爱岗敬业演讲稿

2020-11-17 爱岗敬业演讲稿

  演讲稿是为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。在日常生活和工作中,越来越多地方需要用到演讲稿,相信很多朋友都对写演讲稿感到非常苦恼吧,下面是小编为大家收集的爱岗敬业演讲稿6篇,欢迎阅读与收藏。

爱岗敬业演讲稿 篇1

  如果您曾在××客运站停留过,那么您一定曾感受到那一张张真诚热情的笑脸,一声声亲切温暖的问候,一次次周到细致的服务,带给您这些美好记忆的就是工作在平凡岗位上的长客人。

  每天清晨,当人们还沉浸在香甜的睡梦中时,她们却已经在雄壮的解放军进行曲中列队上岗,傍晚,当人们带着一身的疲惫回到家中时,她们仍然在为最后一趟客运班车的旅客热情服务着。客运站是面向社会服务的一个窗口单位,特殊的工作性质赋予了站务员更多的使命,她们想方设法让更多的旅客在客运站感受到家的温暖,亲人的照顾,朋友的关怀。

  有人说,站务工作能有什么技巧,谁都能干,可是外行人也许不知道,当一名合格的站务员并不是一件容易的事,想要做好这项工作必须具备过硬的服务本领。从客规到本站的营运知识,从微机的基础操作到简单的英、哑语对话,方方面面都要牢牢掌握。许多年纪稍大的站务员在家里上有老、下有小,即要照顾丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭负担比较重,学习起来比较吃力,但为了提高自己的服务本领,她们克服了一切困难,利用所有业余时间学习客运知识。曾有一位站务员在家中边摘芹菜边做背题,她的女儿到厨房一看,“唉哟,妈妈你怎么把芹菜叶都留下了呢?”这样的趣事有很多,大家听了也许只是觉得很好笑,但这一件件看似笑话的事情背后却衬托出我们站务员对客运事业的痴情,这种忘我和坚韧不拔的学习劲头换来的是为旅客更完美的服务。一次,站里来了一位外国旅客,当我们的站务员用英语与他进行对话,了解到他要去的城市并帮他买好车票时,这位外国旅客惊讶的竖起了大拇指。正所谓“台上十分钟,台下十年功”,正是平时一点一滴的勤学苦练,才使我们的站务员在外宾面前展示了高超的服务技能。

  也许在别人眼里,站务服务是个单调而平凡的工作,然而就是在这个看似简单的工作岗位上,发生了许许多多感人至深的动人故事。在××年月日的上午,当站务员正在候车大厅内流动服务时,发现一位中年妇女正抱着一个婴儿坐立不安,焦急的四处张望着,便上前询问:“同志,您有什么困难,需要我的帮助吗?”这位妇女忙说:“你看,这小孩的妈妈说大厅里的东西太贵,要去外面买,让我帮着照看一下,可是到现在都一个多小时了,她还没回来,我乘坐的客运班车马上就要检票了,这个孩子可怎么办啊?”了解情况之后,站务员们连忙将孩子抱到了特殊旅客候车室,看到婴儿不停的哭,她们买来了奶粉、奶瓶,孩子又拉又尿,裤子也已经湿透了,几位站务员便不怕脏的细心给他擦干,又买来加厚的衣裤给孩子换上,在大家的精心照顾下,小家伙安稳的睡着了。几个小时过去了,孩子的妈妈没有回来,大家知道这个孩子被她的妈妈抛弃了,面对如此残酷的现实,大家心里都对孩子充满了怜悯之情,为了让孩子有一个安稳的生活环境,站务员们抱着孩子拿着派出所出据的证明依依不舍得将他送到了儿童福利院。

  面对这一切,我们怎能不为她们的行为所感动!怎能不被她们的热情、善良所震撼!不要以为这是多么平凡的小事,正是这些点滴的小事,塑造了交通人真情奉献社会的形象!

