演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。在社会发展不断提速的今天,我们使用上演讲稿的情况与日俱增,相信许多人会觉得演讲稿很难写吧,下面是小编为大家整理的爱岗敬业的演讲稿8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
爱岗敬业的演讲稿 篇1
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家下午好!
我是xx,爱岗敬业的美德一直在我们身边发生了,有一句话说的很好,做一个行业就做好,爱上它才会让工作轻松下来,我就是公司的一名普通员工,做的事情也跟大家一样,我们都是在为公司服务着,只有把自己工作做好了,不管是做什么事情,保持一颗爱岗的心态,我们都会有所收获,其实公司不缺乏能力出众的人,每一个人都在想着自己变得更加优秀,自己能够成为精英,自己的业务水平超过所有人这就好了,但是我觉得想要成为这样的人,热爱自己的岗位,热爱自己工作是前提,这是一切提高自己的前提,我们不热爱自己的工作岗位又怎么会喜欢这个工作呢,看一看我们身边那些优秀同事们,那些精英们,每一个人都在想着更加优秀,因为他们喜欢这个岗位,爱岗敬业,工作的积极性比普通人高,就是这么一个习惯,这么一个心态早就了他们现在的成绩,成为精英,我们从爱岗敬业开始。
我们需要追求这种精神,爱岗敬业我们不是单单一说,为什么我们公司的优秀的员工只是自己做自己的,好好地努力,每天面对工作很积极,心态摆的很好,这种积极性是非常值得推崇的,热爱一个岗位我们需要一个过程或许是很久,但是只有了解了才谈得上爱岗敬业这几个字,我们热爱一个岗位不是说我们多么多么喜欢它,不仅仅是单单喜欢一个岗位,我们热爱的是这个岗位做要做的事情,是否能够提前兴趣,是否让我们在工作中有更多的动力,爱岗敬业的美德我们身边有例子,我们身边有很多这样的同事,他们一直是我们的榜样,在我们周围影响着我们,xx同事每天都是最后下班的,他经常觉得自己能够把事情做的更好,对于工作很负责,把工作当作自己的私事一样重要,第一个到达公司每天几乎如此,这种热爱工作的精神应当推崇。
爱岗敬业是自己的一个习惯,可是是一个个习惯养成的,在日常的工作中我们需要一个过程去养成这种习惯,爱岗敬业的精神我们说多的就显得很卑微,付出行动我们才能够真正的体会到,这种感觉在我们周围爱岗敬业一直存在,或许觉得这是一种个人的行为,但是作为公司一员我们应该发扬这样的精神,每个人都有责任去做好,让我们的工作氛围变得积极向上,每个人自然就优秀了。
爱岗敬业的演讲稿 篇2
一名普普通通的电气维修工。
一名37年如一日,工作在呼和浩特铁路局焊轨段的当代知识型工人。
一名以爱岗敬业、勤奋好学、刻苦钻研、勇于创新的先进催我奋进工作的榜样楷模——郭晋龙。
学习过郭晋龙的事迹后我感触最深的一点就是,要像他一样做一名知识型工人。一个人只有头脑里装有知识,才能做到处理问题时恰到好处,工作中需要岗位技术知识,生活中需要文化常识知识。而我刚刚走上一个新的岗位,在工作中对业务本领还需要强化学习,在日常生活也要不断成长和磨炼。工作是生活的一部分,记得曾看过的一部电影中的情节里,一名战士即将执行一个极其危险的任务,在前途未测,生死未卜的出发前,他带上了自己心爱的口琴,别人不解,他说:战争只是暂时的,而音乐是永恒的。同样的道理,工作中的困难也是暂时的,只有知识和本领是伴隨着我一生的财富。
与郭晋龙同志一样,我作为一名光荣的铁路工人,同样能够在平凡的岗位上做出了不平凡的事。平凡不等于平庸,我们应该向郭晋龙那样自强不息,奋发有为,在自己的工作岗位上做出一翻大事业。安全、持续的安全,就是我们铁路人永恒的奋斗目标。工友们,强本领 长技能 爱岗敬业正当时,因为这就是我们当代铁路人报效祖国、奉献铁路的最直接的方式。
爱岗敬业的演讲稿 篇3
笑迎千家客 情暖万人心 。
如果您曾在***客运站停留过,那么您一定曾感受到那一张张真诚热情的笑脸,一声声亲切温暖的问候,一次次周到细致的服务,带给您这些美好记忆的就是工作在平凡岗位上的长客人。 每天清晨,当人们还沉浸在香甜的睡梦中时,她们却已经在雄壮的解放军进行曲中列队上岗,傍晚,当人们带着一身的疲惫回到家中时,她们仍然在为最后一趟客运班车的旅客热情服务着。客运站是面向社会服务的一个窗口单位,特殊的工作性质赋予了站务员更多的使命,她们想方设法让更多的旅客在客运站感受到家的温暖,亲人的照顾,朋友的关怀。
