演讲稿具有观点鲜明，内容具有鼓动性的特点。在不断进步的社会中，接触并使用演讲稿的人越来越多，那么一般演讲稿是怎么写的呢？以下是小编收集整理的爱岗敬业演讲稿8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
爱岗敬业演讲稿 篇1
大家好！我是前厅部大堂副理，今天，我在为他岁生日祝福的同时，有太多太多的感慨！是啊，来一年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工作氛围让我觉得能成为一名人而倍感自豪。身为酒店大堂副理的我，始终秉承着“言必行，行必果”的办事风格，在每日受理宾客投诉时，都能在领导和同事们的帮助处理后，总结经验，找出不足加以改正。而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后，我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想：客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时，我们经理前来询问，我在讲明了事情经过后，本想一定会得到她的认可与赞同。没想到，她否定了我的处理意见。不会吧？我的一番好意，怎么会得到经理的否定？
原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊，我怎么就没想到呢。单从一点出发，也许换回的便是客人的投诉。在经历过一件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人时，这位先生顿时恼怒起来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形，我马上走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向客人做了细致耐心地疏导工作，并坚持酒店规定八折优惠的条件，但对这位客人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人给予适当地照顾和帮助，打了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后，心里真有一种说不出的喜悦，看来只有提高我们的服务技能，才能让我们的客人高兴而来，
满意而离。而我们酒店开展的每周培训计划，也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性，真正让客人感受到了“家”的感觉。
千秋伟业千秋景，万里江山万里美，我相信我们没有成功与失败，只有进步与退步，我更相信，酒店一定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全国。
最后，我再次感谢酒店对我们的培养，衷心祝福你——一路好。
爱岗敬业演讲稿 篇2
各位教师、评委，
大家上午好！
今天我要演讲的题目是：爱，我最美的奉献。说起爱，大家都非常熟悉，甚至是个“老掉牙”的话题了，但我想：无爱不成教，爱，是教育的灵魂，不管你是领导也好，普通的教师也罢，热爱孩子是我们做好本职工作的前提。只有用真挚温暖的爱去换取孩子们的信任，和他们建立起深厚的感情，才能引导他们快乐、健康地成长。走过了十四个年头的我，深有体会。下面，我就从两个方面来阐述在教育中对孩子的爱。
爱特殊的孩子
