在学习、工作或生活中，大家都不可避免地会接触到书信吧，书信是向亲人、朋友、同志问候、谈话、联系事宜的一种应用文书。你写信时总是无从下笔？以下是小编整理的诚信演讲稿10篇，欢迎大家分享。
诚信演讲稿 篇1
尊敬的各位领导，各位来宾：
大家好!
在这金秋正值一个收获的季节，在这个收获的季节里，我有幸站在这里为我们个体劳动者举办的以诚信经营为主题的演讲台上，将自己诚信经营二十多年修表店的收获展现给大家。
人生最大的不幸，莫过于失去健康的身躯，我便是被一场小儿麻痹后遗症夺去健康双腿的残疾人，我九个月得病，直到六岁才蹒跚学步，残酷的现实，铸造了我坚强的性格。多少次憧憬着做一名医生或一名画家，但总是被生活一脚踏破，使我这个曾经在高中阶段班里的学习委员，因此也失去了升学、就业的机会。我的面前只有一道道谢绝的屏障。我茫然了，我甚至找不到自己的人生坐标。为了自立我开始向命运挑战。
待业的日子是漫长而艰难的，我干过缝纫工、描图员、会计等等职业。这些似乎都不是最合适的定位，我惆怅过、徘徊过，但希望的火种一直在我心中。机会终于来了，父亲的一位在表店工作的好友接纳了我，我努力地学习修表技术，不久师傅便把另一个修表店交给了我和一个小师弟去经营。也就是那次机会成就了我走上个体修表的道路。一九八四年五月在西宫一带，一个活动的铁皮房成了我的工作间。开业那天我制定了许多优惠政策：修表价格全市最低，十几项修理不收费，并且保修一年。当我怀着忐忑不安的心情，迎来送往了一批批顾客后，我的心塌实了许多，因为我看到了顾客那满意和信任的目光，不久我便赢得了许多顾客。人们很快接受了我。
创业的艰辛可想而知，生活的困惑难以忍受。在烈日炎炎的夏天，铁皮房里高达38—39度。因上厕所不便，我尽量少喝水或不喝水，一天下来口干舌燥，实在难以忍受。寒冷的冬天，铁皮房里又不保温，尤其是刮西北风的时候，手和脚冻的都伸不出来，下班后，腿僵的连车子都骑不上去，只好推着往家走，一次好不容易骑上去，到了家门口腿僵的又下不来了，只好骑到一个电线杆跟前，一把抱住才下来，为了生存我挺过来了。
开业不久发生的一件事情让我至今难忘，修表时我弄坏了一个零件，按说我可以编个理由把表退回去，也就是说内行人捉弄外行人那是轻而一举的事情。但是我没有这样做，父亲跑遍了××市各个表店，没有配上这个零件，最后父亲去北京给我买回了这个配件。可以想象八十年代初，人均工资才几十快钱，我修这块表的费用，却远远超过了它本身价值的翻倍。是诚信教会了我做人的道理。这个事件使我猛然觉醒，要想立足必须具备诚信的服务和过硬的本领。从此我虚心地请教师傅并结合书本知识苦练基本功，经过努力，换摆尖、平摆轮这些难度较大的工作只需两三分钟就能完成。我的修表技术日见成熟。终于在××市和××省残疾人职业技能比赛中双获手表修理第一名，并代表我省参加了全国比赛。我用成绩找回了自信。.
