演讲稿是一种实用性比较强的文稿，是为演讲准备的书面材料。在生活中，需要使用演讲稿的事情愈发增多，那么你有了解过演讲稿吗？下面是小编收集整理的爱岗敬业的演讲稿6篇，欢迎大家分享。
爱岗敬业的演讲稿 篇1
我是1999年从学校毕业的，而进入到天津通信公司的数据通信局是在XX年1月。之前的2年多时间，我相继在几个小的企业中从事一些与计算机科技领域相关的工作。后皆因企业制度不健全，管理松散，而对之失去了信心。XX年初，一个偶然的机会，我上网登陆了天津热线的首页，看到了一则招聘启事。对于天津市数据通信局，我并不陌生。因为我曾因工作关系与数据通信局有过一些业务往来。每次来这里办理业务时，都会对这里干净、整洁、优雅的环境而倾慕；被这里井井有条的工作秩序而吸引，因此心理默默认定，在这里工作的员工一定都具备良好的职业素质，他们一定是一支精干的团队。于是，当我看到那则招聘启事之后，毫不犹豫地填写了自己的简历资料。我那种迫切加入天津通信这支队伍的心情是那么的强烈。
没想到经过两次面试之后，我被通知试用了。我高兴极了！当时就下定决心，一定要虚心学习，努力钻研，勤奋刻苦，我要为之奉献，在这里实现自己的理想，为数据局，为天津通信争光！
经过了四个多月的磨合，我已经与我的新同事建立了良好的友谊，他们都很帮助我，使我感受到了亲情般的温暖。是他们使我尽快地熟悉起了这里的业务流程、工作内容，使我得以在这里施展我的技能，使我的所学得到实际应用，为我创造了更多的发展空间，我想再没有什么能比这给我带来更多快乐，于是我对数据局，对天津通信更加地热爱了！
对于公司每次下发的所有文件，我们都进行传阅，每次我都认真地阅读。这是一种良好的公司制度，是一种严谨的工作态度，实际上，我理想中的公司形象就是这样的！从每份文件中，我读出了领导对下属员工的关心；从每份文件中，我读出了领导为促进公司发展的匠心；从每份文件中，我读出了公司在改革中一点一点地前进……是啊！有哪一位员工不希望自己所为之奋斗的事业能昌盛不衰呢？又有哪一位领导不希望把自己的公司做优、做大、做强呢？天津通信正是依据着这样一种理念长期致力于技术创新、机制创新、管理创新，力争用三到四年的时间把天津通信发展成为能够体现中国电信业实力的，真正具有国际综合竞争力的大型一流企业。我为能为具有这样一种雄心壮志的企业效力而感到无比骄傲、自豪！
在数据局工作期间，我一直从事技术性工作。虽然，我不直接面对客户，但我知道，"持续向客户提供满意的通信服务是天津通信永无止境的追求"。每次见到市场组的同事接待客户时那样热情的态度，几近将我打动！对于it行业，有些客户是一窍不通的，必须耐心地解答，拿出真诚对待每位客户，这样才能维持老客户，发展新用户。
其实，对于"将客户满意作为唯一追求目标"我是深有感触的，无论是从以前我以客户的身份来访，还是后来亲眼所见周围的同事对待每位客户热情的态度；无论是传为佳话的通信感人事迹，还是具有强大说服力的客户满意度调查，天津通信的确做到"以诚致人，以人为本"。
