总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,让我们一起来学习写总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是小编整理的促销活动总结9篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
促销活动总结 篇1
活动时间是xx月xx日——xx月xx日
但是实际上从四月中旬就开始了。
首先是四月一整个月的
1.将前期好的活动延续。在去年的十一和今年的过年期间都开展过预存订金活动受益顾客任然会继续预存同时也会给我们带来他们的亲戚朋友。不仅顾客受益我们也能锁定顾客防止了顾客的流失2.规范驻点宣传人员加强宣传力度驻点员工都必须将工作服穿戴整齐戴好工牌这样可以使顾客对我们产生信任感不会认为我们是挂羊头卖狗肉。另外宣传不再是守株待兔而是主动出击。发宣传单页给客人并详细介绍活动内容。
3.针对不同的小区主推的活动力度也不同。老社区主要是以以旧换新活动为主鼓励客人现场交旧并一次性办理交旧登记客人一旦交旧为少麻烦和顺利拿到以旧换新费用都一定会到卖场购新的。新社区以预存订金为主新搬入的客人都是要装修要结婚的一次性会购买全套家电就让客人预存订金不仅可以翻倍使用而且还能现场领取赠品优惠多多。
其次是xx月xx日——xx月xx日的卖场活动
每天都是从早上8:00一直营业到晚上12:00左右。
xx月xx日是亲朋友好友和会员的团购夜4.30是驻点社区的团购夜5.1是万科业主的团购夜只要凭有效证件就可以领到打折卡一张。另外加上家电顾问全程陪同购物帮助客人选择适合的家电为顾客争取最大的价格优惠和赠品力度。
为了能更好的服务顾客分散人流卖场增加了多处收银台发放赠品处、打包处、办理会员卡处、套餐接待处也分了不同的地点。这次我被安排在套餐接待处主要任务是如果有人来买家电套餐就马上给家电顾问打电话。因为顾客很多家电顾问们手头都有不少的单子实在是分身不暇这时候经理如果批准了就可以由我来接待。
1.秉承公司的经营理念“创新经营贴心服务”。在接到有人需要家电顾问的时候最短时间联系到家电顾问为客人服务如果联系不到立马顶上事先经经理批准不能让客人久等。因为我们也是经过长期培训的在做不到最好的情况下做到顾客满意是我们的宗旨。
2.配合各个部门顺利的完成销售和服务。因为人太多了每个柜台、收银台还有总台都挤满了人。在等待客人缴费的期间发现有客人与客人、客人与收银员之间产生轻微的摩擦就主动上前劝阻使收银手续的办理更加流畅虽然只是接待购买家电套餐的客人但是接待台摆在总服务台旁所以当有人来咨询也会主动帮助服务台接待分散人流量使工作更好的开展。
3.做好每一笔销售不让顾客流失。虽然是第一次接待套餐但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立马询问资质久的员工、柜长和经理千万不能自作主张。搞不定的单要申请资源但是也要视情况而定如果客人要求过分了超出了底线也只好跟客人说抱歉了。 这次xx活动搞下来人确实有些累不过也学到了不少的东西还是值得的。以上是我活动期间的个人总结不当之处敬请谅解
促销活动总结 篇2
10,注意国庆七天的人流特点.对历次节假日旺季的观察表明,第1,2天,省会城市,二级地市的人流量会大,第1天的销量会达到平时7-10倍,第2天达到平时的3—4倍;第3,4,5天,人流回落到地市,县城,乡镇,销量为平时的******—2倍;第6,7天,一级城市又有所上市,但总量增长不大,和平时周末类似.各地注意根据此人流特点,安排促销活动开展和资源调配.
