演讲稿具有逻辑严密，态度明确，观点鲜明的特点。在社会一步步向前发展的今天，演讲稿的使用越来越广泛，相信许多人会觉得演讲稿很难写吧，以下是小编帮大家整理的爱岗敬业演讲稿7篇，希望对大家有所帮助。
爱岗敬业演讲稿 篇1
尊敬的给位领导 同事们：大家好！
我叫xxx，是农业银行的一名普通的客户经理。我今天演讲的题目是以客户为上帝，创建和谐农行。
时间如白驹过隙，转眼这是我来农行的第四个年头。四年的时间里，不管是从能力还是思想上都得到了一个很大的提高。从刚毕业的稚嫩与无知，到现在的客户经理，我感慨万千。首先，请允许我向所有帮助过我的领导同事们，所有在黑暗中为我指明方向的朋友们说一声：谢谢你们！没有你们的帮助，就没有今天的我。
不会忘记多少个华灯初上的夜晚穿行在霓虹闪烁的长街，不会忘记多少个晨光微露的清晨徘徊在行色匆匆的人群，不会忘记多少次因为忍受不了客户的误解白眼而想要放弃。但我更不会忘记，当我大学毕业义无反顾的投身农行事业的那一刻起，就已经暗下决心一定要让我的青春在这块热土上生根发芽，熠熠生辉。
于是，在领导和同事们的帮助和指导下。我端正态度，不断努力。我没有高深的学历，没有资深的阅历，但我有超越自己的魄力和青春年少的美丽。这让我重新有找回了自信。遵循以客户为上帝，以农行为家的理念，开始了我崭新的奋斗之旅。一路走来，挫折困难是少不了的，但更多的是收获与成长，是明白了自己责任的重大和以行为家的真正含义。而且在四年的客户工作中，我明白了什么叫客户就是上帝，怎样对待客户，才能让客户相信你，支持你，理解你。
我学会了站在客户的立场上考虑问题，因为为客户的切身利益着想，客户才能感受到你的诚意。才能为我们带来效益，我们才能为农行的健康科学发展做出贡献。我认为对待客户我们应做到以下几点：
微笑服务，真诚待人。微笑是沟通的良药，是寒冬的火苗，是久旱的甘露，更是美好心情的润滑剂。微笑服务，真诚待人。我们给客户一个微笑，客户也会对我们报以微笑，甚至会给我们一个出乎意料的业务。我们的公司才能持续发展，永不衰落。
设身处地为客户着想，想客户之所想，解客户之所难。
现在正是银行业由传统向新型转变的一个关键时期。众多银行在同一个市场上群雄逐鹿。在这样一个市场竞争日益激烈的大背景下，如何在激烈的竞争中脱颖而出，占据一定的市场份额，就成为衡量一家银行综合实力和竞争力的重中之重。所以，只有设身处地的为客户着想，才能有机会在客户那里得到优先权。从而使我们的事业更上一个台阶。
锲而不舍，坚持不懈。中华民族的传统美德告诉我们，不论做什么事情都要有锲而不舍，坚持不懈的精神。这正是我们做客户业务不可或缺的。因为我们锲而不舍坚持不懈，所以我们比其他银行拿到更多的业务，我们在客户心中比其他银行更有分量。所以，锲而不舍，坚持不懈是我们做做好银行工所需要的又一重要品质。
总的来说银行工作是关系到老百姓切身利益的大事，作为客户经理，我们就是连接银行和客户的纽带，我们只有把这项工作做好了才能更好的保障客户和银行双方的利益。今天我代表客户部站在这里，和大家一起分享我的成长经历和想法，有不成熟的地方请大家多多谅解。
以客户为上帝，创建和谐农行。正值风华正茂的我们，在银行转型发展的洪流中，毅然担负起弄潮能手的职责。在时代的召唤下，毅然走上为农行的明天贡献青春的道路。站在老一辈农行人的肩膀上，为农行的发展壮大增砖添瓦，做出自己的贡献，无愧时代的嘱托。我的演讲完毕，谢谢大家！
爱岗敬业演讲稿 篇2
《咱们工人有力量》是一首催人奋进的战歌，激越的词曲塑造了获得解放的中国工人阶级顶天立地的英雄形象。
你听：“盖成了高楼大厦，修起了铁路煤矿，改造得世界变了哟变了样！”，是的，新中国建设前进的路程跨越了五十六个春秋，从“中华人民共和国成立了”响彻全中国、震撼全世界的那一刻起，亿万中华儿女就掀起了社会主义建设的高潮，中国工人阶级这支强劲有力、吃苦耐劳、敢想敢干、敢打敢拼的钢铁队伍就走在了社会主义建设的前列，大江南北、长城内外、天涯海角、戈壁荒漠，在祖国的大地上，中国工人阶级以前所未有的激情，投身到轰轰烈烈的建设热潮中，《咱们工人有力量》那激昂的旋律在九百六十万平方公里的土地上尽情飞扬。在这激昂的旋律中，“发动了机器轰隆隆的响，举起了铁锤响叮当！造成了犁锄好生产，造成了枪炮送前方！……”一个灿烂辉煌、繁荣富强的新中国屹立在世界东方，亿万工人阶级用他们勤劳的双手和辛勤的汗水，在一穷二白的情况下，创造出了世人瞩目的业绩，书写了惊天地、泣鬼神的篇章。
