部门年终工作总结

2020-11-02 部门工作总结

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,因此好好准备一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?以下是小编收集整理的部门年终工作总结6篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

部门年终工作总结 篇1

  时间过的很快,转眼之间时间来到了20xx年岁末,在结束这一年的时候,我应该对这一年的工作进行一下总结。总结我在过去一年工作的得与失,总结我在工作中学习到的东西和我来年的工作。

  20xx年,在办公室领导的领导下,在同事们的支持和帮助下,较好地履行了工作职责,基本上完成了工作任务。

  在这里做过的工作不想多提,因为都很零散,做每件事之前我都告送自己要用心,宣传栏的设计自己较满意,但感觉对稿件的拿捏上总觉得不够深度和广度,总拿着这样的稿子到领导那里修改自己都觉得不好意思,所以今天想过多的做一下自我检讨,这半年中总结出自己一个最大的缺点就是“惰性”较强。有些工作不能做到今日事今日毕;对待事件的灵敏度不够高,造成宣传不及时、不到位,直接影响稿件的质量;有时做事会出现虎头蛇尾,有计划,但往往落实效果不理想;对待工作中出现的问题,不能一针见血的找出问题症结所在,缺乏理论知识学习。

  办公室工作事物多,头绪杂。初到办公室,毫无头绪,不知如何开头,于是谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己,本着“先学一步,多学一点的原则”,主动向同事请教,半年来十分感谢同事们对我的帮助。

  在今后的工作当中,一是要加强理论知识学习,多看一些对工作有帮助的相关书籍,提高工作能力,做好本职工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基础上,提高稿件质量,提高对事件反映的灵敏度,多投稿,更要多学习,多请教,开阔视野,拓宽思路。二是要勤奋干事,积极进取。认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤。一如继往的踏实工作,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,力争高效、圆满、妥善地做好本职工作。三是要坚持做到每日记工作日志,并及时总结,找出差距与不足,及时改进。

  请领导和同事们监督、批评、指正,我一定会用心、尽力去做,为综合办公室各项工作的顺利开展做出自己最大的努力。

  如果我们不改变我们以前的那种工作,不根据现在具体情况来工作的话,那么我们公司的业绩就一定会出现滑坡,只有我们不断的认识到形势的迫切性,我们才会在不断猛烈的商业竞争中占得先机,这是我们永远追求的。

  我相信在公司全体领导职工的集体努力下,我们公司的业绩一定会较去年去的长远的进步,公司的明天也会更加的美好、强大!我也会在不断的学习中进步,帮助公司实现梦想,也不辜负领导和同事对我的期望!

部门年终工作总结 篇2

  20xx年是我在公司的第二年,也是我学习最多的一年。在这一年来,我所感到高兴的不仅仅是自己在本职工作上的进步,还有和广大公司同仁和谐地相处。20xx年,在做事方面我学会很多,在做人方面也受益颇多。

  20xx年的整年,我主要做的工作是撰写广告文案、市场调研以及参与策划讨论。在这三大主要工作中,我自己觉得广告已经进入一个比较大的进步状态,市场调研能力也取得很大的进步,就是策划方面还有所欠缺。但和20xx年相比,对于策划方面的形势、要求及判断能力都有一定的进步。

  1、我的进步。

  我深知,一个人的工作不是靠天赋和优秀的过往,各行业的工作总结而是需要兢兢业业,百折不挠,锐意创新和尽心尽责。在20xx年中,我的确找到了一些自己的工作方法和工作态度,在借鉴和学习别人的同时,也在创新和坚持自己的方向。

  (1)工作状态和同仁相处方面。

  刚来公司我几乎一无所知,我需要褥韬光养晦,我自己觉得谁都是我的老师,我要向任何人学习。在此期间,我不断向大家学习工作的精神状态,试图早日完全融入整个状态,但是我这方面做的还不好,没有短时间把自己调整过来。到了20xx年,我逐步找到自己的定位,现今怀着真诚、友好、沟通、协作以及谦卑的态度和公司的每一位同仁相处,时刻学习他们身上的优点,以快乐充实的心态面对工作的每一天。

