演讲稿在写作上具有一定的格式要求。在当下社会,需要使用演讲稿的事情愈发增多,那么,怎么去写演讲稿呢?下面是小编为大家整理的爱岗敬业演讲稿8篇,希望能够帮助到大家。
爱岗敬业演讲稿 篇1
尊敬的各位领导,各位同事
大家晚上好:
我们如何才能更好地做好我们的工作,使我们车间的工作朝着我们渴望的、理想的状态发展,最后取得我们所希望的胜利?那就是我们要团结起来,一起努力地工作和奋斗;要我积极端正我们的工作思想,改变我们的工作态度,为了迎接我们车间新的希望和挑战而努力地工作。
理想虽好,愿望虽美,可是我们车间一些同事的思想却有点让人失望,或者说不大让人满意。因为他们的思想还没有真正适应我们车间的快速、和谐发展的需要,还停留在以前落后的思想阶段,还没有真正地转变过来。还停留在过去的那个阶段和时间。认为做好自己的本职工作就是完成了车间交给了自己的工作,认为和同事友好相处就是团结。因此,当他们发现我们身边的同事在平时的工作中出现问题时,或者操作违章失误时也不知道怎么做和处理,更有甚者是悄悄地走开。这种思想和观念是错误的,是不对的。这种对别人错误选择躲避的行为,对车间利益不顾的行为也是不可理解的,是不值得我们大家学习的。
那我们怎么办?有些同事一定会问我。这个问题不用想,也不用考虑。我们要清楚地认识到和明白一个道理。我们二十一车间是一个具有危险性的原料药车间,我们二十一车间是一个具有光荣传统的、积极向上、团结向上的优秀车间。我们的员工也是优秀的、年轻的、具有上进心的员工。我们要为了我们车间的安全发展、和谐发展、快速发展做出自己的奉献和努力。凡是对我们车间的发展有影响的、不利于我们车间发展的一切行为我们都要坚决地、勇敢地站出来制止。我们都要怀着对我们车间忠诚的信念,努力地工作,促进我们车间的和谐发展,使我们二十一车间发展的更快、更好,让我们二十一车间这个大家园从新的成功,迈向新的成功过,最后取得质的飞跃。
也许有人会说,指出我们身边同事错误有什么用吗,这对自己有什么好处呢?有当然有,而且非常有意义。我们知道安全无小事,安全工作是大事。我们身边同事的违章操作就是一个非常大的安全隐患,一个可以危害我们车间的安全隐患。所以我们站出来指出和纠正同事的缺点与不足,就是对我们车间安全工作的一个有力的支持,就是消除了一个安全隐患。同时,我们可以相信,我们这样做是在帮助我们这个同事。我们只有告诉了别人的不足,告诉了别人平时没有发现,却需要改进的地方,就是在帮助我们的同事在进步。我相信无论是谁,都会理解和支持我们这样的行为。所以当我们遇到我们身边的同事在工作上有违章操作的行为时,我们一定要勇敢地站出来制止他。
我们不但要指出和纠正别人的错误,我们还要纠正和改掉自己的操作错误和行为。我们每一个人都有自己的缺点和不足,我们都有需要改进的地方。因此,我们在平时的工作中也要善于发现和寻找自己的不足。比如,当我们发现自己为了快点做完工作,而为了早点下班时,就应该提醒自己,这样做是不对的,是对车间一个不负责任的行为。当我们发现自己想偷懒而不想到工序上巡检时,就要对自己说车间的安全工作和生产是第一位的,我们要努力地做好我们的巡检工作,使我们车间顺利生产,使我们粗品共沸可是顺利生产。无论如何,我们一定要时刻地提醒自己,不断地纠正和改变自己的错误和不足,做好思想准备,努力奋斗,努力做好我们的生产工作,努力保证我们车间的顺利发展和生产。
爱岗敬业演讲稿 篇2
19xx年,我来到百货大楼参加工作。看着百货大楼当时的繁荣景象:门前车水马龙,商场人来人往,商品琳琅满目,人们笑逐颜开。我深深地爱上了这片繁荣的土地。
记得我还就是一名小学生的时候,阳泉百货大楼已作为沟通城乡交流、丰富人民物质生活的桥梁,为保障城乡人民物质生活做出了巨大的贡献。
然而,这种繁荣有些短暂,随着传统商业向市场经济的快速转变,市场发生了翻天覆地的巨变。我们看到新的商场不断开业,承载着巨大社会职责的传统商场企业,由于历史包袱沉重,纷纷陷入亏损境地,无不面临着前所未有的挑战。
我作为一名财会人员,陷入了深深的思考。市场竞争就是无情的,虽然我们国有企业遇到了暂时的困难,但有困难也有期望,有挑战就会有机遇,只要我们百大人上下同心、奋力拼搏,我坚信,百大必须会有完美的明天。
