办公室年终工作总结

2020-03-01 办公室工作总结

  在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾一年的工作,我们的收获一定极多,好好的总结下自己这一年的工作,让来年少走弯路吧!但是拿起笔的时候却发现不知道写什么,下面是关于办公室年终工作总结4篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

办公室年终工作总结 篇1

  今年,办公室在总公司领导的直接指挥下,在兄弟部门和基层单位的帮助和支持下,全体同志团结一致,努力工作,较好地完成了文秘宣传、人事劳资、职工培训、物业管理、后勤服务及治安保卫等多方面的任务,特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强物业管理以及在推行多元化工资改革方案等方面做了大量、细致的具体工作,并取得了一定的成绩,基本上做到了“团结高效、热情周到”。

  一、牢固树立服务意识。办公室的工作归纳起来就是为本公司领导服务,为各部门和基层单位服务,同时也为广大职工服务。相对来说,在办公室的同志都比较辛苦,官不大,事做不少;钱拿不多,被批评的多,被表扬的少,我觉得有句话说地比较贴确,办公室是受气的包、被踢的球、看家的狗。还有一句我觉得对办公室的工作概括地更准确,那就是:领导未讲我先讲,看看话筒响不响;领导未行我先行,看看道路平不平;领导未尝我先尝,看看饭菜凉不凉;领导未搂我先搂,看看小姐丑不丑。

  特别是负责物业方面的同志,他们所做的工作都是和职工切身利益有关系的,往往容易得罪人,因为既要考虑职工的利益,更要维护公司的利益,同时还要努力减少浪费,节约开支。年我们办公室在后勤服务方面,我觉得完成最大的一件事就是将公司204号宿舍、引河路宿舍、14号楼的水电全部改造为市场供电、供水,为公司进一步加强物业管理开发市尝节约开支作出了较大的贡献。在改水改电过程中,我们顶着被一部分职工误解的压力,不断受到漫骂、围攻,甚至要动手打人,但是我们所有参与这项工作的同志,都能耐心地做好细致的解释工作,有时为了一户的工作都要跑上十几腿。在改水改电中,吴永法同志受到的不公正待遇最多,常常从早晨6点钟开始要忙到晚上10点钟,还要经常被一些人漫骂。

  为此,能否让办公室全体同志都做到淡薄名利,爱岗敬业,无私奉献是我们着重抓的一件事,因此,我们不断提醒大家要牢固树立起服务意识,端正工作态度,明白自己所处的工作岗位是公司对外的一个窗口,自己的一言一行、一举一动都关系到公司的形象,不能有半点马虎和差错。而我们讲的服务意识,其实就是要大求办公室的人员要做到对公司的事业忠心耿耿、兢兢业业、埋头苦干、谋事而不谋利,奉献而不索取,耐得住生活的辛苦,耐得住工作的艰苦。其次树立服务意识,就是要自觉的把对上级的服务和对下级的服务统一起来,在繁杂、琐碎的日常工作中掌握办公室工作的内在的规律,在被动中争取主动,努力提高服务质量和水平。

  在这方面负责劳资工作的同志成绩也非常突出,他们长年处在高度紧张繁忙之中。我公司现有在职正式职工216人,离退休71人,各施工公司临时工近千人。他们不仅能够及时办理大中专学生双向选择及各类人员的就业手续,转正定级手续;及时办理各类技术职称及技术等级培训、申报晋升、工资变动手续;及时办理调整工资标准手续;及时准确打印在职人员的月工资发放表;及时办理职工医疗保险及职工养老保险手续;及时办理职工的退休手续,而且在公司资质管理中做了大量细致的工作。可以讲我们办公室大部分同志都能像等同志那样勤勤恳恳、踏踏实实,各个方面都做得很好,但也有个别人做得不够,工作不踏实、不认真、不负责,从而影响了办公室的声誉。我们在年里,将不断加强这方面的工作力度,决不让一个同志掉队。

  二、加强组织纪律性,做到步调一致。如何将办公室高效的运转起来,在一定程度上取决于是否有严格的纪律,这就要求办公室每一个同志都必须有强烈的责任感。但是,在工作中,我们发现有个别同志对工作不负责任,办事拖拉,经常迟到早退。针对存在的问题,我们几个主任首先从自己做起,处处以身作则,要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的,自己坚决不做。我们还利用召开部门会议、个别谈心等形式进行帮教,不断加强思想政治工作,努力提高大家政治思想素质和业务素质,使每个人都具有强烈的事业心和公而忘私的责任感,以无私奉献的精神做好领导交办的每一件事,做每一件事都像为自己家里办事那样认真。特别是在车队服务方面:在任务重、车辆少、部分车辆车况差的情况下,任务完成好,车辆保养好,安全行驶好、工作态度好。司机同志服从工作安排,任劳任怨,有高度的责任感和事业心。不论工作日、节假日,做到了随叫随到。今年总的来说,办公室大部分同志都能认真负责的履行好自己的工作职责,都能较好的完成本职工作和临时性任务,也未出现任何问题。