有人说,站务工作能有什么技巧,谁都能干,可是外行人也许不知道,当一名合格的站务员并不是一件容易的事,想要做好这项工作必须具备过硬的服务本领。从客规到本站的营运知识,从微机的基础操作到简单的英、哑语对话,方方面面都要牢牢掌握。许多年纪稍大的站务员在家里上有老、下有小,即要照顾丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭负担比较重,学习起来比较吃力,但为了提高自己的服务本领,她们克服了一切困难,利用所有业余时间学习客运知识。曾有一位站务员在家中边摘芹菜边做背题,她的女儿到厨房一看,“唉哟,妈妈你怎么把芹菜叶都留下了呢?”这样的趣事有很多,大家听了也许只是觉得很好笑,但这一件件看似笑话的事情背后却衬托出我们站务员对客运事业的痴情,这种忘我和坚韧不拔的学习劲头换来的是为旅客更完美的服务。一次,站里来了一位外国旅客,当我们的站务员用英语与他进行对话,了解到他要去的城市并帮他买好车票时,这位外国旅客惊讶的竖起了大拇指。正所谓“台上十分钟,台下十年功”,正是平时一点一滴的勤学苦练,才使我们的站务员在外宾面前展示了高超的服务技能。 也许在别人眼里,站务服务是个单调而平凡的工作,然而就是在这个看似简单的工作岗位上,发生了许许多多感人至深的动人故事。
在20xx年2月18日的上午,当站务员正在候车大厅内流动服务时,发现一位中年妇女正抱着一个婴儿坐立不安,焦急的四处张望着,便上前询问:“同志,您有什么困难,需要我的帮助吗?”这位妇女忙说:“你看,这小孩的妈妈说大厅里的东西太贵,要去外面买,让我帮着照看一下,可是到现在都一个多小时了,她还没回来,我乘坐的客运班车马上就要检票了,这个孩子可怎么办啊?”了解情况之后,站务员们连忙将孩子抱到了特殊旅客候车室,看到婴儿不停的哭,她们买来了奶粉、奶瓶,孩子又拉又尿,裤子也已经湿透了,几位站务员便不怕脏的细心给他擦干,又买来加厚的衣裤给孩子换上,在大家的精心照顾下,小家伙安稳的睡着了。几个小时过去了,孩子的妈妈没有回来,大家知道这个孩子被她的妈妈抛弃了,面对如此残酷的现实,大家心里都对孩子充满了怜悯之情,为了让孩子有一个安稳的生活环境,站务员们抱着孩子拿着派出所出据的证明依依不舍得将他送到了儿童福利院。 面对这一切,我们怎能不为她们的行为所感动!怎能不被她们的热情、善良所震撼!不要以为这是多么平凡的小事,正是这些点滴的小事,塑造了交通人真情奉献社会的形象! 站务员也是普通人,她们也有自己的人格尊严有自己的喜怒哀乐,然而在为旅客服务时,即使受了再大的委屈,甚至面对的是漫骂和侮辱,她们都始终做到微笑服务,用自己的真情温暖每一位旅客的心。一次,站里的一名退票员遇到这样一位旅客,由于他买完票,又临时改变主意,改乘其他班次客车,按规定退票要收手续费,当退票员向他讲明收费理由,并将剩下的钱找给他时,他却蛮不讲理的骂了起来:“你拿这些钱买棺材啊!”当时,我们的退票员眼泪在眼睛里直打转,在家里,谁不是被亲情包围着,被家人宠爱着,可现在因为正常的工作却要面对如此的辱骂,她镇定了一下,用略带颤抖的声音温和的对这位旅客说:“对不起,这是客规规定的,请您理解我们的工作,谢谢!”这位旅客愣住了,他可能没有想到得到的是这样的答复,拿起钱转身就走了。象这样的事情太多太多了,我们的站务员们为了维护交通人的形象,将所有的委屈都埋在了心里,却始终把美好的东西留给了旅客。 站务员的职业是清贫的,但是当遇到有困难的旅客,她们从不吝啬掏出自己的钱。一次,一位70多岁的老大爷衣服破旧,手拄着拐杖,艰难的在候车大厅行走着,看到这种情况站务员马上上前询问老人家去哪,老大爷说四个女儿都不养他,他想要回到林甸敬老院去,可是又没钱买票,到现在也没有吃饭。站务员听到后马上自己掏钱给他买来了茶蛋和车票,把他送上了车,临走的时候老大爷哭了,他拉着站务员的手说:“你比我的亲生女儿还好啊!”在场的许多旅客对站务员的这种助人为乐的行为都称赞不已。这就是我们长客人的真实写照,在平凡中见真情,在平凡中现形象!