爱自己的孩子很容易，不说也会去爱，爱别人的孩子有点难，说了也不一定去爱。而要去爱那些有着特殊性格、脾气的孩子，不说也知道：更难！但我想：做一个称职的老师应该做到这一点。于是，在日常工作中，我便朝着“爱”的方向前进。记得四年前我教小班的时候，班里有一名叫欣儿的女孩，每天早上来园都要哭，而且整正哭了两个学期，也许是比较少见的。那时我们全园的教职工工都知道，说实话我也很头疼，甚至看到她就有点反感，孩子的家长也比较着急，问我该怎么办？放弃她就意味着孩子要退学。我狠了狠心，哭吧，我接受！于是，孩子每天来时的哭我就当它是一首晨间交响乐，哭了抱，抱了哭，我习惯了。我知道她是因为胆小而这样，就如她爸爸说的：欣儿是个“十步”大王，跨出了十步她就犹如一只惊弓之鸟了。我用自己宽大的胸怀去接纳了她。。慢慢的，孩子对我产生了信任，不再随意的哭。到了中班的时候，孩子已经恢复了常态，成了聪明、懂事的孩子。上小学了，她去了叔同小学，我很担心她不适应那里的环境，却不知她适应得很快。有次去家访，路上遇见了她奶奶，她奶奶说欣儿很想我，想到幼儿园来看看我。听到这样的话，我比什么都开心！
随着社会的进步，离异家庭的孩子越来年越多，家庭的破裂或多或少给了孩子一定的影响：孩子变的不爱说话了，变的脾气暴燥了，变的没有了自信心。我看到了，我有责任让他们开心、健康地成长；现如今母亲外出打工的也越来越多，没有了妈妈在身边，孩子的穿戴变的不够整齐，平时也缺少了必要的母爱，我看到了，我同样有责任让他们开心！抱一抱，聊一聊，帮助把衣角翻好……一个个微不足道的举动却温暖了孩子，让他们感到了妈妈般的照顾，孩子们开心了，我也就放心了。
爱“笨”的孩子
孩子来自不同的家庭，原有的生活经验和各自不同的天赋，决定了他们的个体差异。平时在教育、教学上都让那些聪明的孩子占了很多的空间，相对来说思维缓慢、言语不多的“笨”孩子就显得被冷落了。如果我是那“笨”孩子，我会有怎样的感受，不知何时起我一直就这么想，我会难过？我会伤心？还是我会麻木？我猜想着，同时也在思考着：如何让“笨”孩子聪明起来……在实践中我找到了答案：多一点鼓励，少一点埋怨；多一点信任，少一点歧视；多一点肯定，少一点否定；多一点引导，少一点数落。于是，我便在日常的教学中开始实施了我的“四多四少”策略。说起来是比较轻松的，但要真正实施却有一定的难度。面对自己的一遍遍引导，他（她）毫无动静或毫无反映，那时候的你的心情是可想而知的。我失败过，反思后发现还没有到真正爱他们的程度。哪里跌到就从哪里爬起来吧！日复一日，年复一年，我爱“笨”孩子的技巧也越来越高了，“笨”字从此也就在我的眼里消失了，有的只是我的鼓励、信任、肯定、引导。有时他们的进步真是那么的微不足道，但那也是进步！有时他们没有进步，但那也是进步，因为至少他们没有后退。记得一次语言活动时，我有意请伊婷回答小松鼠为什么病了？她慢吞吞的站起来，只看着我很胆怯，我知道她此时最需要什么？于是，我张大嘴巴用很轻的声音帮她一起回答，好不容易她看着我的口型，听着我那微弱的声音回答出来了，我很开心地表扬了她，虽然她的回答是那样的别扭，但那是她自己的回答，我要鼓励！
“爱想爱的孩子不叫爱，爱不想爱的孩子那才叫爱”，几十年来我正是以这样的标准来要求自己。虽然我在岗位上做的这些都是平凡的事，但我想：我的爱是最美的奉献。我不聪明，但我是勤奋的；我不富有的，但我是充实的┅┅因为我用爱心打开了孩子情感世界的第一扇窗；用真情点亮了孩子生命里的每一盏灯；用赞美启迪了每一个孩子的心灵；用尊重唤起了每一个孩子的尊严，让孩子们在被爱中学会爱！所以，我将继续快乐地奉献着，奉献着我的爱！
爱岗敬业演讲稿 篇3