办公室年终工作总结 篇2

  在xx集团公司工作已经两年了,在集团公司领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,我已完全融入到了“xx集团公司”这个大家庭。我认真履行工作职责,扎实工作,科学规范的做好日常事务工作,较好地完成了工作任务,个人的工作技能也有了明显的提高。虽然工作中还存在不足之处,但应该说付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将本年度工作情况作简要的工作总结。

  一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点。

  办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。

  办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。在文件起草、提供调研资料都要为领导决策提供一些有益的资料、数据。面对繁杂琐碎的大量事务性工作(文书处理、档案管理、文件批转、迎来送往等),自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

  1、认真做好集团公司的日常性工作。

  (1)文书工作严要求。

  秘书工作要求有较强的文字表达能力,材料的写作要求尽可能的详尽、准确,这样才能保证向领导反映准确信息,为及时决策提供可靠依据。

  第一、我坚持在自学的基础上,努力钻研业务,在观察中学习,积极向领导、其他部门和同事学习,仔细分析上级机关的材料,多进行换位思考,努力提高写作水平。

  第二、我坚持读书看报,收看新闻。坚持做到勤思、常练、多改,努力提高文章质量,虚心与同事交流写作体会,汲取有益经验。

  (2)公文轮阅归档及时。

  文件的流转、阅办严格按照公司规章制度要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各分、子公司,确保信息畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。

  (3)下发文件无差错。

  我坚持做好公司的发文工作,负责文件的套打、修改、红头文件的分发,电子邮件的收送,同时协助各部门发文核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要发,都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量。

  (4)文件归档。

  认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

  2、抓好集团公司办公物品的日常管理工作。

  按照预算审批制度,组织落实公司办公用品的统计、采购和实物管理工作,完成购置办公用品、电脑配件等物品的配置工作。

  3、理顺关系,办理公司有关证件。

  今年年初和9月份公司搬家,需要办理相关的手续及证件。我不厌其烦的到各个部门去咨询,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了营业执照正副本更换、企业机构代码证年审、公司土地证年审等等,充分发挥了个人的主观能动性。

  二、加强自身学习,提高业务水平

  由于办公室工作繁杂的特点,而自己的学识、能力和阅历与其任职还有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向周围的领导学习、向书本学习、,向同事学习,这样下来感觉自己两年来还是有了一定的进步。

  经过不断学习、不断积累,我已具备了办公室工作技能,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,我经过两年的锻炼有了很大的提高,已能保证本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。我积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

办公室年终工作总结 篇3

  20xx年综合办公室在公司领导的正确指导和各部门的大力支持下,根据本部门的职能,着重围绕办公管理、人力资源管理、行政事务管理等三项工作重点,注重发挥综合办公室承上启下、联系左右、协调各方的职能。现将20xx年度的工作情况及工作中存在的问题总结如下:

  一、综合办公室20xx年度工作总结。

  (一)办公管理。

  1、规范行政管理制度。

  20xx年综合办公室在行政工作中对以下进行了规范:

  ①为了合理的控制招待费的使用,完成年初制定的利润指标,在已有制度的基础上重新编订的《招待费管理制度》,综合办公室严格把关审批程序。

  ②重新修订了《员工请假手续》,严格杜绝假请假、长期事假等情况。

  ③重新修订了《档案管理制度》,严格按照集团公司档案管理要求,做好公司文书、人事、基建、财务、合同等档案的归档工作。

  ④根据《中华人民共和国人口与计划生育法》和有关法律、行政法规的规定,制定了公司《计划生育处罚规定》,严格按照计划生育政策实施。

  ⑤为了很好的开展公司的各项基础工作,还制定了《固定资产管理制度》,以便对公司固定资产的使用情况有详细的了解。

  ⑥为了开展好“三定”对标管理工作,制定了《瑞洪公司全面对标实施细则》,严格按照对标方案落实对标考核工作。

  2、协调公司内外关系。

  对内,通过工作时间、休息时间、会议等渠道与各部门加强沟通,推动公司规章制度的执行,杜绝因内部沟通不及时导致工作受阻情况。

  对外,综合办公室作为公司的中枢,所有外来的包括上级公司、人力资源和社会保障局、工商局、商务局、水利局、港口局、经信委、银行等部门的会议、通知、要求、事项、需配合事宜都需综合办公室进行沟通、配合、处理。在对外与各相关职能部门保持畅通的信息渠道,保障相关工作的顺利开展。

