演讲稿是为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。随着社会一步步向前发展，演讲稿对我们的作用越来越大，那么一般演讲稿是怎么写的呢？以下是小编整理的爱岗敬业演讲稿8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
爱岗敬业演讲稿 篇1
我是计生系统的一名新兵，有人问我为什么要选择这个行业？我的心告诉我：我热爱这项事业，我为我的选择感到自豪。因为在我的周围有着一群志同道合、爱岗敬业、无私奉献的同志。
什么是爱岗敬业？我想，爱岗敬业就是一种奉献精神，它看似平凡，实则伟大。立足
实际，脚踏实地，一步一个脚印地做好工作，这就是爱岗敬业！如果你是一滴水，你就应该滋润一寸土地；如果你是一线阳光，你就要照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你就要永远坚守你的岗位。所以“爱岗敬业”的精髓就是做好工作。一个人可以从事不同的工作，但只要具有爱岗敬业的精神，就一定能做到“干一行、爱一行、精一行”。在我们公司计生系统，爱岗敬业精神也无处不在。
计划生育工作是天下第一难事,群众乃至家人的不理解所带来的委屈更是她们的家常便饭。但王应鸿,一个柔弱的女同志,在20xx年，转行干起了让人退避三舍的计生管理工作。公司计生办的主任王应鸿，甜美的脸上总是挂着笑容，给人一种亲切和信任的感觉，就凭着她对人口和计划生育事业强烈的责任感，她兢兢业业、任劳任怨地带领着她的计生干部们，以满腔热情为广大群众服务，为公司计划生育工作默默地奉献着。
刚到计生办工作，为了尽快进入角色，王应鸿每天满负荷工作。夜深人静时她还常常捧着厚厚的专业书籍看，去熟识计生的法律法规。她打乱了家里正常的生活规律，不能和别的主妇一样买菜、做饭，甚至都不能和家人一起共餐。就连休息日电话铃一响，有情况，她马上就得赶到现场。这引来经常出差在外的丈夫强烈的不满：“你工作一变，我这好不容易回趟家的人，回到家反成了你的保姆了。我到无所谓，可我不在家时，孩子你是不是也不想管？哪样工作不是人在做，可也没看象你这样的，要不回家算了，我又不是养不起你。”王应鸿第一次和丈夫闹上了别扭；“这是我的工作，难道我就不能干好吗？这不才起步，你就不能理解一下吗？再说了，我为什么要让你养？难道人活着就不能实现她的价值吗？”里外受气的她再也不想和丈夫说上一句话，人是坚强的也是脆弱的，特别是当亲人无法理解时。一向身体不好的她病倒了，丈夫这下可高兴了，病了总可以休息了吧？！可是她坚持着打完点滴直接到办公室上班，一天也未曾休息过。人心是肉长的，深爱着她的丈夫没再说什么，只是在出差前请了位钟点工，对王应鸿叮嘱了声：“工作要做，身体也要保重！”
有了坚定不移的落实基本国策的信心，牢固树立敬业爱岗的理想信念；有了家人的理解和支持，她的干劲更足了。她领着计生干部们一个台阶一个台阶的上，一份耕耘一份收获。20xx年公司获得下陆区计划生育工作先进集体、黄石市计划生育协会先进集体，并且还荣获全国计划生育协会先进集体等多项光荣称号，为公司赢得荣誉，展示了公司良好的生育环境。
俗话说强将手下无弱兵。公司计生专干队伍里有个身体瘦小的女同志，可就是在她瘦小的身体里蕴藏着对计生事业无限的热爱和高昂的工作热情。她就是铜绿山矿的计生干部——杨玲同志。铜绿山矿位于大冶，职工人数多、流入人口多、半边户多、工作量大、情况复杂。由于计划生育工作不好管理，当地社区把铜草花园的计生工作转给了她。为了让矿里职工到地方好办事，不受刁难，本就工作量大的她又创先例——单位的计生干部替居委会管起了居民！凭着她怀里揣着干工作不怕艰难困苦的决心，为群众服务的热心，在领导的支持下，铜绿山矿的计划生育工作年年被公司评为先进单位，杨玲个人也屡屡受到公司表彰。
由于她把全部的精力都投入到工作中，根本就无暇照顾在黄石读二中的儿子。当高考公榜的一瞬间，就把这个充满斗志的杨玲击倒了。原本可以考进一类大学的儿子却没有达到预期的成绩，任课老师和家人都把责怪落在她的身上……作为一个母亲，深深的愧疚让她觉得对不住儿子，杨玲流泪了……。但她的心里始终坚守着一个信念：不能只顾小家、不顾大家。
儿子上学走了，杨玲没了后顾之忧，干起工作来更是大刀阔斧、铁面无私。就在前不久，矿里职工有违反计划生育的迹象，打通地方开具了假信息。她严把关，耐心做职工思想工作。晚上这名职工的父亲，在当地有些活动能力又颇有些财力的老板拎着东西亲自上门了。杨玲一下堵在门口，严肃地告诉他：“谈工作到单位，这些东西你拿走，我坚决不会收，你要放在门口我就给你扔出去！”
