上半年工作总结

2020-05-12 半年工作总结

  时间总在不经意间匆匆溜走,我们的工作又告一段落了,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,是时候认真地做好工作总结了。但是却发现不知道该写些什么,下面是小编帮大家整理的上半年工作总结3篇,希望对大家有所帮助。

上半年工作总结 篇1

  “时逢年半汇胜果,玉兔再跃迎丰年”上半年在酒店领导的正确领导和各部门积极配合下,我调入餐饮部带领全体同仁团结一心,克服种种困难取得如下成绩:

  一、餐饮内部建立内部质检小组

  彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面,率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长,小组成员有副经理和几名主管组成,每天中午11:15对餐饮部各区域进行检查,对查出的问题逐一整改落实,并按制度规定奖罚分明。运行半年来一直得到酒店质检部监督指导,质检成果才得以稳步提高。

  二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准

  结合酒店实际,集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度,要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议,总结本楼层的昨日不足,布置补充本楼层工作安排;对部分员工工作散漫,违纪违规,私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法,取得了明显的效果;以及餐饮部劳动纪律;周计划卫生制度、最新摆台标准等。

  三、结合后厨部制定了新的餐具管理办法

  新办法的实施,使餐具破损率比建店以来任何时期都低,有效地控制了前后餐具的破损。

  四、背景音乐不间断播放

  通过我不懈努力,结合有关部门,彻底改写了三星级酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。

  五、多次更换餐饮区域绿植

  根据不同楼层、不同区域,不同需求,及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木,使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制,极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。

  六、规范了仓库和布草管理

  彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面,有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗,物品领取无记录等环节的混乱局面。

  七、抓培训,抓落实

  培训和落实,两手都要抓,两手都要硬。针对培训内容,逐一进行整改落实,一步一回头,循序渐进。通过一段时间的努力,餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌,还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高,提高了餐饮服务在客人中的美誉度。

  八、对每一位部门管理人员在职能上做了较为细致的分工。使日常工作得以顺利开展,尤其各类重大接待也均能圆满完成。

  九、制度面前人人平等

  半年来,我一贯奉行制度面前人人平等。要求员工做到的,管理人员应首先做到,严格按制度奖惩,奖,大张旗鼓地奖,真正起到奖的效果;罚,罚和思想工作并进,罚得让违规人员心服口服,让其他员工引以为戒。

  当然,在成绩面前我非常清醒,很多工作离酒店领导的要求仍有很大差距。餐饮工作中仍存在一些不足之处:

  1、仍有一部分员工服务意识的主观能动性较差,机械性地去工作;部分员工自律性较差,如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等,管理层在一个样,领导不在又是另一种状态,缺乏一个合格的服务员应有的素质。

  2、部分员工仍缺乏团结协作的意识。

  3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。

  4、个别员工仍缺乏节约意识。

  5、极个别员工还存在偷吃私拿等违规现象

  随着星级酒店新标准的实施,我们酒店的未来将任重而道远,虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验,但是我们必须时刻保持清醒的头脑,意识到郓城市场的局限性,消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素,以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。所以,我们要针对上半年存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。针对下半年的工作特制定计划如下:

  一、 继续加强员工的业务技能培训,提高员工的综合素质

  餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能经受得住考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,下半年计划每月根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训,培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟,并督导其在工作中学而用之。同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训计划,方便酒店质检部及时给予监督指导。

  二、进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧,提高酒水销售水平,从而多方面提高酒店的经济效益。

  三、 加强员工思想教育。利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念;同时激励员工发扬团结互助的精神,增强员工的凝聚力,树立集体荣辱观。

  四、 继续做好“节能降耗”工作

  1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。

  2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。

  3、杜绝马桶长流水、长明灯等。

  五、突出以人为本的管理理念,保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解,便于工作的开展。

  计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,保证沟通程序的畅通,根据员工提出合理性的要求,管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,为员工排忧解难。如果解决不了的及时上报酒店领导寻求帮助。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视,从而人人能有个好心情,这样更有助于更好地服务于顾客。

  六、继续做好部门内部的质检工作

  每日质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来本门监督指导工作,并主动汇报部门质检情况,从而不断提高本门质检水准。

  七、增强监督机制和竞争机制,逐步改观个别管理人员执行力不强的局面。

  下半年是新的征程,新的起点。我决心一如既往地视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。我坚信在酒店领导的'带领下,全体员工团结一心,努力工作,我们圣达酒店的生意会越来越红火,圣达的明天也会更加辉!