  (二)人力资源管理工作。

  1、实行定岗定编机构设置。

  依据集团公司发展规划,坚持“精简高效、科学规范、公开公正、平稳过渡”工作原则。20xx年年初按照集团公司要求公司成立了“三定”小组,明确了分工,落实开展“三定”工作。经过充分的调研,我们进一步优化了公司岗位设置,规范了岗位操作流程,初步实现了管理人员“一岗多职、一专多能”。 杜绝因人设岗,通过培训将个别岗位的富余人员转岗安置到紧缺的岗位上,使公司的人力资源配置更加合理,同时降低了企业的用工成本,实现人力资源效能达到最大化。

  2、坚持激励奖惩的绩效考核。

  建立健全各项考核制度。根据集团公司下达的20xx年我公司的产量和利润考核指标,同时为了充分调动广大职工的工作积极性,让每位职工意识到产量、利润、安全环保和质量对于企业的重要性。面对盐业市场的现况以及化工企业的特殊性,今年年初公司制定的工资考核方案,不再是只将产量纳入考核,同时增加了利润考核和安全质量环保考核,通过考核的全面实施,充分发挥了工资在人力资源配置方面的导向作用,促进了公司人力资源合理有效的配置。

  强化专项工作考核。今年我们重新修订了《请假制度》、《计划生育处罚制度》、《档案管理制度》,严格执行新的制度要求。考勤成为公司管理工作的基础,成为计发工资和奖金等待遇的主要依据。科室参照国家有关规定执行每日6.3小时工作制,各生产单位根据生产情况执行四班三倒的倒班轮休制,公司原则不提倡加班,可以倒休和轮休。此举实施以来取得了较大的成效,充分调动了职工的`工作积极性、主动性和创造性,大大提高了组织运行的效率;加强对职工尤其是中层干部为首的部室的考核,使其充分认识到中层管理人员是企业的中坚力量,对企业的改革和发展起着举足轻重的作用;把强化对管理人员的绩效考核作为拉开内部分配差距,绩效考核中做到两个“挂钩”:即绩效奖励与个人德、能、勤、绩相挂钩,与企业经济效益和年度方针目标完成情况挂钩,逐步实现责任、贡献、利益相统一得分配方式。

  3、强化人事劳资核算管理。

  公司参照集团公司的薪酬制度,制定20xx年工资分配制度,并制度20xx年薪酬福利预算分解表,合理核算每一位职工的工资,依法为每一位正式职工缴纳五险一金,并根据国家相关规定及时调整工资和缴费的各项基数。公司年初实行的是养老保险、失业保险和住房公积金按照上年度实际平均工资作为缴费基数,其他保险按县最低标准作为缴费基数;从7月起,公司的五险一金均按照上年度的实际工资作为缴费基数,使得职工的各项福利得到了充分的保障,极大的推动职工的工作积极性。

  4、开展各项知识技能培训。

  为了适应市场形势的不断变化,提高职工的知识和技能是有必要的。公司严格执行年初制定的培训计划,按时有效的组织培训,最大限度开发职工的潜能。截止xx月底计划培训29项,实际培训29项,完成全年计划81%,培训内容包括安全、质量、设备和技能各个方面。在培训的过程中,严格执行学员考勤记录、填写培训实施方案表和评价表等,根据职工培训评价表完善培训工作,最终达到培训效果。

  同时,根据公司需求,增加了一些有价值意义的培训项目,例如十八大精神宣贯培训和文明礼仪培训;以及为了应对专业才的缺乏而外派的高级焊工培训和CAD化工制图培训;公司还开展了“一周一题,一月一考,一季一练”的活动。公司也积极响应集团公司号召,参加一些技能比武活动,例如“岗位技能竞赛活动”,开展了焊工、维修工、分析工、操作工等各种技能竞赛,我公司积极参与,并且获得化学检验技能“一等奖”、“三等奖”的荣誉。公司通过开展内容贴切、形式多样的培训来提高职工的各项技能,推动各项工作的有效实施。

  (三)行政事务管理方面。

  1、文档管理。

  综合办公室一年来,结合实际工作,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使综合办公室基础管理工作基本实现了规范化,相关工作基本实现了优质、高效的完成,为公司各项工作的开展创造了良好条件。如:基本做到了人事档案、培训档案、部门档案、其他档案等的清晰明确,严格规范管理;积极配合上级单位、外来单位、各部门及时收、发文件,以保证准确及时,并对领导的批示做到了及时处理,从不拖拉。

  2、证照管理。

  公司《法人营业执照》、《组织机构代码证》、《电力许可证》、《取水许可证》、《港口经营许可证》等证照年检和换证时间各不相同。我们按时间要求办理了相关年检、到期换证和《企业营业执照》经营范围变更。