于就是在之后的财务实践中,我始终做到诚信第一、操守为重、敬业爱岗,认真的担负起自我的职责,维护财经纪律,保护财产安全和保证帐目和会计报表的可靠性。明确审计的职责和权利,并对企业的会计记录、会计报表和会计制度的执行状况进行内部检查和监督。
随着市场经济的发展,会计核算及管理手段也在迅速更新,我们公司也必然很快用会计电算化技术替代会计手工记帐。计算机技术就是一项高新技术,它的发展对于提高企业会计工作效率起着巨大作用。会计电算化在会计数据处理分析和管理方面显示强大的功能。如果企业会计核算采用微电算化,超多减轻了会计工作者的重复脑力劳动,财务人员就能抽出更多时光更新知识,参与企业经营管理,参与长短期决策,参与企业全面预、决算,参与企业的方针政策的制定,更能体现会计职能反映和监督在企业中的作用。并可在实行会计电算化的基础上进一步健全计算机的维修保养制度,并培养专职人员不断提高计算机技术,努力实行系统化和网络化。
今年,我光荣地加入了中国共产党员。作为一名共产党员,我要在公司党总支的正确领导下,努力提升政治素养,增强忧患意识和职责意识,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,服从服务于企业改革发展、和谐稳定的大局;
我要立足本职,把小事做到做好,大事做精做细,发扬一个党员一面旗帜,一个党员一盏明灯的精神,时时处处模范地带头执行落实公司的决定,争做公司员工的贴心人、廉洁奉公的清白人、勇于奉献的带头人,以实际行动践行一个共产党员的承诺;
我要发挥党员模范带头作用,扎实做好本职工作,带头迎难而上、真抓实干,带头艰苦奋斗、勤奋工作,带头勇挑重担、开拓创新。在本职岗位和急难任务中勇挑重担,以党员的实际行动带动和影响周围的职工,自觉维护企业稳定,为企业发展创造和谐稳定的环境。
企业就是船,党组织就是帆,党员就是桨。企业发展要一帆风顺,离不开党组织的保证和支撑,离不开党员的示范和引领。一个党员就应就是一面旗帜,也就是一面镜子。我要始终牢记党的宗旨,坚持以身作则,从我做起,从小事做起;着眼细节,科学谋事;勤恳奉献,精心干事;用扎实代替浮躁,以理智折服冲动,塑造共产党员先锋模范形象。
今年就是我国实施“十二五”规划承上启下的重要一年,我们党也要召开“十八大”,光荣的使命和艰巨的任务,使每一位百大人都强烈地感受到了这个时代最振奋人心的号角,让我们用科学发展的行动描绘百大的完美明天!
爱岗敬业演讲稿 篇3
各位领导、评委、各位同事:
大家好!
今天我很荣幸地站在台上,我叫,,我演讲的题目是“打造星级服务引领行业先锋”。
在年的柜台服务工作中,我始终认为:沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。必须坚持保持冷静的头脑,树立一种意识,即正确认识自己、认识市场、认识同业、端正熟悉,提高自身业务水平。注重个人修养,平时抓紧一切时间学习,努力使自己成为一个有知识有修养,品德高尚情操纯洁的人,努力为客户提供最完美的服务,打造信合服务先锋的理念。我清楚的明白我的行为代表着信合的形象,没有客户就没有银行业务的发展,培养良好的职业道德,在本职岗位上奉献一份光和热,自觉维护全行的形象和荣誉。借此机会,我也向在座的各位领导汇报我的工作思路:
首先提升服务层次,丰富服务内涵。服务是永恒的主题。要提升服务层次,要丰富服务内涵。对客户我们必须用“心”服务,做到诚心、热心、细心、耐心。要大力提倡“温馨服务”,建立信合5星级服务制度,熟悉掌握客户信息,把顾客看作是自已的亲戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立信合的良好形象。
其次提出新思路,发展大业务。在内部制定一整套防范风险措施,规范运作每一笔资金。对外部,将任务分解落实到人,分别负责每个重点客户,对客户提出的业务要求及时解决,落实到位,保证各主要客户的业务量稳中有升。
再次巩固银行知识,打牢理论基础。就本人来说,重要的是与同志们一起加强学习培训,注意银行法律法规的学习,特别是要加大对非现金业务方面知识的学习,掌握工作主动权。
最后正视工作中的薄弱环节,迎难而上,把发展作为主题,并将业务发展的内涵和方式作为重要内容提出,全面确定营业的经营指标,并将指标目标化,明确发展思想和经营目标经营运作方略,促进经作快速发展;认真抓好责任、计划、考核、费用、五级分类、人力资源等工作,同时注重制度创新,以制度促经营。(以上四个层次要分明,述说的时候要分的很清楚,表明自己的思路)
