总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,为此我们要做好回顾,写好总结。如何把总结做到重点突出呢?以下是小编帮大家整理的促销活动总结7篇,希望能够帮助到大家。
促销活动总结 篇1
本次活在时间从20xx年10月1日到xxxx年10月7日,共7天活动时间,总销售额xxxxx元,环比增长率xx%,除去节日期间xx%的自然增长,实际增长率也达到了28%,超过了活动前5%预计增长目标。
活动时间安排紧紧扣住国庆节节市场情况,同样在1日至7日之间也出现了连续七天平均营业额xxxx元,并将这种形式延续到1月2日。
本次活动前期宣传费用,10月1日《xx刊》封底整版xxxx元,展板和X展架xx元,宣传费销售占比1%
从礼品发放情况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。
礼品发放数量比实际估计数量减少30%。
在7日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看,这种新型营销模式给消费者带来一些新意,尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通 红楼百货 强强联合 购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页,“缤纷节日 红楼百货 中国联通强强联合 购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传,同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。
从以上情况来看
1、媒体选择:
本次活动在媒体平台选择上存在不足,28日广告宣传打出,29日(周六)销售比上个周六却下降17。6%,在元旦前夕营业额应呈增长趋势,尤其是在促销活动的带动下,营业额增长应较明显。从数据上看,我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。
我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。
2、缺乏计划性:
促销活动是在时间的迫使下组织实施的,虽然具备了一定市场基础,在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加,不但影响到活动力度,还影响到了商场凝聚力。
3、营利部门与非营利部门工作协调性差:
各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑,在活动计划拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但存在独立性,更甚使活动被孤立,营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时,失去立场。
4、活动执行力差:
一项活动,无论大小,“策占三划占七”,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人去实施,他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够,缺少服务热情,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下,营业额大幅度拔高的概念”。另外,活动在销售过程中也没有一个激进方案,销售任务没有进行细分,“笼统管理,大概销售”,也限制了销售额的增长。
5、前瞻性和时尚性表现不够:
企划部成员应常走出去,了解最新市场信息,做好信息归整,并多了解时尚前沿时尚资讯。
下一部计划
克服种种困难规避以上情况,每项活动都具备以下5个要素:
1、准确的市场背景;
2、周密的计划;
3、密切的结合;
4、密切的配合;
5、强悍的执行。
促销活动总结 篇2
“9.12”(农历八月初八)促销活动已经结束,根据在终端帅康家电的销售情况及终端反馈回来的信息总结后做一下报告如下:
帅康家电店面位于任县城正东约十公里比较繁华的固城镇乡,周边有数量不少的商店购物点、小超市。交通便利,进店消费的人群主要是在附近村庄住或者赶集的各类农民人群。在帅康家电附近有一、两家家电、五金太阳能专卖店,可以说店面都比较少,消费人群相对较窄,相对集中。这次在帅康家电的活动总结起来有以下几点:
1. 整个活动商家的配合对比较好,能够很好的接受公司关于活动的各项安排。能很好的理解整个活动的促销方案和促销手段。并在销售中能积极的给每一个顾客去宣导我们的促销活动。
2. 自本次促销活动一共销售洗澡机2台,其中包括特价1台,另外还有3台留给了这次活动的经销商。就销售业绩而言并未完全达到我们所预期的标准。前期预期的标准是至少销售一二拾台,而真正达成的只有30%不到。