二十多年来，我始终坚持把诚信经营作为我服务的宗旨，前不久我接待了一位非常特殊而具有个性的顾客，老人家七、八十岁的样子，一进门坐在我旁边的凳子上，摆手示意歇歇再说，老人家从包里颤颤悠悠拿出了一个用手绢包着的老式闹钟，我心里在想：老人家呀!这东西早该进博物馆了。老人双手把表递给了我对我说：姑娘你给我修修这块表把，其实这是一块很陈旧的老表，已经没有修理价值了，我对老人说：放弃吧!不要修了。老人非常恳切地对我说：我是看了电视慕名来找你的，这是老伴在世的时候给家里添置的唯一的一个大件，我想让它再走起来，心理好有个想头。看着老人那恳求的目光，我答应了，同时我也给自己捧回了难题。我找遍了所有的同行，根本没有配件，我只好自己动手补齿、修眼。当这块表起死回生的那一刻，我拨通了老人家的电话，告诉了她这个喜讯，电话的那边立刻响起了老人孩子般的笑声。我顺着老人提供的地址，让爱人骑车带着我，把表送到了老人手里，老人拉着我对我说：姑娘多少个表店都不给我修呀，你是我最后的希望，我谢谢你了。
诚信演讲稿 篇2
各位领导、各位老师：
大家好!我××中学高二(三)班的学生黄××。今天能到这里参加演讲我感到万分荣幸!我要演讲的题目是：依法诚信纳税，共建美好家园! 税收是一个很古老的话题，已经有几千年的历史，从夏的贡、商的助、周的彻，春秋时的初税亩……一直到经济腾飞、文化迅猛发展的今天，税收对每一个国家乃至每一个公民是越来越重要了。纵观世界，美国的克林顿、布什总统刚一上台就开始了税制改革;英国、法国、日本税制改革的浪潮席卷世界;“袖珍国家”列支敦士登，人民生活富裕，经济发达，靠的就是税收。
国家依法征税，集中财力。又通过财政支出把钱用于发展经济、科技、教育、文化、卫生以及国防等事业，用于支持中西部贫困地区和广大农村建设，用于扶助下岗失业人员等社会弱势群体，用于提高人民的整体生活水平。所以说税收是共和国的血脉，是共和国大厦的基石，这，一点也不夸张。我国财政收入有90%以上来源于税收，它已成为国民经济的主要支柱。它不仅与国家发展的各项事业密切相关，而且与我们每个公民的生活都有着越来越广泛的联系。今天，可以说税收不仅是共和国的血脉，它更是一种文化，如同酒文化、茶文化那样已经渗透在我们的日常生活之中。难道不是吗?请你想想，当你作为一名普通消费者,购买一身漂亮衣服、一件高档电器、一套称心家具的时候,实际上你已缴纳了一部分税金;当你作为一名普通劳动者,领到工资、奖金及各种补贴时,你的单位也已把你所得的一部分以税金形式上缴给了国家。在我们生活的这个空间,在我们衣食住行的每时每刻,我们都在自觉不自觉地同税收打交道,同时，也都在情愿不情愿地接受着税文化的熏陶。
然而，已苏醒的商品意识与沉睡的纳税意识产生的极大反差也给国家的税收工作增加了一些难度。有很多人还认为把靠自己的本钱和力气赚到的钱往外掏冤枉;也有人奉行“要想富,吃税务”的信条,变着法子赚税钱、发税财、享税福;还有些人天天喊着爱祖国,却对母亲一毛不拔;更有甚者,采用暴力或非暴力手段肆无忌惮地抗税，侮辱、残害、腐蚀、拉拢税务人员.....我们的国库也因此出现了巨大的黑洞。据有关部门统计：目前50的企业和80的个体户存在着不同程度的偷逃税行为;xx年中国7万亿的存款总量中，人数不足20的富人们占有80的比例，但其所交的个人所得税仅占总量的不到10。而国外呢?在希腊，一些城市的街道上，经常可以看到、听到这样的口号：“你爱国吗?请纳税!”今天在这里我也想向所有的纳税人问一句：“您，爱国吗?”
有多少辛劳，就有多少欢笑，在平凡的日子里演绎着真情，征税与纳税，在这一支一接中，不正流露着对祖国的深情厚意吗?
孔子说：“人而无信，不知其可也?”意思是说一个人不讲诚信，不知他怎么可以处身立世?推而广之，做为一个企业如果不讲诚信又怎么可能正常经营?我们中华民族从来就是礼仪之邦，作为一种道德准则，诚信不只是传统道德的核心，在今天的市场经济中，更是个人、企业必不可少的无形资产，是企业经营的灵魂。而纳税就是一把标尺，一座天平，它能公平地测量出一个人、一个企业是否诚信?纳税是法定的、义务的同时又是无偿的，所以纳税需要一定的胸襟和气度。诚信纳税就成为衡量一个人、一个企业是否诚实、守信的标准。作为构筑社会公共事业的税收而言，纳税人的诚信将为社会的发展铺就广阔的道路。放眼中国，从经济的腾飞，到税收收入的逐年增长，国家实力的增强;从人民生活的逐步改善提高，到“十六”大奔小康计划的出台;从一幢幢高楼大厦的拔地而起，到梦寐以求的载人航天梦实现;从xx年年奥运会主办权的争得，到电脑信息技术的运用发展……这一切，那一项成绩的取得没有纳税人和税务工作者的血汗?也正是因为有纳税人勤勤恳恳地拼搏创业和无私奉献，有税务人默默无闻地应收尽收，才有了祖国的天更蓝、水更绿，才有了我们国家经济建设的欣欣向荣、人民的安居乐业!
