总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,快快来写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编收集整理的保险公司上半年工作总结,欢迎阅读与收藏。
保险公司上半年工作总结1
时间匆匆,上半年在忙碌的工作悄悄走过,人们对于保险都很重视,保险销售也取得了不出的成绩,使得我们上半年的业绩早早就达到了要求,现在对上半年工作总结。
在年初之际,我们就准备了多套销售方案,同时积极调查市场情况,发现了上半年销售最好的保险是医疗保险,为了保证公司利益,同时满足客户的需要我们对相关保险做了很多调整,并且每个员工都开始选择优质客户进行保险销售。在销售的过程中,为了取得更多的成绩我们采取捆绑销售,到各大公司销售保险,为了争取更多的客户,我们通过电话联系了很多家企业高层达成协议。
同时也与学校积极合作,让更多有需要的人购买保险,当然在销售过程中,我们也遇到了一些问题,比如购买后,因为系统问题,导致很多客户的信息显示不出来,最后经过检验发现原来是公司系统过载导致主机卡顿,为了保证正常运行我们部门重新购买了一台主机,避免了相同的问题发生。
在上半年中我们公司也招聘了很多新人,为了尽快让新人适应保险销售工作,我们统一为所有的员工准备了一个月的保险知识集训。在卖保险过程中,每个员工都必须要对保险有基本的认识,如果不能够很好的了解保险销售工作,这就极大的影响我们销售业绩,在销售过程中,也不能取信客户。每个人在培训结束后还需要进行考核,只有经过了考核并取得了不错的成绩才能正式上岗就职。
我们在售后服务方面也做了改进,因为很多时候我们在销售保险之后就必须要考虑售后问题,这一块是重点。找到客户的问题,比如有些客户对于买的保险具体有那些服务,不了解,会通过拨打客服热线来询问我们,对于这些问题比较好解决,只需要把一些相关的服务详细说明就可以。但是也会遇到一些客户达到了保险要求,需要我们核实,这需要汇报到公司上层,让其他领导来做决策。
为了让公司更加具有活力,减轻员工压力,在四月份期间,公司举行了一次户外活动,每个部门都能参加,通过三天的活动让员工得到了放松,同时也让各个部门的同事变得更加团结,并且也得到了很多员工的称赞。为了避免延误工作,每个部门轮流进行。
虽然上半年做的不错,在各个方面都有了进步,但下半年的任务依然比较重,为了更好的达到要求,我们公司每个部门依然需要继续努力,继续上半年的工作精神,坚持做好工作任务,把该做的工作及时完成弥补工作中的不足。
保险公司上半年工作总结2
20xx年上半年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结如下:
一、员工管理、业务学习工作
1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度,开好部门早会、及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减少业务的逆选择,降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案,经总公司批复后,及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订xxx年团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作
学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访,有问题及时与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。做到学校有赔案及时上交公司,并将赔款及时送回学校或家长手里,充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与x保公司合作进行学平险的展业,全面贯彻省保险协会下发的文件精神,对学平险收费标准进行再次明确,全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的意见,在公司总公司的有力支持下,加强与市教育局领导的联系,取得了市教育局领导的大力支持,使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期,团险部对各大学校进行了走访,全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校,发至全体学生家长手中,做好前期学平险工作,最终在xx月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险:一是为更好的与企业主进行深层次的沟通,听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况,上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户,进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保,提高费率,加强生调力度,为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下,做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看,以体现我们的关心及重视,企业有赔案要及时上交公司,并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下,对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作
在公司总公司的大力政策支持下,全体业务员努力展业,但是寿险业务市场不断萎缩,业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业,并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜,进一步地了解企业人力资源及财务情况等,而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作,在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、下半年年工作思路
1、做好学平险收费前的各项工作。
