演讲稿是一种实用性比较强的文稿，是为演讲准备的书面材料。在我们平凡的日常里，越来越多地方需要用到演讲稿，你写演讲稿时总是没有新意？下面是小编收集整理的爱岗敬业演讲稿8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
爱岗敬业演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好。很荣幸能参加此次“******”的演讲活动，今天我要演讲的题目是：爱岗之花一路芬芳。
在我心目中项目经理都是严肃凌厉的冰雕，浑身上下都刻着“别惹急了我”的标签，但*经理却是个例外，他说话总是客客气气，言谈举止谦恭仁厚，让人不熟却感三分亲和。
每天早上6点，他会开车挨个挨个接项目部成员上班，到接我的时候，是早上7点。为了多争取一点早上的睡觉时间，在一周的折腾后，我果断从***搬到了***，搭上了去往项目部的另一辆“班车”。早上7点，我尚且不想起床，难以想象*经理是以怎样的毅力一路坚持的。
一天，我一个人去工地，他看见我明显错愕了一下，“你怎么来了？昨天不是说让你们下午直接去公司参加三种人考试吗？”我实在不好意思说我昨天开小差去了，随即又恍然想起来，他不是也要参加考试吗？
试问，有多少领导可以每天比下属先到，又有多少领导会在开会开得很晚的时候因担心下属准时回不了家而急着偷跑出来放人，又有多少领导会在同样忙碌的情况下默默地放走下属而把自己留在现场。
以前有个朋友告诉我，她在某个新岗位上待了两年，想得太多，
忧得太多，头发一大把一大把的掉，我当时听得毛骨悚然，只牢牢地记着她说的一句话：别把自己搞的太累。
我不知道*经理会不会觉得累，每次看到他我就会想，他这么拼到底是为了什么，每天早上6点出发晚上7点回家，1/2的时间工作，1/3的时间睡觉，午休时间不是他骚扰别人就是别人骚扰他......难道人活一世就只为了工作吗？好吧，就算他对人生享乐不来电，那他的家人呢？他舍得他年幼的孩子吗？我一直记得，很小的时候父母为了挣钱总不在家，然后每天太阳要下山的时候，我就会坐在马路边的田坎上，望着那条他们回家必须经过的小路。将心比心，我相信他的孩子一定也是这样。
记得有一次，因为变压器的风机设计不合理，运行单位的人坚持说没问题,不肯去查看。他解释，解释，再解释，在历经半个小时候的苦口婆心后，对方脸都被气青了。终于勉强地点了点头，他眉开眼笑，若无其事地说了一句：“兄弟伙，没事，走嘛，我们到现场去看一看。”
醉了，醉了，刚才那个急得一口唾沫星子的人一定不是他，再看那皱着一张苦瓜脸的专家，只能深表同情，摊上这么个杀人不见血的主，他也只能任人“绑架”了。 那是第一次也是唯一一次看到他的判若两人，如果没有这场争论，我可能会一直以为他是个内敛沉稳的管理者，直到那一刻，我才发现，这个人，骨子里终究还是个“生产人”。
太多太多的故事，平凡却让人记忆深刻，细微却让人不能忽视。
写这篇稿子之前，有人问我，你对*经理熟吗？ 熟吗？没一起吃过几顿饭，没谈过什么人生哲学，也没谈过什么未来理想。但是脑子总闪现出一副画面，画面里的他步履匆匆，还拿着那个让人讨厌得不能再讨厌的电话。
是的，烦人的电话，我曾为了请假而煎熬地在他办公室外等了将近一个小时，可是一直没挂断过，一刻也没有；我曾为了给他汇报工作，跟着他由南走到北又由北走到南绕着开关场走了一公里，最后实在受不了地走开了。
总是在别人话还没说完的时候，他的电话又响起，厂家找，班组找，监理找，业主找、运行单位找??
工作，工作，还是工作.....忙，忙，忙......