讲到这里，我想谈谈自己在工作中遇到的一件事。那是一个周六，我来数据局加班。一早，我部门市场组的同事的桌上电话响个不停。按理说，像这样正常公休的日子，本来不该受理市场业务工作，况且想到我来这里时间不长，生怕不能解决客户的要求，但是我还是接起了这个电话。起初，这个客户很有歉意地说出了他的困难，幸好，他的难题我以前在工作中也曾遇到过，我知道该怎样解决。可是，他的难题并不属于我的工作范畴，而且，也不属于我部门的工作范畴，而应该负责的部门的员工却都不在，这可怎么办？客户急，我更急，因为，我曾经就是这样一个客户，也为了同样的问题周折了许久，那种焦急的心情，就如，突然得了一场病，恳求医生马上医治一样。当时我暗下决心，一定要将这个客户的难题顺利解决。后来，经过多方部门的大力配合，这个问题仅用了1天半的时间就解决了，事后当我把这个消息通知给这位客户时，他表示非常感激。其实，我觉得我们每个天津通信的员工，不管你是否直接面对客户，都应以"客户满意"作为工作中的目标，以熟练的业务知识取信客户，而"全员经营，全员服?"也正是公司长久以来致力于市场发展的工作方针。"赢得了客户，就赢得了市场"，这就是现代商场中的秘籍。
一段精彩的乐彩华章需要全体的乐队成员集中精力、步调一致；一个成功的企业同样不可缺少的是团队合作、众志成城！作为一名天津通信的员工，我希望不仅要奉献自己的全部智慧和热情，更希望和广大的全体员工团结起来。轻轻地，我来了，我想收获的是一片绿叶，你却给了我整片森林；我要回报的是无私奉献，希望森林更加昂然生机！
时间飞逝，转眼间XX年已经过半，中国已经成功地加入了世贸组织，中国电信业的改革和发展也已经进入了一个崭新的历史阶段，面对残酷激烈的市场竞争，天津通信要想在众强中立于不败之地，就要敢于创新、解放思想、大胆改革。要坚决贯"一个中心，二次创业，三个确保，四项全员"的工作思路。让我们在实际工作当中，发扬力争上游，只争朝夕的精神，抢抓机遇，争取最大的跨越式发展，让我们不懈追求企业目标，怀着必胜的信念，相信天津通信的明天是不可限量的！
我的演讲到此结束，谢谢大家！
爱岗敬业的演讲稿 篇2
不知在座的诸位是否感觉到：如今，我们生活在这样的一个社会，喧嚣纷扰复杂，充满机遇而又无处不是挑战。传统的价值观、道德观、文化观正在不断更新和调整。 跳槽 似乎成了一种时尚，年轻人不安心本职工作，千方百计地选择有发展前途的岗位或者是高薪的行业，好像这才算是有出息的表现。然而对我来说，却是一种困惑：如果人人都跳槽，本职工作还有谁来做？
我们都听说过这样一个故事， 有一位工头问一个工人： 你在做什么 工人粗声粗气地回答： 我在用这粗笨的工具劈这些要命的大石头，然后照老板的指示将它们堆在一起，这份工作真令我厌烦透了。 工头又向第二个工人提出同样的问题，这个工人回答： 我正在按一定的形状切削这些石头，然后按照建筑师的计划组合起来。这份工作相当辛苦，但是我可以赚到钱，好养家糊口。 工头接着问第三个工人： 你又在做什么啊 怎么 你看不出来吗 这个工人双手举向天空： 我在造大厦啊！ 。人们通过这个故事，无非是想讽刺前两种人胸无大志，所以一事无成。而赞美第三种人有远大的理想，能够成就大业。但我对这个故事却另有一种看法：这个世界需要好的建筑师，难道不需要好的砌砖工人吗？这个世界有伟大的建筑师，同样也会有伟大的砌砖工人。伟大的工作需要人来做，平凡的工作也同样需要有人来做。人的能力有大小，社会分工有不同，只要在自己的岗位上兢兢业业，彼此帮助，万众一心，那就无愧于这个民族！
俗话说，三百六十行，行行出状元。不管是高楼大厦的建设者，还是城市的美容师，亦或国家的机关工作人员，岗位千差万别，但有一个共同点，那就是所有的人都是一名社会建设者。只有我们每一个人都把自己岗位的工作做好了，社会才能不断发展进步！
金牌员工 窦铁成 说得是中国中铁一局电务公司的一名专家型技术工人：