这只是我们计生队伍里的一名普通的计生干部的所做所为，象她这样的还有很多。受到的群众不理解的漫骂、到办公室踢破大门类似的委屈更是数不甚数。为了干好这项天下第一难的工作，我们时刻怀揣“五心”：那就是对理想信念有信心；对宣传党的人口政策要有信心；干起事业要有争创一流的雄心；对育龄群众的解释要有耐心；对待功名利禄要有一颗平常心。就为了确保感公司人口和计划生育工作持续健康()的发展、建立良好的生育环境，职务赋予我们责任，使我们不敢有一丝松懈；为了促进群众婚育观念的转变，我们不敢有一刻停顿。就是和这样一群能吃苦、能奉献的爱岗敬业的计生干部们一起工作，让我体会到人生的价值和意义，我为能和这样的同事一起工作而庆幸，我为有这样的同事而自豪！正是他们身上的这种爱岗敬业精神，更加增强了我的责任感和进取心，惟有加倍的努力工作，以一流的工作业绩来回报。
爱岗敬业演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、各位同事们：
大家好！非常感谢公司给我提供这次锻炼的机会。
今天我为大家演讲的题目是《爱岗敬业，服务至上》。
随着人才行业的不断发展，各人力资源企业网络资源趋向平衡，业务同质化越来越明显，而价格竞争的破坏性和不现实性也将使其不再受宠，服务竞争成为人才市场竞争中的主要特征，而服务也就成为了各企业的生命线。
一个企业的企业文化非常重要，也许有人要问，企业文化是什么？一个企业的文化看不见，摸不着，但文化无处不在，从某种意义上说，文化是土壤，人才是种子。文化是一个平台，是使有潜力、有才能的人真正发挥作用的平台。
随着人才行业的繁荣，用户的需求同样也在变，人才服务的方式也在发生变化。在人才服务人才短缺时期，人事部门的服务主要体现在窗口服务上，所以提出微笑服务；人才服务满足后，人事部门提出规范化服务；但如今客户需要的并不是单个服务，而是完整的服务过程和优秀的服务品质。客户呼声是第一信号，客户需要是第一选择，客户利益是第一考虑，客户满意是第一标准，服务是不变的初衷，微笑是架通心扉的桥梁。
服务，在不同的时期有不同的内涵，但谁在服务上领先，谁就会赢得市场的主动权。美国铁路公司之所以在经济大发展时期走向衰败，专家研究认为，其根本原因就是他们把服务当作了业务，没有服务的意识。而在今天的市场环境中，客户的需求在不断提升，人力资源企业不能不研究客户的需求，不能不建立与之相配套的服务体系。
自19XX年8月入局以来，我一直从事人才服务的工作，人才服务本身就是一个平凡的岗位，我也是一个平凡的人，在这样平凡的岗位上认认真真地做着平凡的事情。锻炼自己，提高自己，在工作中踏踏实实做事，在生活中认认真真做人，用我的热情、善良、诚实，坚忍，在人生的大舞台上，找到属于我自己的位置，演绎好属于我自己的角色，实现我自己的人生价值。当然我也有许多不足之处，要虚心地向大家学习，我相信在各位领导及所有员工的共同努力下，XX公司人才的明天一定会更加美好！
谢谢大家！
爱岗敬业演讲稿 篇3
尊敬的评委、领导：
大家好！
很高兴站在这里发表演讲，我今天演讲的题目是《发扬亮剑精神，构筑和谐工商》！
电视剧《亮剑》中的主人公李云龙曾说过：“面对强大的对手，明知不敌，也要毅然亮剑。即使倒下，也要成为一座山，一道岭。”正是凭着这股不畏强敌敢于亮剑的精神，他们一次又一次地战胜了装备精良的强敌。在发展社会主义市场经济的大潮中，要维护市场的公平正义，要构建和谐的工商，红盾卫士仍然需要这种敢于亮剑的精神。
亮剑就要有剑胆。和谐工商不是一团和气，作老好人，对尖锐的矛盾、激烈的冲突视而不见；和谐工商也不是一帆风顺、一马平川。君不见，直面惊涛拍岸的商海大潮，那极不和谐的调子不时在你身边敲打吗？商业贿赂、欺行霸市、假冒伪劣，短斤少两，坑蒙拐骗……这一切，不都在向我们昭示红色盾牌的使命吗？维护国家尊严，确保市场繁荣，市场监管是我们工商人永恒的主旋律！
不亮剑等于虚设，不亮剑等于渎职，不亮剑等于残疾！作为一名工商人，我们“红盾”的利剑要毫不留情地刺向扰乱经济秩序的黑暗角落。“亮剑”中我们是会得罪一些人，也会受到五花八门的威胁、恐吓，甚至有着暗藏杀机的较量。但我们始终以大无畏的气魄去面对工作中的各种困难和威胁，这就是亮剑精神的剑胆。发扬“逢敌必亮剑，剑锋所指，所向披靡”，敢打硬仗、能打胜仗、屡破强敌、所向无敌的亮剑精神，真正做到“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”，才能在监管社会主义市场经济中尽职尽心，才能在构建和谐工商的进程中大显身手。
亮剑就要精剑道。亮剑不但要有胆量，还要有过硬的本领。本领硬、底气足，才是必胜的法宝。作为一个工商人，仅有热情和勇气是不够的，更应具备广博的知识和多方面的才能。随着市场经济的发展，经济违法的手法越来越隐蔽，案情也越来越复杂，执法程序也日益规范化，这对我们工商人能力素质的要求越来越高。以前“一说二吓三罚款”粗糙的行政执法手段将一去不返。
“剑出有名，依据是法律；剑出有路，要有程序和招术；剑出有效，要达到预期的社会效果”。亮剑精神是一种智慧的艺术，我们在经检办案过程中应当学会剑“亮”在何处，剑怎么“亮”，做到断然出手，一击必中！我们工商人要把亮剑精神贯穿于不断的学习中，提高自身的业务素质和执法艺术水平。只有精于剑道，才能使自己真正成为执法工作中的行家里手；只有精于剑道，才能在构建和谐工商的重任下游刃有余。