  站务员也是普通人,她们也有自己的人格尊严有自己的喜怒哀乐,然而在为旅客服务时,即使受了再大的委屈,甚至面对的是漫骂和侮辱,她们都始终做到微笑服务,用自己的真情温暖每一位旅客的心。一次,站里的一名退票员遇到这样一位旅客,由于他买完票,又临时改变主意,改乘其他班次客车,按规定退票要收手续费,当退票员向他讲明收费理由,并将剩下的钱找给他时,他却蛮不讲理的骂了起来:“你拿这些钱买棺材啊!”当时,我们的退票员眼泪在眼睛里直打转,在家里,谁不是被亲情包围着,被家人宠爱着,可现在因为正常的工作却要面对如此的辱骂,她镇定了一下,用略带颤抖的声音温和的'对这位旅客说:“对不起,这是客规规定的,请您理解我们的工作,谢谢!”这位旅客愣住了,他可能没有想到得到的是这样的答复,拿起钱转身就走了。象这样的事情太多太多了,我们的站务员们为了维护交通人的形象,将所有的委屈都埋在了心里,却始终把美好的东西留给了旅客。

  站务员的职业是清贫的,但是当遇到有困难的旅客,她们从不吝啬掏出自己的钱。一次,一位多岁的老大爷衣服破旧,手拄着拐杖,艰难的在候车大厅行走着,看到这种情况站务员马上上前询问老人家去哪,老大爷说四个女儿都不养他,他想要回到林甸敬老院去,可是又没钱买票,到现在也没有吃饭。站务员听到后马上自己掏钱给他买来了茶蛋和车票,把他送上了车,临走的时候老大爷哭了,他拉着站务员的手说:“你比我的亲生女儿还好啊!”在场的许多旅客对站务员的这种助人为乐的行为都称赞不已。这就是我们长客人的真实写照,在平凡中见真情,在平凡中现形象!

  我们的站务员就是旅客的服务天使,她们把欢乐与无微不致的服务带给每一个人,用微笑和真情沟通了交通人与旅客的心。此时此刻,所有的语言都无法表达她们为旅客、为交通事业奉献一切的心情,就让我们大家共同祝福他们,愿这些好心人一生平安!谢谢大家。

爱岗敬业演讲稿 篇2

  大家好!我是前厅部大堂副理,今天我为大家演讲的题目是《爱岗敬业演讲稿》历史的年轮滚滚向前,的航船已经驶过了年的风风雨雨。

  今天,我在为他岁生日祝福的同时,有太多太多的感慨!是啊,来一年多了,时间虽说不长,但酒店规范的管理制度,良好的工作氛围让我觉得能成为一名人而倍感自豪。身为酒店大堂副理的我,始终秉承着”言必行,行必果“的办事风格,在每日受理宾客投诉时,都能在领导和同事们的帮助处理后,总结经验,找出不足加以改正。而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。有一次,酒店有位客人感到身体不适,至电大堂副理,讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后,我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治,心里还美滋滋地想:客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时,我们经理前来询问,我在讲明了事情经过后,本想一定会得到她的认可与赞同。没想到,她否定了我的处理意见。不会吧?我的一番好意,怎么会得到经理的否定?

  原来,我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量,对于药物的使用,万一有任何差错,就会给客人的身体健康带来危害,那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊,我怎么就没想到呢。单从一点出发,也许换回的便是客人的投诉。在经历过一件件这样的事情后,我处理问题更谨慎,想得更周到了。记得有一次,一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。()这位客人声称自己也曾多次住店,服务员马上在电脑上查找核对,结果没有发现这位先生名字,当服务员把调查结果告诉客人时,这位先生顿时恼怒起来,此时正值总台入住登记高峰期,由于他的恼怒、叫喊,引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形,我马上走上前去,向客人礼貌介绍了自己后,请客人到大堂吧小坐,先听取客人意见,然后向客人做了细致耐心地疏导工作,并坚持酒店规定八折优惠的条件,但对这位客人也要享受优惠的心情,表示理解和同情,在酒店内部规定的允许范围内,对这位客人给予适当地照顾和帮助,打了七折,客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度,我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后,心里真有一种说不出的喜悦,看来只有提高我们的服务技能,才能让我们的客人高兴而来,满意而离。而我们酒店开展的每周培训计划,也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性,真正让客人感受到了“家”的感觉。

  千秋伟业千秋景,万里江山万里美,我相信我们没有成功与失败,只有进步与退步,我更相信,酒店一定会在我们大家的共同努力下,节节攀升,响誉全国。

  最后,我再次感谢酒店对我们的培养,衷心祝福你——一路好。

爱岗敬业演讲稿 篇3

  大家好!