上半年工作总结 篇2

  上半年,区文体局在区委区政府的正确领导下,严格按照区委区政府重点工作要求,围绕打造苏浙沪地区“创新、兴业、宜居、乐活”优选理想地目标,以服务群众为根本,以改革创新为动力,不断完善公共文体服务体系,推动我区文体事业创新发展。

  一、各项重点工作推进有序

  1、研究确定文体设施建设三年规划。根据区委区政府主要领导工作要求,半年来,我局牵头会同相关单位经过多次现场踏勘、反复研究、确定,最终形成了《xx区文体设施建设三年规划(20xx-2020)》,并通过了区政府常务会议和区委常委会议的审定。该规划共排定了建设项目44个,其中有41个项目将于20xx年底前建成投用或基本建成,将有效满足群众日益增长的文体活动需求,进一步提升xx的招商环境和城市品质。

  2、积极推进马拉松赛事筹备工作。为充分展示我区优美的自然风光和城市化建设成果,提高我区知名度和影响力,同时最大限度降低对交通出行和群众生活带来的影响,确保本次赛事圆满成功,半年来,我局会同公安、交警、财政等部门开展了大量的筹备工作,仅赛道线路方案就经过了近20次实地勘察和8次修改优化。截至目前,本次马拉松赛事的赛事名称、举办时间和赛道线路等已经确定,并通过了区政府常务会议和区委常委会的审议,赛事运营公司也已确定并签约,赛事组委会方案、医疗方案、安保方案和工作进度安排等也已基本定案,赛事筹备工作取得了实质性进展。

  3、成功举办第七届群众文艺会演(展)。通过近半年的精心组织和编排,成功举办了器乐、小戏小品、新故事、广场舞蹈、舞蹈、声乐和书法摄影展等7个专场的比赛,共有30个动态类原创作品和500余幅静态类原创作品参加了评比,涌现出了一批歌颂新时代、展现新生活的优秀艺术作品,充分显示了我区基层文艺创作的繁荣景象。在这些优秀作品中,我区择优选择了14个动态类节目和62件美术、书法作品参加了无锡市第四届“群芳奖”的评比,目前正在等待最终的比赛结果。

  4、启动xx区第四届运动会各项工作。目前,区第四届运动会总体方案、总规程已经正式下发,各参赛队第一次报名基本完成,老年部的广场舞、健身气功、乒乓球比赛和学生部的跳绳踢毽、棒垒球、足球比赛已经先期成功开展。

  二、公共文体服务进一步提升

  1、创新推进公共文体服务机制。今年以来,我局针对基层广大群众对“锡剧”、“书场”等传统民俗文化需求量大、欢迎度高的特点,以政府购买公共文体服务的方式,大力推进“xx书场”和“锡剧进村”项目,以政府出钱,群众看戏的模式,积极推动公共文化服务供给与人民群众文化需求有效对接。截至6月底,共组织开展 “xx书场”演出4场(60回)、“锡剧进村”演出8场,得到了广大群众的热烈欢迎和一直好评。

  2、广泛开展群众文体活动。积极开展“走进新xx”、“激情周末”系列广场文艺,先后举办了“新时代 新思想 新征程”广场文艺演出、庆祝建党97周年文艺演出等34场大型广场文艺演出;突出民俗特色,积极开展“九里有戏”安镇街道民俗文化节、云林街道民俗文化节和春节“送春联”、元宵“猜灯谜”等民俗活动;大力开展全民健身系列活动,先后举办了“20xx鹅湖摇滚炫跑”、“南青荡步道万人徒步活动”等多项大型群众体育活动,取得了较好的群众口碑和社会效益。大力开展好“全民健身节”系列活动,举办xx区第二届“慈云杯”中国象棋联赛、 “伟波杯”乒乓球团体邀请赛等比赛60余场次,群众文体活动参与度和满意率不断提升。

  3、积极做好文博图工作。大力推进全民阅读,半年来共采购新书1万余册,订购期刊报纸700余种,接待读者达4万余人(次),文献外借量 7.8万余册(次),首家军营分馆——武警装甲部队分馆揭牌成立。积极举办“21天灯光下的阅读”、“xx区少儿诗词大会”等阅读推广活动30余次,参与读者2万余人次;充分发挥乡博馆阵地作用,积极举办“我是小小讲解员”志愿讲解活动、“不忘初心牢记使命”主题团日活动等青少年主题教育活动,半年来共接待参观团队30余个,参观人次3000余人次;不断加强文物保护力度,完成华氏襄义庄、华蘅芳故居两处省级文保单位修缮工程,并顺利通过省文物局竣工验收。省保单位鸿模小学旧址保养维护工程获无锡市文化遗产保护基20万元专项资金扶持。大力弘扬非遗文化,积极开展“20xx文化和自然遗产日主题活动”。优选部分传统吴歌,编成教本排进传承学校课程,打造了良好的吴歌学习氛围。