为了能更好的服务顾客分散人流卖场增加了多处收银台发放赠品处、打包处、办理会员卡处、套餐接待处也分了不同的地点。这次我被安排在套餐接待处主要任务是如果有人来买家电套餐就马上给家电顾问打电话。因为顾客很多家电顾问们手头都有不少的单子实在是分身不暇这时候经理如果批准了就可以由我来接待。
活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为9250045元:售卖较好的罗曼迪卡:xx42330元;名艺名居:1080000元;富贵东方:772932元;最低销售:瑞庭家居:xx0202元,主要是因为品牌效应不强,价格低端,主要走中低端路线。
一、活动执行情况
1、药店纯销数据(就是销售情况),最好提供数据对比,就是活动前后销售数据对比,这样才能体系活动带来的效果;
2、赠品消耗数量,计算投入产出比,就是我投入多少钱,产出多少销量,计算费用率;
3、活动现场展示,拍点照片吧,例如药店的陈列情况、活动现场气氛等等。
二、消费者沟通情况
1、购买消费人群的分类,描述或者统计不同类型消费者购买的比例,以确定活动是否满足既定消费人群;
3)实抓安全工作:连锁门店众多,分布面广,安全工作丝毫不能松懈。一是健全了安全制度,出台了“安全生产管理”制度及“安全工作责任制”;二是配齐配全安全器材,如报警器、灭火机等;三是开展经常性的安全检查工作;四是排查安全隐患,发现问题及时解决,从而确保了全年无重大安全事故。
2、购买消费者的反馈,就是消费者对于活动的喜好、对于赠品的喜好等等;
三、终端反馈
1、药店的反馈,含药店老板、店员对于活动的反馈(喜好度、建议等);
同时开业当天一次性消费100元都可以获得精美咖啡杯一个,200元以上的活动精美礼品一份,250以上的获得电吹风一件
2、竞品的反馈,例如活动对于打击直接竞争对手的作用,竞品是否有针对性的动作。
四、活动总结及建议
1、总结一下,对于活动效果给出自己整体的评价;
2、得失分析及启发,总结活动做的好的地方和需要改进的地方,为下一次活动提出个人建议。
促销活动总结 篇3
20xx年6月1日下午2点,在朝阳区星吧路餐饮一条街举办了为了灾区的孩子撑起一片天——六一儿童节爱心义卖活动,此次活动是圣诺亚公益社团活动部、北京站联合新浪论坛、新浪锐博客、星吧路餐饮一条街、比力必利非洲餐吧一起为灾区的孩子们搞的义卖拍卖会,参与志愿者服务的是圣诺亚北京站志愿者团队。参与物品捐赠的是社会各界爱心人士、网友、新浪论坛、新浪锐博客、比力必利非洲餐吧,还有来自太阳村孩子们的手工绘画和秀品,圣诺亚天津站的心香一瓣带领的弘德家园的孩子们捐赠的玩具,以及社团志愿者捐赠的义卖品、拍卖品和捐赠物资。室外义卖场义卖一到五十元价位不等的玩具、小饰品、日用品、书籍、明星海报、工艺品、提包及其他物品共计2163.5元;内场义卖物品共计1308元;拍卖品共计14050余元,现场捐款为1790元。当天所筹善款约19311.50元,将用于为甘肃重灾区陇南的孩子们购买一百五十套课桌椅及灾区孩子们的生活、学习必须品,活动中所获捐赠玩具、书籍、食品和日用品等将由志愿者直接分发到灾区的孩子们手里。
活动策划目的
1、为甘肃灾区学校重建提供150套课桌椅筹集部分费用
2、为灾区一线妇女儿童募集购置卫生用品
3、为灾区学龄儿童募集部分课本,书本和文具用品
活动过程描述
1、在5月20日左右由圣诺亚部分成员提出义卖活动想法,由小范围讨论可行性并且进行了场地早期踩点的准备。
2、通过小范围讨论,在5月22---25日之间确定了基本步骤和负责人:场地联系(万水千山),内部联络(梦冰),策划协调(空队,梦冰,卉欣,向灵),
对外收集义卖品(梦冰,向灵),
宣传资料准备(万水千山、佳佳)
3、在5月26日对外公开活动内容,公开方式(圣诺亚论坛,圣诺亚博客,部分成员博客,其他论坛)
4、5月27日由卉欣,梦冰,向灵协调制定了工作分配和细化发布在论坛专贴跟贴中
5、5月28日总结协调大家的工作后正式确定具体活动地点,工作岗位,工作流程,义卖方式种类并把正式宣传内容定稿发布在新浪首页扩大社会影响
6、5月29日由卉欣更新细化分配发布在论坛专贴跟贴中
7、5月30日由卉欣汇总制定了活动流程发布在论坛专贴跟贴中
8、5月31日空队,梦冰,卉欣,缘来如此,老赵,万水千山,慧瑶,向灵一起在志愿者个人家里联合办公,完成义卖品收集,造册,登记,标价和汇总
9、5月31日晚上最后敲定每个成员的岗位和现场所用ppt资料
10、6月1日正式活动,现场准备经历了2个小时,志愿者到来比较多,但是没有能够完全按照协定的岗位就位。开始时间推迟了20分钟。室外静卖场由于天气原因提前1个半小时结束,室内静卖场由于场地原因提前1小时结束,拍卖场由于场地原因提前半小时结束。
现场的义卖品剩余较多。