在建设祖国的各个不同历史时期，也涌现出一批批先进英雄模范人物，王进喜、孟泰、时传祥、郝建秀，等等，他们勤俭节约、艰苦奋斗、忠于职守、无私奉献，是中国工人阶级的杰出代表，他们的英雄事迹为新中国数代人所传颂，激励和感动了几代人，他们是中国工人阶级的精神力量，凝聚和召唤着一代代热血青年加入到中国工人阶级的行列，传承着工人阶级的优良作风，踏着前人的足迹，不断创造更加辉煌的业绩。
在我们****集团四十年的发展历程中，几代军工人殚精竭虑、卧薪尝胆，踏着《咱们工人有力量》那铿锵的旋律，历经四十年的风风雨雨、四十年的坎坎坷坷，鞠躬尽瘁、精诚奉献，造就了我们的***集团，托起了“***”这颗璀璨的明星。
“六年两步走翻两番”、打响三大战役、实现四项战略、树立五个观念的发展战略，为集团公司描绘了宏伟的发展蓝图，把全公司员工的思想和行动统一起来，以做强、做大光电产业为伟大使命、求真务实、智慧策划、精心组织、有效实施、跨越发展，这一切无不展示着我们****人的智慧和勇气，无不展示着我们中光学人的自信和激情。版权所有
斗转星移，岁月变迁，如今，***人正以**总经理和***总经理的讲话精神为行动指南，用四项战略思想统一员工的思想和行动，形成有共同价值观的、具有***集团特色的企业文化；敢为人先、争创一流，拒绝借口、立即行动，发扬老军工勤俭节约、艰苦奋斗、爱岗敬业、无私进取的精神，为把***集团建设成为世界知名企业，为我国经济繁荣和社会主义现代化建设做出更大贡献。
爱岗敬业演讲稿 篇3
鲜花感恩雨露，因为雨露让他滋润；苍鹰感恩长空，因为长空让他飞翔；高山感恩大地，因为大地让他高耸；而我作为一个刚入行的大学生，感恩农行给了我从事金融工作的机会，给了我一个学习的平台，给了我一个展示自我的舞台！
有人说：社会是一个大舞台，看谁更精彩；还有人说：工作是一套有氧健身操，能舒筋活络，谱写跳动的脉搏；而我却想说，优秀的企业文化、独特的核心竞争力是农行的能量宝库，放飞心中的梦想，必将收获累累硕果，感恩银行演讲：努力拼搏，爱岗敬业。
20xx年，我毕业于南京农业大学市场营销专业，即将走出校门的我对社会还很陌生，当时国际金融危机带来的负面影响让我对未来产生迷茫，每天都在寻觅我未来的归宿，当看到我们省农行招聘的网页时，我的眼前顿时一亮，心里既充满喜悦又有点忧愁，说句心里话，我一直都很喜欢农行，可能是因为我的老家在农村，对农业有一定的感情，加上大学就读于农业院校，更加深了我对农业的情感，而且农行又以“面向‘三农’，服务城乡”为使命，然而这种喜欢只能藏在自己心里，从不敢对外人流露，因为我觉得要想进入这个集体中来，并非易事。但我向农行投了我的简历，当时投简历时我心里还有点紧张，但又很兴奋。经过漫长的等待，我很荣幸地被通知进入下一轮考试，经过严格的笔试和面试，我终于成为农行的一份子，当时农行的签约通知让我兴奋的好几夜没有睡好觉。
有一位哲人曾经说过：“梦里走了许多路，醒来还是在床上。”它形象地告诉我们一个道理：人不能躺在梦幻式的理想中生活。是的，人不仅要有理想，还要大胆幻想，但更要努力去做，如果在理想中躺着等待新的开始，理想不仅遥遥无期，甚至连已经拥有的也会失去。
农行给了我机会，我就应该抓住机会，多为农行做贡献。参加工作以来的几个月时间里，我做了半年的一线柜员，前台储蓄的工作是繁忙和劳累的，每天面对的是杂乱的钞票，写不完的登记簿，以及每一位客户，循环往复的操作程序和稍不留神就有自掏腰包赔钱的风险，渐渐的，我熟悉了各种柜面业务流程，让我在与各类客户面对面的交流中，我增长了阅历，从刚开始的不自信到充满自信，我把农行当作展示自身能力和价值的平台，在这个平台上，我对农行所倡导的“面向三农，服务城乡，回报股东，成就员工”企业核心文化理念又有了新的'认识和理解。今年年初，我调离柜面担任客户经理，我深深的感谢农行又给了我一次职业发展的机会，客户经理是流动的银行，承担银行形象宣传和公共关系的一些职能，在与农民客户的亲密接触中，我再一次深深的感觉到了我们农业银行“服务三农”的使命是多么艰巨而崇高。
有人说：“把青春的日子献给事业，那些日子便会叠成厚厚的回报。” 半年的柜面工作让我对业务有了初步的了解，磨练了我的意志，让我知道再苦也得把微笑挂在脸上，再难也得客户至上，在客户经理的职位上，我终于有机会充分的学以致用，把学的营销知识用于实际中来，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，立足本职，争创一流业绩。
