日子如同白驹过隙，不经意间，我们又有了新的工作，我们要好好计划今后的工作方法。说到写工作计划相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！下面是小编整理的办公室工作计划10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
办公室工作计划 篇1
办公室工作事务繁杂，每天都需要处理大量的工作，靠一个人一只脑袋很难全部解决。因此，今年等人员到岗到位后，首先要明确责任分工，确保工作无间隙、事事有人抓。办公室人员要能够做到在职责分工范围内大胆负责，主动工作，调动大家的积极性，提高工作效率，保证办公室工作的正常有序开展。要不定时召开办公室全体人员工作会议，明确每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。在开展工作时要注意与公司主要
一、文档工作
完善公文电子登记制度，和档案管理衔接，做到登记及时，查询方便，保管适当；在收文方面，强化运行时限意识，提高公文流转时效；规范、强化公文审核把关工作，力争做到从办公室出去的公文无明显错误；根据办公室人员分工，加强业务学习，提高文档
二、行政及车辆管理
要创新办公成本管理办法，要严格遵守勤俭办事的原则，在现有管理制度的基础上，比如说接待、办公物品领用等方面，从厉行节约的角度完善管理细节，杜绝一些浪费现象。对于公司行政事务，目前首要做的就是要规范手续，严格按照公司颁布的各种行政制度执行。对于车辆管理，公司在沪现有的五辆车，两个驾驶员，驾驶车辆有重点，这一点在去年底已明确，在车辆的管理上也要有所侧重，xx主要负责车辆大修保养和维护，车辆费用的管理；xx主要负责车辆保洁和小的修理。
三、接待工作
接待工作没有，只有更好。提高接待水平，是重组后建设“新窗口”对接待工作提出的迫切要求，在充分发挥驻xx优势基础上，明年要对接待工作有所创新。从今年接待工作发展的需求来看，办公室着重要在三方面创新发展：一是在观念上创新。公司重组后，建设“新窗口”的任务更重了，对接待工作的要求也更高了，办公室要树立超越自我，接待工作无止境的意识，站在安徽在沪“新窗口”的高度，重新审视和定位接待工作；二是在方式方法上创新。不断探索新的方式方法，使接待工作更人性化、更灵活务实，更有利于服务安徽经济；通过接待，要适时展示公司窗口形象，同时要有高度敏锐性，捕捉信息，并接收客人的反馈建议，完善和补充接待工作内容。三是在服务职能上创新。要主动拓展服务职能，挖掘上海潜在的各种资源，为来宾
四、宣传报道和信息化工作
今年除了正常开展的宣传工作外，还要大力宣传公司文化口号，按照去年的文化创建
进一步加强OA办公管理能力，推进办公自动化工作。公司办公自动化系统启用两年来，公司
五、档案管理工作
办公室已于去年x月中旬将公司以前的文书档案
办公室工作计划 篇2
志愿者协会是一个用心服务社会的团结组织，一个甘愿奉献的爱心集体，在这里能学到的不仅是如何组织服务活动，还有如何吃苦，如何爱人，很多很多。一种令自己终身受益的词汇在这里深切感受——吃苦耐劳。
新学年开始，为了更好的提升办公室部的工作质量，我列出以下几点工作计划。
1. 协调好各部门，完成各项活动
2. 密切联系各部门成员，加强各成员之间的交流沟通，从而带动大家积极性，使我们的工作更加高效。
3. 准备好每次例会开会内容，主持好每次例会，记录好每次会议记录。
4. 每次活动收集、整理好策划书、总结与、计分条和各项文件等。
5. 每次活动收发好各种工作牌。
6. 认真做好每次报账工作，管理好青协会的活动经费，使其用到恰当处。
7. 条理，清晰的整理好各项活动得相关文件。
为了更加明确的表明办公室部在下学年的工作决心，以下几点办公室部会坚守实行。
1、成员考勤