风里来，雨里去
一个黑瘦单薄的身影奔波在广袤无垠的原野，辗转于纵横阡陌的铁路和高速公路的电力设施之间，行程数万公里，带领一群电力工人，测电压、装设备、铺电缆
一列列电气化火车跑起来。
一条条高速公路隧道亮起来。
在窦铁成身上，积聚了一连串醒目的数字：参加工作近30年，窦铁成负责安装的铁路变配电所38个，全部一次性验收通过，一次性送电成功。施工过程中，窦铁成解决技术难题52个，解决送电运行故障310次，记下了六十余本、百万余字的工作学习日记，用自己所学知识节省成本、为企业创造效益1380万元
是啊，即使是最平凡的工作，也会有闪光的地方，在普通的岗位上，也能创造出了不起的人生价值。
也许有的时候，我们无法选择自己的工作；有的时候，你所从事的工作，是你所不喜欢的。在我们无从选择工作的时候，我们能够选择的，就是我们对待工作的态度。要想工作上有成绩，要想事业上有成就，要想实现人生的价值，就要有一种认真负责的工作态度，有一种勤劳扎实的工作作风，有一种对待工作高度敬业的精神，平凡无奇的工作同样可以变得色彩纷呈，同样可以拥有美丽的人生。平凡孕育伟大。如果你真正的珍惜自己的生命，就请立足于平凡，做好自己岗位上的工作吧！
爱岗敬业的演讲稿 篇3
大家好，今天我演讲的题目是：《迎接世纪的挑战》。
一次简单的日夜交替，新世纪就这样悄然来临，千年的感慨就这样在一瞬间被抛在了上一个世纪。面对新的世纪，我们每个人都经历着无数的挑战：社会的、家庭的、工作的、事业的……在世纪之交时，****的运行女工们满怀豪情，写下宣言：用行动与世纪同行，用追求向世纪挑战。
有人可能觉得燃料运行是电厂最容易干的工作，不就是看个皮带上上煤嘛，多简单。有这种想法的人，请跟我到燃料运行各岗位走上一走就知道了：象其他部门的运行工，基本上都是几个人一个岗位，可在****就不同了，我们这儿的岗位很分散，而且都是相对独立的，一个几十米长的皮带间就只有一个值班工，女工也不例外，接班后的8个小时内，就只有一个人在岗位上检查、巡视，负责当班设备的所有状况。白班还好说，到了中班和夜班，女职工就得克服心里对黑暗的恐惧，独自在岗位上巡查。可是从没有女职工因为害怕而减少对设备的查看，她们凭着女同志特有的细心、耐心查找着设备隐患，多次排除了险情。就在前一段时间，就发生了这样的一件事：那天正好是西运五班上夜班，早上五点是我们第二次上煤的时间，也是人感觉最累、最困的时候，不容易集中精力。可就在准备翻第二节车时，值班员许庆珍在煤车进入翻车机的瞬间，突然发现煤车上有一团黑黑的东西，那是什么?霎那间许多可怕的猜测出现在她的脑海里。她压抑着心中的恐惧，连忙停止操作，与重牛值班员进行了联系，重牛值班员忙爬上了煤车去查看，一看，竟然是一个人睡在煤车上，身上的脏衣服与夜色溶为了一体，一问才知道是个外地的盲流。可能大家觉得听起来很平常，可如果许庆珍没有认真地查看车况，如果没有及时停止操作，再晚上半分钟，这个人就会被翻到煤仓里，上万公斤的煤压在身上，后果将不堪设想。30秒的时间，一个人的生命就这样连在了一起。就是这一分一秒的积累，就是这一点一滴的凝聚，使****在去年的十一月十六日顺利实现了安全生产三千天，这里面也包含着我们运行女职工的辛勤付出。
