上半年工作总结

2020-05-30 半年工作总结

　　时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？是时候仔细的写一份工作总结了。好的工作总结都具备一些什么特点呢？下面是小编收集整理的上半年工作总结4篇，希望能够帮助到大家。

上半年工作总结篇1

　　今年以来，在生活中受到了领导的无微不至的关心以及帮助、工作中得到了xx的悉心指导和你耐心点化，我深感荣幸!结合工作实际，我对我这一年的工作作出以下的总结，总结如果存在有不当的地方，请领导批评以及指正!

　　一、回顾半年来，工作表现好的方面：

　　(一)政治思想稳定。在平时学习训练的基础上，按照支队统一安排，集中开展了条令学习月活动，开阔了视野、拓宽了知识、坚定了政治立场，政治思想素和理论水平有了明显提高，鉴别是非能力也得到了很大的提高。我们从日常生活的点点滴滴抓起，注重作风养成，强化官兵履行职责，遵章守纪，服从命令的意识。在工作中不断加强自身学习，坚持用政治理论知识充实自己，使自己在思想认识和能力素质上有了很大的进步。

　　(二)作风纪律严。工作和日常生活中严格要求自己，不做违纪违规的事，严格按条令条例办事。时刻遵守团队的规章制度，从点滴入手、从小事做起，绝不忽冷忽热，把条令条例所规定的落到实处，确保团队建设稳步前进。

　　(三)思想素质好。首先是尊重领导、团结战友。工作中时刻服从命令、听从指挥，时刻听招唤认真完成领导下达的各项任务。工作中能够摆正自己的位置时刻保持清醒的头脑做到不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问、不该说的不说，坚决不在背后议论领导、战友。在生活中同战友相互关心、相互帮助、共同健康成长;在工作中同战友相互学习相互鼓励共同进步，时刻把战友当兄弟。其次是个人形象树得好，不拖团队整体形象的后腿。无论何时何地都不放松自己，时刻按条令条例规范自己的一言一行，时刻遵守社会公德等，时刻把团队的集体荣誉装在心里。

　　二、回顾半年来工作中存在不足的方面有以下几点：

　　(一)参加学习的积极性还不够高;

　　(二)参加锻炼的积极性不够热;

　　(三)对自身的管控要求还不严格;

　　(四)在日常的'生活中不注意细节和个人养成;

　　(五)在服从命令方面不坚决。

　　三、下步打算

　　(一)加强自身学习与养成，提高自身能力素质;

　　(二)加强自身管控力度，确保不违规违纪;

　　(三)坚决落实上级的指示命令;(四)加强自身的为人处世。

　　以上是我半年来的工作总结，还有存在许多问题与不足，请领导批评指正，我将诚恳接受并坚决改正。

上半年工作总结篇2

　　今天，我特将这上半年来的所学所感，进行一次小结，并就目前情况提出自己的一点想法。

　　一、服务

　　客服室，实际是营销服务室。每天，服务经理通过电话与客户打交道：3G客户维系挽留、2G客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知，挖掘一个新客户比留住一个老客户，成本要高好几倍。可见，服务是多么重要。

　　那么，如何拉近与客户的距离，更好地服务客户，让客户满意和认可企业，是当今服务行业一直思考和亟需解决的难题。

　　我认为，世界上并没有标准的服务方式。那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式，但并不是适合每一个服务经理。就像某位伟人所说，框条是死的，人是活的。最适合自己的才是最好的。简而言之，就是让服务更显个性。作为服务经理，应该在遵照公司服务要求的基础上，结合自身特点，找寻一种最适合自己的服务态度和方式，这样更能在服务过程中拉近与客户的距离，达到更好的服务效果。

　　打破框架，创新服务。

　　二、考核

　　我认为，工作以人为本，以人为先。工作人员拥有动力和信心，才能做好本职工作。所以，调动员工的积极性是工作顺利进行并取得成效的重要保障。

　　调动员工积极性贵在设置合适的考核指标。县分客服可综合考虑市公司下达文件的指标为基础，设置自己的考核标准。指标设置必须得当，指标太高，员工经常完成不了，久则生惰性，积极性便下降；太低，则会减低效率，降低服务质量。最适当的指标在于尽力尽心去做即能达到。还有，奖罚分明。在月底进行一次评比，考核达标且成绩第一的，给予奖励；考核不达标且成绩最差，加以惩罚。