亮剑就要扬剑威。威从何来？工商人的威信应当来自为民为国依法行政的自豪感；来自公开透明、廉正生威的执法理念；来自执行法律法规规定，遵循办案程序，严守办案纪律的阳光办案；来自紧要关头，危难时刻，勇于负重，挺身而出。刚直不阿、客观公正、临危不惧，面对失误不推诿、敢于承担责任，只有这样，工商人才能在社会主义市场经济监管中，树立起行政执法监管的权威，才能经受得起社会各界的监督，才能在构建和谐工商的工作中得到人民群众的热烈拥护。
亮剑更要讲剑义。严格执法是我们的职能和职责所在，但法与义并非水火不容。在构建和谐工商的工作中，努力达到人性化执法与严格执法的有机统一，是我们工商人共同的目标。“群众利益无小事”，维护业户和消费者权益是我们时刻放在心上的大事。
我们的行政执法要提倡剑胆琴心。“琴心是职业操守，琴心要以人为本，琴心要文明执法”。正确处理严格执法与热情服务的关系，打造和谐执法氛围，以服务市场主体和创造良好发展环境为目标，进一步优化工作职能，维护、发展、实现好各类市场主体和消费者的利益。加强队伍建设，创新监管机制，打造诚信工商，转变工作态度，树立文明执法形象。
发扬亮剑精神，做到有剑胆、精剑道、扬剑威、讲剑义，工商人更有作为，更有地位，定能不辱使命。让我们亮起工商之剑，让红盾之魂在和谐工商的光辉照耀下闪光吧
爱岗敬业演讲稿 篇4
宋代诗人高菊涧在《清明》这首诗中写道：“南北山头多墓田，清明祭扫各纷然。”清明节那天，我专程回老家扫墓，缅怀敬爱的爷爷。在爷爷墓前，我献上一束鲜花恭恭敬敬地鞠了一个躬，不禁潸然泪下：“爷爷，孙女儿好想您啊！今天，孙女儿看您来了。我现在有了一份自己喜欢的会计工作，您以前对我说的话，我都记在心里呢，“红管家”精神始终激励我财会为民勇担当，我将永远不会忘记您那张奖状。”说着说着爷爷那泛黄的奖状在我脑海里更加清晰了。
在我心中，爷爷是个平凡但不乏高尚的人。上世纪七十年代，爷爷是生产队里的一名普通保管员，保管着仓库的几堆粮食和集体的几十元钱。记得爷爷曾对我说，当年他当保管员时，成年累月坚守岗位，晚上就睡在仓库旁用稻草盖着的工棚中，从不叫一声苦和累。记得爷爷对我说，他曾拒绝给生产队干部私自称米煮夜宵，就连大队干部报销一包两毛多的飞马牌香烟也遭到拒绝。还记得爷爷对我说，他所处的年代虽物资匮乏，但他公私分明，从不占集体一点小便宜。因此，公社给他颁发了“红管家”的奖状。虽然后来多次搬家，但爷爷一直没有将这张奖状丢掉，先是挂在墙上，后又收藏在柜子里。得知我在大学学习财会专业之后，卧床不起的爷爷把我叫到病床前，两手捧着他那心爱的奖状，语重心长地对我说：“孙女呀，将来你要是从事会计职业，可要当个好管家呀！”。爷爷还没等我走上会计岗位，就离开了人世。
每每看到爷爷生前获得的那张奖状，都会使我感慨万千，灵魂得到一次又一次的升华，我时常默默与爷爷这样对话：爷爷，您知道吗，现在我坐在明亮的办公室，操作的是电脑，享受的是冬暖夏凉的工作环境，与您那时的工作条件是天壤之别，但我不会只求享受，心中装着回报的愿望，时常提醒自己要称职、尽职、认真履职。爷爷，您知道吗，我天天与枯燥、乏味的数字为伍，亲近的是那一张张重复的票据，但我不会厌倦，心中装着职业的份量，时常提醒自己要填好每一笔分录、算准每一个数据、做好每一步核算。爷爷，您知道吗，如今财会法规健全，报支规定具体，但我不会烦躁，心中装着坚持原则没商量，将会公私分明，把好每一个支点、用好每一分钱。爷爷，您还知道吗，我的服务对象有十几个单位，但我不会待漫，心中装着服务为民的能量，将会当名好公仆，急他人所急、想他人所想。
“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”会计岗位虽平凡，但我要传承复制爷爷的精神，兢兢业业干工作、坚持原则勇担当、热心为民真服务、立足本职促发展，把每件平凡的事做好。因为逐财会为民是我不变的梦想，它永远在路上。
爱岗敬业演讲稿 篇5
青春，是人生最美的奇葩。有的人将青春的美丽奉献给雪山 哨所；有的人将青春的秀美呈现在菁菁校园；有的人将青春的娇艳绽放在无影灯下……而xxx，这位x县征稽战线的一名年轻的孱弱女性，用实际行动诠释了生命的真谛，让青春在奉献中放射出耀眼的光彩。
——对xx而言，奉献就是义无反顾地服从组织的安排。她是土生土长的河津人，从x年参加工作起，那里有她相处融洽的领导和同事，有她熟悉和热爱的工作岗位，更有关爱她的亲人和朋友。就是在这种特定的环境中，她在xx征稽所奋战了十多个年头，用出色的工作成绩赢得了领导和车户的交口赞誉，成为一名光荣的党员。
x年x月，征稽分局的领导找她谈话，想让她到x县从事会计工作。她的家人和许多朋友听说后对她说，x县经济离xx县差远了，工作环境与xx县不能同日而语；人生地不熟，又从事从未干过的会计工作，会受好多苦的；离开女人最看重的亲人和家庭，将会失去多少天伦之乐呀！亲人和朋友的话不无道理，此时此刻，她也曾有过犹豫和彷徨，但她想的更多的是，自己作为一名党员，为党的事业奋斗终生是她入党时的庄严承诺。面对事业和家庭，她义无返顾地选择了事业，选择了条件艰苦的x县。x年x月x日，在一些人的不理解中，在年迈母亲的依依不舍中，踏上了赶赴百公里之外的x县路程。坐在车内，想起无法再像以前那样照料家人，止不住的泪水打湿了她的衣襟。她在心中默默地为他们祝福，暗中一遍又一遍地在心中呼唤：亲人们，理解我吧，我是一名党员，是一名共和国的征稽人，在事业和个人利益、工作和亲情的抉择中，我只能选择前者！