11、6月1日下午6点活动结束,圣诺亚成员合影留念
12、6月1日-3日期间,成员忆梦,空队,等写了部分活动记录和总结发布在个人博客和论坛讨论贴中
活动结果评价
1、义卖现金收入近19311.50元将专项用于购置150套课桌椅和妇幼卫生用品
2、接受现场和提前收集的捐赠课本,书本和文具品可以直接运往灾区
活动总结
优点:
1、北京站志愿者参加踊跃,一部分有相应工作经验的人(慧瑶,丝舞,万水千山,忆梦)可以迅速主动找到工作的切入点。丝舞在身体不适的情况下坚持把全场拍卖主持完毕,宝丫头在3个小时的拍卖中一直以亲切的微笑展示着每一件拍卖品,其他志愿者都能认真完成自身工作,尤其是室外义卖场的志愿者:多多、丝茉茉、心心、小妖、稳欢、会飞的baby、8弃、熊熊、石头开窍、草原儒狼、加州战小士,从布置场地到5点下雨收场。一直在烈日下辛苦的义卖和宣传。
2、本次活动财务工作人员在现场工作很到位,帐目清楚细致无错误。
缺点:
1、活动准备时间不够充足,没有提前把各项任务分配到位。
2、活动对外宣传时间较短,宣传面比较窄,造成拍卖中买家较少,一些拍卖物没有拍卖到应有价值。
3、收集物品明细清单,收集捐赠品明细清单,各个义卖种类的收支,采购计划的.设计不够完善,有待进一步总结改进。
4、现场指挥不够到位,造成开场晚了20分钟,有待进一步完善。
促销活动总结 篇4
一、促销主办方:***超级市场
二、促销主题:“五一”回报社会大赠送
三、市场效果:据工作人员介绍,效果显著,每天平均三百人次。
四、分析本次促销活动
昌大昌超市是湛江市的一个大型连锁超市,雷州昌大昌超市是它的一个子超市,拥有员工二百多名,这次“五一”黄金周,超市搞了一个大型的促销活动,把全体员工的三分之一投入这个“五一”活动中,据负责人介绍,超市想利用这次的活动提高在消费群体的口碑,同时想把握这个黄金周的大量销售额,在和百一等超市竞争中取得有利的主动权。本次的促销活动主要分为三大类。
一.现场特价销售:
现场销售品有五大类,其中有化妆品,日常生活用品,电器,饮料,家具
化妆品主要是厂商直接派促销人员和超市员工负责,日常生活用品是明码标价,电视,空调等家电进行降价和赠送副带品,各种饮料都比平时价格要低,家具全部打8折.
二.游动宣传赠货品
超市利用各赞助商的车加上超市名进*派送广告品(化妆品和日常生活用品)和宣传单.
三.现场抽奖活动
抽奖的办法和奖品比较灵活,中奖率100%,利用变形促销各类产品.
我通过一天的观察与了解,觉得这整个活动是比较成功的,但从我个人的角度来看,还是有一些不足的地方.
我就从以下几点说说我的看法
一.广告宣传,
在广告宣传的用词和出发点不是很好,应该改成以消费者的角度出发,广告的衫底音乐也应该适合大部分消费者的心里,经过不同的街口就要放不同的音乐.
二.员工积极性
“五一”黄金周的客量增大,工作时间会加长,就会出现一些员工的消极性.应该安国家规定增加员工三倍的补助金,据员工说,只是按平时的工资加工费,还有就是包吃一餐.所以,员工的积极性直接影响到促销效果.
三.增强竞争力
a建立创新制度,加强自身素质建设,做到硬件过关、软件到位。
b健全管理体制。好的管理体制是超市各种策略、方案顺利实施的保证,也是企业不断成功的保证。力求做到超市分工至细、权职分明、监督有效。
c完善培训制度。现代企业以人为主,优秀的员工是企业得以生存和发展的关键。超市应完善员工的教育培训及福利待遇制度,确立员工入企业先培训制度,和员工进行有效的沟通,做到人无贵贱、事无巨细、教育及时、奖惩分明。
d充分运用营销理念。解除员工思想包袱,把握好顾客投诉的接待与处理,积极开拓市场、巩固市场。
e做好日志、月志工作。管理人员必须每日书面汇报工作状况及突发事件的发生与处理。超市还应定期举行员工大会,总结经验,进行员工激励,制定发展目标等。
促销活动总结 篇5
20xx年9月10,市场部就中秋促销活动召开总结会议。会议对中秋促销活动取得的成绩和存在的问题做出总结分析,并对年底的目标任务做出总体规划。
公司于中秋期间开展的中秋,王者归来活动已经结束,公司针对此次活动的开展情况,进行会议总结。上午,会议在公司三楼大会议室进行,参会人员包括公司总经理周才友、营销总监冉亚夫、营销中心其他管理人员和各区域市场主管负责人。各区域市场负责人先后做了工作报告,会上大家各展风采,认真分析、总结了活动开展过程中凸显的新问题和值得借鉴的经验,把在这次活动过程中的工作成绩与大家一同分享,把自己在平时工作实践中的心得和经验倾力奉献出来。对于活动进行过程中存在的问题,大家各抒己见,对活动情况进行细致的分析和探究。
最后,总经理周才友和营销总监冉亚夫分别对会议内容做出总体评价,充分肯定此次活动取得的成效,强调各市场代表之间应该互相吸取经验和教训,营造一个互相学习,彼此提高的良好氛围,同时也是大家取得进步的好机会。周才友说:各市场代表和经销商要客服自身惰性,满足甚至超越公司要求,不断提升公司形象,提高自身效益,实现良性发展和多赢的局面。大会最后对的9、10月份任务做出具体规划。
