总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以促使我们思考,是时候写一份总结了。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编收集整理的上半年工作总结,希望对大家有所帮助。
上半年工作总结1
半年时间过的真快,不知道是什么原因我觉得自己这一刻放松了许多,是工作的原因吗,我不这么觉得,我觉得这是对接下来艰苦工作的一个前兆,也是为了更好的去面对接下来的工作,对于工作我有的就是一个非常耐心用心的一个状态,我一直在提高自己综合素养,作为一名xx公司的员工,我觉得自己的职业素养很重要,今后不管是做什么事情,自己的一个坚定的信仰很重要,我也一直很清楚,作为公司的员工代表我的一行一眼,日常的工作状态都将是一个很需要注意的事情,对于公司来讲这就是形象的问题了,这半年来的工作我的非常的用心,或许是短暂的半年,但是的我一直觉得这半年一点不简单,在我工作的很多方面达到了年初以来的预期效果,或许这对今后也是一个非常好的认可,也就这半年工作我总结一下。
一、艰苦奋斗
其实我们公司是很在乎员工们的积极性的,在xx公司这里工作的第一天,尽管自己没有意识到这些,但是一直以来对自己严格要求我在工作中还是非常的用心,我很用心的去做好这些事情,不会轻易的让一个工作在我自己手里变得很不堪,我觉得我身上还是有一些优点的,这不是我自己吹嘘自己,这半年来的工作就直接的证明了,我觉得自己能够吃的苦,艰苦奋斗对于我来说也不是什么问题。
我很明白作为一名职场中人,想要比别人优秀那就得学会艰苦奋斗,这是第一点,我知道在工作中自己的积极性决定这接下来的每一份收获,这半年来我按照努力提升自己,在工作中不会有什么懒惰,其实这都是完全靠我自己自觉地,我也不会让这样的情况有机可乘,在工作中我很认同这个道理,就是这么几个字,“艰苦奋斗”。
二、做好分内工作
半年来我做好自己的分内工作,做好工作是一个漫长的需要时间的事情,做好一件事情是不简单的,做好一个工作更加如此,我严格的要求自己,让自己变得强大,让自己不断的进步,我们做什么事情都是希望自己不断的进步的,这是一个必然的,做好一个工作,就是这样,我积极听从上级的安排,该自己做的事情一定不敷衍,往往怕的就是对工作是一个敷衍的态度,这也是很多人容易犯的,这半年来,我一直严格的要求自己,让自己学会换位思考,去组好这个工作。
三、不足之处
半年的工作我倒是看到了不足之处,现阶段的我也一直在尝试着改变,自己容易失去耐心的问题需要及时纠正,今后我会完善这些的。
上半年工作总结2
时间过的真快,不觉中半年过去了,招生取得一点点成绩,但与公司的要求距离还很远,所以我们要不断学习,提升个人综合能力,继续服务好社会大众,为公司的发展尽微薄之力。
一、注重团队合作
首先,业绩的取得是团队凝聚力的体现,个人再有能力那也是有限的,团队抱团方能把事情做大,招生部人员心往一块想,劲往一块使,遇到问题共同讨论,想对策克服困难。
二、明确责任目标
根据公司下达的任务年度目标,作了月度目标分解,紧扣月目标量,根据市场淡旺季,下达招生部每月目标量。
三、利用内部资源
如何利用好公司现在资源,所有的月嫂加盟中心及做月嫂的老师,必须持有高育儿证,当然,学员就是不做月嫂,他们掌握的高育知识,用在育儿方面,也会提高我们中华民族的人口素质做出贡献的。今年学校增加了公共营养师,我们对所有医院加盟项目,加大力度宣传,不断跟进,作好动员,收获很大。同时也让合作医院了解我们起跑线更多的优势,向他们展示了起跑线的雄厚师资和多元化发展模式。
四、发扬吃苦耐劳精神
不怕艰苦,奋勤耕耘,才有收获,天上不会掉馅饼。这也是我常给招生部团队讲的,做任何事情只有用心想法子,尽心去做了,一定会有回报的。我们坐在办公室吹空调是很舒服,但外面的订单不会来找咱的。所以,只有跑出去,日复一日,每一天都有我们的招生宣传单发送出去,我们也不断接到学员报名的电话,所以,招生部同事常讲的玩笑话,“我们天天城区一日游,天天在外赏风景,羡慕吧”。艰苦带来了快乐,汗水换来了回报。
五、以优质服务和培训质量取胜
职业培训市场的激烈竞争,无疑是作为职业培训机构的最终产品——学生的培训质量的竞争,培训质量是学校赖以生存的生命线。招生人员的素养,热情的接待服务,让学员愿意来学习,放心把学费交给我们。培训学校高质量的培训及多年打造的良好口碑,好多学员自动找上门来,这种文化的传程更需要我们继续发扬广大。只有这样培训学校才能有旺盛的生命力,才能持续壮大,长久发展。我们的工作为学校诚信办学提供了无尽的活力,从未发生过学员投诉事件,获得了学员及社会和相关用人单位的信任。
六、勇于担当
人们常说,世上无难事,只要勇登攀。我来公司做了多年办公室的工作,去年做了一段时间家政服务工作,今年初,公司让我做招生,开始心里没底有些胆怯,但我接下来了,认为从管理到销售收获挺大的。
七、存在的问题
1、招生部有的员工还有潜力,进一步的发挥。
2、销售的知识还要进一步提升,销售的技巧有待提升。
3、团队合作还需要加强,互相取长补短,把集体的力量发挥到极致。
八、下半年的工作打算
1、努力完成公司下达的任务目标。
2、增加新血液,不断扩大市场份额,提升招生业绩。
3、集中做好承接人社局的789就业培训工作。
4、公司协助创业培训学员的落实和培训工作。
5、招生部和培训部组合,更好的服务于学员,提长培训质量,提高工作效率。
上半年工作总结3
我们每个人都是在不断的总结中成长,在不断的审视中完善自己。20xx年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作,现将20xx年上半年工作总结如下:
一、思想方面:
重视理论学习,坚定政治信念,积极参加各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件、报告和辅导材料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。作为一名党员,在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容,掌握其精髓,把理论知识践行到实际工作之中。
二、工作方面:
认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,笔勤,协助领导圆满完成各项工作。
上半年在稽查大队工作,到沿线稽查的一言一行都代表着单位的整体形象。因为是执法部门,在工作中每天都会面对着一些违规违纪人员,对待他们,我始终严格按照《黑龙江省哈同高等级公路管理处收费稽查管理奖惩制度》和《黑龙江省哈同高等级公路管理处票证员、收款员、系统维护员稽查管理奖惩制度》等有关规定,本着一丝不苟的工作态度,对领导负责,对工作负责的精神,把每一件经手的案件都处理好,办实案,办铁案。
4月份调到稽查大队,主要从事外业工作工作,记得刚踏进这间屋子的时候,感觉挺微妙的,不绝于耳的键盘声,每个人埋头工作的热情,深深的感染着我,心里暗暗的给自己鼓劲加油。工作角色的转变,使自己意识到工作水平较其他的同志差距离还很大,为了缩短差距,自己定指标下任务,坚持每天学习,紧紧围绕本职工作的特点,努力做到融汇贯通。在实际工作中,把理论和实践相结合起来,把工作和创新结合起来,拓宽思路,努力适应新形势下对本职工作的要求,通过近段时间的学习,理论水平有了明显的提高,工作逐步走向正轨。
同时来到这个新集体,总的感觉“团结,友爱,互助”是这个科室最大的特点,作为新同志的我,每天都会有这样那样的不懂,每名同志都会用心热情的“知无不言,言无不尽”,在这样的一个大集体中工作,我会更加倍努力工作,也许会有一些的辛苦,但人不常说吗?辛苦是一种磨炼,何况是我们大家一起同甘共苦,在辛苦中,才会锻炼自己的能力;在辛苦中,才会充实的体现着自己人生。
三、存在不足
一是政治理论学习不够,虽有一定的进步,但在深度和广度上还需继续下功夫。
二是工作中不够大胆,创新理论不强。
为了把20xx年工作做的更出色,制定工作学习目标,加强个人修养、理论学习,以此提高工作水平,并适应新形势下本职工作的要求,扬长避短,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短,向其他同志相互交流好的工作经验,争取20xx年下半年的工作更上一个新台阶。
上半年工作总结4
尊敬的公司领导:
您们好!