  今天我演讲的题目是《生存与发展》。

  一滴水想要拥有波涛汹涌的壮美,它只能靠投入大海的怀抱。

  一块石子想要穿空裂云的宏伟,它就的努力化入山脉。

  作为一名普通的人要想使我们的人生灿烂辉煌,只有将我们自己全心投入事业的大家庭,大舞台。

  虽然我只是一名小小的仓库保管员,但是我仍然觉得自豪,不知不觉中在这里工作已经有多年了,回首以往,难免会让人有些感慨,感慨时间的飞逝,岁月如梭,作为一名平凡的仓管员,没有职场激烈的竞争,只有踏踏实实做好仓保员的相关工作。有人说坚守平凡是伟大的,我想我们就是这样的人,因为我们有着对这份工作的执着,对公司这个大家庭的热爱。

  岗位是平凡的,但我们却需要的是一份能吃苦耐劳,坚持不懈的精神,更需要一颗无私的心,单位工作性质是对外仓储卷板、线材、钢坯。作为一名仓库保管员,主要工作是收发料,一般都是工作24小时休48小时。由于工作的需要,无论是风吹日晒,我们都得坚守自己的岗位,有时也会冒雨雪在室外料场工作,即使是正吃着饭,只要火车到货,也要马上丢下自己手中的饭碗赶到现场收料验货,物资出库大多是龙门吊作业吊物到车上也存在许多的安全隐患,为了安全起见,我们时刻得带着安全冒收发料。由于忙的时候占了一大部分,根本没有时间顾及孩子,只能将孩子一人留在家中。到货线材有时需要过电子磅,有时与保管方事先预报的数量有出入,也就是超过千分之三的合理损耗,出于负责任再次复磅,若确实超了,我们得积极联系保管方方便他与进货方联系的事宜,由于非装卸或铁路运输上的原因,卷板有时也会出现问题,到货的卷板有时有卷边,我们得主动拍照传给保管方,便于他们处理。面对这样的情况我们时刻保持着认真负责的态度,对于工作中的每一环节都不敢有一丝懈怠。

  这么多年来,我已经深深的喜欢上这份工作,几年来身边经过了无数的花开花落,而我做的还是坚持,我深知这份工作对我的意义,也知道经过了这么多年我早已成了这个大家庭中的一份子。这份工作不仅给了我生活上的支持,而且让我从平凡的工作中收获了无数的快乐,同时它也教会了我很多的人生道理。

  此时此刻我非常的感谢这个大家庭所带给我的一切,感谢它带给了我人生的舞台,让我在这样的舞台上体会到了平凡岗位上不平凡的意义,我们应时刻秉持着爱岗敬业、吃苦耐劳,无私奉献的精神,我们更应以主人公的心态,以公司的发展为目标而努力奋斗。

  如果说公司是一片大海,那么我就是一滴小小的水滴,我要发自内心的来做好水滴的角色,我将全心的付出自己最宝贵的东西,来捍卫这片“大海”。

爱岗敬业演讲稿 篇4

尊敬的各位领导及亲爱的各位同事:

  大家下午好!

  今天很荣幸的作为服务员代表站在这既陌生又熟悉的讲台上,心情无比激动,忙碌的春节已经过去,可我们爱岗敬业的精神依然如故,说起春节期间的工作,我们只是在一个普通的岗位上做着平凡的本职工作,没想太多,只是想到房间就像我们制作的产品,而产品全部出售对任何人来说都是一件非常开心的事情,所以就想方设法让黄房态变绿,绿房态变红,却不曾想到还能得到如此高的嘉奖,在这里我谨代表客房部全体员工感谢春节以来一直和我们战斗在营业一线的各位领导和同事致以最崇高的敬意:你们辛苦了,感谢你们!

  我们爱岗,我们敬业,我们上至总经理下至宿舍管理员大姐以及餐饮洗碗大姐,谁也不空不闲,餐饮、客房,哪里需要哪里到,忙上忙下,忙完餐饮忙客房,忙完客房忙餐饮,甚至于还有我们楼层大姐大夜连早班、中班连大夜,这种精神实在可嘉。正因为拥有这样的团队,皇家才会脱颖而出,才能挑战残酷和激烈的市场竟争经久不衰,且在酒店业业绩一直名列前茅,然而辉煌的背后却是我们默默辛勤的付出,劳动是高尚的,只有勤劳的劳动人民才能领悟到收获的喜悦。