  4、大力扶持群众文体社团。积极引导优秀团队申报市级扶持资金,共组织凤凰音乐沙龙等84支特色文化团队申报无锡市小额资助扶持资金工作,共获资金31万元;不断加强基层团队业务指导,相继举办了戏曲身韵培训班、广场舞培训班、声乐培训班、新故事改稿会、故事员培训班等群众文化培训班和三级社会体育指导员培训班共7期,参训人数300余人次。

  三、文化产业和文化市场发展健康

  半年来我局不断强化同工业园区和全区重点文化企业的调研沟通,对开发区、商务区和4个镇(街道)的工业园区以及30余家规模以上文化企业或相关企业进行走访。组织引导新广联、利特尔和易杰印刷三家企业的三个项目申报20xx年度省级现代服务业(新闻出版广播影视)发展专项资金,共计510万元。组织引导新广联、杰夫电声、广新影视利特尔等4家企业6个项目项目申报20xx年度无锡市文化产业发展扶持资金,共计277.8万元;继续强化市场监管和执法,半年来会同相关部门开展联合执法行动12次,出动检查人员20xx人次,检查文化、体育、新闻出版生产经营单位837家次,查办各类行政处罚案件13起;进一步加强体彩销售管理,拓展营销手段,半年来全区体彩销量共计XXX亿元。

  下半年度主要工作计划

  下半年,我局将围绕年初制定的工作计划和目标,重点抓好以下几方面工作:

  1、继续抓好年度重点工作推进。一是对照《xx区文体设施建设三年规划(20xx-2020)》,进一步加强同各板块的沟通,做好项目跟进,及时掌握规划或建设进度。特别是在项目规划设计阶段,将主动对接,积极争取,对项目内的文体设施布局提出科学、专业、合理的意见;二是全力做好xx宛山湖国际马拉松的相关筹备工作,及时跟进赛事运营公司的各项进度,做好运营公司和相关部门的沟通衔接工作,确保各项准备工作万无一失。三是举办好xx区第四届运动会,加快推进四运会开幕式方案策划,并按进度做好相关编排训练工作,同时按序推进各分项目的比赛,确保本届区运会圆满成功。四是举办好xx区第七届群众文艺会演(展)闭幕式,并进一步优选优编优秀节目参加省“五星工程奖”,力争佳绩。

  2、继续抓好特色群众文体活动开展。围绕纪念改革开放40周年,积极开展文艺演出、书画摄影展、读书演讲比赛等各类文化系列活动,回顾改革开放40周年来波澜壮阔的改革历程和令人瞩目的发展成就,激发全区人民开拓创新的热情;继续组织好“xx书场”和“锡剧进村”的巡演工作,把这两项惠民工程做实、做好、做优;积极举办好xx区象棋联赛、xx区乒乓球联赛等群众体育比赛,承办好全国少年垒球比赛和全国青少年棒球比赛。积极组队参加江苏省第十九届运动会,力争完成市级下达的夺金任务。

  3、继续提升文体事业服务水平。加快研究《xx区政府向社会力量购买公共文体服务实施意见》和《设立文物保护专项资金的意见》等政策,进一步加强对基层文体团队和文保单位的扶持力度;推进基层文体辅导工作,举办好各类专业培训班,不断夯实文体活动的群众基础;继续开展好青少年暑期阅读活动、公益讲座进学校活动等阅读推广活动,推进全民阅读点建设,大力推进全民阅读;积极利用好中国艺术研究院无锡研创基地这一平台,大力开展书画艺术交流活动,举办好“中国艺术研究院中国画院20xx年度院展”等各类书画摄影展览;进一步提升文物保护工作,加快推进华氏襄义庄、鸿模小学旧址、寨门严子陵先生祠等文保单位的修缮布展工程。做好全区8处省级文保单位保护规划编制;进一步壮大非遗传承队伍,创新非遗传播方式,继续举办好非遗展示活动等具有一定影响力的系列主题活动。

  4、继续促进文化产业健康发展。进一步加强与各文化产业企业、相关单位的沟通协调,确保完成各类数据统计。督促相关企业完成中央、省、市文化产业发展资金的项目绩效跟踪及审计工作。进一步加大文化产业招商引资力度,扩展项目信息源,加强对接联络,做好相关项目的跟踪服务工作;进一步抓好公共娱乐场所安全生产经营管理工作,深入开展“扫黄打非”和打击无证“黑网吧”、电子游戏室、无证出版物摊点活动,规范印刷复制企业经营行为,不断强化行业管理,净化全区社会文化环境;进一步加强体彩宣传力度,加强基层站点建设,确保完成年度目标任务。