  3、后勤管理。

  综合办公室申请为食堂购置并安装了一体化净水器,保障了员工生活用水的质量,同时狠抓食堂卫生,建立相关卫生管理制度,严格执行并定期与党群部进行抽查,改善职工的工作餐质量。为了保障员工工作和生活环境的整洁舒适,与园艺公司签订绿化维保合同,对公司厂区内的绿化带进行移栽和定期养护。及时与维修公司协调安排时间,对办公大楼所有的空调、其他基础设施进行清洗维修,保障职工的工作和生活秩序。配合好各生产部门,特殊时期如检修期间,确保了大客车的调度使用;公务用车严格执行用车审批手续,保障车辆使用的井然有序;狠抓驾驶员思想、安全教育,定期进行车辆检修,开展大客车应急事故演练等活动,确保车辆的安全出行。

  二、综合办公室20xx年度工作中存在的不足。

  1、由于综合办公室事务性工作较多,而实际岗位人员目前只有3人,且大量精力放在处理日常工作上面去了,对于公司管理制度的运行情况监督力度不够大,有事也存在手软现象,对公司整体管理效果有一定影响。

  2、公司的基础管理工作中存在着不足,例如文书档案、人事档案不全,职业生涯规划没有开展好,没有明确规范固定资产管理。

  3、公司检修人员专业知识和实践知识的匮乏,无法准确的定位自身;实际的工作技能水平不高,业务能力不强;同时,技术工(检修工、维修工)工作内容、工作目标不够明确,激励考核措施缺乏力度,职工学习热情高。

  三、综合办公室20xx年度工作计划。

  加强日常管理工作,严格按照各项规章制度执行工作流程,同时,加大公司各项管理制度的运行情况监督力度和检查频率。

办公室年终工作总结 篇4

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已。转眼20xx即将告一段落,回顾这一年,我在院领导及各位同事的支持与帮助下,在工作中严格要求自己,求真务实,忘我奉献,以饱满的工作热情、扎实的工作作风,优质高效地完成了各项工作任务,现将主要事迹介绍如下:

  一、办公室行政管理工作

  办公室的工作千头万绪,资质申报、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,统筹办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,基本做到了事事有着落。

  1、建章立制,狠抓落实,促进办公室工作规范化。自我担任办公室主任以来,我领导办公室全体认真梳理落实办公室行政制度,认真执行有关车辆管理、维修、油卡使用、公务接待、收发文等各项制度,使各项工作都能严格按规范落实,办公室的规范化建设上了一个新的台阶。

  2、重配合、善协调,保障设计院整体工作有序开展。我充分发挥协调作用,在处理我院同上级领导等院外部门的具体事务中,积极汇报、沟通,争取支持,使院领导信息灵通、决策正确。同时,带领办公室人员积极协调本院各部门遇到的具体问题,起到润滑剂的作用,使各项工作有序、高效运行。

  3、狠抓行政事务及时办理,确保日常工作顺利进行。在办公室工作期间,我十分重视档案、仓库管理、文件报刊收发及会议记录等综合工作,要求办公室人员要负责认真。在办公用品的购置和领用上,能够严格审批,严把进货关,做到了物有所值,杜绝了铺张浪费。

  4、积极做好资质的维护工作,全力保障各项工作的顺利开展。在资质工作上,我严格按照国家相关规定,在资质有效期内对工程设计甲、乙级资质进行延续,并都顺利完成延续工作。并根据我院的实际企业体制,对工程咨询咨询资质进行变更,现处于上报审核状态。

  二、市场部业务工作

  本年x月,按照院里安排,我调任市场部部长。自上任以来,面对新的工作,我大力加强理论学习,进行部门员工合理分工,对我院所有合同重新进行梳理及归档,并结合结合自身条件,分析市场,收集市场情报,并对现有项目进行跟踪、监督及管理,为各所进行费用分配,真正发挥市场部的桥梁作用,为我院的跨越发展做出贡献。

  三、加强自身学习,提高业务水平

  由于感到自己身上的担子很重,自身会与院要求有一定的距离,平时注重学习积累,工作中向领导、同事学习,业余时间坚持自学。经过不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过锻炼有了很大的提高,能够保证本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,努力提高工作效率和工作质量。

  四、工作中存在的问题

  一年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,有些工作还不够细致;第二,管理水平仍需进一步提高;第三,统筹、协调能力有待加强。

  五、明年工作计划和努力方向

  在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,努力做到。

  1、加强学习,拓宽知识面。努力学习建材行业专业知识。

  2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,真正做好领导的助手。

  3、注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。

  4、严格执行公司各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

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