在支行领导的亲切关怀和同事们的精心指导下，我刻苦努力，勤奋工作，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起。我的努力和付出受到了领导和同事们的一致好评。我庆幸选择了农行，我的梦想与农行一起飞翔。既然选择了远方，就该风雨兼程。我将勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力，以坚定的意志，执着地追求着梦想。我想，只要热爱工作，全身心的付出，我们所从事的事业必将成功，农行必将会成为世界一流银行。
爱岗敬业演讲稿 篇4
各位领导、同志们：
大家好！
今天我演讲的题目是舍小家、顾大家、济二是我家
身在济二心在家，济二就是我的家，没有济二哪有家，发展还得靠大家。
改革春风吹遍神州，国企改革势如破竹，纵观兖矿集团辉煌史，无不浸透着兖矿改革发展的矫健足迹，无不渗透着兖矿人的责任感和奉献意识，作为兖矿集团细胞之一的我矿综机中心始终与矿井同步，默默耕耘着综机安撤、管理、服务的责任田。他们坚持区队内部改革是发展之本、动力之源之策，事事认真做，处处争一流，突出了干部能上能下，工资能升能降、工人能进能出工作，不断追求卓越，千斤重担人人挑，中心人人有目标，以此激励干部工人的积极性和创造热情；优胜劣汰，适者生存,能者上，庸者下,危机意识广泛树立起来，同时他们创造平等的竞争机会，进行内部转岗分流、换岗交流的配套工作，使得人尽其材，物尽其用，大胆启用千里马，不拘一格降人才。他们培养提拔了一个又一个班组长、队干部，施展其才能，同样也从班组长或在岗者优化到班组再培养锻炼，理论联系实际、循序渐进，稳步前进。从而增加了干部职工队伍的责任感、紧迫感。历史告诉我们——落后就要挨打！在知识大爆炸的21世纪，面对日新月异的新设备、新技术，不懂不会就是落后，落后了就要转岗、换岗甚至下岗。形势紧迫啊！在这样大力度的改革下，工人的工作顺心服气，在这样良好的管理机制下，人才辈出，激励争先，企业能不发展，能不前进吗？
为了最大限度地发挥人的潜能，他们加强软环境建设，创新延伸了“688”工作机制，加大了党员干部落实“三项”制度的管理力度，把思想政治工作触角延伸到班组、车间，严格实行了奖罚措施，一月一兑现，进一步调动了党员干部倾听群众呼声的工作积极性和主动性。及时了解职工的思想动态，时刻掌握职工经常想什么、做什么、对什么问题比较强烈，对什么问题比较关注，对党员干部满意不满意，对区队政策答应不答应等，做到心中有数。然后采取有针对性的措施，分析解决热点、难点问题，真正做到从群众中来到群众中去，使得职工群众对工作的责任感大大增加。职工常说:“听得领导数句话，赛过伏天吃西瓜，气顺心舒受启发，放下包袱心情佳，取消杂念安全抓，无忧无虑把井下。”在如此的氛围下，他们造就了一支“逢山开道，逾河架桥，知难而进；召之即来，来之能战，战之能胜”的过硬队伍，这是综机人的团队精神，是综机人的文化理念。有了这样的队伍还有什么困难不能克服？今年7月以来综机安撤任务特别繁重，采场安撤条件复杂多变，他们居安思危，不回避矛盾而是正视困难，打铁先是本身硬，首先抓好党员干部的身体力行，从党员干部的一点一滴做起，喊破嗓子不如做出样子，哪里有困难哪里就有党员干部。在1308工作面安装工作中，矿领导要求1308工作面7月18日带载试生产，面对当时不具备条件的诸多困难和问题，区队适时进行了思想分析和动员会议，主动出击，变压力为动力，进行了统一思想，层层动员，大组织，大发动，同时明确提出“决战48小时，拿下1308工作面”。在安装中区队干部身先士卒，按照责任分工立军令状，一级保一级，确保管理闭环到位，全体职工小月创出好成绩，确保了1308工作面如期带载试运转和移交生产。他们讲奉献，比贡献，很多职工在1308安装工作中未休一天班，没喊一声累，他们失去了与亲朋花前月下的许多团聚，可他们换来的是矿井正常接续，全矿任务的完成，这就是奉献，这就是主人翁责任感的具体体现。
在发展是硬道理的新千年，在机遇与挑战并存的新时代，在希望与困难同在的新时期，我们更应该倍加珍惜矿区的大好形势，将改革、讲发展、讲责任、讲奉献，以队为家、以矿为家，舍小家、顾大家，“做强主体、锻造品牌、伸展双翼、搏击世界”。用我们的聪明才智去迎接兖矿集团第三次创新高潮的到来吧！
爱岗敬业演讲稿 篇5
尊敬的各位领导同事们：
你们好，我是保安大队一中队的一名保安员，我今天要演讲的题目是：爱岗敬业，情系保安。
一出好戏会赢得雷鸣般的掌声，一幅好画会让人赏心悦目，一手好诗能使人热血沸腾。欢喜岭公用事业出保安大队一中队就是这样的一出戏，一幅画，一首诗。他以人性化的管理，培育了奋发进取，团结拼搏的团队精神，以科学的服务理念，锤炼了队员的综合素质。使中队不断向更高更远的目标迈进。