朋友们，如果您愿意共创我们美好的家园，如果您爱国，那么您还犹豫什么呢!让我们从自身做起，依法纳税、诚信纳税!
愿诚信精神风行天下!愿诚信纳税深入人心!让我们从我做起、从现在做起，依法诚信纳税，共建美好家园!
我的演讲结束了，谢谢大家!
诚信演讲稿 篇3
尊敬的老师，亲爱的同学们，今天我国旗下讲话的主题是“诚信应考”。
孟子曾说：“无辕不成车，无信不成人”。诚信为做人之本，而在考试中“诚信”二字绝不能丢弃。
有些同学喜欢在考试中作弊，互相传纸条，甚至带手机。这样的行为从自身和他人两方面来看都是非常有害的。
从对自己的方面影响来看这是对未来的不负责任，尽管通过作弊你可能有一张漂亮的成绩单，可以在同学，家长面前炫耀一下，但是到了高考成绩下来时，自己就可能整天愁眉苦脸，可能被人嘲笑。往后的生活也可能是一筹莫展。也许自己会认为“啃老族”这个词离自已很远，可是继续像这样欺骗自己，你就一定会成为其中一员。
从对他人的方面影响来看，是不公平的。其他同学正在认真考试答题，可是你的一个小纸条或是小声的一名话，一个动作都会打扰到他们，会打断他们的思绪，得不到理想的成绩。有的同学心理素质没有那么好，多次的考试失利也许会使他丧失信心，甚至走进高考考场后都不能将考试完成。这对他们的的未来实在是太不公平！
考试作弊，从小的方面说，是对个人诚信品质的亵读；从大的方面说，是对学校纪律的践踏。因此，我们应该拒绝作弊，诚信应考。
其时想要做到诚信应考并不难，只要认真学习、复习，做到胸有成竹就行，在平时学习中要做到自主预习，听完课后整理思考，写完作业认真改错，有一个专属自己的知识体系就不会感到心慌了，在考试时，调整心态，不慌不忙，先易后难，将自己的最好水平发挥出来，做到这些，你就不会有“作弊”的念头了。
曾参教子，为了一句话而杀掉一头猪，难道我们就不能对自己负起责任，做到诚信应考吗？让我们对“作弊”说不！做到诚信应考！
诚信演讲稿 篇4
老师们，同学们：
早上好！今天我国旗下演讲的题目是：《诚信应考，圆满期终》
天气愈发的冷，心头却格外的热。站在岁末，翘首新年，心情一半是激动，一半是担忧。激动的是：我们即将完成这一学期的学习任务，迎来我们向往的寒假和新年。担忧的是：我们能否经得住考验，能否向老师、家长、自己交一份满意的答卷。
不管怎么样，信心是关键。我们要相信自己，相信自己一学期的勤奋学习，一定能摘取丰硕的果实。当然，考前的复习时间是最为宝贵的，我们要充分利用好。首先，我们要根据自身实际来制定行之有效的复习计划，切不可听之任之，等待老师为我们安排。其次，我们要夯实基础知识，以课本为本，切不可花费大量时间在偏难偏怪的题目上。同时查漏补缺，有针对性地巩固自己欠缺的知识点。第三，保持良好的心态。越接近考试，没有良好心态的同学就越会开始怀疑自己，甚至陷入“烦躁”的怪圈，致使复习效率更加低下，考试又怎能考好？考试的时候，也会使原本得心应手的题目变得无从下手。所以，请同学们一定要调整好心态，戒躁戒急，从容、诚信应对考试。第四，应试技巧要科学。做题的时候，要合理分配时间先易后难是亘古不变的真理，我们不要一味停留在难题上。
同学们，学习是存不得半点侥幸心理的，希望我们一起拼搏这最后几天，争取交上一份满意的答卷。会考、统考结束，我们就将迎来快乐的寒假。最后希望同学们在假期中合理安排时间，过一个安全、充实、愉快的寒假！