我作为一个信合人,将以更加饱满的热情,更加精湛的服务技能,更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务,把微笑溶入服务,把满意留给客户,奋勇争先,开创信合服务美好的明天!天地生人,有一人应有一人之业;人生在世,生一日当尽一日之勤。为了我钟爱的信合事业,我将始终恪守“勤奋、敬业、谨慎、诚信”的人生格言。我愿与大家共创美好的未来,迎接信合辉煌灿烂的明天。
我要用我的拼搏,我的奋斗,我的经历来证明我的勇气,展示我的能力,追逐我的理想,用青春热血和聪明才智来拥抱机遇,迎接挑战,衷心地祝愿信合的明天更加的灿烂辉煌!(情绪激扬,相信银行的明天更加辉煌!)
爱岗敬业演讲稿 篇4
我很庆幸自己能够成为xx宾馆娱乐部的一员。虽说我家离宾馆不远,可我以前对xx的了解程度却不是很深。但通过为数不多天的所见所闻,使我了解到了xx的企业文化,同时也被xx的企业文化深深吸引。xx景区千姿百态、琳琅满目的各种奇石会让您领略自然造物的神奇和石文化的博大精深。历史名人字画和钢琴飞出的优美旋律会让您陶醉在浓郁的文化氛围中。xx宾馆体现了自然环境与客人情感的互动融合,它是人间休闲的风水宝地,度假旅游 的美景胜地、清静惬意的理想福地、是体味奇石文化、园林文化、建筑文化、民俗文化、餐饮文化的艺术殿堂。我再次为自己能在这样一种优雅的环境中工作而感到骄傲和自豪,并暗下决心,一定好好工作,做一名爱岗敬业的好员工。
提到爱岗敬业,我们娱乐部的田xx师傅就是身边的典范。田师傅今年63岁了,来xx已13个春秋,他给人们留下的印象就是“兢兢业业、任劳任怨、精益求精”。每当机器出现故障时,田师傅总加班加点地抢修,从不计较个人得失。他这种忘我工作的精神得到了其他 员工的钦佩,同时也得到了企业领导的赞赏。当我们问他:“您为什么 对工作如此热情?”田师傅总是谈谈一笑,说出最朴实无华而又让人钦佩的一句话:“领导把我安排在这个岗位是对我的信任,我不能辜负领导对我的期望。”多么可亲可敬的老人啊!他的这种“爱xx、爱企业、无私奉献”的高尚道德情操,深深地感染了我们,我们要以田师傅为榜样,把他的这种精神继承并且/发扬光大。
在经济飞速发展的今天,行业竞争日益加剧,物竞天择、适者生存的形式,已是必然。xx企业要想在激烈的竞争中得以快速发展,个人要在企业中得以生存,企业员工必须发扬xx人精神。
今天,在座的百分之九十以上都是年轻的员工,我想问大家一个问题:“你为xx企业发展准备好了吗?也许你会说,我是一个平常的员工,在平凡的岗位上工作,我们能做什么,那些都是领导的事情。”在这里我要大声说:你错了。在xx企业发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然是沧海一粟,但是你、我爱岗敬业的实际行动,必将成为xx企业发展壮大的活力。
人活在世,总要有人生目标,总要有个发展方向,说的朴实点就是要有个谋生的依托。现在我们既然选择了服务这个行业,就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉献给这庄严的选择。就像鱼儿爱大海;就像禾苗爱春雨 就像蜜蜂爱鲜花。怎样 才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?那就是“爱岗敬业,乐于奉献”。
古人说:“不积硅步,无以至千里。不善小事,何以成大器。”从我做起,从小事做起,从现在做起。这才是我们爱企业、愿为企业做贡献的实际行动。如果我们把工作当成一种享受,把工作当成一种使命。那我们的xx企业一定会蒸蒸日上,兴旺发达。
做一个爱自己企业的员工吧,在平凡的岗位上尽情展现你的才能和智慧,因为xx发展的锦绣前程就是我们的明天。
爱岗敬业演讲稿 篇5
朋友们:
我是一名有十年工龄的南方航空公司乘务员,10年的时间里,我从一名乘务员成长为波音777的主任乘务长,以“微笑、敏捷、耐心、合作”的形象迎送一批又一批的旅客,在蓝天白云间书写平凡却又无愧的人生篇章。
也许有人会这样认为,乘务工作不外乎是端茶送水而已,是一种体力劳动。其实,十年的工作经验使我认识到要做好这份工作,更重要的是靠心灵去感受、体验,乘务工作是一种心灵的艺术。