审计机关是依照法律法规对国家各级政府及金融机构、企业事业组织的重大项目和财务收支进行事前和事后审查的部门，在这里没有惊天动地，没有轰轰烈烈；有的是平实和朴素，有的是激情与真情。自从我今年4月12日加入到审计队伍后更加真切地感受到审计事业的崇高与神圣，体会到审计干部无私无畏、默默奉献的高尚情操，以及忘我工作、连续作战的拚搏精神。他们“普通平凡，但鲜活动人，饱含艰辛，但恪守敬业，勤勤恳恳，和全国审计战线上千千万万的审计人一样，在项目与项目频繁的更替中，静静地经历着风风雨雨，酸甜苦辣，奉献着自己的光和热，奉献着自己的青春和激情。
审价中心的**基本每个周末都牺牲休息的时间到单位加班，父亲生病住院还依然坚守工作岗位，周末的时候就在病房里一边工作一边照顾生病的父亲；业余时间还不断充实自己的业务知识，对同事请教的业务方面和计算机方面的问题都会耐心解答。财金科的陶晓群同志在审计工作中脚踏实地、实事求是，经常为了早日完成工作而加班加点；在被安排参加全省政府性债务审计的过程中严格遵守被审计单位的工作时间，为了让同审计组的成员早日回家照顾怀孕的妻子而夜以继日的工作，最终提前一个星期圆满完成了审计工作。财金科的陶桂芳同志是局里的业务骨干，工作中兢兢业业、锐意进取，在同审计小组出去审计的时候从来都是把自己的任务安排的最重，因为忙碌的工作经常无法照顾好自己正在上小学的儿子，但她毫无怨言。在科室成员去黄山市参加安徽省政府性债务审计期间，自己在单位认真完成各项工作，并利用周末休息的时间来到黄山帮助审计组完成政府性债务审计工作。
在审计战线上像他们这样的同志还有很多，他们用心、用行动唱响了审计乐章：“既然选择了审计，就勇敢地踏上征途；既然钟情审计，就只顾风雨兼程”。
看着这些发生在自己身边点点滴滴、平凡真实的故事，深受感动，备受震撼，思想和心灵经受了一次特殊的教育与洗礼，从而对审计事业更加充满信心和干劲。我要以身边这些感动我们的人和事为榜样，将感动化作推动审计工作发展的动力，立足本职，恪尽职守，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
爱岗敬业演讲稿 篇4
又是神州草木春。臵身这个生机盎然的季节，更加真切地感受到了农村信用社蓬勃发展的青春气息。回首过去，信用社风风雨雨走过二十多年，而我也在信用社度过了两个春秋。岁月无居，人生如潮。无论两年，还是二十年，在历史长河中都不过短短一瞬，但纵然石火电光、刹那芳华，我也拥有了自己珍贵的经历和收获。可以说，这两年的经历让我觉得比过去的二十几年都要丰富，这两年的失落和挫折比过去的二十几年都要艰难。而对于我们农村信用社来说，更是翻天覆地的二十余年。从最初的角色只是国家金融机器的一个零部件到今天一个市场主体的发展壮大；而我也从初出校园时的懵懂与清涩到现在的理智与成熟，时光的流沙印证着我和信用社一起成长的足迹。
做为我自己，一个初上农信征程的新兵来说，面对当今社会多元化竞争的格局，我们应该何去何从？面临金融市场的争盘夺地，我们在与农信社存亡一体、争创一流金融机构的过程中，又该当如何去做？我认为加大服务力度、创建企业文化是我们当前力抓的主题。
当今社会，各行各业都在提倡服务，一个金融机构，更是如此。在当今市场环境下，一个企业的技术、产品、营销策略等很容易被模仿，而服务是产生差异的主要手段。服务
的概念可以指提供给客户的任何帮助。但是服务的目的是满足人的感觉而不是仅仅将事情做完。这也就是我们为什么要提倡以人为本。相对服务行业而言，人文性的关怀是吸引客户的第一要素，服务行为模式在于认真对待客户的每一个关键时刻。
从大处来讲，农村信用社的主导地位在于对农村金融市场的准垄断，那么服务？三农？，支援社会主义新农村建设便成为我们谋求发展的主题。我国目前的情况依然是农民最苦，农村最穷，农业最危险。现在的农业生产已经不是简单的春种秋收了，我们的金融产品还相对传统单一，农民脱贫致富的梦对他们依然山遥路远。给农民一份支持和帮扶，不等于给了他们一个追求梦想的理由。服务农村的真正目的应该是对人生幸福的成全。