3. 活动宣传相对影响较小。帅康家电店附近是商业街道。加上当天又是集市人流较多但真正的消费群体较少,我们事先在周围村庄张贴的海报、散发的宣传单数量很少。整个的张贴、散发过程并为取得实质性的效果,也没有一位顾客说看着我们的海报来进行询问或者消费。
4. 对于活动及公司的一些建议:
⑴. 活动对销售有一定的拉动作用。
活动是以特价为主,加上游戏有奖促销活动,对顾客有吸引力,也方便推广产品。⑵.洗澡机的价格偏高(我们市场零售价试定价:W-1型698元(特价),w-2型898元 w-3型998元。消费者普遍反映价格偏高、款式单调,外形像洗衣机。从情况看促销活动能够在一定程度上的提升销售业绩,使许多的顾客了解了我们的产品。对经销增强经营产品信心、店面销售也起到了很好的推动作用。
5. 对这次活动的一些看法:
⑴. 活动对于洗澡机推广、销售有一定的推动作用。毕竟是第一次,我们活动可以继续做。⑵. 促销活动前还是要提前做一些预热,给促销留些余量。
6. 通过这次促销活动可以看出,现场卖洗澡机赠送其他的一些产品:如食用油之类的更有利于销售。综合帅康家电活动的几点看法我认为:乡镇位置对我们洗澡机来说极为优越,能最大程度上接触到我们洗澡机的受众。我们可以再那边加大一些宣传力度,并能够给商家多一点支持,比如:在周边村庄做一些海报、墙体广告、车体广告门头等等。“9.12”促销活动取得的销售成绩也不是很理想,除了商家本身的原因外我认为还有我们厂家的一些原因。
1. 产品的顾客认知度不高。虽然我们的产品做为一个新的品类在市场上出现才不过一年的时间。在这不到一年时间里公司对产品进行了很多的产品宣传及招商推广,但就目前的情况来看在部分地区、尤其是南方个别地方的推广取得很大的成功,建立了一套相对完整的推广销售模式,但是在北方地区推广上面收效甚微。邢台辖两市、十五个县,代管两个县级市。是个大市场,地理位置尤为重要,具有一定的市场代表性。在商圈素有“得邢台者得河北”之说。再以后推广时候能不能更注重我们邢台推广,先让一部分人了解,在让一部分人带动其他人去了解我们产品。
2. 公司目前情况主要是以渠道销售为主,除了必要的推广外我们更要做的是如何把产品更快更好的卖出去,就目前的的销售情况看,我们在洗浴产品这个市场里所占有的份额太少太少,没有形成初步的规模效应。我们现在的目标不仅是在争取一个代理商或者是一个加盟商,我们更要做的是保证他们拿到我们产品后能够迅速的卖出去。
3. 对地区的主要媒体广告是否要及时推出、怎么推出,推出方案。代理商地区广告支持力度,对商家的货品调换,新产品等等。 以上就是我对此次促销活动的一些看法和意见,不一定全面。
促销活动总结 篇3
X月X日圆满完成了“XXXXXXXX”七夕促销抽奖活动。本活动得以公司领导的支持,以及各位同事们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结,具体情况如下:
活动时间:XXX
活动主题:“XXXXXXX”
活动对象:全市市民 活动方式:降价 打折 买赠
卖场形象:卖场装饰以紫色、金色为主题,凸显九开家居的高贵。在卖场内发气球,以及商产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,以使衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅,正面的位置摆上大大的“奖”字,给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”
宣传方式:报纸(4月19:晨报整版;4月20日晚报整版;),单页夹报(4月21日夹报2万分),张贴海报(500张),发放宣传单(1万张),拱门,场内宣传
分析说明:
此次活动取得全公司各部门的积极配合。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作,在规定时间内完成,给抽奖活动提供了有效地硬件保障;综合办在活动期间负责将商场装饰一新,提升了商场的活动氛围,提前将奖品购置摆放到位,有效地刺激了顾客的购买欲。
总结:
A。业绩统计上看,本次促销没有达到预期效果,预计活动期间营业额100万,实际售卖63万,达成率仅63%。客流统计,较为理想的是4月29日、4月30日和5月1日劳动节放假3天,客流分别为:213人、248人、340人,活动其他期间客流较为平稳,平均120人次/天。
原因在于:1。宣传时对九开家居没有名确的凸显,导致客流量1/10的顾客看到宣传直接到了三站;
2。宣传的时效性没有达到,一个是宣传时间段,所有的宣传都是在活动前3天开始的,有的甚至于活动同期,再者宣传的时间没有提前预留出来,活动内容的宣传至少要提前3—4个周,应当给顾客一个了解过度的一段时间;
3。宣传时间没有充分利用网络平台的优势,造成宣传有死角;
4。商品摆放不够突出特点,营业员的服务意识不高,产品专业度不够,不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的思路。虽然,在活动之前举行过统一的营业员培训的,但是效果不佳,在整个活动期间,我们的营业员大部分没有提高服务意识,服务质量未有提升。