我们的站务员就是旅客的服务天使,她们把欢乐与无微不致的服务带给每一个人,用微笑和真情沟通了交通人与旅客的心。此时此刻,所有的语言都无法表达她们为旅客、为交通事业奉献一切的心情,就让我们大家共同祝福他们,愿这些好心人一生平安!
谢谢大家。
爱岗敬业的演讲稿 篇4
各位领导、同志们、大家好:
身在**心在家,**就是我的家,没有**哪有家,发展还得靠大家。改革春风吹遍神州,国企改革势如破竹,纵观兖矿集团辉煌史,无不浸透着兖矿改革发展的矫健足迹,无不渗透着兖矿人的责任感和奉献意识,作为兖矿集团细胞之一的我矿综机中心始终与矿井同步,默默耕耘着综机安撤、管理、服务的责任田。他们坚持区队内部改革是发展之本、动力之源之策,事事认真做,处处争一流,突出了干部能上能下,工资能升能降、工人能进能出工作,不断追求卓越,千斤重担人人挑,中心人人有目标,以此激励干部工人的积极性和创造热情;优胜劣汰,适者生存,能者上,庸者下,危机意识广泛树立起来,同时他们创造平等的竞争机会,进行内部转岗分流、换岗交流的配套工作,使得人尽其材,物尽其用,大胆启用千里马,不拘一格降人才。他们培养提拔了一个又一个班组长、队干部,施展其才能,同样也从班组长或在岗者优化到班组再培养锻炼,理论联系实际、循序渐进,稳步前进。从而增加了干部职工队伍的责任感、紧迫感。历史告诉我们——落后就要挨打!在知识大爆炸的21世纪,面对日新月异的新设备、新技术,不懂不会就是落后,落后了就要转岗、换岗甚至下岗。形势紧迫啊!在这样大力度的改革下,工人的工作顺心服气,在这样良好的管理机制下,人才辈出,激励争先,企业能不发展,能不前进吗?
为了最大限度地发挥人的潜能,他们加强软环境建设,创新延伸了“688”工作机制,加大了党员干部落实“三项”制度的管理力度,把思想政治工作触角延伸到班组、车间,严格实行了奖罚措施,一月一兑现,进一步调动了党员干部倾听群众呼声的工作积极性和主动性。及时了解职工的思想动态,时刻掌握职工经常想什么、做什么、对什么问题比较强烈,对什么问题比较关注,对党员干部满意不满意,对区队政策答应不答应等,做到心中有数。然后采取有针对性的措施,分析解决热点、难点问题,真正做到从群众中来到群众中去,使得职工群众对工作的责任感大大增加。职工常说:“听得领导数句话,赛过伏天吃西瓜,气顺心舒受启发,放下包袱心情佳,取消杂念安全抓,无忧无虑把井下。”在如此的氛围下,他们造就了一支“逢山开道,逾河架桥,知难而进;召之即来,来之能战,战之能胜”的过硬队伍,这是综机人的团队精神,是综机人的文化理念。有了这样的队伍还有什么困难不能克服?今年7月以来综机安撤任务特别繁重,采场安撤条件复杂多变,他们居安思危,不回避矛盾而是正视困难,打铁先是本身硬,首先抓好党员干部的身体力行,从党员干部的一点一滴做起,喊破嗓子不如做出样子,哪里有困难哪里就有党员干部。在1308工作面安装工作中,矿领导要求1308工作面7月18日带载试生产,面对当时不具备条件的诸多困难和问题,区队适时进行了思想分析和动员会议,主动出击,变压力为动力,进行了统一思想,层层动员,大组织,大发动,同时明确提出“决战48小时,拿下1308工作面”。在安装中区队干部身先士卒,按照责任分工立军令状,一级保一级,确保管理闭环到位,全体职工小月创出好成绩,确保了1308工作面如期带载试运转和移交生产。他们讲奉献,比贡献,很多职工在1308安装工作中未休一天班,没喊一声累,他们失去了与亲朋花前月下的许多团聚,可他们换来的是矿井正常接续,全矿任务的完成,这就是奉献,这就是主人翁责任感的具体体现。
在发展是硬道理的新千年,在机遇与挑战并存的新时代,在希望与困难同在的新时期,我们更应该倍加珍惜矿区的大好形势,将改革、讲发展、讲责任、讲奉献,以队为家、以矿为家,舍小家、顾大家,“做强主体、锻造品牌、伸展双翼、搏击世界”。用我们的聪明才智去迎接*矿集团第三次创新高潮的到来吧!