过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、对于本人定岗定责的请示
本人至今工作职位如下,现请领导考虑合理定岗定责:我于……来到筹建处工作,工作至今已临近……个月,应聘时工作岗位为工程技术部助理。
……由担任……组负责人的……告知我,在担任工程技术部助理的同时担任……项目组文员一职。
……因公司领导安排,原产业运行部文员……把其工作交接于我。
目前得知公司最新人员编制,我仍为技术室实习生,希望公司领导根据我实际工作内容,合理定岗定责,以便产业运行部工作的顺利进行。
二、工作总结
1、协助……经理完成日常各项工作。
2、负责起草筹建处设计类、咨询类合同,完成合同审批流程、跟踪各项工程设计合同的执行情况,办理合同请款等相关流程并把合同相关资料整合归档。
3、管理设计合同对应的设计成果。
4、办理各项目组提交的工程请款、运营请款、用气请款、采购请款等各类请款手续的办理。
5、每月25日向投资部提交各项目组月度经营分析报表。
6、上报每月办公用品使用计划并管理部门内部办公用品。
7、负责记录技术类会议纪要。
8、协助……项目组资料整合归档工作。
9、跟催设计院图纸出图等相关事宜。
10、上报产业运行部月度考勤。
三、20xx年下半年工作计划
1、按照筹建处领导最终定岗定责,高质量、高效率的完成相应工作。
2、加强专业知识水平的提高,不断拓展自己的知识面,争取在实践中不断积累更多的经验,努力使自己成为一名多面手的人才。
四、建议
1、希望公司建立完整的培训体系,有计划的培养公司内部人员,提供公司内部人员的有效晋升途径。
2、希望公司汲取经验,尽快建立并健全完整的流程体系。
3、明确岗位职责及分工。
4、尽可能简化办事流程,提高工作效率。
五、总结语
回顾一年来的工作,我在工作上取得了长足进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低。今后,我一定认真克服缺点、勤奋工作,为……的明天增光添彩!
上半年工作总结5
xx年上半年已结束,为更好的开展各项工作,现对xx年上半年各项工作总结如下:
一、经营工作:
三楼商场截止到xx年6月销售完成全年计划的%,完成同期的%,利润完成全年计划%,完成同期%,
其中男装销售完成去年同期的%,下降比较大是羊绒、羊毛区,同期下降%,主要原因是受大环境影响,羊绒团购较少,主要依托零售,高端货品销售受影响;男装中岛同期下降%,主要原因是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品,使中岛品牌失去了价格优势影响销售。利润完成去年同期的%,主要原因是今年合同中保底利润事先按月做了分配,销售下降影响利润不明显。
鞋帽部销售完成去年同期的%,下降较大的品类是中岛,同期下降%,主要原因一是去年商业公司300元团卡取货集中在1月份取货(今年没有),中岛团卡取货占的比重较高影响较大;另外红蜻蜓、哈妮、必登高三个品牌比去年同期下降了43。2%,主要原因是今年的货品都比去年同期少,新款少,红蜻蜓供应商因资金原因基本没供应新款,销售下降较大;第三休闲鞋主要原因是今年休闲鞋客单价较高,同期增幅%,部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的%,主要原因是今年促销费高于去年同期。
二、接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作:
1、加强与各品牌厂商的有效沟通,借助厂方资源提升销售业绩;
很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的,他们的货品资源丰富,组织厂商周活动折扣力度大,效果明显。端午节期间联系梦特娇厂商推出了大型特卖活动,销售近万元;乔顿父亲节期间举办了vip主题酒会,付1万元可取元商品,达成销售万,较去年同期增长761%。员工内购会期间利郎推出全场3折起特卖,九牧王5。9折回馈等大力度活动,楼层达成销售万,较去年同期增长193%。
2、加大活动力度,抓好节日经济;
端午节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动,保证活动力度及效果,特别是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的基础上,对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动,父亲节做了一期电视专题,取得了较好的销售业绩,母亲节及父亲节销售分别增长14。36%、7。46%。
3、利用外场促销机会,提升品牌业绩,增强供应商信心。
针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状,部门积极与厂家联系,利用周末的时间搞外场促销,提升了销售,
如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好,缩小了实际销售与保底任务间的差距。
三、管理工作
1、强化服务措施,部门服务水平显著提高
服务工作是我们常抓不懈的一项工作,只有良好的服务,才能有好的销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的情况下,我们要从软件上下功夫。
今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡视力度,部门也根据实际情况制定了购物中心三楼服务整改措施。部门在服务方面加大了监督、检查力度,并以团队为单位每月进行评比,好的奖励表扬,差的团队进行劳动体罚。做到天天有暗访,次日晨会通报。在部门内推出结对子柜组互相检查制度,每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等情况进行相互检查、提醒,将违纪杜绝在萌芽状态。
通过结对子柜组的相互检查,员工的自律性有了很大的提高,员工的服务意识也有了很大的提升,有效的提升了部门整体的服务水平。
2、加强商品价格、商品质量管理,杜绝不合格商品上柜
5月份部门在做好销售的前提下,严把商品质量关。在部门内开展了商品质量、价格标示检查,首先柜组根据自己的实际情况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查,对查出的问题自己先整改。部门随后进行了复查,对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间,确保商品证件有效、到位,杜绝了不合格品的上柜。
3、安全工作常抓不懈,时刻牢记安全是经营的基础。
部门定期利用晨会对员工进行消防培训,每天进行现场安全检查,每月组织消防演练,发现问题并及时整改。高度重视维修科及安管科检查出的问题,积极配合整改,安全第一。
四、存在的问题
1、对新引进品牌关注度不够,不利于品牌培养;
2、品牌储备不足,有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌,影响调整进度;
3、员工主动服务意识需进一步强化。
五、综上所述xx年下半年部门将重点从以下及各方面开展工作
(一)、做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤区品牌调整及位置调整工作;
(二)、注意日常品牌储备,并与目标品牌保持联系,为以后的品牌结构调整打基础;
(三)、在部门内制定新品牌推广计划,首先继续加大品牌的宣传力度)同时要求厂家拿出促销方案,尽快提高新品牌的知名度,提升销售业绩;
(四)、采取多种促销方式,分时段促销提升销售;
1、有针对性的联系大型特卖活动,如百丽五大品牌、boss休闲鞋、利郎、赛兔羊绒等;
2、联系品牌厂商周活动,做好淡季促销;
3、组织和做好店庆的各项工作,与供应商沟通的活动力度积极联系货源,准备部分品类的特卖(重点是男装与羊绒);
4、在12月份组织羊绒节、靓靴节的活动拉动客流,提升销售
(五)、加强与供应商的沟通,稳定品牌发展;
部门将不定期的加强与各个品牌供应商的沟通,特别是销售业绩不好的,要及时跟上沟通,给厂家多提合理性建议,确保供应商的稳定性。
(六)做好层级管理,培养员工的主动服务意识。
加强与各柜组长沟通,首先带动起组长的积极性,让部分服务好,销售积极性高的柜组组长利用晨会等形式与员工交流分享服务的乐趣,以此带动起全体员工的积极性,逐步培养员工主动服务的意识。
以上几点部门在今后的工作中将努力做好,同时将继续开拓思路,积极创兴经营,力争在xx年下半年取得较好的销售业绩。
上半年工作总结6
公司领导:
您好!