从小处说，服务无小事，细节看成败。我们注重服务品位，在接待客户的形态上、语言上、着装上下功夫，我们要求站立服务、微笑服务、总之是文明服务，但在这个生活节奏和时代节奏都如此迅猛的今天，客户更需要的是效率。效率是不需要在排队上浪费过多的时间，效率让每个人的忍耐力降至冰点。经营体制的创新、业务产品的开发应该是我们下一步的服务课题。
说到企业文化，大家知道它作为一个组织的灵魂和命脉像图腾般高居在企业的上空。它令我们几代信合人都执着于
对它的求索和打造中。的确，企业文化是一个行业做大做强的金牌式文化建筑，它除具有了外部的实力形象，还有了内在的深厚底蕴。我们一直在谈改革，改革不仅在于转型期特有的变迁力度，同时也在于一个企业精神的根是否牢固。诚然，企业文化就是企业精神。而这些只有长期的探寻和实践才可以成就一段辉煌。
人生如电流，立志争一流。做为一名新的农信人，怎样在为自己的事业家园创造一流的生命环境时，我认为自己的职业帐户上应该基本具备四种存款：
一是要具备学习能力。人生风雨路，知识伴我行。一名信合员工要想不断取得进步，提升自身价值，惟有努力学习理论知识和专业技能。一段学习一次超越，一次超越一回完善。有学习才有成长，才有创新能力，才可以更好的适应我们的工作环境。
二是要具备较高综合素质。其中职业道德素质要求我们善待自己的工作，做到‘常在河边走，就是不湿鞋。’要求我们善待他人，从不吝惜微笑与爱心。文化素质要求我们提升自己的形象和品质，以卓越的人格魅力去感染更多的人们。
三是讲求合作。个人？哪怕是一个非常有能力的人，也举不起一根普通的树木，更不必说跟随一个团队。正如马克思所说，只有在集体中你才能获得全面发展的才能。我认为，
常规工作由集体决定，分工合作，结合团队力量，发挥个人最大优势。
同样，企业与客户之间更要讲求合作。客观的讲，一笔不良贷款的出现跟借贷双方都脱不了干系。客户肯定有客户的问题，但是，没有不还款的客户，只有做不好的银行。精诚合作是加强企业与客户之间和谐共赢的重要手段，讲求合作，学会合作，就有效益，就有未来。
四是要具备使命感。对待工作我们以责任心为首。我们说，责任心是做好每件工作的前提；我们说，责任心是一个人应有的背负和担待。但我认为比责任心更重要的是使命感。责任感是要我去承担一项任务，而使命感是我要去承担一项任务。只要人人都有了使命感，我们在莘县这个落后的地方向农合行进军、创建一流金融机构便不再是神话。
今天，我们在这里谈心得、谈梦想，明天，我们为着梦想在青春的渡口起航。关于梦想，我一直想找个表达的出口。梦想更像是人给自己构建的海市蜃楼。人依赖于心造的幻影，苦挨岁月，为自己的精神天国付着高昂的代价。梦想的筋斗云可以一纵十万八千里，而现实的双脚仍要落到生活的土地上。所以说，一片跋涉梦想的船帆应该从小处开始，从点滴开始，从现在开始。
高山昂首，大海扬波。我知道再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的智慧与激情，朴实的行动才是开在成功之路上的
鲜花。谁的头上都有一片天，谁的脚下都有一片土，正是因为珍惜这片天地，我们才有了肩上的使命。相望天高远，今生有祈愿；一牵信合手，永远是朋友。
爱岗敬业演讲稿 篇5
尊敬的各位领导、各位同事：
各位下午好！
在xx的群英谱中有这样一个年轻人，他英俊挺拔，做事雷厉风行，从容、执着、坚定而充满爱心，他就是演讲中的主人公——只有xx岁的xx所所长xx，一名年轻的党员标兵，供电所所长的爱岗敬业演讲稿。