——对xx而言，奉献就是不懈地进取和自我完善。尽管她做了充分的思想准备，但到x县后，还是感到了前所未有的压力。她以前从未从事过会计工作，对财会知识可谓一无所知，况且又面临会计核算的重大改进。为了尽快进入角色，适应工作的需要，她利用一切时间如饥似渴地钻研学习，向老同志虚心请教。当别人工作之余休息娱乐时，当别人节假日走访亲友时，她却拿起书本，开始征稽知识和会计电算化的学习。一年多来，她系统学习 征费政策、财务会计方面的知识，记下了十多万字的学习笔记，从一个财务知识的“门外汉”变为娴熟掌握运用会计电算化业务知识的行家里手。x年x月份，在分局组织的各单位经费会计观摩评比中，她获得了第一名的好成绩。
——对xx而言，奉献就是舍弃亲情和忘我拼搏。到x县后，她全身心地投入到工作中，几乎忘记了家庭、忘记了亲人、忘记了病痛、忘记了节假日。白天时间不够，她经常挑灯工作到深夜；逢上征费高峰期，她两三个星期才回一次家，而每次回去，在公共汽车上颠簸一百多公里的路程，到家已是繁星满天。为不耽误工作，与家人短暂团聚后，星期天中午又要乘车赶往x县，四个多小时的路程，到x县时往往是华灯绽放。为了工作，那苍老孤独的母亲需要儿女经常陪伴在身边，可她却无暇顾及；一样忙碌的丈夫，需要妻子对家庭承担更多的义务，可她却做不到；年幼的儿子最渴望母亲的呵护，可她给予儿子的却很少很少。x年x月，儿子得肝炎住进医院长达三个月之久，她只是利用休息时间到医院陪了儿子一天，可她到了乘车要走的时候，当时儿子还在输液，儿子嘶哑着哀求道：“妈妈别走，陪陪我……”听着儿子乞求的目光，她强忍着泪水扭头就走，当坐到公共汽车上，她顾不上四周惊诧的目光，任泪水肆意流淌……是她无情无爱吗？不是，她和天下所有母亲一样疼爱自己的儿子，可她的工作忙呀！实在是走不开，当她再次回家后，面对儿子有些陌生的目光，面对亲人不解的埋怨，内疚和惭愧几乎撕碎了她的心。今年四月中旬的一天，因长时间超负荷工作，她晕倒在工作岗位上，领导和同事们把她送到医院，她醒来后仍惦念着工作，当病情稍微减轻后，她不顾医生和亲人的劝阻，带病走上了工作岗位。她就是这样把工作看得高于一切，以严谨的态度、负责的精神、认真的作风，爱岗敬业，无私奉献，处理好每一笔业务，没有出现过任何的差错，出色地完成了各项工作任务。
——对xx而言，奉献就是真诚服务和廉洁自律。我们征稽人员天天与车户们打交道。作为一名征稽人员和中共党员，她把“意莫高于爱民，行莫厚于乐民”作为自己的座右铭，用“车户至上、用心服务”的服务理念，以热情的态度、快捷的效率、文明的言行，真心为车户提供优质的服务，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，与广大车户形成了融洽的鱼水关系，树立了良好的征稽人员形象，赢得了一致的好评。一位大同车户，路途遥远，缴费不便，在征得车户的同意后，她每月都先为该车户垫缴养路费。针对有些车户对征费工作的不理解而出现的矛盾和纠葛，她始终坚持说理教育，着力以诚待人、以情感人、以理服人上下功夫，避免了矛盾的激化，用耐心、细心、热心、恒心换得了广大人民群众的理解和尊重。
交通征稽是一个天天与金钱打交道的执法部门，极易产生权钱交易弊端。在工作中她坚持原则，照章办事，请客不到，送礼不收，清清白白做人，堂堂正正办事，真正做到了“身在河边走，就是不湿鞋”。一年多来，她没有在征费上违章开过一次“绿灯”，说过一次情，先后拒收各类礼品、宴请十余次，树立起了一个清正廉洁的征稽人新形象。
白云奉献给蓝天，才会那样地飘逸；江河奉献给大地，才会那样地激荡；青春奉献给事业，才会那样的美丽。到x县的近两年的时间里，她以一个党员的标准严格要求自己，在异地他乡，安于平凡，耐住寂寞，积极进取 ，忘我工作。也许，在她的生活里少了与爱人花前月下的浪漫，少了与亲人们在一起的天伦之乐，但她无怨无悔，因为她把最美的青春毫无保留地奉献给了共和国的征稽事业，她的青春因奉献而绽放出熠熠光彩，她的生命在汗水中收获到最沉甸的果实！
爱岗敬业演讲稿 篇6
大家下午好！
有人曾经说过，微笑是世界上最美的语言。在人生的旅途上，最好的通行证就是微笑。微笑是人与人之间的情感传递。当你给别人一个微笑时，他们会觉得你是一个有教养的人，仅仅一个微笑就能树立一个礼貌的良好形象。而且，经常微笑的人总是最接近成功的。有一个人长得很丑，四十岁开始卖保险。在他做保险推销员的六个月里，他没有为他的公司出售保单。他没钱租房子，吃饭，坐车。但上帝在给他苦难的同时，也给了他另一种财富，那就是学会微笑。他对遇到的每一个人都微笑，不管对方是在乎还是回报他的微笑，他总是真诚的，真诚的。终于有一天，一个有钱人对他的笑容产生了兴趣。富人不明白为什么一个没有足够食物的人总是这么开心。于是，富人提出请他吃顿好饭，他拒绝了。他要求富人给他买一份保险，所以他取得了第一项成就。他就是袁，日本历史上签保单最多的保险推销员。他的笑容被称为日本最成功的笑容。袁说：成功有成千上万种方式，微笑只是帮助你成功的一种方式，但也是不可或缺的一种方式。这个故事告诉我们，如果你给别人一个微笑，成功就会逐渐向我们靠拢。所以一个微笑是有感染力的，一个微笑往往会带来另一个微笑，让双方能够沟通，建立友谊和和谐的关系，这对我们这个收费服务行业来说是非常重要的。今天，我想说，收费站的文明服务，让我们以微笑开始吧！