今年入夏后，正是用电高峰期，我厂6台机组在进行增容改造后均带到了21万千瓦以上，所需要的上煤量也相应增加。这给我们****的输煤运行带来了诸多问题：长时间带负荷运行，机器连轴转，设备健康水平下降;值班人员也长时间工作在生产一线，体能消耗极大，往往一上岗就运行8个小时，连饭也吃不上，更谈不上休息。这样高强度、超负荷的运行，连男职工都觉得是很累，可面对这高温酷暑的挑战，我们的女职工们却无所畏惧，迎难而上，在自己的岗位上仔细地巡视，认真地监护着设备的安全，她们履行着自己的职责，实现着自己的价值。
燃料运行女工也并不满足自身现状，她们对新的知识有着更深的渴求，她们是诚实劳动的平凡女性，在自己的岗位上默默工作、任劳任怨。她们追求现代的生活方式，拥有自尊、自立、自信、自强，正在通过学习、进取、自我完善来迎接时代的挑战，接受时代优胜劣汰的选择。有不少女职工，比如：三班的王德华、四班的张爱玲、五班的许庆珍、钟太兰等等许多女工通过自己的不懈努力，在本岗位上自学进修，获得了专业知识和技术。她们除了胜任本职工作外，也在不断地积累储备，完善自我，随时等待机遇的来临。
从《黄河魂》到《黄土黄》，从《电业之光》到《红旗飘飘》，那一段段优美的舞蹈是燃料女工对美的诠释，也舞出了我们对美的不懈追求。而这其中的大多数的队员是来自生产一线的运行女工。她们爱美，也愿意把最美的一面展示给大家。在舞台上，她们是传递美的使者;在工作上，她们是独挡一面的好手;在家庭里，她们是称职的贤内助。她们的辛勤付出，让我们对挑战的含义理解得更深、更透。
说到这里，或许有人会说：你讲的这些不是自吹自擂吗?不!我只是想通过一个个普通燃料运行女工的工作、生活、学习经历向你们证明：我们燃料女工是敢于发出挑战并迎接挑战的职工，是永远的挑战者!
在新世纪里，让我们用全部的心，去迎接前进路上的挑战，去迎接新世纪暴风骤雨的挑战，让我们燃料运行女工在挑战中去拥抱新世纪的辉煌!让新世纪因我们的挑战而更加精彩!!
爱岗敬业的演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的朋友们：
大家好！我今天演讲的题目是：奉献，永恒的追求
“服务、先行、求实、奉献。”是广东地质人精神。而奉献正是我们地质人一生的追求和荣耀。
记得有一首诗是这样写的：“我愿化作一片云彩，一片最不起眼的云彩，只为这湛蓝的天空，添上一道新的色彩。”我想，我们的地质人不正是在为祖国的建设添光彩吗？
两弹一星试验成功、钢铁工业飞速发展、核电站给大地点起的万家灯火————这一切，记载着咱们地质人是祖国发展的先驱，是不畏艰苦、甘于奉献的功臣。
他们用青春和汗水丈量大地，他们将发现和奉献交给祖国，他们用自己的'行动诠释了地质人精神！
庄培元，是我队原来总工程师、是我国首批获得国务院特殊贡献的专家。他总结提出的“五层楼”和“层、相、位”成矿模式，为我国的矿产资源勘查做出了巨大的贡献。可大家是否知道？在这个辉煌荣誉的背后，庄老先生耗尽了一生的心血。有一次，在凡口野外勘探，他突然胃病发作，眼前一黑，一头栽倒在地上。大家好不容易把他送回了队部，在妻子的严词要求下，他答应妻子了住院接受治疗。可第二天一大清早，病房只剩下了空空的一张床。到底去了哪里呢？妻子急得找遍了整个医院也没找到。在病床的枕头下，他给妻子留了一封信：“阿茵，当你看到这封信时，我已回到矿区了，请原谅我的固执，因为工作和我的生命一样重要！”那一刻，妻子落泪了，那可是凝聚了地质人对事业多深的爱啊！