承载着经销商朋友诸多期待和渴望的中秋促销活动,在经过长期而繁复的备战工作和轰轰烈烈的销售工作之后,已经告以段落。针对此次活动,公司对部分经销商进行了回访。
其中,河北隆尧、河南漯河、山东曹县、单县等地依旧是雅宝家具公司的销售冠军。平顶山、虞城等店则紧跟其后。而一些新店开业同样出手不凡,长葛、宝丰、太康等店都取得了不俗的销售成绩。当然,也有一些销售则让经销商感到心酸。整合众多专卖店的珍贵经验,我们试着分析导致销售结果天差地别的原因,并整理成文,希望对广大经销商朋友有所助益。
1、店面形象。作为塑造品牌价值的第一步,店面形象的维护非常重要。正如一件礼服只有摆在精美的橱窗内才能更好地凸显它的价值不菲一样,作为国内知名品牌,雅宝家具的价值需要精美、高档的店内装潢、艺术性的饰品摆放、优雅的空间氛围来烘托和塑造。一个装潢高档、格调优雅的专卖店用自身的良好形象为店内的家具增值,所以,在二三级市场,良好的卖场形象是我们塑造品牌价值、展示产品档次、拉开与杂牌家具距离并避开与其低价竞争的第一步。
当走进店里的顾客经常把雅宝的产品与杂牌家具相提并论并讨价还价的时候,就说明你的卖场已经失去了塑造品牌价值的能力。失去了这一价值,你又如何与那些制作成本低廉的杂牌产品竞争呢?
2、广告宣传。广告宣传有力保证着促销成绩的取得,经销商朋友要根据自身的店面规模、活动筹划、当地情况进行宣传。在刚结束的十一活动中,隆尧的成绩十分亮眼。从活动内容、广告宣传、导购人员到客户维护的各个方面,隆尧专卖店都做得很好。而在宣传方面,面对强势的竞争对手,隆尧专卖店更是投下了大手笔:一、把雅宝家具的广告做遍城市三条主要街道:在主街道,悬挂60条写着恭祝隆尧人民国庆快乐的红色吊旗;在另外两条街道,做满灯杆广告;二、大量发送短信。一方面普遍撒网,26万条短信轰炸;另一方面,在活动开始前对1000多个目标客户集中发送短信。以完善的活动内容和导购人员作后盾,以强力宣传来冲击人们的认知,销售成绩又怎么会不好呢?
强力而科学的广告宣传更有可能弥补地理位置的缺陷。加大促销宣传力度,不仅可以让更多的人了解活动内容、提升雅宝品牌在当地的知名度,还可以在一定程度上弥补地理位置所带来的先天不足,这是济南长清专卖店已经印证的道理。
3、客户维护。此次活动中,有不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身等因素的制约,仍然取得了不错的成绩,这得益于专卖店的客户维护工作。正阳专卖店良好的售后服务为其在当地赢得了良好的口碑和信誉,与同类品牌相比,无形中提升了不少竞争力。
4、导购能力。专卖店大量广告费用的投入、震撼折扣和特价的推出,目的就是为了吸引顾客进店,以借此机会成交顾客。所以,在前期工作完成以后,接下来,考验的就是导购员的销售能力了。所以,对于那些在活动期间能吸引众多顾客进店,却无法提升销售成绩的专卖店来说,导购人员的专业能力低下是急需解决的问题。除了进行专门的导购人员培训,专卖店管理人员更要督促和鼓励导购员自觉运用网络和书本资源学习导购知识,提升销售能力。
这四个方面是每个经销商都耳熟能详的。但要做好,还需要经销商树立正确的经营理念、不断提升品牌意识,充分认识到这四个方面对雅宝品牌和专卖店发展的重要性并认真践行。
促销活动总结 篇6
一、全面提高加油站站长的素质
加油站站长自身素质的高低直接影响安全管理,这就要求站长必须要有高度的事业心和责任感,既要懂经营、精技术、通安全、熟管理,又要有一套灵活的工作方法,有效的带动加油站员工形成合力,心往一处想,劲往一处使。同时,作为加油站安全的第一责任人,应加强自己的安全生产意识、安全知识素养和安全责任感。平时不仅要注意学习安全知识,宣传安全生产的重要性,而且还要带头严格执行安全工作的各项规章制度,只有这样才能被加油站员工所尊重、所信任。
二、贯彻以人为本的安全方针
人是生产过程中最活跃的要素,是安全生产的实践者,安全管理的根本目的是为了人的安全。坚定不移地贯彻“以人为本,安全第一”的思想,是建立安全长效机制的前提和基础,也是尊重员工基本生存权的具体体现。
1、发挥好理念先导作用。心态安全是安全文化建设的基础和前提,最能体现人本思想。无论是站长还是普通员工,只有心态安全,才会行为安全;只有行为安全,才能保证安全制度落到实处。为什么一些单位“三违”现象屡禁不止?最根本的问题就是观念问题。比如说,上级组织安全大检查,这本是好事,可下级往往百般应付,唯恐查出什么问题,抹杀了自己的工作成绩;再比如,“我要安全”本来应是员工本能的内在需要,可现在却变成了管理者强迫被管理者必须完成的一项硬性指标。如果上述错误观念不破除,正确的安全理念不树立,那么以人为本的安全文化建设就永远是一座空中楼阁。