为什么这么忙？
心有所挂，必有所忧。四十多亩的工地，每一个开关场，每一个间隔，每一间小室，大到重达几顿的高压设备，小到被弃之一旁的设备线夹，做不到心中有数他便寝食难安......
为什么这么忙？
宁劳己身，绝不扰人。找份资料，他说：“没事，你忙你的吧。”统计个工作服型号，他说：“没事，我打电话问一问就是了。”配钥匙，修空调......总是不喜欢麻烦别人，总是宁肯自己辛苦也不想耽搁下属工作。
为什么这么忙？
善者厚德，本性使然。四五十个人的饭厅，当大家都在动筷子的时候，你总会看到他像个复读机一样念着，“班组的过来了吗？厂家呢，厂家还没到吗？”如果说对公司内的同事友善，是因为他带着客气或者礼貌，那对于那些一纸协议上的陌生人，他有什么动力这样照顾周到呢？只有一种解释：善者厚德，本性使然。
一直以来，他总是穷尽思力，先天下之忧而忧，后天下之乐而乐，以宽厚的胸襟（ jīn）设身处地地替别人着（zhuó）想。跟他接触过的人，上至领导下至项目部人员，内至公司同事，外至设计、厂家，全都用无一例外的说：“这个项目经理是个好人。”
到底什么是爱岗敬业？
很难用一句话概括，从他身上我至少学到了一点：“爱岗敬业”不单是把工作当成一种差事，而是把它当作一种精神享受，一种人生体验，甚至将其融为生活密不可分的一部分。热爱，源于内心深处的荣誉感，这份荣誉感趋使他决心以坚定的意志、执着的追求去挖掘人生的价值。因为热爱，所以勤奋拼搏，所以意志坚定，所以甘于奉献。
谢谢大家！
爱岗敬业演讲稿 篇2
在这片曾以响彻一方耕读文化而倍受世人称颂的永嘉大地上，有这么一个特殊的团体在默默地奉献着：夏天，或烈日炎炎、骄阳似火，或电闪雷鸣、大雨滂沱，别人都会往屋子里躲，他们却要往观测场跑；冬天，大雪纷飞，寒风刺骨，别人都在家中享受着那份温暖时，他们却要定时多次地往返于观测场。他们日复一日，昼夜不停地重复着同样的工作，他们眼观雨季变化，耳听雷鸣轰声，身验寒暑交替，心中却始终揣着的是万家灯火下人间的冷暖，即使生命如流星般地逝去，也要让自己的人生折射出璀璨绚丽的光彩！——这就是永嘉县气象局，一个出色的集体，一个特别能战斗的集体，这个集体中的每位成员都怀着对气象事业的无限深情，默默地用自己的奋斗、汗水甚至是生命铸就着以“自强不息、求实进取、管天为民、敬业爱岗”的永嘉气象之魂！
难忘XX年的那个夏天，“云娜”台风席卷永嘉，楠溪江流域遭受了百年不遇的洪灾，在那场生命与死亡较量的中，永加气象人以对党和人民的无限忠诚，舍小家为大家，积极投入到抗台服务工作中去。一职工在台风来临前就一直忙碌在抗台服务第一线，当台风带来的强降水造成县城低洼地带开始积水，家里打来电话告诉他家中已积水，年迈的母亲被困在地下室出不来，积水还在不断地加深时，才迫不得以地放下手中的工作，火速赶回家中，一进家门，看着家中的冰箱、电视等贵重物品已经完全被积水淹没，各种家俱物品在水中漂浮，面对着妻子责备的眼神，他咬着牙，强忍着心中的愧疚和眼中的泪水，从地下室1米多深的积水中将年迈的母亲背到安全的地带，把家人转移出来后，他再一次冒着生命的危险，不顾个人安危，淌过1.6米深的汹涌洪水来到单位，继续参加抗台服务。他们用自己的实际行动奏响了一首新时期永嘉气象人乐于奉献、连续作战、不怕困难、艰苦奋斗的乐曲。正是由于永嘉气象人用他们的艰辛工作提供准确及时的天气预报信息，使得县委县政府提前做好了动员、预防等相关工作，争取到了抗台的宝贵时间和主动性，最后夺取了全县抗台工作的伟大胜利！
在很多人的眼中，气象观测预报工作是一项琐碎、机械，甚至是呆板的工作，但他却关乎民生，永嘉气象人不但耐得住清贫、耐得住枯燥、耐得住寂寞，更是别有一番风趣地将之演奏成一首首动听的交响曲：平日里，细心认真，演奏着舒缓、优雅的“慢板”，发报时，争分夺秒，紧张有序，演奏着激情的“急板”，而当遇到狂风暴雨时，则恨不得长出三头六臂，大家齐心大合奏！他们用那股矢志不渝的气象情怀，与风雨相伴，与雷电博击，用青春和汗水创造出出色的业绩！
爱岗敬业，争创一流是永嘉气象人对事业永恒的追求，但一流的业绩离不开一流的技术！俗话说得好，“没有金刚钻，揽不了瓷器活”，做好气象服务这篇大文章，除了有认真细致、兢兢业业的工作态度外，还必须有过硬的业务技术本领，永嘉气象人非常注重业务方面的学习，进入该气象局，你就会被一种浓厚的学习文化氛围所包围着。