本学期成员采取签到与点名并存的考勤制度。签到主要由青协成员亲自签到，不得代签；签到分为迟到签到，早退，点名，签到三种，点名工作有办公室人员负责。
2、青协例会与临时会议
本学期青协例会与临时会议开会地点均在综合楼，例会时间定于每周四下午13：00召开。临时会议的通知由电话通知。
3、财务管理
青年志愿者协会是一个人数众多的协会，为保障资金的合理有效利用。财务采用一元以下不报销，个人解决，一元以上已支出申请的原则，申请采用口头申请与书面申请并存的申请方式。
4、值班
社团必要值班采取社团签到和社团管理部签到。为保障值班质量和良好的值班环境，下学期社团必要值班尽量做到每节课都安排人值班并尽量每班排两人。本学期在值班室设值班记录本专供值班人员记录值班期间处理事情及对收到申请等做记录。
新学期开始办公室部的第一个工作任务就是招新。在招新的过程中，是否能够招进一些高素质的学生，是一个关系到办公室乃至整个青协发展的关键，所以我们办公室在招新时，一定要慎重。招新的原则是：1.工作态度为先，能力其次 2.针对我们办公室的实际情况，我建议办公室下学期在同届同学里面招1~2名成员，以便提高工作效率，让老一辈有工作经验的学长带来新成员更快的熟悉新环境和新工作。由于下个学期办公室的工作任务较重，迫切需要在同届同学里在进行招新，以保证办公室在下个学期能更好的完成工作。
以上便是办公室对新学期的一些工作计划，希望协会各位成员共同协作，将本学期的工作顺利、保质保量的完成。
新学期开始，我列出以下几点建议，希望志协的工作能更有序和谐的进行，同时提高工作效率。
1、校园服务
更多的关注校园，关心服务同学，让同学们遇到困难时想到的是志愿者。例如设立帮助热线，下雨时困在教学区的同学只需打一个电话，都能找到没课的`青年志愿者为你送去雨具，这些雨具的提供可与外联部携手找商家。当有同学生病时，也有志愿者的身影，替他买药并送去问候。
无论哪个部门有活动，我们都会心甘情愿的提供帮助，这也是加强凝聚力，体现团结的重要方面。
2、社区服务
走进社区，服务困难群众，体现当代大学生志愿者优良风貌。例如和宣传部合作，向社区居民宣传防盗、防病、健康知识，也可与社区、计生委或主管法律宣传的政府部门联系在围墙上写宣传标语，绘宣传画。
查找与生活有关系的部门电话号码，如买米，买煤气，社区门诊等，制作小册子分发给行动不便的老年人，让他们的生活更加方便。
3、社会服务
帮助交通部门维持交通秩序，在人流较多的路口与社会实践部的兄弟姐妹们宣讲交通安全知识、指挥交通，为辛劳的交警同志送上一瓶水一个问候。
联系希望工程，举办公益活动，比如组织有爱心的同学献血、捐款，把真真切切的情感赋予需要帮助的人们。
4、文化服务
把知识文化，娱乐演出等丰富人们精神家园的文化大餐带给更多的人。与宣传部和策划部携手将日常生活中需要的知识和必要的社会知识传达给在校大学生，或把日常生活小窍门，饮食烹饪技巧传递给周边生活的居民。
组织下乡支教义演，与学校其他社团联手将精彩的文艺演出带给山区的父老乡亲和那可爱的孩子们，也将文化知识新的授课方法一同带去。
办公室工作计划 篇3
时光飞逝，这个学期即将过去，我们也即将迎来新的学期，新的挑战。在本学期里，新的成员已得到一定的锻炼与实践，一些最基本的事项处理与操作能力也已具备，所以即使未来摆在我们面前的工作繁琐而复杂，我们也已有底气而毫无畏惧。办公室作为一个负责管理整个学生会的日常事务，协调各部门工作开展的职能部门，为了尽职尽责地完成部门的各项工作，且积极主动地协调其他各部门的工作，提高整个学生会的工作效率，充分发挥办公室在学生会中的调配器的作用，学生会办公室根据其工作职能，在总结上学期工作经验的同时，再结合本学期的实际情况制订计划如下：