xx经营财年上半年度,本部在各级领导的期许推手下、在兄弟部门的密切配合下,积极践行公司改革指示精神,履行综合管理部各项岗位职责诉求暨既定工作目标。回首这半年来的工作,现小结如下:
一、贯彻投资公司体制改革和天元置业独立经营自主管理指导方针下,有序开展天元置业体、机制建设,细化现代房地产经营管理岗位职责,编制体制模型框架,起草修订部门运营流程;根据组成部门要求,先期筹备、有效配合各部门推进递延工作平稳展开。
二、率部投身房地产调整期间的改革大潮,明确天元置业作为开发和销售实体单位,全员动员为一线销售队伍“沟通、协调、保障、服务”的行政职能,广延房地产综合市场信息的触角,为公司决策层制定相关政策,提供同行业参考坐标,配合兄弟部门完善各工作模型演练内容。
三、展开濮阳市竞争区域内市场调查分析,组织撰写市场调查报告,如实客观的反应公司现有电信项目(名门之秀)位于濮阳市房地产企业开发和销售总体阶段的宏观发展现状,努力找准公司未来发展的定位;上报各类材料统一行文制式,参数以数据、模型做论脚点;务求形象直观、简介明了。
四、对公司组建进程中,统一各方面来人思想宣导;组织共同学习,凝聚团队意识,鼓舞士气斗志;在低成本运营的框架内,最大限度地调动我部每个人的积极性;对尚未明确部门细分职能的工作,不推不让,以创业者和公司主人翁的形象来开展工作。
五、最大限度的发挥参谋职能,努力向房地产专业营销领域学习,以市场调查为论据,调动一线人员参与积极性,组织撰写3.15营销报告,现场销售初见成效;人员到位后,配合营销部编写5。1促销报告,跟踪活动展开节奏,与各部门负责人步调协作,深入营销推广一线,奔赴濮阳五县一区等销售前线。
六、积极参与户型调整的论证工作,搜集户型调整信息,为决策提供真实的客户市场信息和户型参考图例,从营销工作的后端向中段、前端逆向推演,以资金投入最小化和效益最大化的工作思路指导户型情报的分类收集、整理、完善工作,务求细节完善、详实有据。
七、截止xx经营财年上半年度,电信项目(名门之秀)销售业绩完成情况:实现规模销售120套,上半年订金总计247.5万,累计回款总计584.36万元。
上半年工作总结7
今年以来,我局创新思路、狠抓落实,积极建设现代农业园区,大力推进生态环境建设,全力构建农业服务平台,有效促进了产业提升和农民增收,预计上半年农业总产值x亿元,同比增长x%,农业增加值x亿元,同比增长x%。
一、粮食生产形势喜人
今年全区种植三麦x万亩,夏粮单产x公斤,总产x万吨,其中小麦单产x公斤,比去年增加x公斤。全区水稻种植面积23万亩,机插秧面x以上,直播稻面积压缩在x万亩左右,良种覆盖率在x以上。
二、农业园区加速推进
全区x个现代农业园区正进行高速度高标准建设,太湖银鱼良种示范园、龙潭湖农业生态园等园区边规划、边投入、边建设,园区的基础设施、生产设施建设项目已基本到位。同时,通过在x月底召开的全区农业园区推进现场会,及时总结经验,认真谋划了下阶段工作重点:确保上半年完成任务的x%,x月份前基本建成核心区。
三、高效农业全面实施
上半年新增高效农业面积x万亩,其中设施农业面积x万亩,目前全区的高效农业面积达到了x万亩,其中各类设施农业面积达到了x万亩,分别占全区耕地面积的x%和x%。
四、农业防控措施扎实
一是动物防疫安全有效。我局精心组织开展春季突击防疫及全区“瘦肉精”专项整治行动,加强了“瘦肉精”的抽检和监控,同时实现了重大动物疫情零发生;二是森林防火常抓不懈。上半年完成新建防火通道x公里,防火铁丝阻隔网x公里,通过签订森林防火责任书,划定责任区,落实岗位责任,强化护林员巡查,从源头上降低林火发生率。三是农产品质量监管扎实有效。上半年,共开展各类农产品专项检查x次,建立了区、镇两级共25人的农产品质量安全监管员队伍;三大农副产品批发市场建立了有效的农产品市场准入机制,切实保障了全区农产品质量安全。四是农机安全生产措施规范。“平安农机”示范镇创建有序推进,新发放农机双优加油卡x张,全区场头田间农机作业安全无事故。
五、生态创建不断深入
一是绿化面积不断增加。今年,以城乡绿化“五大工程”为依托,计划新增绿化面积确保x万亩,目前已完成造林绿化面积x亩。二是生态整治成效显著,连片整治乡村生活污水处理工程x个均全部竣工;河浜生态拦截系统工程治水面积达到x万平方米;累计打捞太湖蓝藻x吨,利用藻水分离站生产藻泥x吨。三是建设池塘循环水养殖x亩,累计建设x亩。四是在雪堰镇建成有机葡萄生产基地x亩。
六、为农服务更加扎实
一是农机服务措施得力。今年新增x台高速插秧机和x台水田埋草机,同时增加了x条育秧流水线,全区共计x条,这对农业专业合作组织提高育秧质量,减轻劳动强度起到了推进作用。二是科技培训深入农户。上半年开展农业实用技术、科技入户等培训,累计办班x期,培训农民学员x人次;完成农业信息网站全面改版,及时落实了信息考核机制。三是产业化进程进一步加快。今年申报各类农业项目x余个,计划申请财政扶持资金近x万元,目前已落实财政资金x万元。目前全区共有市级以上重点农业龙头企业x家,完成销售收入x亿元,同比增长x%,利税x亿元,农产品出口x万美元。四是成功申办八博会。通过省、市、区的共同努力,于x月x日成功获得第八届xx花卉xx会主办权,我区成为花博会主要举办地。
上半年工作总结8
上半年,我支行按照总行和x支行工作部署,认真贯彻全行“x、x、x”工作方针,全力配合网点转型工作,加强职工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况
今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响,金融体系发展减速,加大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下,我支行上下同心,全体职工共同努力,较好的完成了上半年指标,截至六月末我支行;
(一)公司类指标增长显著。6月末,对公存款余额为x亿元,较年初新增x亿元,增长幅度和实际增长量都排在x支行所辖网点前列。对公存款日均增加x,列x支行区所有网点第x位,新开对公账户x户。授信业务通过授信工作人员努力,为避免风险,上半年,我支行共收回个人贷款x万元,避免因利率波动产生的风险。四级不良贷款收回x万元,整体质态有一定好转。
(二)个金类指标较好完成年度计划。五月份数据,14项可比指标中,x项超过x分,5项得到满分。储蓄存款
余额x亿元,较年初增加x万元,列x支行所属网点第3名,代发工资客户新增数x;银行卡有效消费额x;新增特约商户数x;电子银行柜面替代率x;个人网银有效新增客户数小x。
二、上半年主要工作回顾
(一)坚持以职工为本,狠抓职工队伍建设,充分调动职工工作积极性,增强员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来,我支行把队伍建设作为第一要务来抓,实实在在谋发展,真心诚意办实事,理顺了人气,凝聚了人心。一是建立x支行营销奖励措施,对支行发展做出贡献的职工,在获取支行营销奖励的同时,x支行增加额外奖励;二是定期组织培训,提高职工整体素质,凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理,将提炼好的重点要点交由职工学习,对难点进行讨论。做到业务准确性高。三是用亲情温暖人,在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手,加大帮扶力度。
(二)坚持以客户为导向,梳理自身业务结构,以产品营销和个性化服务为手段,进一步扩大客户群体,确保支行各项业务的快速发展。x支行拥有对公客户x余户,数量排全区网点第二,公司客户存款更是占了存款总量的x%。如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套办法;
一是建立起自己的客户分级营销制度,在开拓新客户的同时,应注重维护存量客户。将客户按照存款保有量x万-x万,x万x万,x万以上进行分类管理。不同级别,组织营销人员分头分层营销;二是进一步完善存款客户的监测制度,锁定日均余额在x万元以上存款客户,加以重点监测,增强对客户存款异常变动的反应灵敏度,及时调整营销策略;三是增加对公服务柜员,目前我支行安排x名对公非现金柜员,x个现金对公优先窗口,满足每日对公大量业务;四是利用现代化信息手段,利用网络与客户密切联系,第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。