2、下半年工伤保险将在全市全面铺开,因此将工伤保险的影响降低,在巩固现有意外险的基础上,开拓新的意外险来源,特别是一些代理业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况,找到切入点,以便寻求合作的办法,增加新的业务增长点。
4、开拓寿险市场,尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展,在公司总公司的大力支持下,在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6、加强对团险业务员队伍的建设。
保险公司上半年工作总结3
我公司在20xx年为更好的服务于XX县的经济建设,更好的贯彻落实县委县政府以及上级公司立足公益企业服务的出发点和落脚点,特此总结部署。
一、上半年总结。在过去的上半年中,公司自始至终贯彻落实有关规定,在按照省、市关于开展“干部作风建设年”XX县委提出的“提高悟性,增强自觉性”的目标要求,紧紧围绕改革发展稳定大局,大力解决妨碍发展的突出问题,确保生产要素进入武邑无障碍,坚决纠正损害群众利益的不正之风,加快职能转变,提高工作效率和服务质量,进一步优化发展环境,为此,我公司身为服务业的一员,在20xx年上半年着力加大服务的力度,将“践行科学发展观,满意服务在基层”活动落到实处。
(一)优化了业务流程,提高了服务效率;依据总公司有关文件规定及实务要求,进行综合分析判断,减少不合理或不必要的环节,减轻基层人员的工作压力;
(二)多措并举,提高服务时效。1、契约、保全审批件在资料齐全的情况下,1-2个工作日内予以处理,遇紧急情况,经相关领导同意后应立即给予处理。特殊或疑难案件,一般在5个工作日内予以处理,遇客观原因或特殊情况不能按时处理的,经相关领导同意可适当延长处理时限,但最长不超过15个工作日。对于需提交总部审批的,手续齐备的在3个工作日内上报总部。2、超权限理赔上报案件,属于业务管理中心审批权限内的,资料齐全、无需进行再调查的情况下,应在2-4个工作日内予以处理。对于资料不全或需要再调查的上报案件,不能及时得到处理的,保证在1-2天内将情况反馈给分公司。3、obps系统正常件补录处理时限。需上报省公司审批的正常补录件,省公司应在收到上报资料后,对于资料齐全、手续完备的业务3个工作日内予以批复或答复处理意见,需补充、完善资料的,省公司应在1个工作日内告知上报单位补充、完善资料。4、obps系统特殊件补录处理时限。需上报省公司审批的特殊补录件,上报资料齐全、手续完备的业务,省公司应在收到上报资料后5个工作日内予以批复,因特殊原因不能按时批复的应在上述规定时间内告知上报单位进展情况,并每隔3个工作日向上报单位通报有关情况,直至批复或答复处理意见,但最长不超过15个工作日。(需补充、完善资料的,省公司将在1个工作日内告知上报单位补充、完善资料)5、数据修改处理时限。对于上报的错误数据描述清晰、准确的申请,在1个工作日内审核并提交至省公司信息技术中心;对于描述不清,需要进一步核实的,在1个工作日内反馈上报单位补充、完善资料。
(三)推行“业务高峰期应急预案”。业务高峰期间,将保证日清日结,不积压,不拖沓,为业务发展提供可靠后援支持。
(四)推行首问负责制,及时答复。接到业务咨询和请示的电话和邮件时,规定由第一位接收人答复或联系相关部门予以答复。第一接收人可以立即答复的问题应当即答复;对于需要协商其他人员或业管中心其他部门的问题,应在1个工作日内完成协商并答复;对于涉及多个处室(部门)的业务,应在2个工作日内进行沟通,并将结果或情况反馈客户。
(五)加强培训,搭建学习的平台,提高素质;加强对公司柜面人员及销售人员的培训力度,不断丰富培训内容。,加强柜面人员操作技能,将择期以视频培训形式。
二、下半年的工作安排。坚持以中国特色社会主义理论体系重要思想为指导,认真贯彻中央纪委十七届三次全会和上级公司纪检监察工作会议精神,按照县委县政府的有关部署,以促进业务发展和公司全面建设为中心,以诚信建设为主题,以服务客户为重点,着力解决经营管理中的薄弱环节,努力为广大客户提供更加优质、快捷、便利的保险服务,为优化发展环境、促进全县经济建设、维护社会稳定、构建和谐武邑做出新的更大贡献。把下半年的工作重点放在:
(一)加强教育培训,提高员工素质。在销售队伍中继续开展“诚信我为先”主题活动,进行诚信意识和职业道德方面的教育。对柜面人员进行职业技能的分级培训和考核。
(二)落实各项制度,保证服务质量。进一步完善和严格执行“首问负责制”。充分利用督察、客户回访、服务热线等渠道发现不实宣传、误导、代签字等违规销售行为并按照有关规定进行处罚。
(三)抓好相关工作,提升服务水平。增强理赔(给付)工作主动性,协助客户准备相关资料,为及时快速理赔(给付)创造条件。加大回访面,提高回访率。加大“1+n”服务广度和深度。进一步推进标准化柜面建设。
总之,公司领导高度重视下半年的工作,在县委县政府高度关注下, 加大宣传工作力度,提升国寿品牌,树立良好的企业形象,促进公司全面建设协调发展。
今年以来,我们在县委、县政府的正确领导下,紧紧围绕目标任务,扎实工作,开拓进取,取得了显著成果。现总结如下:
一、主要业务工作上了一个新台阶
1、圆满完成主要职能目标。完成销售收入5050万元,实现利润25万元,税金4万元,分别占目标任务的101%、100%和100%。
2、农资经营工作迈出新步伐。一是筹资100多万元组建了益农有限公司,取代了倒闭的原农资有限公司业务,正在逐步实现巩固老业务,发展新业务。二是积极运作保证化肥供应。共组织销售化肥2万多吨、农膜200多吨、农药150吨,较好的满足了农民需求。三是农资服务工作进一步加强。为真正体现“为农民服务”的企业使命,首先通过农资连锁网点“送品牌、送科技、送服务”三下乡,深入到农村共下乡肥5千多吨,送发科技资料1万多份,送肥到田间地头1千多人次;其次推进测土配方施肥工作。针对当前农民用肥习惯,公司加强与生产和农技部门合作,根据农民的需要无偿对100多块土壤养份含量进行测定、诊断,“开出药方”,组织供应适用适销的肥料;三是常年保证化肥储备4000多吨,发展农资网点10多个,基本保持为农服务的网络体系逐步发展。
3、食盐专营工作有了新局面。一是通过采取多种形式开展对盐政法规和防止碘缺乏病的宣传,共印宣传资料2100份,举办咨询宣传活动3场,电视新闻报道2篇,用宣传车深入村镇巡回广播30辆次,有效地增强了群众自我防患意识,确保了盐业专营工作的顺利实施。二是在盐业公司实行了分级核算、责任到人、酬效挂钩的责任制管理办法,提高了干部职工的责任心。三是强化对私盐贩销行为的打击、改造工作。对于那屡抓屡犯、屡教不改、危害大的盐贩子严厉打击,决不手软。4月份就联合省市盐政执法队,清理边界私盐窝点3个,并将其违法案件移交给了XX市盐政处。有效的震慑了违法行为。对于那些法律知识匮乏,偶犯或初犯的人员已从轻处罚、教育、警告结合,力争使其改过自新。有的还成了公司的帮手,积极向公司举报他人的贩运私盐行为。
