演讲稿是在一定的场合，面对一定的听众，演讲人围绕着主题讲话的文稿。在现实社会中，需要使用演讲稿的事情愈发增多，相信很多朋友都对写演讲稿感到非常苦恼吧，下面是小编为大家整理的员工爱岗敬业演讲稿8篇，欢迎阅读与收藏。
员工爱岗敬业演讲稿 篇1
在日常工作中，我们经常会听到、看到这样那样寻找借口的人和事，比如不能做某件事情或者做不好某件事情的种种理由，抱怨“制度不行”、“政策不好”、“领导不关心”、“环境不利”，以及“同事不帮忙”、“群众太落后”、“我已经尽力了”等借口；事情做砸了有借口，任务没完成有借口，只要有心去找，借口无处不在。
实际上，借口就是敷衍别人、原谅自己、掩饰弱点、推卸责任的“挡箭牌”，这样做就意味着把自己的过失掩饰起来，把应该自己承担的责任转嫁给社会、单位或者他人；他们把宝贵的时间和精力放在如何为自己的不努力寻找合适的借口，忘记了自己的工作职责和责任，也有的人在自己的工作岗位上，急功近利，拈轻怕重，不愿从小事做起，不能通过小事来历练自己的心境，沉淀自己的情绪，却以频繁跳槽为能事。显然，这些人无疑是缺少了干好一份工作所必不可缺的条件——敬业精神。
爱岗敬业是一种精神。任何人都有追求荣誉的天性，都希望最大限度地实现人生价值。而要把这种意愿变成现实，靠的是什么？靠的就是在自己平凡岗位上的爱岗敬业。歌德曾经说过：“你要欣赏自己的价值，就得给世界增加价值。”一般来说，条件好、工作轻松、收入高的岗位，做到敬业容易，象我们这样的建筑企业，工作环境比较艰苦，流动性大，收入也不算高，做到爱岗敬业确实有些困难。
但即便如此，我们绝大部分员工仍然在环境艰苦、劳动繁重的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨地工作，象精心施工夺奖杯的劳模虞海龙；敢于挑战的劳模李建明；精打细算忘我工作的劳模何富球，等等……。我们的企业正因为有象他们这样具有崇高敬业精神的员工队伍，才能在一次次的竞争中夺得胜利，赢得荣誉，取得辉煌的业绩。
试想，如果没有施工一线广大员工的无私奉献、爱岗敬业，我们的企业生产经营目标如何实现？如何在祖国的大江南北树立一座座丰碑？企业的产值如何突破5个亿、10个亿、20个亿？干一行，爱一行。如果我们选择了一份职业，哪怕工作环境再艰苦恶劣，工作内容再枯燥繁琐，我们都应该满腔激情地工作，应该象热爱自己的家庭一样去爱岗敬业。
爱岗敬业也是一种态度。
美国肯尼迪总统在就职演讲时曾说过“不要问美国为我们做了什么?而要问，我们为自己的国家做了什么?”是的，不要问企业为我们做了什么？而要问，我们为自己的企业做了什么？当我们接到领导交办工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由？当我们在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚克难无往而不胜？当我们自觉晋级升迁没有达到期望值的时候，是牢骚满腹怨天忧人，还是自我反省加倍努力厚积而薄发？现实中很多人尽管才华横溢，但总是怀疑环境、批评环境，而不知，就是因为所持有的这种态度，才对他的进步和成长打了一个很大的折扣。
有句话说的好：只要你依然是某一机构的一部分，就不要中伤它，不要伤害它——轻视自己所就职的机构就等于轻视你自己。如果因为看到缺点就大肆抱怨，不顾大局，不讲团结，并在不知不觉中养成了抱怨环境、不思改善的习惯，最大的受害者就是自己。
集体肯定有自己的缺点，但也会有优点，正因为优点大于缺点，所以才有很多人选择留在集体。我们企业的功臣章德贤老总，几十年全身心投入项目工程建设，他组织或参与过我国10条重点铁路和公路及36座桥梁的建设。作为桥梁专家，他冲破过建桥禁区，创造过人间奇迹，解决过世界性施工难题。在修建宣杭铁路复线期间，他因颈部瘤注射青梅素产生过敏，浑身出现浮肿，连眼睛也肿成了一条缝，妻子劝他住院治疗，他却说啥也不肯。妻子找了个借口逼着他去查病，好不容易才说服他在病床上躺下，可还没等肿消下去，他又找理由离开医院回到了工点。
因为他的爱岗和敬业，他建设的工程先后荣获过国家“鲁班奖”、“詹天佑奖”和铁道部全路“火车头”奖章，还被授予过“全国优秀项目经理”、“铁路重点建设功臣”和“科技拔尖人才”等荣誉称号。难道他就不知道企业存在的缺陷，没有感到过工作的枯燥，没有在工作中遇到过挫折、遭受到失败吗？所以请大家永远记住：“成功的人一定爱岗敬业，失败的人才始终在寻找客观理由”。