  (2)工作能力及专业知识。

  这一年我接触最多的是广告文案和地产市场调研。这两个方面,我已有长足的发展,我觉得我是值得我自己肯定的。

  ①文案方面。

  在20xx年中,我接触了多类不同的广告文案总类,有楼盘类的,有讲座类的,有比赛类的,有服装类的,有食品类的,有餐饮类的,有酒店类的,也有媒体类的等等。可以说,在广告方面,XX年年对我的锻炼非常广大,我也在工作中寻找到了属于自己擅长的风格和语感,也总结了一些经验。

  ②市场调研。

  20xx年,我对烟台地产市场有了数次比较详细的调研,在长期性调研中我的分析能力也有长足的进步。在20xx年中,为了配合策划部的各种市场策划报告,我与王海东协作调研,市场调研工作较好完成,并形成了一个稳定的市场调研系统。

  20xx年我也参与了外地市场的一些调研,如招远、蓬莱、威海等,尤其是参与淄博的市场调研,对我影响至深,也是让我明白了市场调研的真谛,比如专业化、数字化、微观和宏观化以及清晰化。我在此次调研中,不但所学颇多,也在后续工作中圆满完成。

  ③策划能力。

  我不得不承认,在策划方面我还存在许多不足。在我印象中,策划的基础是调研,没有站在市场上的策划,注定是危险的、站不住脚的。而我个人觉得如果没有经过周密的市场调研和丰富的经验,策划是很难的。同时,我也学到了许多知识,也明白了策划所要求的那些能力。我想在20xx年中通过我的学习和锻炼,我将会更加有效地进入策划这个工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求广告文案一样,策划不但要有效而且还要有创意。

  2、继续学习和进步的。

  当然对于一个合格的工作者,所要学习和进步的包括他所有的工作,但是也有重点。

  策划能力是20xx年我要主要突破的方面。我个人无法忍受我对地产策划还不熟悉,我需要强力突破这个难点。当然作为一个优秀的策划人,丰富的市场的经验十分必要,对于这方面我要多加积累和锻炼。还有就是知识上面的积累。

  如果在20xx,我突破了策划这方面的能力,并有长足的发展,我相信这一年也是我不平凡的一年,我也将为公司创造更多的效益,在将来我相信我会有较大的成绩。因此对我来说,20xx年,我要付出更多的努力,不懈怠,不骄傲,不满足,不气馁,这样在20xx才能取得更大的成绩。

  3、对公司的建议。

  节约。我觉得一个公司是否节约不在于公司的大小,在于一个公司理念和状态的体现,在于培养一个员工的工作和生活态度。

  公司的下班后的电源是不熄灭的,这虽然浪费的只是少数的,但是积少成多,也可能产生不安全的因素。每个人都应该珍惜公司的资源,自觉随手关灯等等。公司的物品要好好保管。

部门年终工作总结 篇3

  年初,党支部通过对工作的总结和调研,形成支部工作的思路:“承奉献进取之传统,创和谐务实之作风,扬奋发向上之校风,树规范敬业之师风,立勤奋踏实之学风,办群众满意校之目标”。以夯实支部基础工作,发挥党员核心作用,营建和谐发展氛围,创建学习型支部作为党支部的工作抓手。

  一、健全学习制度

  如果干部不注重学习,也不带领全体党员和干部学习,那么就会理论落伍,实践就成为无源之水,无本之木。坚持支部党员月月有学习活动的学习制度。每次学习都有中心发言,有讨论,建立记录。不断提高理论水平和学习理解能力,指导自己的实际工作,努力拉小理论与实践的距离,对于我们这干部群体的进步起了重要作用。组织全体教师学习“十八大”报告,对提高党员的政治素养起到了很好的作用。