谢谢大家！
诚信演讲稿 篇5
各位老师，各位同学：
大家早上好！
所谓诚信，就是指诚实守信，表里如一，言行一致。
我国古代的大教育家、哲学家、思想家孔子曾经以言警世：“人而无信，不知其可也。”明代学者也有这样的表述：“身不正，不足以服；言不诚，不足以动。”就是说，行为不正的人，不被人信服；言语不诚实的人，不必与他人共事。
一个诚信的人，是一个胸怀坦荡的人，是一个有高尚品德的人。“无诚则无德，无信事难成”。在社会主义文明高度发展、人与人相处难见真情的今天，诚信品质尤为重要。
诚信是一个国家，一个社会，一个民族生存的必备条件。一个国家政权的真正强大，并不完全取决于财政收入，也不完全取决于军队的力量，而是取决于社会的品质。一个国家，一个社会，一个民族最重要的品质是诚信。诚信的社会品质，是一个民族强大的动力源泉。高尚的品格是一个国家和民族的魅力所在，是一个国家和社会走向强大的理由。
诚信是上天赐给世人的一种考验。有许多人不能通过这场考验，逃匿了；也有许多人通过了这场考验，戴上了桂冠。逃匿的人随这时间的消逝而消逝，没留下些什么；通过得人也会消逝，但他们却仍活在人们的心中，人们会把他抬举得很高很高。
诚信是道德建设的根本，也是非常宝贵的资源。社会之所以成为一个整体，诚信起着重要的作用。在古人眼里的“一诺千金”可以说价值连城。缺少了诚信这种宝贵的资源，人们的能力、智慧、正直、善良之心就难以维护，这个社会，这个人也就缺少了存在的依据和发展的空间。
试想，如果社会缺失了诚信，每个成员都将生活在恐惧、步履小心的怀疑境地：早上起床吃早餐你会问，牛奶是不是病奶牛产的？包子里面的肉是否可靠？听到某著名公司产值大增的新闻报道，你不禁要问是媒体虚假宣传还是公司的战略浮夸？去银行存钱，营业员把你递的钱从验钞机里过了一遍又一遍，看是否有假币；去超市买东西，对找你的钱看了又看，担心遭到暗算……
“人不信于一时，则不信于一世”。诚信对一个人而言，有时候与眼前利益相斥，很多人缺失一种长远的眼光来看待诚信，实际上，诚信只有一次，只要你有一次丧失了诚信，你的信任度就会下降，甚至还会出现信任危机。
然而，在我们身边缺失诚信的事情却时有发生：虚假广告横行天下；劣质商品充斥市场；考生作弊现象严重……难怪时常有人对某些真实的消息产生怀疑，甚至有调查显示，“信用危机”已成为阻碍中国经济发展的一大因素。
“重诺守信，人必近之；狡诈欺蒙，人必远之”。我们应该远离而虞我诈，圆滑世故，多一份真诚，多一点信任，脚踏一方诚信的净土，浇灌出人生最美丽的花朵。
愿我们所有的人都把诚信之心携带在人生的道路上，让诚信的人生散发出金子般的人格光芒，夯筑起人生坚不可摧的铜墙铁壁！
诚信演讲稿 篇6
各位领导、各位评委：
大家上午好！最是一年春好处，绝胜烟柳满"莲城"。有时三点两点雨，到处十枝五枝花。今天，我的演讲 题目是《美丽独绽花枝俏》。
总有一种力量，震撼心灵；确有一种精神，催人奋起！当"我是导游，先救游客！"这铿锵有力的八个字响彻神州大地时，我们都会想起她，一位在生死关头以生命的代价，实践了诚信的诺言而感动华夏的中国女孩；她，就是我们湘潭的一枝神州之花--文花枝。