记得中队组建之初，大队长跟我们说：可千万别小看了咱们这身衣服，他代表了我们整个公用事业的精神面貌。只有认真做好我们的工作，才能有我们今后更远的发展。如何发挥保安员作用更好的服务矿区，很大程度上取决于一个团队的凝聚力，向心力。
队长XXX充分认识到这点，他处处以身作则，以“安全第一，预防为主，优质服务，信益至上“为宗旨，针对市场变化和服务对象的要求制定更高的服务标准和整改措施，为了提高队员的思想素质和业务素质，他规定每月组织一次学习，每周一会，坚持雷打不动，严格各项规章制度，并身先士卒。由于钻二周边地区是些法律意识淡薄的村民，所以矿区被盗现象时有发生，单队感到责任重大，亲自组织夜间蹲点，经过几个月的夜间奋战，矿区被盗现象得到了有效控制，今年六月的一天夜里，门卫保安员听到邻居厂区内又不正常响声，单队接到报警，迅速带领队员火速赶到现场，详细分析案情，忍受着蚊虫叮咬，经过三个小时的斗智斗勇，终于将潜伏在厂区内的盗窃犯抓获类似的事情发生过多次，据不完全统计，几年中保安员抓获各类罪犯十余名。在他的带领下，全体保安队员在工作中以高昂的斗志，良好的形象，过硬的素质，求实的作风，优质的服务，赢得了矿区居民的信赖，保安中队自成立以来，全体队员没有休过一个正常的节假日，他们不计个人得失，任劳任怨的精神在保安行业中创造了很好的口碑，同时也树立了良好的保安员形象。
门卫班长XXX，在保安队伍中年纪比较大，正像他自己所说得即使班长又是兄长。在工作中，作为班长，他十分注意自己的形象和言行举止，尽职尽责，几乎每天都提前上班最后一个下班，南，东，西三个大门巡回检查几次，365天天天如此，从没有节假日，不论严寒酷暑，还经常自觉抽空夜查，而且还担负大门的维修工作，初步计算，这些年来，他义务修理大门几十次，为中队节约资金几万元。在工作中，他以老大哥的身份，热情关心每一个队员，不管谁家有困难他都主动帮助。他在班中享有较高的威信，他的队员们也都自觉遵守规定，关系融洽，由于他工作突出，连续三年被评为公用事业处先进保安员，他负责的门岗也是先进门岗。
公司南门是矿区主路，来往行人比较多，为了矿区居民的人身安全，制度规定：南门严禁农用车和其他大型车辆通过，但我们经常会遇到素质低下，难缠的司机，一天下午，一辆农用三轮车从东驶来，我赶紧微笑着迎上去，跟司机说明情况，并讲明制度拒绝放行，谁知司机嘴里骂骂咧咧的不听劝阻想强行通过，我声俱厉色说道：好吧，如果你真的想从这儿过去，那就从我身上压过去吧。我急步走到车前，两眼直勾勾的盯着他并挺了挺胸膛，司机也恼羞成怒，“呼呼”的加大油门，但车轮并未前进一寸。僵持之下，他气急败坏的指着我骂道：好，你有种，你个臭看大门的，牛什么，你等着瞧……。我捂着怦怦跳得胸看着疾驰而去的农用车，委屈的泪水溢出眼眶，同时也为自己的刚毅，为自己赢得了胜利，为自己赢得了自尊而欣慰，这种情况已经不记得发生过多少次了，我们门卫的女保安员没有一个没被谩骂羞辱过的，但我们依旧无怨无悔，坚持原则。
我们保安一中队在上级领导的支持下，通过全体队员的不懈努力不断的开拓创新，拓宽服务业务，从中队成立之初的单纯的为一个单位提供保安服务到现在的多方位服务，钻二宾馆和兴城疗养院都是我们的服务客户，无论在哪个岗位，队员们都尽职尽责，受到了服务单位领导的好评。
我们拥有杰出的领导者，卓越的管理团队，创新的知识员工，在座的各位，你们想想，这样的一个中队，这样的保安队员它的明天能不更加辉煌吗？
爱岗敬业演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！我叫XXX，是XX乡计生办统计员。在秋风送爽、丹桂飘香、喜迎党的十八大胜利召开的日子里，我能够参加“纪念计划生育30周年演讲比赛”，心情十分激动，感到无比荣幸。今天，我作“默默无闻，尽心尽职，奉献计生工作”的演讲，向各位领导和同事们讲述自己从事计生统计工作的情况，讴歌我国实行计划生育30年来所取得的巨大成就，激励我们一起继续努力做好计生工作，为建设幸福、和谐社会作贡献。
1982年9月1日召开了中国共产党第十二次代表大会，党的十二大报告明确提出：“在我国经济和社会的发展中，人口问题始终是极为重要的问题。实行计划生育，是我国的一项基本国策。”从此，计划生育被正式确立为一项长期坚持的基本国策。30年来，在全国人民的共同努力下，计划生育基本国策取得了巨大成就，实现了人口再生产类型由“高出生、低死亡、高增长”到“低出生、低死亡、低增长”的历史性转变，进入了稳定低生育水平、统筹解决人口问题、促进人的全面发展的新阶段。30年来，全国累计少出生了4亿多人，使中国13亿人口日和世界60亿人口日的到来推迟了4年，发达国家要100年才能完成的人口控制目标，中国仅用30年就胜利完成了。