除了服务员自身素质不够高以外,商场的培训不到位,培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身水平,从产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训计划。
B。活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为654888元(其中尾款为73400元):售卖较好的梦丽莎:128900元;瑞尔中式:146200元;南方家私:49200元;帝标:37100元;大堂红木:2500元;百强圣:17800元;另有部分展位没有销售额产生,二层家饰居多,原因在于商场标示不明,没有对顾客做好引导(正在改进中)。
C。活动成本,此次活动奖项,根据销售额设置如下:金条(5G)3个,电视2台(1599),冰箱2台(1299),山地车4辆(460),自行车5辆(260),电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台(299),蚕丝被10床(126),电热水壶10个(85),电吹风18个(56),合计:27764元;提点:15000元。
D。 此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。但是,从细节来看还是不够严谨,就活动现场的节目表演而言,没有做好时间的规划,以致抽奖时间比预计的推迟半小时,活动的时间节点没有掌握好,活动用得架子规定上午就要准备好,但是一直到两点才到位。
另,活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动:1。主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动;2。主动解答顾客的疑问;3。主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例,所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案,是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场,拉动销售。
从活动现场来看,今年的家具行业形势确实受到一定的影响,销售平稳,没有高潮,调查过几家较大的家居商场,情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的,就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间,提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况,购买相应的书籍丰富自己的专业知识,通过询问征求更多的建议。
促销活动总结 篇4
一、活动目的:
中秋节、中国传统三大节日之一,国庆节、国定的长假。本次活动为“中秋篇”与“国庆篇”。中秋篇围绕“中秋情浓意更浓”这个活动主线,全力突出中秋节的“团圆”“情意”“礼品”三大节日特征,利用极富人情味的活动来打动消费者。而国庆篇则以“欢乐国庆欢乐颂”为主线,分“幸运”“实惠”“会员”“时尚”四个系列进行,透过国庆系列商品促销活动,我们将力求既争取商品的销售高峰,又得个性化的商品口碑、价格口碑,从而真正做深做透我们的节假日市场。
二、活动时间:
XX年9月23日——XX年10月8日
7号就结束了国庆长假,而中秋送礼,吃团圆饭更是在6号之前的事,所以此次活动的时间定为以上的时间。
三、活动主题:
“同喜同贺中秋国庆,同欢同乐精彩华联”
四、活动资料:
中秋篇:“欢乐中秋,情浓意浓”
(本来想做欢乐中秋礼品展的,但总觉得没有一种气势。)
“欢乐在华联,情浓意更浓”
1、XX年中秋美食节——月饼展
结合美食节举办“名月贺中秋——名牌月饼大联展”,集中推出名牌月饼厂家各具特色、口味各异的新款月饼。
2、XX年滋补保健品节
中秋节历来就是保健品的销售旺季,尤其是经过近几年保健品广告大规模“送礼送健康”的宣传,中秋节送礼选取保健品的消者已越来越多,从另一方面看,由于保健品具有相丰厚的利润空间,故而供应商无论是在促销、,还是在配合上力度都是就应相当大的。因此,充分整合各保健品厂家的中秋促销活动,开展一届滋保健品节,一方面能够有效降低促销成本,另一方面也能够有效刺激保健品在节日期的销售。
3、XX年名酒名特产荟萃展 中秋节本就是酒的销售旺季,再加之国庆婚宴高峰,酒的消费潜力相当大,因此透过开展名酒名特产荟萃展能够进一步刺激酒销售的增长。(烟不让做活动,我们能够用烟、酒、保健品等做成礼篮,再降价销售,便能够避免。)
4、“华联送情意,中秋礼上礼” 凡在本超市购月饼或滋补品满200元,即送精美礼品一份。(礼品推荐为红酒、打火机等时尚物品)
国庆篇:“欢乐国庆欢乐颂,华联大礼乐翻天”
1、“欢乐幸运颂”
幸运转盘转不停,大礼连连送!
