工作总结1
办公室主任是我踏入社会以来第一次接触，也是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就XX年的工作总结如下：
通过XX年以来的不断学习,以及同事、领导的帮助,本人已渐渐融入到了办公室这个大环境中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但总体说XX年收获了很多,感到成长了,也逐渐成熟了。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上请下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,不得不放下手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误，我想自己以后要学会统筹安排，合理的利用时间。
办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。过去的XX年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务.
一、尽心尽责,做好本职工作,XX年以来,本人主要完成了以下工作：
1、统计企业各部门资料以及保存各项资料。
2、陪同经理质检各部门服务以及菜品情况
3、在公司的网站随时添加企业新动向，对外加大宣传企业文化。
4、企业文化活动积极参与
5、酒店婚庆的布置等。
二、管理的认识：
作为一个中层干部，我相信自己能起到一个带头的.作用，管理是什么?不仅能管人，管理最重要的就是管心，而且还要管住每位员工的心，让大家都支持你，认为你有一定的人格魅力。所以我相信自己能成为一匹好的“千里马”。
三、新的一年规划：
马上新的一年即将到来，我会在新的一年里会付出更多，在业余期间努力学习各种事务的处理方法、技巧、知识，早日让自己成为办公室的“万事通”。在过去的一年自己学到很多，对质检部这一块情有独钟，希望在新的一年争取当上质检部经理，虽然自己可能经验不够，但是我会多学、多问、多听、多看。这是自己的梦想，也是自己一直以来的目标，人必须有梦想，也必须有目标，有目标才会有希望。希望自己在不久的将来可以成为一个合格的质检部经理甚至是人力资源的总监。
四、以下是个人给公司的一些建议：
1、对于员工的流失，平时应该随时随地的下去了解员工的个人想法，把企业的文化，和后期的发展讲清楚，给员工一个动力，平时生活中也经常关心一些家境困难的员工。
2、在质检这方面一直是个隐患，我希望以后在质检过程中，首先以说服教育为前提，目的不是为了罚款，而是随时自己认识到自己的错误，我们可以以教育为主，第一次批评教育，第二次可以进行罚款来纠正这一错误;每个月可以总评一下，以优、良、差三个等级来排行，变现突出的给予奖励或表扬。
3、在公司力所能及的情况下，适当的提高一下福利待遇以及员工工资问题，员工个别表现好的，可以专门从一楼调到二楼雅间来为客人服务，以及晋升等各种情况。
4、酒店可以适当的举办一些聚会，丰富大家的业余生活，同时也可以增进领导与员工之间的关系。
5、请一些讲师来这里为员工讲课，让每位员工从思想上和行动上有一个大的转变;每个月或者每周放映一些有关励志或者教育意义影片来激励员工，要学有所学、用有所用。
6、可以在酒楼某个角落设置一个建议箱和投诉箱，把员工的想法和个别员工问题随时随地可以让领导知道，这样起到一个公正、公开、公平的作用。
最后希望在新的一年里公司能够比过去的一年更加辉煌，业绩步步高升;我相信在范董和王总的带领下，xx一定会成为中原餐饮业的第一品牌，也相信每位员工都能实现自己的人生价值。
工作总结2
本学年，在上级领导的关心支持下，在全体教职员工的支持下，教务处牢固树立教学是中心、质量是生命的观念，把提高教学质量作为工作的出发点和落脚点，围绕素质教育，高效率、高质量地完成各项工作任务。现将教务处一年来的工作总结如下：