1、健全内部建设，完善管理体制。随着干事名单的正式确定，需要制定并实施新的管理体制。有利于我们更快更好地投入到工作中去，使学生会办公室各项工作有条不紊的进行，让学生会办公室内部运作更加趋于制度化，系统化和规范化；
2、信息管理。根据实际情况对我部门成员的联系表与值班表的安排将进行调整，及时更新院干部、干事的名单和电话号码，制成电子档案，方便老师、主席团及各部门的联系工作；
3、 重新制定并且完善办公室的各项规章制度。对于日常工作，如会议记录、通知书写、值班、物品管理与采购等方面继续细致化；
4、记录并整理好部门的各项活动与资料，及时纳入材料汇编；
5、进行建工楼的搬迁。因一月十五日将开展建工楼搬迁活动，我们部门将会全力协助老师及主席团完成工作的开展，并对建工楼的室内制定设计方案，对建工楼进行进一步的美化，突显建工学院的风采；
6、学生服务中心的成立。建立与发展学生服务中心制度，立足于“服务于学校，服务于学生”的宗旨，秉承“贴近实际，贴近生活，贴近学生”的办事理念，成立学生服务中心，更好的为我院学子提供服务；
7、调动干事的积极性，充分利用人力资源，避免人员的闲置，并做好考核工作，培养其责任心，激发其工作热情。使整个团队更加协调，工作效率更高；
8、多与其它部门进行联谊，交流其工作经验，加深友谊；
9、继续加强部门队伍内部的素质建设，提高团队成员的办公能力水平和培养良好的心理素质，构建“快乐、团结、进取、服务、奉献”的团队；
10、每月度制定详细工作规划，以及对上月度工作进行总结，以便吸取成功和失败的经验；
11、狠抓文明礼貌问题，树立良好的部门形象，建设办公室的形象窗口；
12、继续强调服务意识。以团队为基础，以服务为理念，以奉献为标准，以进取为动力，调动每个学生干部成员的积极性，提高办公室的凝聚力，了解每个成员面对的实际问题，并想办法帮助其解决，及时做好内部沟通工作，与此同时认真且高效率的完成老师和学生会布置的工作及其它临时工作任务，切实为同学、为班级、为学院服务好!
以上就是下学期我部门的工作计划。如果说学生会是由一个个小模块组成，那么办公室就是小模块间的连杆。作为枢纽，身为办公室成员的我们自然不会怠慢，会为把办公室的工作与建设带上一个新的台阶而做出自己应有的贡献。
建筑工程与艺术设计学院团总支·学生会办公室
20xx年1月1日
办公室工作计划 篇4
一、建立健全各项制度、强化内部管理
围绕领导意图、领导决策和各时期、各阶段的工作重点，履行办公室的职责，在做好份内工作的同时，多出主意，多提供一些参谋性意见，发挥办公室“参谋部”的作用。作为与各部门和社会各阶层接触比较多的科室，办公室要树立高效、务实、便民的窗口形象。一是要提高工作人员的整体素质，树立良好的工作形象。二是要积极主动工作，树立主动热情的工作形象。凡事想在前头，先行一步，科学周密地筹备会议、活动、突发事件和任务。强化“办公室工作无小事”的责任意识，做到脑勤、眼勤、嘴勤、腿勤。
二、完善信息报送、加强信息化工作
完善信息报送、通报和考核制度，抓好队伍和网络建设，加强信息约稿，关注热点和难点问题，提炼和挖掘事关深度、有价值的信息，及时、准确地把中心的新举措、新经验、新成绩反映出来，推广经验，使信息工作更加紧贴中心，贴近领导思路、贴近基层实践，为领导把握全局、科学决策提供优质高效的服务。
三、健全值班制度，加强值班工作
完善领导带班值班制度，建立健全中心值班制度，抓好重大突发事件的信息报告和处理，定期通报值班情况，确保联络畅通。健全安全防范，抓好安全保卫、防火防盗工作，确保安全。
四、建立大局意识、全力支持领导工作
搞好后勤服务，甘当公司领导和各部门的“志愿者石”。办公室将一如既往地在会务组织、车辆调度、办公用品、后勤保障、来客接待、综合协调、行政服务等方面认真开展工作，甘当领导和各科室的中枢系统，围绕中心，服务大局，以实际行动支持中心各项工作。同时开展调查研究。把社情民意，各种热点问题及时向领导报告、反馈，掌握第一手资料，为领导决策提供可靠的科学依据，充分发挥办公室参谋助手作用。