"佳文美义送英雄，千枝万彩玫瑰伴；百花众里依独秀，天优国色芳九洲"。如今，当我们徜徉在大街小巷的时候，都能看到一枝美丽的花，一枝平静而无畏、刚毅而决绝的神州之花。在平凡的岗位上，做出不平凡的壮举，展示了崇高的思想境界，谱写了完美的人生乐章。她那感人的事迹所折射出来的精神，蕴含着一种伟大的道德力量，足以使迷失者寻找到方向、懦弱者为之坚强、绝望者重树信心。
文花枝让我们感动。是因为她面对灾难时，临危不惧、忠于职守；是因为她在面对救援时，先人后己、舍生忘死；是因为她在面对逆境时，从容乐观、笑对人生。一位署名为"四川成都西华大学常乐"的陌生朋友完全代表了我们的感动，他在给文花枝的贺卡中这样写道：
他未曾见过如此美丽的那只鸟儿
品都斯峰顶点缀的白雪也不能比
化身为天鹅的宙斯，为了他的爱人
也不能更见得洁白
就算勒达有她一般的白羽
又怎能及她此刻的清丽
她是如此的美丽
希望你能收得到
希望你能快快地好起来
希望你是节日中的主角
所有的星光为你点亮
你是微笑的女王
文花枝让我们激动。我们所直面的尴尬是许多行业不正之风的泛滥、职业道德的沦丧，"一年热，二年温，三年冷，四年结成冰"，是当前许多人对本职工作所持的态度，麻木、冷漠抹煞了激情和兴趣，工作成了一种负担，一种包袱，而所谓的道德准则、道德情操和道德品质也几成幻影。所幸，我们出了文花枝，她在一次次昏迷和苏醒之间，还不忘忍住疼痛用最强的声音鼓舞游客、用最美的笑容安慰游客。"我是导游，先救游客。"这种言语是惊人的，这种笑容是震憾的！在她的言行中，我们读到了久违的责任和道德，更让我们激动的是，"花枝精神"已经影响了各行各业的许多人，而且还在继续传递……
用心灵体验伟人历程，用行动实践伟大箴言。中国男孩洪战辉说过："我做的事都是一个普通人应该做的，更是一个中国人要做的，其实大家都能做到，只是有人没有行动而已，没有迈出那一步而已。"其实，不管是文花枝还是洪战辉，他们感动人们的最大精神价值，不在于他们所做的事情的本身，而在于他们做这些事情时所表现出来的言行一致、表里如一的道德行动能力。而我们很多人往往是"听听挺感动、想想挺激动、过后没行动"。因此，学习文花枝，重要的是"感动不要泛滥，行动才能改善"。当然，我们学习文花枝，不是要把她当作神来敬仰，也不是要把她当作人来比对，而是要把她当作一种精神来学习，那就是树立"从我做起，从小事做起，从现在做起"的观念，树立一种"时不我待"的紧迫感，脚踏实地从今天做起，从眼前做起。
诚信演讲稿 篇7
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好!
诚者，古今之共守也。无诚不以立，无诚不以贾，无诚不以行大道。猿之为猿也，乃其间无诚也。故云：”诚，立身之本也。”
诚之本，戒欺也。战国时苏秦合纵，张仪连横，仪许楚王云：“若楚与齐战，即付三百里。”楚王深以为然，退合纵而攻齐，合纵即瓦解。然仪言：“余道乃将封地三里以为陛下，不知何来三百里。”楚王愤然入秦，竟软禁，囚死于秦。秦虽得三百里，然失信于楚，故时谚有云：“楚虽三户，亡秦必楚。”后秦灭之基，由此始矣。
——故云：诚者，戒欺也，若一意违之，必受天责。
诚之本，戒诈也。清末时王雪轩囿于杭州，无金以归父柩并至任所。时雪岩为钱庄中人，专职收发钱款。二人遇于酒楼，雪岩闻之，慨然赁银于雪轩。至雪岩回庄，柜台斥之，告以老板，雪岩遂受辞。后三年，坐吃山空，无以相济。后雪轩归，始见雪岩，乃报之以李。后雪岩遂成一代名商。
——故云：诚者，戒诈也。若雪岩始仅图自全，不以诚待友，何来其后之成也?