今年食盐销售600吨,比去年同期增长10%,查缉私盐30多起,没收私盐40多吨。
二、项目建设和招商引资工作取得新进展。为积极推进农资网络建设,最近我们计划投资450万元提升改造现有的农资经营网络,项目已正式启动。
现在的进展情况:一是自筹300万元,现正在积极筹措,按计划分批投入项目建设中;二是申请上级支持150万元,通过积极跑办,已选入省发改委预算内商粮投资项目
三、难点和遗留问题得到了较好的解决。
农资有限公司已歇业1年多,因为许多历史问题,导致职工队伍不稳定。为得到彻底解决,我们首先把无事干的45名职工放了假,并保证给他们交养老金,发基本生活补助,职工们比较满意。二是对一些事实清楚、证据确实的债务进行了重点催收,有的还向法院起诉,最大限度的保护企业资产。三是组织有关人员对该公司的基本情况进行了清查后申请进入了破产程序。
回收公司已停业10多年,职工全部下岗,企业资不抵债,包袱沉重。为维护稳定妥善解决职工问题,我们想办法筹集资金,对全部10多名职工进行了身份置换,职工由企业人变成了社会自然人。
三、明年工作思路
1、指导思想
认真学习贯彻落实科学发展观,紧紧围绕“项目建设加速年活动”和“城镇建设三年大变样工程”,突出抓好一条主线(建设社会主义新农村),实现两个目标(助农增收、企业发展、),抓住三个关键(完善服务功能、、促进资产增值、狠抓项目建设),强化四个方面工作(夯实安全稳定工作、打造农民消费放心工程、完成招商引资任务、推进农资网络建设)。
2、工作目标
完成商品销售额5000万元,实现利税25万元,供应盐650吨。
3、企业改革
重点抓好农资有公司破产工作的运作,妥善安置企业职工。
4、业务经营
重点抓好化肥、食盐等重点骨干品种的经营,力争在经营规模上有较大突破。化肥经营以新组建的益农农资有限公司为龙头,抓好化肥等农资产品的调运、储备、销售工作,年销售各种化肥要超过2万吨,同时配合工商、技术监督部门,加强化肥市场整顿,净化我县农资市场。食盐专营工作。加大执法力度,整顿规范食盐经营秩序,认真落实食盐调运、销售计划。
5、千方百计把农资网络提升改造项目干成。
6、安定稳定工作
①加大矛盾排查力度,严格控制苗头与隐患,防止矛盾缴化,切实做好基础性工作。
②认真解决企业职工工资、养老保险费等问题。
③对重点工作实行领导分工负责制,明确责任分工,制定责任工作目标,确保重点工作落到实处,维护好安全稳定的局面,为企业发展提供良好的环境。
今年上半年,在县委、县政府的正确领导下,在上级公司的直接指导下,公司按照“一个中心”“两个并重”“三个管控”的总体要求,以“人保乡”“人保村”为载体,大力推进农村保险发展战略,以“服务能力提升年”为抓手 ,深入开展金牌服务品牌建设活动,上半年取得了较好的业绩。
预计6月底,收取保费606万元,其中商业保险526万元,政策性农业保险80万元,支出各类赔款738件,赔款金额288万元。今年5-6月份小麦出险共160多件,预计赔付6万多元,能繁母猪死亡500多头,赔付50多万元。
存在的主要问题是:从去年开办政策性农业保险以来,因为涉及面大,增加了很大的工作量,我们公司人员又少,可以说人员数量和业务量不相匹配,工作起来显得力不从心,虽然我们每天加班加点地工作,但是,保户有时还不太满意,主要是说看现场不及时,因为农业保险一旦出险就涉及好多乡镇,好多村,好多户,所以我们必须一户一户地实地勘查,要花费很多时间,因此不能做到保户一报案就马上到现场。
下半年工作思路及具体措施
一、巩固扩大业务竞争优势,实现业务大发展。要解放思想,创新思维,紧盯市场,加快发展,提高市场占有率,各险种业务一是抓新增,保增势;二是抓续保,保存量;三是抓服务,促竞回。
二、全面做好能繁母猪保险工作和政策性农业保险工作,下半年要抓好能繁母猪的续保工作和农业保险(玉米、棉花)的出险理赔工作,着力满足广大农民对农作物种植保险的需求,帮助广大农民提高抵御自然灾害的能力,促进我县农业生产的发展。
三、提升全方位服务能力,加快结案速度,提高结案率。严格按照“主动、迅速、准确、合理”的理赔原则,依据保险责任,做到快速查勘定损和优先理赔,为保户提供优质便捷的保险理赔服务。
总之,我们要围绕县委、县政府的中心工作,积极为我县的企业、农业、家庭提供更多更好的保险保障。
保险公司上半年工作总结4
XX年上半年,我司群团工作在总公司工会、共青团委的指导下,围绕总公司“4234”工作部署及分公司“13333”中心工作,找准位置,发挥作用,体现价值,扎实开展创先争优活动,工会工作主要体现在在发挥工会桥梁和纽带作用,共青团工作着力在发挥团员青年生力军作用,现就上半年群团工作开展情况汇报如下:
一、上半年群团工作回顾
XX年,是中国共产党建党90周年,是“xx”规划开局之年,也是公司成立5周年。根据新的形势和任务,上半年,xx分公司工会紧紧围绕公司经营方针,加强工会自身建设,切实履行“维护、参与、建设、教育”四项职能,关心、关爱员工,维护员工合法权益。共青团工作主要是启动各项筹备工作,具体来讲,上半年群团工作主要有以下几个方面亮点:
1、关爱员工疾苦,体现人文关怀
今年,为体现公司对员工的人文关怀,分公司为全体会员办理了意外伤害保险,为员工提供了实实在在的关爱。
上半年,我司两起关爱员工的情况引起了公司内外的巨大反响,一则是徐州xx职工陆瑶同志于XX年2月9日突患爆发性肝炎住进徐州传染病院,抢救已花费5万元多元。院方已于2月10日下发病危通知,且仍在抢救之中,一方有难,八方支援,在得知陆瑶境况的第一时间,分公司从领导到普通员工,都紧急投身到爱心救助的行列,分公司工会迅捷发出《爱心捐款倡议书》,无论是朝夕相处的,还是素未谋面的,都纷纷伸出援助之手,演绎了一场与死神抢夺生命的爱心接力,从总经理到普通员工,组成一个爱心传递团队,同死神赛跑,谱写了一曲春天里的生命礼赞!点点爱心,汇聚成河,无私助人,温暖真情。经过2天募捐,共募集人民币近五万元,并第一时间送到了陆瑶的亲人手中,病魔无情,人间有爱,陆瑶最终还是离开了我们,但陆瑶是带着xxxx的一份真爱和温馨走的。另一则是理赔中心与秦淮支公司传递爱心倾情关注患病职工秦淮支公司查勘员邰彬彬的'感人事迹,其中,许爱国捋袖献血的感人场面仍定格在人们的脑海里,我们有理由相信,xxxx这一支充满爱心和责任感的团队,一定能再次谱写和谐、奋进的华彩乐章! 为此,xx分公司工会制作了特刊宣导两则爱心救助的感人事迹,总公司《xx之声》也转载了相关报道,在xx系统内产生了热烈的反响。
2、围绕中心工作,掀起竞赛热潮