计划生育基本国策的成功，离不开全体计生干部的辛勤努力。计生干部牢记计划生育基本国策，忠实履行自己的神圣职责，象“春蚕吐尽青丝，蜡烛燃烧成灰”，默默无闻，不畏艰难，尽心尽职，顽强拼搏，认真努力做好计划生育工作，把自己的青春、自己的年华、自己的心血奉献给伟大的计划生育事业。在祖国广袤的土地上，无论是寒冬腊月，还是刮风下雨，广大计生干部心无旁鹜，负辱忍重，走村串户，向广大群众广泛宣传党的计划生育政策，宣传计划生育的重要意义，宣传实行计划生育带来的好处，使计划生育基本国策家喻户晓，深入人心，获得了人民群众的热烈响应和真诚拥护。在实施计划生育基本国策过程中，涌现出许多先进计生干部和感人事迹，他们是共和国计生工作的英雄，是刻在共和国计生事业上的一座座丰碑，永远值得我们年轻计生干部学习。
我是一名年轻计生干部，在XX乡从事计生统计工作，负责办理一胎证、二胎证和老年扶助奖励等工作。两年来，我默默无闻，尽心尽职做好计生统计工作，对全乡育龄群众的婚姻、生育、节育状况进行统计分析、评价，为领导决策提供真实可靠的统计信息材料。为做好计生统计工作，我认真学习统计制度和报表统计新口径及相关法规，坚持“摸实情、讲实话、报实数”，根据新统计口径要求，严格按照事实报数据，不弄虚作假，确保统计数据的真实性，能如实反映全乡人口形势。我充分利用微机统计的科学性与可靠性，通过常规统计，收集和整理有关计划生育资料，提供准确、可靠的统计信息，制定行之有效的计划生育工作计划，促进我乡人口发展与社会经济发展相适应。我对育龄群众进行科学管理，提高育龄群众优生优育意识，做到有计划的生育子女，能够采取避孕节育措施，把计划生育基本国策落实到位，以促进人口、经济、社会、资源、环境协调发展和可持续发展。
各位领导、同事们，大地之所以这样生机勃勃、绿意盎然，是因为有了草和树木；计划生育事业之所以这样蓬勃发展、成就巨大，是因为有无数计生干部的辛勤劳作与无私奉献。在继续推进计划生育基本国策的伟大进程中，我们计生干部要象大自然中的草和树，当我们是一棵青草的时候，带给世界一片绿色和生机；当我们是一棵树的时候，送给人间一片浓荫和清凉；把自己的每一分聪明才智和每一滴辛勤汗水，都奉献给伟大的计划生育事业，把家乡建设得更加繁荣、更加富饶、更加幸福、更加和谐！
我的演讲完了，谢谢大家！
爱岗敬业演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！
我是一名当代大学生，今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受，抒发个人情怀。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先进事迹呢？我只不过是做了我应该做的工作，更何况，像这样的工作还应该做得更好，今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。
20xx年9月，我大学刚毕业，就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门，走向社会的许多大学生一样，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的*。憧憬火热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗，工作的清闲渐渐让我恐慌起来，整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子，企业改制，并入合作基金会，与政府关系紧张，在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高，农行、邮储乘机抢夺市场，抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长，而农行却上升1400多万，邮储也上升800多万，而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时，我看到一个人，他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡，寝食不安，他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作，几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志，那时，我和他一起值班，我从没有看到他睡一个安稳觉，常常是辗转反侧，半夜爬起来抽烟。