2、发挥好宣传教育作用。石化销售企业的安全管理落脚点在加油站,因此,加油站每一个员工要树立起从 “要我安全”到“我要安全”安全理念,同时拓宽宣传教育形式,建立起全员、全方位、全过程的安全环境。通过音像制品、报刊、板报、标语、横幅、读本等媒体和安全知识竞赛、演讲比赛、歌咏文艺演出等形式多样的活动,加强安全生产宣传,使安全生产意识深入人心,安全知识广为传播,潜移默化地规范人的安全行为,培养人的安全心态。
3、发挥好管理示范作用。除了批评教育加经济处罚外,企业管理人员要发挥示范作用,如在设置“不规范行为警示台”,让违章指挥和违章操作者站到台上,将违章经过及危害说清楚,促使其自我反思,自觉遵守规章制度。
三、建立健全安全生产责任制
通过建立健全安全生产责任制,明确地规定加油站成员在安全工作中的具体任务、责任和权利,做到一岗一责制,使安全工作事事有人管、人人有专责、办事有标准、工作有检查,职责明确、功过分明,从而把与安全生产有关的各项工作同加油站成员连结、协调起来,形成一个严密高效的安全管理责任系统。岗位安全生产责任制是加油站安全之魂,执行岗位安全责任制是加油站安全的基本保证。
四、加油站安全管理实行目标化
为实现企业安全目标管理,促进企业生产经营目标的良性循环,应加大目标管理的力度。安全目标的制定要在企业总体目标的指导下,形成个人向加油站、加油站向零售管理部门的层次管理;对具体目标要做到数据化;加油站安全目标的考核要和安全责任制挂钩,要避免考核时重“硬”轻“软”的倾向。只有把加油站安全目标实现了,企业的安全基础才能夯实。
五、加油站安全管理的重点在现场
加油站现场安全管理的内容:①设备整洁,安全附件齐全,严格执行设备巡回检查制度,及时消除事故隐患,及时消除跑冒滴漏。②加油站人员须严格执行安全纪律、劳动纪律,各种原始记录做到标准化、规范化、书写工整。③消防器材摆放整齐,各种工具实行定置化,安全标志齐全,安全色标醒目。④设备维护检修规程、安全技术规程齐全,岗位有安全规章制度。⑤加油站在经营服务现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作,及时了解安全生产情况,及时处理经营服务中发现的问题。
搞好加油站现场安全管理:①高标准、严要求。加油站根据实际情况,订出现场安全管理的标准和要求,现场安全管理不但要求制度全,而且要求标准高。②严执行,勤检查。健全的制度必须靠严格地执行,才能发挥作用。加油站成员只有遵守现场安全管理的各项要求,才能保证现场各项安全工作落在实处。同时,还要经常检查,主要有公司的定期检查,零售管理部门的随机抽查,加油站自我的全面检查,并对查出的不安全问题限期整改。③奖罚明、严考核。加油站应制订现场安全考核标准。每月加油站站长在考核中严格按标准进行,坚持实事求是,做到一丝不苟,达到奖优罚劣。
六、加油站安全管理是个动态过程
所谓动态安全管理,是指在整个生产过程中,对生产的工艺流程和生产作业过程进行安全跟踪、预测控制,使安全生产在每班、每个环节都得到保证。对于加油站来说,动态安全管理要做好五个控制:制度控制、作业控制、重点控制、跟踪控制、群防控制。加油站动态安全管理是—种群体行为。只靠站长、领班和兼职安全员远远不够,必须采取宏观控制和微观管理相结合、专业管理和群众自主管理相结合,特别要注意发挥岗位员工的主人翁积极性。
七、安全管理要做到危险预知
危险预知,简言之就是预先知道生产或作业过程中的危险性,进而采取措施,控制危险,保障安全。实践证明,加油站开展危险预知活动是安全工作之法宝。加油站成员要对本班所管辖范围或承担的作业项目做到明确无误,对重点、难点、危险点了如指掌,做到心中有数,并制定相应的事故预案,并定期演练,防患于未然。
八、作业标准化是加油站安全的保障
加油站作业标准化是预防事故、确保安全的基础,它能够有效地控制人的不安全行为,尤其能够控制“三违”现象的产生,据有关部门统计,企业中所发生的事故有80%是由“三违”现象引起的。加油站作业标准化把企业各项安全要求优化为“管理标准、技术标准、动作标准”。把人的行为限制在动作标准之中,从根本上控制违章作业,特别是习惯性违章作业,保证加油站人员上标准岗、干标准活、交标准班,从而制约了侥幸心理、冒险蛮干的不良现象。
综上所述,搞好加油站安全管理工作,有许多工作要做。因此,加油站应当牢固树立“安全责任重于泰山”的观念,以稳定安全生产形势和员工队伍为加油站安全建设的切入点和落脚点,明确各自的安全职责,搞好安全管理,以确保企业的安全生产,促进企业经济效益的提高。
促销活动总结 篇7
此次促销活动从1月x日方案提报到1月x日活动结束,历时近半月。从结果已经看出我们目前的管理和销售系统存在非常严重的问题,现就活动过程总结如下:
1、活动方案的制定、审批用了5天的时间,此环节属正常环节。
2、活动产品的准备:
2/1活动产品的到位达成率仅为20%。
2/2活动产品到位数量的准确率为64%,套件有两款cB010706A0003和cB010706A0004产品比确认数量各多出10套,cB100302A0001夏凉被比实际要货数量多出40条,cB010702A0001到货数量比订货数量少21套。
2/3活动产品包装的准确率为55%,有45%的产品未按照订单要求执行。
2/4活动产品的打样周期过长,从4月9日活动方案确认后至20日分公司店庆产品采购申请签署,分公司都未见过产品的生产样,且留给确认和生产及到货的时间只有7天,调整的时间都没有了。
2/5活动产品的品质在销售过程中总体反映质量较差。特别印花夏凉被,绗缝质量不过关,漏针、跳线现象非常普遍。印花套件产品的面料品质不过关,跳纱现象普遍。套件产品的花型相对陈旧,且色系相对集中,以红、绿为主。枕芯和蚕丝被的质量市场反映很好。
2/6活动产品的产品合格率:27%。1、枕芯无洗标;2、套件产品无品牌、无洗标(工厂和公司各寄一次洗标到分公司,两次都不合格,无法使用);3、蚕丝被的执行标准标注错误;
2/7活动产品的整理:27日到货后,由于货品没有装箱单,套件类商品又混色混码。分公司组织了三个小组进行货品整理,同时还要对所有产品加贴产品合格证。整理工作用了三天时间,30日晚上9点钟才完成。这个环节是非常不正常的,影响了促销前期的产品和价格培训。
2/8促销活动执行:
2/8/1、活动执行中营业员对产品的卖点不熟悉;
2/8/2、营业员的服务标准偏低,对销售的达成欲望不高,缺乏营业技巧;
2/8/3、营业员的考核提成方式存在严重问题,按个人考核,没有团队意识。存在内部争生意的现象,没有团队协作,分工又分家。
2/8/4、营业员对家纺的产品陈列缺乏技巧,现场陈列不生动。虽经常调整,但保持的时间很短;
2/8/5、店铺的结算系统效率非常低,第一天的营业额为8600多,9点30分营业结束后做销售数据整理工作就用了二个小时,11点30分才做完,大家都很疲劳。影响了第二天的工作效率,我们的结算系统目前以手工帐为主,电脑里做帐也是excel表格,和手工帐没有区别,且要重复做。如果一天做8万元的销售这个系统要崩溃了。同样是店铺结算,想一想超市的收银和数据统计工作是如何进行的,如果和我们一样,结果会如何。
2/8/6、促销的推广方式单一,此次考虑到成本问题,仅制作了Dm单和卖场的易拉宝,希望更多的依靠卖场的人流带来客流。Dm单原计划制作20000份并做夹报投放,分公司在看到促销产品的图片后(23日分公司开会讨论,为了控制风险,决定制作5000份Dm单并不做夹报投放),Dm单的数量和覆盖面低于原计划。
2/8/7、Dm单在派发的过程中存在监督盲点。30日晚安排相关人员派发Dm单,实际在执行中发现有业务人员在规定的时间和地点并未出现在派发现场,已对相关人员进行了批评。
总结:
1、物流配送环节存在问题,产品运输无装箱单、无发货单。如收货方不签字,可视为未收到此批货物。
2、方案执定时对Sm广场的人流量预估过高,导致销售目标制定偏高。
3、实到货物数量和下单数量不符,相关部门的审核形同虚设,和供应商的货款如何结算不详。
4、采购系统不专业,没有严格执行大货生产的作业流程,对国内的产品标识标注不熟悉。
5、销售部对方案的执行力不够,在促销的实施过程中一线营业员的执行力较差。加班要谈工资、太累需要休息等。
6、对现金充值卡的管理混乱。目前分公司有金、银卡,体验卡和会员卡三种卡,每种卡内都有消费金额。
a)金卡充5000送1000,银卡充20xx送200
b)体验卡:卡内有200-500元不等的金额
c)会员卡:感恩节期间窗帘做促销活动时的赠卡,买多少送多少
以上三种现金卡的管理没有明确的使用要求,是否再参加店铺内的打折活动,是否可以购买店内的所有商品。在没有明确的管理办法或申请分公司负责人之前,已要求店铺停止使用后两种现金卡。
7、部门间缺少有效沟通,整个供应链系统不是一个有机的整体。
8、以上现象的映出我们的品牌管理没有中枢,各个部门都在按自己的标准做事情,而不是按市场的标准在做事情。
9、周年庆活动提升了Sm店铺的影响力,活动结束后店铺的销售额有了大幅提升,周六和周日的营业额达到了10188.4元。
10、通过此次促销,分公司得出了淡季的销售方法:以一楼的花车销售为辅、以三楼的店铺销售为主的销售模式。通过一楼的花车销售,向三楼的店铺介绍客流,提高三楼店铺的进店客流。已和Sm广场的管理人员达成默契:一楼的花车销售可以长期进行。为了增加三楼的店铺客流,可以和三楼的奇迹健身房、刘诗昆钢琴艺术学校联合举办活动,向他们的会员提供体验卡、现金券等方式吸引他们的会员到Sm广场店铺体验、消费。