在一次服务中,我看到一个小女孩脸色苍白、头冒冷汗,旁边的父母显得手足无措,根据经验,我断定小女孩是晕机了,马上端来热水,帮她擦汗。由于后舱旅客全满,空气有些闷,我便对她父母说:“交给我来照顾吧。”我让她躺在乘务员座位上,帮她垫枕头、盖上毛毯、拉下帘子,小女孩想睡又不敢睡,我轻轻地哄她,还示意上洗手间的旅客轻点,小女孩终于睡着了。一个多钟头后,小女孩醒来时已恢复正常,飞机也快要下降了。当我把小女孩交给她父母时,看着恢复往常活跃可爱的女儿,父母十分感动,连声向我道谢。这时,了解事情真相的其他旅客也不约而同地鼓起了掌,客舱里响起了少有的掌声,置身于其中,我深受感动。是的,只要用“心”服务,实现与旅客情感与心灵上的沟通,一定能打动旅客的心,从而让旅客在匆匆的旅途中得到温馨、舒服的享受。
记得1995年1月的一天,一个中年人坐上了我领班的飞往成都的航班,我发现他一上飞机就愁眉苦脸,闷闷不乐,就找机会跟他攀谈起来。在聊天中,得知这个旅客在广州打工,这是第一次坐飞机回家过年,可过安检时却把一个袋子丢了。我安慰他不要着急,答应帮忙寻找。旅客紧悬的心终于松了一口气。我通过机组与安检联系找到袋子,回广州我马上步行到安检拿回袋子并托下一个航班带去,令这个旅客十分感动。我觉得这是我应该做的事。航班到站并不表明服务到站,只要能给旅客提供方便,即使辛苦点儿也无所谓。只要我们用爱的力量温暖每一颗心,就能让旅客在客舱里得到舒适的享受的同时,更得到真情,得到爱的启迪,正如旅客在留言纸上所写的,“我要学习你们这种热心为旅客的精神,在本职岗位上做出成绩”,这使我深深体会到工作付出后的欢乐,体会到了这一平凡职业的不平凡之处!
中国有句古话叫“将心比心”,意思是说要站在别人的立场上思考问题。我们这个社会有细致的分工,我们这个社会的人际关系是“我为人人,人人为我”,人人都是服务对象,人人又都为他人服务,在更多的场合你为别人服务,在更多的场合又会接受别人的服务,只有“将心比心”,才能力求把服务工作做得尽善尽美。
相信大家不会忘记1990年发生的特大空难“十二事件”吧。空难发生的第二天,我执行3508南京——广州航班。在南京上客时,几个面带忧伤的'旅客引起了我的注意,他们坐好后,我马上给他们递上温开水,并询问他们是否身体不适,但他们都沉默不语,似有重重心事。这时,地面工作人员上机送舱单,我忙把他们请进服务台,询问是否有空难家属,他们回答说,好像有。我的心一下子沉了下去。起飞后,我给他们递上小毛巾,再次轻声询问到广州什么地方,是不是云山大酒店(当时空难接待处),一旅客点了点头,眼泪叭哒叭哒地掉了下来,我一下子全明白了,“人非草木,孰能无情”,我深深地体会到这些失去亲人的旅客的悲痛心情,眼泪也夺眶而出,旅客的心和我们的心是相通的。而当时,我也只能不停地安慰、开导他们,尽自己的一片心,既是对旅客,也是对空难中死去的同事、同学。到达广州后,由于各种原因善后处理小组没有来接他们,为防万一,我和另一名乘务员自费坐出租车将他们送到目的地,当我们说明来意时,有关人员先是一愣,然后很快握着我们的手,连声说:“谢谢你们帮了我们一个大忙。”旅客亦从悲痛中对我们真诚地道了一声谢谢南航人。我感到十分欣慰,此时能给他们一丝慰藉,是对我最大的鼓舞和真挚的支持。我从内心感受到作为空姐的使命和责任,就像炭火一样,燃烧自己,温暖别人。
在服务过程中,有时我们的一片热心也会得不到旅客的理解,我们也会碰到少数道德水准低下的旅客,这更需要我们从大局出发,委曲求全,多一份谅解,多一份体贴。记得有一次我执行广州——上海航班,由于天气原因延误了五个小时才起飞,旅客上飞机时情绪都很激动,他们不理解,把气出在我们身上,我们在广播里一再道歉,忙里忙外,照顾旅客,安抚旅客情绪,把饮料、餐食、报纸一份一份送到旅客手中。这时,有个男青年叫道:“不吃了,肯定是南航没有飞机,骗我们天气不好,要赔偿我们损失。”旅客的情绪顿时起了波动,都嚷着要向我们索赔。那个男青年又向我多要一份餐食,当时我们已经把自己的机组餐都送出了,于是向他道歉说没有了,他却指着我的鼻子说:“民航都是骗子、混蛋!”我只能依然保持笑容跟他解释,但他又骂开了:“你们只会笑,什么都不会。
爱岗敬业演讲稿 篇6
尊敬的彭总,各位优秀的精英们:
大家早上好!