爱岗敬业的演讲稿 篇5
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
我是来自鲁垛财政所的xx。我演讲的题目是《铁肩挑重担 汗水铸辉煌》。
他为乡亲卧底,吃遍所有的苦,他为百姓打工,换来群众最多的甜。他乔装改扮、隐姓埋名,可我们都知道他是谁,为了谁。这个人就是感动中国20xx年度人物——陈家顺。他是云南省XX县劳动和社会保障局副局长,后来兼任义乌劳务工作站站长。为了摸清农民工工作、吃住、工资待遇、劳动时间等情况,从20xx年9月起,他以农民工的身份应聘到企业“卧底”打工,先后考察了XX市及周边县市的678家各类企业,为农民工提供了180多家用工情况良好的企业信息。他被大家誉为 “卧底局长”、“民工局长”。
多么感人的事迹,多么不平凡的壮举。他肩负起为民谋业的重担,用汗水换来了农民工的好工作。而作为财政人而言,也同样肩负重担,一头担着国家,一头心系人民,面对这沉甸甸的重量,他们勤勤恳恳,兢兢业业,用青春编织美丽的梦想,用汗水铸就夺目的辉煌。
我加入这个集体,已经两年多了。在这里,总有一种忘我工作的激情在感染着我;总有一种为民服务的声音在勉励着我;总有一种无私奉献的精神在感动着我。
记得那是今年7月的一天下午,当时因为装修,我们还在宿舍区办公。一位老奶奶顶着烈日,一瘸一拐地走了进来,满脸汗水,我们赶紧跑上前将她扶到椅子上,倒上一杯凉开水递给她,和她说:“奶奶,你先喝口水。”她喝了一口,急忙问:“这里是财政所吧?”我们说:“是的,有什么可以帮您的吗?”她接着有点吃力地说:“我老头儿去世了,原来补贴的名字是他,村里说要来财政所办什么手续。儿子女儿都在外面,家里就靠着这钱……”她说着说着就哽咽了。办理一折通的同事立刻和她说:“奶奶,您先在这边好好歇着,我去帮您办好。”接着同事向她取了身份证,又打电话向村里要了证明,顶着40多度的高温骑着自行车去银行帮她重新办理存折,最后将新存折和写好密码的纸条一同交给了她,并嘱咐她:“奶奶,存折你自己要收好。密码写好了夹在这里面,千万别弄丢了。”老奶奶接过存折,激动地握住了她的手,眼眶湿润了。其实像这样的事例还有很多很多……
他们心系百姓,他们甘于平淡,他们敬业奉献。在一个个本应休闲娱乐的节假日,他们选择了坚守岗位;在一个个本应享受天伦之乐的夜晚,他们选择了加班加点。他们用实际行动践行着为民服务的诺言,坚守着为民理财的信念。
他们深深热爱着财政这份事业,坚守着岗位,坚守着信念,更坚守着心中的理想。过往岁月,他们把美好青春献给了财政事业,未来征程,我将与他们一同用生命谱写财政新的篇章。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。让我们踏着时代的节拍,在风雨泥泞的道路上,披荆斩棘,用汗水铸就财政明天的辉煌!