了解他的人都知道，xx身上有热情、有激情、有憧憬、有向往，有韧劲、有拼劲，更加地有所坚持，他坚持用“爱”的理由实施管理，他是一名使者，将爱、将努力、将美好散播给各位，让所有人在风雨后，在阳光中体味努力工作的快乐，体味无私奉献的美好，体味共产党员的先进性，体味爱的坚持。
不断地学习引领着xx的成长。xx年，xx岁的年青小伙子xx在所有的青年人中脱颖而出，成为xxx个供电营业所中最年轻的所长。年纪轻轻，初来乍到，虽然在以前的工作岗位也是个硬手，可要带领十几人管理登仕堡几千户人家的供电任务，他仍感到有些措手不及。但是，他知道“没有比人更高的山，没有比脚更长的路”，只有不断地充实、学习和积累才能让自己站的更高，看得更远，想得更深，抓得更实。为了尽快进入“角色”，白天他与全所职工一起在农网改造战场上摸爬滚打，接受实际工作带给他的历练；晚上在家挑灯夜战，翻阅大量生产技术、用电和安全管理的资料，浏览电力企业管理前沿的杂志，几年下来，他的读书笔记已经塞满了整整一个办公桌，午夜十分他伏案疾书的身影已经成为妻子最为熟悉的一道风景，爱岗敬业演讲稿《供电所所长的爱岗敬业演讲稿》。他就这样，从头开始，一步一个脚印地实现了思想的更迭和自身的蜕变，完成了一个管理者最原始的资本积累。现在的他已经成为精通安全生产、营销管理、优质服务等各方面的多面手，工作得也更加得心应手，成了一名各位口中最名副其实的过硬所长。
他爱他的工作和岗位，他更要用“责任”来维系这种爱。出于工作需要，xx年xx被委以重任，从登仕堡供电营业所调到了各位一向认为难于管理的孟家供电营业所。当年的xx，是一个经济严重亏损，管理极为滞后，人员极度涣散的乱摊子。上任伊始就有人劝他说：“xx啊，你在xx所已经奋斗了一年，成绩是有目共睹的，所有的工作也都已经上了轨道，雏形初具了，你这么的辛苦，还是在xx别动了，xx这个乱摊子，是很难理出个头绪来的”。xx笑了，笑得很满足，他说“xx是我的一个孩子，现在他已经长大了，离开它虽有许多的不忍和不舍，但现在的孟家才更是我的责任，我一定也会让他茁壮成长。”
海东知道：既然选择了远方，从此以后便只有风雨兼程。从那以后在每个柳絮飞舞，鸟语花香，谷穗摇曳，大雪飘飞的日子里，你都会看到一个身影，或来去匆匆、或伏案急书，都会听到一种声音，或语重心长，或侃侃而谈，在网改一线的田间地头、在一贫如洗的用户家中，他的用心良苦、他的情有独钟、他的专心致志，他的废寝忘食，这种共产党员情怀让所有的人口服心服，不由得跟着他的思维、听从他的指挥，各位被他的精神折服了。于是人们知道了，这样的xx是注定要成功的，老大难的xx所也终于有救了。
身为一所之长，xx十分清楚“规则”对于一个站所建设意味着什么，更加明白全面建立规则、有效执行规则对很多松散管理下的农村电工是何等的重要。在本位意识复苏的年代里，规则是使天堑便通途的唯一办法，无论是安全生产、农网改造、用电营销、优质服务，有了“规则”在前导航，他便有了未雨绸缪的资本，有了高屋建瓴的条件。他从理顺现有规定和条例做起，逐一分类汇编，重复的合并，缺少的补充，使所内所外无论出现怎样的纠纷和问题都可以有章可循，有据可查。所里的老少职工都知道：xx所在制度建设上是始终是被阳光照亮着的，不存在情有可缘，不存在理所当然，更不存在暗箱操作，xx所一日千里的变化在很大程度上印证了“规则”管理的重要。
爱岗敬业演讲稿 篇6
大家好!很荣幸，今天我能够站在这里与大家共同分享我的工作经力与感想。
我是来自报社广告中心域外部门内勤的XXX，我于20xx年进入报社工作，至今在我报社已积累有将近七年的工作经验。在这将近七年的报社广告中心域外内勤工作中，我从最初对于报社广告中心域外内勤工作的懵懂状态，逐渐发展成为对广告中心工作域外部门的熟识状态。工作至今，我经历了许多工作上的风风雨雨，在工作的过程中我逐渐的成长与发展，不断地提升与进步，我深深的融入到我报社广告中心这个大家庭中，并为此而感到自豪。