今天能站在台上跟大家分享关于“坚持五访、挑战八访”的主题,我真的诚惶诚恐。
毕竟作为一个刚上岗的新人,我能分享的实在不多。但是我可以学到的,却是那么多那么多。所以,感谢的话还是免不了要说的!
还是首先感谢彭总,感谢他给我这么好的一份工作。
接着感谢伟哥,感谢他每天的督促与关怀。
然后是感谢在坐的每一位,70部,是因为有你们每一个人的参与才会如此辉煌。
最后,也许,我也该感谢我自己,毅然决然地选择了这份工作。
这是我人生的第一份工作,不敢说大话,但是,我愿意,把它当成使命一样,经营成终生的事业。
所以,我站在这里,与其说是分享,不如说是入司的一个宣誓。
我相信,所有刚开始踏足保险行业的新人都会产生这样那样的问题或者疑虑。不管有多少,但是不外乎以下三项:
1、保险是什么?
2、我为什么要加入保险行业?
3、我应该怎么做才能做出成绩来?
下面,我就来分享一下我个人的思考,还请大家多多指正。
第一项, 保险是什么?
在一个多月前,我对保险还是一无所知的。如果非要问我保险是什么,我能想象到的就是,保险无外乎花钱去买某个风险后的保障。买中的话,我们是幸运的,因为我们将能得到补偿;如果买不中,我们也是幸运的,因为我们相安无事。基于这点浅薄的认识,我对保险从来都无所谓认同或者反感。如果有人向我推销,我也不会考虑,因为以为可有可无。
但是一个多月后,我才真正认识到了保险的价值。其实应该说是只认识到了其价值的n分之一。保险是什么?用诗人的话来说,保险是灭火器,保险是后备胎,保险是雪中的炭,是暗夜里的星星。很好听,只是不足以说服我们认同保险的价值。其实,还是专业的保险人才懂得真正的保险。有一位前辈一针见血,说,保险就是一种规避风险的理财计划。讲得比较理论,但是,却一语中的!保险,不可能预防风险,但是,却可以为我们做好处理风险的规划,更可以减少和预防风险之后的再风险。我想,彭总昨天早会讲到的“保险具有稳定社会、和谐社会的作用”,大概就在这里得到集中的体现。试想想,古往今来,多少人犯罪,莫不是迫不得已?大多数人如果不是被逼无奈,谁愿意背负骂名,铤而走险?保险,在这个方面,缓解了灾祸给人们带来的沉重和无奈!
我说了,我认识到的保险的价值,只是它的巨大价值的一个部分。但是,我们只要记住一点:保险是有价值的,价值也是大大的。关于这点,我有个朋友说了句很妙的话,是这样的:如果保险没有价值,那么我们没必要销售保险,如果保险有价值,我们怕什么卖不出去?
呵呵。确实,我们怕什么?一来保险这么好,二来大家都这么优秀。我们怕什么?你们说是不是?
第二项, 我为什么加入保险行业?