爱岗敬业更是一种境界。有句广告说得好：思想有多远，我们就能走多远。当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时，我们就会在工作上少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任，少一些懒惰，多一些上进心；有了这种境界，我们就会倍加珍惜自己的工作，并抱着知足、感恩、努力的态度，把工作做得尽善尽美，从而赢得别人的尊重，取得岗位上的竞争优势。
朋友们，爱岗敬业不只是在枪林弹雨中的辉煌，不只是在紧急危难时的高扬，它更应该是一种默默的奉献，一种高尚的理念，一种强劲的精神力量。爱岗敬业，誓言无声。
员工爱岗敬业演讲稿 篇2
大家晚上好！我是公司的一名新员工，今天我要演讲的题目是(敬业奉献 为企增辉)身披八方瞩目，手捧三代梦想，“xxx”迎面走来，千帆竞秀、百舸争流。我们又岂能沉默于这历史的盛会？
朋友，人的一生，谁不渴望事业有成，谁不渴望创造生命的辉煌？以前，我总认为“奉献”、“牺牲”这些被弘扬的旋律，被高唱的凯歌，离我们这些普通人十分遥远。然而，当我回眸五年来的工作经历，仔细端详身边一个个平凡的庆华人，我——被深深地震撼了！他们虽没有惊天动地的壮举，没有掷地有声的豪言，甚至没有熠熠生辉的业绩，但是他们爱岗敬业、丹心报国、智慧奉献的精神，却让我感到无比的自豪。
作为二分厂的一名质量检验员工，我和我的同事每天都接触像绿豆大小的产品，除了要严把质量关，还要及时向有关人员反馈信息，在最短的时间内，协助分厂解决产品质量问题，确保产品一次交验成功。我的岗位如此平凡，我的工作如此简单，但是我工作的责任心却来不得半点疏忽，稍有不慎，就会让不合格的产品流入客户手中，给企业造成一定的负面影响，甚至造成较大损失。
前不久，在检验过程中，我发现许多未涂漆的产品口部有一黑点。这在成品检验中是坚决不允许出现的，我立即将这一问题反映给了班长。班长找来显微镜，仔细观察产品外观，经过检查分析，问题暴露了出来，原来，是待压的半成品口部边缘带有微小的铝屑，成品上的黑点就是这些铝屑造成的。问题的源头找到后，我们“乘胜追击”，对所有半成品进行了百分之百的检验，有效的控制了一次质量问题的发生。类似这样的事例在我们分厂的班组里很多，但大家都认为很平常，因为这些都是我们应尽的职责，是我们的份内之事。有首歌词说的好“一根筷子轻轻被折断，十根筷子牢牢抱成团”，二分厂人正是有了这种精神，才有了xx年不平凡的业绩，产值xxxx万，创历史新高。
“盛年不重来，一日难再晨。及时当勉力，岁月不待人”。既然我们选择了军工职业，就要把自己的理想、信念；青春、才智，毫不保留地奉献给这庄严的选择。就像鱼儿爱大海，就像禾苗爱春雨！如何才能体现这份爱，如何才能表达这种情？我想，如果我们每个人都能在平凡的岗位上实现好自己的人生价值，那么，无数个平凡就成了伟大，无数个普通就成了非常。就能让我们在为庆华“xxx”发展目标的实现中，迸发出青春亮丽的闪光！
记得国内一位知名企业家，曾说过这样一句话：“把一件简单的事成千上万遍的做好就是不简单”。的确，伟大孕于平凡，细节决定成败。既然我们生在这个伟大的时代，既然我们投身这一事业，就应该不负时代的重托，不负事业的期望。再过十年、二十年，当我们回首往事，就会为自己终生奋斗的军工事业，终生追求的的奉献精神，感到无比的自豪！感到无尚的光荣！
如果说企业之舟已远航，你不但应该是船的纤夫、帆的经纬、舵的叶片、锚的缆绳，你更应该是闪闪发光的航标灯，为庆华呐喊、加油，为她奉献自己的绵薄之力，使我们的企业之舟永远扬帆前进！
员工爱岗敬业演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：
大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
我们常说，顾客是上帝。但为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己热忱的心，展示着
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!