我还深深地记得，我们有一位农村队员的母亲，常年病卧在床。他多想回家陪陪母亲，可面对时间紧、任务重的野外工作，他哪放得下啊？他答应母亲，今年一定回家过年，农活不忙的时候，带母亲去北京爬长城，看奥运场馆。可谁也不知道，就在那一个冬天，母亲突然病危，年幼的妹妹打了十几个电话才把电话打通。当他急急赶到家的时候，母亲却已经永远离开了。哭得泣不成声的妹妹从床头取出一捆绣花鞋垫，忍痛说道，“哥，这是娘亲手给你做的，娘说你爬山多，脚容易起泡，垫上它，可以走更长的路，爬更高的山，找更多的矿”。握着这捆沉甸甸的鞋垫，这位铁铮铮的汉子泪如泉涌。他哽咽着，什么都没说，就这样一双一双地数了很久————
鞋垫，再普通不过了，但这是在提醒他，永远记住地质人的天职，一步一个脚印，走好“三光荣”这漫长而光荣的路！
阅读队员的日记，常常使我热泪盈眶。当看到地质人有了新发现时的那种欢喜；当看到一位不满三岁小女孩生病时哭着喊爸爸；当看到新婚的妻子与爱人分别时眼中噙满的泪水，我真切地感受到了一种震撼！这不正是无私的奉献吗？
亲爱的朋友们，地质人精神的践行，最终要落在我们每一个人身上，落在一言一行之中。而他们传递的是温暖，是力量，是通过忠诚、投入和自我牺牲让祖国变得更加美好的行动。
地质人精神的火炬，永远不会熄灭！您会听到地质人精神光荣与梦想的召唤！
让我们共同立下不负时代重托的坚定誓言，当好服务先行兵，做好求实奉献者！
以至善的追求，攀登科学的高峰！用诚意正心的坚持，为广东经济社会发展奉献出新世纪的辉煌！
我演讲完了！谢谢大家
爱岗敬业的演讲稿 篇5
光阴似箭，岁月如梭。转眼间，我在播音主持这个行业里已经摸爬滚打了十几个年头了。这期间，既有痛苦的彷徨，不懈的追求，也有苦苦的寻觅，欣喜的泪水。这一切，就好象是昨天……
xx年，由于工作的需要我由当时的有线电视台调到广播电台做起了播音主持工作，话筒成了我最好的朋友，中央人民广播电台，省电台的新闻节目就是我最好的老师。每天除了日常的工作外，一遍一遍跟着老师的作品模仿，象着了魔似的在播音艺术的殿堂里尽情的遨游，在这不算短的岁月里，使我从一个对播音工作知之不多的爱好者，成为一名专业的播音员。也正是在这几年的历练中，让我明白了，播音就是我的最爱，是值得我为之倾注一生的事业。可以说，这里是我梦想开始的地方，远山的呼唤也成了我永远追寻的目标。
1999年，我们电台开通了交通广播频率，我有幸成了其中的一员。从播音员向主持人转行，又一次点燃了我创业的激情，我的播音主持生涯也翻开了新的一页。众所周知，播音员是运用有声语言的技巧传达他人的思想，主持人是直接表述自己的观点和见解;在声音和气息的运用上也有本质的不同。为了抹去宣读式的播音痕迹，每天在没有节目的时候就练习说话，逼着自己把一篇消息讲成故事。一而再，再而三，播的痕迹没有了，说的更亲切自然了。就这样，我主持的《空中服务台》节目，深入人心，我的名字被更多的听众所熟知。这期间，我在主持节目的同时还要参与到节目中去，在节目的编排策划中得到了锻炼，从单一的播音员成为一个多面手。
XX年，纪检委与我们台联合开办了端正正风行风评比的一档访谈节目《行风热线》，台里把这样一个政治任务交给我，我既要做主持又兼做编辑，从话题的选择，嘉宾的邀请等等都由我来承担，最让我头疼问题就是参加我们这个节目的20几个行政局和单位的行政职能和范畴我不是很了解，他们的专业性也很强，在节目中是有听众电话参与这样的环节，如果听众在电话中对某个参评单位提出具体的专业问题我不明白，就不能和现场的嘉宾进行顺畅的沟通，就会影响到整个节目的播出质量，因为我们是直播。为了确保播出不出纰漏，我就认真做好节目播出前的案头准备工作，对参评单位的职能逐一进行了解，不明白的地方就查资料或直接与参评单位进行联系寻求答案，使我在节目中成了听众与参评单位勾通的桥梁和纽带。这种全新的工作状态激发出我潜在的能力，同时也是一种新的洗礼。我庆幸，在前进的路上从没有止步，没有故步自封，永远是一个战斗者，探索者。这个节目的播出受到纪检委、台领导的肯定也得到了听众的好评。