  二、加强党员和干部队伍建设

  要办好一所学校,必须建设一支朝气蓬勃、真抓实干、廉洁奉公、精干高效的党员、干部和教师队伍。

  1、实行党员责任区制,支部安排党员联系责任区群众。党员干部做表率,切实做到尽职尽责;密切党群关系,团结带领全体人员积极、主动、开拓性开展工作,这已经成为党员和干部的思想共识和办事原则。

  2、支委班子明确了分工。确定党员活动日,每月召开党支部委员会。

  3、增强干部群体团结,关注后备干部成长。一年来干部群体的关系有了进一步改观,更团结,更核心,齐抓共管体现明显了。这主要在于各部门不再单打独斗,而是形成了学校事务大家参与,集体管理的局面。后备干部的培养是党支部的重要工作,通过侧面了解,观察工作,深入谈心对后备干部有深刻认识,坚持岗位锻炼的培养方式,大胆起用,实践中培养的原则,几位年轻后备迅速进入角色,正在各个岗位上发挥着重要作用,进步明显

  4、开展民主评议工作。进行了党员民主评议工作,结合教育教学和学校建设开展批评和自我批评。进行党员民意调查,对支部建设中的不足进行研究,制定措施。

  5、开展保持党员先进性教育活动和“联、转、促”工作。根据统一部署参加保持党员先进性教育活动和“联、转、促”工作。教育工作严格按照规定进行,达到教育效果。党员们在教育活动中,明确了新时期党员先进性不仅体现在思想上,更重要落实在行动上,先进体现在工作能力上,岗位先锋作用上,体现在全心全意为人民服务上。通过专题学习和实践体会,党员核心作用有明显提升,展示给教职工一个锐意进取,无私奉献、模范先锋的党员群体。

  三、参与学校管理

  依法治校,依德立校,在实行校长负责制的过程中,要充分发挥党组织的先锋模范作用和监督作用。不仅如此,根据新形势的`要求,党支部工作只局限于支部工作就太狭隘了,在学校,党支部就是融合剂催化剂,是校园和谐发展、校园文化意识形成的主要倡导者者和领导者;是“八抓鱼”对学校的各方面工作都要关注并促动。

  1、构建了科学民主的决策机制。党支部要掌握政策,为学校决策提供政策依据和方向;提倡民主治校,注重确立教师在学校中的主体地位,党支部、工会多次探讨工作,发挥教代会参与学校管理的作用,增强教职工的参政议政意识。党政坚持民主集中制,重大决策(如制度制定、教职工考核、分配方案等)要经过支委会到行政会、最由教代会讨论通过,公示等环节,防止决策失误。如奖励方案、绩效工资方案等都经过严格程序制定。

  2、积极参与学校的日常管理。学校和党支部的建设管理,学习科学的管理理念,修改和制定各项规章制度,旨在用目标导航,按计划行事,用制度约束人、激励人,保证了各项工作的有条不紊、高效地开展,也使学风、教风、作风乃至整个校风在潜移默化中得到不断优化。

  构建和谐发展的环境,没有必要的监督、引导机制就会形成散沙。学校根据几年来工作调查和思想渗透,顺利开展综合督导检查工作。

  积极参与德育管理,加强德育队伍建设。党支部肩负着德育的重要工作,支部工作中,大胆鼓励、支持后备干部的工作,进行宏观指导,对具体操作不过多干预,使他放开手脚积极开展工作。支部党员积极协助班主任工作,找学生谈心;支持德育队伍、班主任队伍的培养建设,对德育工作提出了设想和措施。关心班主任工作生活,支部书记、委员们经常性走到班主任中间,进行思想沟通,共同研讨德育工作。

  关注教学工作,走进教师,走进学生,走进课堂。参与教学的管理、课外实践活动、学生家长会等工作,促成家长开放日;联系教研组活动,在教学评比展示等活动中,党支部都给予及时的支持和关注。