其实这个问题很简单,最重要的原因,就是前面说的,保险是有价值的。
然后就是,保险行业的特殊性。在网上经常看到这样一句话:保险不是人做的,是人才做的。做保险,从来都是极具挑战性的。想起有人曾做过平安保险和完美直销的对比,说什么做保险,是越做越忙,而且要月月重0开始,压力非常大;但是完美直销则不是这样,而是轻松自在,永远不用担心被炒鱿鱼。不说其他,光从这点,我们都能想象到自己置身于那种环境之下的状态。试想想,在没有压力的环境里,有几个人会做到自己应该达到的水平?更不用说去主动要求自己更高更强更快了。
还有一点,很多人都会说,保险这个行业,门槛低,从业人员素质不高。可是,事实上,大家细心的话就能发现,保险之外的哪个行业,能做到像我们保险从业人员的礼仪。进来敲门,出去鞠躬,见面招呼,上台问好。无论是从外表着装,还是行为举止,我们有哪一点比别的行业的人差?我记得刚来时伟哥就说过一句话,说不出五年,戴着平安司徽的保险人员,将是备受瞩目的一班人。呵呵。说得多好!我怎么就觉得,戴上平安司徽,我现在就很自豪很骄傲!各位优秀的精英们,你们是不是也一样?!
第三项, 我应该怎么做才能做出成绩来?
我想这点,也许是新人最关心和最在意的。保险是有价值的,所以我们选择了这个保险行业,既然选择了,我们难道不该做出点成绩?当然。是非做出成绩不可的。但是,做出成绩,做出成绩,也就是说明了成绩不是喊口号喊出来的,而是一步一步做出来的!具体怎么做,我稍微总结了一下:
1、 学习,向推荐人学习,向所有的经理、主任学习,向周围优秀的同事、任何一个工作人员的优秀方面学习。比如说彭总的坚韧气质、曾经理的丰富阅历、林大姐的亲和能力、伟哥的生动话术,还有周挺平的激情活力、熊英姐的吃苦耐劳……等等。在坐的每一个人都有很多很多的地方可以让我们学习,在这里由于时间的关系就不一一赘述,但是他们每一次的分享,都将是我们不可多得的一堂宝贵的经验课。我们一定要抓紧每一次机会,充分领会他们的精神。
2、 行动,说得再多、说得再好,于实践,是一点用处也没有的。归根到底,我们得动起来。我经常会有无从下手的感觉,但是这个“坚持五访、挑战八访”的主题,给我指出了一条明路。如果实在不知道怎么做,不知道做什么,就直接五访、八访吧。拜访,我们都懂。所以,什么都别想,只管去做好了。大自然的规律告诉我们:量的积累必然会引起质的突变。所以,做吧,坚持做,成功自然会来。昨天早会上,梁主任其实也给我们提供了一个简单有效做得到的行动法则:没有贡献,就多表现;没有表现,就多出现。还能有比出现更简单的行动么?
最后,我再多说一句,生命就是一场感召,你不感召别人,别人就会感召你。我们中国平安的保险代理人,我们不只是在卖保险,我们更是在传播观念,推销价值!所以,首先,我们自己必须拥有坚若磐石的内心和无坚不摧的信念,用真正的价值去征服客户,用切实的行动去取得成功。从一开始就能笑,当然是好的。但是,笑到最后,才是真正的英雄。祝愿我们每一个人都成为英雄!谢谢大家!
爱岗敬业演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们:
你们好!
我叫××,是来自×宾馆×部的一名普通服务员,我为大家演讲的题目是《我爱这平凡的岗位》。
在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。
今天,我们怀着无比喜悦的心情,聚集一堂,在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻,我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神,将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间,在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼,学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位,能够有机会把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常荣幸。
曾记得我还是一名学生的时候,每次在路边高耸矗立的楼阁里,看到那些热情微笑,举止端庄大方的服务员,心中便不时涌起一个愿望,希望有一天,我也能够穿上某家宾馆的制服,那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里,服务于来自各国的宾客中间,多么像一座桥梁,一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚,神圣而又意义深远的职业!