  今天我还想借此机会和大家分享一下我平时在工作中的一些服务用语上的“小窍门”,过年期间,我负责六楼的卫生,对六楼的住客情况非常了解,所有续房的、新入住的都了如指掌,有一天在613房做卫生,客人头天入住,要求换床单被套,当时我看到床上非常平整,其实没必要换,但我又不能直接拒绝说不换,只能试探性的问客人:你好!请问您的房间今天是不是有客人来?客人说:没有。我心中暗自窃喜,就跟客人说:您的床单刚睡了一晚,因为现在全世界都在环保,提倡节能降耗,我们在没换客人的情况下三天一换,如果有特殊原因我们随时更换,相信您也非常热爱我们的地球。结果客人被我说的不太好意思,就说好的,不用换了,还说:服务员,你们酒店要经常培训吧?我乐坏了,说是的,感谢您对我们工作的支持与配合。最后客人还向我道谢,夸我们酒店的培训到位,其实我们平时工作中好多自己可以掌握的小窍门,1、省时;2、省钱。省了时间酒店省了洗涤费,而布草还延长了寿命,这就是效果,希望大家在工作中能灵活运用。

  我们一路走来,班组里有60%——70%是沉淀下来的老员工,对企业来说,有喜有忧,喜的是,老员工就是一笔财富,因为沉淀下来的都是能经过大浪淘沙的,她们有专业的知识和过硬的操作水平,对企业就是最大优势。可是忧心的是,老员工也会有安于现状,不求上进的心态。在这种情况下,我们就不好管理,并且带不好新员工,给企业带来的就是负面影响,因此我们要不断地学习,加油更新,要带着班组人员像重生的老鹰一样,不断地磨利擦爪,钻研业务技能,挖掘客人的需求,把工作推进又一个高的起点,最后的目标是希望在黄总的带领下,xx晋升四星后,再创辉煌。祝大家龙年身体健康、工作顺心、万事如意!感谢大家的聆听。

爱岗敬业演讲稿 篇5

  尊敬的各位评委、同志们:

  大家好!

  我是来自射阳湖镇财政所的xx,我演讲的题目是《在平凡的岗位上,铸就不平凡的人生》。

  许多年前,一个年轻人来到一家著名的酒店当服务员。这是他涉世之初的第一份工作,他满怀信心的想要干出一番事业,而令他意想不到的是上司竟然安排他洗马桶!这事与愿违的现实让他一蹶不振,这时一位前辈亲自洗起了马桶示范给他看,洗完后,前辈从马桶里盛了一杯水,当着他的面一饮而尽!他被这一举动所震撼,似乎明白了什么,从此他把工作中每一件事都做到最好,对自己说:就算一辈子洗马桶,也要做一名洗马桶最出色的人!后来,他成了世界旅馆业大王,他就是康拉德·n·希尔顿。

  20xx年10月31日上午,xx市吴中509路公交车的驾驶员驾车由官浦村停车场开往吴中汽车站,在途中他突然他脑部疾病复发,脸色一下子变得煞白,面部表情极度痛苦,甚至连话也说不出口。那一刻我们无法想象他承受着怎样的疼痛,但他仍凭借顽强的意志将车辆靠边停车,拉起手刹,打开车门,按下双跳灯。在熟练地做完这一系列动作后,他倒在了驾驶座上再也没有醒来,他被人们称为苏州最美公交司机,他是我们宝应射阳油坊村人,他的名字叫董洪年。

  著名作家路遥曾说过:人生可以平凡,但不可以平庸;人生不一定伟大,但一定要崇高。董师傅的岗位是平凡的,但是他却用生命保护了20多名乘客的人身和财产安全,用对岗位的尽职尽责谱写了一曲平凡岗位的赞歌。希尔顿的第一份工作在有些人看来甚至是卑微的,但是他却把工作做到了极致,用无可挑剔的工作质量绘出了一幅辉煌灿烂的人生鸿图。董师傅和希尔顿的事例告诉我们,在平凡的岗位上依旧可以铸就不平凡的人生。

  作为一名基层的财政人,在平凡的岗位上我们该如何书写属于我们的篇章,我想我们应该做到工作零失误,服务零投诉。做到工作零失误,严谨显得尤为重要,在财政工作中,差之毫厘,失之千里,有时一个数字的错误可能会产生上千万甚至更多的差错,有时一个表格排列顺序的颠倒可能会造成全镇农户补贴资金的发放失败,所以我们要心中存大,眼中有小,手中见细,像希尔顿一样把工作中每一件小事都做到尽善尽美。