在最初进入报社的广告中心域外部门做内勤工作的时候，我对于我所从事的.工作都是懵懵懂懂，仅仅只有表面知识的理念而没有实际的工作经验，这让我对广告中心的域外内勤工作极其的陌生。但是在这将近七年的工作生活中，我坚持加强熟悉域外广告的各项工作，认真做好自身岗位的每一份工作，紧密团结报社的各位同事，坚持求实务实，扎实勤奋的工作作风，积极发现并解决工作中所存在的问题与不足之处，切实使自身的各项能力与经验都得以成长与提高。
对于报社广告中心工作来说，日常的广告业务任务非常的繁重，面对大众媒体商家的业务量也十分的繁多。尤其是我域外部门的工作更是重要而紧张的，面对我市众多媒体广告对于域外广告的竞争，我域外工作部门更要在工作中加强部署，力争项目。因此，做好广告中心的域外内勤工作对我报社广告中心的域外业务工作来说，是一项十分重要的工作，只有做好域外内勤工作才能够为广告中心的各项广告工作打下坚实的后盾基础。在从事广告中心内勤工作的七年中，我时时注意公司管理项目，协助开拓、协调发行渠道资源，及时收集市场行情，汇总各项数据与管理资料(根据自身工作内容添加)等工作，严格遵守广告中心的各项规章制度，处处以工作为先，按照领导安排做好内勤服务。由于我报社广告中心域外工作业务繁忙，经常会出现一些紧急任务的情况，为做好各项域外广告业务内勤工作，我经常加班加点，但却毫无怨言。
在这七年的域外内勤工作中，我时刻牢记自己的职责，时时以报社的发展大局为重，努力提升自己的工作技能，为广告中心的域外工作做好坚强后盾。虽在日常的工作中，我取得了一定的业绩，也拥有了能力的进步，但我知道在内勤工作中我还具有许多不足之处，因此，在未来的工作中，我将时刻督促自身牢记工作职责，加强业务工作能力，提高业务工作技能，全力配合完成领导安排的各项任务，为报社广告中心域外工作打下坚实基础。
在近七年的工作过程中，我将自身投入到报社广告中心这个大家庭中，与报社广告中心共同发展与成长。在发展过程中，我对中心的日常工作管理与考核方面也有一些自己的想法与建议，我建议我中心建立灵活而有力的管理运至工作机制，实现以制度管理人事，加强员工各项工作的考核制度，定期对员工的能力与业绩进行考核，并开展建立激励机制，激发员工工作热情，实现报社广告经营的有效运转。
我希望报社广告中心的域外工作，在中心全体员工的共同努力下，得到进一步的发展与提升，为报社的广告业绩创造辉煌成效。
我的演讲完毕，谢谢大家!
爱岗敬业演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、朋友们，大家好！
今天我演讲的题目是：用“心”诠释责任。
当我写下这个题目的时候，我在想，究竟什么算“用心”呢？今年8月的一天，我到一个朋友那里用餐，听她讲了这样一件她亲身经历的事：一次，一位老先生到她们餐厅用晚餐，只要了一碗面条，她心想，到五星级宾馆用餐，只要一碗面条，莫非今天是他的生日？这个想法一跳出，她立即与总台联系，得知这位先生是住店客人，今天正是他的生日！于是，一个令老人感动的热泪盈眶的场面出现了——朋友，我不说你也知道了，老人愉快地渡过了他的生日移动客户经理爱岗敬业演讲稿。
这位先生无限感慨，回国后给酒店写来一封热情洋溢的信。我想，这就是对“用心”服务的诠释吧！这就是“用心”服务与“用形”服务的区别。如果只是热情服务，让客人把这碗面吃好，这充其量只是用“形”服务，但如果一用“心”，那就出了彩，出了特色，出了奇迹！出了惊喜！自然也就出了感激，出了荣誉。
