双十一的促销活动总结

2021-11-10 促销活动总结

  不经意间,一个难忘的活动结束了,我们一定都积累了不少宝贵的经历,那么将这些记录写在活动总结中,让自己铭记于心吧。很多人都十分头疼怎么写一份精彩的活动总结,下面是小编为大家收集的双十一的促销活动总结范文,欢迎大家分享。

  双十一的促销活动总结1

  一、双十一推广的定义和目的

  双11是电商的狂欢,是突破销售保持强势的战场。每一家店铺,每一个品牌都有自己的目的去参与双11的推广,比如多引进新客户,激活老客户,清理库存,传播品牌等。这些都没有错,但都有一个共同点,那就是出成绩。

  二、双11对网店推广的意义

  除了性能,还有两点。首先是团队和能力的压力测试。通过双11的大推广,促进各方面的准备和规划,提高执行力,可以锻炼和测试团队的运营能力和抗压能力。二是创建爆炸模型。很多店铺都知道,新产品上架的时候收集是很划算的,可以帮助新产品快速启动,爆发。但是很多店铺都忽略了在双11大浦制造爆款。如何利用好双11的流量做好宝贝布局和策略,这需要大家好好学习。

  第三、双十一大推广的节奏

  大推广之前分为蓄水期和预热期。在扣押期间,尽可能多的新老客户应该知道你的活动和宝宝信息。要做好三个方面的工作:提前通知、公告、公示。热身期间,让更多的顾客把自己知道的东西加入购物车或者收藏夹。

  做好赛马是关键,可以让你的活动一开始就成为重中之重的店铺或者品牌,否则来之不易的场地资源会慢慢消失。想做好赛马,需要拉动客户的消费力,利益最大化。告诉客户你的大好处是什么,比如:吃饱了送,红包,折扣、免税等。利益最大的独占者,你有什么,别人就有什么,所以没有优势。

  大推广后要注意几个点,页面恢复,返场准备,数据盘点。

  第四、双11的晋升目标是什么?

  很多店主不知道自己的双11推广目标是什么,也不知道怎么做。边肖推荐了两种计算目标的'方法。第一种是以价值为中心的算法,根据双11中促销前的品牌或店铺数据和历史数据计算出你关注的人数,然后这些关注的人能产生多少价值,进而得出目标销售额。这种方法更适合一些大品牌的标准产品。目标增长率算法适用于非标准产品,历史销售额乘以增长率和目标增长率得到的结果就是目标销售额。

  以上四点是双十一营销活动的经验。所有店铺,尤其是新手店铺,在申请双11推广前,一定要充分了解双11,才能在双11推广中取得理想的效果。

  双十一的促销活动总结2

  一、工作内容:

  在双十一,我在cdd担任售前客服,在经过前期的培训,大概了解了天猫的规则,和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作,主管人员把我们分成好几个小组,并且各自有相应的组长负责。我在第七组,组员有8个,在一组当然是要互帮互组的,在分流时,有的客服接到的客户多,我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息,客户问的最多的就是尺码以及快递的问题,当然也不乏有刁钻的问题,这时就考验我们的耐心和忍耐力了。

  二、心得体会:

  客服是服务人员,那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客,尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼,首先,作为客服要有亲切感,那么这就考验了我们的表达能力,说话方式要委婉亲切,这一点很重要。然后要有好的忍耐力,因为不乏有一些不讲理的顾客,这种时候就要有耐心,有好的忍耐力,保持作为客服的良好素质,不能顾客不讲理,我们就和顾客吵。最后,作为客服要有好的口才,用适当的语言向顾客讲解商品的优点,以便销售出更多的商品。

  三、建议:

  因为之前也有过网上购物的经历,再加上这次客服的体验。我认为当好天猫客服要对每一位顾客购买的商品负责,保证顾客买到满意的商品,得到好的服务。让顾客有一个愉快的购物过程,我认为这是很重要的。