  要做到服务零投诉就要像董师傅一样把百姓利益放在第一位。国家的惠农政策像一缕缕阳光温暖着千家万户,作为惠农补贴的发放单位我们更要接好这最后一棒,要做阳光的放大镜而不是反光镜。说到这我想到了今年夏天的一件事,那时室外温度达到了40℃,恰好到了农机具补贴上报的时候,副所长没有犹豫地联系了被抽查农户后便上门逐一核查,作为助手我也一同前往。在路上,开车的会计就问副所长,为什么不避开这高温天气,延迟一段时间审核,副所长不假思索的说:“不知道这高温要持续多久,农民等着这补贴钱呢,只有审核无误后才能发这批补贴。”听完这句话,我被副所长这种把农户利益放在首位的精神所感动。走在40℃的乡间小路上,虽然我脸上身上被晒得发红,虽然我的衣服已被汗水浸透,但是我已经没有了半点怨言,我知道了这就是岗位赋予我们的不可推脱的责任。

  作为一名财政人,让我们立足于平凡的岗位,从一个正确的数字出发,从一个温暖的微笑出发,满怀对工作的热情,把每一件事情做到极致,唱着董师傅的赞歌,看着希尔顿的鸿图,铸就一个不平凡的财政人生。

  谢谢大家!

爱岗敬业演讲稿 篇6

尊敬的评委、领导:

  大家晚上好!我很荣幸能够在这绿柳成荫、春暖花香的日子参加今天的演讲比赛,我演讲的题目是我为后勤提建议、我为发展做贡献。

  后勤是我们工作发展的后备军,能更好的为大家工作服务,是我们后勤人员的职责,也是推动后勤工作持续发展的动力。后勤人员要结合自身工作,理清思路,不断深化服务质量和工作水平。

  古人云:“言为心声”。就是说一个人的言语直接反映了他的思想。有人说眼睛是心灵的窗户,我说语言是心灵的一面镜子,什么样的语言就是一个什么样的人,如果想做一个文明人,首先应该从学会说文明的语言开始。

  那文明是什么呢?文明是路上相遇是的微笑,是同事有困难时的热情帮助,是平时与人相处时的亲切,是见到领导同事时的一声问好、是不小心撞到对方时的一声“对不起”,是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动,是看到有人随地吐痰时的制止??

  大家应不难体会,每天早晨当你身着工装去上班的路上听到同事们的一声问“早”,看见同事的一个微笑,或许能带给你一天的好心情。潜移默化中你会更加关心、爱护这个大集体。文明是一种品质,文明是一种文化,文明是一种修养,文明是一种受人尊敬被大家广泛推崇的行为。

  然而走进文明,微笑乃成功的通行证,它能照亮所有看到它的人,像穿过乌云的太阳,带给人们温暖。它不仅是一种文化的形象,也是内心情感写照。微笑所表示的是:“我欢迎您,我以极大的热情与周到的服务欢迎您!”。亲切、甜美的微笑它能给对方留下美好的心理感受,从而形成融洽的氛围。 总之,礼貌是生活最重要的事,它比最高的智慧,比一切的学问都重要,礼貌经常可以替代最珍贵的感情。中国素有“礼仪之邦”之称,礼貌待人是中

  华名族的传统美德。如果不能继承和发扬这种优良传统,就不能真正做一个快乐的人。

  往往在工作中不良行为习惯的矫正是一项复杂的工作,其效果取决于培训时机

  的选择和对众多管理因素的控制。其不良行为的矫正要经历醒悟阶段、转变阶段和自新阶段三个过程。我们要从讲究谈话艺术提高道德认识;锻炼与诱因做斗争的毅力,巩固新的行为习惯;注重个别差异,运用教育机智。

  温总理在记者接待会上说过这样一段话:“也许在今后的道路上我们还要面临更多的问题更多的麻烦,行百里者半九十,不可有任何松懈、麻痹和动摇。”所以我作为职工活动中心的一员,我没有彷徨,充满我心中的只有蓬勃不尽的上进心与奋斗的力量。

  最后,愿我们的后勤服务管理更加贴近每一位同事,接近实际为建造良好的工作环境打下根基,为我们的工作生活带来更大的帮助。

  谢谢大家!

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