有时没有货送,就在街角一家糖果店工作,以微薄的收入维持生计。
有一天,因佩拉托雷发现桌子底下有15美分。15美分虽然不多,但是,因佩拉托雷并没有起贪娈之念,他把钱拾起,老老实实地交给了老板。老板很高兴,扶着他的双肩连声称赞他是好样的。原来,这15美分是老板故意放在桌子底下的,以看看因佩拉托雷是否诚实。因佩拉托雷以他的诚实赢得了老板的信任,因而他能在经济最困难的时期保住了工作,也是诚信使他成为了新泽西——曼哈顿航线的总裁。
无论在日常生活中,或是在与人交往时,诚信都是不可或缺的。有人说,诚信是市场竞争的黄金规则,信用机制是市场经济有序发展的基础。市场经济越发达,就越要求诚实守信。经济活动是社会活动的中心。只有经济发达,人们的生活水平才会提高,国家的国际声望才会更高。而诚信是企业在市场经济中存在和发展的通行证。企业若想生存,就必须遵守诚信这个经营准则。
美国“棕色浆果烤炉”公司是生产“全麦面包的公司,近年来,“全麦面包”在美国市场上畅销不衰,究其原因,是以信誉赢得顾客。一是价格合理。既不贵卖,也不贱卖。为了防止经销商随意改动价格,该公司在包装纸上标明成本和利润,这样经销商就不能随意改动价格。二是保证质量。公司明确承诺:超过三天的面包绝不出售,过期的面包由公司收回。刚开始实行这个诺言的时候,的确遇到不少困难。一方面处理过期面包会增加费用,减少利润,另一方面,经销商大都怕麻烦,他们不愿意天天检查换来换去。为了实现这个诺言,公司专门派人把新制的面包送到经销店,如果有脱销,一个电话就立刻送货上门。
“棕色浆果烤炉“公司说到做到,以自己的实际行动实践自己的诺言,以信誉赢得了顾客,赢得了市场。这更肯定了诚信的重要性。
诚信是一种人品修养。作为一种人品修养,诚信不再是交换手段,更不是牟取暴利的工具,而是人格的一种体现。无论什么时候,在什么地方,只要我们都能以诚待人,那么我们的字典中句不会再有奸诈狡猾、坑蒙拐骗了。
诚信是我们做人的准则,我们可以没有钱,没有权,但却不能没有诚信。我们可以不要荣华,不要富贵,但却不能不要诚信。同学们,人活在世上,与人相处,千万不要忘记“诚信”二字。因为“诚信”是为人之本。诚信表现在方方面面。例如诚信做人、诚信做事、诚信考试等等。我们只有守住了诚信这一道德底线,在做任何事情时不欺骗他人,不欺骗自己,今日事今日毕,才能真正做到诚实做人,诚信做事。
我们现在虽然处在校园之中,并没有真正的接触社会,也无法真正体会到诚信带给我们的便利与利益。但这也是微型社会,我们都扮演着自己的角色,因此我们也要严守诚信这个规则,把它运用到我们生活的一点一滴当中,也许在潜移默化中诚信就融入到我们的血液中成为我们的一部分。现在我们的国家正处于市场经济环境下,信用是重要一环。而作为肩负建设祖国重任的我们,除了要具备丰富的知识,还要拥有诚信的品质。如果说社会是一座大厦那诚信就是这座大厦的基础,没有诚信,大厦就会倒塌。另外,诚信在人际交往中也很重要。你诚信,别人通常也会诚信。这样,群体关系会非常好,这是一个互相影响的过程。有诚信品质的人具有不可抗拒的人格魅力。每个人都希望别人认可自己依赖自己,我认为,要作到让人认可与依赖一定要诚信。建立了良好的人际关系对我们今后的发展有不可估量的帮助。诚信是做人的资本,因为它是自我把握的尺度;诚信是一种道德上的准则,因为它可以使我们彼此信任,平等相待。
诚信演讲稿 篇9
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫,于20xx年4月加入新华,现就职于运营中心客服部综合柜员岗。今天,很荣幸站在这里,与大家一同探讨“风控与服务”的话题,我演讲的主题是《谨慎风控诚信服务》。
