客运班线服务质量承诺书

2020-06-20 承诺书

  在充满活力,日益开放的今天,承诺书对我们的作用越来越大,承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。写起承诺书来就毫无头绪?下面是小编为大家整理的客运班线服务质量承诺书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

客运班线服务质量承诺书1

安县交通局公路运输管理所:

  我司拟经营安县至茶坪客运班线,为了做好该线路车辆的安全优质服务工作,特向道路运输管理机构慎重承诺:

  一、严格遵守安全生产操作规程,严格执行安全生产制度,牢固树立“安全第一,预防为主”思想,坚持把旅客的生命财产安全放在首位。

  二、坚持全心全意为旅客服务的宗旨,处处把旅客的`需要作为我们工作的目标,文明用语、礼貌待客,为旅客提供优质文明的服务。

  三、严格执行运价规定,按规定使用客票,杜绝乱涨价、乱收费等违规现象。

  四、严格按照许可的线路、班次、站点运行,不转客、不甩客、不宰客。

  五、保持车辆内外整洁,确保车辆安全服务设备设施齐全有效,坚持车辆趟次清洗、清洁、消毒,为旅客提供舒适的乘车环境。

  六、坚决杜绝“三超”行为,并采取必要措施防止运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的行为。

  七、在车内固定位置放置悬挂意见簿,虚心接受旅客对班车服务质量的监督,认真处理服务质量投诉,及时消除不良企业行为和社会影响。

  承诺人(盖章):

  20xx年七月十八日

客运班线服务质量承诺书2

承诺人:

  承诺班线:

  承诺内容:承诺人在该班线的经营活动中,严格按照下列承诺内容开展经营活动,如有违反,自觉接受各级道路运输管理机构的依法处理。

  1、在经营中严格做到“六不”,即:不倒卖旅客、不强拉强运、不绕圈揽客、不涂改标识、不欺骗旅客、不无礼待客;

  2、按规定悬挂线路标识牌,不私制线路牌;

  3、按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客。

  4、严格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作;

  5、途中因故障或事故,无法继续行驶,积极采取措施,组织旅客换乘;

  6、驾驶员和乘务员按规定携带有关证件;

  7、自觉服从交通、运政管理,自觉接受运政执法人员监督检查;

  8、在紧急情况下,听从调度,按时完成外事、抢险救灾等紧急运输任务。

  承诺人(盖章):

  年 月 日

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