  3、为了实现学校的可持续发展,我们坚持“以人为本”的管理思想。管理中倡导党支部和书记为教育教学服务,为教职工服务的理念,为被管理对象着想,充分满足其事业、感情、待遇的各种合理需求,营造良好的工作与学习环境,让教职工愉快地做好工作,充分发挥他们工作的积极性、主动性和创造性。为每位教职工送上温暖和关怀,提高教师的凝聚力。本着“尊重人才、尊重知识、尊重教师”的理念,逐步组建起一支相对稳定的教师队伍。学校有敬业乐业、爱校爱生的党员教师,党支部为教师的成长搭建起自我发展的舞台,组织教师外出交流,选派骨干参加培训等等。

  4、关心离退病休教职工,他们为学校的教育和发展作出了不可磨灭的贡献,关心帮助他们,切实抓好退管工作是党支部分内的工作。教师节召开离退休联谊会议,请他们为学校工作提建议讲要求,为学校发展献计献策,请他们和教工一起联欢。节日里干部们一起,走家串户进行慰问。通过这些活动,拉近了学校和他们的距离,也温暖了他们的心。

  5、支持指导工会、共青团、少队工作。党支部不断激发他们的工作热情,与他们一起活动,我们一起进行环境治理,一起参加义务劳动。通过各种方式鼓励他们,发挥团的后备军作用,在团的活动中锻炼他们,给任务,压担子,在他们中间培养考察入党积极分子。工会是教工之家,更是党群联系的好途径。党支部积极支持工会各种工作和活动,指导工会工作,一起研讨工作计划,确定重点教育工作,维护教工权益等。形成党政工三位一体的管理格局。

  今天我们从教师们敬业奉献的工作中,从学生勤奋努力的学习中看到了党支部的工作成效,明天我们将继续贯彻上级的指导精神,为山区教育事业发展,为办人民满意教育发挥政治核心和堡垒作用,执政为民立党为公,做出我们应有的贡献。

部门年终工作总结 篇4

  1、我行的柜台文明优质服务竞赛活动已经开展一年半有余。应该说,通过开展服务竞赛,上级行制定的各项服务规范,在我行的窗口服务工作实践中均得到了强化和贯彻,我行的整体服务质量正在稳步提升,与地区同业相比较,我行的柜台服务水准,也得到了客户的认可和好评。

  上半年,省银行业协会组织的20xx至20xx年度全省服务竞赛也告一段落。我行参赛的5个单位均取得了较好的成绩。其中,分行营业部获得金牌单位称号。xx支行、xx支行、xx支行及xx支行也都获得了先进单位称号。

  同时,依据分行制定的《柜台文明优质服务管理办法》,分行对各参赛单位上半年的服务竞赛情况进行了综合考评,最终,确定xx支行、xx支行和分行营业部三个单位为上半年服务竞赛优胜单位。依据竞赛办法,分行将于近期对上述三个单位予以奖励。

  2、上半年,虽然我行的服务工作取得了一些收效,柜面常规服务有了一些起色,但是,尚难说尽善尽美。服务工作中存在的一些不足之处,也是显而易见的。主要集中在两个方面。

  首先,无论是与系统内兄弟行,还是与地区同业相比较,我行由柜台服务引发的客户投诉量始终居高不下。尽管分行在每月的服务例会上都对客户投诉工作进行了指导和强调,各行也为避免客户投诉做了大量细致的工作,但,每月分、支行仍然在处理客户投诉工作上牵扯了很多精力。这说明我行的服务软件商有欠缺,如何不断提升我行窗口员工的业务素质和与客户的沟通能力,也仍将是各单位下半年重点研究的课题和主要工作。