气象工作是一项很平凡的工作，但是在平凡的工作中成就不平凡的事业，就得需要良好的职业道德情操，过硬的业务技术、坚韧无比的毅力，吃苦耐劳的精神！永嘉气象人就是在他们对“观云测天为人民”的执着追求中铸就着永嘉的气象之魂，感动着我活泼跳跃的生命，坚定着我为气象事业倾注一腔热血的初衷！
爱岗敬业演讲稿 篇3
大家好！
今天我演讲的题目是《微笑是最美的语言》。
常言道：“笑一笑，十年少。”我认为，微笑不仅能带给人健康和快乐，微笑更是人类最好的沟通，是世界上最美的语言。
我是一个爱笑的人，因此选择了一份与微笑有关的职业——政务接待讲解员。主要的任务就是介绍章丘，宣传章丘，尤其是介绍好章丘的名片——百脉泉公园。在别人看来，也许我每天都在重复行走着同样的路线，每天都在重复讲述着同样的语言，一定造就对这份工作产生了厌倦。其实不然，我认为，我的工作始终都是新鲜的。因为，每一天都是新的，每一个任务都是不同的。在诸多的来访者当中，也许有的来宾一生只能来这一次。如此难得的缘分，叫我怎能不倍加珍惜呢！我尊重我的选择，热爱我的工作，并充分享受着工作给我带来的快乐。因此，我的脸上始终带着真诚的微笑，说出的每句话语都欢欣愉悦。来宾们开玩笑的说：小姑娘，听你的介绍“如数家珍”哪！你是这里的“主人”吗？
其实，章丘是我的第二故乡，我出生在玫瑰遍地的XX县。毕业时，家人非常希望我回家乡工作。但是，在面对选择的时候，我却被章丘的环境吸引，深深的爱上了这里的山水人文。因此我真的在章丘扎了根，用全部的热情，生活、工作在这片美丽的土地上。
万事开头难。开始的那段日子里，因为环境很生疏、工作强度大，专业要求高，我会不自觉的感到无助、感到孤独。但是，我不会放弃，我热爱我的工作，我珍惜我的岗位，我会努力把自己做到最好。环境生，可以主动去了解；人脉疏，可以主动去沟通；工作累，可以慢慢去适应。专业要求高，可以通过学习和思考，去积累，去提高。于是，我坚持每天给自已一个微笑，始终令自己保持愉快；坚持努力学习，每天进步一点点。很快，我有了很多朋友，业务上也提高了很多。事实证明，只要保持良好的心态，只要肯换一个角度思考，变被动为主动，一切困难都能够解决。
其实，微笑是人的天性，是人们内心真诚的外露。它在一刹那产生，却有可能给人留下永恒的记忆。它并不需要花费什么，但却往往能创造出意想不到的结果。微笑，不仅能缩小心与心之间的距离，更能够达成情感交流的阶梯，只要你热爱生活、热爱工作，就能够永远保持并永久拥有。保持微笑服务的人，走到哪里都会受到欢迎的！
我们政务接待工作事无巨细，服务着全市工作的大局，我们接待人都坚信：微笑是一种力量，是通往胜利的有利保障！因为我们的微笑可以有效的促进沟通，我们的微笑展现的是万事具备的信心和从容。
我相信，只要肯真诚的微笑，就一定能取得成功！让我们充分利用这世界上最质朴、最美丽的语言吧！让我们在接待岗位上，在讲解任务中，用真诚的微笑为工作锦上添花，让我们行动起来，争做微笑服务的明星吧！
爱岗敬业演讲稿 篇4
朋友，也许你到过很多风景名胜，名山大川，但你不能不到素有旅游天堂长寿之乡的湖北钟祥一游，这里有世界文化遗产名显陵，美不胜收的的大口森林公园，人间奇景黄仙洞，纯朴善良的风土人情。那么当你兴尽归来，一身疲惫时，莫愁湖国际大酒店欢迎你！
我们酒店座落在名胜古迹名显陵脚下，美丽的莫愁湖畔，依山傍水而建花草树木点缀其间，交通便利、环境宜人、但更吸引您的是精神抖擞、气宇轩昂、着装整齐、笑容可掬的国酒员工，这些充满自信、气质非凡的帅哥美女们形成了一道美丽的风景线，非常荣幸的是，我就是这些员工中的一名。
自从我走进国洒的那天起，我就爱上了这个环境优雅、空气清新的所在，也爱上了这个积极进取、团结温馨的大集体，每当看到一位位宾客希冀而来、满意而去，我更爱上了我的工作。我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业；不是学者，不能用深遂的思想思考我的价值。我只是一个普通的酒店员工，但我有一个不平凡的信念——让国酒因我而灿烂。