员工爱岗敬业演讲稿 篇4
本来，生命只有一次，对于谁都是宝贵的，生命本身应该有一种意义，我们绝不是白白来一场的。我们大多数人都是在默默无闻的生活着，但默默无闻并不代表平庸，它同样有存在的价值，对于我们烟草专卖管理员来说，这种价值就体现在对工作的态度和热忱中。泗县局刘圩中队稽查（市管员）丁磊同志正是用满腔热情、富有激情的敬业奉献精神在追逐着自己的梦，让生命在敬业奉献中闪光。
让爱岗敬业成就人生之梦。丁磊同志是这样说的，也是这样做的。作为退伍军人的他，退伍后光荣的加入了烟草专卖管理员的行列，自从踏上工作岗位他就把烟草专卖管理员的岗位作为自己实现人生理想的舞台，他用自己的实际行动在这个舞台上尽情的舞动。
要想成为一名合格的烟草专卖管理员，就要熟练掌握相关的业务知识，需要学习的东西很多，而作为基层一线人员每天需要做大量的工作，丁磊同志就利用别人休息的时间刻苦学习业务知识，每天晚上其他同志在休闲娱乐的时候，办公室那盏明亮的灯光就成为了一道别样的风景。正是这种孜孜不倦的求学精神让丁磊同志成为我们中队的业务能手，每月的日志、总结等帐表文档都是中队其他同志学习和参考的榜样，并且是我们县局第一批通过初级烟草专卖管理员的佼佼者。
作为一名基层的烟草专卖管理人员，丁磊同志始终以高度的责任感和使命感把维护辖区卷烟市场净化作为己任。在日常市场管服中他把自己掌握的烟草专卖相关知识宣传到每一户零售户，针对那些年龄较大的零售户，他就反复的向他们宣传，针对那些平时不配合我们执法检查的零售户，他就在日常管服的时候和他们促膝谈心，并帮助他们打扫柜台、收拾货架。通过不懈的努力，丁磊所管服的一百多位零售户的守法经营意识都大大的提高，在县局12313宣传知晓率考核中名列前茅。
作为一名逐渐成熟的烟草专卖市场管理员，他深知有些卷烟零售户是挡不住卷烟制售假暴利诱惑的，所以他在日常工作中从不放过一点细小的信息，在和亲戚朋友的聊天中只要谈及关于卷烟方面的信息，就会立即引起他的注意。正是这种认真和细心使他掌握了卷烟市场的第一手资料，为辖区市场的稳定奠定了坚实的基础。上半年中在草沟街查获的一起乱渠道卷烟就是根据他在和朋友的聊天中获取的信息而查获的。
作为一名普通的烟草专卖基层管理人员，他始终坚持国家利益至上、消费者利益至上，用爱岗敬业的精神和点点业绩谱写辉煌的人生，成就人生之梦。
让默默奉献闪烁生命之光。长路奉献给远方，江河奉献给海洋，每当耳畔响起这熟悉的旋律，就不由的被感动。这首歌是歌颂老师的，而它也是我们所有默默奉献的烟草基层员工的写照。
在宿州烟草凝心图强企业文化的熏陶下，无数基层烟草员工用自己的实际行动践行着国家利益至上、消费者利益至上的行业共同价值观。如果说中国烟草是繁华的夜空，那么基层烟草员工就是夜空中的点点繁星；如果说中国烟草是浩淼的海洋，那么基层烟草员工就是那蔚蓝色中的点点水滴。正是他们用无声的誓言铸就烟草事业今天的辉煌。
丁磊作为最基层的烟草专卖管理人员，每天重复着辖区烟草市场的管理工作，在中队驻点一呆就是一个星期，家中的好多事情都无暇顾及，为了不辱金叶卫士的使命，他们舍弃了太多、太多。