(三)落实总行和x支行工作精神,大力推进扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势,扁平化后能够实现3层集约化管理模式,大大降低网点非经营压力,能够释放基层网点人力资源,能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容,第一时间传递到每一位职工,定期召开会议,宣传扁平化管理的优点,提高职工思想认识,确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想,积极参与支行的各层级竞聘活动,无不良事件发生。
三、上半年工作中的一些问题
一是高端客户分层管理仍处于起步阶段,虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法,但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段,急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法,让网点营销工作有方法可依照,有资源可利用。只有通过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段,才能够吸引客户,留住客户。
二是客户经理队伍需要进一步加强,目前我行产品少,客户经理工作人员少,经验少;大部分理财业务市场竞争力相对较差;大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效,在吸引新客户方面明显捉襟见肘。
三是6月初新业务系统,职工磨合熟练还需要一定时间。
四、下半年的工作方法
今年上半年,我行各项业务工作平稳发展,各项指标较去年有大幅度提升。但我们也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成一定困难。下半年我们的工作重点:
1、继续抓好队伍建设,进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。加大文明服务检查力度,提高职工业务素质,服务意识和客户交流技巧。
2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度,进一步巩固和发展上半年已经取得的成果,尽努力全面完成全年的目标任务。
上半年工作总结9
时光飞逝,转眼间,上半年已经过去了,经过这半年的工作,为此作以下工作总结,也为下半年的工作能更顺利的展开。
实践活动中提升行政效能,创新推进项目建设和房产营销等工作,全县城乡房管事业呈现蓬勃发展的良好态势,顺利完成了“双过半”目标任务。现将20xx年上半年工作总结和下半年工作打算的报告如下。
一、20xx年上半年工作总结
(一)房地产业持续健康发展。全县房地产固定投资完成xxx亿元,同比增长26.54%;商品房销售面积106.68万平方米,同比增长34.14%;新引进和裕欧景、阳光欣城、银河春天三期、美茵庄园、金控金融中心等5个房地产项目,到位县外资金xxx亿元,同比增长17.58%。
(二)公租房项目建设有力有效。20xx年312套公租房续建项目主体封顶,目前正进行项目总平施工和配套设施建设,预计年底竣工;20xx年100套公租房续建项目,预计20xx年6月底竣工;20xx年新建118套公租房项目正有序推进、正常建设。共发放廉租房租赁补贴149户(其中新增3户),发放租赁补贴xxx万元,完成全年目标任务的99.3%。
(三)棚户区改造稳步推进。20xx年计划启动第一批5个项目的改造工作。现已启动的赵镇棚户区改造一期项目(包括赵镇爱国巷、团结巷和五星巷棚户区3个区域),总占地面积24.95亩,拆迁户数308户,总拆迁面积12095平方米,计划投资xxx万元。上半年全县签订征收协议87户,完成全年目标任务43%,预计全年能够完成308户,完成目标任务154%。
(四)城市营销力争突破。上半年,通过异地巡展、营销活动、媒体推广以及借势节庆开展营销活动等,有效提升了我县的知名度和美誉度。开展了“金堂首届迎春灯会”、“教育金堂、财富金堂”走进西昌、“情系中江客户联谊会”、“成都品牌房产走进青海”等主题营销活动;借势油菜花节、菌博会、铁人三项赛等节庆赛事活动,加大城市宣传力度;以三星片区为试点,在华西都市报、成都商报等主流媒体上大篇幅的宣传三星片区区域价值、发展前景以及我县人居环境、旅游资源和交通优势;借助成都电视台《小刚刚刚好》、《深夜快递》等栏目平台以及成南高速立柱广告、成德南高速跨线桥广告对金堂城市形象进行了宣传;利用金堂电视台、《新金堂》、《魅力金堂》等宣传平台,持续推广城市形象。
(五)市场监管和项目促建并举并进。把严格市场监管与优质政务服务统筹起来。大力推行商品房销售现场公示系统,提高开机率;积极探索商品房预售资金监管新方式;加强专项执法检查,重点对开发企业商品房预售资金、销售现场、合同备案、促销广告等进行严格监管,对成阿新城项目违规售房实施了行政处罚,对责令整改缓慢和拒不整改的锦绣香江、星岛国际、华地财富广场等项目作出关闭项目网签的处理。同时,加大对开发企业的政务服务力度,提高政务服务质量和水平,组织、协调召开房地产联席会议4次,到房地产项目现场解决问题6次,协调解决了金山国际、恒合时代城、鹭洲城邦、润利鑫项目、维罗纳等项目的用电、用水、阻工、市政道路建设等影响项目建设和销售问题,并协助鹭洲城邦、华尔兹、胜业望园、希望未来城、恒合时代城等项目办理报规报建手续。
(六)物业管理进一步规范。新增物业管理区域11个,面积65万平方米。推动62个100户以上农集区物业管理规范化建设,其中9个农集区聘用了6个物管公司进行物业服务。积极会同相关部门,探索建立物业管理矛盾纠纷处置长效工作机制,充分调动物业管理各类参与主体的积极性。上半年,调处华泰小区、森林小区、金沙小区等纠纷35起,回复涉及物管的信访件55个,按时办结率达100%。
(七)产权产籍管理逐步完善。按照法规政策和制度规定,共办理产权证登记10551件,归档10551件。其中新建房屋初始登记519件,转移登记4459件,抵押登记4075件,其他登记1498件。同时,房屋信息查询利用制度进一步完善,有效防止房屋信息泄露,确保房屋信息使用安全。
(八)确保全县房屋住用安全。重点开展了学校、幼儿园、医院、电影院、市场等公共场所房屋住用安全检查。对全县7家单位玻璃幕墙使用安全进行了专项检查。完成铁人三项赛、龙舟节等重大节庆临时建筑物安全检查任务。对全县城乡居民用房进行安全检查,发出整改通知书84份,并督促整改到位,无房屋安全事故发生。
(九)扎实开展群众路线教育实践活动。严格按照县委总体部署,结合我局工作实际,采用“找准两个载体、抓好三个结合、坚持四个走访、着力五个解决”的活动方式,扎实推进群众路线教育实践活动。把群众路线教育实践活动与党风廉政建设和正风肃纪工作有机结合,扎实开展第一阶段工作,广泛征求意见,查找问题,建立台账,实行问题管理,着力提升队伍素质能力和行政效能,打造政治坚定、业务精良、作风过硬的房管干部队伍。深入开展“走基层”、“五进”等活动,做好了联系服务群众、企业和对口帮扶等工作。
二、工作中存在的薄弱环节及其原因
(一)房产市场执法力度不够。部分销售项目现场公示系统未按时开机,公布信息不及时,存在有误导消费者的现象;预售资金监管不够严格。主要原因是:侧重于强调政务服务,市场执法失之于软;预售资金监管部门协调性、联动性不足,合力不够。
(二)项目促建任务落实较慢。对于房地产项目促建确定的任务,相关职能部门在推进过程中,主动服务意识较差,配合解决问题力度不够,甚至落不到实处。特别是项目协调用地、用电和设施配套等方面落实较慢。主要原因是:部门本位意识较重,服务意识较差,有安排无督促,有任务缺落实。
(三)棚户区改造搬迁和资金压力大。搬迁进度较慢,项目资金缺口大。主要原因是:搬迁群众对搬迁补偿和安置期望值过高影响搬迁进度,改造地块商业开发价值小。