诚者，戒贪也。若心尚诚，何将贪之?汉武帝时，一朝大开府库。帝云：“此之赏尔等者，尽己所能取之。时大雨右，路滑坡陡，极易跌滑，争先恐后而抱库肙，故伤者十八九。此时，武帝冷眼观之，而定后谋。翌日，武帝于朝中云：“带伤者可坐。”殿臣皆下，惟一人鹤立鸡群。武帝甚奇之，问：“尔何人?”答曰：“杨震。”武帝遂擢之，震后果成大器，是为太尉，掌天下兵事。
——故云：诚者，戒贪也。惟不贪才可诚对上，诚对社稷，诚对国家。
诚者，余眼中之最美者也，若以此守身，齐家，定天下，必有大成，愿诸位鉴之!
诚信演讲稿 篇8
老师们，同学们，我想问你们一个问题：你们是否曾经抛弃过诚信？如果有，你们又是否后悔过你这种选择呢？
现在先请大家听我讲一个小故事吧！那是在很久以前，有一个经常远航的商人，在一次远航中，遇到了大风浪的袭击，但他射过去了。你们可知道为什么？因为他把人生中最有价值，最宝贵的东西抛进了大海，献给了河神。
而那不是金钱，不是财富，不是知识，也不是智慧，而是那千金难买的诚信啊。从此以后，他就不再快乐。因为他没有了诚信，生意都没法做了，最后还弄得倒闭。因为别人都不信任他，不买他的东西，也不帮助他。最后使他走上了穷途陌路的地步。而这一切的后果，难道不是他自己造成的'吗？难道不是他的错误而造成的吗？难道不是他自己错了吗？
老师们，同学们，你们听了后有何感想呢？
你们知道吗？我读了这篇文章之后，既感慨，又气愤，我感慨的是：诚信是无价的，而他却为了财富和金钱，放弃了用金钱难以买到的，用金钱无法估计的诚信，这种愚蠢的行为，使我感到很难过。而我气愤的是：金钱固然重要，但又哪能比得上诚信的重要呢。诚信是无价的，这又怎么能比呢？
诚信无价，诚信是没有任何东西可以代替的，也不是用金钱可以买到的。
就拿现代社会来说，诚信是它现在最高，也是最重要的指标，一个人是否有诚信，关系到他的一生。
即使那个人有万贯家财，那个人学富五车，也无法摆脱诚信的阴影。因为他没有了诚信，别人会轻视他，嘲笑他，甚至咒骂他。现代社会中，诚信是不可缺少的，失去了它，世界将会变得怎样，是我们难以想象的。诚信的消失，可能会使世界变得昏暗无光，甚至走上难以自拔的道路。
俗话说得好，钱财乃身外之物。而为了这身外之物，使多少年人家破人亡。而其中重要的，不可忽视的一点，就是他们失去了诚信。
而在我们之中，我想问：这值得吗？这样做值得吗？那些视财如命的人们，你们是否有诚信呢？你们知道吗？金钱并不是万能的，它始终都抵不过中华民族的传统美德不是吗？
而且，诚信，它是一个多么高尚的词语啊！它能给人带来财富，它能给人带来欢乐，但是它也能给人带来不幸和悲伤，而这个，只对于那些不讲诚信的人们。
老师们，同学们，你们是否有跟我一样的想法呢？诚信，它视金钱如粪土，它是多么的伟大，多么的崇高啊！
对我们来说，诚信是不可缺少的，因为它对我们的重要性是难以估量的，它才是我们真正的财富。
所以，请大家保护好自己的诚信，不要用一念之差，而失去了最重要的诚信！
诚信演讲稿 篇9
尊敬的各位领导、各位评委、各位嘉宾大家好:
我是来自的***，非常荣幸能够站在这里，与大家聚集一堂，用演讲的方式表达我们对美好未来的憧憬。今天我演讲的题目是《秉承诚信经营，引领时尚生活》。
信赖源自诚信，诚信创造未来。XXX以“荟萃时尚、美丽华欣;诚信为本、时尚为先，要做就做最好”为经营宗旨，坚持诚信经营，在**市工商局和市供销社的大力支持和指导下，按照《宁夏回族自治区星级信用市场认定管理办法》和《宁夏回族自治区星级信用市场认定标准》，我公司结合自身实际，组织全体员工积极参加自治区开展的“创建五星级信用市场”的活动，“爱护信誉要像爱护自己的眼睛一样重要，对待顾客要像对待自己的亲人一样温暖”，公司成立了由一名副总经理任站长的“12315消费维权服务站”，建立了服务质量考核体系、服务质量监控体系、投诉处理体系和信息反馈体系“四个体系”;认真落实问题预先控制、过程质量控制、服务缺陷控制和越级投诉控制“四个控制”;建立了三级消费者投诉绿色通道，第一级由柜组负责，第二级有现场主管经理负责，第三极有副总经理负责。