上半年工作总结 篇3

  今年以来,我镇认真贯彻十八届五中全会精神,严格落实县委、政府的部署,在县普法办的指导下,以促进经济发展、社会稳定、依法行政为目标,狠抓落实,大力开展了普法依法治理工作,为创建镇的平安稳定发挥了积极的作用。现将我镇20xx年普法依法治理工作总结如下:

  一、领导重视,建立健全组织机构

  (一)党委、政府高度重视。一直以来我镇党委政府将普法依法治理工作列入了全镇中心工作的重要议程,及时召开了普法工作动员会,部署全镇普法工作,为“七五”普法工作的顺利开展打下了良好的基础。

  (二)加强领导,建立健全组织。为了保证法制宣传工作的顺利进行,加强对法律知识学习和普及活动的管理、指导,明确职责,我镇及时调整了以镇党委书记为组长,各相关部门负责人为成员的普法依法治理领导小组,具体负责“七五”普法工作。同时,各村也相应的成立了机构,配齐了人员。

  (三)精心制定普法工作要点。20xx年是“七五”普法的启动年,为了更好地开展“七五”普法工作,我镇制定了《20xx年镇普法依法治理工作要点》,为全镇普法依法治理工作的深入开展奠定了良好基础。

  二、结合实际,普法依法治理工作开展有序

  随着我镇村民法制意识不断增强,普法宣传工作不断深化,对我们的普法工作提出更高的要求。为此,我们注重“三个有机结合”。

  (一)与解决全镇人民的实际问题有机结合。我们注重把开展普法教育与解决群众最关心、最直接、最现实的问题结合起来。有效的推进了村庄法治工作有序开展。多层次、全方位的进行《劳动法》、《婚姻法》、《合同法》等法律的宣传,有效的增强了居民自我权益保障意识,为村民保障体系的完善起到了积极的作用。

  (二)与创建“民主法治示范村”相结合,我们坚持并深化“依法治理,村民自治,民主管理”的基层普法依法治理工作模式,通过重点突破,以点带面,在全镇稳步推开了“民主法治示范村”创建活动,极大的丰富和拓展了我镇“七五”普法工作的内涵。目前,我镇11个村全部被评为县级民主法治示范村,9个村被评为地区级民主法治示范村。

  (三)与“法治六进”工作有机结合。继续开展好法治进机关、进乡村、进学校等活动。在我们政府机关里,每名机关干部都有一册《干部法律读本》进行学习,每周学习日都会相应学习法律知识。我镇司法所工作人员分别兼任行政村法律顾问,有效促进了各村普法工作的开展。在学校,我们主要通过警示教育、维护未成年合法权益教育、道路交通安全教育、遵纪守法以及法制图片展等形式开展了法制宣传教育。

  三、加强法制宣传力度,营造“七五”普法良好氛围。

  为增强普法依法治理工作的感染力和说服力,我们十分注重贴近群众、贴近实际,努力创新工作方式方法,不断增强“七五”普法的针对性和实效性。

  (一)举办大型普法宣传教育活动。多次联合各站所举行现场法律咨询活动,宣传与广大群众的生活、生产密切相关的法律法规,受到广大农村群众的欢迎。据统计,全镇举办法制宣讲4场次,培训人数1000余人,向群众放宣传单900余份、现场咨询100余人次,悬挂横幅9幅、展示宣传图板25块。

  (二)扎实开展了“今冬明春法制宣传进基层”宣传活动。邀请县直部门开展“送法下乡”法律宣传活动2次,司法所联合妇联、计生办、草原站等站所深入各村宣传法律达9次。

  (三)开展“法治进乡村”宣传活动。在全年中,我镇积极开展了形式多样的法律宣传活动,镇司法所、派出所等人员组成宣讲队,到各村为农牧民传授法律知识,并与农牧民进行交谈,发放宣传资料1000余份,受教育群众3000余人次。

  (四)开展“法治进学校”活动。4月11日,在中学开展法制讲座,特邀司法所和派出所同志讲课,不断提高青少年的法制观念和法律意识;4月27日,开展了一次学生模拟法庭活动,积极发挥了法制副校长在法制教育中的作用,营造良好的校园法制教育氛围。通过这些活动开展,不断提高了广大农牧民的法律意识。

  四、下步工作

  我镇做了大量的普法工作,但仍然存在不少问题,如宣传内容还不够丰富,形式还不灵活等现象,与上级的要求还有一些差距。以后的工作中,我们将继续抓好领导干部、青少年、流动人口的学法用法工作;大力推进法治宣传教育进机关、进农村、进学校活动,在各行各业掀起学法用法的热潮。继续认真做好“124”全国法制宣传日活动,并充分利用法制宣传阵地开展法制宣传教育,不断推进普法依法治理工作,为我镇的法治建设、平安稳定作出积极的贡献。

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