(四)物业小区矛盾纠纷多发频发。随着房地产业的'发展,物业小区不断增多,居民维权意识增强,加之个别物业服务企业行为不规范,导致物业小区各类矛盾纠纷层出不穷。主要原因是:物业小区管理是综合性工作,除属地管理外,涉及行业主管部门较多,部门之间的协调联动不足,一定程度上影响小区矛盾纠纷的解决。
(五)城市营销创新不足。城市营销与相关部门联动不够,营销方法和手段上贴近市场、贴近对象方面还不够,针对西北地区市场的团购仍未实现实质性突破。主要原因是:在营销方法和手段上不够大胆,接地气不够。
三、下一步工作打算
下半年工作中,我局将紧紧围绕县委、县政府中心工作,按照“稳中快进、改革创新、统筹发展、全域开放”的工作基调,争当“四个标兵”,奋力完成全年各项目标任务。
(一)千方百计确保房地产业持续健康发展。加大房地产项目招商力度,积极引进知名房企提高项目打造的质量和水平,进一步推动城市综合体、纯商业、纯住宅等房地产项目连片发展,提高宜居水平,推进我县房地产业转型升级。加强房地产市场形势研判,稳定企业和购房者预期,尽力缓解经济波动引起的下行压力,确保全年目标任务顺利完成。
(二)有序推进住房保障工程建设。在把好工程质量、专项资金和建设过程安全“三关”的前提下,加快工程进度,确保完成20xx年300套公租房项目分配安置和加快续建、新建公租房项目建设。通过在具体操作中设定不同的收入、住房申请条件、采用市场定价、租补分离、梯度保障的方式,实现廉租房与公租房并轨运行。廉租房住户审查不合格但符合公租房保障条件的调为申请公租房,有效解决保障房类型单一、“只进不出”等问题。
(三)加大棚户区改造力度。进一步完善全县棚户区改造项目计划,深入研究项目实施的稳定风险和可行性,加大项目资金争取力度和融资力度。充分借鉴“曹家巷改造模式”以及其他先进地区的经验和有益做法,结合我县实际,进一步完善和出台优惠政策,调动群众参与改造的积极性,切实改善棚户区群众居住条件。20xx年7月上旬,在完成赵镇棚户区改造一期项目已启动区域的模拟搬迁前期工作基础上,加快推进模拟搬迁协议签订工作,确保全年改造任务的顺利完成。
(四)深入推进城市营销。突破传统房产营销模式,谋求更加贴近市场、更加合理有效的办法深化城市营销和房产促销工作。重点以优惠促销、资源团购为切入点,突破新疆、西藏、青海在内的西北市场的团购渠道,实现城市营销效果的化。通过在新疆、阿坝、凉山等地异地巡展,进一步巩固市场;积极筹备。
(五)加强房产市场和物业监管。完善全县房地产市场监管工作机制,推动建设、工商、税务、城管、银监等部门联动,清理整顿房地产开发建设、商品房销售、中介服务机构的违规违法行为,严查各种违法违规行为,规范房地产业开发销售及售后服务流程,重点加强预售资金监管、房地产广告发布、公示系统在线情况等监管,确保我县房产市场有序运行。同时,建立健全物业管理长效机制。充分落实县级部门、辖区乡镇政府、社区(村)管理责任,通过以奖代罚的方式,激励各部门各乡镇参与物业管理的积极性和工作责任的有效落实;制定物业企业准入机制,严格物业企业资质备案及合同备案制,实现退出备案率达100%。
(六)加强项目促建服务。以推动部门联动落实促建工作任务为目标,以解决企业实际困难、促进房地产项目加快建设为重点,进一步提升政务服务质量,积极协调各部门落实解决房地产项目在筹备、建设、销售、交房、办证过程中存在的问题和困难,推进项目加快建设。同时,加强尚缘国际、成阿新城、水城学府等问题项目的稳定风险管控,积极协调、会同相关部门解决项目遗留问题,切实降低维稳压力和行政风险。
(七)高标准开展群众路线教育实践活动。严格按照全县统一要求,不打折扣,不搞变通,认真落实第二阶段和第三阶段各项具体工作,把党风廉政建设和正风肃纪工作作为群众路线教育实践活动的重要内容。紧密结合房管工作实际,进一步用好“三视三问”群众工作法,建立健全群众诉求解决机制,实行台账管理、问题管理,大力解决密切关系群众切身利益的问题、联系服务群众“最后一公里”的问题等,着力建设一支为民务实清廉的房管干部队伍。
上半年工作总结10
今年的时间咋过的这么快,还没做什么大事呢,这上半年就已经快要结束了。作为酒店的客房经理,我的压力其实还是比较大的,因为我工作也有不少年头了,我的任务就是要负责好整个酒店客房的入住以及管理。从目前来看,整个酒店上半年的客房入住情况还是不错的,相比去年有了不小的提升,现在,就让我来对这上半年的工作做一个总结吧。
酒店最重要的是什么?那当然是人流量了啊,来的人越多代表着酒店的业绩会越高,所以咱们酒店十分重视每一位顾客,不仅仅是在广告这一块打的特别响亮,在质量上咱们酒店也没有松懈过。酒店是许多顾客歇脚的地方,大家之所以选择咱们酒店入住,那肯定还是因为咱们酒店有优势呀,首先是客房的环境好,其次是价格也公道,绝没有出现过店大欺客的情况,这也是咱们酒店能保持一个好口碑的原因。
为了不让顾客失望,我作为一名客房经理是下了不少的功夫的,首先我的钻研顾客的喜好,然后再针对消费者做出一些客房上的改变。毕竟客房是要顾客来评价的,要是不满足大多数人的喜好,那肯定会被大家所淘汰,所以与时俱进是客房所必须要做到的。首先,客房的环境和卫生是最值得重视的,要是连这最基本的条件都没能弄好,那顾客肯定是来了一次后就不会再来第二次,而且会严重的影响咱们酒店的名誉,所以我非常看重客房的清洁和整理工作。在这上半年里,酒店接到了几起关于客房的投诉,其中大多数都是因为酒店的清洁没做到位,造成了一些地方有所遗漏,我在知道这个情况后,严厉的批评了酒店里的清洁工,并让他们以后要注意每一间客房的卫生,要是连这么点小事都做不好,那也没必要在酒店呆着了,免得于人于己都造成影响。
最后,我发现随着酒店的生意越来越好后,客房的供应是有所不足的,在节假日里,经常会出现爆满的情况,所以我得提前做好规划,给顾客打好招呼,免得他们走一趟空。现在,我和同事们已经适应了酒店里的节奏,相信在接下来的半年里,咱们的客房部会取得更大的成绩,我会让酒店的客房得到更多人的青睐的!
岁月如梭,光阴似箭,转眼间入职酒店餐饮部工作已满半年,根据餐饮部经理的工作安排,主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作,现将本年度工作开展情况作总结汇报。
做为一名餐饮部的主管,也让我进入了一个全新的工作环境,在新的环境中。各项工作都将从头开始,许多事都是边干边摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好主管日常工作是我的职责,这就要求我们工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。
接待一般都属vip重要接待,我们在服务的过程中不得有任何闪失,这就要求我们各方面都要做到,把任何能出现的问题想到去解决,为了餐中服务顺利,餐前准备一定要充分,往往都要检查好几遍,客人就餐时楼面与后堂要配合密切,掌握好上菜速度也很有讲究。每次的接待我们都会很重视,餐后会急时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好,方便下次用餐时有针对性服务。我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做,就要加倍的努力《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。
在这半年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。
是我的首要任务。努力配合主管做好楼层管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。本酒店的会议接待任务比较重,上半年多次接待了海关的重要宾客,但由于客房服务人员因种种原因经常短缺,这就要求自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确避免疏漏和差错。
时间过得很快,不知不觉半年已过去了,在这餐饮行业竞争激烈的环境下,在酒店高层领导和部门经理的正确带领下,我们围绕着部门下达的经营指标去奋斗。
上半年工作总结11
经历了上半年的工作,我也是做出了很多的转变,以前也是没想过自己的工作要发生那么多的变化,而这变化也是让自己的办公效率得到提升,同时也是让我更明白在危机里也是蕴藏着很多的机会,要去抓住,而我也是要来对个人工作做好总结。