爱岗敬业的演讲稿 篇6
尊敬的各位领导,同事们:
你们好!
这天,我的演讲题目是《我爱蓝思,我们共同温暖的家》
“家”这个字在我们的心中都不陌生甚至是十分的熟悉,因为有了家,生活才变得搞笑;有了家,工作才能顺心;有了家,才懂得什么叫关爱,什么叫珍惜。家是我们拥有的第一个属于自我空间的地方,也是我们无论身在何处甚至异国他乡,却经常能想起甚至在心里永远也放不下的一个地方。“家”让我们多了一份情感,多了一份思念。
刚才所说的,是属于我们自我的小家,但是在浩瀚的社会里,在这繁杂的环境当中,我们还拥有另外一个属于自我的`家,那就是我们在一天的绝大部分时光里为之奋斗、为之努力的企业。蓝思科技,就是这样一个属于我们自我的家。
在这个大家庭里,有很多的成员,来自全国各地。因为这个家,为了一个共同的梦想,我们在那里相遇、相识甚至相知。小家里我们拥有了亲情和感情,而在这个大家庭里,我们却拥有了最广泛的友情。
因为我们来自全国各地,很多人离家乡很远,一年也回不了几趟家,世人常说,“每逢佳节倍思亲”,个性是在中秋节这个团圆的日子里,很多的员工因为路太远而不能回家和亲人相聚,因此,公司便安排了一些列的活动来丰富大家的过节气氛,不仅仅仅举办了中秋晚会,而且还邀亲了员工家属来到蓝思科技参观并和自我的亲人相聚,这一点一滴,都无不在感动着我们。
在我们生病、受伤的时候,公司也无时无刻不在关注着我们的健康状况,当我们受伤无法工作的时候,公司不仅仅让领导去慰问,还送去营养品,让我们好好养伤,争取早日康复。
当我们在为企业努力工作的时候,公司也在不断的关注着我们,举办的各种技能比赛,为的就是让我们能在比赛这种氛围当中不断的充实自我的技术,提高自我的工作效率,让自我得到了充分的锻炼和发展。公司给了我们发展的平台,我们更就应抓住这种机遇努力向上,奋斗不仅仅仅是为了公司,更是为了到达自我的目标,实现自我的梦想。
每当我们情绪低落、思绪不宁的时候,领导们总会及时找时光和我们进行沟通并了解状况,在公司力所能及的状况下帮忙我们渡过难关,让我们能及时安下心来工作,这也让我们心里自发的有了一种家的感觉。
在日复一日的工作当中,会让大家觉得过的比较平凡,为了丰富我们的业余生活,公司还举办了各种活动,篮球比赛,歌唱比赛、乒乓比赛、拔河比赛包括演讲比赛等等。每年的活动资料都不尽相同,让大家有一种熟悉感之外,还带给大家一种未知的神秘感,这也让我们都有很高涨的情趣去参与活动。不仅仅如此,还用心组织我们参与到街道的各项活动中去。透过这些活动不仅仅让我们展示了自我的才华,同时也让我们懂得了团结的力量,把这种团结的精神和在比赛当中勇于拼搏的精神用到工作中去,便是将自我的事业又往前迈出一大步。这便是“家”带给我们的,用一件事情,用一种方式让我们自我体会到它内部真正的涵义,然后把它衍生出去,应用到适宜的地方,这便是蓝思科技这个家长给我们的启发,它让我们学会了在工作中如何奋斗、如何成长。
当我们一开始接触新家时,会感到些许陌生,但随着时光的推移,我们感受到了蓝思科技这个家庭对我们的关注、关心、关爱,让我们明白了什么是温暖,让我们在家的关怀下不断的成长。
爱岗敬业的演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好,我叫邰玉娟,来自鲁垛镇财政所,今天我演讲的题目是《奉献于事业,服务于群众》
20xx年9月我被分到了鲁垛镇财政所,有幸成为了一名农财专管员,在这个岗位上,我深刻的体会了“奉献”这两个字的真正含义,懂得了什么叫“为人民服务”,参加工作一年多以来,在领导和同事们的关爱下,我工作越来越得心应手。同时也深深的认识到,我们单位是服务单位,我们财政人员的责任重于泰山。