  其次,在统一着装上岗方面,各单位存在问题普遍明显。分行要求一线窗口员工每天统一着装上岗,后线人员周一至周四着装上岗的规定,应该说是三令五申。但,从上半年的执行情况看,我行所有窗口柜员对这一规定的执行,可谓中规中矩。而后线员工在执行过程中却始终参差不齐。总体来说,在贯彻统一着装上岗制度方面,后线不及一线,分行不及支行。为此,在下半年的服务工作中,分行要求各支行,分行机关各部门,要加强对所属员工的督促,按分行要求着装,以提升我行整体的服务形象。

  下半年主要工作事项

  1、关于服务工作。

  7月份,省银行业协会组织的新一年度全省文明优质服务竞赛活动已经开始。经分行党委研究,确定分行营业部、铁东支行、解放路支行和立山广场支行几个单位代表我行参赛,省行及银行业协会的相关文件也已转发各行。请上述单位按照银行业协会及省行的要求,一方面利用电子显示屏做好参赛公示,不断提升本部的服务质量,另一方面,还要按照银协竞赛文件的指导意见,做好本行服务档案的分类建档工作,以期在本轮竞赛中取得理想的成绩。需要说明的是,服务档案的分类建档工作,并不仅仅是对4家参赛单位的要求,而是对所有支行的工作要求。为了切实做好该项工作,分行将借鉴本溪分行的建档经验,并在辖内推广,同时,下半年,分行还将对各行的服务档案进行一次专项检查,检查结果,将计入各行当月的服务竞赛成绩。此外,下半年适当时间,分行计划组织各单位服务工作主管人员,到省内外资银行或兄弟行学习观摩,以进一步提高我行的服务水平。

  2、关于业务技能测评验收工作

  目前,分行组织的三次业务技能模拟测试已接近尾声。综合测试成绩与省行下达的晋级指标相比,并不乐观。8月中旬,省行将来我行进行业务技能测试验收。为使我行的晋级指标如期完成,请各单位督促本部参测员工抓紧训练,积极备战,以期在省行验收测试中取得理想的成绩。

  3、8月份,按照分行工会全年工作安排,分行计划组织全行员工,举办一次趣味运动会。9月份,为迎接建国60周年,分行还计划组织各单位进行一次大合唱比赛。具体的活动通知及细则,分行将于近期陆续下发。因两次活动规模较大,在此,请各单位领导给予重视,并作好本单位员工的组织工作。

部门年终工作总结 篇5

  感谢公司领导对我的信任与肯定,任命我为公司企业管理主管。20xx年5月8日担任企业管理主管的三个月以来,积极转变观念,调整工作思路,不断克服个人存在的缺点,在公司领导的关心、支持下,尽职尽责做好各项工作。现具体总结如下:

  一、工作总结

  1、现场管理工作

  为跟上集团公司的管理步伐,提出金安矿业管理水平,制定并下发《关于创建三星级现场企业的实施方案》,根据方案的要求,6月15日至16日开展赴江淮管理对标学习活动。

  每月定期进行现场管理大检查和日常检查,1-7月份共查出现场存在的问题155条,整改155条。

  2、经济责任制考核:

  逐步完善20xx年经济责任考核体系,对安全员奖金、专业考核等相关条款进行调整,继续开展对公司中层干部督办工作考核,对领导交办的工作进行督办。

  根据生产情况调整两子公司经济责任制考核办法,不断完善子公司经济责任制考核体系。

  3、班组建设:逐步理顺班组建设工作,在每月现场大检查时,对班组活动室,班组建设相关建设情况进行检查,制定小车队装修、整治方案,并督促机动部抓紧实施。

  4、挖潜增益工作:根据南钢联挖潜增益效益目标要求,制定“深化对标、深挖潜力、快速提升金安矿业竞争力”活动方案,从增产增益、降本增益、质量增益、采购增益、销售增益、降低各种费用增益、财税优惠政策增益、子公司达产达效增益八个方面确定指标和具体措施,并明确各项增益责任人。