五、严格制度，抓好内部行政事务的管理
充分发挥办公室综合协调作用，按照分工不分家的原则，在重点工作上形成“重拳”。一是文书管理，围绕公文的拟制、处理与保管进行，格式规范，拟制准确周密，处理迅速及时，保管检索便利。同时认真落实档案工作的规章制度，加强档案数字化、信息化建设，加强档案工作的规范化、标准化建设，提高档案的综合管理水平。严格按照保密制度保管保密文件、涉密会议资料、重要信访档案、印信及业务秘密，加强计算机存储介质、存储资料的安全防范，杜绝失秘、泄密事件发生。二是日常管理，要求办公室工作人员从自身做起，严格制度，在工作态度上热情，具体操作上有理有据。
办公室工作计划 篇5
办公室是团委的职能部门， 是学院团委的核心机构和中枢系统，起着承上启 下、协调各部门协同作战、提供后勤保障的重要作用，不断促进着团委向着科学化、系统化、规范化发展。办公室全体成员在认真总结以往经验的基础上，秉承 着“讲主动，知勤快，严要求，甘奉献”的工作理念，制定了此工作计划。
一、组织架构
1、办公室主任 1 名：通栏办公室工作；
2、办公室副主任 3 名，委员3名： 分别负责规划总结和后勤保障和协调周转，具体负责行使行政职能；
3、干事12名，负责具体事务的实施执行。
二、内部建设
1、办公室作为团委的一个核心部门，为更好地协调好本部门与各部门之间的工作，必须要保持办公室成员对工作的热情，调动每个成员的积极性，以此来 提高团委的凝聚力。及时对无动力、精神涣散的成员进行沟通，了解他们所遇到的难处与问题，给予他们力所能及的帮助，让成员在此感受到温暖，将感激之情 转化为工作的热情。
2、这学期，办公室将继续完善管理制度 ，并本着此规章制度使团委的工作更加规章化、制度化。
3、基于办公室的工作性质特殊，要求成员拥有认真负责的共工作态度，谨慎细心的工作方法， 以及需要对新成员进行较强的本职工作能力的系统培养，其 包括： 1）公文写作能力 基于办公室的职能性质，决定了部员们应该具有较强的 文字功底和相关的公文写作知识。基于此特点，对于新部员我们
会让其更多地掌 握公文写作知识，将强其公文写作能力。 2）共同协调能力 “上传下达”是办公室的另一重要职能，身为办公室的一员，必须具备与各部门进行交流沟通的能力。在信息的传达的过程中，要保证信息的高效、及时和准确，以确保工作的正常进行与开展。
三、常务工作
1、值班安排新学期，办公室会根据团委各部门的人员时间安排，而进行值班安排，并制定一套较为完备的值班计划，以便更好地发挥团委的职能
2、会议考勤对于团委所安排的例会与集体大会，办公室会根据实际情况制定考勤表，对 参与会议人员进行考勤统计
3、文档管理 办公室有责任妥善保管与整理团委内部以及下设团支部所上交的文件、档 案，同时以电子版与纸质版进行存档，进一步规范文档格式和文件管理，尽可能做到所有公文统一格式与样板，全面实现文件管理规范化与统一化
4、事务通知 “上传下达”是办公室的重要职能，确保事务在信息传递过程中的高效、及时、准确是我们的职责，使上级各类通知顺利到达下一级，方便工作正常开展
四、规划总结
1、草拟团委工作计划与总结 作为团委办公室， 需要对对团整体有一个通观与掌握，在学期或学年工作与 活动开展前都应有一个较为明确的计划，以备使用；而当学期或学年结束时，应 针对已过学期或学年的工作与活动的开展情况进行总结，从中获取经验，保持优势，改善不足，以便更好的开展下一阶段的工作与活动
2、审核各团总支工作计划与总结各团总支的工作计划与总结，需交由团委办公室进行审核，办公室根据实际其单位的工作开展情况进行指导，以求院团委相关工作更好的完成
3、审核团委各职能部门的工作计划与总结 对于团委各部门的工作计划与总结，交由办公室，统一保管存档