在处理商品的投诉过程中，坚持“三为主”的原则，即:可退可不退的以退为主，可换可不换的已换为主，责任分不清的以我为主的原则;在处理服务质量的过程中，坚持“三先”的原则，即:先赔礼、先道歉、先承担责任的原则。“大鹏一日同风起，扶摇直上九万里”。通过精心安排和严格管理，消费者的各类投诉案件由20xx年的32件下降到20xx年的12件，同比下降了62%，公司的信誉度得到快速提升;销售收入增幅达63%，收到了明显的社会效益和经济效益，得到了社会和广大消费者的普遍认可和赞誉。20xx年12月份被自治区工商局认定为全区商品零售行业唯一一家五星级信用市场，20xx年3月XXX又被**市授予“20xx年度**市30强企业”。
XXX把企业经营理念和传递时尚生活、弘扬社会主义文化相融合，从长远发展的战略高度，将诚信建设作为企业的经营理念和企业文化建设相结合，利用橱窗、企业文化墙、员工生活天地专栏以及广播等进行广泛的宣传发动，在全公司营造了浓厚的创建氛围。通过宣传发动，广大员工充分认识到，只有“诚实守信”坚持按市场法则办事，才能在市场竞争中立于不败之地。中国企业素有“为商之道先在于为人”、重义轻利、生财有道等中华民族优良传统和高尚品德，华欣百货商厦在注重经济效益的同时引领时尚生活潮流，成为传递个性与情感的媒介，促进社会和谐发展。商场始终贯彻落实以人为本的发展观念，把诚实守信的价值观纳入企业精神文明和企业文化建设之中，真正把诚实守信的经营理念贯彻到企业管理经营的全过程，使全体员工树立诚信意识，深刻理解诚信是企业兴盛的应有之道。“言而无信，行之不远”。
XXX以市场法则为导向，诚信经营。诚实守信是中华民族的传统美德，自古以来，我国历代商人把讲求信用、诚实待人、信守承诺等观念和行为，作为商业经营及社会交往的行为准则。“假一赔十”，积极维护消费者利益。我们以信誉赢得市场，把商品质量管理工作作为企业内部管理的一项重要内容。从源头上严把商品进场关，按照商场经营销售方式，对自营商品，严格品牌调研和商品质量鉴定，确保万无一失方可上柜销售;对代销商品，按照国家相关法律、法规，供应商需提供完整资证，遵循相关流程方可进场。XXX坚持诚信宣传，不弄虚作假。为做好商品价格管理工作，我们从提高商场管理人员个人素质和法制观念入手，提高商场依法管理意识。并在商场内建立物价员制度，成立物价检查小组，建立健全物价管理台帐，对所有商品价格秉承诚信经营，杜绝任何价格不规范现象;同时定期组织全体员工学习相关法律法规，做到协调分工，齐抓共管，明码标价，一货一签，标签规范，并通过周、月检查，形成良好的价格环境。
XXX积极参加社会公益事业活动，扶贫济困。5.12**大地震，让无数的人为之流泪，让无数的人为之感动，在灾难面前，名利何其卑微，生命何等可贵，人性的光辉焕然彰显。XXX第一时间捐款捐物，献出企业的一片爱心，同时送出我们心中美好的祝愿。回头审视过去的日子，让我们更加相信，拥有生命是何等幸福的事情，而生命中的一切并非理所当然，生活原本有太多的真意值得珍惜。逝者已矣，生命坚强，活着，就要有活着的样子。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，营造诚信经营氛围，构建和谐社会，通过大力弘扬诚实守信的良好风尚，使企业的经营活动有助于提高全体社会成员的生活品质，推动社会风气的净化和文明程度的提高，有利于环境保护和社会可持续发展，进而实现企业与社会、企业与自然的和谐统一、协调发展。XXX还将继续向前，争创全国五星级诚信市场，“百尺竿头，更进一步”。愿我们大家一同携起手来，为共建诚信，创造和谐美好的生活而努力奋斗!
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