11、终端销售是一个系统工程,系统各个环节都不能出现问题,此次促销暴露了我们在营销管理上存在很多问题,发现问题并不可怕,希望我们的团队在今后的工作中能通过团队的力量改观目前的现状。通过内部有效调整,提升中冠纺织的管理水平和营业状况。我们一起努力!
促销活动总结 篇8
xxxx年xx月xx日--xx日开展了X周年大型促销活动,由于占了必须的天时和人和,再加上有吸引力的季节性商品和促销活动,总体效果较好,给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。
本次企划案的前期准备十分充足,覆盖面很广,配合各门店店长及公司各部门的认真论证,构成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面,我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动,到达了应有的效果,消费者反响热烈,完全到达了聚集人气的目的。
商品方面,我们配合季节性进行了“劲爆生鲜,仅限1天”“疯狂特价,限时抢购”的商品促销活动,到达了即配合着整体快讯收费的目的,又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合,现场促销。我们制作的X周年广播稿,使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
X周年大型文艺晚会把整个X周年庆推上高潮,各门店的文艺表演可圈可点,供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。
在天时人和方面我们也占到了必须的优势,X周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销,人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的,最后真的连老天都帮我们,再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行潜力,还有做不好的事情
但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中,仍然存在着许多不足之处:在本次X周年活动中间,有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的:
1、部分促销活动由于找不到供应商,被迫流产。
2、监督表格没执行,是本次X周年的一个遗憾。
3、门店的现场执行力度不够,
4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。
5、门店在人力安排方面不合理,致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。
6、新商品/敏感性商品开发,采购没有充分的执行,是本次X周年最大的遗憾。
7、门店在X周年活动中,在一些商品的创意陈列方面明显不足,有待改善。
8、门店在X周年商品活动中,现场促销作的不到位,有时有,有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使一些消费者的反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。
9、门店在X周年活动中,人气有了,销售上去了,但卫生工作没有及时跟进,致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意,象个垃圾场。
10、在X周年活动中,部分敏感性商品缺货严重,影响了消费者的购物情绪,这是生意中的大禁。要认真反思!总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的快讯工作作好。我们期望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。
促销活动总结 篇9
(M牌珠宝目前在H省共有26个终端,销售额达全省第一。但是由于品牌效应较弱,其销售额仅略微领先于周大福、谢瑞麟等著名品牌。随着战略发展的需要,M公司在较为繁华的中山路上建立了省内最大的一家珠宝专卖店,经营面积近400平米,装修古朴典雅,各类珠宝一应俱全。但是,在开业后的4个月里销售却不尽人意,每月只有数万元入帐。笔者作为M公司新近聘来的推广部经理,对现状进行了细致的分析,并成功的打响了推广第一炮。现特将案例进行剖析,望能与大家一起分享。
一 现状分析