是啊，只有用心服务，才能追求卓越，追求完美。这不正是我们移动人“正德厚生，臻于至善”的理念吗？移动人正是用心服务，创造了一个又一个辉煌。
在通信战线上我还是一名新兵。我曾担任过前台营业员，刚上岗时，由于操作不熟练，尽管脸上带着微笑，换来的可还是顾客责难的话语，这使我懂得了，笑脸不能代表责任，热情不能代替专业，于是我下决心苦练技术，虚心求教，诚心拜师，果然，功夫不负有心人，很快，我可以在一分钟内，全部完成从输号到收费打单的操作，而且对移动业务一切信息处理应用自如。是的，承担责任首先得有承担责任的资本。在当今知识经济时代，新知识、新技术、新情况、新问题层出不穷，移动要永远成为卓越品质的创造者，就要主动适应新需求、新竞争、新环境，那么，唯一的出路就是：学习、创新！这样你才敢说，我能承担责任。
后来我担任了大客户经理，作为一名客户经理，不仅自己要用心，还要去操别人的心，更要为企业发展去苦心经营。在去年“3。15”消费日活动现场，我们接待了一位特殊客户，一位七十多岁的黄大爷，说他的话费清单中有很多不熟悉的长途号码，并坚持自己没有拨打过。激动的黄大爷说完就气愤的走了。我心想，尽管大爷走了，但这事不能算完了，应该去找找他。于是我们从电脑中调出资料，获知黄大爷住在比较远的郊外，怎么办？想着黄大爷的甩手而去，我们还是决定下班之后买些水果去看望黄大爷。尽管我们的到来让黄大爷有些惊讶，但他仍然指着清单中的长途号码，肯定的说“不可能，绝对不可能拨打。”我们当即承诺会通过异地1860协查，让黄大爷放心。大爷似乎被我们的真诚所感动，说，就一个电话算了吧。从大爷家里出来我们都沾沾自喜，庆幸及时解决了问题。
但是晚上10点多钟，黄大爷打我手机，说他仍然对话费有疑问，移动现在对所有用户承诺出现话费差错双倍赔偿，那我交了500元就应该赔偿1000元。当时我就蒙了，不是已经解决了吗？为什么大爷还会有如此想法？这一夜我翻来覆去难以入睡，心想一定是我们用心还不够。第二天，我们对黄大爷所有长途号码都通过当地114或电话回访一一证实，黄大爷有点执拗，在清单上一个一个号码的剔选，最后焦点集中在北京的一个固定电话上，为了让黄大爷信服，我们随即拨通了北京电话，直接让他们通话，原来是大爷一个很久没有联络的朋友。这一次，大爷真的被我们的态度打动了，说没想到你们这么用心，我算心服口服了。是的，只有用心服务，才算尽到了责任。你八分的用心，也许负了八分的责任，十分用心，那就负了十分的责任！每一天我们都应该扪心问一问：今天我用心了吗？今天我负了几分的责任？这样我们无时无刻就可以坦然地说：“用户不满意，是我的责任！”。
用心服务，还要有海纳百川的胸怀。在服务行业，服务员总免不了和顾客的磨擦，为了企业的荣誉，有时我们要作出牺牲。
一天下午，下着骤然大雨，铺天盖地的雨水瞬间就漫过了街道，营业员打电话来说有一用户坚持说交了200元钱，而她只收了100元，自行盘点营业款后帐目也不对，要求我到现场去帮助盘帐并做好用户的解释工作。当我匆匆冒雨赶到营业厅时，看到用户和营业员正处在一种急躁而且愤怒的情绪之中，我一边安抚用户一边着手清点营业款，忽然，一群人涌进营业厅，二话不说，就动起手来，其中一个抓起台面上的铁牌就砸进来，我当即站起来阻止，可还是打在了我的脸上，刹那间我的脑海一片空白，嘴里一股咸咸的味道，我知道是出血了。但是我没有流泪，仍然很平静的解释着，解释着，许久，用户终于道歉了说：“对不起，我的朋友喝多了。”晚上回到宿舍，感情的闸门再也控制不住了，我大声哭起来，似乎要把这天大的委曲通通道出来！可是第二天，我仍然和往常一样，带着美好的愿望走进客户之中。我明白，用心服务，这颗心不仅要比天高，还要比海阔，也许这样才能承担起沉甸甸的责任或者本不属于自己的责任。