有时，他和我几乎是彻夜畅谈，谈目前所面临的挑战，谈如何打开工作新局面，谈如何营造经营环境，谈如何实现经营目标，谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观，人生的奋斗从何开始，人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念：服务是竞争的核心。在我的印象中，他从不用空洞的说教，而是旁征博引，渊源深厚。从他的广博知识中，我看到了自己的不足；从他高度的责任心、使命感中，我树立了自己的责任心和使命感；从他的敬业精神中，我明确了自己的奋斗方向；从他的经营理念中，我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心，把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台，作为展现沙岗信用社形象的窗口，作为展现海安信合精神风貌的窗口。
今天，我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观，我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬，同事的赞许，领导的表扬。三年多来，我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中，我摸索到一套行之有效的服务方法。
首先，做好服务，必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，知识面要宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板，到我社开设基本存款账户，需要验资50万，可是钱存在南通，携带不便，加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑，我就替她想了很多种方法，最后利用金桥卡为其解决了难题，通过办理业务和谈话交流，他改变了我们信用社服务手段落后的观念，可见，高素质员工的服务既能塑造自身形象，更能展现整个信用社的良好形象。
感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户，首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户服务，才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户，他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的，每次接过他们的钱，我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币，天天如此，而且存到一定数目就取走，我从来没有嫌麻烦，也没有责备他存的钱是过汤面。每次来，我都是嘘寒问暖，人家赚钱也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇，他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务，几个月下来后，他深深地被我感动了，觉得很过意不去，除了逢人便夸我社的服务好之外，还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务，为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养，更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中，我很注重细节，夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常，子女在哪里上学，成绩怎么样，老人身体怎么样，今年收入怎么样，通过关心拉近与客户的距离。去年下半年，有位客户来我社取款，通过了解，这位客户的孩子在曲塘中学读高二，成绩不太行，想花钱拜托一下老师，我想，农村里赚点钱也不容易，就联系了曲塘中学的一个好友，帮忙打了一个招呼，解决了问题。帮客户的忙就是帮自己的忙，去年年底，这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。我深刻体会到：只有给客户以关爱，视客户为亲人，才能获得客户的回报。