风会错过季节,雨会错过沙漠,可幸运的是,我没有错过命运中的机遇,终于如愿以偿的到×宾馆做了一名服务员,我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后,我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着,厌烦的情绪也随之渐渐的产生,我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样,想象和现实相差的太远了,使我真的有些招架不住了。
记得有一次,我在清扫房间卫生时,发现客人的房间弄的非常脏、非常乱,于是我一边捂着嘴,一边硬着头皮做打扫,嘴中还不时的低声报怨,碰巧就在这时客人回来了,看到我有些不高兴的说:“房间是我包住的,快点给我打扫。”听到客人的这番话,我像被针扎了一样,委屈的丢下手中的清洁用具,哭着跑到休息室。领班看到后,就问我是怎么一回事,我哭着向她讲述了这件事的经过,她听后摇了摇头,而后语重心长的对我说:“我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境,客人入住后,不只是购买了一个可供休息的地方,他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度,站在客人的位置上考虑问题,你就不会这样委屈不平衡了。刚才你的行为是不对的,和我一起去和客人道歉解释一下吧!”我有些不高兴地望着她,心想:就算我错了,知道就可以了,还要去道歉,多没面子。我坐在椅子上没有动。这时领班似乎看出了我的想法,微笑着鼓励我说:“敢于正视自己的缺点和错误,向前跨出一步,你会有完全不一样的心境和感受,同时也会得到一种崭新的工作动力。”说完后她转身出去了,剩我一个人呆坐在休息室里,想着班长对我说的这番话,又想起开始参加工作的誓言和信心,最后我还是鼓足了勇气来到房间门口,打算主动向客人解释道歉。可映入我眼帘的一幕却是:领班正面带微笑,而大方得体的对客人说:“您好先生,非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的,对您有冒犯之处请您多原谅,我代她向您道歉对不起。”她边说,边恭敬的为客人送上了热茶,而后又以娴熟的服务技巧,为客人整理房间,这时客人有些不好意思的说:“都是我不好,把房间搞的太乱了,应该请你们原谅才对,代我向刚才那位服务小姐说声对不起,请她别介意我刚才说话时的态度。”这时站在门口的我脸一下子红了起来,望着眼前刚刚发生的一切,感触很多,不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果,这使我深深懂得用“心”去为客人服务,不但客人满意,我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。
转眼间,时光飞快流逝,虽然这件事已经过去很长一段时间了,但它却始终深深的影印在我脑海里,不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难,使我经受住了一次次的考验。我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表,为客人提供最好的服务,当风尘仆仆的客人入住宾馆时,立时送上香巾,递上热茶和亲切的问候,当在客人眼中看到一丝询问的神情时,我们会马上应声答复:“您好先生,我能为您做些什么?”碰到多变的天气,外地客人很容易气侯不适应,这时我们会细心的提醒客人多加些衣服,或别忘记带上雨具。这些细微的小事在工作中很多很多,但正是这些细微的小事,汇聚出我们独具特色,细心体贴的服务。
一年多后,由于工作的需要,我受房务部的指派,担当领班的职务,从那天起,我更加觉得肩上的责任重大,时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。在楼层人员短缺,赶上清扫工作量又很大时,我主动放弃自己的休息时间,把集体的荣誉放在第一位。处处以大局为重,渐渐地,班组中奉献爱岗的事迹越来越多,记得有一次,迎接一个很大型的卫生检查,碰巧赶上旅游旺季,工作任务量本来就很大,同时又需要我们对房间和公共区进行仔细彻底的清扫。当时我很担心不能在规定的时间内完成工作任务,此时班组成员主动找到我说:“我们宁可不休息,也一定在规定的时间内完成工作任务,不会因为我们给集体带来任何影响。”很朴实的话,体现了班组成员的主人翁意识和责任感在不断的加强。最后我们不仅用汉水为宾馆赢得了荣誉,维护了集体利益,也用行动证实了自己的价值。
几许往事,历历在目,使我得到锻炼的同时也磨炼了意志,经过在工作中的不断摸索,我对自己的工作有了更深一步了解和认识。
为了确保房间的出租质量,我把每天查房存在的问题记录下来,利用晨会的时间布置工作重点及注意事项,查房时除重点检查昨日存在的问题外,还要继续查找新问题。利用循环的检查方式,为客人提供一个整洁、舒适、安全的环境。
在日常的服务过程中,每位服务员利用工作中的细心观察,准确的掌握每位客人的不同生活习惯和满足客人的不同要求。一位长住客人,入住在我楼,当服务员发现客人每天下班回来后总要到冰箱内找水喝,当班的每一位服务员都会在白天时提前为客人准备好,为他提供生活上的方便。还有一天晚间,客人拿出一件衣服,焦急的询问我们能否帮助熨烫一下,当我们得知客人是因为白天公事很忙,未能将衣服送洗,晚上又要穿着它参加宴会,我们就主动想办法借来熨斗,为客人将衣服烫好,并及时返还给客人,客人非常高兴。在临行前对我们说:“很感谢你们周到及时的服务,帮助我解决了困难,如果再来×,一定住在你们这里”。
几年来的磨炼,我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠,时光流转,我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中,让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处,许多的酸甜苦辣,让我体味到人生的真谛和价值,说到这里,我禁不住要用心告诉大家。我爱——这平凡的岗位,这是我无悔的选择!