五、工作协调
1、会务安排与记录 办公室需要统筹安排例会与全体大会，并做好相应的会议记录，详细记录会 议流程，会后整理存档
2、相关活动 作为团委的后方大本营， 对于团委举办的每一次活动，办公室都将积极配合 相关部门投入到前期的准备工作以及后勤工作当中
3、沟通交流 在学院内， 与学生会和社联进行有效的沟通与合作， ，做到相共同合作、共同学习、共同成长；学院之外，与其他学院的组织与社团增多往来，借鉴与学习，保留优势，弥补不足。
办公室工作计划 篇6
3月9－15日全省医院工作调研
4月27日全省医院工作会议，安排、部署全省医院管理年活动
5月下旬部省属医院管理工作座谈会，通报上年度检查结果，听取医院管理年活动工作情况汇报。
6月上旬下发《湖北省医院管理年活动宣传方案》，以办专栏、报信息、编简报及强化院内宣传等方式，加强宣传和督办，掀起活动高潮。对各地、部省属医院宣传、信息工作情况将予公示
收集、整理《湖北省医院管理评价暂行办法》（征求意见稿）修改意见 6月下旬组织有关专家集中修订《湖北省医院管理评价暂行办法》
7月上旬以《湖北省医院管理年活动督导方案》为依据，对部省属医院进行督导，并就医院服务信息采集予以指导。督导专班由卫生厅有关处室负责人、医院管理专家等组成，分两组进行
7月中下旬以《湖北省医院管理年活动督导方案》为依据，对市、州医院管理年活动情况进行抽查，并就医院服务信息采集予以指导。督导专班由卫生厅有关处室负责人、医院管理专家等组成，分四组进行。
8月上旬部省属医院服务信息首次公示，督促市、州进行公示。市、州医院服务信息首次公示，务必在8月中旬前落实。
8月中旬印发《湖北省医院管理评价暂行办法》（试行），各地、各医院遵照执行，为新一轮医院评估做准备
9、10、11月各地、各医院加强自查，及时改进，摸索经验，酝酿提高
12上旬部省属医院综合检查。检查专班由卫生厅有关处室负责人、部省属医院管理专家等组成，分两组进行。
12月中下旬市、州交叉检查。交叉检查分四组进行。检查组由市、州医院管理专家卫生行政部门有关人员等组成，由卫生厅有关处室负责人带队
06年1、2月印发总结表彰方案。
06年3月召开总结表彰会议
办公室工作计划 篇7
新的学期，新的挑战，面对各种繁琐而复杂的工作，我们没有畏惧，更多的是饱满的热情与信心，相信只要始终坚持以“求真务实、多干实事”为原则，以“您的满意，我的责任”为宗旨，就一定能把办公室的工作做得有声有色。在院团委的关心和领导下，院团委办公室根据其工作职能在总结上学年工作经验的同时再结合本学年的实际情况制订计划如下：
一、常规建设
1、对办公室的重新布置与美化，处理办公室日常事务。
2、及时申请院团委的办公用品，并且在最短时间内发放到各部。
3、对新一届团委通讯联络表、胸牌进行统计和制作，以及对办公室值班表进行调整。
4、对每周一次的例会做好通知、记录，并且落实例会的决定。
5、重新制定并且完善办公室的各项规章制度，特别是对管理制度与院团委各部门的考核制度的补充和修改。
6、与系部的团委办公室成员联谊，交流其工作经验及其它日常事务。
7、协助各部门开展工作，协调部门之间的关系。
二、活动总结
1、对每次活动进行考勤，建立起一套完整的档案管理机制，建立起每个部门、每个干事的考勤档案制度，确保各项评优、评奖活动有据可依。
2、收集各部门的工作计划与工作总结，交于团委老师，审查后存档。
3、妥善保管好各部门、各项活动的计划、总结以及相关院团委的所有资料，做好期末存档工作。
4、作好团委各项活动的通讯报告。在各部组织活动后，将活动资料上交，使各项活动有案可稽。
5、 加强财务管理，严格执行财务借取制度，做好节流节约工作，打好“金算盘”。
6、加强思想作风建设，进一步端正思想作风，自觉做到甘于寂寞、乐于奉献，肯吃苦、重实干。