　　总之，考核以激励促竞争，以竞争促动力，以动力提绩效。

　　三、团队建设

　　创建一个优秀的具备强劲战斗力的团队，不仅在于分工，更在于合作。团队成员多沟通、多交流、多配合，精诚合作，不分你我。

　　我建议，可仿效市公司在每周组织一次下午茶，召集所有成员，大家谈谈心、交流这一周的工作情况和个人心得，好的方面可学习发扬，不足的可以讨论完善。不断从日常工作中总结经验，才能不断提升个人能力。

　　领导亦可借此机会了解下属最近的工作和生活情况，增进大家的感情。我想，一位平易近人、时常体恤和关心下属的领导，才是大家推崇和尊敬的好领导。

　　李白诗云：天生我才必有用。每个人都有可取之处，物尽其用，人尽其才，才能发挥团队最强的战斗力。

　　总之，领导对员工的关心和激励，是员工努力工作的无限动力。

上半年工作总结篇3

　　志愿者朋友们，大家晚上好!金秋时节，秋高气爽，云淡风轻，在我们享受蓝天白云美好时光的时候，大家可曾想过20xx年已将悄悄地跨入百日倒计时。

　　时不我待，我们要用思考回忆过去，借智慧开发未来。我是手拉手协会副秘书长兼宣传理事芦卫民，受理事会委托向大家作手拉手上半年工作总结报告。

　　回顾上半年，我们手拉手在理事会和所有志愿者的共同努力下，紧紧围绕“手拉手向前走”的主题开展工作，取得了较大进步。

　　半年来，思想政治工作是我们协会团结关键少数骨干力量不断前进的法宝。我们理事会委托孙立理事主抓政工工作，以志愿价值为导向，强化志愿者对组织的认同感和归属感，把思想建设与能力建设、执行力等一起贯穿到全面提高志愿服务中，目前这项工作取得了很大进展。我们在公益活动中注重安全管理，逐步建立基础服务标准，循序渐进提升志愿质量。

　　半年来，我们手拉手以公益新时代为契机，把握发展新机遇，先后与常州一加、金坛残联、金坛东城街道、金坛红太阳幼儿园、泰豪国际大酒店等单位合作开展联合活动，以宣传部门成员拜访绿色家园、无偿献血志愿者协会、金坛作协等系列活动为载体，以点带面，力争打开手拉手在区域内与其他公益组织单位联系、联动、联盟的新局面。

　　半年来，我们手拉手以建立品牌为目标，研究公益品牌体系设计，在微博直播、手拉手简报、美篇等方面实现了重要突破;我们强化宣传引导工作，不断吸引吸收摄影、文字、管理等方面的人才;我们通过建昌红香芋助学、茅山半程马拉松、新城乐跑、春节里的故事等一批特色公益活动汇聚公益资源;我们建立妇联，团结一大批女志愿者，通过各种形式的妇联活动来凝聚志愿力量;宣传策划与活动组织相互促进，两部门合并打造“快速、高效、透明”的组织活动管理部;我们通过会议讨论的不断改进与推进网格化管理活动使志愿者树立志愿自信，培育协会独特文化，不断提升组织档次。

　　荣光与失意同行，汗水与泪水相伴。这半年来，我们也遭遇了很多的不足与挫折，第二次冲刺创投再次失利，我们在创投上仍然没有突破;骨干人才的不断流失，虽然是因为主观或者客观的原因造成，但是对我们而言，就是我们协会的吸引力不强，领导魅力不够，我们管理的欠缺不到位;自我管理欠缺，在协会管理方面依然存在“我退群我不干”的情况发生，尤其是我们核心管理的思想仍然停留在“事不关己高高挂起”的位置上，不肯前进……在志愿者建设、活动建设、活动建设、组织建设上我们还有许多路要走。

　　同志们，朋友们!公益虽不易，我辈当楷模!这几天第三届江苏志愿者交流会正在常州举办，这说明国家对公益的重视，说明常州志愿事业已经走在全省乃至全国前列，更说明我们金坛作为常州的一个区，深耕刚刚起步的公益事业大有可为。我们更应该看到，随着95公益周、99公益日等网络公益的异军突起，线上线下融合发展，公益环境大大改善，公益潮流势不可挡。大家应该庆幸，我们先行了一步已经是公益志愿者，作为一名新时代的手拉手志愿者，我们更要谦卑包容，聆听思考，想协会所想，想协会未想，超越自己，才能快乐志愿，共赢未来!

　　谢谢大家!