就收费站而言，虽然收费是中心，但作为一个窗口行业，我们建立良好的工作作风也很重要。只有优势互补，才能更好地做好收费工作。虽然我们只是普通的收费员，但我很清楚，我们的岗位小，影响力大，我们的一举一动，一言一行，都影响了公众对收费站工作的看法。所以要用我们的微笑和真诚，提供文明服务，美化我们的收费窗口。怎样才能做好文明服务？在我看来，这需要每个员工都有一个良好的心态和正确的态度。文明服务不能流于形式，流于表面，轻而陌陌，无人问津，不能冷嘲热讽，而应该真诚地、发自内心地对待每一位司机和乘客。如果能互相关心，了解和理解司机和乘客的艰辛，真诚的给司机发一句话：你好，你一路辛苦了！让司机感受到出门的喜悦和回家的温暖。我认为这一定会解决所有的不愉快。只要我们把文明的语言放在司机心中，真正让司机和乘客感受到我们的文明服务，我们一定会收到满意的效果！只要真心付出，何必担心没有真正的回报呢？
当然，我们每天都要面对各种各样的司机和乘客。说起来容易做起来难。收费永远是一个重复的、简单的、枯燥的过程，但让收费员感到辛苦的不是一成不变的程序，不是酷暑的环境，而是有时司机故意刁难、无理取闹，让人感到愤怒，但因为知道自己的言行代表了高速公路的形象，只能忍气吞声，委婉地解释、劝阻。但有时我们的努力不能被理解和尊重。前段时间因为修路，石林和半界河的入口都关闭了，所有的车都要经过宜良站。我们的工作量一下子急剧增加，只开了两个入口，但还是远远不能满足交通量。那天去早班，刚接手不久，车流量越来越大，车辆排起了长队。正当我忙着发卡的时候，一辆公交车开到收费窗口。我只是说：你好，请稍等！司机不耐烦地喊道，“你这种人还在这里工作，还是早点回家吧！”他说我耽误了他的时间，想投诉我什么的。我当时惊呆了，但还是耐心的跟他解释：对不起，师傅，因为路是修的，所以造成了堵车。但他根本不听，反而一直骂。最后在内宝的劝说下，他骂骂咧咧的离开了。说真的，那一刻我真的体会到了什么是委屈，什么是不尊重，什么是不理解。委屈的泪水在我眼中打转，但我忍住了。我觉得，个人委屈根本不算什么，绝对不能和司机闹一会儿，影响我们的文明形象。为什么不让那些不讲理的人发泄不满？既然选择了有偿工作的岗位，就应该承担这些频发的事件。这样的事情很多，渐渐的我也学会了微笑对待。不管对方怎么吵，我都保持平和的态度，微笑着耐心解释。微笑有一个作用。对于对手来说，微笑是大方的；对于伤害过自己的人，微笑是宽容；对陌生人来说，微笑是沟通。所以，如果把微笑当成每天工作的习惯，就可以消除很多不必要的委屈，提前解决很多不必要的纠纷。只要把司机当朋友，自然会给他会心的一笑。永远保持良好的心态，微笑服务就会成为一件轻松的事。
微笑的人总会得到回报，但不微笑就像阴云密布的太阳——阴郁、无力、无望、毫无生气。微笑是一缕阳光，可以穿透乌云，温暖大地和众生。有一首诗说：微笑，哦，微笑，只要你微笑，生活就会充满笑声。
爱岗敬业演讲稿 篇7
在银行多过菜市、同业竞争日趋激烈的今天，银行早已不是过去人们生活中简单的存取款的地方，广大客户对于理财、服务有了更多层面的关注、更高层次的要求。由于可比性更多，选择性更强，就如同选择日用品、衣服一样，在选择上他们也会货比三家。如何使我们尧都信合在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现稳健、科学、和谐发展，就是值得我们在座的每个人应该思考的问题。卢理事长高瞻远瞩“热爱信合就像对待自已的眼睛一样，热爱客户就像对待自已的亲人一样”的服务理念为我们指明了方向。做为一名信合员工，如何将“双热爱两对待”的服务理念应用到自己的工作当中，成人达已，服务客户，发展信合，就是我们每个信合人工作中应该践行的真理。这也正是我今天所要演讲的主题：
用爱浇筑信合新辉煌
在广阔的黄土高原上闪耀着一颗璀璨的明珠－－尧都，在这片人杰地灵，钟灵毓秀的土地上，生长着众多生命力顽强、富有蓬勃气息，更具有特色的常青树－－信用社，他们之间手挽手，围绕在“尧都区信用联社”这棵强壮的信合常青树下，形成一道靓丽的绿色风景线，装点着城乡的'街巷，吸引着众人的眼球。追溯过去，再看今朝，信合经过几十年的风雨沧桑，几代人的不懈努力，逐渐成长壮大，这，不仅令人感慨，令人振奋，更令所有信合人感到无比自豪。
我们青年人是尧都信合的“青春血脉”，发展的薪火传人，充满着朝气和力量，是建设现代化信合的主力军，肩负着发展信合、壮大信合的责任和使命。也正是因为有了这么一群热血沸腾的青年人，我们的信合队伍充满了力量、溢满了青春的活力；