凡在本超市购物满66元以上的顾客皆有转动幸运转盘一次的机会,132元两次,以此类推!可得到指针指中的相应的奖品。
2、“欢乐实惠颂”
国庆7天假,每一天推出一款超惊爆价。让顾客能感到实实在在的实惠。
3、“欢乐会员颂”
推出数百种会员商品,让会员能感到,拿会员卡与不拿会员卡有实质的不同。让不是会员的顾客看到会员的好处,也想成为我们的会员。要让华联的会员卡变成随身必带的物品之一。
4、“欢乐时尚颂” 时尚家纺又送礼,开心赠券送不停!
凡在家纺购物满100元,便可得到20元的家纺购物券一张。购物200元可得到两张,以次类推!(推荐:家纺还能够针对国庆婚庆高潮,以套餐形式刺激新婚夫妇成套购买。)
五、活动配合:
采购处:与供应商洽谈活动、赠品的'相关适宜。
营运处:场地、地堆的带给。
企划处:场地的布置,xx的制作与发放,活动的监督执行
促销活动总结 篇5
xx年工作总结今年,客户服务部在市局(公司) 、县局(分公司)党 组的正确领导下,在各有关部门的大力支持配合下,严格按 照年初工作会议精神,以规范经营为工作重心,狠抓结构调 整,企业效益持续、稳定地提升,各项工作顺利开展并取得 了一定的成绩。
一、xx年至今几项主要经济指标完成情况
(一)卷烟销量平稳增长 xx年元至十一月份共销售卷烟 箱的 %,与去年同期 箱相比减少 箱,完成年计划 箱,减幅 %。一二类卷烟销售 幅箱,与去年同期箱相比增加箱,增 相比增加%。单箱销售收入达到 %。元,与去年同期元。增幅
(二)网建工作取得了初步成效 1.严格按照市局对商户开通网上订货业务的相关要求 把关,对客户经理上报的网上订货商户必须 100%实地调查 落实。截止至目前全县共计有网上订货商户 户 %。
2.做好中华烟商户分类工作。按照市局(公司)要求, 对中华烟商户实施动态管理,市局将所有卷烟零售商户按照 上月销售一二类卷烟数量、品牌培育等指标每季度重新计算1户,占零售商 一次,其分类不同,投放货源的标准不同。为了确保其真实 性,县局(分公司)根据市局下发的名单抽调相关人员,成 立四个由党组成员带队的小组,对核心及一般中华烟商户进 行实地落实,凡发现经营规模达不到标准的一律降级或取消 中华烟等高档卷烟供应。
3.发展零售终端商户,按照市局新型零售终端商户的发 展要求,截止至目前我县共计发展零售终端商户 户。为名零售商户建立零售终端形象店, 为他们配备了柜台、 货架、 灯箱、扫码枪等物品,为淮阳烟草统一窗口树立了形象。
4.发放扫码枪,组织零售终端商户进行安装使用培训, 培训客户经理按时发放,目前已发放安装 户次。
5.结合市局“党的群众路线教育实践活动”要求,组织科 室人员按照活动要求积极参与。并及时将活动精神传达到客 户经理。
二、当前存在的主要问题 xx年至今虽说与自身相比取得了一定的成绩。但从 横向角度来看,我们与其他兄弟单位还存在不小的差距。主 要存在以下几个方面的问题
1.在制度落实上还要进一步强化。工作开展过程中虽然 有各种制度的保障,但在具体工作中制度落实还不到位。表 现在人员责任心不强,工作态度不扎实,造成工作力度在成 效上大打折扣。强化制度落实一是领导者要身体力行、率先2 垂范,做制度的模范遵守者、执行者;二是要加强对员工的 思想、 道德、 法规等方面的教育, 增强其执行制度的自觉性; 三是要强化监督制约,加强检查督促,增强员工执行制度的 外在动力。