三、组织协调
1、跟据团委的具体情况组织团委内部的各种活动，以及各部门之间的联谊。
2、协调团委老师交办的各种工作，上传各部门的意见，做好上传下达工作。
院团委办公室
20xx-9-29
办公室工作计划 篇8
一、前言
时光荏苒，转眼间寒假就已过去，我们又迎来了一个全新的学期。新学期里办公室将在吸取上学期工作经验的基础上，继续做好各项常规工作，进一步的开拓创新，以更好的为学生会服务，更好的为全院每位同学服务。
二、工作计划
1、完善部门工作
经过上一学期的工作，总结了工作经验。在本学期将进一步发挥部门的职能，做好本职工作。比如上学期期末时发现奖状的发放上存在问题，本学期将会采用全新的发放机制，以确保每张奖状的正确发放。
以本学期与物电学院，文通学院，化工学院学生会走访活动为契机，积极兄弟学院学生会以及校学生会紧密联系,合作,建立良好的关系。学习别人成功的经验，更好的做好本职工作。（包括奖状和席卡的制作，主席团命令通知的传达，文档的管理，办公室的美化与管理等）
2、加强内部建设
首先，基于办公室工作性质的特殊性，要求办公室的每位成员都要有较高的工作热忱,认真的工作态度，以及敏锐的工作头脑。为此，在新的学期我们将通过例会、培训、集体学习等方式，强调时间观念，强化部门干事对word，excel，ppt等基本软件的掌握，增强部门成员的工作积极性。完善部门成员的基本技能以更好的，更高效的完成各项工作。
其次，要以学生会九大铁律为基础，进一步明确学生会各项规章制度，加强本部门干事作风建设。同时进一步锻炼部门成员的组织协调能力，加强部门凝聚力，培养干事的奉献精神。
3、以人为本，强化管理，明确分工，细化责任
为了提高工作效率，办公室在新学期将切实贯彻实施责任分工制，量化工作，充分调动每位成员的工作积极性，培养成员责任意识，使部门成员在工作中真正得到锻炼。为确保高效率的开展工作，办公室将实行强化管理，制定出统一的工作时间表，做到统筹的安排每位成员的时间。
部门活动规划
1、最“美丽”的人
以五一劳动节为背景，拍下你认为最感动你的劳务人员工作的场景，并配以简单的文字说明。（紧扣节日主题，与本部门工作性质相似）
2、南腔北调说方言
组队报名，通过一些方言小游戏，决出胜负。（锻炼本部门干事组织协调能力，加强同学之间的联系）
3、“说出你的爱”三行“情书”征集
以父亲节或者母亲节为背景，用三行情书的形式写出你对父母的爱，届时，将根据所写字体，字形以及流露出的情感进一步评奖。
做为学生会的下属部门, 关怀、团结、高效、友情是我们的管理理念，细心、留心、虚心、诚心、恒心是我们的工作作风，更加高效、标准、和谐则是我们不断的追求。在新学期，办公室将在工作中秉承着讲主动，知勤快，严要求，甘奉献的工作理念，与各部门共同努力，为我们学生会取得更加辉煌的成绩而不断努力！
主席团意见：
主席签字：
办公室工作计划 篇9
一年来，为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：
1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实
根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。
经过对20xx年咨询公司对**客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，**区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队
拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81。79%，列全省第二。
办公室工作计划 篇10
一、指导思想