播音主持是一项艰苦的、容不得半点儿马虎的工作。不少人把它看成是一个风光无限的面子活，但其中滋味，只有自己知道。做为一名新闻播音员，我深知自己的义务和责任。
记得前年夏天，播电视新闻的时候，晚上刚做完节目回到家里正准备吃晚饭，这时候也是新闻首播刚结束，我的手机响个不停，一看是台里的电话打了过来，电话那边值班编辑告诉我，观众电话反馈说，你播的一条新闻里有个数字播错了，当时我的脑袋象炸开了一样，一片空白，我知道这样的播出错误不仅我会受到批评，局里也会受到牵连，当我缓过神来，穿着拖鞋就跑到了台里，第一时间赶到的还有值班台长和采编这条新闻的记者，经过认真核对和校正再听录音最后确认我没有播错，记者也没有写错，是观众听错了，一场虚惊就这样告终了。这件事对我的触动很大，让我深刻体会到，做我们这行要时刻把“认真”二字放在首位，在这以后无论是我主持的每一期节目，还是播出的每篇稿件，尽管有这样那样的遗憾，我都是用心在做，不敢亵渎心中的那份神圣。
一个人要取得成功，有三要素是不可少的，那就是“天赋、勤奋和机遇”，做一个出色的播音员，先天具备的嗓音条件和领悟能力是不可忽略的，这是取得出色成绩的保证。做播音主持这一特殊的职业“勤奋”也是必须具备的一个因素。我可以说是一个勤奋的人，可我始终有危机感，不是怕别人的竞争，而是怕自己的步伐跟不上社会的发展。我在心里反复地对自己说：快走!快走!不快走后面就有人追上来了，社会就要淘汰你了，正是这种危机感，时刻鞭策着我每天脚踏实地做好我的本职工作。时刻坚持着“踏实做事，真诚待人”和“三人行必有我师”的原则，不断向书本、向同行、向我的听众朋友汲取生活和事业的养料，使自己更加胜任这个工作岗位。
我的播音主持工作不是一帆风顺的，人生路上充满着甜苦和喜优，难免曾经跌倒和等候，我总是以平和的心态，微笑着面对挫折和失败，因为我相信阳光总在风雨后，乌云上面是晴空。我热爱播音主持工作，尤其被广播这样一个有声语言的神奇魅力所折服，因此，在工作中乐此不疲。我非常希望通过自己的努力把节目做得更精彩以此来回报我的听众。熔炼昨天，可以忘却不需要的记忆;用好今天，可以寻找到一一个新的向前延伸的成功的“亮点”，我愿继续品尝“话筒的味道”。
播音主持工作，是我今生无悔的选择。
爱岗敬业的演讲稿 篇6
我是1999年从学校毕业的，而进入到天津通信公司的数据通信局是在XX年1月。之前的2年多时间，我相继在几个小的企业中从事一些与计算机科技领域相关的工作。后皆因企业制度不健全，管理松散，而对之失去了信心。XX年初，一个偶然的机会，我上网登陆了天津热线的首页，看到了一则招聘启事。对于天津市数据通信局，我并不陌生。因为我曾因工作关系与数据通信局有过一些业务往来。每次来这里办理业务时，都会对这里干净、整洁、优雅的环境而倾慕；被这里井井有条的工作秩序而吸引，因此心理默默认定，在这里工作的员工一定都具备良好的职业素质，他们一定是一支精干的团队。于是，当我看到那则招聘启事之后，毫不犹豫地填写了自己的简历资料。我那种迫切加入天津通信这支队伍的心情是那么的强烈。