1、在我来公司之前,公司的推广没有一个核心架构,即没有确立明确的品牌核心价值。如,这次推广的主题是“XX假日大酬宾”,下次的推广是“收看XX栏目有奖活动”等等。所以,每次的宣传无法像雪球一样越滚越大,东拉西扯,无法为品牌加分。 2、没有针对性,每次宣传总想将所有人一网打尽,让全部受众均购买产品,没有明确的宣传受众对象。
3、推广无计划性,随机性宣传较多,无法形成梯度模式。M公司之前的各类促销与广告宣传基本都是随机举办的:一旦销售
额上去了,就立刻停止广告;一旦没业绩了,又疯狂的进行广告宣传及促销活动,最终形成恶性循环,广告费水漂起伏。 4、媒体选择过多过滥,好坏不分,盲目宣传。在我接手推广工作后发现,在过去的媒体选用上M品牌对媒体的选择性实在散乱,不分好坏一律都用。而且,还常有这样的现象:一旦某媒体有广告资源向M公司推介时,公司经常接受,而这些媒体资源大多都是便宜的,无效的的资源,最终广告做来做去却如隔靴搔痒,效果平平。同时,在媒体的选择上也过于“泛滥”,电台小广告、路牌广告、电视硬广告、栏目背景广告(灯箱、地标等)等等凡是能用上的几乎都用上了,可是效果却始终不理想。
5、H省地处内地,人们消费观念陈旧,对专卖店尚无法完全认可,像珠宝这样的高级奢侈品一般选择在商场进行购买,进入专卖店的顾客大多都是随便看看,发生购买行为的屈指可数。
二 解决方案
问题出来了,相应的对策也就应孕而生。通过将内部资源的进一步整合,我提出了下面五点建议:
1、M品牌是香港M公司的授权品牌,其历史悠久长远,在香港有口皆碑;同时,珠宝作为爱情与福瑞、个性与时尚的象征,已逐渐走入人们的日常生活。为此,我首先明确了公司的品牌核
心价值——“创造永远,缔结幸福”,并以此为产品研发、定价、渠道建设、宣传推广、服务等各项活动的中心,使各项活动均遵循一个步调,为品牌加分。
2、明确受众对象,确立宣传主题。
A、新婚夫妇:婚姻大事,留给终生的美好回忆;广告及推广注重“幸福”、“美满”、“天B 已婚夫妇:生活里的涟漪,爱 情的重温与美好;广告及推广注重“恩爱”、“永恒”、“回忆”等等。 C、潮流女性:个人的生活态度,品位,兴趣爱好;广告及推广注重“个性”、“潮流”、“高档”、“品位”等等。
D、送礼者:价值的体现,对被送者的尊重与迎合;广告及推广注重“福气”、“财气”、“平安”等等。
E、富翁个人:面子,面子,还是面子;广告及推广注重“面子”、“身份”、“地位”、“尊贵”等等。
3、推广活动形成秩序性、阶段性、统一性。在销售旺季加大推广力度,争夺市场资源;在淡季出奇兵攻击,有效遏止竞争对手,争取保证销售额上扬。同时,列出年度推广计划,使宣传有章可循,有法可依。
4、精确利用媒体利器,放弃以往小打小闹不断的模式,采用拳头来攻击市场,集中力量打歼灭战。对于珠宝这般昂贵的商品,如何体现出产品的高贵典雅才是最重要的,低档无效的广告统统去掉,放开手下大力气引爆市场,最终做到每一分钱都发挥效用。
5、一个地方的消费观念如想在短期内改变必然不太容易,家乐福在日本的灭亡就说明了这个道理。但是旁敲侧击逐渐引导,避实就虚攻击软肋却未尝不可。所以,我采用三步走的方法进行对专卖店进行宣传:第一步,让顾客知道M公司已经成立了专卖店;第二步,让顾客知道专卖店的位置;第三步,综合运用各种营销工具拉动专卖店的销售。
三、第一炮——“强强联合”出奇兵
问题解决了,事情理顺了,那么就差具体的操作方案了。但是,在这时公司老总却只答应给我两万元的推广费用。这真有点强人所难,毕竟要用两万元做出珠宝的高档与时尚不是一件容易的事情。 那么……如果单凭自己无力承担的话,那么是否可以巧借东风呢?这时我把目光撒向了H省内各高端品牌,最终,我将目标锁定在H省最大的地产商S公司上。巧的是,S房产公司最近竣工了省内一所顶级高档住宅社区,于是我便前往与S公司的策划部经理进行商洽,看能否举办一场联合活动,以珠宝衬托
住宅,以住宅映照珠宝,强强联合共同将活动做起来。最终,经过双方缜密的商量方案出来了!
四、发现与准备
发现可利用的“点”。
1、经过我发现,S公司的售楼L大厅非常气派豪华,总面积共500平米。玲珑的酒吧、典雅的灯光、店中店的咖啡屋、檀木的坐椅、气派的沙盘等等设施一应俱全。
2、S公司一直秉承欧式建筑风格,所有住宅均属高档豪华社区,所以在以往的销售过程中积攒了大批优良客户资源。 3、这些客户资源大多属于高级白领及金银领阶层,收入高,品位高,身份高,往往一所住宅并不能满足他们对奢侈生活的需要
4、这些宝贵的客户资源也正是对各类珠宝有着极大兴趣与热情的消费人群,他们有着强大的购买力。
5、这些客户由于工作及生活的压力往往会对生活感到孤单与乏味,他们缺少沟通,缺少交流,他们需要的是与自己身份、地位相符合的朋友与知己。
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