以学校总体工作部署为指针，以教育教学工作为中心，以“运转有序、协调有力、督促有效、服务到位”为目标，树立以人为本的理念，贯彻服务宗旨，发挥协调作用，抓好内部建设，努力提高素质，在全校教职工的支持和配合下，有目的、有条理、高效益地开展工作，为学校提质量、创成绩而服务。
二、常规工作
1、及时收发书面和教育网上文件、通知，并交校长审阅，根据校长的审阅意见，转达给分管校长及相关处室办理或通知相关教师。并作好档案的归档和整理工作。各部门所属的档案，按长、中、短期分类，永久性档案、长期性档案于期末交办公室分类归档。
2、做好文件的上传下达工作。在主管领导指导和帮忙下，明确任务，各负其责，做好文件的理解、传送、催办及文件管理工作，信息采集、上报、保密和档案管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、打印文件、会议记录、会议召集等日常工作，做到严谨有序，不出差错。各项文件材料，力求及时、准确，优质、高效。
3、提前做好开学和学期结束前的工作安排，根据学校部署及时起草学校工作计划(总结)和校历。
4、及时向区教育局和其他上级部门上报学校相关的工作材料。
5、及时出好会议通知、学校工作安排通知、节假日放假安排通知等事宜。
6、做好学校会议的筹备工作、记录工作。
7、继续做好各种迎检和接待工作。
8、做好相关的年报和各类信息统计工作。
9、做好校长及常务校长及校委会安排的临时指令性工作。
三、主要工作
1、进一步做好各部门的统筹协调工作。争取主动、用心配合、充分协调是办公室的主要工作目标。搞好综合协调，确保学校政令畅通。及时传达贯彻学校决策，加强督办检查，促进学校各项决策的落实。认真、科学地搞好部门与部门之间的沟通协调工作，避免互相扯皮、推委，出现工作空档，确保学校以教学为中心，各方面通力合作，默契配合。坚持重大问题报告制度;做各部门之间沟通的桥梁，不贪功、不诿过、不拆台、不越位、顾大局、识大体，维护好学校班子的团结，提高工作效率。
2、做好学校文函档案管理工作。根据档案管理要求，完善档案管理制度，规范档案管理工作，注意体现学校办学水平的教学教研材料并归档，使档案管理更科学、规范，作好档案利用工作，更好地为教育教学及各项工作服务。
3、做好校务公开工作。认真做好校务公开工作，增加公平、公正和公开的透明度，对职称晋级、年度考核等各项重大事宜，在全校教职工中及时做到公开。
4、建立有特色的校园文化。优化育人环境，提升校园文化品位。加强学校网页、阅报栏、宣传栏等文化载体建设。继续做好精神礼貌建立工作，巩固并发展礼貌建立成果。协助校长搞好学校外事工作。
5、按时完成人事统计及有关报表工作。学校办学的基本数据，编制学校的基本状况表，向学校有关部门带给数据查询和信息咨询服务。
6、协助学校做好安全稳定工作。督促值班人员按时到岗并做好安全记录;认真排查不稳定因素，及时化解各类矛盾纠纷。
7、做好校园网的建设工作，各处室教研组要配备电脑，并实现共享。
8、树立服务意识，公正公平地做好各项人事工作，配合校长做好教职工绩效考核、、继续教育、日常考核、教职工工资增加、职评等工作。
四、具体工作安排：
三月份：
1.制定、公布20xx年度学校工作计划。
2.制定落实各部门目标职责书。
3、收缴各类计划、总结。
四月份：
1、开展系列活动。
2、学校档案材料系统整理
五月份：
1、各种活动评比总结。
2、师生意见反馈及测评工作。
六月份：
1、编写上半年大事记
2、配合做好中考工作。
3、督促、收缴各部门工作总结。
4、撰写上半年工作总结。
七八月份：
1、教师半年度绩效考核。
2、文档及材料整理。
3、安排继续教育工作。
4.督促、收齐学校各部门工作计划。
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