五月的天空依稀晴朗，而对于丁磊同志来说却是灰暗的。当结束一天的市场检查工作之后，正在整理工作日志的他接到了妻子的电话，这个电话犹如晴天霹雳击碎了他平静的心情。原来家中刚满周岁的爱子持续高烧已经好几天了，并且一直昏迷不醒。中队领导听到这个消息之后叫他赶紧放下手中的工作回家看看。而目光呆滞的他摇摇头说：我要把今天的工作日志完成在回去，不能因为我的工作拖累了中队整体的工作。正是这样一句再普通不过的话语，展现了烟草人爱岗敬业的精神。
丁磊回到家中连夜带着孩子到蚌埠医院做了检查，而检查结果令这个铁骨铮铮的汉字摊在了地上，病毒性脑炎---这五个字犹如一把尖刀插在了他的心上，他不敢相信自己的耳朵，这个噩运怎么会降临到自己的头上。
当领导知道了这个消息后通知他安心带孩子看病，中队的工作暂时放一放。而仅仅三天之后丁磊就回到了工作岗位，同事们都很震惊问他：你怎么这么快就回来了，孩子好点了吗？丁磊带着一脸的疲惫说：已经安排住院了，现在正值优秀县级局验收的时候，并且市场上的零售户更需要我。看着些许憔悴的丁磊，一个大大的人字展现在了我们的眼前。
丁磊一个普通的基层烟草员工，他用实际行动诠释着爱岗敬业、忠于职守、甘于奉献的人生态度，也正是有了无数像丁磊这样的基层烟草员工，筑起了宿州烟草美好的明天。让这面旗帜引领我们前行。
谢谢大家！
员工爱岗敬业演讲稿 篇5
我不是诗人，乐意用朴实的诗篇来赞美我的祖国；也不是歌手，愿意用原汁的歌曲来感恩我的时代；更不是位万人仰慕的成功者，甘愿用忠诚的情感来感恩我的事业。我只是一个坦率而朴实的青年，靠祖国的福祉，凭时代的恩赐，用事业的恩惠，以自已的勤奋，做执着的电业者。
弹指间，我已在电力行业工作十八载。
忆往昔，我怀着对电力事业的憧憬，我报考了电力学校，又有幸分配到电力系统。对于一个出生在贫瘠的小山村的我，是幸运者，那年高考制度的改革，让我走出了大山；时代的恩泽，让我有了这份事业；祖国的昌盛，让我能施展才华。我对我的祖国，对这个时代，对这份事业，有一种独特的情感，选择这份事业我无怨无悔。
十八载春秋，我与电力事业同成长，见证了我国电力事业飞速发展和辉煌成就，也同时感受到这份事业对我的恩惠。参加工作以来，我先后从事过35kv输变电工程设计、电力营销管理、生产技术管理、供电所管理以及农网改造等工作。这些工作经历丰富了我的知识，提高了我的才干，锻炼了我的人生，使我从中学习成长。我常想，这份事业给予我太多，而我为这份事业奉献的太少，应该拿什么来报答?记得有位领导曾意味深长地对我说“用平常的心做人，用感恩的心做事”。我深刻领会这句话的含义，也领悟到人生的真谛。面对工作，不管有多大压力，我都要顽强拼搏努力工作，把工作干好、干出色。今后，我会更加珍爱这份事业，不断学习，不断加压，不断创新，不断自我超越，用心做人，用心工作，感恩培育我成长的这份事业。
电力事业是我职业生涯的绿洲，滋养了我的心田，激荡了我的才情，我会勇于承担重担敢打敢拼，在这个“努力超越、追求卓越”的企业精神激励下，一起打造电力事业的新天地。
我热爱电力事业，热爱这份工作，感恩电力，感恩我的事业。
员工爱岗敬业演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、各位评委老师、各位同事：
大家好!