记得刚接手管理“一折通”不久,一天有一位农民急匆匆的跑过来说她的“一折通”丢了,把家里翻了个遍都没找到,我说你在那儿先坐会儿,我帮你查一下,开个证明给你去鲁垛信用社补办一下就可以了,不用着急,可她看上去还是很急。当我查询的时候才发现,她的“一折通”当时是由XX县信用社统一开户的,这意味着遗失补办的话必须要本人携带身份证到开户行,我当时跟她说:“你这个“一折通”要到宝应去补办”,她一听这话就急了,态度也随之不好起来,她说:“我是鲁垛人,鲁垛有信用社,怎么不在鲁垛开户而是跑到宝应去开户,你们办的什么事儿,再说我又不识字,XX县信用社在哪里我都不知道,你让我怎么去,我不办了。”说着说着就哽咽了起来,我立马站起来,让她先坐下,给她倒了杯水,耐心细致的跟她解说明白,告诉她办事流程,需要带哪些东西,又把XX县信用社的地址写下来给她,方便她拿着纸条问路。她的态度也慢慢温和,从跟她的交流中我知道了她为什么那么着急,也体会了她的不易。她是低保户,丈夫已经去世了,两个女儿也不上进更谈不上孝顺,她就靠这低保补贴生活。通过这件事让我真切的感受到:几百元钱的粮食补贴就能让一个农户的笑脸绽放,几百元钱就能让一家低保户对生活充满希望,几百元钱同样能减轻独生子女养老的负担。这让我觉得,我们拨出的每一分钱仿佛变成了一缕缕阳光,凝成了一滴滴雨露,汇成了一丝丝清泉,温暖着千万人的心,我感受到自己肩头沉甸甸的担子。
我的工作虽然平凡又普通,但它却和千百万人的利益息息相关,因此,经常会有很多人前来询问国家惠农政策,查询各项补贴发放情况,人来人往,非常繁忙且又十分琐碎,但是我做到了热情接待,耐心解答,大力宣传国家的惠农政策。每当遇到老百姓前来反映他的某项补贴没有收到,心存疑虑,态度不好时,我从不计较这些,而且态度温和,耐心细致的查找原因,解说明白,最后总能让他们消除疑虑,满意而归。
我知道,再灿烂的语言也只不过是一瞬间的冲动与激情,朴实的行动才能激起成功路上的朵朵浪花,在平凡的工作岗位上,我愿用热情、真诚、爱心和奉献去服务人民,服务社会,让青春在平凡的岗位上闪光!
我的演讲完毕,谢谢大家!
爱岗敬业的演讲稿 篇8
天各位领导、各位评委、各位电业同仁:
大家好,我是来自修试工区的××。今天,我演讲的题目是:电业人,我为你自豪! 想象您现在身处雪域高原或者是迷人的海滨,想象您现在身处北国边疆或者是西部边陲,您需要的是空气、阳光和水。处于科技飞速发展的当今社会,经济要发展,祖国要繁荣,电业作为国民经济和社会发展的命脉,就如同阳光、空气
和水一样不可缺少。毋庸置疑,全面建设小康社会目标的早日实现,人们生活水平的不断提高,一时一刻也离不开电业。每当看到远隔千山万水的人们享受着便捷的通信,看到现代电业的正快速地改变着人们的生活方式和生活内容,我总为自己是一名电业人而自豪。
质量和服务是电力企业发展的重要一环,与整个企业工作密不可分。我们修试工区的服务宗旨是用户至上、服务至上、信誉至上。我们每一位员工本着“把方便带给您、把温暖带给您、把优质的服务带给您”的服务理念,为用户提供一站式服务,从用户的角度和利益出发,为用户排忧解难,帮助用户解决使用电力业务中的各种问题,最大限度地方便用户,在平凡的岗位上,微笑着面对用户,为繁琐的工作而忙碌。有人说,我们是一群特殊的人,因为我们的角色总在不断地变换,在用户面前我们代表的是诸城电业,回到公司里,我们就代表着用户,积极与各个相关部门联系,协调解决用户的一切用电问题。工作的成绩是令人欣慰的,但其中的滋味却只有自己才能体会。