其实遇到疫情的时候,我也是比较的慌张,不知道我们公司是否能度过难关,自己的工作是否又是要作出变化,毕竟我们公司的办公环境还是很不错,而且自己也是喜欢在这工作的氛围,但最终我们也是战胜了疫情所带来的危机,反而还将其中的机会抓住了,让公司做出了改变,有了一些进步,没有由于疫情而倒下,而自己也是根据领导的要求做出了工作上的改变,自己也是学到挺多,收获蛮大的,工作中也是去有了很多进步,同时也是让我更加的明白。只有作出改变,那么危机出现,其实也是一个机遇,去抓住了,那么就可能有更大的收获,而去把这个危机度过。上半年其实也是有很多的担忧,特别是在家办公的那段日子也是想过,我们这样的改变是否有用,但是忐忑的心情随着最后结果的出现也是让我感到的确公司的付出没有白费。同时也是明白自己在工作里头还是要多一些思考,而不是老抱着以前的经验而没有变化。
当疫情进一步得到缓解之后,其实对于我们公司的影响也是没有那么多的,但之前的变化也是给予了我更多的自信,在工作里头也是多去想,如何改变能做得更好一些,效率是否还有提升的空间,也是积极的去学习,去和优秀的同事聊天,去就彼此的经验进行探讨从而让自己最终能有更多收获,学到的,也是让我更看到自身也是有一些方面还做的不够好的方面有,特别是自己其实工作上面还是没有那么的主动,不像其他的同事那样,或许也是自己在这工作其实有了一些时间,的确有一种厌倦感,不再像以前那么的有动力,但自己既然也是察觉了,也是要去作出改变,无论如何,以后的工作也是要更积极一些,多一些尝试和思考,从而让自己变得更为出色才行。
而下半年的工作也是要继续的做好,来让自己取得更多的成绩,收获积累经验。而自身一些问题也是要去解决,从而让自己能在能力上再进步,而自己的动力也是要去找回,来做好工作。
上半年工作总结12
上半年,公司在地方政府、各级职能部门的大力支持和关怀下,在全体员工兢兢业业的努力下,积极采取措施,调整思路,统一思想,以饱满的热情扎实工作,以务实的作风谋求发展,各部门工作均取得较好业绩,超额完成了公司经营目标。共生产化学农药和中间体实物量吨,比去年同期上升XX%,其中加工产品共生产吨,比同期上升XX%,合成产品吨,比同期上升XX%。实现含税销售收入万元,同比上升XX%,其中加工产品实现销售万元,同比上升XX%,合成产品实现销售万元,同比XX%。实现利税万元,同比上升XX%。
一、上半年各部门工作取得的成绩
(—)抓技术创新,向科技要效益。我们在稳产的基础上,对生产工艺和生产系统以及废水处理系统工艺、设备进行改造升级,提高生产和废水处理环节科技含量,减少生产时间,达到工艺目的,提高收率和效率。
1.乙基氯化物。对回厂原材料五硫化二磷进行小试,有针对性的对工艺进行了微调,五峰的五硫化二磷通过工艺改进,用其生产的氯化物质量完全可以满足红太阳公司的需求;与葛化工程师合作,5月初进行通氯连续化中试,增加了对氯化反应进一步的理解,对工艺改进起了促进作用;5月份进行了高温通氯中试,同时进行小试及分析跟踪,其对质量和收率均无影响,收率从小试看优于原工艺。通过大生产验证,高温通氯使日生产能力从48批提高到51批。节约氯气15公斤/批,提高了装置生产能力,同时降低冷冻要求,冷冻盐水平均温度由-18℃提高到-13℃,从而有效地降低能耗。
2.醚醛生产工序全面改造升级,生产效率大幅度提高。一道4月份大生产调整配比,间溴主含量基本达到了88%,优于原来的85%,提高了约3个百分点,有效地提高了收率;二道5月份进行中试,与生产相比,提高收率2个百分点;三道3月份起工艺改变,反应时间缩短2-3小时,间溴残余小于1%以上占三分之二,原工艺小于1%以上占二分之一。
3.制剂。通过配方优化小试,除氧乐果外乳油分解率控制在2%以内,乳化稳定性达到国家标准;调整可湿性粉剂配方,提高可湿性粉剂扩散性、悬浮性和润湿性;悬浮剂在生产中发现问题,解决问题;阿维菌素稠状乳油市场销售中减量50%,通过攻关,减量达到2%以内,在计量误差范围之内。
4.污水处理。通过技术攻关调整出水PH值,新增粗滤池,新增压滤机,改进处理路线,有效解决了自化学预处理系统至微电解系统全线堵塞情况;对硫化氢气味问题,改一级吸收为两级吸收,有效改善出水夹带硫化氢气味问题;微电解工序通过设备优化和工艺改进,使之能适应我公司废水出水COD达5000/L,达到生化处理进水标准。
与此同时,积极做好项目申报和办证工作。因公司改制要求,将公司所有有效期内“三证”及时办理更名手续,新的湖北蕲农化工有限公司农药三证已全部到位。
二、抓市场开拓,向市场要效益
在销售市场上,一改往年一个销售模式来操作市场。处处贯彻的风险意识,通过半年的运作证实我们改变操作模式是值得探索的。今年通过与“河北济泰农业服务有限公司”采取模拟公司运作,费用共担、利润共享的运作方式扩大了我们在华北和内蒙客户市场。特别今年安徽市场采取“责任承包、上缴承包费”模式促进业务人员的积极性。在市场机遇、气候同等的情况下安徽片区刘雁青同志销售已突破500万元,预计今年可达到600万元。成为近10年来首个独立省级片区销售过500万的片区。广东市场利用该区域优质客户资源,强强联合使我公司优质在广东市场寻求最大的网路覆盖率。公司目前克百威系列产品在广东省县市级实现85%的覆盖,为下一年度销售提供了很好的舞台。江西九江、景德镇、上饶市场按照湖北操作模式归并湖北管理,目前在这一区域销售达到95万元。而且80%以上是克百威颗粒剂系列产品。
三、抓内部管理管理,向管理要效益
一是抓人事管理。根据各单位人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,配备到各岗位,较好完成各单位人员的入职、转正、离职、调岗等人事管理等工作。目前,已招聘员工共计13余人,已转正员工23人,并确定了员工劳动合同签定及社保办理事宜。同时,规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
二是抓公司管理。狠抓员工行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工工作纪律、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。逐步完善公司监督机制,加强了对员工的监督管理力度。配备专职管理员抓erp规范运行。Erp在实施运行中暴露的一些问题在逐步改进,各岗位操作人员的操作通过明确整改要求逐步趋于规范化操作。
三是抓生产管理。以“制度规范化、工作计划性、实施细致化、考核严肃化”为准则,用明晰的工作思路,服务式的职能管理方式组织生产,调动了职能管理人员积极性,增强了工作主动性。完善安全、环保、消防、公用工程管理体系,明确职责范围,分级、分块负责,与各生产单位签订年度责任状。加强日常安全检查,开展专项安全检查,环保每日检查。对检查出的安全隐患需要整改项必须落实具体人和具体时间,使检查取得实效,对查出的不安全状态、不安全行为及时进行进行处理;对不能及时整改的制定了相应的监控措施并逐条进行了分析。根据危化品安全生产需要,上半年下达安全隐患整改8次,完成率88%。并纳入考核。确保上半年公司无重大人员伤亡事故、无重大设施事故、无重大火灾事故、无重大爆炸事故。积极开展“提质降耗,节能减排”活动,练内功,增强产品生命力。紧跟市场,灵活调度组织生产,确保企业经济效益。
四是抓财务管理。积极协调社会职能部门关系,加深税企联系,积极争取税收优惠政策,合理避税。积极筹资融资,灵活调度使用,确保生产经营持续良性运转。结合企业发展需要,确保企业顺利转轨。适应生产经营新形式,及时制定相关规定,做到业务操作规范化、程序化,财务管理方面得到较大的加强。
四、各部门工作中存在的问题及跟进解决的措施
一是在技术创新方面。对氯化物废气问题目前为止没有彻底解决;对五峰五硫化二磷使用工作滞后;公司更名办证进度达不到公司要求,办证力度与进度与公司要求有差距。
二是在生产经营方面。环保管理远没有达到我们预期的目标,化学处理和催化微电解处理有长足进步,但没能彻底解决气味问题;氯化物的生产和硫磺后处理气味严重;工作职责及工作完成情况考核力度还不大,干部和员工工作积极性没有最大限度发挥;水排放和水回用的方案还在进一步的推敲和落实。
三是在市场营销方面。客户群构建不合理,市场客户存在两极分化现象,网络开发形成了恶性循环,导致部分市场区域销量不均衡;产品在部分区域上存在小而全,没有突出产品优势做好产品的扩张销售;颗粒产品的包装还是原始人工操作,不利于提升包装质量,降低包装成本。