首先我要感谢公司领导给我提供了这样一个突破自己、展示自己的机会。当我听说公司要举办这次演讲活动时，我犹豫过，但最终我勇敢的选择积极参与，因为我要突破自己、我要提升自己,我要给自己一个站在讲台上的机会，用我稚嫩但却真诚的文字来表达我内心对我们企业的热爱。
时光荏苒，岁月如歌，转眼间我来开元工作已经三年了。生活的考验，工作的磨练，及公司领导和长辈的谆谆教导让我少了一份天真、少了一份莽撞，但却多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份责任心，让我更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜这份来之不易的责任。企业和工作是我们充盈生命的平台，是人这一生必然要走且要走好的一步棋，在这里让我常常的感受到员工的素质与品质是与企业的荣辱息息相关的，是与企业的命运紧紧相连的。在这里我深刻感受到企业与时俱进、开拓创新的前进步伐。
我非常骄傲我能参与到企业这艘激流勇进的航船扬帆远行的过程。在这个过程中，不仅让我在工作技术中得到提高，在生活中得到充实，也让我的思想得到了升华。
有一句话这样说的：“如果你存在，那么就不要让自己可有可无的存在着。”对啊!我存在，我们存在，我们的企业存在，所以我们要让我们的存在变的更有价值----那就要做好身边的每一件事情，无论事情的多寡与俱细，让我们的责任心无处不在!
企业的发展，需要我们每一位员工，积极努力，不断创新，要求我们在自己平凡的岗位上，贡献自己的全部力量。
做好本职工作是一个员工基本的职业道德，也是对工作的一个最起码的标准。工作中应该具有饱满的工作热情、认真的工作态度、勇于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识。而不是敷衍了事、得过且过、更不是做一天和尚撞一天钟地混日子。只有把工作做到位，在工作中尽到自己的责任，才能称得上是一名称职合格的员工。
做好本职工作要从现实做起，从自己做起，勇于主动承担工作责任，不知难而退，对工作尽心尽责、乐于奉献，注重自身能力的培养，加强学习，提高业务能力和自身综合素质。充分体现团结、拼搏、奉献、创新的企业精神。结合企业特点和企业文化，树立自己正确的事业观、价值观，规范自己的行为，为企业增光添彩。
我们既然选择了这项工作，就该义不容辞、满腔热情地去对待它，专心专意做好它，凡事就怕“认真”二字，对自己的工作认真负责，不会的就潜心学习，不怕麻烦，并从中找到工作乐趣。正确地面对自己的工作，对于一个企业来说，那将是一份不菲的财富，因为我们每一名企业员工都代表着我们企业的.形象，每个人都是一个窗口，要知道自己的一言一行代表着一个企业的整体形象，甚至直接影响到企业的发展，企业的发展是依靠全体员工的共同努力来完成的，每个人努力地做好自己的工作，担当起自己的工作责任，对整个企业而言其意义深远而重大。
众所周知，滴滴细流，汇成江河。如果我们把本职工作做好，就是为企业的发展贡献了自己的一份力量。在今后的工作中，我会努力克服自己的不足，努力提高自己的素质，虚心请教、认真学习，努力做好自己的工作。为企业的发展，添砖加瓦。
我们的努力和用心是企业远航的风帆，让我们不断提升自己所在的岗位资源，成为我们企业远航的风帆!企业将永远在我心中!祝愿公司领导及全体员工，身体健康，万事如意。祝愿开元事业蒸蒸日上!