  双十一的促销活动总结3

  对于天猫双十一网购狂潮来说,想出方案很简单,马上就能搞定。例如,活动计划和产品爆炸计划都可以用作计划。

  比如现在要做活动策划计划,下一个双十一要放几个专场,或者上一个要拿个好价钱。所以目标很明确,接下来该怎么办?说白了就是一整套流程,那么什么是活动策划的一整套流程呢?下面,我在这里简单介绍一下:

  一、选钱。

  也就是说,哪些商品用于活动?在选择基金时,我们应该充分考虑如果活动增加,销售额会是多少。这一步是一个活动评价,因为你不能拿一个没有销量的店里的产品去活动,就算你想上去,淘宝也不会同意。所以,一般来说,市面上的产品都是我们店里最受欢迎的产品。毕竟最好的销售,说明用户接受度高,本质上是市场反应。

  二、活动价格计算。

  人们在淘宝活动上总是要求打折。粗略算一下。如果淘宝小二同意,可以去活动,但前提是打五折。那你当时就要算了。如果打五折邮寄,会不会赔钱,赔多少?不亏的话,我能赚多少?大多数情况下,你的产品需要去活动。价格方面,有很多被陶小二挤出来的水。也就是说,人们见多识广,几乎可以通过看图片来估计你产品的成本价。所以小二同志会拼命压低价格。正是因为小二同志有这个爱好,所以活跃商品的初始定价相当重要。对你来说,安排好活跃产品的价格是非常重要的。

  三、店内营销策划。

  无论如何,这个流量不能浪费在最后一次活动上,所以要在店里做一系列的营销策划,比如尽快发货,配套包装等。这样做的目的是为了提高客户的单价。虽然这对于客户来说有点勉强,为什么呢,因为所有通过活动进行的购买,基本上都是自带主动产品的`。然而,这里有一个问题。客户不买不代表不能买。

  四、转货。

  既然是活动时间,就要经常在这里囤货,但不能说卖完就进去晚了。

  五、活动推出后的客服管理。

  从事过活动的同学要清楚,当更好的活动推出时,你的客服工作会很重要。你不能总是和顾客聊天。如果你这么开心,要么让其他客户走,要么客户收到货后在评价里说几句话。你要知道他说的是陈列出来的,不好。而且,就算想聊天,也没有机会。你的电脑一直在玩对话,你自己也扛不住。就我的活动来说,好的活动开始的时候电脑基本都卡住了,所以提前写个自动回复很重要。在这个自动回复里,你要把能想到的都写出来,不要怕长字。关键是尽量回答客户的问题。

  六、送货。

  根据事件的大小,提前包装一些货物是非常重要的。否则顾客多了,你的送货速度就会慢,影响店铺的评级。所以,一定要明确。

  七、售后处理。

  交货后,客户陆续收到了货物。这时候麻烦来了,各种评论。比如遇到差评怎么办?如何解决这些问题都是需要考虑的问题。

  以上是一个活动策划必须考虑的最简单的内容。而且,这只是一个过程。作为一个活动策划人,需要指定一个人负责每个环节,什么时候什么地方做什么样的工作,出现问题后内部的咨询机制是什么。

  简而言之,如果是一个规划案例,必须注意的是,流程应该是完整的,规划案例必须在执行级别上实施。你要进入情境,因为是你策划的,需要什么样的资源配合你,活动中会发生什么样的情境,如何解决和避免等。并且至少采取预防措施。所以,这是一个简单的规划案例。

【双十一的促销活动总结范文】相关文章:

1.2019双十一促销活动方案

2.2021双十一促销活动总结范文(通用11篇)

3.双十一促销活动总结

4.十一国庆促销活动总结范文

5.商场双节促销活动总结

6.十一国庆促销活动总结

7.双十一促销活动总结范文(精选6篇)

8.双十一促销活动总结范文(精选10篇)

上一篇:最新家电促销活动总结 下一篇:双十一促销活动总结