四是在内部管理方面。对各部门工作情况、人员纪律的检查力度还不够;在对各部门的管理、特别是在协调方面还有很多的欠缺;缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;员工培训和激励机制有待完善和加强;人事工作还处于传统的劳动人事管理,没有从传统的劳动人事管理向现代人力资源管理过渡;ERP系统还存在一些问题没有解决,特别是在财务方面,影响了实施的效果。
五是在财务管理方面。有关制度和规定执行力度有待改进;财务人员综合素质和业务水平不一,有待整体提高;财务软件未能升级,效率不是最高;财务部的管理职能有待加强;ERP软件操作有待规范。
五、下半年重点工作计划
一是进一步加快科技创新。氯化物继续完善高温通氯工艺,使之做到正常化、规范化;同时冷冻盐水问题提升至-10℃的探索;就连续化通氯与水解连续化联动工艺探讨工作继续与葛化工程师联系;硫磺处理岗位废气、脱溶岗位废气综合治理;降低硫化工序硫化碱吸收碱用量,硫磺处理工序中和碱改液碱为石灰水;醚醛库存的34T间氯使用问题;针对间溴蒸馏塔易腐蚀,增加一道工序,新增2台间溴预蒸系统;下半年开车对二道工序的优化和醚醛装置的进一步利用问题;解决氧乐果分解问题,对剂型进行调整,对水乳剂、微乳剂展开攻关;进一步解决化学预处理工序废气问题,对生化处理工序力争达到设计能力5000/L废水日处理150吨。
二是进一步加强经营管理。规划好20xx年市场产品销售方案,落实好产品药效试验策划好20xx年销售;积极做好蕲春“统防统治”工作,总结经验为20xx年这项工作做好铺垫;加大促销力度消化库存产品与客户做好结账和往来帐核对工作;生产方面积极组织人员参加公司的安全培训;搞好各线的设备大修和维护保养工作。
三是进一步加强内部管理。继续完善公司制度建设。特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度,修订和完善奖惩规定、激励机制等制度;加强培训力度,完善培训机制;加强劳动人事管理工作,推进ERP实施,利用公司ERP平台,提高公司办公效率水平,逐步向无纸化办公目标迈进;组织员工活动,加强企业文化建设工作,让员工对企业有良好的认同感和归属感。弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人。
四是进一步加强财务管理。制定学习目标,对基层工作人员的电脑及电算化培训,提升财务部的整体工作素质;以实施ERP软件为契机,规范各项财务基础工作;在条件允许的情况下,进行会计软件系统升级,更好地开展核算和管理。
上半年工作总结13
一、激发党建活力,推进全面从严治党
(一)积极开展党员教育学习。我镇将党员教育培训工作作为我镇党的建设的一项基础性工作来抓,通过支部联系点工作,党委书记及班子成员均到包保村开展了专题学习和组织生活会,提高了带动所联系的党支部和党员提高政治觉悟及政治素质;通过开展三期红色电影党课等活动,引导了党员深入学习,增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”。上半年新发展党员xx名,确保党员队伍年轻化,使党的组织更具战斗力。
(二)发挥党建作用,确保换届工作顺利完成。为保证换届工作顺利开展,营造风清气正的换届环境。我镇党委开展了党委换届工作动员暨培训会议,制定下发了《关于认真做好xx镇党委换届选举工作的通知》,研究制定《xxxx年xx镇党委换届选举工作实施方案》、《xx镇关于严肃换届纪律加强换届风气监督的工作方案》等具体方案,对换届工作进行了全面系统的安排部署。此次乡镇党委换届工作,整个过程严格按照《党章》和《中国共产党基层党组织选举工作暂行条例》规定程序进行,充分发挥了民主性和严密性,整个过程圆满顺利。
(三)开展“光荣在党50年”纪念章发放和走访慰问老党员活动。“七一”前夕,我镇开展走访慰问活动,镇主要负责同志走进困难党员的家里,向他们送去党组织的关怀和温暖,并致以节日的问候和诚挚的祝福,并通过举办集中发放仪式和上门发放相结合的方式为全镇xxx名老党员发放纪念章,此次活动传递了党的温暖,继承和弘扬老一辈共产党员的优良作风,也进一步增强了全镇党员的荣誉感和使命感,为xx镇各项事业发展作出更大的贡献。
(四)强化责任,落实党风廉政建设责任制。
一是构建责任网络,强化整体合力。镇党委政府始终围绕我县重点工作,立足全局,严格执行《xx镇xxxx年党风廉政建设和反腐败主要任务分解》,对全体班子成员进一步明确了职责,明确了党风廉政建设责任对象,做到一级对一级负责,层层有主体,有力促进了党风廉政建设各项工作的落实。形成一级抓一级、层层抓落实的责任机制。二是严格落实“两个责任”、“一岗双责”。党委对职责范围内的党风廉政建设负有全面领导责任,党委主要负责人是第一责任人。要严格执行责任制,分解责任明确,检查考核严格,责任追究到位,确保责任制落到实处。按照“谁主管、谁负责”的原则,具体抓好分管部门的党风廉政建设工作,镇纪委向全体班子成员发放党风廉政建设任务落实建议书、责任分工告知书并签订承诺书,明确职责分工,规范权力运行,在全镇营造一个良好的政治生态环境。
二、经济社会发展稳步有序,各项工作进展顺利
疫情就是命令防控就是责任。
一是切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,镇党委政府压实责任、细化举措、带领全镇人民打好疫情防控仗。要落实好防控措施,做到责任到人、联系到户,要摸排人员往来情况,强化对来自疫情严重地区人员的健康监测,发现异常情况及时报告并采取相应的防控措施,防止疫情扩散。二是加大宣传疫苗接种力度,定期调度到位镇疫苗接种专班早晚调度,针对各村每天接种情况进行通报,各村负责人核对当天接种名单,及时总结工作经验,消除不利因素。及时发现和解决预防接种过程中出现的问题。当前,xx镇疫苗接种工作正强有力地推进中,截至目前已完成疫苗接种xxxxx人,下一步,我镇将进一步强化组织领导、强化宣传力度、强化服务保障,坚决落实疫苗接种工作举措,全力开展好新冠疫苗接种工作,保障全民健康安全。
(二)经济税收稳步有序
我镇领导高度重视招商引资工作,亲自带队到外地招商,期间共引进招商项目x个(其中工业项目x个,其他项目x个),总投资x。x亿元,共计投资xx亿元,工业总投资xxxx万元。摸排信息xx条,洽谈项目x个,初步达成意向x个,项目意向资金x。x亿元。xxxx年上半年完成财政收入xxx万元,占年度预算xxx万元的xxx%。比去年同期增收xx万元。镇党政主要领导把财政收入列入重要工作议事日程,定期召开财政、税务主要负责人会商会议,明确部门职责,研究分析完成财政收入任务的措施和方法,分管领导亲自抓,财政所人员积极配合税务征收人员模排税源和征收税款。做到把应征收的税款,全额征缴入库,在落实减税降费政策的同时确保全年财政收入预算的完成。
(三)巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接
一是做好脱贫户、监测对象的防返贫监测工作。全镇共有已脱贫户、监测对象xxxx户,其中边缘户xxx户、突发严重困难户x户、脱贫不稳定户xx户。我镇利用开展防止返贫动态监测和监测对象动态管理,将符合条件的农户及时纳入监测对象,开展针对性帮扶。二是做好巩固拓展脱贫攻坚成果。按照“四个不摘”的工作要求,以“两不愁三保障及饮水安全”动态清零为基础,从产业发展着手,就业提升发力,利用社会帮扶工作兜底。三是开展脱贫攻坚成果集中排查,深入查摆巩固拓展脱贫攻坚成果中的薄弱环节,切实抓好监测对象动态管理和精准帮扶,坚持边查边改、立行立改、彻底整改,全面补齐短板,坚决防止返贫致贫。四是做好“三类户”帮扶包保联系工作。共落实“三类户”联系人xx人,确定包保人xx人。其中县领导包保人x人,县直单位包保人xx人,乡镇包保人xx人。同时积极开展“三类户”联系帮扶走访活动,重点查看“三类户”家庭收入支出情况,核查“两不愁三保障”及饮水安全等政策措施落实情况,发现问题及时解决问题。
(四)多措并举,促进乡村振兴