开展劳动竞赛,为党旗添光彩——是今年向建党90周年献礼的重要内容,分公司工会、共青团审时度势,动员团员青年积极投身公司改革与发展之中,主题就是“xx发展我发展,我为公司作贡献”,不断掀起“比、学、赶、帮、超”和争创先创优的热潮,今年以来,先后参与分公司“首战开门红、幸福向前冲”和 “奋战五十天,实现双过半”的业务竞赛活动。镇江、徐州中支公司及秦淮支公司坚持发展就是硬道理,注重发挥工会、共青团组织的桥梁与纽带作用,不断激发广大职工的主人翁意识和创业热情,分别提前51天、36天和11天完成半年度经营目标任务,成为机构业务发展的标杆。
我司还深入开展形式多样的岗位练兵和技术比武活动,理赔中心还利用查勘理赔新系统上线的契机,开展技能培训,积极参加总公司组织的理赔服务劳动竞赛,不断提高理赔服务效能。
3、丰富员工生活,开展各类活动
今年以来,我司各机构结合工会和共青团工作的特点,利用建党90周年之际,开展了丰富多彩的文娱活动,促进了工会与共青团工作健康、有序的开展。
6月30日,徐州中支公司工会小组利用晨会,召集全体员工集体唱红歌颂党恩,诗朗诵抒豪情,表达对党的热爱和对祖国的祝福。秦淮支公司在6月下旬组织全体员工观看了电影《建党伟业》,使员工的人生观、价值观得到了洗礼。为弘扬“半边天”精神,陶冶高尚情操,苏州中支组织女职工在“三.八”节开展赏梅花、采摘草莓等活动;镇江中支在4月份,组织全体员工去海南旅游,陶冶了员工的情操,增强了公司的向心力和凝聚力。5月7日,分公司理赔组织全体员工去安徽石台进行拓展训练,既放松了心情,也增进了同事间的感情沟通。
4,发挥青年作用,启动团的工作
团员青年是公司发展的生力军和主力军,为发挥共青团员的突击队作用,我们认真学习领会总公司《共青团工作指引》,密切联系团员青年,掌握团员青年的思想动态和现实需求,听取和反映他们的意见与建议,帮助他们解决实际困难,维护他们的合法权益,通过建立健全团组织、制定完善规章制度、健全规范团组织生活、强化教育活动,不断增强团员意识,努力培养青年骨干。上半年,我们共青团总支委员会筹备组已被总公司批复。
二、群体工作存在的问题与隐忧
1、个别机构工会活动开展得不够正常。纵观今年各工会小组开展的活动来看,一是开展的活动不普遍,且特色活动不多。
2、工会 “建家”进展不平衡。我司除了徐州、无锡中支等机构建家工作有实质性进展外,其他机构建家热情不高、行动迟缓。
3、个别机构由于费用偏紧,工会一些活动受到挤压,甚至有个别机构工会至今没有开展活动。
4、共青团工作处于启动阶段,各项基础工作尚未实质性运行。
三、下半年群体工作计划
下半年,我司群团工作将紧紧围绕工会、共青团“XX工作要点”,以服务公司经营管理为主题,以发展和谐劳动关系为主线,以充分履行工会、共青团职能为重点,针对尽职履责和具体工作中存在的差距,扬长避短,有所作为。具体做到:
1、围绕公司中心工作,开展各类主题助推活动。发展是主旋律,我们工会与共青团将动员员工投身公司火热的竞赛热潮中,通过参与竞赛、促进员工建功立业。
2、加快建家步伐,扩大职工之家的影响。下半年,我们将加快各机构工会小组“建家”步伐,力争“建家”率达80%以上。
3、发挥工会职能,维护职工权益。下半年,工会工作的一个重要落脚点就是切实帮助员工提高实际生活水平,从解决职工群众最关心、最直接、最现实的问题入手,开展送温暖活动。
4、分公司工会考虑在公司财力允许的情况下,帮助解决机构工会小组的实际困难,促进各分会小组活动协调、有序的展开。
5、共青团总支团委员会已得到总公司批复,下一步,我们将按规定程序和操作要求,夯实共青团的各项基础工作,确保年内共青团工作扎实、有效的开展。
保险公司上半年工作总结5
今年以来,在省分公司的正确领导下,普洱分公司新班子带领全市系统以十八大重要思想为指导,牢固树立和实践科学发展观,认真贯彻落实全省系统工作会议精神和省分公司的各项工作部署,积极应对激烈的市场竞争的挑战,围绕“开门红”、“6.30”任务目标,努力克服内部和外部的各种困难,艰苦奋斗,以崭新的精神风貌和工作姿态大力推动业务发展,取得了积极成效。
一、 主要经营指标执行情况
(一)在困境中求发展,业务规模保持行业首位。目前普洱市场寿险主体6家(人保寿险已批设筹建)。截止6月30日,全市寿险行业的营销人力约1600人,较年初下降11%。
泰康人寿:人力约470人,保费收入2991.98万元(主要收入来自万能险和投联险),同比负增长3.6%,市场份额19%。
太平洋人寿:人力约250人,保费收入1901.57万元(主要收入来投联险和传统寿险、意外险),同比负增长23.03%,市场份额12%。新华人寿:人力约150人,保费收入1141.16万元(主要收入来传统寿险和银保业务),同比增长347.13%,市场份额7.3%。中国人寿全市系统:人力734人,较年初增长5%,总保费规模8679.12万元,同比负增长12.05%,占市场份额的55%,业务规模居行业首位。
(二)调整结构,规模效益齐头并进。截止6月30日,全市系统实现首年保费规模3698.56万元,同比负增长37.61%,占总保费的比重为42.61%,与去年同期的比较占比降低了17.46%。实现首年期交保费902.72万元(其中银保渠道168.60万元),同比下降48.00%,占总保费的比重为10.40%,与去年同期相比下降了7.08个百分点。实现5~9年期个险首年期交保费和十年期及以上期交保费的规模608.12万元,同比下降45.19%。实现续期保费4262.15万元,续收率57.65%,同比增长43.82%,占比49.11%,与去年同期相比提高了19.08个百分点。
(三)半年目标完成情况。截止6月30日个险渠道实现734.12万元,完成率58.50%。其中3~9年期186.09万元,完成率43.28%;xx年期及以上548.03万元,完成率66.43%;实现短险保费443.56万元,完成率68.24%;银保渠道实现保费2957.40万元,完成率70.58%,其中趸交2788.80万元,完成率69.72%,期交168.60万元,完成率38.32%。一季度保险先进村入围 17 个,完成率40.5 %。
(四)人力稳步增长,队伍规模居行业首位。截止6月30日,全市寿险行业的营销人力约1600人,较年初下降11%。
我公司的营销人力734人,较年初增长5%,在当地行业中人力占比46%,增长速度逐步提高。我公司营销人力的举绩率51%,月人均期交保费1700元,较去年底下降了近3455元,
件均保费为2447元。我公司银保签约网点数96个,出单率36%,拥有客户经理21人,人均网点数为4.6个,在当地行业中处于领先地位。
(五)赔付率大幅度下降。截止6月30日,我公司的赔付支出为376.46万元,赔付率为84.87%,同比减少247.12万元,同比下降65.64%。赔付率较高的主要是健康险。