对于保险业来说,采取科学、有效的手段规避风险、管理风险,已是现代市场经济条件下社会发展的客观要求。“谨慎风控”是我对工作严格要求的准则。可以说,保险业的风险无处不在,主要表现有,申请文件审核不严、操作错误、后台处理事项的维护遗漏、相关岗位的衔接不严密,产生交接风险、付费保全项目的支付方式控制不严格等等,都会对保单合同内容、保全作业质量或客户满意度方面造成不良影响,进而给客户或公司带来经济损失。这就要求我们不断增强风险防范意识,转变那种只注重保费收入,忽视公司经济效益和稳定经营的观念,在业务运营中,树立强烈的风险防范的意识,加强保单业务经营的制度化、手续化、科学化,做到保单事前的审核、事中控制、事后监督,全面提高公司管理风险,转移风险和防范风险的能力。
尽管我们对风险控制慎之又慎,但是在日常工作中,仍会遇到一些难以解决的问题。例如,在受理保全业务或是理赔的时候,有时会遇到个别很难缠的客户,为了个人利益在公司大闹。在这样的情况下,我会冷静处理,面带微笑,将客户的情绪稳定下来,再进行更好的沟通。了解客户的实际情况并给客户耐心讲解理赔的程序和标准,既获得了可获的信任又坚持原则将公司的风险降到了最低。在工作中,我深深地体会到,对待难缠的客户,我们不能因为个人的感情而影响公司的一些决策,或者因为给予过多的支持而影响业务的进展,而要在公私分明的前提下,尽量给他们一些帮助。
在对待客户的态度上,我主张诚信服务。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人说:“人而无信,不知其可也”;诗人说:“三杯吐然诺,五岳倒为轻”,都极言诚信的重要。几千年来,“一诺千金”的佳话不绝于史,广为流传。诚实守信是一个人立足社会的基础,也是一个人应有的基本道德品质。对于我们来说,诚信更多的是体现在日常的工作和与人相处的过程中。
诚信服务既是力量的源泉,也是奋进向上的动力;诚信既是攀登高峰的阶梯,也是驶入理想彼岸的飞船。只有诚信,才能保证保险业务稳健增长,持续发展;才能保证客户源稳步壮大;才能真正实现做大做强。诚实信用是对客户的合理信赖,它是真与真会面的信物,是诚与诚交往的使者。保险企业重塑诚信需要把诚信原则落实到具体的工作实践中,在思想上深深地打上诚信的烙印,才能变成具体的自觉行动,才能从根本上解决保险业务的诚信问题;以诚相待、诚实守纪、开诚布公,“真诚面对客户,真诚服务客户”,才能在广大客户中树立诚实守信的良好形象;站在客户的角度和立场上想客户之所想,急客户之所急,才能把风险降到最低点,众志成城、共谋发展,使公司走向健康、快速的发展轨道,开创更加辉煌灿烂的明天。
我们相信:员工的素质及专业知识水平是公司财富增长的保障;风险控制及服务的效率、质量是公司发展的生命线;客户的满意是度量我们工作成绩最重要的标尺。不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。从小做大,由弱而强是新华人的抱负,从一点一滴做起,扎实地走好每一步是新华人的态度。成为国内规模最大、效益最好、管理最优的保险公司,是我们每个新华人的奋斗目标。
展望未来,我们不能有丝毫张狂和懈怠,矢志以求的是工作的圆满,成功的喜悦。号角齐鸣,千帆竞渡。我坚信,有我们新华人的积极努力,有我们重塑诚信的信心和决心,新华保险公司一定会展翅腾飞,铸就辉煌!我们的保险事业一定会乘势而上,谋求更快更大发展。谢谢大家!
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