2.在人员素质上还要进一步提升。员工在思想认识、理 论知识、专业技能等工作指标上,提升的幅度一直不大。主 要原因还是在员工队伍管理和教育培训上,现有机制还不系 统和完善,影响了员工队伍结构更新和素质提升。今后的工 作中要进一步完善行业员工教育培训方案,形成适应行业发 展的教育培训长效机制,注重对员工专业技能的强化训练, 让员工对教育培训能够主动参与和认真学习,并能通过教育 培训有效提升工作能力和工作水平
3.卷烟品牌培育工作中存在的不足。
一是品牌培育的手 段有限;二是品牌培育中克服困难的决心不够强烈;三是与 其他先进单位相比有一定差距;四是在品牌培育中客户经理 的执行力有待加强。
4.规范经营意识有所淡化。要清醒地看到,当前行业实 际工作中还存在一些与严格规范不相适应的地方,突出表现 在个别营销人员对规范工作重视不够、对制度落实不力等等。
三、下一步工作打算
(一)加强网建基础建设 根据今年的形式分析,完成各项经济目标任务还有很多3 困难需要我们克服,怎么完成任务,还需要在网建基础方面 下大功夫,做好文章。我们要抓住后最后一个月的卷烟销量 任务不大的大好时机,狠抓网建基础工作。
1.加强客户经理及自身思想政治教育。科室人员每周除 按时参加公司组织的政治学习,还有在工作之余学习技能理 论知识。每月至少组织一次客户经理参加的思想政治学习, 不定期播放思想教育视频。邀请纪检部门针对客户经理职业 操守进行授课,通过一系列思想教育真实有效地感恩制度、 感激组织、感谢同志,珍惜行业、珍惜岗位、珍惜待遇。
2.狠抓客户经理管理不放松。一是要加强客户经理日常 拜访工作,不能因为后最后一个月任务不大,货源不能满足 市场供应而减少对商户的拜访。客户服务部联合督查办每月 底对客户经理的拜访进行督查,严格按照相关规定惩罚。二 是坚持例会制度考勤制度,每周不低于两次销售例会,会前 电子签到,对不履行正常请假手续而又无故缺席的,月底交 予政工科按相关规定处理。三是严格工作落实制度,凡安排 工作逾期不能完成者,严格按照规章制度进行处罚。
3.积极开展全方位覆盖的新型零售终端建设。一实施零 售客户业态分类管理。市局按照商户业态分类标准进行货源 投放,严格按照业态分类标准对辖区内所有商户进行重新划 分。将“千条大户”作为一个独立类别,按照千分之八的比例 严格限制数量,通过严密的货源管控和严格的准入制度,有4 效防范“大户”一家独大。二要统一规范终端形象。市局将针 对零售终端商户的地柜、背柜、扫码枪等设备统一配备。配 备之后卷烟营销人员要定期对商户对设备的使用情况进行 检查,特别是扫码枪的使用,要确保商户销烟必扫。
(二)积极发展网上订货 完成市局(公司)下达的 发展 户,还要发展 %网上订货商户,我们已经户,现阶段县局(分公司)要针对申报的网订商户进行实地落实,确保其真实性。对上报虚假 网订商户,要实行问责制。按照督查实施细则给予一定的处 罚。
(三)坚持规范经营不动摇 最后一个月的卷烟销售任务不大,不少卷烟品牌不能满 足市场供应,特别是一二类卷烟,在这特殊时期,更是要坚 持规范经营。下步县局(分公司)将抽调相关人员,对全县 网上订货商户进行落实筛选,凡不符合网上订货商户标准的 一律去掉,从源头上杜绝不规范经营行为的发生。
促销活动总结 篇6
促销活动目的:
旺季抢量,同时强化"步步高音乐手机,完美音质"的形象定位,通过主推音乐手机,提高中高端机型的比重达到40%以上。
促销主题和内容:
主题:"完美音质,随身畅响"
XX年9月20日—10月31日,凡购买步步高音乐手机(k098/k028/k058/k128/k066/k059/k088)任意一款,均有便携式旅行小音箱赠送。