也正因为有了这么一群沸腾着热血的青年人，键盘、机器、线路组成的的科室充满了发展的蓬勃朝气。如同老信合员工一样，这一群年青人，也在自己的岗位上为信合事业的发展，默默的奉献着自己的光与热，能与量。有人说信用社的工作令人羡慕，也有人说，信用社的工作不就是玩玩电脑、打打算盘、点点钱吗？谁都能干，可是只有真正加入信合这个队列，干上这一行的人才会体会到其中的不易和辛苦，才会品尝到其中的酸甜苦辣。工作苦，不仅仅是年复一年日复一日的办理业务、处理问题、查找错帐、还要饱受机器的噪音污染，辐射对人体造成的损害和重复单调的处理流程；
工作难，不只是客户的不理解、不配合，还要面对频繁出现的客户投诉，以及时不时的白眼、甚至辱骂。面对这些，我们应该怎么做？我想，大家都会不约而同地选择将所有的委屈都埋在心里，坚持微笑服务。因为我们深知，机关部室是信合对外服务的心脏，责任重大，我们的一举一动、一言一行都代表着信合的形象，影响着广大客户对我们系统的信任。工作几年来，我与同事们一样时刻鞭策自己用最优质的服务、最优良的作风去站好每一班岗，尽心尽力完成每一项工作，处理好每一个问题，真正做到领导满意、信用社满意、客户满意。我想这大概就是一种对信合的爱吧。
从事信合工作的几千个日日夜夜里,我始终被一种精神所感动，被那种对信合的热爱所激励。由于工作的特殊性,应当说我和我的同事们每天都在以超乎常人的精力和干劲投身于信合事业。
20xx年3月7日，不满两岁的女儿眼睛需要做眼科手术，手术前一天，主任医生特别嘱咐我，孩子太小，希望你当天一定在场，拿着手术通知单，我心如刀绞握着签字笔的手抖了又抖，虽然是一个不大的手术，但必竞是在女儿娇嫩的眼睛上开刀啊！稍有闪失，我将会付疚终生。但第二天是新业务科召开例会的日子，做为负责中间业务的责任人，那天，我要在会上回复32名分管新业务的主任提出的所有关于代理业务的问题，我怎能撇下科里的工作，对那32双期待的眼睛漠视不管呢，第二天清晨，我交待好爸妈医院的事情后，依然绝然的踏上了上班的路程。等我开完会，处理完手头的工作赶回到医院时，只看到了在门外徘徊的婆婆、老爸、老妈和刚刚从信用社一线岗位上赶回来的老公，动完手术的女儿两眼都被蒙上了纱布，一个两岁的孩子，那不仅仅是黑暗的恐惧，更多的是没有了安全感，是找不到了妈妈，女儿趴在我身上又哭又闹，整整一天一夜，没有下过我的身子一下，就连我要吃饭都不让动，那是对她最亲爱的妈妈的一种依赖，可是，这个妈妈在女儿最需要关爱时却不在她的身边，我心里….但每个月的8到12号是代收话费的高峰期，期间问题最多，为了不影响信用社的正常工作，第二天早上待女儿睡着后，我又底着一双熊猫眼回到了我热爱的工作岗位上，以前常听老信合人说对不起老人、对不起孩子，我一直以为那有什么大不了的，净煽动人的感情，但今天我真正理解了他们，真正的钦佩他们，女儿，做为一个双职工的信合员工的子女，也许爸妈给不了你太多的关爱，但是爸妈会教给了你什么是热爱，什么是舍小家为大家，那将是你人生道路上最受之不尽的精神财富。
如今的我又站在了事后监督中心宽敞、明亮具有现代化气息的办公室，我坚信不论在什么样的工作岗位上，我终会一如既往地热爱自己的岗位，并努力从中找到属于我自已的闪光点，我更坚信我们每一名信合人将会用我们最真挚的爱、最真诚的心去赢得广大客户的信赖与支持，使我们的信用社真正成为广大客户自已的银行。
岁月流汤，千千万万的信合人将自己的爱融入到信合的发展中，用实实在在的行动、用一串串的数据，谱写着一曲曲动人的信合之歌，推动着信合事业的蓬勃发展。
各位同事、各位朋友，让我们拧在一起，聚在一快， 站在一处，用心灵结成信念，用爱点燃希望，手挽手，肩并肩，用青春的热血书写出尧都信合的新篇章，用爱浇灌出尧都信合的新辉煌。
爱岗敬业演讲稿 篇8
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！
我是一名当代大学生，今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受，抒发个人情怀。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先进事迹呢？我只不过是做了我应该做的工作，更何况，像这样的工作还应该做得更好，今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。