“您的业务由我们来办理,您的困难由我们来解决”,用户什么时候需要,我们就从什么时候提供服务,对我们的员工来说为了工作,忘了吃饭,是最平常的事了。为了做到用户至上,服务至上,信誉至上,大家出主意想办法搞好服务,千方百计让用户满意;有时候一点小事我们常常要往返于公司和用户单位之间,去上4、5次也是常有的事,从接受业务到办理业务,满足用户的要求,员工们穿梭在用户单位的身影就是这个城市里一道亮丽的风景。
一首歌曾唱到“把握生命里的每一分钟,全力以赴我们心中的梦,不经历风雨怎么见彩虹,没有人能随随便便成功”,面对工作,大家同甘共苦、风雨无阻,默默耕耘、无私奉献、求实进取,让电业服务进入千家万户。在我们这个集体里,多少动人的故事,扣人心弦;多少飞扬的青春,尽情奉献;许多平凡的点点滴滴却给了我最多的感动。在一次出门安装调试途中,我们的车在路上熄了火,那是寒冬腊月,狂风呼啸,天还下着小雨,车怎么也发动不了,由于事先通知了用户,请他们等候,如果临时取消,必然会使用户对电业服务的印象大打折扣。当时车上4名年轻的员工全是女士,在这样恶劣的环境下,为了不让用户等着急,大家没有退缩,毅然决定下去推车,这些平时娇滴滴的小姐们关键时刻也不逊色,虽然身着职业装,高跟鞋,但在这种紧要关头个个挺身而上,12月的东关大街似乎特别寒冷,大家当时的狼狈样此时此刻还历历在目,那一刻,空气里只有喘息、加油汇同雨点敲打车身的声音,直到听到发动机响起的一瞬间,大家特别激动,欢呼着跳上了车。当员工们一身湿漉漉地赶到用户单位,充满歉意地向他们解释晚到的原因时,他们却啧啧称赞,说我们的服务做得好,是一群巾帼英雄,用户的一句话把大家一路上的辛苦和委屈都打消了,这也许就是大家总是在抱怨太忙太累却总是圆满完成每件工作的动力吧,能够让用户满意就是我们的职责所在,就表明我们所有的辛苦和努力都没有白费。我们希望通过这种优质的服务能够在市场中赢得用户信赖,为我们电力企业和用户之间建立和谐的关系、树立诸城电业新形象打下了坚实的基础。
类似的例子还有很多,它点点滴滴地汇入了我们的生活,成为了我们工作和生活的一部分,尽管会使我们暂时吃一点点苦头,受一点点委屈,但也使我们更真切地体会了生活,让我们更加相信自己,并且不断鼓舞自己,考验自己,挑战自己。在今年年初的座谈会上,有一名用户代表激动地向在场所有的人讲述了一席话:“你们所做的工作,你们真正地关心我们,真诚地在为我们提供了最优质的服务,我们都牢记在心里。在这里我们要感谢诸城电业修试工区、更加感谢负责诸城电业的领导们,一年来为我们所做的努力,从她们身上我们真切地感到诸城电业是值得信赖的!”还有什么比得到用户的肯定更为激动的呢,对,员工们哭了,是高兴的眼泪、幸福的泪水,这是我们用辛勤的汗水和真挚的情感浇灌出来的成功啊!
这就是我们这群人接触的世界,它那么真实,那么斑斓,有笑有泪,有委屈有欣慰,唯一不变的是让我们什么时候都不放弃努力。为用户服务是一项起步不久的工作,我们的工作才刚刚开头,参照有限,经验有限,但我们的存在是我们企业发展的重要环节,也是今后诸城电业在行业竞争的舞台上能否出彩的重头戏。在这个充满竞争和活力的时代,如果不在浪尖,便会很快被吞没在浪底,如果没有浮力,变意味着失去了支撑,所以我们从来没有停止过努力和变革。
任何新生命当她脱离母体初露头角的一瞬间,迎接她的除了有温情和新奇,更多的会是考验,虽然人类的天性是懂得如何去呵护这些弱小的生命,但生命的成长始终要面对未来的挑战。我们不畏惧挑战,因为我们在不断提高自己,锻炼自己,改变自己,我们是企业里年轻的建设者,只有充满信心、一往无前,才能实现自己人生的价值,才能体现自己的社会价值,才能让这道城市里最亮丽的风景焕发更加迷人的光彩!
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