赠品介绍:该赠品为便携式旅行小音箱,主要的用户利益点在于手机音乐的共享,可以在郊游,聚会等时刻,随时随地播放手机中存储的音乐。
促销活动的开展方式:
此次促销活动,全国统一开展,赠品全部由工厂采购,公司根据各地音乐手机完成率核销各地礼品货款。礼品采用先冲帐后核销的办法。
礼品费用核销办法:根据各地促销活动其间的音乐手机销售任务的完成率核销礼品金额
完成数量/任务数量(最高为100%)×单台礼品价格
各地的赠品需求数量由各地确定,原则上是针对消费者的促销,不考虑补通路库存。
配合本次促销活动,公司将专门制作陈列,形象展示,现场活动用pop物料。
除不可抗力影响外,本次促销的所有赠品,户外促销活动以及形象布置的宣传物料,须在9月10日之前到达各一级仓库。
终端的赠品配送方式:
派驻促销员的铺货型的卖场:赠品必须由促销员控制,赠品的发放数量必须和活动开始之日到结束之日的实销量一一对应。
无派驻促销员的铺货售点:最好能借助促销活动转成现金进货;否则,不必在此类售点开展促销活动。
现金进货的售点:由于促销礼品主要是对于实销活动的促销,原则上不补通路库存。建议根据促销开始之前的零售商音乐手机库存的实际情况,按照1/3或者1/4(比例可自定)的数量补部分赠品,后续发货则按一比一配发;而且,这种补库存的情况,必须来自于该售点有新的订单下达。
促销活动注意事项:
从全国来看,音乐手机80%以上的销售来自于促销员;另外,还有很大一部分的销售来自于经销商老板的绝对主推。因此,我们的促销活动重点在此类售点开展。
招聘临促。旺季临促是拦截客流,留驻顾客的最重要力量,并且能加大活动范围,加大成交面。各地要从暑假开始招募培养临促队伍,才能在旺季产生巨大作用。明确临促的职责主要在于拦截以及留驻顾客,协助试机以及替顾客排队交款。
促销员演示样机配备。k098,k028,k128必须配真机。
陈列和形象更新。为突出音乐手机的主题以及整体品牌形象,在促销开展之前,各地务必在大卖场,核心售点,专区中尽可能使用新的背板(音乐手机主题背板);并且使用1—2节柜台做专门的音乐手机陈列。工厂届时有专门的陈列示意图,各地务必按照示意图执行。
各地征订的音乐手机演示音箱必须集中陈列于促销活动售点。尤其是人流量大的核心售点。
本次促销赠品,很好地和音乐手机"完美音质"的卖点相切合,可以在销售时加以演示,进一步突出"完美音质"的概念。因此,促销品的备货和补货非常关键。
抢占销售卖场的关键陈列位置。陈列位置越好,越多,越大,销量就会成倍提升。因此,各地在9月15日前,要设法拿下关键陈列位(人流大,留驻率高)。
注意资源的投放和集中优势兵力。旺季的时候,其他品牌也是重兵投入,参照五一联想在长沙市投放的的临促数量(300名临促),估计十一各品牌的投入力度会更大。因此,各地要注意借力打力和集中优势兵力,必须抓住主动拦截顾客并带到柜台前这一关键环节。
业务团队销售竞赛和短信互动。在国庆三天高频度互动。其余时间每天短信通报省内各地销售。
10,注意国庆七天的人流特点。对历次节假日旺季的观察表明,第1,2天,省会城市,二级地市的人流量会大,第1天的销量会达到平时7—10倍,第2天达到平时的3—4倍;第3,4,5天,人流回落到地市,县城,乡镇,销量为平时的1。5—2倍;第6,7天,一级城市又有所上市,但总量增长不大,和平时周末类似。各地注意根据此人流特点,安排促销活动开展和资源调配。
11,国庆当天要准备低价格机器冲量。比如:k218等。
预防问题:
赠品的流失问题,必须有严格的流程控制,促销员必须填写《赠品发放登记表》。每发放一个赠品,都必须在表上做相应填写。
活动效果延续性的问题。要设定促销目标,开展分组竞赛;促销活动过程中强化业务员户外推广以及站柜销售等推进促销效果;利用销售奖励政策拉动乡镇客户持续关注和主推。
促销活动总结 篇7
一、促销主题
促销主题是促销活动的灵魂,是顾客心理上接受促销的最好借口,当时正直中秋来临,所以我们的促销主题为“中秋大团圆,健康合家欢,×××关爱生命大行动””,并临时印制了活动宣传单。
二、促销价格
既然是促销,大部分商家必涉及优惠或“打折”问题,促销价格制定必须迎合顾客对当前普遍产品促销的认知心态,降价幅度小了,没兴趣,太大了,消费者又没信心,而且商家还要考虑成本,所以本次促销活动的优惠政策经我们反复讨论设定在优惠幅度为80元(即原价248元,促销价168元)。并且我们对优惠设定了一条理由“企业回报社会,纯成本销售,只做宣传工作”。
三、促销场地
本产品属于中档层次产品,所以促销现场选择在小区的菜市场附近的一个三叉路口处,此路口刚好是此小区80%的居民和小部分其它小区的居民的必经之道。有一个重要的信息是,当地因位置较偏僻,类似商业行为较少,对促销将大大有利。
四、时间安排
菜市场的人流高峰一般在早上7:30——9:30左右,同时为了避免炎热的天气,我们决定促销时间是7:00——10:00。
五、现场布置
因按摩器的促销以现场体验为主,所以我们在三叉路口旁选择了约20平方米左右的空地,空地后方摆放了两张促销台供存放货品和资料使用,同时后上方二条鲜明的6米长横幅“生命的不断延续,需要健康每一刻”(内涵在于——本按摩器方便实用,随时呵护你的健康),“中秋大团圆,健康合家欢,×××关爱生命大行动”。空地前方一字型摆放4顶广告太阳伞,整个场面显眼,基本达到引起路人注意的目的。为了能留住顾客,还准备了4台风扇及一台饮水机给顾客“降温”。
六、促销前工作准备
我们知道,只有充分的前期准备,才能做好一场促销活动。为规范整体促销形象,提高顾客的消费信心,我们规定员工统一工作装,佩带工牌,并且规定标准用语,称呼一律去掉“先生、小姐”,改用“叔叔、阿姨、大哥、大姐、靓女、靓仔”更具有亲和力;在与顾客的沟通中也规定常用语,“颤动中,心旷神怡”(按摩器的效果)、“痛则不通,动则通,通则不痛”、“悠闲自得中获得健康”、“跳一跳,十年少!动一动,好轻松!”等,这些用语形象生动地描述产品的效果,让顾客更易接受。
在人员分工方面,除了安排一个人收款员专职收款和发货外,还安排了一个专职现场督导,随时监督与规范促销过程。为发挥促销员的能动性,规定促销过程“一条龙”,即从邀请到销售专人负责,谁销售谁提成,而且提成现金回公司后即刻当众公布发放。
促销前,我们对产品进行了全面检查,保证无一劣质产品,同时在前一天下午对所有促销员进行了产品解说和操作的强化培训,这些前期工作效益实际上已经在促销现场顾客对促销员的赞许中得到体现。
七、现场促销三步曲
1、邀请
邀请作为现场促销的第一步,直接关系到顾客资源的多少是非常重要的。促销员必须热情、大方同时注意礼仪规范,本次活动为了让促销员更具亲和力,我们专门进行了“微笑”训练,并强调将“微笑”和“问候礼仪”规范到平时的工作和生活中,将来才能习惯成自然。邀请用语必须简洁易懂、针对性强、有吸引力,做到有的放矢,切忌沉长、语言不清,如“您花三分钟,有意想不到的健康感受”,“按摩与理疗,双重功效,您可免费体验”等,这些口语可能让顾客一时不能完全明白我们的是什么东东(本身短时间内就无法明白),但因有悬念而具有一定的吸引力,很多顾客会留下搞个明白。邀请时动作要得体,不能过于粗鲁,不能有强迫他人的行为,有些促销员为“提高”邀请率,挡住顾客去路,大有“不试就不让走的架势”,这样让顾客产生反抗心理,还“非走不可”,同时也给旁人非常不良的感觉,我们给予及时制止。