一、加大土地流转,促进结构调整,发展特色农业种植。xxxx年粮食种植面积稳定在xxxxx亩,同时在稳定粮食生产的基础上大为发展产业结构调整,进行特色农作物种植。共发展特色种植近xxxx亩,其中xx亩以上大户xx户,特色作物种植有中药材、南瓜、红薯、香椿、设施蔬菜等,有效带动群众增产增收。
上半年工作总结14
一、工程概况
润澳花园大酒店二期项目位于江苏省金坛市东环二路1088号润澳花园大酒店二期地块,由管理集团综合办公楼子项、总统部长楼子项、润心书院子项、商务酒店高层公寓子项4个单体组成,其中管理集团综合办公楼总建筑面积5819.4平方米,建筑高度23.85米;总统部长楼总建筑面积3391.76平方米,建筑高度16.85米;润心书院总建筑面积2339.2平方米,建筑高度16.45米。其中商务酒店现因业主开发的调整暂时未开工。工程于20xx年2月21日开工,于20xx年9月30日竣工
项目目前在施施工队伍主要有:水电安装队、甲指分包及自行的专业分包队伍。
二、上半年工程完成情况
总统部长楼和润心书院二次结构部分除一层和四层因甲方原因未砌筑外,其它全部完成,包括外墙抹灰屋面盖瓦,外架拆除,塔吊拆除等等。准备移交甲方。综合办公楼外墙抹灰已经结束,除一层外2至7层均可以进行精装。
三、工程管理情况
1、工程质量完成情况
润澳花园大酒店二期项目的施工质量得到公司重视,大家也意识到质量是企业的立足之本,但是与同行业的施工质量相比,还有待提高,在一些分部、分项工程中质量通病仍有发生。例如,墙面抹灰裂缝的防治;阳角滴水线作法还需改进,室内隔断墙体开裂的防治等诸多方面,我们还需要认真总结经验,加强管理,不断提高我们的施工水平和企业的施工信誉。2、工程生产及进度控制情况
项目由于春季农忙加之业主方面对图纸有不同程度的修改,致使施工工期拖延一个月左右,经上层领导决定,对现有劳务队进行了切块处理,并争取在6月下旬前完成目前施工作业面。目前项目主要处在收尾及屋面工程施工阶段,所有的专业分包全部进场,工作面全部打开,交接面施工比较多,交叉施工繁琐;分包的交叉施工是生产管理的重点,现正在梳理各分包交叉施工程序。3、安全及设备管理情况
项目部始终如一地坚持“安全第一、预防为主”的工作方针,同时严格贯彻落实我公司安全管理体系、环境职业健康体系以及中建CI企业文化形象标识的各项要求,尽量为企业员工及施工队伍创造更好的施工环境。
项目针对大型设备塔吊定期进行检查,使设备安全运行处在受控状态,针对现场情况,临时用电比较多,项目派一名专业电工分区分段对各区域临时用电每天进行检查、维修,保证项目安全用电。
安全施工管理工作始终是我项目日常工作中的一件大事,此项管理在项目管理中均有绝对的一票否决权。项目这方面工作的突出特点就是积极将施工队负责人、班组长纳入安委会中,尽量落实定期组织现场检查、定期召开安全文明施工会议,至今无一起重大安全伤亡事故,无一起重大机械伤害事故发生,无一起食物中毒及职业病发生。
5、材料降本和人工、机械的管理
在现场材料管理上,根据前期技术估算指标,编制施工材料需用计划来控制现场材料使用。同时针对本工程租赁材料数量较大的实际情况,组织各施工队制定材料使用计划和返还计划,并签订责任协议。材料使用中,辅材和小型机具均由各施工队自己承担,项目供应的材料坚持限额领料制度,定期统计各施工队的施工内容和数量,及时与计划量进行对比分析,控制各个分项工程的材料使用。周转材料由各施工队领用并保管,退料时数量不足则由该队负责赔偿。在零星材料采购中以预算单价和信息单价为指导,通过货比三家,多方询价控制材料的采购单价;整体对项目的材料使用成本进行控制。项目工程部负责现场人工的协调使用和工程计量,尽量确保不发生经甲方确认除外的点工。
项目机械费用控制主要由工程部牵头,各部门配合,项目设专人进行机械的管理和机械成本的控制。通过多部门确认,再使用机械,保证机械有效使用;通过人工费用与机械费用对比,采取相互替代,控制机械台班的发生。
四、存在的主要问题及解决措施
1、施工管理方面
项目施工管理作为现场管理的核心,更应为一线管理人员视为重中之重:
(1)由于大的社会环境,农民工地位的提升,给现场管理和分包管理带来很大难度,直线削减了项目的执行力,同时也严重影响项目的总体工期;项目部将加大劳务队班组的管理,尽量使用服从项目管理的劳务队伍。
(2)作为总包管理,甲指分包均为业主关系户,在他们的思想里需要一个清晰的工作界面,由于现场施工必然存在施工配合难点,他们极大的不配合项目协调管理,甚至不服从业主现场人员的管理,严重制约项目的施工进度;项目将理清施工操作程序,加大工序交接力度,做好记录,加强与分包负责人沟通。
(3)对农忙等劳动力组织资源估计不足,也造成工期的相对滞后;项目将在下一步提前准备相关劳动力资源。
(4)材料供应不及时;项目首先加强与供应商的沟通,了解供应情况,增加备选供应商,其次加强内部管理,让材料有计划、有目标的供应和使用。
2、技术管理方面
由于业主前期准备的不充分,造成施工图纸和变更深化不够,不能满足现场施工的需要;项目需要要提前及时的对图纸及变更进行深化,并编制详细的施工方案,及时的服务现场施工。
3、施工质量控制方面
(1)由于对金坛当地质量验收及资料管理不熟悉,加之其特殊性和繁琐性,给项目质量验收及资料整理增加了很大困难。项目将增加质量人员,加强与当地质监站的沟通,尽快将验收及资料整理工作随工程同步。
(2)施工班组质量意识淡薄,项目质检人员结构配置不够,造成质量通病较多,致使项目质量工作有待提高;项目将增加质检人员,落实监督检查程序,加强和增加技术交底培训工作。
4、安全管理方面
由于本项目施工的特殊性,面广点多,安全管理存在众多盲点;项目将完善安全管理制度,监督落实,加大巡检面,多召开安全教育会,提高所有人员的安全意识。
5、施工成本控制方面
施工劳务队伍抢工意识淡薄,不配合项目,致使工期延长,增加了周转材料和机械租赁费发生,现场管理人员成本控制意识较差,没有及时对进行专项培训;项目将在保证质量、安全的前提下,狠抓工期,确保工期提前完成,加大现场的材料和机械管理力度,定期对管理人员进行培训,加强成本控制意识。
五、20xx年度下半年的工作安排
1、主要工作思路
完善项目管理,提高自身技术管理水平,加大项目管理人员执行力,增大项目管理力度,增加与分包、业主、政府部门沟通,做好总包管理工作。
2、下半年工作目标
进度管理目标:于20xx年6月30日完成全部工程;质量管理目标:符合质量规范要求,避免质量通病的发生。
3、下半年度工作重点及采取措施
下半年工程进入装饰阶段,此部分甲指分包较多,如果管理不好将严重制约工期,出现大量尾项及质量缺陷,所以在工程管理上甲指分包管理是重点。
项目暂预计加强与分包负责人的沟通,取得分包的理解,配合项目工作,并争取业主的支持。
上半年工作总结15
紧张忙碌的20xx年上半年已经结束,回顾上半年的工作,白鹿经营中心在公司领导的高度重视和正确领导下,在公司的各个职能部门的大力支持和密切配合下,按照年初公司下达的任务指标,结合经营中心的自身实际,积极开展各项工作,取得了一定的成效:
一、完成公司的任务指标:
数字电视收入:1—5月份完成279823元;副机销售:1—5月份完成13068元;个人宽带:1—5月份完成89628元;
高清电视:1—5月份完成44户(其中党员远教36户);整转数字电视:1—5月份完成413户;
新安装数字电视收入:1—5月份完成17500元。
二、完成光缆网的建设与改造:
20xx年分公司规划的光电缆网建设与改造主要是中坝片区,目前已完成钢绞线架设12.29km和光电缆上挂,电缆干线建设也在同步进行,整个工程预计在八月份可全面完工。
三、其他工作:
在搞好业务发展和网络维护的同时,完成经营中心管辖范围内58个光节点的联调工作;基本摸清原入网模拟电视用户未转换数字电视的用户数和有线电视网络内小型卫星地面接收设施的数量。
四、下半年工作计划:
1、在网络改造完成后,整个网络就可以开展各项数据业务了,我们将维护人员集中起来组建一支营销队伍,在网络内大力宣传公司开展的各项业务,挖掘潜力,拓展业务空间,除传统业务外主要是推行数据和高清业务,力争完成公司下达的经营指标。
2、完成徐家镇政府、白鹿中学、徐家小学的党员远教联系工作,力争与这几个部门签下订单。
3、针对维护人员文化基础偏低的实际,加强员工的政治思想教育和业务培训工作,造就一支思想素质好,业务技能过硬的员工队伍。
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