沟通从心开始，我们用心服务。以铸就卓越为奋斗目标的中国移动人坚信，生命的光华只有在不断的升腾中才能得到最佳的呈现，生命的精彩只有在超越巅峰的时刻才能拥有完美的体验。朋友们，让我们铭记自己历史的使命，带着我们深沉博大的责任心和永不满足的卓越心，继续前行！用忠心、爱心，热心、诚心，同心同德、万众一心，去铸就中国移动更加辉煌的明天！
爱岗敬业演讲稿 篇8
尊敬的各位领导您们好！我演讲的题目是：计生员竞聘和大比武让我的青春闪光。
我叫黄荣华，是云河镇新风村的计生员，今日有幸向各位领导讲述我在计划生育用人机制改革和计生委员大比武活动中的感受和体会，感到十分高兴。因为我在担任村计生委员之前，是一位有着10年教龄的民办教师，然而，随着教育体制的改革，只因我的教龄差了一年而被迫下岗了。我永远忘不了1999年那个中秋节，当别人举家团圆欢乐的时候，我却离开了我所热爱的学校和可爱的孩子们。中秋的皓月呵！是那么皎洁明亮，而我的心情却十分沉重，真不知道今后的路该怎么走，我痛苦、我彷徨。就在我整日无所事事的时候，忽然有一天，村里的大喇叭传出了村计生委员要竞聘上岗的消息，当时我的心头一震，天生不服输的性格促使我决定报名参加竞聘。当一名计生员不也是体现我能力的机会吗？想到这里，我心里的惆怅顿时一扫而光。
第二天，我便报了名。参加报名竞聘的共有９人，经过笔试、竞职演说，最后经过村民选举，我顺利地当选为村计生委员。当我接过大红的村计生委员聘书时，我的心情万分激动。这不仅仅是简单的一纸聘书，更是沉甸甸的责任与群众的期望，我深感自己责任重大。教育体制的 改革，使我无奈地离开了教师队伍，计划生育用人机制的改革，又使我荣幸地走上了计生员的工作岗位，20xx年，我市全面开展了村级计生委员“大比武”活动，大比武要进行“比创新、比知识、比综合、比服务、比宣讲、比管理、比敬业、比实绩”，实行千分考核，每次比武和平时工作考核都要进行打分，按年度累积分评出红旗手、单项能手、合格和试用期四个档次。试用期为半年，没有改进的就要被淘汰出计生员的岗位。我自认为当过教师，素质不错，但在
第一次参加全市计生员大比武时，我却连个单项能手都没评上，我的心灵受到了极大的震憾，真正体会到了“天外有天、人外有人”这句话的含义。这次大比武，比出了我的差距，也比出了我的动力。回村后，我便努力学习、刻苦钻研业务知识，虚心求教，熟练掌握为群众服务的技能和技巧，按照大比武对村级计生员的要求，我踏踏实实地为群众搞好服务。去年，在一次“三查”服务中，查出我村李贵香患有子宫肌瘤，需要立即手术治疗，但她家庭贫困，拿不出治疗的费用，我和丈夫商量后，毫不犹豫地卖掉家中的一窝仔猪，凑齐了20xx元钱，为她垫上了医疗费，她拉着我的手泪流满面地说：“妹子，你的大恩大德我一辈子也忘不了哇”。
由于我的勤奋和努力，我的服务水平和业务能力逐步提高，在全第二次大比武竞赛中，我取得了全能第三名 的好成绩，并荣获了镇大比武“红旗手”的称号。受到了计生局领导的表扬和鼓励。由此我的工作劲头更足了。为了给群众搞好宣传教育服务，提高群众的接受率，我抓住农闲时间，把村民分成十个小组，晚间备课，白天讲课，由于劳累过度，发起了高烧，在一次讲课中，竞晕倒在讲台上。我为村民热心服务的敬业精神赢得了村民的爱戴和拥护，群众对我的工作越来越满意了。去年底，我村计生工作由原来处于全镇的中等水平村，一跃进入了全地区一星级服务村的行列，实现了工作的新飞跃。实践使我深刻地感到，计划生育用人机制的改革工作，给计划生育工作注入了生机和活力。也使我找到并找准了自己的位置，真正实现了我的人生价值。
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