(六)费用结余,效益增强。截止6月30日,公司可提费用为690.28万元,可用费用为491.56万元,费用支出为486.54万元,结余 5万元。可提佣金为476.33万元,可用佣金为476.33万元,佣金支出为 393.76万元,结余80万元。
二、 主要工作措施
(一)统一思想,紧跟落实
及时贯彻省分公司会议精神统一思想、统一步调。为进一步落实xx年度省分公司开门红启动工作,总结分析普洱分公司开门红起步阶段排名全省落后的原因,采取切实可行的解决措施,我们于元月8日召开全市系统 “开门红”启动工作落实情况汇报视频会,对开门红工作措施进行督促落实。分公司新班子调整后,2月8~9日,分公司召开了为期一天半的全市系统xx年工作会议,进一步统一思想,坚定发展的信心。5月12日省分公司视频会议召开后,我们高度重视,狠抓落实,及时贯彻会议精神,采取多项措施,把省分公司视频会议精神和当前我市系统的业务推动工作结合起来,用会议精神指导和推动各项工作。为贯彻落实全省系统重点单位业务发展会议精神,安排布置当前和下一步业务发展的工作措施,确保“6.30”任务目标达成,分公司于5月25日召开了全市系统业务发展工作会议,进一步强调了强化执行力,紧跟上级,把执行力变成行动。在省分公司每一次召开会议后,我们都把及时贯彻会议精神,作为是否与省分公司保持一致、政令是否畅通、是否“听话照做”的具体行动。
(二)突出重点,拓展期交
加大个险期交拓展力度,确保经营成果实现。今年以来,我们在抓中介业务上规模、抓团险抢阵地占领市场的同
时,突出重点打好个险渠道的“城市保卫战和农村圈地战”,着力推动个险期交业务,最大限度缩短我市系统个险期交业务与发展进度快的州市分公司的差距。
一是细化省分公司各阶段期交业务发展企划。为深入贯彻落实省分公司个险期交业务企划,我们结合普洱实际,出台了“普洱论剑”系列业务推动活动,大力推动个险期交业务发展。特别是4月2日,我们在普洱市委党校隆重召开有普洱市杨副市长参加的高规格的xx年一季度精英表彰暨“普洱论剑”高峰会,为公司的发展产生积极的、重要的影响。
二是分类指导,分层经营分类指导。分类指导:分公司在工作督促指导时,重点加大一二类公司的督导力度。即思茅区(一类)作为中心城市,宁洱、墨江、景东、景谷澜沧为核心(二类),在每一个阶段的发展企划的关键时段派出工作组进行重点督导。分层经营:一二类六大公司全力以赴打好“城市保卫战和农村圈地战”大上期交,提升内涵价值,同时也确保规模业务不落下。镇沅、江城、孟连、西盟四小三类公司,在解决自身核心价值的同时,大力发展期交和意外险业务。xx上半年保险公司工作总结
三是强化措施,重点突击。首先是加强组织领导。业务企划下发后,分公司总经理室以下发《督导令》及时跟进,强化执行力。同时,xxx总经理还通过内网平台,向各县(区)支公司经理、班子成员先后发出了《致各位经理的一封信》、《5.20备忘录》、《6.30动员令》等,不断表明党委、总经理室对完成任务的决心和信心,并对具体工作措施进行指导。与此同时,我们对六大公司适时或派出督导组、或由分管个险的班子成员蹲点督导,加大分公司的督导力度。同时,动态重点突击。为充分利用省分公司3年期业务财务预算政策调整的机会,我们下发了《紧急通知》,要求城乡统筹兼顾,齐头并进。城区团队严格按“一周工作模式”进行运作,城区全员主打“金彩明天、美满一生”的3~5年期业务;农村团队全员以创建保险先进村为发展平台,主打“两康+顺兴卡”。六大公司成立“金彩35”和“美满35”突击队,四小公司可根据公司业务员的意愿来确定成立相应的“突击队员”,要求专人负责,确保实效,达成任务目标。为支持配合基层公司期交业务的冲刺,充分发挥机关的表率作用和生力军作用,确保全市系统半年期交目标的达成,分公司机关成立了金彩明天突击队,全力冲刺3年期交业务,全力支援一线公司。鉴于现有人力有限,达成现在的任务目标非常困难的情况,我们采取内勤人员做大、中单进行突击。同时,盘活无绩效人力和低绩效人力,推动中绩效人力向高绩效人力发展,并规定中绩效人力迅速行动在5月20日前破零;低绩效人力在5月25日前破零;无绩效人力在5月30日前破零。达到全员行动,全员举绩,全员破零,全员奋起突击期交任务。
四是全力推动银邮渠道期交业务的发展。首先,下发了《“跨越顶峰”银邮期交推动方案》,在银邮渠道主推“安享一生”期交业务。加强网点的维护和开拓,在网点以“安享一生”期交为主要推动产品,加快业务转型,全面推动费用率高的产品,创造渠道价值。同时,加大与邮政合作力度,组织召开“邮政相伴、安享一生”高端客户答谢会。在6月13日上午澜沧县邮政局成功召开“牵手邮政、安享一生”客户答谢会的基础上,通过积极准备,分公司与普洱市邮政局定于6月19日举办了高规格的“邮政相伴、安享一生”高端客户答谢会,预约保费118万元。另外,加强自营业务发展,做好美满人生的再包装与炒作,主推鸿富期交和美满人生这样容易上量的险种,强势启动自营期交的发展。
(三)打开缺口,夺回阵地
今年以来,我们从解决自身生存问题出发,向意外险阵地特别是痛失的“口子”业务,展开强势的公共攻势。在今年的团险渠道,我们不仅提出“不丢老客户,抢抓新客户”的目标,同时也把目标瞄准曾经失去的“口子”业务作为新的业务增长点。我们在个险和县域渠道大力推行卡折式业务、积极拓展法人团体客户业务的同时,把工作的突破点放在交运集团上。经过我们多次沟通协调,联络感情,于3月7日与普洱市交通运输集团公司签署了乘意险业务合作协议,在全市全面准入乘意险市场,并在乡镇以下线路作为主体公司进入,夺回了失去多年的乘意险阵地。
截止6月30日,全市系统乘意险保费收入42万元。
通过积极的公关协调,与思茅民航站增进了友谊,密切了关系,巩固并占据了航意险市场的主导地位。
积极做好学平险的前期准备工作,与各级政府分管领导及教育局主要领导沟通协调,争取到市场份额的支持。
着力加大与银邮代理单位的合作力度,融洽感情,改善和加深了合作关系,在巩固原有的代理网点的基础上,新的渠道网点不断增加。
(四)借势推动,抢占两乡
积极争取政府发文,市县乡村四级联动,大力开展中国人寿“保险先进村”建设活动,打好农村“圈地战”。在分公司取得普洱市政府发文支持开展“保险先进村”的文件后,九县一区支公司也先后争取当地政府发文,支持中国人寿在当地开展“保险先进村”建设,有效地抢占了农村保险市场,取得了可喜成绩。今年以来,我们以普洱市政府表彰15个首批达标的的中国人寿“保险先进村”为契机,加大创建工作力度,把创建目标落实到村社。在各级地方党委、政府的大力支持下,我市“保险先进村”建设得到了全面推进。截止6月30日共创建达成17个,达成率为41%,为达成全年创建目标打下了坚实的基础。
(五) 强化培训,增强素质