在课程设置上，按国家的课程计划，开足了全部课程，不随意停课或提前结束授课。认真制订时间表、课程表和教学进度表，使之更趋科学、合理，最大限度地挖掘了教师资源优势。从备课到上课，开展得有声有色。
教务处在教学常规方面，强调七个基本环节(备、教、批、辅、复、考、评)从而规范了教师的教学常规工作。
(1)备课是上好课的关键，在整个教学过程中，坚持以学科备课组为单位，进行集体备课，实现资源共享，要求教师“把工夫化在备课上，让本事显在课堂上”，做到：备教材、备学生、备教法、备教具;精心设计教学目标，精心设计教学过，精心设计练习作业。为了保证备课的质量，学校采取了一系列的管理措施，①新老教师师徒结对;;②加强备课组建设，定期探讨，发挥协作优势和集体力量。③加强考查科目的备课管理。学校规定，所有考查科目在学期结束时应上交教案、作业本、试卷，由教务处检查并作出相应评定，从而有力推动了考查学科的质量。
(2)课程改革的核心环节是课程实施，而课程实施的基本途径是课堂教学。因此课堂教学改革就成了课程改革的重头戏了。在抓课堂教学管理中，我们不仅着眼于全程管理，更把着力点放在课堂上。一方面通过深入课堂听课，了解教师教学情况，要求教研组长每学期听课不少于16节，其余教师每学期听课不少于12节，并及时和上课教师交流得失。另一方面在学生中进行调查了解，分析教学现状，部署后段教学工作，提出相应对策，加强了教学督导功能。
(3)为了进一步提高学生学习的积极性，学校引导教师积极开展作业布置和批改的改革尝试，我们要求教师在备课的时候要精心设计练习和作业，注意控制作业量，练习要适合学生的实际情况，难易适度。我们提倡教师要根据学生的实际水平分层次设计练习，对学有余力的学生要增加作业的难度。教务处定期对教师的作业批改情况进行检查，并把结果反馈给老师。同时我们还严格要求教师控制作业量，不得滥用辅导材料，尽量给学生更多的自由支配的时间，提高学生自主学习的积极性。
(4)认真组织“提优补弱”，面向全体学生。我校学生来源广泛，学生间的个体差异更是十分明显，这从客观上更加要求每个教师应从学生的个性出发来考虑学生的发展，因此，我们要求每个教师在学期初都要制定“增优补弱”计划，学校教务处每学期对各班学生的学习情况进行摸底，定期召开不同层次的学生会议，对成绩好的学生鼓励他们百尺竿头更上一层;对学困生则以鼓励为主，重视他们学习习惯的培养。通过这些措施，使不同智力、不同个性的学生在自己原有的基础上，在各个方面一步一步地滚动式向前发展，不断从小成功到大成功、一方面成功到多方面成功、个别成功向全面成功迈进的，学校的教育质量不断提高。
(5)认真组织各级考试，使考务管理规范化。考试科目校级考试由阶段性检测、期中考和期末考三类考试组成。每次考试教务处都认真、科学的组织安排，实行统一命题，严格考试中出卷、阅卷、评卷等过程管理。在考试设置、考生编座、监考等每一个环节中正规化，和中考接轨。统一出卷，统一登分，考后都有成绩统计分析，及时召开各级各类教师会议，寻找问题，商量应对措施，对教师，我们则要求教师及时讲评，对学生实行个别面谈，帮助学生及时分析存在的问题，及时改进。这样一来，既严肃了考纪，规范了学生的行为，训练了学生的应试能力，更弘扬了学习光荣这一正气。
一份耕耘一份收获。由于实行人文管理，注重信息科研，注重学生素质的全面发展，使教学质量稳步提高，我们以优异的成绩向社会各界展示了良好的学校形象。
当然，工作中也有值得改进和思考的地方，在教师教学一块：
1、课堂教学中以学生为主体的思想有待加强，启发式教学力度不大。
2、电教手段的应用尚未成为老师们的自觉行动，教师之间水平差异较大。
3、教研组的工作要进一步加强，集体备课活动还要落到实处。
在今后的教务工作中，我们还要做到一下几点，第一是要进一步规范教务管理手段。第二是对教学质量的分析，要进一步合理化、规范化，优化教学评价体系，提高教师积极性。第三是对教师的业务管理与考核也要趋科学与民主化。
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