上半年工作总结篇4

　　下半年工作安排

　　部门：安全检查科

　　部门负责人：___________

　　主管矿领导：___________

　　上半年工作总结暨下半年工作安排

　　20xx年上半年，我科围绕年初全矿制定的安全工作安排，严格执行各项安全管理规章制度，以矿井安全质量标准化为基础工作，加强现场安全监管，狠反“三违”、“三惯”不间断，及时督促基层队整改落实各类问题和隐患，安全生产保持了平稳的发展态势。为更加有效的抓好下半年安全生产工作，确保全矿生产经营工作顺利进行，现将我部门上半年工作总结及下半年工作打算汇报如下：

　　一、主要工作

　　（一）安全指标完成情况

　　20xx年，我矿计划生产原煤135万吨，掘进总进尺4561米。截至6月25日，矿井共生产原煤80.72万吨，掘进总进尺2363米，安全质量标准化保持了一级标准。发生一起轻伤人身事故。

　　（二）具体工作完成情况

　　一是抓了全矿安全生产目标责任书的签订，确保各级安全生产责任制落实到位。

　　二是组织召开安全办公会议18次，认真贯彻落实上级有关安全生产的文件及会议精神，及时研究解决安全生产中出现的各类问题，并督促基层各队组织职工认真贯彻学习。

　　三是突出37220-2综放工作面的安装、初采初放、正常回

　　采等重点工程的现场安全管理。严格落实各项安全技术措施、操作规程，加强作业现场危险源辨识及安全风险防控，进一步提高和促进了工作面上下出口顶板管理、“一通三防”以及35119-1工作面上、下顺槽掘进和875机轨中巷掘进期间的安全管理水平。

　　四是抓了矿井提升运输方面的安全管理，安排机电运输安检员配合机电动力科开展了机电运输系统各类专项整治活动。

　　五是抓了矿井“一通三防”方面的安全管理工作。主要针对两个生产工作面的气体监测治理工作，要求安检员每班加强现场安全隐患的排查和治理工作。

　　六是抓了新工人现场实践培训、师带徒合同签定及职工安全培训工作的督导落实。

　　七是联合精细化考核办公室对基层队班前会召开做了统一规范，提高了班前会质量。

　　八是贯彻落实了“双七条”有关规定和按照《煤矿安全质量标准化基本要求和评分办法》展开了安全隐患“自查自纠”工作。开展了“冬春百日安全活动”、““三基”建设巩固年、“反三违、破三惯、保安全专项整治活动”、“安全生产月”等主题实践活动，组织职工对本职岗位习惯性违章进行了自查自识，对所述岗位的各类三违界定有了清晰的认识，并借助事故案例警示教育活动、自救器使用演练等提高了职工珍惜生命、确保安全的意识。

　　九是每周一、四以及每月底按规定及时向集团公司安监部汇报矿井安全生产动态信息。

　　十是及时协调组织，完成了上级部门各项安全检查的迎检工作。

　　（三）安全隐患排查整改落实、“三违”行为处理情况

　　认真落实矿、科、队、班组、个人五级隐患排查制度，实现隐患排查整改闭环管理。上半年截至6月26日，上级部门来我矿检查16次，共查出问题和隐患121条。矿组织检查21次，共查出问题和隐患1023条，下发安全隐患通知书10次。查出问题和隐患已全部落实整改，经各专业组排查，矿井无重大安全生产隐患。同时，加大了三违查处力度，截至6月26日共下发安全通报20期，查处“三违”8起17人次，“三违”罚款20700元。

　　二、存在的问题和不足

　　一是安检员管理弊病多，多数安检员本身对“三违”界定范围认识模糊，“老好人”思想严重，提前下班、岗位职责履行不力等现象屡禁不止。

　　二是对基层队内业检查不全面，资料收集、整理工作督导不力。

　　三是安全隐患排查治理工作现场复查开展不力，趋于形式化，部分问题未能及时在现场督促整改落实。

　　四是对各队新工人、转岗职工等队内培训工作疏于日常检

　　查和管理。

　　五是对班组长、副队长现场落实安全责任监督管理不力。

　　三、下半年工作思路

　　一是认真学习并落实好上级安全生产方面的文件和会议精神，严抓细管，确保各项制度措施落实到位，圆满完成年度各项安全生产指标。

　　二是抓好各级安全责任制的落实工作，强化监督检查、现场安全管理，特别是班组长、副队长现场安全责任落实，加大隐患排查整改督查力度，严厉打击违章冒险蛮干等不良行为，确保安全生产。

　　三是认真对照《煤矿安全质量标准化基本要求和评分办法》，进一步促进安全基础管理工作精细化、规范化、标准化，全面提升安全质量标准化管理水平。

　　四是制定《安全检查科安检员管理制度》，主抓安检员日常管理，加强安检员对规程措施、规章制度的学习，提高现场制止、处理违章违纪行为的意识和能力，充分发挥安检员在矿井生产过程中的安全检查、监管职责。