鉴于普洱分公司队伍基础建设薄弱,整体素质不高,今年以来,我们加大了队伍的培训力度。分公司先后进行了会议培训2次,新人培训班2次,班子和组训培训班1次,周工作模式培训班1次,银保培训班1次,主管培训班1次,受训人数440余人次,队伍整体的素质的得到了提高。个险队伍留存率73%,人力规模734余人,有效人力60%以上,举绩率51%以上。
(六)强化管理,确保效益
一是加大实施积极财务政策的力度,进行规范化管理。一方面,优化考核机制,发挥财务政策的杠杆作用,促进业务发展和结构调整,引导业务发展,促进首年业务快速增长,确保市场领先地位。另一方面,注重业务结构的平稳优化,大力发展期交业务,特别是xx年期及以上期交业务,努力实现公司积极均衡的战略目标。二是完善县级voip系统,降低通讯成本。今年2月份,根据省公司的相关培训资料,我们制作了形象的voip系统接线图(每县各一份),并利用远程测控手段,对全市各县逐一进行voip设备在线状况开展查遗补漏工作,通过上下配合,至2月底,全市所有网点的办公电话,均恢复接入到了voip系统,降低了全市系统的通讯成本。xx上半年保险公司工作总结
三、存在问题
上半年,我们做了大量艰苦的工作,取得了来之不易的成绩,但也还存在着不容忽视并有待于在今后的工作中加以克服和改进的问题。
一是业务发展滞后。全市系统总保费出现负增长,10个经营单位,只有宁洱、景谷县支公司是正增长,其余的均为负增长,而占全系统业务近三分之一的思茅区支公司,负增长高达29%。
二是队伍的基础建设薄弱,对团队的培训欠账太多,整体素质不高。基础工作不扎实,队伍建设薄弱,教育培训跟进不足,整体素质有待提高。
三是期交业务发展缓慢,低于全省发展水平。一方面反映在“开门红”,部分县支公司没有按照分公司的要求、步骤、方法按时完成;另一方面反映在二季度期交业务的启动、推动上没有及时跟上分公司的步伐,贻误战机,影响进度。
四是执行力不到位,有的支公司对完成任务目标的决心不坚定,态度不积极,甘于落后。
五是人力规模不足,增员难难增员的问题始终是困扰着普洱公司一大难题。个险队伍开单人力和举绩人力严重不足,城区队伍规模小、活动量低。
以上是上半年的工作总结,相信在下半年我们会越做越好。
保险公司上半年工作总结6
一、经营形势分析
20xx年上半年以来在嵊州全体员工的共同努力下,一季度完成了235万业务离半年工作总结中支公司下达的260万还有近25万的差距没有拿到1%奖励,但我们自已在去年的基础上给每个员工布置了开门红竞赛,在二季度的四月份1%全部兑现奖励,二季度我们在分公司和中支公司领导的关心下和支持下,业务有了较好的发展提前完成了全年保费的55%1至6月份完成了550万保费,分公司总经理室杨总在6月16日亲自发来了贺电表示祝贺这也是对我们四级机构最大的鼓励和成绩的肯定。
二、主要工作措施
1、强化“生于忧患死于安乐”意识,。今年来,面临我司业务发展缓慢,业务结构不合理,经营无费用,保险市场疲软等困难,感触很深,看看别的公司,想想自己,我们为什么这样落后?各方面都有原因,特别是理赔服务上,我们长安公司有安心理赔联盟的承诺,承保的业务不是凭空来的,都是业务部门通过各自的渠道与人脉关系拉进来的,出险了想自己尽量少承担这一点也是人之常情,业务员为此也常与理赔部门之间进行沟通,在不违反原则的情况下对关系客户预以一定的通融照顾。有些赔案涉及较大金额的扣除从不与户与业务员商量,造成了被动。有些赔案明明是经办人员做错了还强词夺理拒不改正,真还以为自己是法官人都得遵守你的判决了。财务部门在打款的时候经常会发生卡号错误与帐户找错的事,帐户团委半年工作总结打错本是不应该的,卡号不能使用要及时沟通,在网上划款的备注中要写得仔细一些让客户明白赔款已到位。
三、20xx年下半年工作安排
一,准备积极引进优秀业务人才,要突破引进业务人才的“瓶颈”,扎扎实抓好增加代理人及兼职业务员的工作。我们现有的人员规模与市场和业务发展的要求极不适应,这是制约我们进一步提升保费的关键因素。进入三季度以来,业务发展速度减缓,且呈下滑趋势,7月份保费仅完成70万元,完成中支计划的78%。业务形势十分严峻。8月份我司根据省公司提出的”鉴往今来,抢抓机遇,破局发展”的安排部署我司面对激烈的市场竞争,忧的是中介保险业务和车商业务没有大的突破,首年新单保费负增长;忧的是优秀业务员很难引进,多次努力都没有成功引进与市场的需求极不相适应;忧的是非车险开拓还是很困难,费用和行业自律的规定及品牌的问题使我司非车险业务没有突破性的进展。
二,抓好银行、车商业务的保险代理工作,形成较好的规模效益。,从而实现在嵊州市场上做大做强的目标。
上半年,我们虽然取得了一定的成绩,但目前我们面临的问题不少,困难较多;第三季度“下半年工作总结秋季风暴”业务竞赛的高峰又等待我们去攀登,新一轮竞赛已经开始,我们遇到的困难将会更多、压力更大。但是,我们应该明了分公司杨总会上提出的:办法总比困难多;只要我们群策群力、想办法、出主意,一切问题都能够解决,一切困难都能够克服。努力保持业务的持续健康稳健发展。鼓足干劲,再创新高,努力实现20xx年的1300万的奋斗目标,从现实讲下半年的任务能否完成将是对我们的一个严峻考验,如果有理赔的强力支持我们还是充满希望的。
保险公司上半年工作总结7
根据财务报表数据显示,截止5月底宿州分公司累计实现保费收入19651.76万元,较去年同期增加4105.49万元,同比增长26.41%;累计产生赔付成本10535.16万元,较去年同期增加2330.94万元,同比增长28.41%;实现报表利润921.28万元,较去年同期减少470.25万元,同比下降33.79%,。
(一)传统业务平稳发展。
为确保全年各项经营指标的实现,确保“十二五”发展规划实施推进,始终把发展当成我公司的“第一要务”,实现了传统渠道业务平稳发展,车险保费收入16916.41万元,同比增加2265.03万元,增长15.46%;非车险保费收入1078.6万元,同比增加183.7万元,增长20.53%。
(二)政策业务取得突破。
通过向政府有关部门作专题汇报,不断加大沟通与交流,最终赢得了与市社保中心合作开办大病补充医疗保险业务的良机。在开办过程中,公司通过充分发挥专业化的优势和细致周到的服务,推动医保工作取得初步成效,得到了政府各相关部门的充分认可。政策业务取得突破,大病医疗保险实现签单保费收入1656.76万元。
(三)基层班子建设得到加强。
在选拔和任用领导干部时能坚持“以人为本”,勇于打破论资排辈、求全责备的选人用人观念,全方位启用人才,及时将优秀人才充实到各机构的领导班子。通过不断调整,各经营机构班子整体结构逐步得到了优化,基层班子的综合素质、凝聚力和战斗力明显增强。
(四)深化保费竞拍自认和团队考核办法内涵。