作为国酒的员工应该项怎样去面对现在的工作，在平凡的岗位上作出不平凡的成绩呢？我觉得首先是诚实可信，自古以来，诚实守信就是衡量一个人的行为，品质和人格的示准，古人云：经营之道在于诚，赢利之道在于信，诚实守信是做人的基本准确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提，因此在工作中，我用真诚的心对待每一位客人，用良好的信誉对待每一件事，人们往往把服务简单的理解为态度，以为态度好就是服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户在我人这里疲惫而来，面带满意的笑容离去。满足于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感。但也常因为酒店的因素或客人的苛求，其他极个别无理取闹而发生让人遗憾的事，但我总是用我的诚心去弥补不足，用行为感动客人，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，我的工作也因此生动多彩！
爱岗敬业演讲稿 篇5
尊敬的各位领导、各位评委、各位同志们：
你们好！
我叫××，是来自×宾馆×部的一名普通员工，我为各位演讲的题目是《我爱这平凡的岗位》，宾馆服务员爱岗敬业演讲稿。
在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的
第一步。
今日，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和各位交流，我感到非常荣幸。
曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的制服，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业！
风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到×宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。
记得有一次，我在清扫房间卫生时，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不高兴的'说：“房间是我包住的，快点给我打扫。”听到客人的这番话，我像被针扎了一样，委屈的丢下手中的清洁用具，哭着跑到休息室。领班看到后，就问我是怎么一回事，我哭着向她讲述了这件事的经过，她听后摇了摇头，而后语重心长的对我说：“我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境，客人入住后，不只是购买了一个可供休息的地方，他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度，站在客人的位置上考虑问题，你就不会这样委屈不平衡了。刚才你的行为是不对的，和我一起去和客人道歉解释一下吧！”我有些不高兴地望着她，心想：就算我错了，知道就可以了，还要去道歉，多没面子。我坐在椅子上没有动。这时领班似乎看出了我的想法，微笑着鼓励我说：“敢于正视自己的缺点和错误，向前跨出一步，你会有完全不一样的心境和感受，同时也会得到一种崭新的工作动力。”说完后她转身出去了，剩我一个人呆坐在休息室里，想着班长对我说的这番话，又想起开始参加工作的誓言和信心，最后我还是鼓足了勇气来到房间门口，打算主动向客人解释道歉。可映入我眼帘的一幕却是：领班正面带微笑，而大方得体的对客人说：“您好先生，非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的，对您有冒犯之处请您多原谅，我代她向您道歉对不起。”她边说，边恭敬的为客人送上了热茶，而后又以娴熟的服务技巧，为客人整理房间，这时客人有些不好意思的说：“都是我不好，把房间搞的太乱了，应该请你们原谅才对，代我向刚才那位服务小姐说声对不起，请她别介意我刚才说话时的态度。”这时站在门口的我脸一下子红了起来，望着眼前刚刚发生的一切，感触很多，不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果，这使我深深懂得用“心”去为客人服务，不但客人满意，我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。
爱岗敬业演讲稿 篇6
各位领导、与会同仁大家好：
服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。