走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从客户的需求出发，来推荐我们的金融产品，才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议，多积累资料，到了具体服务时，主动迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、优良客户，为他们设置合理的储种、存期，为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言，刚接触时客户不了解，我向他们作细心、客观的介绍，为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期，吸引了不少客户，现在，教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进，比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来，开了一个小超市，每两三个月就有钱存，有一段时间忽然不来了，我利用中午时间主动上门，情况一了解，两千元全是破币，他说怕浪费我们的时间，我打消了他的顾虑，花了两个多小时整好了两千元残破币，存了起来。加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大，常到我这里来兑换，时间长了过意不去，舍近求远到别的行社兑换，我知道这一情况后，到了一定的时间，就主动把零币送到他家，长此以往，他成了我们的忠实客户。服务源自于真诚，只有通过心贴心的服务才能走进客户的心，才能建立起信用社长期稳定的客户群。 为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中，时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步，乡镇企业会计不了解新的结算手段，在办理结算业务时，凭证不知如何规范填写，章戳不敢盖，背书不敢填，不知道怎么使用支付密码器，每遇到这样的情况，我都是主动为他们提供帮助，不厌其烦，讲解清楚，做好示范。
工作三年多来，我在工作上小有成绩，这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的王玉文主任每次开会必谈服务，每有客户反馈服务质量提高的信息，他都不忘回来鼓励我：晓峰啊，XXX今天在我面前夸你呢！这都给我以极大的鼓舞，让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。三年多来，我一门心思扑在工作上，每晚最后一个轧帐下班，晚上加班我第一个到，吃饭我最后一个捧饭碗，苦活累活我第一个走在前面，档案建设我都拣重担挑。去年沙岗到南莫之间修路造桥，运钞车过不来，调送款接送包，都要赶到南莫信用社，不管刮风下雨，每天我都抢着跑。独木不成林，在与同事合作中，我不仅做好自己份内事，还帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。节假日休息，我经常抽出一定的时间回访我们社的客户，请他们谈我们的不足，谈他们的需求，改进我们的工作。
勤奋的工作换来了丰厚的回报，在我社各项业务蒸蒸日上的同时，连续两年，我被选为县联社先进个人，这次又被推荐为省联社先进个人。我们的马理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。我的内心激动不安，作为一个普通职工，仅取得了一点细微的成绩，却受到领导的如此关心爱护，这都将成为我今后更加出色工作的巨大推动力量。 各位领导、各位同仁，我们是幸运的一代，欣逢海安信合盛世，这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前，我们火红的青春正旺盛，火热的心在跳跃。体现价值、旺盛我们的奋斗意志，就在今天；走向成功、领略人生风光，正始于我们足下。我们清醒意识到，今天的机遇难得，未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。我们正肩负使命，挺进未来。
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