谢谢大家
爱岗敬业演讲稿 篇8
同志们,朋友们:
不知在座的诸位是否感觉到:如今,我们生活在这样的一个社会,喧嚣纷扰复杂,充满机遇而又无处不是挑战。传统的价值观、道德观、文化观正在不断更新和调整。社会主义市场经济体制的建立,商品大潮的冲击,利害关系的重新组合,人们对于金钱的渴望已不再是“羞答答的玫瑰静悄悄地开”。所有所有的这些对所有的人来说无疑形成了一股巨大的冲击波和压力波,尤其是对我们这些在科技战线上奋斗的年轻人来说,一切充满了新鲜感,但同时也给我们带来了困惑。
久未见面的同学来看我,见我书桌上一堆科研资料,惊讶地问道:“怎么你还在那个研究所呀,现在都什么时候啦?你在那儿能干出个什么样子来?怎么就不想着跳槽呢?”面对这一连串的询问,我感到无语以答。是的,现在,“跳槽”似乎成了一种时尚。很多年轻人不安心本职工作,千方百计地选择有发展前途的行业和岗位,好像这才算是有出息的表现。然而对我来说,却是一种困惑:如果人人都跳槽,本职工作和自己专业相挂钩的工作还有谁来做?也许外面的世界很精彩,可是我却很无奈,不是我不明白,这世界实在是变化快。面对蜂拥而至的出国热、下海热、经商热、跳槽热,我确确实实感到了一种从未有过的困惑和失意,感到了一种重建精神家园的冲动。
我陷入了对自己的反思之中:我的路走错了吗?我的选择难道不对吗?回顾自己走过的路,虽然平淡,但我觉得充实;科研工作虽然很辛苦枯燥,但我却找到了乐趣;生活虽然清贫些,但那些书籍,那些科学著作却给了无穷的精神慰藉,我明白了,我的路没有错,我的选择是对的,我并没有失去自己的精神家园。
是的,我们生活在一个变革的社会,而且还处在社会主义的“初级阶段”,分配不均、贪污腐化的现象还大量存在着,市场经济的体制也不完善,同样在单位里,在工作中,在生活上,我们也经常怀有一种“志不得申,愿不得行,情不得了,气不得舒”的心态。但我们也要看到,市场经济同时给了我们一种自我选择生活道路的机会,一种公平竞争实现个人价值的机会,一种重新审视我们自己价值判断的机会。
现在市场经济正在形成过程之中,许多职业还相当紧缺、热门,我们似乎都可以去做,但是,并非所有的职业都适合我们来做,另外,脱离专业去从事自己并不擅长的事业,要获得成功更需要付出双倍的努力和艰辛。而且以市场经济为基础的社会,一定是一个高度专业化分工的社会,对人的素质要求越来越高,在这个问题面前我想我首先应该分析一下自己的能力、特长以及兴趣、爱好,朝着一个方向认真学习点东西,付出较大的努力,这样才会在激烈竞争中在某一领域内站稳脚跟,干得比别人好。当然为了适应变化的社会,我们需要不断地更新知识,掌握一些计算机、经营管理知识,要有足够的心理咨询准备去承受困难和失败。我们在科技系统的青年具有很好的学习、工作条件,应该首先把专业搞好,而不是大家都争先恐后地去赶海。也许现在我们的收入暂时低一些,生活暂时差一些,但是如果要我没有方向,没有目标,不顾实际条件地只为了追求金钱而盲目跳槽,这样的海不下也罢!何况现在科研单位的改革正在深化,研究所也正在面向市场,更需要我们科技战线上的青年人去艰苦创业,把科学技术转化为第一生产力。我们青年人在科研单位同样可以大有作为,我们可以用我们的知识和智慧去创造财富,而不是片面地追求财富。所以,我觉得在目前激烈竞争的社会里,墨守陈规,追求安逸是不可能的,我们青年人只有充分发掘敬业、创业精神,积极投身单位的科技改革,才能在适当的时机下海,而且下海并不意味着跳槽,应该根据市场经济的供求关系进行双向选择。
如今,我已不再感慨“何处是归程,长亭更短亭”,也不再去羡慕那些下海捞足了的人们,我觉得自己的价值取向是正确的,自己的精神世界是富有的,我的路是通向辉煌的、有意义的人生的,而且我一定会走下去的。
朋友们,走你自己的路吧
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