××分公司自去年以来，深入实施“双领先”战略，不断创新，积极探索，在服务工作中总结出一套行之有效的做法。借此机会，与大家共同探讨和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。
强化窗口服务 提升企业整体形象
营业厅即是业务授理部门又是服务窗口，体现着中国××的服务水平。××一市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅60个，覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓服务先从营业入手。
首先，把住用人第一关。
服务要以人为本，提高窗口服务先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员，严格选拔，全面培训，提高营业员综合素质。建立建全各项考核制度，实行末位淘汰制，对不合格的营业员时时进行更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员，淘汰了12名不和格的营业员，保证了营业窗口的服务质量。
市公司××营业厅是我们公司最具规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理，配备业务管理能力强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持“内增素质、外树形象”的原则，为了把服务搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的氛围中来，充分调动大家的积极性，激发员工的服务热情，然后总结好的工作经验和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到××营业厅实地学习，学以至用，极大的改善的全区的服务水平。
第二，推行规范化服务。
以河南郑州礼仪服务为标准，以欧顾德公司礼仪培训为基础，组织营业员反复学习、实际演练，一一达标。市场部每月对全区的窗口服务情况进行考核，明查暗访，对发现的问题及时通报、处理，奖罚分明。坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时播放，效果很好，受到用户好评。
第三，实行首问负责制。
客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户特殊对待。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务则要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进行联系确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，偶尔出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以达到客户满意。
第四，改变工作意识。
面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点，我们提出了“工作是娱乐，工作是游戏”的新理念，积极创造一个宽松的工作环境，变营业员被动服务为主动服务。在以往营业员星级考核的基础上，改变考核、学习模式，针对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达能力、解决问题的能力，营业员的素质大大增强。
爱岗敬业演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！今天我演讲的题目是《爱我所爱 无悔青春》。“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜。”是杜甫一生的梦想；“王师北定中原日，家祭无忘告乃翁。”是陆游毕生的夙愿；“少无适俗愿，性本好为师。”这位就是我，一个普普通通的师范生的梦想。如今，我终于如愿以偿，成为一名光荣的人民教师！
既然选择了这份事业，就要爱我所爱，乐于奉献。既然选择了这个岗位，就要真心爱岗，全力敬业。把自己的理想、才华、青春和热血毫不保留地奉献给这庄严的选择!