在充分研究分解任务目标的基础上,进一步加大任务竞拍力度,竞拍自认制更趋完善。竞拍活动得到了各基层机构的积极参与,使得竞拍现场异彩纷呈、高潮迭起,原计划自认竞拍发标保费1500万元,结果拍出了2700万元,超出预计底标1200万元,活动的开展有力的促进了县域业务快速发展。此外,对县区属营销部实施双向考核、双向管理,任务由分公司直接下达,销售费用按业务渠道和性质实行包干配置,使得以副经理挂帅的营销部焕发出勃勃生机,五个营销部业务平均增幅均高于全市平均水平。
(五)晾晒数据,问题导向,对应下药。
通过晒数据、找差距、比管理,提升各单位、各经营机构算帐水平,提高管理决策能力,加强了各经营机构管理者管控意识。同时,通过数据的互相监督,畅通交流,逐步整改,捆绑考核,不断提升公司管理软实力。
(六)平内攘外,优化转型,确保车险有效益。
紧紧抓住监管部门加大规范财产险市场秩序的有利契机,始终坚持引领市场抓规范,依法经营促发展,切实把规范市场秩序的成果转化成为促进发展的重要推动力。一是以我为主,引领市场,把效益考核作为业务发展的依据,不跟风不冒进。二是对标市场研究,取人之长,避己之短。行业协同自律,促进规范发展。三是带头规范经营,推动行业自律,在促进行业协同发展、市场份额有所增长的同时,车险业务确保了有效益的增长。
(七)有序开展群众路线教育活动,相关规定执行到位。
党的群众路线教育实践活动,既是当前的一项重要工作,也是一项长期的战略任务。xx市分公司将教育实践活动开展各项经营管理的重点工作结合起来,把教育实践活动的成果转化为推动业务快速发展和效益提高的具体实践,做到活动和工作两手抓、两不误、两促进,确保了各项工作目标任务的顺利完成。
(八)深化降赔,多项指标见成效。
通过去年降赔行动的实施,取得了阶段性的成果。我们,今年针对理赔六大风险环节和二十多个风险节点进行重新梳理,采取了不同介入风险管控方式,制定动态管控策略,发现问题及时调整。不断在实施中调整,在完善中提高,取得了良好的效果。
(九)内外配合,上下联动,顺利实现“开门红”和“双过半”。
今年以来,面对着市场主要竞争对手逐步壮大所带来的冲击加剧,我们做到不等不靠,沉着应战,通过内部的各种措施、办法以及一线声援赛等等举措的实施,一季度确保了“开门红”。在二季度中,凭借着我们多年的外部公关经验以及广泛的人脉关系,取得了大病医疗签单保费收入1656.76万元,为二季度实现“双过半”奠定了坚实的基础。
保险公司上半年工作总结8
20xx年上半年对于我来说是艰辛的半年,也是收获的半年,是生命改变的半年,也是心满意足的半年。有压力困难,有低谷煎熬,有拼搏奋战,有皆大欢喜,这一年的工作纠结辗转而又硕果累累,这半年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20xx年更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。
半年来,xxxx保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这半年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的xx保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为xxxx保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。
二、业务管理
1、根据市公司下达给我们的上半年年销售任务,制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保目标计划的顺利完成。
三、工作中的不足
由于业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,半年来,我严于律己、克己奉公,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,公司员工以不断发展建设为己任,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。下半年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。下半年年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
保险公司上半年工作总结9
20xx年x月,怀着一颗期待而又忐忑的心情走上新的工作岗位,来到了中国xx财险x湖营销服务部,内心充满欣喜。
而面对陌生的环境,生僻的专业词汇,从来不懂得的保险,内心里充满了疑问和茫然。无比焦虑地想融入到群体中,急切地想了解所有的相关知识。然而,工作是个循序渐进的过程,面对从来没有接触过的新鲜事物,时刻告诫自己,要脚踏实地的从头开始,从基础做起,切勿好高骛远。
对于尚且不熟悉业务的我们,首先,学习保险条款,了解相关系统,熟悉如何操作,如何上单子,厘定保费,在不断的实践中潜移默化地懂得了本行业中更多的保险知识。再将所学的知识用于实践操作,试着自己在系统中录入保单,计算保费。我们一行四人还到中国xx运城分公司学习了如何批改车牌,打印电销的单子,并在平时及时地处理好电销业务。在自己闲暇时帮助工作繁忙的同事,既增进了我们之间的感情也了解到了更多的业务知识。
一月份,我们一同到xx参加了20xx年人保新员工培训。深入学习了我公司的发展战略、文化精神、保险销售以及职场礼仪。培训时间虽短,但结识了很多新的朋友,见识了很多人才精英,学到了人保的文化精髓。在与大家的共同学习和协作配合中,提高了自身的沟通能力,加强了团队合作的精神。在这正规又进取的氛围中,也激发了自己力争上游的心劲,努力做到干一行、爱一行,在自己的岗位上充分发挥自己的潜能。
经过了两个多月的工作积累,由未知到已知,不断发现自己的不足,及时向前辈们请教学习,逐渐熟悉了各类保险,付诸实践,可以与客户进行简单的沟通。共收保费xxxx多元,这为数不多的数字也都是靠身边的亲戚朋友介绍,尚且没有鼓足勇气自己发展业务。
因此,在这半年里,我将尽自己的最大努力拓展业务,在竞争中逐渐提升自己的各项能力。对保险知识知之甚浅的自己,还需要在不断实践中,深化学习,不仅要熟悉理论知识,还要熟练掌握展业技巧,在工作中多学习,常反思,勤总结,提高自己的业务以及服务能力,严格要求自己,争做一名优秀并有价值的人保员工。
在初来乍到的这段时间里,有紧张,有欢笑,有进步,有茫然,而使我受益匪浅的就是:不管做什么,都要踏踏实实,一步一个脚印地把它学好、做好,才会有更大的能耐去面对各种挑战与考验,才能成为一个值得信赖的工作者。
最后,由衷地感谢这段时间里领导的悉心教导和同事们的热心帮助,让我在实实在在的工作实践中学到了更多有用的知识,我也将努力用自己的实际行动为我单位奉献自己一份微薄的光和热!