员工爱岗敬业演讲稿 篇7
转眼间，来到联通公司建维部工作已经三个月了，我成长了很多。在这三个月的工作生活中，在公司领导关怀指导和同事的热情帮助下，我的工作能力迅速成长起来，一方面学到了为人处事，同时学习专业技能。从一名维护人员的最基本工作做起，以工作为重心，不怕艰难困苦，不断学习专业技能，以尽职尽责的工作态度来做好每项工作。
在工作中许多看似简单的项目其实都包含很多诀窍，即使是最简单的事当自己来独立操作的时候就会出现各种各样的问题。我明白了每一个行业都是有高手的，他们宝贵工作经验都是在经历了很多困难才积累到的，这些都非常值得我学习。不要害怕困难和失败，要多听，多看，多想，然后认真完成工作。工作上主要是建设和运维，学习和完成了以下几个方面：
一是通信基站和网络维护工作。日常我们做得最多的就是光缆抢修与无线故障处理工作。随着社会的发展，在城市的建设中会影响我们的光缆线路。为保证移动网络的质量，尽量减少客户的感知，需要我们具备快速反映能力，过硬的处理能力。传输光缆非常重要是通信的基石，我积极的参与到每次抢修故障工作中，学习专业技能，磨练吃亏耐劳的精神。然后就是基站小区故障处理工作，更换机柜和载频。还包括新开通基站的硬测知识，小区扩容减容等等。这些工作提升自己对基站设备有的一定的了解，同时更加熟练的操作使用bts的技术。突发情况一般就是基站停电，我们根据基站蓄电池的供电情况，有步骤的安排油机发电工作。
二是新建基站工程。从基站的选址开始，到基站的开通入网，中间很多项工序。其中基站的选址，特别是乡村基站建设，为保证村里的网络信号覆盖，必须要和网优人员检测当地信号实际状况，还得和设计院的同事一起研究最佳方案。然后需要与市分公司主管建维人员沟通处理基站建设，以达到全面覆盖同时又不浪费公司资源的目的。还有就是基站机房土地租赁协议的签订，基站建设协调与政府部门的沟通，传输光缆的施工与当地的村民协调，电力线路的搭电与供电局的沟通等等。
三是配合集团客户部的同事开通集团专线。在开通每一条专线时，使自己学习到了更多的网络数据业务知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时也知道了集团用户对于公司发展的重要性。
四是基础工作。修补漏水基站机房，协调处理基站遗留的各种问题，完善基站基础资料，建维部日常管理工作：基站电费台帐和基站房租台帐等等，与代维公司人员协作以及常规管理。
五是通信保障工作。主要是日常寻线，尤其现在城市建设时候应该要注意挖掘机开挖，否则会挖断埋地光缆。在架空光缆要注意光缆的高度，特别是横跨公路的线路，在有重型车辆驶过的公路需重点盯防。做好日常寻线工作，就是做好预防事故发生，提前处理隐患。
通过这段日子的建设和维护工作，我对联通移动网络的建设与维护工作有了更深的感触，锻炼自己建设和维护工作上的能力，树立信心，更想把网络质量提高，更好的服务于客户。在工作中，每接触一件具体事务，都能学到很多东西：与百姓沟通交流，与用户的日常往来，与相关单位搞好关系，处理不同事务的不同方法等。相信在以后的工作中会学到更多的东西，得到更大的进步，成为一名真正的联通人，建设维护工作人员。
员工爱岗敬业演讲稿 篇8
如果您曾在***客运站停留过，那么您一定曾感受到那一张张真诚热情的笑脸，一声声亲切温暖的问候，一次次周到细致的服务，带给您这些美好记忆的就是工作在平凡岗位上的长客人。
每天清晨，当人们还沉浸在香甜的睡梦中时，她们却已经在雄壮的解放军进行曲中列队上岗，傍晚，当人们带着一身的疲惫回到家中时，她们仍然在为最后一趟客运班车的旅客热情服务着。客运站是面向社会服务的一个窗口单位，特殊的工作性质赋予了站务员更多的使命，她们想方设法让更多的旅客在客运站感受到家的温暖，亲人的照顾，朋友的关怀。