记得今年九月份，我带着满腔热血来到这所为之魂牵梦萦的南百祥小学，有幸结识了张校长，同时也结识了许多一直在教育一线的老教师、老前辈。虽然这里校舍简陋、条件艰苦，但因为张校长对我生活上的关心帮助，更因为前辈们对我工作上的耐心指导，使我感受到这个大家庭的温暖，更让我很快的融入这个新集体。
在学校领导和各位老教师的影响下，我深深体会到爱岗敬业的真正内涵。爱岗敬业就是要满怀激情地投身工作，爱岗敬业就是要兢兢业业地做好本职工作。那么怎样才是爱岗，如何才是敬业呢？
首先，要扎扎实实地做好本职工作。对于学校安排的工作，我们要尽职尽责，努力完成；工作中遇到困难和挫折，我们应自我激励，勇往直前；当接人待物，为人处世时，我们应时常自我反省，见贤思齐，见不贤而内省。
其次，要勇为人先，争创一流的教学成绩。作为一名人民教师，我的价值观其实很简单：一心一意抓教学。在平时的工作中，永远把教学放在第一位。如果我的努力，能得到领导的肯定，同事们的认可，就足以使我欣喜万分！因为你们的肯定和认可就是我在平凡岗位上无怨无悔的动力所在。
教师的职业是平凡而琐碎的，也是清贫而艰辛的。然而，我深深地懂得，教育是爱的事业，教师职业是神圣的，纯洁的，伟大的。为了这份神圣，这份纯洁，这份伟大，我愿为其奉献一生，无怨无悔。
我要让我的生命在学生身上延续，让我的价值在学生身上体现！我要用耐心在那片希望的田野上努力耕耘；我要用责任心点燃每一个学生的梦想；我要用爱心托起他们飞翔的翅膀！
我愿做一位用生命在歌唱，用生命在实践，用生命在创新的优秀的人民教师！
我的演讲到此结束，谢谢大家！
爱岗敬业演讲稿 篇8
各位领导、各位同事：
大家好！
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中耕耘自己。
我叫××，是××××公司客服中心的一名受理员，自××年从事该项工作。刚到客服中心工作时，我认为做好客服工作是件很简单的事情，“不就是接接电话嘛，有什么大不了的”。但是，随着工作的不断深入，在分公司对客服工作的高标准、严要求下，面对千千万万不同用户各种不同的问题，我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。
××××客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单，它是体现××形象和声誉的窗口，是塑造××品牌、赢得更多市场的平台，也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命，我清楚地知道，作为一名客服受理员，不但要有良好的职业道德，还必须具备熟练的服务技能。
为了达到这个目的，从那时起，我就暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把业务做到最好最精，赢得客户的信任。为此，我积极参加岗前学习，认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《××客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准；自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《××各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。
并虚心向有服务经验的同志学习，不断提高自己的服务水平，立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了××页近××万字的学习笔记，并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次，用户的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。
对用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一个××人的自豪与骄傲。
把用户作为镜子可以正视自己，把意见作为鞭了可以驱动自己，只有用户满意了，我们的工作才能算完成。两年多的工作，使我深深地爱上了客服受理员这一岗位，并在服务用户、塑造××形象中，实现了人生价值的提高。我知道，我的成长离不开用户，因此，我要在平凡的客服岗位上，耕耘自己，回报用户。为了达到这个目的，我一直把“用户的需要作为我的工作方向，用户的满意作为我的工作追求”，并在日常的服务中做到“三个坚持”：坚持把感情融入服务；坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”；坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，把为客户服务作为自己工作中的最大快乐，以真情打动用户，以亲情感动用户，通过服务实现自己的人生价值。
一分耕耘一分收获，我的辛苦付出不仅为××、为××公司树立了良好的形象，也获得了用户的肯定，成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上，刚好轮到我值夜班，听着外面的爆竹声声，想到不能陪伴父母吃年夜饭时，心里不禁有些伤感，就在这时，我的同事将一个话筒递给了我，说有人找。我一听是一个男人的声音，他说：××号小姐，你好！我是你们的用户，多次得到了你的良好服务，我一直铭记在心，今天打电话来也没什么事，只是想和你说一声，你们辛苦了，大过年的还要为我们这些老百姓服务，真是太感谢你们了，祝你们新年快乐！
说实话，那一刻，我真的好感动，我觉得自己的辛苦没有白费，用户其实是理解我们的，我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议，使我们看到了自己缺点和工作中的不足，正是他们的意见，使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向，也正是他们的“不满意”，促使我们不断改善服务品质，在激烈的市场竞争中站稳脚跟！
一分汗水，一分荣耀，我的努力不仅得到了用户的肯定，也得到了公司的认可。
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