保险公司上半年工作总结10
XX年上半年我公司的财产险业务在区分公司事业部的关怀下、在公司领导的带领下、在全体员工的共同努力下,完成实收保费***万元,完成年度计划的**%,实现了时间过半、任务过半的发展目标,财产险业务发展势头良好。现就上半年的工作做一总结并就下半年的业务发展提出具体措施。
一、上半年业务基本情况
上半年财产险业务完成签单保费**万元,完成全年任务的**%,应收保费**万元,应收保费占比**%。已决赔款**万元,未决赔款**万元。
其中:企财险完成签单保费**万元, 完成全年任务的**%,应收保费**万元,已决赔款**万元,未决赔款**万元。
家财险完成签单保费**万元, 完成全年任务的**%,应收保费**万元,已决赔款**万元,未决赔款**万元。
石油险完成签单保费**万元, 完成全年任务的**%,应收保费**万元,已决赔款**万元,未决赔款**万元。
建工险完成签单保费**万元, 完成全年任务的**%,应收保费**万元,已决赔款**万元,未决赔款**万元。
二、上半年财产险业务主要做法
(一) 认真分析面临问题、科学提出发展目标
今年公司的财产险保费任务是**万元,与去年同期持平,但是随着中石油统保范围的进一步扩大,我们这个对石油企业依赖度较高的保险公司面临着很大的压力,一方面保费规模会面临下降的趋势,如:石油钻井设备的全面统保会带来386万的保费缺口,西部钻探保险业务纳入区域统保会影响费率下降近50%,乌石化**多万的业务划归乌市公司等等。另一方面今年的保险业务通过中石油经纪公司抽取20%的经纪费用,造成公司费用严重不足。面对如此严峻的形势公司党委总经理室在认真分析市场和环境的情况下,提出了今年公司以财产险作为业务发展重点的指导思想。科学的提出财产险要加快调整,把握新疆发展的良好机遇和中石油良好的合作基础,实现新增**万的奋斗目标。为此,公司总经理室采取了积极有效的应对措施,首先,公司总经理室、事业部、业务精英组成立体公关队伍加大了对中石油总部及新疆油田公司、西部勘探、西部管道的高层沟通,积极取得中石油管理层的理解和支持,其次,加强与各保险经纪、中介代理机构的合作,拓宽视野,相应成立了大项目部和中石油集团服务部,为进一步密切客户之间的联系,构建了组织平台。各经营单位与保户单位的领导及安全、财务部门紧密联系,及时掌握动态协调关系、安排好合同、资金等环节的衔接。事业部及时与区分公司事业部、竟盛保险经纪公司、新疆油田公司财务联系,积极加强沟通和信息交流,上传下达并充分发挥职能作用。形成了公司上下全力协调配合的强大合力。
(二) 提早做出安排部署、加强财产险资源配置
年初公司总经理室召开多次会议,探讨今年的发展思路和相应的配套政策,落实今年大项目的情况,对外部市场情况、中石油招标动态、新疆油田公司统保变化等重要信息进行进行汇总并分析,确立了以财产险业务发展为今年的工作重点。为此,公司从政策、资金、人员等方面做出了积极有效的调整。中石油保险业务的影响给公司的财产险发展的确带来了较大影响,公司围绕着减少业务缺口,减少对中石油业务的依赖,发掘业务新的增长点做文章。总经理室身先士卒,引领财产险业务发展,扑捉信息、洽谈目,每个新项目中都可以看到总经理室的身影;事业部在年初制定考核办法时就充分强调非中石油业务、新增业务的重要,并在考核办法中给予了充分的体现;为了财产险业务的发展公司还制定专项办法、给予财产险业务发展提供专门的费用支持;集中业务骨干对不同的项目进行跟踪、落实。在公司总经理室的指导下成立了财产险发展小组,在立足本地市场的基础上捕捉一切信息,集中攻关大项目,实现业务发展的可持续性。
(三)积极发挥职能作用、充分保障业务发展
事业部今年加大了对业务的服务和督导,及时为展业一线提供全方位的服务,随时帮助展业一线解决展业中遇到的实际问题,在日常工作中只要遇到财产险的业务问题、服务问题等,事业部都积极帮助客户经理解决展业过程遇到的疑难问题,直接参与各业务单位的大型业务招投标工作,直接对各新增项目的条款、费率适用提供政策及技术服务,帮助基层不断开拓新业务。
(四)区分公司是公司业务发展的坚强后盾
XX年公司财产险业务进入到发展的关键转折期,我们及时将财产险业务面临的问题积极向区分公司进行汇报,区分公司给予了我公司极大的支持、特别是区分公司财产险事业部,为了克拉玛依的业务发展出谋划策、提供各方面支持,包括主动为我们提供市场信息、政策支持、业务帮助等等。及时地解决业务发展中遇到的实际问题,在日常工作中只要遇到财产险的业务问题、服务问题等,区分公司事业部都积极给予及时、全面的帮助,解决我们在业务发展中遇到的疑难问题。
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