20xx年9月，我大学刚毕业，就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门，走向社会的许多大学生一样，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的*。憧憬火热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗，工作的清闲渐渐让我恐慌起来，整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子，企业改制，并入合作基金会，与政府关系紧张，在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高，农行、邮储乘机抢夺市场，抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长，而农行却上升1400多万，邮储也上升800多万，而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时，我看到一个人，他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡，寝食不安，他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作，几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志，那时，我和他一起值班，我从没有看到他睡一个安稳觉，常常是辗转反侧，半夜爬起来抽烟。有时，他和我几乎是彻夜畅谈，谈目前所面临的挑战，谈如何打开工作新局面，谈如何营造经营环境，谈如何实现经营目标，谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观，人生的奋斗从何开始，人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念：服务是竞争的核心。在我的印象中，他从不用空洞的说教，而是旁征博引，渊源深厚。从他的广博知识中，我看到了自己的不足；从他高度的责任心、使命感中，我树立了自己的责任心和使命感；从他的敬业精神中，我明确了自己的奋斗方向；从他的经营理念中，我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心，把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台，作为展现沙岗信用社形象的窗口，作为展现海安信合精神风貌的窗口。
今天，我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观，我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬，同事的赞许，领导的表扬。三年多来，我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中，我摸索到一套行之有效的服务方法。
首先，做好服务，必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，知识面要宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板，到我社开设基本存款账户，需要验资50万，可是钱存在南通，携带不便，加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑，我就替她想了很多种方法，最后利用金桥卡为其解决了难题，通过办理业务和谈话交流，他改变了我们信用社服务手段落后的观念，可见，高素质员工的服务既能塑造自身形象，更能展现整个信用社的良好形象。
感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户，首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户服务，才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户，他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的，每次接过他们的钱，我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币，天天如此，而且存到一定数目就取走，我从来没有嫌麻烦，也没有责备他存的钱是过汤面。每次来，我都是嘘寒问暖，人家赚钱也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇，他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务，几个月下来后，他深深地被我感动了，觉得很过意不去，除了逢人便夸我社的服务好之外，还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务，为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养，更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中，我很注重细节，夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常，子女在哪里上学，成绩怎么样，老人身体怎么样，今年收入怎么样，通过关心拉近与客户的距离。去年下半年，有位客户来我社取款，通过了解，这位客户的孩子在曲塘中学读高二，成绩不太行，想花钱拜托一下老师，我想，农村里赚点钱也不容易，就联系了曲塘中学的一个好友，帮忙打了一个招呼，解决了问题。帮客户的忙就是帮自己的忙，去年年底，这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。我深刻体会到：只有给客户以关爱，视客户为亲人，才能获得客户的回报。