  5、后勤管理工作:加强对物业公司餐饮、绿化、保洁方面的检查、处罚力度,上半年共组织一次餐饮调查,一次绿化大检查,一次夏季食品专项检查,共处罚款1500元。

  6、管理制度修订工作:积极推进公司管理制度修订工作,督促各单位、各专业查找管理中的薄弱环节,制定相应管理制度,并对前期执行中过期、不实用的制度进行修改、完善。

  7、积极申报资源综合利用中央预算内投资资金:按照六安市、霍邱县发改委的要求,积极组织申报材料,并于20xx年8月2日上报六安市发改委。

  8、制定生活区娱乐设施和现场车辆停放管理制度,对乱停、乱放的车辆进行考核,逐步规范员工行为,杜绝生活区车辆乱停、乱放现场。

  9、开展对车辆安全检查工作,对检查出来的安全问题及时督促报修,确保行车安全。

  10、积极完成领导交办的其他工作。

  二、存在的问题和不足

  虽然工作有些进步,但仍存在一些问题和不足,主要表现在

  1、现场管理工作力度不够,前期现场管理工作仅停留在局部检查和整改上,今后将统筹全局,以创建花园式的工厂为总纲,对管理和前期设计中存在的问题进行整治,从长效管理方面下功夫,确保年底现场管理工作有较大改观,实现三星级现场企业。

  2、对管理制度的执行力度不够,对管理中存在的薄弱环节制定相应制度,管理制度修订完善、印制成册后,重点加强管理制度的执行工作力度。

  3、重点克服个人存在的缺点和不足,主要是重视细节、讲究策略、坚持原则。

  以后我将继续秉承“奋力开拓、不断超越”的企业精神,以饱满的热情、积极的工作态度做好企业管理工作。

部门年终工作总结 篇6

  一、做好办公室工作,必须加强学习、提高素质。

  20xx年公司正式启动办公自动化系统,实行无纸化办文,公司呈现了节奏快、作风实、标准高、要求严的新气象。为适应工作需要,办公室多次组织职工结合系统测试进行学习和技能培训,使经办人员在无纸化办文中做到个个是技术能手,文件办理中未出现操作失误的情况,保证了公司公文流转系统的顺畅运行。

  二、做好办公室工作,必须计划周详,定期检查,做到开始有计划、中间有检查、最后有结果。

  针对公司制定并落实到部门的目标,办公室每季度制订了工作计划,将任务落实到人,并明确切实可行的实施措施;每月至少召开一次主任工作会议,检查工作计划的完成情况,查找存在问题,对未完工作督促完成;根据执行中的实际情况适时调整工作计划,加紧实施。一年来办公室工作计划周密、执行得力、检查细致,总结认真,较好地保证了年度工作目标的完成。

  三、做好办公室工作,必须组织缜密,执行细心。

  办公室工作繁杂,稍不注意就易出纰漏,有的甚至可能会影响公司大局。因此,我们要求每一位职工牢固树立办公室工作无小事的意识,一要细心、细致,二要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处,都要认真、细致,谨言慎行,做到不让领导布置的工作在办公室延误,不让需要办理的文电在办公室积压,不让到办公室联系工作的同志受

  到冷落,不让公司形象因办公室工作而受损。20xx年我们还将把培养"工作细致严谨,服务细心周到"的作风作为办公室的重点工作来抓,从办文到综合宣传、行政管理,都要求认真、细致、严谨。

  四、做好办公室工作,必须用服务至上的精神来统领。

  我们对办公室每个职工都强调了服务精神的理念,并把这种理念落实到工作中去。一年来,办公室同志在办文、采购、用车等方面都体现了服务精神,周密安排好领导的工作日程,耐心协调解决部门的困难,为每一个职工分忧解难。即使在工作中遇到一些不合理的指责,也本着服务的精神去解释,而不是抵触甚至对立。比如我们在司机班试行了投诉登记制度,20xx年对司机的投诉大为减少,这充分说明我们的工作得到了公司职工的认可。

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