为提高体验的成功率,我们要求促销员邀请顾客到促销区就坐后才能进行体验,切忌站在路上随便一试,很容易导致顾客轻易离去的情况。“坐下,心才能放下”,买卖双方才能真正有“交易”的感觉。
2、推销(体验与沟通)
本环节是决定促销成功的关键,促销员必须眼到、耳到、口到、手到和心到。
“眼观六路,耳听八方”,随时观察整个推销过程中顾客的言行、情绪变化、周围环境变化以及各种对推销过程有影响的因素。比如当顾客在体验时皱眉,可能有不适感,必须调整力度与部位,直到让顾客满意;当临近顾客在发表负面意见时,最好采取“远离”办法,即找借口让你的意向客户到较远处去体验和沟通,我们把这种行为形象地称为“挡炮手”,本次活动就出现当一个顾客准备购买时听旁边另一顾客说“现在骗人的多,考虑再说”而放弃购买。当你发现顾客在犹豫是否购买时,最好“超前定单”,即你应该做顾客已经购买的工作,比如,询问购买数量,开收据等,当然这些工作必须在顾客当面进行,让顾客了解和认可。
在体验及推销过程中,应注意沟通的双向性,在你必要的解说后,应注意提一些问题让顾客回答或聆听顾客的问题,然后再作详细的回答,这样才能抓住顾客的需求点找到一个最好的推销理由。在体验沟通过程中还应该注意语言的引导,如“是否会太重啊!”“感觉可以吗”“舒服吗?”“舒服的话就买一个吧,全家都可以使用,既实惠又方便!”。在沟通过程中还必须运用生动形象的语言来进行产品的介绍,我们原来规定的标准用语“颤动中,心旷神怡”、“跳一跳,十年少!动一动,好轻松!”等让部分顾客在乐呵呵中接受了我们的产品。
整个体验促销中,我们不但强调促销员必须认真对待每一个环节,用心对待每一位顾客,还必须灵活把握时间。有一位促销员表现很认真和努力,但他的销售却是最少的,因为他三个多小时才体验四个顾客,而其中只有一个顾客购买,后来我们总结了一个原则,对这种中低价位的按摩器促销,每位顾客的体验及销售时间不能超过15分钟,特别在人流量大的时候可能更短,不然将导致大量的顾客资源流失。
3、售后处理
当产品成交后很多人认为已经基本完成促销工作,往往忽略了售后的重要事项,其实这也是部分人对“促销”的狭义认识。促销不但现场销售产品,更重要的是对产品的宣传和后续获得更大的收益,当成交后,我们除了完善一些必要的手续外(保修),还必须将降顾客的档案进行完整填写(以售后服务为理由引导顾客),同时向顾客说明工作人员对产品的质量负责将定期电话跟进,避免以后顾客对回访电话出现拒绝态度。现场我们还引导顾客如果使用效果好希望对产品进行大力宣传,对做出宣传贡献(产生销售)的顾客,我们给予一定的物质奖励,奖励政策这里不公开,其他企业可以根据自己的原则制定。
后记:本次活动我们实现了现场销售105台的良好业绩,并且后续的顾客重复购买及顾客宣传后电话购买达到50个以上,有部分顾客还继续购买了我们的其他产品,另外员工也通过本次促销大大提高了对产品的销售信心。
在社区促销持续低靡的今天,对相关企业和营销人确实存在很大的挑战,不过任何行业的竞争优胜者都是将工作做得最完善的人。
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