走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从客户的需求出发，来推荐我们的金融产品，才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议，多积累资料，到了具体服务时，主动迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、优良客户，为他们设置合理的储种、存期，为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言，刚接触时客户不了解，我向他们作细心、客观的介绍，为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期，吸引了不少客户，现在，教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进，比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来，开了一个小超市，每两三个月就有钱存，有一段时间忽然不来了，我利用中午时间主动上门，情况一了解，两千元全是破币，他说怕浪费我们的时间，我打消了他的顾虑，花了两个多小时整好了两千元残破币，存了起来。加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大，常到我这里来兑换，时间长了过意不去，舍近求远到别的行社兑换，我知道这一情况后，到了一定的时间，就主动把零币送到他家，长此以往，他成了我们的忠实客户。服务源自于真诚，只有通过心贴心的服务才能走进客户的心，才能建立起信用社长期稳定的客户群。 为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中，时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步，乡镇企业会计不了解新的结算手段，在办理结算业务时，凭证不知如何规范填写，章戳不敢盖，背书不敢填，不知道怎么使用支付密码器，每遇到这样的情况，我都是主动为他们提供帮助，不厌其烦，讲解清楚，做好示范。
工作三年多来，我在工作上小有成绩，这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的王玉文主任每次开会必谈服务，每有客户反馈服务质量提高的信息，他都不忘回来鼓励我：晓峰啊，XXX今天在我面前夸你呢！这都给我以极大的鼓舞，让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。三年多来，我一门心思扑在工作上，每晚最后一个轧帐下班，晚上加班我第一个到，吃饭我最后一个捧饭碗，苦活累活我第一个走在前面，档案建设我都拣重担挑。去年沙岗到南莫之间修路造桥，运钞车过不来，调送款接送包，都要赶到南莫信用社，不管刮风下雨，每天我都抢着跑。独木不成林，在与同事合作中，我不仅做好自己份内事，还帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。节假日休息，我经常抽出一定的时间回访我们社的客户，请他们谈我们的不足，谈他们的需求，改进我们的工作。
勤奋的工作换来了丰厚的回报，在我社各项业务蒸蒸日上的同时，连续两年，我被选为县联社先进个人，这次又被推荐为省联社先进个人。我们的马理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。我的内心激动不安，作为一个普通职工，仅取得了一点细微的成绩，却受到领导的如此关心爱护，这都将成为我今后更加出色工作的巨大推动力量。 各位领导、各位同仁，我们是幸运的一代，欣逢海安信合盛世，这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前，我们火红的青春正旺盛，火热的心在跳跃。体现价值、旺盛我们的奋斗意志，就在今天；走向成功、领略人生风光，正始于我们足下。我们清醒意识到，今天的机遇难得，未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。我们正肩负使命，挺进未来。
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