有人说，站务工作能有什么技巧，谁都能干，可是外行人也许不知道，当一名合格的站务员并不是一件容易的事，想要做好这项工作必须具备过硬的服务本领。从客规到本站的营运知识，从微机的基础操作到简单的英、哑语对话，方方面面都要牢牢掌握。许多年纪稍大的站务员在家里上有老、下有小，即要照顾丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭负担比较重，学习起来比较吃力，但为了提高自己的服务本领，她们克服了一切困难，利用所有业余时间学习客运知识。曾有一位站务员在家中边摘芹菜边做背题，她的女儿到厨房一看，“唉哟，妈妈你怎么把芹菜叶都留下了呢？”这样的趣事有很多，大家听了也许只是觉得很好笑，但这一件件看似笑话的事情背后却衬托出我们站务员对客运事业的痴情，这种忘我和坚韧不拔的学习劲头换来的是为旅客更完美的服务。一次，站里来了一位外国旅客，当我们的站务员用英语与他进行对话，了解到他要去的城市并帮他买好车票时，这位外国旅客惊讶的竖起了大拇指。正所谓“台上十分钟，台下十年功”，正是平时一点一滴的勤学苦练，才使我们的站务员在外宾面前展示了高超的服务技能。
也许在别人眼里，站务服务是个单调而平凡的工作，然而就是在这个看似简单的工作岗位上，发生了许许多多感人至深的动人故事。在20xx年2月18日的上午，当站务员正在候车大厅内流动服务时，发现一位中年妇女正抱着一个婴儿坐立不安，焦急的四处张望着，便上前询问：“同志，您有什么困难，需要我的帮助吗？”这位妇女忙说：“你看，这小孩的妈妈说大厅里的东西太贵，要去外面买，让我帮着照看一下，可是到现在都一个多小时了，她还没回来，我乘坐的客运班车马上就要检票了，这个孩子可怎么办啊？”了解情况之后，站务员们连忙将孩子抱到了特殊旅客候车室，看到婴儿不停的哭，她们买来了奶粉、奶瓶，孩子又拉又尿，裤子也已经湿透了，几位站务员便不怕脏的细心给他擦干，又买来加厚的衣裤给孩子换上，在大家的精心照顾下，小家伙安稳的睡着了。几个小时过去了，孩子的妈妈没有回来，大家知道这个孩子被她的妈妈抛弃了，面对如此残酷的现实，大家心里都对孩子充满了怜悯之情，为了让孩子有一个安稳的生活环境，站务员们抱着孩子拿着派出所出据的证明依依不舍得将他送到了儿童福利院。
面对这一切，我们怎能不为她们的行为所感动！怎能不被她们的热情、善良所震撼！不要以为这是多么平凡的小事，正是这些点滴的小事，塑造了交通人真情奉献社会的形象！
站务员也是普通人，她们也有自己的人格尊严有自己的喜怒哀乐，然而在为旅客服务时，即使受了再大的委屈，甚至面对的是漫骂和侮辱，她们都始终做到微笑服务，用自己的真情温暖每一位旅客的心。一次，站里的一名退票员遇到这样一位旅客，由于他买完票，又临时改变主意，改乘其他班次客车，按规定退票要收手续费，当退票员向他讲明收费理由，并将剩下的钱找给他时，他却蛮不讲理的骂了起来：“你拿这些钱买棺材啊！”当时，我们的退票员眼泪在眼睛里直打转，在家里，谁不是被亲情包围着，被家人宠爱着，可现在因为正常的工作却要面对如此的辱骂，她镇定了一下，用略带颤抖的声音温和的对这位旅客说：“对不起，这是客规规定的，请您理解我们的工作，谢谢！”这位旅客愣住了，他可能没有想到得到的是这样的答复，拿起钱转身就走了。象这样的事情太多太多了，我们的站务员们为了维护交通人的形象，将所有的委屈都埋在了心里，却始终把美好的东西留给了旅客。小陈老师工作室版权所有
站务员的职业是清贫的，但是当遇到有困难的旅客，她们从不吝啬掏出自己的钱。一次，一位70多岁的老大爷衣服破旧，手拄着拐杖，艰难的在候车大厅行走着，看到这种情况站务员马上上前询问老人家去哪，老大爷说四个女儿都不养他，他想要回到林甸敬老院去，可是又没钱买票，到现在也没有吃饭。站务员听到后马上自己掏钱给他买来了茶蛋和车票，把他送上了车，临走的时候老大爷哭了，他拉着站务员的手说：“你比我的亲生女儿还好啊！”在场的许多旅客对站务员的这种助人为乐的行为都称赞不已。这就是我们长客人的真实写照，在平凡中见真情，在平凡中现形象！
我们的站务员就是旅客的服务天使，她们把欢乐与无微不致的服务带给每一个人，用微笑和真情沟通了交通人与旅客的心。此时此刻，所有的语言都无法表达她们为旅客、为交通事业奉献一切的心情，就让我们大家共同祝福他们，愿这些好心人一生平安！谢谢大家。
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