没想到经过两次面试之后，我被通知试用了。我高兴极了！当时就下定决心，一定要虚心学习，努力钻研，勤奋刻苦，我要为之奉献，在这里实现自己的理想，为数据局，为天津通信争光！
经过了四个多月的磨合，我已经与我的新同事建立了良好的友谊，他们都很帮助我，使我感受到了亲情般的温暖。是他们使我尽快地熟悉起了这里的业务流程、工作内容，使我得以在这里施展我的技能，使我的所学得到实际应用，为我创造了更多的发展空间，我想再没有什么能比这给我带来更多快乐，于是我对数据局，对天津通信更加地热爱了！
对于公司每次下发的所有文件，我们都进行传阅，每次我都认真地阅读。这是一种良好的公司制度，是一种严谨的工作态度，实际上，我理想中的公司形象就是这样的！从每份文件中，我读出了领导对下属员工的关心；从每份文件中，我读出了领导为促进公司发展的匠心；从每份文件中，我读出了公司在改革中一点一点地前进……是啊！有哪一位员工不希望自己所为之奋斗的事业能昌盛不衰呢？又有哪一位领导不希望把自己的公司做优、做大、做强呢？天津通信正是依据着这样一种理念长期致力于技术创新、机制创新、管理创新，力争用三到四年的时间把天津通信发展成为能够体现中国电信业实力的，真正具有国际综合竞争力的大型一流企业。我为能为具有这样一种雄心壮志的企业效力而感到无比骄傲、自豪！
在数据局工作期间，我一直从事技术性工作。虽然，我不直接面对客户，但我知道，"持续向客户提供满意的通信服务是天津通信永无止境的追求"。每次见到市场组的同事接待客户时那样热情的态度，几近将我打动！对于it行业，有些客户是一窍不通的，必须耐心地解答，拿出真诚对待每位客户，这样才能维持老客户，发展新用户。
其实，对于"将客户满意作为唯一追求目标"我是深有感触的，无论是从以前我以客户的身份来访，还是后来亲眼所见周围的同事对待每位客户热情的态度；无论是传为佳话的通信感人事迹，还是具有强大说服力的客户满意度调查，天津通信的确做到"以诚致人，以人为本"。
讲到这里，我想谈谈自己在工作中遇到的一件事。那是一个周六，我来数据局加班。一早，我部门市场组的同事的桌上电话响个不停。按理说，像这样正常公休的日子，本来不该受理市场业务工作，况且想到我来这里时间不长，生怕不能解决客户的要求，但是我还是接起了这个电话。起初，这个客户很有歉意地说出了他的困难，幸好，他的难题我以前在工作中也曾遇到过，我知道该怎样解决。可是，他的难题并不属于我的工作范畴，而且，也不属于我部门的工作范畴，而应该负责的部门的员工却都不在，这可怎么办？客户急，我更急，因为，我曾经就是这样一个客户，也为了同样的问题周折了许久，那种焦急的心情，就如，突然得了一场病，恳求医生马上医治一样。当时我暗下决心，一定要将这个客户的难题顺利解决。后来，经过多方部门的大力配合，这个问题仅用了1天半的时间就解决了，事后当我把这个消息通知给这位客户时，他表示非常感激。其实，我觉得我们每个天津通信的员工，不管你是否直接面对客户，都应以"客户满意"作为工作中的目标，以熟练的业务知识取信客户，而"全员经营，全员服？"也正是公司长久以来致力于市场发展的工作方针。"赢得了客户，就赢得了市场"，这就是现代商场中的秘籍。
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